Самое актуальное по теме UX за прошедшие пару дней:

Конспект доклада: "Фак юикс" Ильи Бирмана с Дизайн-просмотра 2020 года в Санкт-Петербурге. Спасибо Антону Григорьеву, автору канала UX Notes. Началась дискуссия на тему тезиса, что экспертиза подменяется исследованиями. Хочу немного уравновесить: к сожалению бывают ситуации, когда заказчики отдают в исследования гипотезы, ответ на которые очевиден (был аналогичный опыт или не-/соответствие эвристикам), но несут исходя из страха ответственности или идеи, что "хуже не будет". Это в свою очередь увеличивает трудоёмкость исследований, как результат - влияет на сроки, кажется именно об этом Илья и говорил, поправьте если не прав. В случае же реально отсутствующей экспертизы в вопросе - надо тестить.

🎥 О подходе к прототипированию от, опять же, Антона

Традиционный дайджест продуктового дизайна за февраль

Новичкам: A/B Тестирование. Основы

Продолжение про информационную архитектуру, но есть хорошие советы по процессам "О заказчиках и приказчиках". Предыдущая статья Архитектура архитектуры архитектора

Конспект лекции Даниэля Канемана: «Загадка дихотомии опыт-память»

Принципы использования белого пространства в ваших проектах и в вашей жизни. Оригинал статьи

67 бесплатных зарубежных ресурса со статистикой для анализа рынка и трендов

Мероприятие: Еще сегодня можно успеть зарегистрироваться на бесплатное мероприе AIC Hub: CJM и CDJ — модные термины или реальная польза? Есть онлайн и оффлайн формат, но в Москве

Мнение: Технодизайн. Как умение писать код влияет на профессию

🇬🇧 Психология дизайна и нейробиология, лежащие в основе отличного дизайна (про систему 1 и 2 мозга, достаточно подробно несмотря на пафосное название)

🇬🇧 Хорошая серия статей на тему построения CJM: Составление CJM в «Новой нормальности» Первая и вторая части

🇬🇧 Почему мы платим за использование продукта? Про понимание ментальных моделей в UX

🇬🇧 Мнение: Значение копирования в обучении UI-дизайну

#uxhorn #мнение #проектирование #дайджест #новичкам #AB #Канеман #IA #когнитивныеискажения #дизайн #статистика #анализ #мероприятие #нейробиология #мозг #CJM #модели

Самое актуально по теме UX за прошедшие выходные:

Почему рыбный текст — это плохо и чем настоящий контент лучше Lorem Ipsum. Старая статья, но периодически встречаются макеты с рыбным текстом и это расстраивает. Используйте тот контент, который будет в окончательной версии

Serious Games: прошлое, настоящее и будущее геймификации в новой экономике

🎥 Валерия Курмак и Анатолий Попко — пользовательский опыт незрячего человека (по мнению зрителей конференции Яндекса «Я люблю фронтенд» этот доклад вошел в тройку самых интересных)

Дефицит в UX: Психологическое предубеждение, ставшее нормой. Оригинал тут

Как улучшить понимание интерфейса с помощью интуитивных действий

Про приоритизацию функций. Оригинал тут

Еще раз про Customer Journey Map: какие карты бывают, как их составить и использовать

🇬🇧 Четыре вещи, которые забывают участники исследования. Спасибо UX News, New UX за ссылку

🇬🇧 Создание опыта вместо функций (давно пора)

🇬🇧 Набор полезных ссылок и материалов под названием "Полный список методов и подходов в UX"

🇬🇧 5 причин не использовать значок меню "гамбургер"


🇬🇧Серия статьей от NNG:

A Framework for CX Transformation: How to Operationalize CX at Scale

Asset Mapping for Experience Consistency

🎥 Советы по мотивации стейкхолдеров к участию в исследованиях пользователей

🎥 Сравнение качественных и количественных исследований

🎥 Про преодоление проблем удаленных исследований (запись беседы группы UX-лидов)

#uxhorn #uxwriting #геймификация #когнитивныеискажения #процессы #проектирование #приоритизация #CJM #инклюзивность #видео #инструменты #методы #исследования #NNG #CX #трансформация #тесты

Всем отличной недели! Ура, нас больше 10 тысяч :)

Самое актуальное по теме UX за прошедшие пару дней:

ЛПР для исследований в малом и микробизнесе: кто они, где их искать и как на них выйти

Проверка гипотез через HADI-циклы. Спасибо группе РСШД за ссылку

Про адаптацию рассылок под тёмную тему или как избежать ошибок OZON, Эльдорадо и Shutterstock

Push-уведомления: что это, зачем нужны, как делать

Принципы психологии, которые следует знать каждому продуктовому дизайнеру. На самом деле про некоторые когнитивные искажения

🔥 В Калифорнии запретили использовать тёмные паттерны — изменения интерфейса, чтобы сыграть на невнимательности

Сколько цветов нужно, чтобы было норм в дизайн-системе, как эти цвета назвать и как ими пользоваться?

🎥 Новичкам: Для тех, кто часто говорит про клиенто-ориентированность или про клиенто-центричность, но сам до конца не понимает что это такое и в чём именно оно проявляется, либо хочет внедрить это в своём продукте, но не знает как это должно выражаться Валентина Уралова рассказывает об этом в этом видео. Спасибо группе UX Mentor за ссылку

Кейс: 4 правила тестирования гипотез, выстраданных на собственном опыте

Маркетинг: Всё не то, чем кажется: часть 2 или как маркетологи манипулируют вами, а вы и не замечаете. Продолжение статьи про когнитивные искажения и маркетинг, первая часть тут

🇬🇧 Питер и Клэр Морвилл о кризисной информационной архитектуре. Спасибо группе UX News, New UX за ссылку

🇬🇧 5 научных работ, которые должен прочитать каждый дизайнер

🇬🇧 Мнение: Что-то не так с термином User Experience Designer

🇬🇧 Мнение: Статья хоть и 2018 года, но интересна с точки зрения того, что происходит у титанов фреймворка JTBD. Статья Тони Ульвика Alan Klement’s War On Jobs-To-Be-Done, про то что Клемент пытается захватить бренд JTBD, ну а интересна тут аргументация, хотя местами она некорректна

#uxhorn #респонденты #поиск #гипотеза #HADI #рассылки #проектирование #когнитивныеискажения #темныепаттерны #видео #дизайнсистема #новичкам #кейс #маркетинг #IA #книги #мнение #термины #JTBD

С пятничкой 🙂

Самое актуальное по теме UX за прошедшие пару дней:

Юзабилити-тестирование на удаленке. Выводы и лайфхаки по итогам года работы

Почему дизайн выглядит хорошо? Небольшое исследование Nielsen Norman Group

Про когнитивное искажение "Неприятие убытков" и его особенности

Советы о том как сделать текст читабельнее за 5 минут

Как рассчитать рентабельность инвестиций в дизайн и UX

Инструкция как сделать интеллектуального чат-бота для проведения опросов/интервью

Как работать с пустым пространством в дизайне интерфейсов

5 неожиданных способов решать конфликты в продуктовой команде

Новичкам: Про тепловые карты — зачем нужны в мобильных приложениях и примеры использования

Расширяем знания: Cross-sell, Upsell и Bundles — стратегии увеличения продаж для онлайн-сервисов

Мнение: Почему клиент не всегда прав? Как идти наперекор пользователю во имя эффективности

Кейс: разработка интерфейса для операторов на заводе "Человек-оператор тоже человек"

Мероприятие:

Сегодня в 15:00 будет беседа про руководство отделом исследований, от мидла в синьора. Дмитрия Сатина, основателя USABILITYLAB и прекрасной Екатериной Бакиевой, руководителем центра UX-дизайна МТС Финтех. (описание краткое)

И сегодня же, но в 20:00 в клабхаусе будет беседа на тему «UX Research: как уйти от профанации». Если кратко — про факапы рисечеров, которые обнулили всё исследование, ну или не всё 🙂 Неплохая регулярочка, скажу я вам


🇬🇧 Когнитивное интервьюирование: метод оценки опросов

🇬🇧 Technology Moats: The Dark Pattern of Intentional Friction Barriers. Честно говоря, перемудрил автор с названием, в целом манифест против тёмных паттернов, но с аналитическими данным

🇬🇧 Мнение: Наука о поведении имеет место в UX

🇬🇧 Мероприятие: Конференция #GAconf пройдёт 5-6 апреля в онлайне. Она посвящена accessibility в играх. Спасибо UX News, New UX

Много интересных статей на английском не размещаю, потому что у большинства нет премиум-подписок на медиуме, если я не прав - дайте знать в комментах.


Рубрика "ссылки от Юры Ветрова":

Виктория Нагорная, Диана Вайнберг и Наталья Шмелева из Usethics описывают метод юзабилити-тестирования через клик-тесты скриншотов интерфейса

🇬🇧 Liz Tan размышляет на тему здорового поведения интернет-сервисов, которые знают своё место в жизни пользователя и не пытаются жить «отныне и вовеки веков, пока смерть не разлучит нас»

#uxhorn #процессы #исследование #когнитивныеискажения #uxwriting #довод #руководство #опрос #проектирование #дизайн #новичкам #метрики #термины #мнение #кейс #мероприятие #методы #темныепаттерны #кликтест #забота

Всем среды!

Самое актуальное по теме UX за прошедшие пару дней:

Глубинное интервью: как докопаться до сути. Часть 1

Разбор тёмных паттернов в знакомых приложениях

🎥 Антон Григорьев, автор канала UX Notes, рассказал про прототипирование стартапов

Разбор: UX проблемы поиска контента в Clubhouse. Оригинал тут

Новичкам: О том как подходить к конкурентному анализу. Оригинал тут

Мнение: 6 принципов системного дизайна. Оригинал тут, статья от Intercom'a


Кейсы:

В Markswebb описали как мобильные приложения маркетплейсов улучшают опыт выбора товаров. Скрины, задачи пользователей, все как полагается.

Как сервис-дизайн помог «Ростелекому» улучшить новый продукт


🇬🇧 Мнение: Смешанные методы - важнейший набор исследовательских навыков 2020-х годов

🇬🇧 Как создавать инклюзивные, доступные цифровые продукты

🇬🇧 10 полезных зарубежных ресурсов по информационной архитектуре

🇬🇧 Кейс: Ускорение исследований пользователей: как мы структурируем информацию в Spotify

🇬🇧 Мнение: Верните экспертный обзор UX

🇬🇧 Еще раз про эффект Икеа

🇬🇧 7 причин, по которым люди могут неправильно понять ваши вопросы опроса. Спасибо UX News, New UX


🇬🇧 По подписке медиума:

Руководство по исследованиям UX 2021 (часть 2)

Работа с формами webflow. Вообще очень классный и гибкий инструмент, особенно удобно использовать в тестах, Webflow среди прочего позволяет эмулировать ответные действия системы (в отличие от фигмы и скетча)

Как сжать исследования пользователей в одностраничный набросок

Большое руководство по выбору шрифтов

Мнение: Где граница между гибким и плохим дизайном?

Процессы: Scrum и UX-дизайн

Информационная архитектура для UX-дизайнеров


🇬🇧 Рубрика ссылочки от Юры Ветрова:

Годные советы Kazden Cattapan о том, как объяснять дизайн-решения коллегам из разных ролей: разработчики, редакторы, менеджеры продуктов и топ-менеджеры Годные советы Kazden Cattapan о том, как объяснять дизайн-решения коллегам из разных ролей: разработчики, редакторы, менеджеры продуктов и топ-менеджеры

Кейс: Michelle Brown из Shopify рассказывает, как научилась проводить пользовательские исследования физических платёжных устройств в условиях удалённых методов

#uxhorn #глубинки #темныепаттерны #видео #проектирование #стартап #разбор #новичкам #мнение #конкуренты #кейс #методы #когнитивныеискажения #инклюзивность #IA #исследования #процессы #инструменты #шрифт #дизайн #презентация

Всех с пятницей)

Самое актуальное и интересное по теме UX за прошедшие выходные (как и всегда по понедельникам зарубежных постов больше):

Дизайн-джем от RedMadRobot про советы по работе с текстом в интерфейсах от железных дизайнеров и аналитиков

Почему онбординг пользователей – важный момент в стратегии роста и как его изучать. Оригинал тут

Новичкам: Как программисту стать писателем или как написать эту статью?

Интересное: «Мы не занимаемся искусством — мы решаем проблемы»: почему стул Fiberglass Chair популярен уже 60 лет

🇬🇧 Недавно прошло онлайн мероприятие на тему JTBD с Jared Spool в главной роли - тут есть видео, аудио и даже текст чата. Огромнейшее спасибо Наталье за ссылки, а источник тут

🇬🇧 Паттерны просмотра: подсознательная психология глаза

🇬🇧 Дополнительные психологические принципы для продуктовых дизайнеров (про эффект интервала, обратного огня и др)

🇬🇧 Как направить отзывы пользователей в формулировки проблем, особенно, когда обратная связь идёт ото всюду

🇬🇧 Делаем UX-редизайн вашего продукта

🇬🇧 💵 Более быстрый пользовательский интерфейс - оптимистичный интерфейс. Спойлер: про то как скорость загрузки и отсутствие зависание делает весь UX лучше

🇬🇧 💵 Мнение: Могут ли исследования пользователей больше навредить, чем помочь? (спойлер - могут)

🇬🇧 💵 Новичкам: Выбор типографики в дизайне и что нужно знать


🇬🇧 Свежие статьи от NNG:

Международное юзабилити-тестирование: зачем оно вам. Спойлер: Пользовательское тестирование в разных странах помогает выявить проблемы удобства использования, специфичные для разных культур. Ну а правильное и своевременное тестирование поможет вам добиться успеха на новом рынке

Анализ заинтересованных сторон для UX-проектов. Про процессы и как важно вовлекать заинтересованные стороны

🎥 Взаимосвязь между искусственным интеллектом и пользовательским опытом

🎥 Визуальный принцип контраста в дизайне пользовательского интерфейса

@uxhorn #uxwriting #онбординг #JTBD #новичкам #интересное #паттерны #зрение #когнитивныеискажения #отзывы #редизайн #мнение #типографика #NNG #видео #тесты #зарубеж #AI

Всем продуктивной недели!

Самое актуальное по теме UX за прошедшие пару дней:

Как написать понятное руководство — советы для копирайтеров и не только

Зачем предпринимателю сторителлинг, где брать истории и как научиться их рассказывать

UX исследования: как пользователи просматривают сайты

Пропорции бюджета сайта в B2B: дизайн vs контент. Спойлер - важен не дизайн или контент по отдельности, а продукт целиком

ТОП-10 самых популярных ошибок дизайнеров, которые больше всего раздражают пользователей

6 приемов в дизайне, которые помогут вам установить отношения с вашими пользователями. Оригинал тут


Переводы статей от NNG. Спасибо всем кто это делает:

Вы - это не ваши пользователи: эффект ложного консенсуса. Обязательно к прочтению, если впервые об этом слышите. Перевод этой статьи

5 типов пользователей интернет-магазинов. Оригинал тут

Субъективная ценность в пользовательских интерфейсах. Оригинал тут

5 способов улучшения липкой шапки (sticky header). Оригинал тут



🇬🇧20 обязательных инструментов для создания user flow

🇬🇧 Приоритезация частей дизайн-проекта. О том как расставить приоритеты для определенных частей дизайна, когда время и средства ограничены

🇬🇧 Мы задаем правильные вопросы? Про процесс и формулирование вопросов к продукту

🇬🇧 Логика в UX выходит за рамки причудливых концепций или фреймворков

🇬🇧 Серия статей с микросоветами по UI и UX: Том первый и свеженький второй

🇬🇧 Мнение: Использование подхода дизайн-системы для более быстрого создания продуктов

🇬🇧 Кейс: Редизайн мобильного приложения LeadMarket

🇬🇧 Новичкам: Фигма - все, что вам нужно знать об инструменте, чтобы начать работать

🇬🇧💵 Новичкам: Начало работы с визуальной иерархией в дизайне

🇬🇧 💵 Хотите более качественную визуализацию? Дизайн для исследования информации

🇬🇧 💵 Мнение: Прогрессивное раскрытие информации VS меньшее количества кликов

🇬🇧 💵 10 психологических правил, чтобы заставить пользователей полюбить продукт с первого взгляда

🇬🇧 💵 Мнение: Биоразнообразие, нейроразнообразие и включение в дизайн продуктов и услуг

@uxhorn #uxwriting #сторителлинг #исследования #паттерны #ошибки #когнитивныеискажения #проектирование #типология #процессы #мнение #кейс #NNG #новичкам #figma #советы #userflow #дашборд

Оффтоп: После последнего поста на политическую тему комментарии разорвались как никогда прежде, посему просто оставлю ссылку для желающих поддержать ребят из апологии протеста, которые сегодня будут осуществлять юридическую поддержку и стараться обеспечить водой/едой всех кого заберут, так как там о задержанных не думают вообще (поверьте - знаю о чём говорю). Лично я оформил подписку. И нет - я не могу промолчать. Всем добра и среды

Самое актуальное по теме UX за прошедшие пару дней:

🎥 UX-марафон в преддверии мероприятия опубликовали видео с участием Максима Козлова из Фабузы про "Исследование пользовательского поведения при покупках с мобильных устройств"

Метод персон в UX: зачем нужен, почему работает и как применять

Серия статей про то как с помощью UX повысить средний чек интернет-магазина. Часть первая и свежая вторая часть

Советы: Как улучшить текст в интерфейсе, если редактор занят

Аудит интерфейса — как его проводить и почему это проектирование наоборот?

Конспект книги Роба Фитцпатрика «Спроси маму»

Не ставьте эффективность выше ожиданий пользователей. Оригинал от NNG тут

🎥 Не свежее, но полезное видео выступления Елены Серёгиной про то как научиться готовить данные: метрики продукта и пирамида метрик

Эффект Рестофф. Как сделать отдельные элементы интерфейса более запоминающимися. Оригинал тут

Закон Миллера - важнейшее правило UX дизайна, которое все нарушают. Оригинал тут

🎥 Запись трансляции со вчерашнего Yet Another Meetup #4 на тему того как быстро протестировать гипотезу и понять главное: стоит ли раскатывать на всех или пора остановиться

Кейс: Как я улучшал интерфейс Zoom (пример тестового)

Разбор: Как создают и поддерживают веб-страницы tinkoff.ru


Интересное:

Теория цвета как основа для дизайна и иллюстрации

Краткая история цифровой клавиатуры


🔥🇬🇧Рекомендации для организации по вопросам названий, структуре компонентов и организации документов

🇬🇧 Комплексная анатомия всех семинаров по дизайн-мышлению и не только

🇬🇧 7 способов использовать эмоции в дизайн-проектах

🇬🇧 🔈 Сотрудничество против комитетов по дизайну. Свежий выпуск из подкаста "Пользователи знают". Стенограмма тут

🇬🇧 Первая загадка: рассказ о такте. Про внимание пользователя, F-паттерн и первый экран

🇬🇧 Как эффективно представить концепции дизайна

🇬🇧 Проектная документация - руководства по стилю и дизайн-системе

🇬🇧 Мероприятие: UXСamp Europe пройдет в этом году онлайн, 5-6 июня 2021. Посмотреть и зарегистрироваться. Спасибо фб-группе UX News, New UX

🇬🇧 Мнение: Иконки без надписей - простота использования в жертву эстетике

🇬🇧 💵 Мнение: Важность создания вневременных дизайн-систем


@uxhorn #видео #исследование #процессы #персонаж #конверсия #анализ #эвристики #uxwriting #книга #мнение #NNG #метрики #когнитивныеискажения #кейс #разбор #интересное #руководство #воркшоп #история #мероприятие #паттерны #документация #дизайн #дизайнсистема #дизайнмышление #презентация #подкаст

Всем пятницы и отличных выходных

Самое актуальное по теме UX за прошедшие выходные:

Эффект Рестофф. Как сделать отдельные элементы интерфейса более запоминающимися. Оригинал тут

🔈 Подкаст с Андреем Балканским (руководителем лаборатории в центре юзабилити и смешанной реальности Университета ИТМО) рассказывает про основные тренды, практику по теме юзабилити-тестирования и даёт рекомендации новичкам

🧠 Китайский портрет - простой и эффективный метод для определения типа личности клиента. Включаем мозг и не забываем про фактчекинг

🎥 Видеоинтервью с Екатериной Логиновой, руководителем международных юзабилити-исследований в Лаборатории Касперского про рекрутинг респондентов, исследования, опыт Лаборатории Касперского

Новичкам: Карты эмпатии. Первый шаг в дизайн-мышлении. Оригинал от NNG тут

Интересное: Современные технологии или дизайн газет и журналов разных эпох

🇬🇧 Влияет ли пользовательский опыт (UX) на качество обслуживания клиентов (CX)

🇬🇧 Мнение: Новый взгляд на закон Якоба. Не изобретайте велосипед, но иногда делайте это

🇬🇧💵 Рекомендации по заполнению полей формы даты рождения


🇬🇧 NNG:

🎥 Доклад Якоба Нильсена — UX 2050

Про выстраивание многоканального взаимодействия с пользователем

🎥 Набор из 7 основных правил для любого UX-воркшопа, которые можно комбинировать

@uxhorn #дизайн #проектирование #когнитивныеискажения #подкаст #юзабилити #тесты #дизайнмышление #видео #портрет #интервью #интересное #рекрутинг #новичкам #CX #мнение #NNG #многоканальность #воркшоп

Самое актуальное по теме UX за прошедшие пару дней:

Хороший дизайн – это наука, а не искусство. Оригинал тут

Контекстное исследование: улучшайте дизайн, наблюдая и опрашивая пользователей в ходе их обычных/привычных действий. Оригинал от NNG тут

Внутренняя и внешняя валидность методик UX-исследования. Оригинал от NNG тут

Материалы Avito Design Talk #3: видео и презентации

Метафоры и аналогии в продуктовом дизайне. Оригинал тут

Про эксперимент Шабри и Саймонса: избирательность внимания. Спойлер - не захламляйте свои интерфейсы

UX паттерны для перетаскивания (Drag and Drop) компонентов в дизайн-системе. Оригинал тут

Список из 50 сервисов для анализа конкурентов


Мнение:

Этический антидизайн или как разработать продукт, не вызывающий привыкания, на самом деле про "защиту от дурака"

Адаптивный дизайн как антипаттерн


Интересное: Инструменты формальной логики - зачем они нужны не только менеджеру продуктов и как развивать логическое мышление

🇬🇧 Лучшие практики для дизайна модальных окон

🇬🇧 Микросоветы по UI и UX: Том четвертый. Я бы не сказал, что части сильно связаны между собой, но по ссылке можно найти и предыдущие три части (их я размещал ранее)

🇬🇧 Годная серия статей о дизайн-долге от Alicja Suska. В первой части она рассказывает о сути и причинах появления дизайн долга. Во второй — как отслеживать и замерять. Спасибо Юре Ветрову за ссыль

🇬🇧 Гештальт-принцип близости в действии

🇬🇧 Мастер-класс по дизайн-мышлению - пошаговое руководство

🇬🇧 Как заставить таблицы работать: как хороший UX помогает пользователям принимать сложные решения

🇬🇧 Памятка по пользовательскому интерфейсу: категории значков + справочное руководство по стилю значков

🇬🇧 Интересное: Подробнее о типографской доступности

Мнение:

🇬🇧 2-летний прогноз для профессий CX/UX

🇬🇧 Станут ли UX-метрики когда-нибудь бизнес-метриками высокого уровня?

@uxhorn #дизайн #NNG #исследования #видео #презентация #когнитивныеискажения #конкуренты #мнение #адаптивность #интересное #проектирование #советы #долг #гештальт #дизайнмышление #руководство #прогнгоз #метрики

Всем среды!)

Самое актуальное по теме UX за прошедшие/продолжающиеся выходные:

Тема, эпик, история, задача: терминология метода story mapping. Перевод этой статьи

Памятка по UX исследованиям. Спойлер: Исследования можно проводить в любой момент цикла проектирования, в памятке можно посмотреть когда и какой лучше применять. Перевод этой статьи от NNG

Некоторые тезисы с прошедшей конференции 24-ого UX-Марафона "UX & e-commerce 2021"

Вариации Discovery Phase в Presale: рабочие примеры из практики

Руководство по тому как провести сессию дизайн-мышления по шагам

Cписки метрик для 7 бизнес-моделей: от SaaS до e-commerce

🇬🇧 NNG провели опросы UX-специалистов и продакт-менеджеров о том кто чем занимается и где есть конфликт

🇬🇧 UX и маркетинг - две стороны одной медали

🇬🇧 Полезные советы по улучшению дизайна темного режима

🇬🇧 Рекомендации по корпоративному дизайну. И продолжение про его запуск (спойлер: начинается с исследований)

🇬🇧 Разработка цветовых систем - прозрачные и сплошные оттенки. Сравнение двух подходов, о плюсах и минусах каждого из них

🇬🇧 Понимание модели поведения Фогга

🇬🇧 Рекомендации от NNG по документированию данных о пользователях и как это работает в Agile

🇬🇧 В ноябре 2020 года Кен Швабер и Джефф Сазерленд (создатели Scrum) выпустили обновленную версию The Scrum Guide. В статье - наиболее значимые изменения

🇬🇧 Про универсальность некоторых принципов дизайна

🇬🇧 Психология дашбордов: эффективная обратная связь при проектировании данных

🇬🇧 Методы исследования с нулевым бюджетом

🇬🇧 Мнение: Практика радикального сочувствия в дизайне продукта

🇬🇧 Кейс: разработка онбординга и сайта для адаптации собак

🇬🇧 💵 Руководство по созданию дружественных к пользовтелям экранов пустых состояний

🇬🇧 💵 Что значит для дизайнера медленно терять зрение

@uxhorn #терминология #NNG #исследования #процессы #тезисы #дискавери #дизайнмышление #метрики #исследование #мапкетинг #советы #дизайн #проектирование #когнитивныеискажения #данные #психология #дашборд #руководство #мнение #кейс #scrum

Всем отличных праздников и спасибо за обратную связь к предыдущему посту 🙂

Самое актуальное по теме UX за прошедшие/продолжающиеся выходные:

Уже все знают, что продуктовые исследования нужны. Но где доказательства? Про KPI для отдела исследований

Хороший список из 34 книг для дизайнеров и не только

Еще небольшой набор книг для развития/стимулирования креативности

Перевод статьи годовой давности от NNG про то как изменилось поведение, связанное с поиском информации, за последние 22 года

🔈 Вышло интервью с Валерией Курмак, на которую я часто тут ссылаюст про то как делать сайты и приложения, доступные людям с нарушениями слуха, зрения, моторики и восприятия, да вообще всем! Ссылка на подкаст «Дизайн такой», а там уже выбираете нужную вам площадку

Интересноe: История возникновения User Story Mapping да и вообще карт

🇬🇧 🎥 Очень интересно про UI и HUD в играх. Как интерфейсы не просто помогают выводить необходимую информацию на экране, но и направляют игроков, делают геймплей более понятным и удобным, а также работают в тандеме с общим видением геймдизайнера

🇬🇧 📖 Бесплатная книга Практическое руководство по информационной архитектуре (2-е издание). Спасибо фб-группе UX News, New UX и Наталье в частности

🇬🇧 Советы того как создавать конверсионные формы

🇬🇧 Про прототипы, ранние проверки гипотез и оптимизацию процесса проектирования

🇬🇧 Подтверждение или фальсификация вашего исследования. Про самое опасное когнитивное искажение, которое влияет на ваше исследование и его интерпритацию

🇬🇧🔥🎥 Бесплатный курс из 8 уроков по 50 минут о том как разработать навигацию для больших и малых экранов. Если подробнее то там про то как и когда использовать горизонтальные и вертикальные бары меню, вкладки, выпадающие списки, кнопки, мега-меню, ссылки, карусели, карточки, футеры и хлебные крошки для сайтов и мобильных приложений, плюс основы Информационной Архитектуры и сайтов

🇬🇧 Новичкам: Зачем, черт возьми, вам нужна дизайн-система

🇬🇧 Кейс: О том как построить эффективную платформу отчетности?

🇬🇧 Мнение: Преимущества проведения пользовательских исследований на иностранном языке. Будет полезно тем, кто боится это делать


🇬🇧 Серия статей от NNG:

Общий майндсет, про язык который поймут не только UX специалисты, а ещё заказчики и смежные отделы

🎥 3 принципа дизайн-мышления

🎥 Насколько полезна шкала удобства использования системы (SUS) в UX-исследованиях? Спойлер: Нильсен, говорит о том, что мы тратим много времени на применение этого инструмента, тогда как мнение респондента является самым слабым аргументом в исследовании, предлагая сократить до одного вопроса, но фишка в том, что SUS позволяет получить некоторое условное значение, изменение которого говорит нам об изменении совокупного восприятия нашего продукта. Кароч, спорно, можно обсудить

@uxhorn #KPI #книги #дизайн #дизайнсистема #поведение #паттерны #поиск #история #usermap #интересное #проектирование #игры #книга #IA #процессы #когнитивныеискажения #курс #советы #новичкам #кейс #мнение #NNG #SUS #терминология

Всем отличной недели!

Самое актуальное по теме UX за прошедшие пару дней:

Обновлённый калькулятор для удобного расчета UX/CX-метрик с графиками и бенчмарками. Сейчас с его помощью можно посчитать SUM, UMUX, CES, NPS, CSI, ODI, Модель Кано, PSM. Сереж, спасибо, получилось круто!

Кажется уже везде была ссылка, не могу не запостить методичку про тексты в интерфейсе от Райффайзена с примерами и пояснениями в виде прототипа в Figma

Манифест редактора-2021 от Евгения Лепёхина

Клёвая статья про FoMO — Fear of Missing Out (синдром упущенных возможностей): определение конструкции, теоретические обоснования и обзор литературы

Перевод этой статьи Алана Купера «В защиту персон»

Мероприятие: 19, 20, 25 и 26 мая по паре часов вечером будет проходить бесплатная конференция "Product Management Конфа" про гипотезы и исследования, продуктологию и рост, экономику и дизайн. Все подробности по ссылке, должно быть интересно

Некоторые триггерные механики, помогающие заработать интернет-магазинам


Мнение:

Этический антидизайн. Разработка продуктов, которые не вызывают привыкания

«Мои 9 принципов дизайна на основе 30-летнего опыта в индустрии». Перевод этой статьи


Новичкам:

Зачем нужны продуктовые метрики и как определить свой набор

Топ-5 ресурсов для начинающих дизайнеров интерфейсов


Кейс: Как использовали JTBD для создания не-очередной E-commerce площадки для малого бизнеса

🇬🇧 Про метрику CSAT (customer satisfaction score) и как с ней работать от ребят из Microsoft. Спасибо каналу Product Analytics за ссыль

🇬🇧 UX и человеческий фактор: как использовать психологию для расширения возможностей пользователя

🇬🇧 Про проведение групповых исследований в условиях пандемии

🇬🇧 Использование Jira в качестве исследовательского репозитория: плюсы, минусы и инструкции. В целом юзабельно, но я использую airtable, спасибо коллегам из авито

🇬🇧 Использование панели Figma Inspect, чтобы помочь разработке реализовывать ваши проекты

🇬🇧 Мнение: Юзабилити слишком важно, чтобы доверить ее только профессионалам. Спойлер: все в ресёрч

🇬🇧 Мероприятие: Don Norman перестал читать лекции, но теперь он ведет дискуссии, а тут можно зарегистрироваться, чтобы посмотреть свежую дискуссию про эмоции дизайна. Спасибо UX News, New UX

🇬🇧 Обучение: Медиа Розенфельд предлагает бесплатную стипендию для дизайна на масштабной конференции 2021. Подайте заявку здесь. Спасибо Natalia Harzu за ссылку

🇬🇧 Кейс: Феникс - тестовая платформа Tinder - третья часть (проектирование, контур безопасности, аналитика), ссылки на первую и вторую части можно найти в статье

🇬🇧 Интересное: Какое отношение клинопись имеет к современным иконам и почему она является важной вехой в сегодняшней визуальной коммуникации?

🇬🇧💵 13 критических вопросов UX, которые нужно задать в начале проекта

🇬🇧💵 Про то как лучше спроектировать логин/регистрацию?

🇬🇧💵 4 лучших способа создать иерархию в дизайне. Про иерархию в дизайне

🇬🇧💵 Разработка сложных программных решений и какие требуются инструменты

🇬🇧💵 Необычный дизайнерский вызов, повышающий ваши творческие способности (про то как чувак открыл фигму и заиграл психоделический рок ¯\(ツ)/¯ )

UX HORN #инструменты #калькулятор #метрики #uxwriting #руководство #когнитивныеискажения #триггеры #персонаж #мероприятие #новичкам #кейс #психология #исследования #процессы #база #дизайн #юзабилити #мнение #обучение #интересное #проектирование #креативность

Всем пятницы и отличных выходных✨

Самое актуальное по теме UX за прошедшие пару дней:

Конспект выступлений с прошедших дизайн выходных 2021 в Суздале

Пять причин использовать открытые вопросы. Перевод этой статьи


Переводы статьей от NNG:

Паттерн “любовь с первого взгляда” при просмотре страниц с результатами поиска. Перевод этой статьи

Эффект свежего старта: как мотивировать пользователей новыми начинаниями. Перевод этой статьи


Новичкам: 6 психологических законов для создания хорошего UX-дизайна. Очень кратко, иногда сумбурно, используются термины какие-то новые, ну в целом для первого подхода нормально. Перевод этой статьи

Чем отличается WEB-дизайнер от UI-дизайнера и UX-дизайнера

Сравнение систем сквозной аналитики для корпоративного сайта B2B. Со ссылками на таблицу сравнения, а не только выводы

HTML и CSS ошибки, ухудшающие UX (читайте комментарии, там полезные замечания)

Figma: плагины для продуктового дизайна. Локальный топчик с видео-инструкцией

Кейс: Paradigm 2.0 — как переосмыслили дизайн-систему Mail.ru

Мнение: Почему не стоит бояться «пустоты» в дизайне

Читайте тут другие статьи на 🇬🇧 о: дизайне страниц ошибок, масштабировании дизайна и дизайн-системы, 5 часть советов по микровзаимодействиям (ждём перевод), кто такие дизайн-продюсеры, когда не нужна геймификация и почему нужны UX-исследования архивам. Читайте всё и больше в новом канале UX Horn

UX Horn #дизайн #конспект #паттерны #NNG #когнитивныеискажения #терминология #кейс #figma #верстка #новичкам #мнение

Самое актуальное по теме UX за прошедшие пару дней:

Как дизайн-мышление помогает проживать пользовательский опыт и находить инновационные решения + 12 полезных инструментов

Темные паттерны и уловки в мобильных приложениях. Выглядит как инструкция к ним, включаем голову и помним, что лучше не обманывать - удерживать лояльных пользователей тупо дешевле, чем привлекать новых

4 причины, по которым участники исследований забывают информацию. Перевод этой статьи

Наш бесконечный поиск паттернов. Как люди всегда принимали решения и почему это важно для UX. Есть аудио версия. Перевод этой статьи

В чем ценность вашего бизнеса? Про уникальное торговое предложение и как его формулировать

И о том как описать ценность вашего бизнеса на одной странице. Ребята придумали замену Остервальду и рассказывают про новый шаблон

4 уловки когнитивной психологии для создания превосходного UX. Есть аудио версия. Перевод этой статьи, включаем голову при прочтении

Новичкам: Тема письма. Как написать, чтобы открыли и прочитали

Интересное: 10 фильмов, которые должен посмотреть каждый дизайнер. Хороший набор с пояснениями почему нужно смотреть

Трехмерность: скевоморфизм, плоский дизайн и неоморфизм. Перевод этой статьи

В 🇬🇧 канале сегодня про то как люди пользуются поиском, краткий гайд по UX-редактуре для начинающих, тиопграфику, интересный подкаст и откуда появляется плохой дизайн.

UX Horn #дизайнмышление #тёмныепаттерны #darkpatterns #когнитивныеискажения #паттерны #маркетинг #психология #дизайн #память #новичкам #интересное #инструменты #УТП #фреймворк

Всем отличных выходных 🏕

Самое интересное по теме UX за прошедшие выходные:

4 ошибки, которые портят пользовательские исследования с примерами

🎥 Новое видео из серии про когнитивные искажения, которое можно кратко назвать - мы видим то, что хотим видеть или про то как интерпретируя неоднозначную или смешанную информацию, люди могут активно пытаться поддерживать то, во что уже верят, вместо того, чтобы выяснять, в чем же они могут ошибаться.

Ребята из markswebb зарелизили исследование клиентского опыта в корзинах интернет-магазинов E-commerce Checkout Rank 2021. Изучали, как 25 крупнейших онлайн-магазина в Рунете повышают конверсию корзин. Есть карточки с примерами и лучими практиками

5 советов для создания кликабельного заголовка тоже с примерами

Как снизить процент брошенных корзин. Перевод этой статьи


Мероприятие:

24 июня с 18:30 пройдет бесплатный вебинар «Процесс работы над дизайном цифрового продукта»

28 июля - 3 августа бесплатно, но на основе конкурса диджитал-дизайн слёт на «Тавриде». Участие в проекте бесплатное, проживание и питание за счет принимающей стороны. Подать заявку на участие можно успеть еще сегодня по ссылке. Сегодня, кстати, последний день


Мнение: Тренды дизайна цифровых продуктов и как им соответствовать

Новичкам: Итерации — секрет прекрасных результатов. Есть аудио-версия. Перевод этой статьи

Интересное: Почему лучше избегать использования Zoom для онлайн-встреч. Перевод этой статьи

В 🇬🇧 канале сегодня про дизайн-системы для MVP, гештальт-принципы, гайд по цвету в дизайне для начинающих, геймификацию, свежие статьи от NNG и многое другое

UX Horn #процессы #исследования #видео #когнитивныеискажения #отчет #uxwriting #конверсия #мероприятие #новичкам #интересное #мнение #тренды #видео

Всем продуктивной недели и берегите себя 🚀

Самое актуальное по теме UX за прошедшие пару дней:

Как создавать контент для людей с дальтонизмом

Контрастность компонентов: работа над ошибками

🔈 5 распространенных когнитивных искажений и как использовать их для повышения конверсий. Перевод этой статьи

Почему нельзя доверять цифрам, полученным в результате исследований юзабилити (спойлер: в качественных исследованиях юзабилити принимает участие мало пользователей и полученные в результате таких исследований цифры никак не отражают поведение всей выборки). Перевод этой статьи от NNG

Составление карты активов для целостности пользовательского опыта. Что это и зачем нужно. Перевод этой статьи от NNG

Хороший список с раскадровками 33 идеи для проведения игровых онлайн‑воркшопов по UX. Перевод этой статьи

🎥 Не CJM, а Human JM. Как фокус на человеке помогает создавать экосистемы

Про то как ребята сделали курс по UX-исследованиям в формате подкаста. Вот как он устроен и где его слушать

Как ставить цели, чтобы их достигать: исчерпывающий гайд по OKR

🔈 Мнение: Оптимистичные UI паттерны для улучшения восприятия пользователями. Перевод этой статьи

Интересное: Исследование артериального давления - какие ситуации на веб‑сайтах вызывают стресс (спойлер - самый большой стресс из-за долгой прогрузки страницы). Перевод этой статьи


Мероприятие:

8 июля с 18:00 до 19:00 пройдет бесплатный вебинар на тему исследования как инструмент роста, о том как исследования помогают искать продуктовые и маркетинговые идеи, проверять и реализовывать их, оценивать результаты. Регистрация тут

03 августа 17:30-19:30. Пройдет онлайн вебинар на тему "Качественные исследования. Выбор метода" Стоимость 900 рублей. Регистрация тут


Кейс: Запихнуть многоквартирный дом в маленький телефон


В 🇬🇧 канале сегодня про аналог спинеру загрузки в вэбе, голосовой интерфейс, звуковой дизайн, новые подсказки по UX/UI, пак дудл иконок для вайрфреймов и многое другое

UX Horn #инклюзивность #контрастность #юзабилити #CJM #HJM #воркшоп #мнение #мероприятие #интересное #когнитивныеискажения #кейс #подкаст #видео #аудио

Всем среды 🐸

Самое интересное по теме UX за прошедшие пару дней:

Листбоксы и выпадающие списки: в чем отличие, как правильно оформлять, когда использовать Перевод этой статьи от NNG

Интересно про то как ребята из Яндекса ускоряли ввод текста на смартфоне с помощью динамической сетки

Как №1 влияет на всю последовательность от Ника Коленда (у него, кстати, хорошая есть книга про систему убеждений, загуглите)

Как подготовить макеты профессиональных интерфейсов для тестирования онлайн — показано на примере медицинской системы

🔈 Будьте учеником, а не знатоком. О том как правильные вопросы помогают улучшить UX. Перевод этой статьи

Метрика юзабилити: что такое стоимость взаимодействия и как рассчитать ее правильно

Сила символов в дизайне. В целом про семиотику и влияние на коммуникацию вне зависимости от того на каком языке кто говорит. Перевод этой статьи

6 способов улучшить UX сайтов электронной коммерции в период пандемии COVID-19. Было уже много статьей о том как изменилось поведение пользователей, еще одна от Baymard в копилку. Перевод этой статьи годовой давности

Небольшой чек-лист с основными моментами, на которые стоит обращать внимание при подготовке макетов. Вынес сюда ссылку на сам файл чек-листа

Мнение: Монетизация в Twitch — как погоня за доходами ухудшает UX. Перевод этой статьи

22 вопроса, которые нужно задать клиенту (или дизайнеру) перед началом разработки логотипа. Перевод этой статьи

Интересное: Классные эргономические клавиатуры, на которые стоит обратить внимание


Кейс:

Редизайн клавиатуры. В целом интересный кейс, но как правильно замечает автор - нужно переучить кучу людей, то есть сломать и перестроить ментальные модели. Красивый кейс, но кажется мертворождённым, имхо

«Светофор будущего» от Студии Артемия Лебедева: с экраном вместо секций и квадратной версией на замену знакам. Тут только одна проблема со стрелками и их восприятием людьми с ограничением по зрению (довольно частый, к сожалению, кейс, когда не различают красный и зеленый)


Новичкам: Про аналитику или какие данные действительно нужны среднему бизнесу и как ими управлять, чтобы расти

Про то как уменьшить отток клиентов, почему люди уходят и способы работы с этим

Маркетинг: Эффективные опросы - настройка и анализ опросов в email для FMCG-компаний. Полезно не только маркетологам

Ребята из skillsetters выпустили подборку из 100 лучших телеграм-каналов о маркетинге, продакт-менеджменте, личные блоги, дизайн и UX, аналитика, стартапы, карьера и soft skills, вакансии. Приятно в нём оказаться, спасибо 🙂


В 🇬🇧 канале сегодня про роль UX в 20 году (большое исследование), характеристики хорошего UX, разницу между доступностью и инклюзивностью, психологию скорости загрузки информации, уроки видео-игр для продуктовых дизайнеров, дог-мод в Тесле и многое другое

UX Horn #проектирование #клавиатура #когнитивныеискажения #процессы #юзабилити #семиотика #мнение #кейс #интересное #редизайн #авто #новичкам #аналитика #маркетинг #опрос #чеклист #дизайн #логотип #отток

Всем отличной среды 🐸

20 методов оценки UX продукта. Топ от Ксении Стерниной из UXSSR

15 простых идей для сложного интерфейса

Симбиоз кабинетных, качественных и количественных исследований для принятия решений

Когда останавливать A/B-тест? Часть 1: MDE

A/B/n и MVT-тестирование: польза для бизнеса, сходства и различия

🎥 Вчера прошла научно-практическая конференция «Айтрекинг в науке и практике», конференция чисто научная, но результаты имеют практическое значение, да и было интересно послушать, некоторые доклады раскрыли тему, о которых не задумывался ранее. Техническое состояние трансляции оставляет желать лучшего, конечно

🎥 Психология зрительного восприятия. Заметки на полях матч-3. Огромное спасибо каналу Цифровой геноцид за ссылку

🎥 Когнитивное искажение - реактивное сопротивление

🎥 Выгорание в UX - интервью с психологом Ольгой Сориной

🔈 Подкаст "Ламповый кастдев", который посвящен Дизайн-мышлению и тому, как НЕ НАДО его делать

Кейс: Как Авито решил проблему потери клиентов

Мнение: Дизайн – не искусство, а UX – не дизайн. Перевод этой статьи

Новичкам: Net Promoter Score (NPS): что это, зачем нужен и как его рассчитать

Тренды: Gartner назвала 12 самых перспективных технологий следующего года. Спасибо каналу клиентский опыт и качество за ссылку

Интересное: Перед тем как создавать продукт, думает, как его упростить: как устроен минимализм японского дизайнера Наото Фукасавы

В 🇬🇧 канале сегодня про методы исследований, UX в машинах, дневниковые исследования, контент дизайн, разницу между JM и UserFlow, пятёрка лучших подкастов по UX-дизайну, горизонтальные и вертикальные рейтинговые шкалы, метод KLAD для быстрого анализа аудитории и куча кейсов

#метод #проектирование #AB #MVT #айтрекинг #психология #когнитивныеискажения #процесс #подкаст #видео #кейс #дизайнмышление #мнение #NPS #тренд #интересное #дизайн

@uxhorn

Про собираемые знания и то как хранить артефакты UX-исследований. Отдельное спасибо команде CX СБЕРа за ряд предоставленных материалов

Руководство: UX процесс. Особенно полезно будет тем, кто начинает работу над идеей

Позитивное и негативное воздействие когнитивных искажений в продуктовом дизайне. Перевод этой статьи

Там была еще статья на vc “аналитика перед дизайном”, но пользователя там галлюцинируют, посему рука не поднимается разместить, сорян

Введение в дизайн звуков для интерфейса. Перевод этой статьи

7 способов сделать так, чтобы пользователи продолжали скроллить. Перевод этой статьи

Два способа управления языками ввода под Windows. Про то как управлять переключением языков, если их больше двух

Юра Ветров собрал дайджест продуктового дизайна за декабрь

🔈 Интервью: Den of Rich #382 - Ксения Стернина. Co-founder of the UXSSR consulting firm, specializing in determining a product-market fit for startups and assisting companies in entering the global markets – the UK, Europe, the USA, and Asia. She is also a Vice-President of Ecommerce & UX Research at Arrival LTD

Карьера: Вещи, которые стоит знать перед началом карьеры в UX

Кейс: Проектирование MVP онлайн-магазина премиальных сыров СЫР

Дизайн: UI и UX микро-советы: часть 11. Перевод этой статьи

Интересное: Мигающему курсору исполнилось 54 года

В 🇬🇧 части канал сегодня много крутых статей и целая пулемётная очередь свежего от NNG, в общем, подключайтесь

#база #руководство #процесс #когнитивныеискажения #аудио #проектирование #дайджест #карьера #кейс #дизайн #интересное #аудио #интервью

@uxhorn