UX Horn 🌀
20.8K subscribers
175 photos
8 videos
8 files
2.15K links
Крупнейшее Российское UX СМИ

Регулярная подборка лучших постов про UX-исследования и смежных областей.

Свежие статьи и библиотека полезных материалов

В канале @uxdigest публикуются зарубежные статьи

Со всеми вопросами сюда @lightmaker
Download Telegram
Самое интересное по теме UX за последние 48 часов:

Внезапно о роли женщины в дизайне от Readymag — https://vc.ru/94289

Дизайнерам: Чему может научится дизайнер у школы Баухаус? — https://ux.pub/chemu-mozhet-nauchitsya-ux-dizayner-u-shkoly-bauhaus/

Про минимализм дизайнерам и почему это будет работать дальше https://ux.pub/minimalizm-v-dizayne-zhiv-i-nikogda-ne-umret/

🎥 Видео со вчерашнего мероприятия про CX/UX исследований для продакт менеджеров и дизайнеров — https://youtu.be/LmkV7ngooxo

🇬🇧 UX Guidelines for Web Shop Product Pages by Nielsen Norman Group — https://www.nngroup.com/articles/ecommerce-product-pages/

🇬🇧 Несколько советов по сторителлингу в продуктах — https://uxstudioteam.com/ux-blog/storytelling/

#женщины #дизайнерам #cx #гайд #магазины #storytelling
Всем среды!
Подборка интересностей по теме за последние дни:

15 кратких определений UX от мировых экспертов по пользовательскому опыту. Было бы круто обсудить в чатике, лично для меня дизайнер и UX-дизайнер - это одно и тоже, так как интерфейс без учета пользовательского опыта - это не интерфейс. Исходя из этого UX - это больше про исследования, чем про дизайн #ясчитаю

Про продуктовые метрики (надеюсь никто не будет спорить с их ролью в работе над продуктом). Классная лекция от лида аналитики Едадила про то, как определить метрики фичи и как в этом помогают ухудшающие эксперименты

Футуризм про смерть дизайн файлов. Как изменится процесс проектирования в 2020 году?

Сергей Копылов поделился инструментом, который поможет в создании CJM, в частности, и, вообще, сценариев взаимодействия приходит с (не совсем) неожиданной стороны. Трейлер интересного ПО

ProductSense запускает третий поток бесплатной программы по продуктовому мышлению. Она не про продакт менеджмент, а про то, как проверять, оценивать и запускать ваши идеи в разработку. Помимо исследования пользователей рассказывают об оценке рынка, маркетинговых каналах и MVP.

В статье пошагово рассказано об этапах создания дизайна MVP и его дизайне. Процесс емкий, поэтому и статья вышла увесистой.

🇬🇧 Подборка хороших книг по CX на английском, аналогов на русском нет :/

🇬🇧 77 эвристик для проектирования и оценки промышленного дизайна

#аналитика #MVP #CX #эвристики #обучение #ПО #CJM #будущее #определения #дизайн
Добро пожаловать новобранцам на канал, для вашего удобства запилил меню:

#эвристики — всё что касается экспертной оценки интерфейса и эвристик
#кодизайн — про то как делать дизайн вместе с командой/целевой аудиторией
#история — история дизайна, исследований
#исследования — последние интересные исследования, которые влияют на исследовательские и дизайн-решения
#дизайнмышление — всё про дизайн-мышление и около того
#дизайн — касается чисто дизайна
#подкаст — интересные подкасты по теме
#обновления — обнволения ПО и не только, которыми мы пользуемся
#дайджест — подборки интересных статей, собранных не мной
#accessibility — всё о доступности для людей с ограниченными возможностями
#поведение — про поведение людей и пользователей и как это касается продуктов
#курс — интересные и, чаще всего, бесплатные курсы, которые вам помогут стать лучше
#кейс — кейсы, можно использовать как референсы или примеры использования
#эмпатия — всё про эмпатию, которой многим так недостаёт
#рекомендация — чаще всего персональные рекомендации
#process — про процессы
#uxwriting — всё про важную и актуальную тему UX-редактуры
#психология — статьи связанные с психологией
#сервисдизайн — про стык диджитала и оффлайна (еще фигурирует как #SD )
#выборка — про выборки в исследованиях
#персоны — про метод персон
#jtbd — всё о методе Jobs To Be Done
#аналитика — про аналитику, в первую очередь, продуктовую
#дашборды — про дашборды и вообще визуализацию больших данных
#дизайсистема — о дизайн-системах в разных вариациях (в хэш-теге не ошибка, если что 😁 )
#шрифт — всё о шрифтах
#faq — часто задаваемые вопросы по разным темам
#доклады — интересные доклады по теме
#trends — тренды в нашей любимой сфере
#мнение — чьё-то интересное мнение
#video — видео, которые достойны просмотра
#гайд — разного рода гайды
#документалистика — документальные тексты, фильмы и так далее по нашей теме
#мероприятия — интересные мероприятия, которые стоит посетить
#нейротехнологии — про нейронауку и как это касается темы UX
#проектирование — всё о проектировании в разных её вариантах
#статистика — о статистике и как с этим работать
#storytelling — про сторителлинг
#игры — про UX в играх
#выборка — близко к статистике, но выделил, так как бывают точечные запросы
#cx — Customer Expirience и всё, что с этим связано

Комментарии/замечания приветствуются!
Всем доброго вечерочка. Самое интересное по теме UX за последние дни:

Маркетинговый и продуктовый подходы: Инь и Ян современного рисеча суперлонгрид об основных трендах в исследовательской индустрии. Вообще, статья вызвала большой резонанс и в профильных чатиках идет активное обсуждение. Меня, конечно, не спрашивали, но кажется, что пройдет еще много времени перед тем как UX и маркетинговые исследования сольются в экстазе и будут дополнять друг друга, а не как сейчас :/ любом случае, хочу сказать еще раз спасибо Константину Ефимову и коллегам за текст, ну и сделать ссылку на его канал

Мероприятие: Mail.ru Group запустила бесплатный курс по UX-исследованиям для студентов, но есть строгий отбор на входе, чтобы получить вступительное задание, нужно зарегистрироваться на портале до 6 марта 2020 года

Михаил Руденко выпустил хорошую статью под названием "Карта и территория. О том, почему опасно зацикливаться на построении Customer Journey Map"

Кейс: Как Waymo с помощью дизайна повысили доверие пользователей к беспилотным авто

Проверяем Jobs-To-Be-Done без разговоров с клиентами (на самом деле с пользовательскими данными, если их достаточно, конечно)

Ребята пробовали на практике такой инструмент как домашние визиты и поделились ценной информацией, почему завтра вы должны внести в свой годовой план по бюджету и исследованиям именно их. Аргументы для топов внутри. Интересный канал ребят

🇬🇧 UX-исследователь Minal Jain из Uber рассказывает несколько жизненных историй из опыта работы в компании и понимания пользователей

🇬🇧 Еще одно мнение: на этот раз про разницу между UX и CX, в данной статье превалирует CX над всем, ну ок

🇬🇧 Руководство по этическому дизайну. Электронная книга уже доступна. Версия для печати ожидается в марте. Спасибо фб-группе UX News

#мнение #JTBD #этика #исследования #методы #CX #опыт #CJM #маркетинг #мероприятие
Самое актуально по теме UX за прошедшие выходные:

Почему рыбный текст — это плохо и чем настоящий контент лучше Lorem Ipsum. Старая статья, но периодически встречаются макеты с рыбным текстом и это расстраивает. Используйте тот контент, который будет в окончательной версии

Serious Games: прошлое, настоящее и будущее геймификации в новой экономике

🎥 Валерия Курмак и Анатолий Попко — пользовательский опыт незрячего человека (по мнению зрителей конференции Яндекса «Я люблю фронтенд» этот доклад вошел в тройку самых интересных)

Дефицит в UX: Психологическое предубеждение, ставшее нормой. Оригинал тут

Как улучшить понимание интерфейса с помощью интуитивных действий

Про приоритизацию функций. Оригинал тут

Еще раз про Customer Journey Map: какие карты бывают, как их составить и использовать

🇬🇧 Четыре вещи, которые забывают участники исследования. Спасибо UX News, New UX за ссылку

🇬🇧 Создание опыта вместо функций (давно пора)

🇬🇧 Набор полезных ссылок и материалов под названием "Полный список методов и подходов в UX"

🇬🇧 5 причин не использовать значок меню "гамбургер"


🇬🇧Серия статьей от NNG:

A Framework for CX Transformation: How to Operationalize CX at Scale

Asset Mapping for Experience Consistency

🎥 Советы по мотивации стейкхолдеров к участию в исследованиях пользователей

🎥 Сравнение качественных и количественных исследований

🎥 Про преодоление проблем удаленных исследований (запись беседы группы UX-лидов)

#uxhorn #uxwriting #геймификация #когнитивныеискажения #процессы #проектирование #приоритизация #CJM #инклюзивность #видео #инструменты #методы #исследования #NNG #CX #трансформация #тесты

Всем отличной недели! Ура, нас больше 10 тысяч :)
Самое актуальное по теме UX за прошедшие выходные:

Эффект Рестофф. Как сделать отдельные элементы интерфейса более запоминающимися. Оригинал тут

🔈 Подкаст с Андреем Балканским (руководителем лаборатории в центре юзабилити и смешанной реальности Университета ИТМО) рассказывает про основные тренды, практику по теме юзабилити-тестирования и даёт рекомендации новичкам

🧠 Китайский портрет - простой и эффективный метод для определения типа личности клиента. Включаем мозг и не забываем про фактчекинг

🎥 Видеоинтервью с Екатериной Логиновой, руководителем международных юзабилити-исследований в Лаборатории Касперского про рекрутинг респондентов, исследования, опыт Лаборатории Касперского

Новичкам: Карты эмпатии. Первый шаг в дизайн-мышлении. Оригинал от NNG тут

Интересное: Современные технологии или дизайн газет и журналов разных эпох

🇬🇧 Влияет ли пользовательский опыт (UX) на качество обслуживания клиентов (CX)

🇬🇧 Мнение: Новый взгляд на закон Якоба. Не изобретайте велосипед, но иногда делайте это

🇬🇧💵 Рекомендации по заполнению полей формы даты рождения


🇬🇧 NNG:

🎥 Доклад Якоба Нильсена — UX 2050

Про выстраивание многоканального взаимодействия с пользователем

🎥 Набор из 7 основных правил для любого UX-воркшопа, которые можно комбинировать

@uxhorn #дизайн #проектирование #когнитивныеискажения #подкаст #юзабилити #тесты #дизайнмышление #видео #портрет #интервью #интересное #рекрутинг #новичкам #CX #мнение #NNG #многоканальность #воркшоп
Самое актуально по теме UX за прошедшие пару дней + анонс в конце:

Про так как анализировать А/В-тесты разумно и экономить время

Мероприятие: Альфа-Банк организует Alfa-Battle Camp в Сочи для исследователей и продуктовых дизайнеров. Отбор осуществляется на конкурсной основе! Должно быть интересно так как список поддерживающих экспертов внушителен, а отель и поездка - оплачивается организаторами. Подавайте заявку и заполняйте анкету до 4 июня

Мнение: Про изменения в процессах, отношению к артефактам и их актуализации, проектирование и джунов

Тут было две статьи для новичков: про ux-writing и CJM, но первая слабая, а ко второй получился большой сопроводительный текст. Если кому интересно, то пишите в комменты - размещу, а так не хочу чтобы это оставалось в ленте

Новое в Android 12 для дизайнера от Юры Ветрова

Т-shape: Игровая экономика - игры «free-to-play»

Кейс: Новый интерфейс банкоматов Сбера

🇬🇧Помните о пробелах - важные навыки UX-исследования, о которых не рассказывают на конференциях

🇬🇧Дизайнеры и их привычки проектирования. Результат опроса 137 дизайнеров

🇬🇧Emanuela Cozzi и Lennart Overkamp предлагают альтернативу персонажам — «динамические личности». Они не пытаются схлопнуть множество респондентов в один профиль, а показывают спектр поведения в разных контекстах. Юре спасибо за ссылку

🇬🇧Семь советов по итогу проведения исследований в банке (спойлер: поддержка руководства, вовлечение коллег и команд, документирование и несколько менее очевидных)

🇬🇧Прототипы 101: настройтесь на итерацию (история неудач). Про то как важен итерационный подход в проектировании

🇬🇧 Мнение: Ваши показатели CX и UX близоруки

🇬🇧 Мнение: Прекратите использовать Agile для дизайн-процесслов

🇬🇧 Новичкам: Что такое быстрое прототипирование, зачем его использовать и 5 рекомендацию по инструментам


🇬🇧 UX News, New UX

Руководство по выбору эффективных размеров экрана при разработке для Android (12 твитов)

Меропритие: 27 мая (четверг) пройдет вебинар Skill Matrix и Career Ladder for Design Ops с участием Дэйва Малуфа и других спикеров


🇬🇧💵 Создание эффективных условий поиска. Про то как спроектировать удобный для пользователя поиск

🇬🇧💵 5 классных подкастов для дизайнеров

🇬🇧💵 What is Circular Design?

UXHorn #AB #мероприятие #новичкам #мнение #дизайн #кейс #gap #процессы #исследования #tshape #проектирование #персонаж #CX #метрики #agile #руководство #поиск #подкаст

T-Shape - новая рубрика в которой буду объединять материалы, которые напрямую не относятся к UX, но помогают расширить знания и узнать чуть больше что происходит у коллег

С понедельника я перестану публиковать статьи на английском языке, тут оставлю только теги и ссылку на то где это можно будет посмотреть. Все зарубежные статьи уношу в другой канал

Всем отличной пятницы и выходных❤️
Самое актуальное по теме UX за прошедшие пару дней:

Хороший подход к анализу новых фичей/функциональностей у конкурента

Юра Ветров традиционно собрал дайджест продуктового дизайна за май 2021

🎥 Выступление Серёжи Розума на RAUX 2021 о границах пользовательской рефлексии - про минусы, которые прячутся в пользовательских опросах

Быстро организованный перевод статьи про UI и UX микро-советы: часть 5. Перевод этой статьи

Ещё один перевод про то как улучшили сегментированные элементы управления (segmented control). Перевод этой статьи

О том как не испортить продукт в погоне за хотелками продвинутых пользователей. Очень вольный перевод рекомендую смотреть сразу оригинал тут


Свежие переводы статей от NNG:

Схемы обслуживания клиентов: определение. Спойлер: Про блюпринт и визуализацию организационных процессов, чтобы оптимизировать взаимодействие бизнеса и пользователя. Как вы знаете UX - это не только дизайн, но и процессы, которые влияют на опыт пользователя. Перевод этой статьи

Создание карт сценария: генерация идей с использованием персонажей. Перевод этой статьи

UX-специалисты и менеджеры по продуктам говорят, что другие люди вмешиваются в их работу. Результат опроса 372-х UX-специалистов и менеджеров по продуктам. Перевод этой статьи

Фреймворк для изменения Клиентского опыта: как реализовать CX во всей компании. Перевод этой статьи


О продуктовой стратегии. По факту - список полезных материалов по этой теме продуктовой стратегии

Как можно запустить MVP личного кабинета в WhatsApp и получить новый инструмент для проверки гипотез

Инструменты: Сеты бесплатных иконок для разработчиков и дизайнеров

Интересное: Краткая история 3D в видео-играх для чайников

Кейс: Плакат «законы юзабилити и психологии в дизайне». От идеи до реализации


Новичкам:

Путь к хорошему UI/UX: пять чек-поинтов, которые нельзя пропускать

🔥Что помогает вытаскивать информацию из пользователей для юзер-исследования (чек-лист для глубинок)


В 🇬🇧 части канала сегодня о том какие книжки по UX нужно почитать летом, в чем разница между копирайтером и UX-райтером, фигма-шаблоны и инструменты для исследователей, UX-уроки от Big Sur и частые проблемы формулировки вопросов в опросах

UX Horn #анализконкурентов #дайджест #видео #опросы #NNG #проектирование #blueprint #генерация #процессы #CX #MVP #стратегия #инструменты #интересное #кейс #новичкам #гайд #иконки

Всем отличных выходных 🏕