Самое интересное по теме UX за прошедшие выходные:

Установочный лонгрид, про хороший сервис и его основные правила


Кейс:
Как мы разрабатывали приложение для школьников со школьниками. Космический дизайн и job story для домашки

Физический мир или новый плацкарт в вагоне габарита Т


Смотрим шире:

Анализ конкурентов. Как? Зачем? И что в результате?

Как agile-подходы помогают создавать современную стратегию для бизнеса и продукта

Дизайн-джем от красного сумасшедшего робота: Икки Кобаяси и его эксперименты с цветом, мастерство леттеринга от Ивана Жинжина и другие дизайнеры

Не обман, а идеальная презентация: чему мы можем научиться у «телемагазина на диване»? Я бы еще посмотрел на сайты/приложения знакомств, там тоже есть чему поучиться


Мнение: Создание механизма лучше, чем «Like»

🇬🇧 Исследователь Hossein Raspberry из UXStudio рассказывает об общих чертах UX и клиентском сервисе и дает советы, как обеспечить отличное обслуживание клиентов, которое в конечном итоге улучшит UX

🇬🇧 Сделайте это весело: хаос в дизайне продукта

🇬🇧 Устранение недоверия к технологиям

🇬🇧 3 качества отличного продукта на основе модели Кано

🇬🇧 Темные паттерны на основе машинного обучения: разумное сочетание

#uxhorn #сервис #дизайн #мнение #смотримшире #кейс #анализ #моделькано #agile #darkpatterns

Самое интересное по теме UX за последние пару дней:

Ребятали взяли 20 крупнейших e-commerce интернет-магазинов в России, рассмотрели их дизайн и нашли пять свежих фишек для корзины

7 способов увеличить «возвращаемость» клиентов в сфере услуг. Часть 1. Свежая: Часть 2

Кейс: важная тема про скорость работы сайта. М.Видео провела редизайн сайта и ускорила его работу в 1,5 раза


Вышла третья часть из серии про мобильные интерфейсы. Содержание предыдущих серий:

В первой части убедились, что мобильный трафик в электронной коммерции растёт, но конверсии в продажи отстают. Дали советы по контенту и чек-ауту, чтобы исправить ситуацию.

Во второй статье разобрали мобильную навигацию — карусели, аккордеоны, последовательные меню и таб бары.

В третьей, новой, описали типы поисковых запросов в интернет-магазинах.

Про то как довести пользователя до покупки и работу с конверсией

Если есть еще есть владельца интернет-магазины, которые не слушают обратную связь, то это для них: почему интернет-магазинам важно знать, что о них думают

Сделал список из 20 тг-каналов, которые читаю регулярно

🇬🇧 5 цифровых функций, которые манипулируют поведением в онлайне. Функции, которые сильнее всего влияют на поведение, чем нам кажется

🇬🇧 Как создать хороший онбординг и заинтересовать пользователей с самого начала

🇬🇧 Избежание предвзятости в формах опроса (к сожалению, частое искажение данных исследования для подтверждения "нужной" точки зрения)

🇬🇧 Про UX-исследования, приносящие результаты. Про основные принципы и подходы

🇬🇧 Компенсационные против необязательных: 2 стратегии принятия решений. Как упростить пользователям решение о покупке с учетом озвученных стратегий. Источник

🇬🇧🔥 Очень интересные интерфейсные решения для вдохновения


🇬🇧 При наличии подписки на медиуме

UI / UX Mastery 2021 | Часть 1: Исследования и анализ

О UX заблуждении, что все должно быть полезным, чтобы быть ценным

Когнитивная перегрузка прямо сейчас на вашем экране

#uxhorn #конверсия #онбординг #проектирование #обратнаясвязь #опрос #когнитивныеискажения #кейс #дизайн #вдохновение #исследования #darkpatterns

Самое интересное по теме UX за прошедшие пару дней:

После прошедшей неделю назад конференции WUD и выступления на ней Якоба Нильсена меня пробило на статью про терминологию. Это не повод начать спор или показать "правильное" мнение - это та картина мира в моей голове, которая принесет ценность пользователям и компаниям. Как бы это не называлось и какие бы не были названия должностей

Продолжаем сложную для многих тему ценностного предложения (или УТП) как его создать в b2b и привлечь покупателей. Принципы, методы, инструменты

«Вода» в тексте. Как не утонуть в словах?

Метрики, которых нет: гайд о том, как работать с несоизмеримыми инструментами

Руководство: как подготовить и провести онлайн-опрос

40+ способов сделать опросы точнее: чек-лист для ux-исследователей


Свежие переводы статей NNG:

Надежность и валидность: качественный план UX-исследования. Источник тут

Отвлечение при вождении: Ответственность UX - не навредить. Источник тут

Принцип сходства в визуальном дизайне. Источник тут


Кейс: Как превратить нового подписчика в покупателя с помощью Welcome-цепочки

🇬🇧 Мышление, основанное на данных: как включить данные в процесс проектирования

🇬🇧Темные паттерны в приложениях, которыми мы пользуемемся ежедневно

🇬🇧Что не так с двунаправленной прокруткой

🇬🇧От пикселей до кирпичей: сходство цифрового дизайна и архитектуры

🇬🇧Разработка дружественных к алгоритмам интерфейсов. Под ИИ тоже надо уметь проектировать

#uxhorn #термины #метрики #руководство #uxwriting #опрос #процессы #проектирование #дизайн #darkpatterns #ии #cars #утп

Всем пятницы! Не забывайте еще про злого брата, который делает подборку интересных статьей за неделю, правда, в своём стиле 🙂

🔥 Швейцарский исследовательский excel-book. Состав: UMUX, NPS, SUM, Кано, CSI и PSM. Серёжа, спасибо тебе за материал

UX-исследователи Сбера рассказывают о работе погружённых UX-исследователей в командах продуктов

Доступность — это не так просто. 2 статья, в которой глубже происходит погружение в тему инклюзивности. Первую статью из этой серии я постил ранее тут

Как небольшие анимации оказывают большое влияние? Исследование. Перевод этой статьи

23 решения для удобной навигации в интернет-магазине

Применение принципа иерархии контента на практике. Перевод этой статьи

Денис Мартынцев описывает недорогие способы проверки гипотез спроса и ценности. Для каждого приводятся хорошие реальные примеры. Юре Ветрову спасибо за ссыль


Переводы статей от NNG

Как оценить обучаемость пользовательского интерфейса. Перевод этой статьи

UX-руководство по созданию страниц товаров онлайн-магазинов. Перевод этой статьи


Спасибо чатику ResearchOPS, что поделились полезными ссылками на тему фокус-групп:

Книга С.А.Белановский. Метод фокус-групп.

Серия статей Константина Ефимова (автора канала PostPostResearch, из которого был утром репост)

Факторы, влияющие на результативность фокус-групп


Интересно: Что такое эмоциональная типографика и какие шрифты использовать на сайте, чтобы сделать контент лучше

🇬🇧 10 темных уловок, которые использует Tinder, чтобы манипулировать пользователями

🇬🇧 Ротация видеоплеера - взаимодействие vs доступность

🇬🇧 Кейс: Разработка онбординговых экранов для Finin - финансового приложения

🇬🇧 Приоритезация функций: способы уменьшить субъективность и предвзятость

#uxhorn #юзабилити #SUM #Кано #UMUX #NPS #CSI #PSM #проектирование #процессы #иерархия #быстрыйресерч #фокусгруппы #книги #онбординг #интересное #darkpatterns #инклюзивность #кейс #продактам #NNG

Самое актуальное по теме UX за прошедшие пару дней:

Как дизайн-мышление помогает проживать пользовательский опыт и находить инновационные решения + 12 полезных инструментов

Темные паттерны и уловки в мобильных приложениях. Выглядит как инструкция к ним, включаем голову и помним, что лучше не обманывать - удерживать лояльных пользователей тупо дешевле, чем привлекать новых

4 причины, по которым участники исследований забывают информацию. Перевод этой статьи

Наш бесконечный поиск паттернов. Как люди всегда принимали решения и почему это важно для UX. Есть аудио версия. Перевод этой статьи

В чем ценность вашего бизнеса? Про уникальное торговое предложение и как его формулировать

И о том как описать ценность вашего бизнеса на одной странице. Ребята придумали замену Остервальду и рассказывают про новый шаблон

4 уловки когнитивной психологии для создания превосходного UX. Есть аудио версия. Перевод этой статьи, включаем голову при прочтении

Новичкам: Тема письма. Как написать, чтобы открыли и прочитали

Интересное: 10 фильмов, которые должен посмотреть каждый дизайнер. Хороший набор с пояснениями почему нужно смотреть

Трехмерность: скевоморфизм, плоский дизайн и неоморфизм. Перевод этой статьи

В 🇬🇧 канале сегодня про то как люди пользуются поиском, краткий гайд по UX-редактуре для начинающих, тиопграфику, интересный подкаст и откуда появляется плохой дизайн.

UX Horn #дизайнмышление #тёмныепаттерны #darkpatterns #когнитивныеискажения #паттерны #маркетинг #психология #дизайн #память #новичкам #интересное #инструменты #УТП #фреймворк

Всем отличных выходных 🏕