Самое актуальное по теме UX за прошедшие пару дней:

37 принципов реализации сервисных страниц для интернет-магазина

Кратковременная память и юзабилити. Достаточно вольный, местами неаккуратный, перевод этой статьи от NNG

Анкета опроса клиентов: как заметить и победить проблемы форм

Когнитивные искажения: Иллюзия контроля. Или как с помощью ощущения контроля улучшить пользовательский опыт

UI и UX микро-советы: часть 1. Перевод этой статьи. Вторая часть пока не переведена, но прочитать можно тут

Полупрофессиональный анализ визуального интерфейса игры Cyberpunk 2077

Интересное: Чему великие философы могут нас научить в сфере создания красивого дизайна. Перевод этой статьи

Расширяем знания: Кратко о продуктовых метриках


Кейсы:

Пользовательский опыт в процессе продажи дебетовых карт

Как накосячили пока делали Бриллиантовый чекаут™ и что из этого вышло

🇬🇧 Чему дизайнеры могут научиться у UX-редакторов

🇬🇧 5 ошибок редизайна. Доступно только с платной подпиской на медиум 😕

🇬🇧 Набор инструментов для UX-исследования в команде из одного человека. Хоть статья и только по платной подписке, в самом начале стоит картинка со всем списком инструментов 🙂

UX News New UX:

🇬🇧🎥🔥 Огромная коллекция исторических видео HCI 1983-2002

🇬🇧 Мнение: Cornelius Rachieru предлагает концепцию Весов Дизайна, объединив Продукт и Сервис Дизайн в одну систему

#uxhorn #проектирование #дизайн #когнитивныеискажения #советы #опрос #юзабилити #память #анализ #кейс #интересное #расширяемзнания #uxwriting #рекомендации #инструменты #видео #мнение

Всем хорошей пятницы, субботы и выходных!
Увидимся в понедельник, как и всегда 🙂

Самое актуальное по теме UX за прошедшие/продолжающиеся выходные/рабочие дни (нужное подчеркнуть):

О мобильных интерфейсах интернет-магазинов. О значении юзабилити адаптивной или мобильной версии сайта, особенностях покупок с мобильных устройств, проблемах с юзабилити на смартфонах.

Топ-10 вещей, раздражающих пользователей в Интернете. Перевод этой статьи

Дилемма дизайнера: адаптивный или отзывчивый дизайн? Чем отличаются адаптивный и отзывчивый дизайн и как понять, что нужно использовать в вашем случае. Перевод этой статьи

🇬🇧📖 Книга Алана Купера "About Face 3. The Essentials of Interaction Design" (pdf). Спасибо чатику ResearchOPS и отдельно Ольге Ржановой за ссылку

🇬🇧 Полное руководство по UX в текстах

🇬🇧 Новичкам: начало работы с сетками в дизайне

🇬🇧 Мнение: Почему понимание типографики важно для создания хорошего пользовательского интерфейса


🇬🇧 Из группы UX News, New UX:

Интересное: 10 Документальных фильмов Netflix для дизайнеров

Большой список ресурсов о системном мышлении для дизайнеров


🇬🇧 Свежее от NNG:

Как справиться с доминирующими участниками на воркшопах: 3 тактики

Триангуляция: получайте лучшие результаты исследований, используя несколько методов UX

🎥 Как выбрать данные для составления персоны

🎥 Как интерпретировать потраченное пользователем время и просмотры страниц

#uxhorn #проектирование #дизайн #поведение #книги #руководство #новичкам #мнение #интересное #видео #интересное #системноемышление #NNG #процессы #персонаж #анализ

Самое актуальное по теме UX за прошедшие пару дней:

Обзор 20 методов UX-исследований от NNGroup: какой метод выбрать и когда. Перевод этой статьи, понятно чьей

📖 Обзор книги Алана Купера: основы проектирования интерфейсов. Для тех кто вдруг не читал

Мнение: Как ограничения могут вдохновлять на креативное мышление

Кейс: Как умные тележки покоряют супермаркеты в США

🇬🇧 Многие исследователи пользователей рассматриваются как блокатор исполнения и как с этим бороться

🇬🇧 Про UX-аудит существующего продукта

🇬🇧 Чем занимается UX-исследователь для тех кто не в курсе

🇬🇧 Примеры исследовательских опросов для вдохновения в дизайне

🇬🇧 Эстетика Кларны. Как эстетика в дизайне выражается не только в форме, но и в функции

🇬🇧 Дизайн не только для устройств. Отрывок из главы 9 книги Шерил Платц «Дизайн помимо устройств: создание мультимодальных взаимодействий с несколькими устройствами» 2020 года

🇬🇧 Рецензия на книгу: Заставьте своих клиентов танцевать

🇬🇧 Дизайнерам: Инструменты для фигмы (пак за 2020 год)


🇬🇧 Мнение:

Путь к искусственному интеллекту, ориентированному на человека

Этический дизайн и почему это важно для дизайнеров

Разрушают ли воркшопы мир UX-дизайна?


🇬🇧 Подборка статьей от NNG:

Принцип подобия в визуальном дизайне

Компенсационные против необязательных: 2 стратегии принятия решений у пользователей

🎥 Неровности дизайна и функциональная стабильность

Пространственная память: почему она важна в дизайне

#uxhorn #методы #исследования #аудит #книги #мнение #кейс #процессы #опрос #дизайн #рецензия #ии #воркшоп #когнитивныеискажения #поведение #видео #память

Самое актуальное по теме UX за прошедшие пару дней:

🔈 Хороший подкаст про рекрут респондентов на исследования от Светы Ратнер и Наташи Мишиной про подходы к рекрутингу, приёмы и лайф-хаки в рекрутинге и вопросы оплаты рекрутинга

Базовый принцип редактуры. Почему любой текст — пропаганда

Использование фреймворка JTBD при разработке B2B-продукта

Триггер «Конкретика» и всё о нём

Эффект превосходства изображения. Рассказывается о том, почему картинки и фотографии лучше текста (с научной точки зрения)

Практические советы по дизайну удобной навигации на сайте. Перевод этой статьи

Гайд по созданию дизайн-принципов для продуктовой компании

Как дизайнеры используют психологию для управления своими пользователями. Про тёмные паттерны в дизайне, ну помните об этике. Перевод этой статьи

Мероприятие: завтра 26 февраля пройдет бесплатная онлайн конференция посвященная всемирному дню информационной архитектуры. Регистрация тут

Перевод второй части статьи про UI и UX микро-советы. Первая часть выкладывалась тут, а заодно и там же можно найти ссылку на оригинал этой части

11 основных проблем в дизайне мобильных приложений. Перевод этой статьи

Дизайн с учетом особенностей слуха

Мнение: От продуктового дизайна к full stack

🇬🇧 Мероприятие: UX Coffee with Alan Cooper, March 8th (thx 2 UX News, New UX)

🇬🇧 SEO для дизайнеров: идеи для включения в каждый проект

🇬🇧 Про тёмную сторону пользовательских интервью

🇬🇧 Интересное: Основы иконографии от Disney и Nickelodeon

#uxhorn #подкаст #рекрут #JTBD #триггер #когнитивныеискажения #гайд #дизайн #темныепаттерны #паттерны #мероприятие #проектирование #мнение #инклюзивность #SEO #процессы #интервью #интересное

Всем пятницы!

Самое актуальное по теме UX за прошедшие выходные:

Что такое сториборд и как построить его правильно: все об инструменте для визуализации исследований и подачи UX-идей

На митапе, посвященному разнице между продуктовыми и маркетинговыми исследованиями несколько раз звучала отсылка к выступлению Михаил Правдина (Авито) про то как они сегментировали 30 миллионную аудиторию. Видео полезное и с удовольствием ещё раз размещаю ссылку на это выступление

Психология слов: почему конкретика побеждает. Спойлер: избегайте расплывчатых формулировок

Мнение: Методология дизайна поведения – BECX©. При всём уважении к автору: выглядит странной надстройкой над существующими подходами, а инструменты в одной куче с методами. Включайте голову

🎥 Подборка интересных и полезных видео по UX-редактуре. От канала Редач

Когнитивные искажения: эффект иллюзии правды

A/B-тестирование (и не только) в социальных сетях: условия, способы, креативы

Как улучшить сканируемость текста и сделать его более читаемым

Что должно быть в макете сайта: шпаргалка для дизайнера


Кейсы:

Как UX-исследования избавляют от дорогих ошибок в продуктах

Как владельцы магазинов и торговых центров используют нейромаркетинг и эволюционную психологию. Обещают серию статей


Интересное:

Как в IVI используются массивы в ClickHouse для подсчета продуктовых метрик

Архитектура архитектуры архитектора


🇬🇧Как создать пользовательский интерфейс с социальным доказательством

🇬🇧 6 важнейших принципов веб-дизайна

🇬🇧 Как улучшить внешний вид и удобство дизайна пользовательского интерфейса

🇬🇧 Push-уведомление: dark patterns

🇬🇧 Про инклюзивный дизайн, который всегда должен был частью творчества, инноваций и проектирования

🇬🇧 Смертельные предубеждения, с которыми живет каждый дизайнер

🇬🇧 Планирование исследования пользователей

🇬🇧 Интересно: Редизайн Tesla Model S: загляните в прошлое и загляните в будущее



🇬🇧 Традиционная подборка свежих статей от NNG:

Написание эффективного сценария для интервью

🎥 Расчет ROI для дизайн-проектов

🎥 UX in Scrum

Прямая трансляция электронной торговли: чему мы можем научиться у Китая

#uxhorn #сториборд #процессы #сегментация #маркетинг #мнение #uxwriting #видео #интересное #кейс #когнитивныеискажения #дизайн #AB #automotive #темныепаттерны #пуш #инклюзивность #NNG #scrum #метрики

Самое актуальное по теме UX за прошедшие пару дней:

Топ 10 ключевых разочарований пользователей в Интернете. Перевод этой статьи

Big Data: этика и дизайн. Про работу с данными и их визуализацию

Новичкам. Хорошо про теорию Jobs to be Done

Принципы проектирования темного пользовательского интерфейса. Перевод этой статьи

Психология цвета в UX. Перевод этой статьи

Тут должна быть ссылка на статью "Фундаментальные принципы и лучшие практики дизайна мобильных приложений", но она содержит большое число неточностей, так что если захотите - гугл в помощь

Как изнасиловать читателя. Спойлер: постарайтесь о нём не думать

Кейс. Новая версия Яндекс.Заправок с учётом (неожиданного) опыта водителей

🎥 Интересное. Про эксперимент с беспомощностью. Как она формируется и влияет на поведение

Мнение. Дизайнерам: уважайте материал, с которым работаете. Перевод этой статьи

🇬🇧 Как избежать когнитивной перегрузки ваших пользователей

🇬🇧 Как провести исследование сложного продукта B2B (интересно, что в картине мира автора интервью и ю-тесты проводит дизайнер)

🇬🇧 Мнение. Ироническая одержимость дизайнеров крупными технологическими компаниями


🇬🇧 Ссылки от Юры Ветрова:

Stephanie Wu из Facebook даёт советы по грамотной подаче результатов UX-исследования для команды. На чём фокусироваться, как структурировать, как оформлять

Анна Познякова и Richa Prajapati описывают модель работы UX-исследователей Salesforce в формате agile. Очень крутой и свежий подход системной работы с потребителями исследований, который позволяет оптимизировать календарь

#uxhorn #поведение #bigdata #новичкам #JTBD #проектирование #психология #uxwriting #кейс #исследования #дизайн #интересное #когнитивныеискажения #видео #мнение #b2b #презентация #процессы

Самое актуальное по теме UX за прошедшие пару дней:

5 важных принципов визуального дизайна для дизайнеров от NNGroup. Оригинал статьи

Про механизмы аутентификации в пользовательских интерфейсах

6 тезисов о пользователях, о которых не стоит забывать. Оригинал статьи

Про парадокс восстановления доверия (SRP) или как вернуть обидевшегося клиента


Кейсы:

Как мы отказались от вкладок в интерфейсе и ускорили работу пользователей почти в 2,5 раза

Про обновления 2GIS в навигаторе для пешеходов

Как и зачем Яндекс.Карты внесли 22 тысячи изменений в дизайн

🇬🇧 Психологические принципы, которые должен знать каждый дизайнер продукта

🇬🇧 Верхняя или боковая навигация: что лучше для вашего продукта?

🇬🇧 20 UX принципов для веб-сайтов и мобильных приложений

🇬🇧 Jason Winters из Salesforce даёт советы по проектированию дашбордов. Он советует фокусироваться на вопросах, которые задают себе пользователи при работе с данными. Спасибо за линк фб группу дайджест продуктового дизайна

🇬🇧 Мнение: как графический дизайн улучшает ваши навыки UX-дизайна

#uxhorn #проектирование #поведение #парадокс #кейс #дизайн #психология #дашборд #мнение

Всем пятницы!

Самое актуальное по теме UX за прошедшие/продолжающиеся выходные:

Об особенностях реализации функциональности поиска и фильтрации на мобильных устройствах

Какой пол выбрать для чат-бота? Что лучше ― бот-женщина или бот-мужчина? Или есть альтернативное решение?

Ребята из GetFeedback делают серию видео «Simplifying CX», в которых понятно отвечают на сложные вопросы о клиентском опыте. На основе этого видео сделали статью о том как рассчитать коэффициент окупаемости инвестиций ваших UX-инициатив

🇬🇧 Новичкам: Хороший дизайн - это наука, а не искусство

🇬🇧 UX вещей, эпизод 1 - Netflix

🇬🇧 6 советов, как преуспеть в дизайне тёмной темы

🇬🇧 Начало работы со статистикой в UX

🇬🇧 Про текстовые поля в материал дизайне и их проблемы

🇬🇧 Забавная статья про то что UX У ЭТОГО МАЛЕНЬКОГО РЕБЕНКА УЖАСЕН (капслок сохранен авторский)

🇬🇧 Интересно: Статья исследователя в британском Ministry of Justice, работающего с тюремными заключёнными

🇬🇧 Мнение: Термин «UI / UX» плох для дизайнеров; 4 причины перестать его использовать


🇬🇧Обновления статьей от NNGroup:

27 советов от практиков по Journey Mapping

Почему дизайн выглядит хорошо?

🎥 Benchmark Usability Testing

🎥 Про размер UX-команды относительно количества разработчиков

#uxhorn #проектирование #roi #метрики #процессы #новичкам #IoT #UXoT #дизайн #статистика #uxwriting #интересное #мнение #NNG #CJM #юзабилити #термины

С праздничком 🌷

Самое актуальное по теме UX за прошедшие пару дней:

Конспект доклада: "Фак юикс" Ильи Бирмана с Дизайн-просмотра 2020 года в Санкт-Петербурге. Спасибо Антону Григорьеву, автору канала UX Notes. Началась дискуссия на тему тезиса, что экспертиза подменяется исследованиями. Хочу немного уравновесить: к сожалению бывают ситуации, когда заказчики отдают в исследования гипотезы, ответ на которые очевиден (был аналогичный опыт или не-/соответствие эвристикам), но несут исходя из страха ответственности или идеи, что "хуже не будет". Это в свою очередь увеличивает трудоёмкость исследований, как результат - влияет на сроки, кажется именно об этом Илья и говорил, поправьте если не прав. В случае же реально отсутствующей экспертизы в вопросе - надо тестить.

🎥 О подходе к прототипированию от, опять же, Антона

Традиционный дайджест продуктового дизайна за февраль

Новичкам: A/B Тестирование. Основы

Продолжение про информационную архитектуру, но есть хорошие советы по процессам "О заказчиках и приказчиках". Предыдущая статья Архитектура архитектуры архитектора

Конспект лекции Даниэля Канемана: «Загадка дихотомии опыт-память»

Принципы использования белого пространства в ваших проектах и в вашей жизни. Оригинал статьи

67 бесплатных зарубежных ресурса со статистикой для анализа рынка и трендов

Мероприятие: Еще сегодня можно успеть зарегистрироваться на бесплатное мероприе AIC Hub: CJM и CDJ — модные термины или реальная польза? Есть онлайн и оффлайн формат, но в Москве

Мнение: Технодизайн. Как умение писать код влияет на профессию

🇬🇧 Психология дизайна и нейробиология, лежащие в основе отличного дизайна (про систему 1 и 2 мозга, достаточно подробно несмотря на пафосное название)

🇬🇧 Хорошая серия статей на тему построения CJM: Составление CJM в «Новой нормальности» Первая и вторая части

🇬🇧 Почему мы платим за использование продукта? Про понимание ментальных моделей в UX

🇬🇧 Мнение: Значение копирования в обучении UI-дизайну

#uxhorn #мнение #проектирование #дайджест #новичкам #AB #Канеман #IA #когнитивныеискажения #дизайн #статистика #анализ #мероприятие #нейробиология #мозг #CJM #модели

Самое актуальное по теме UX за прошедшие пару дней:

10 советов для написания хороших пользовательских историй

Почему UX без контекста вреден? Оригинал тут

Кейс: Как в Нью-Йорк таймс тестируют заголовки статей

Как устроена библиотека дизайн-системы Авито в Фигме

Два дизайнерских навыка, которые будут иметь значение в 2021 году. Немного вольный перевод оригинала

Мероприятие: 24 марта пройдет третья онлайн-конференция для дизайнеров и фронтенд-разработчиков Design is Frontend. Ожидаются доклады о дизайн-системах финтех-компаний, покажут чек-лист по дизайну для фронта, будет мастер-класс по работе в Figma и расскажут, есть ли жизнь без дизайн-системы. Выступят спикеры из Райффайзенбанка, SberDevices, AFFINAGE, PINKMAN и AGIMA.

🇬🇧 Как организовать и повторно использовать результаты исследований

🇬🇧 Советы по автоматизации дизайна и совместной работе с Ником Ханом

🇬🇧 Про методы исследования, которые помогут вам исследовать и получать информацию в период социального дистанцирования

🇬🇧 Мероприятие: сегодня на курсере заканчивается сбор заявок на участие в профессиональная сертификация 'Google UX Design', участие бесплатно только в триале, преподаватели гугла

🇬🇧 Мнение: Почему важно создавать дизайн для новичков

🇬🇧 Интервью: с Эриком Гойеттом, исследователем пользователей в Shopify


🇬🇧 Подборка от Юры Ветрова

Золотая статья Richard Yang, которая в очень ёмком виде описывает основные цели дизайнера интерфейсов. Минимум шелухи, максимум на ключевых результатах — упрощение сложных сценариев, причём помня о балансе между физической и ментальной сложностью.

Сервис User Interviews провёл опрос 525 UX-исследователей по множеству тем. Получился интересный срез текущего состояния отрасли: методы, орг.струкутры, инструменты и т.п.


🇬🇧 Ссылки от фб группы UX News, New UX

Дизайн подход в Amazon

Опыт пользователя протезирующего руки из "первых рук"

The Elements of Digital Ethics by Per Axbom. Таблица, помогающая руководствоваться моральными соображениями в сфере технологий

#uxhorn #процессы #кейс #дизайн #мероприятие #мнение #методы #дизайнсистема #интервью #исследование #этика

Всем пятницы 🙂

Самое актуально по теме UX за прошедшие выходные:

Почему рыбный текст — это плохо и чем настоящий контент лучше Lorem Ipsum. Старая статья, но периодически встречаются макеты с рыбным текстом и это расстраивает. Используйте тот контент, который будет в окончательной версии

Serious Games: прошлое, настоящее и будущее геймификации в новой экономике

🎥 Валерия Курмак и Анатолий Попко — пользовательский опыт незрячего человека (по мнению зрителей конференции Яндекса «Я люблю фронтенд» этот доклад вошел в тройку самых интересных)

Дефицит в UX: Психологическое предубеждение, ставшее нормой. Оригинал тут

Как улучшить понимание интерфейса с помощью интуитивных действий

Про приоритизацию функций. Оригинал тут

Еще раз про Customer Journey Map: какие карты бывают, как их составить и использовать

🇬🇧 Четыре вещи, которые забывают участники исследования. Спасибо UX News, New UX за ссылку

🇬🇧 Создание опыта вместо функций (давно пора)

🇬🇧 Набор полезных ссылок и материалов под названием "Полный список методов и подходов в UX"

🇬🇧 5 причин не использовать значок меню "гамбургер"


🇬🇧Серия статьей от NNG:

A Framework for CX Transformation: How to Operationalize CX at Scale

Asset Mapping for Experience Consistency

🎥 Советы по мотивации стейкхолдеров к участию в исследованиях пользователей

🎥 Сравнение качественных и количественных исследований

🎥 Про преодоление проблем удаленных исследований (запись беседы группы UX-лидов)

#uxhorn #uxwriting #геймификация #когнитивныеискажения #процессы #проектирование #приоритизация #CJM #инклюзивность #видео #инструменты #методы #исследования #NNG #CX #трансформация #тесты

Всем отличной недели! Ура, нас больше 10 тысяч :)

Самое актуальное по теме UX за прошедшие пару дней:

Адаптация таблиц под мобильные устройства

Почему красивое кажется удобным или про основные методы, которые помогают управлять визуальным восприятием человека. Первая часть статьи тут

Про дизайн-спринты для продуктовых дизайнеров

Новичкам: 4 правила тестирования гипотез, выстраданных на собственном опыте

Мнение: Про гипотезы и ошибки, которые допускаются. Весь мир — гипотеза, а мы в нем вставьте слово

Интересно: Огромное интервью Димы Соловьева с ребятами, которые занимаются изменениями неэффективных моделей поведения в организациях, а ещё есть большое поле практик и теорий, которые работают с состоянием человека. Обретение чувствительности. Интервью с Максимом Тимофеевым и Дарьей Кравченко из deep mind. (По итогу прочтения, решил попробовать медитацию, а почему нет)

🇬🇧 Подробно про закладки в браузерах

🇬🇧 Подробно про автозаполнение

🇬🇧 Создание дизайн-библиотеки по инклюзивности

🇬🇧 Как сделать выводы UX-исследований видимыми, прослеживаемыми и увлекательными

🇬🇧 Геймификация в UX-дизайне: создание увлекательного опыта для серьезных ситуаций

🇬🇧 Третья часть полезных советов о UI и UX. Первая часть тут, вторая тут

🇬🇧 Кейс: Редизайн приложения для найма грузовиков в Бангладеше

🇬🇧 Мнение: Процесс UX-редактуры в технологиях - демистификация

#uxhorn #проектирование #дизайн #процессы #гипотеза #новичкам #мнение #интервью #интересное #инклюзивность #дизайнсистема #геймификация #советы #кейс

Всем среды

Самое актуальное по теме UX за прошедшие пару дней:

ЛПР для исследований в малом и микробизнесе: кто они, где их искать и как на них выйти

Проверка гипотез через HADI-циклы. Спасибо группе РСШД за ссылку

Про адаптацию рассылок под тёмную тему или как избежать ошибок OZON, Эльдорадо и Shutterstock

Push-уведомления: что это, зачем нужны, как делать

Принципы психологии, которые следует знать каждому продуктовому дизайнеру. На самом деле про некоторые когнитивные искажения

🔥 В Калифорнии запретили использовать тёмные паттерны — изменения интерфейса, чтобы сыграть на невнимательности

Сколько цветов нужно, чтобы было норм в дизайн-системе, как эти цвета назвать и как ими пользоваться?

🎥 Новичкам: Для тех, кто часто говорит про клиенто-ориентированность или про клиенто-центричность, но сам до конца не понимает что это такое и в чём именно оно проявляется, либо хочет внедрить это в своём продукте, но не знает как это должно выражаться Валентина Уралова рассказывает об этом в этом видео. Спасибо группе UX Mentor за ссылку

Кейс: 4 правила тестирования гипотез, выстраданных на собственном опыте

Маркетинг: Всё не то, чем кажется: часть 2 или как маркетологи манипулируют вами, а вы и не замечаете. Продолжение статьи про когнитивные искажения и маркетинг, первая часть тут

🇬🇧 Питер и Клэр Морвилл о кризисной информационной архитектуре. Спасибо группе UX News, New UX за ссылку

🇬🇧 5 научных работ, которые должен прочитать каждый дизайнер

🇬🇧 Мнение: Что-то не так с термином User Experience Designer

🇬🇧 Мнение: Статья хоть и 2018 года, но интересна с точки зрения того, что происходит у титанов фреймворка JTBD. Статья Тони Ульвика Alan Klement’s War On Jobs-To-Be-Done, про то что Клемент пытается захватить бренд JTBD, ну а интересна тут аргументация, хотя местами она некорректна

#uxhorn #респонденты #поиск #гипотеза #HADI #рассылки #проектирование #когнитивныеискажения #темныепаттерны #видео #дизайнсистема #новичкам #кейс #маркетинг #IA #книги #мнение #термины #JTBD

С пятничкой 🙂

Самое актуальное по теме UX за прошедшие выходные:

Большая подборка из 155 бизнес книг от копирайтинга до психологии, для саморазвития и вдохновения

Про ховеры в дизайн-системе и их системность

Услуга тайный покупатель или как вытащить из конкурентов все, что они скрывают на своих сайтах

Что нужно знать копирайтеру, чтобы хорошо зарабатывать

Руководство по работе со страницей "Свяжитесь с нами”. Оригинал статьи от NNG тут

Отправь эту статью любителям "НАМ СРОЧНО НУЖНА ФИЧА"

Новичкам: Пять принципов хорошего UX

Objectives and Key Results — методология постановки целей от Google

M-commerce: листинг товаров, оформление карточки товара в мобильной версии сайта

Мнение: Почему UX исследователям нет смысла задавать вопросы респондентам на счет их поведения

Мнение: Почему текстовые поля Material Design плохо спроектированы? Оригинал тут

🇬🇧 Новичкам: Начало работы со статистикой для UX

🇬🇧 Карточки с методами исследования пользователей (можно скачать)

🇬🇧 Как максимально эффективно использовать количественные исследования в дизайне

🇬🇧 Учебник по удаленному юзабилити-тестированию

🇬🇧 UX Writing - ключ к эффективному онбордингу

🇬🇧 31 вещь, которую вы могли не знать о «дизайн-мышлении»

🇬🇧 Что, если бы мы использовали Clubhouse для UX-исследований?

🇬🇧 Проектирование пользовательского опыта в онбординге

🇬🇧 Добавление голоса к пользовательскому опыту с сенсорным экраном

🇬🇧 Закон дизайна Мерфи: "если что-то пойдет не так, то..."

🇬🇧 Кейс: Переосмысление визуализации данных. Уроки, извлеченные из разработки продукта

🇬🇧 Документация и успешные процессы проектирования


🇬🇧 Ссылки от Юры Ветрова, за что ему спасибо:

Группа дизайн-менеджеров IBM предлагает свою модель уровней описания продукта и поведения пользователей. Шаблон в Mural

Chris Hill-Scott из Gov.uk говорит о трёх полезных вещах, в которых дизайнер интерфейсов может помочь продуктовой команде. Сделать вещи наглядными, реальными и осмысленными

Per Axbom собрал модель проблем в цифровой этике на разных уровнях — от общества и организации до человека и машины


🇬🇧 Подборка свежего от NNG:

Применение принципов UX к визуальному дизайну графических артефактов: пример эвристик

Про межкультурный дизайн: Измените свой дизайн для глобальной аудитории

🎥 Может ли UX помочь в приобретении корпоративных решений?

🎥 Когда можно быть непоследовательным в дизайне пользовательского интерфейса?

#uxhorn #книги #дизайнсистема #проектирование #анализ #конкуренты #uxwriting #руководство #процессы #OKR #новичкам #мнение #методы #исследования #анализ #онбординг #кейс #этика #эвристики #дашборд #инструменты #VoI #видео #NNG #дизайнмышление

Всем отличной недели!

Самое актуальное по теме UX за прошедшие пару дней:

Юзабилити-тестирование на удаленке. Выводы и лайфхаки по итогам года работы

Почему дизайн выглядит хорошо? Небольшое исследование Nielsen Norman Group

Про когнитивное искажение "Неприятие убытков" и его особенности

Советы о том как сделать текст читабельнее за 5 минут

Как рассчитать рентабельность инвестиций в дизайн и UX

Инструкция как сделать интеллектуального чат-бота для проведения опросов/интервью

Как работать с пустым пространством в дизайне интерфейсов

5 неожиданных способов решать конфликты в продуктовой команде

Новичкам: Про тепловые карты — зачем нужны в мобильных приложениях и примеры использования

Расширяем знания: Cross-sell, Upsell и Bundles — стратегии увеличения продаж для онлайн-сервисов

Мнение: Почему клиент не всегда прав? Как идти наперекор пользователю во имя эффективности

Кейс: разработка интерфейса для операторов на заводе "Человек-оператор тоже человек"

Мероприятие:

Сегодня в 15:00 будет беседа про руководство отделом исследований, от мидла в синьора. Дмитрия Сатина, основателя USABILITYLAB и прекрасной Екатериной Бакиевой, руководителем центра UX-дизайна МТС Финтех. (описание краткое)

И сегодня же, но в 20:00 в клабхаусе будет беседа на тему «UX Research: как уйти от профанации». Если кратко — про факапы рисечеров, которые обнулили всё исследование, ну или не всё 🙂 Неплохая регулярочка, скажу я вам


🇬🇧 Когнитивное интервьюирование: метод оценки опросов

🇬🇧 Technology Moats: The Dark Pattern of Intentional Friction Barriers. Честно говоря, перемудрил автор с названием, в целом манифест против тёмных паттернов, но с аналитическими данным

🇬🇧 Мнение: Наука о поведении имеет место в UX

🇬🇧 Мероприятие: Конференция #GAconf пройдёт 5-6 апреля в онлайне. Она посвящена accessibility в играх. Спасибо UX News, New UX

Много интересных статей на английском не размещаю, потому что у большинства нет премиум-подписок на медиуме, если я не прав - дайте знать в комментах.


Рубрика "ссылки от Юры Ветрова":

Виктория Нагорная, Диана Вайнберг и Наталья Шмелева из Usethics описывают метод юзабилити-тестирования через клик-тесты скриншотов интерфейса

🇬🇧 Liz Tan размышляет на тему здорового поведения интернет-сервисов, которые знают своё место в жизни пользователя и не пытаются жить «отныне и вовеки веков, пока смерть не разлучит нас»

#uxhorn #процессы #исследование #когнитивныеискажения #uxwriting #довод #руководство #опрос #проектирование #дизайн #новичкам #метрики #термины #мнение #кейс #мероприятие #методы #темныепаттерны #кликтест #забота

Всем среды!

Самое актуальное по теме UX за прошедшие пару дней:

Глубинное интервью: как докопаться до сути. Часть 1

Разбор тёмных паттернов в знакомых приложениях

🎥 Антон Григорьев, автор канала UX Notes, рассказал про прототипирование стартапов

Разбор: UX проблемы поиска контента в Clubhouse. Оригинал тут

Новичкам: О том как подходить к конкурентному анализу. Оригинал тут

Мнение: 6 принципов системного дизайна. Оригинал тут, статья от Intercom'a


Кейсы:

В Markswebb описали как мобильные приложения маркетплейсов улучшают опыт выбора товаров. Скрины, задачи пользователей, все как полагается.

Как сервис-дизайн помог «Ростелекому» улучшить новый продукт


🇬🇧 Мнение: Смешанные методы - важнейший набор исследовательских навыков 2020-х годов

🇬🇧 Как создавать инклюзивные, доступные цифровые продукты

🇬🇧 10 полезных зарубежных ресурсов по информационной архитектуре

🇬🇧 Кейс: Ускорение исследований пользователей: как мы структурируем информацию в Spotify

🇬🇧 Мнение: Верните экспертный обзор UX

🇬🇧 Еще раз про эффект Икеа

🇬🇧 7 причин, по которым люди могут неправильно понять ваши вопросы опроса. Спасибо UX News, New UX


🇬🇧 По подписке медиума:

Руководство по исследованиям UX 2021 (часть 2)

Работа с формами webflow. Вообще очень классный и гибкий инструмент, особенно удобно использовать в тестах, Webflow среди прочего позволяет эмулировать ответные действия системы (в отличие от фигмы и скетча)

Как сжать исследования пользователей в одностраничный набросок

Большое руководство по выбору шрифтов

Мнение: Где граница между гибким и плохим дизайном?

Процессы: Scrum и UX-дизайн

Информационная архитектура для UX-дизайнеров


🇬🇧 Рубрика ссылочки от Юры Ветрова:

Годные советы Kazden Cattapan о том, как объяснять дизайн-решения коллегам из разных ролей: разработчики, редакторы, менеджеры продуктов и топ-менеджеры Годные советы Kazden Cattapan о том, как объяснять дизайн-решения коллегам из разных ролей: разработчики, редакторы, менеджеры продуктов и топ-менеджеры

Кейс: Michelle Brown из Shopify рассказывает, как научилась проводить пользовательские исследования физических платёжных устройств в условиях удалённых методов

#uxhorn #глубинки #темныепаттерны #видео #проектирование #стартап #разбор #новичкам #мнение #конкуренты #кейс #методы #когнитивныеискажения #инклюзивность #IA #исследования #процессы #инструменты #шрифт #дизайн #презентация

Всех с пятницей)

Самое актуальное по теме UX за прошедшие выходные:

Глубинное интервью: как докопаться до сути. Часть 2

Решение проблем неактивных кнопок в дизайне интерфейсов. Оригинал тут

О том, как изучать аудиторию, чтобы докопаться до скрытых потребностей

Разбор: Нейробиология — tinder. Дофамин

🎥 Материалы с таймкодом с митапа для аналитиков: роль аналитика в развитии продуктов

Новичкам: какие элементы дизайна повышают конверсию сайта

🎥 Что такое инклюзивный дизайн. Видеозапись онлайн-дискуссии об инклюзивном подходе к дизайну. Дискуссия проходила в рамках проекта «Встречи с дизайнерами» в Лектории Skillbox

Проектирование микро-взаимодействий в Figma с помощью интерактивных компонентов (interactive components). Оригинал тут

Дизайн-платформа Uber. Увлекательный экскурс в их дизайн систему

Иммерсивный сторителлинг: синергия истории, эмоций и технологий

Интересное: Что такое дизайн-токены? Давайте разбираться вместе. Оригинал статьи на Adobe

🎥 По теме дизайн-токенов есть еще выступление Юры Ветрова

🔥🇬🇧 Огромная библиотека по UX-правилам, которая будет полезна не только дизайнерам

🇬🇧 Как сохранить качество продукта с помощью UX чек-листа

🇬🇧 Использование UX Law в дизайне. Учитывайте, что чользователи часто воспринимают эстетичный дизайн как более удобный

🇬🇧 Этика в Linkedin: UX edition (при наличии платной подписки на медиуме)

🇬🇧 О том как важно задавать неудобные вопросы

🇬🇧 Карта пути клиента, потоки и IA

🇬🇧 Мнение: Новая модель дизайн-процесса

🇬🇧 Ультимативный список интерфейсных компонентов от Виталия Фридмана, которые свёрстаны с учётом требований accessibility. Спасибо Юре Ветрову за ссылку


🇬🇧 Традиционная серия свежих статей от NNG:

Сопоставление сценария: идея дизайна с использованием персонажей

Поиск перед поиском: поиск ключевых слов. Когда пользователи не знают, какие ключевые слова им нужны, они должны проделать дополнительные действия, чтобы определить, как называется результат их поиска

🎥 Net Promoter Score (NPS) в пользовательском опыте. Не смотря на то, что инструмент простой, нужно помнить, что в нем недостаточно нюансов, чтобы помочь с детальными решениями по UX

🎥 А том как запускать новый проект, который связан пользовательским опытом. Спойлер: определите уровень необходимых усилий по UX и ключевые результаты, к которым вы стремитесь. Определите известные и недостающие знания о пользователях и задачах, чтобы выявить пробелы, прежде чем они вас вернутся бумерангом

#uxhorn #интервью #исследования #проектирование #дизайн #дофамин #разбор #анализ #видео #новичкам #инклюзивность #токены #библиотека #паттерны #чеклист #этика #законы #IA #процессы #мнение #NNG #персонаж #поиск #NPS #запуск

Всем отличной недели)

Самое актуальное по теме UX за прошедшие пару дней:

«Большая часть людей понимает под CJM любые карты пользовательского опыта» интересное интервью с Юрием Ведениным из UXPressia, про то, почему у нас все карты — CJM, как на самом деле и в чем вообще их смысл

Тут должны быть ссылки на статьи про тексты в интерфейсах и методы исследований (глубинки), но подожду, когда выйдут все части обещанной серии и не стану выкладывать кусками. Надеюсь на понимание.

Топ-10 ошибок в дизайне десктопных- веб- и мобильных приложений. Оригинал от NNG тут

20 советов из книги «Добавьте в корзину. Ключевые принципы повышения конверсии веб-сайтов»

Статья про виды поиска в интерфейсе под поэтическим названием "Найди меня, если сможешь"

Финальная, 3 часть микро-советов по UI и UX. Оригинал тут. Спасибо ребятам за оперативный перевод

Мероприятие: сегодня, уже традиционно, в Clubhouse, в 20:00 будет продолжение встречи на тему «UX Research: как уйти от профанации» от РШСД. Джоин

История: История компьютерного дизайна: Holborn 9100

Интересное: Рост популярности сенсорных экранов в автомобилях. Оригинал тут

Мнение: Ущерб от баннерной рекламы. С цифрами и графиками. Оригинал тут


🇬🇧 Чем занимается UX-стратег

🇬🇧 И сразу по теме про UX-стратегию как ключ к успешному продукту

🇬🇧 Kate Sullivan из IBM описывает подход к внедрению сложных практик и методов дизайна. Это рамка «пилот → евангелизм → масштабирование», которая позволяет делать всё поэтапно. Спасибо Юре Ветрову

Мероприятие: Jim Kalbach будет общаться с Jared Spool о JTBD во вторник, 13 апреля. Спасибо за линк UX News, New UX

🇬🇧 Мнения:

Соображения по дизайн-стратегии

Каждой команде, которая занимается машинным обучением нужен UX-исследователь

"Что находится на вершине пирамиды UX?"

Как создавать уникальные тексты цифровым продуктам

💶 Новичкам: Начало работы с вайрфреймами

#uxhorn #интервью #CJM #дизайн #NNG #советы #проектирование #поиск #мероприятие #история #интересное #мнение #стратегия #процессы #uxwriting #процессы #новичкам #навигация

Самое актуальное по теме UX за прошедшие пару дней и не только:

Небольшой обзор книги Джин Лидтки "Experiencing Design", которая ещё только готовится выйти в свет в США, будет полезно тем, кто мыслит и практикуе дизайн-мышление

Про взаимодействие с сервисами у людей с ограничениями, как это происходит на самом деле "Я не слышу и не могу говорить. Проконсультируйте меня!"

Новичкам: Как составить портрет целевой аудитории и внедрить его в работу: готовый пример с job story. Это уже не первая статья, JTBD и персоны сливаются в один инструмент, включайте мозг

20 советов из книги «Добавьте в корзину. Ключевые принципы повышения конверсии веб-сайтов». Вторая часть статьи, первая была в предыдущем посте, это последний раз, когда я частями выкладываю, теперь буду размещать всю серию единовременно

🇬🇧 Освоение Agile UX - Часть 1: Управление вашей работой. Часть 2: Межкомандное сотрудничество

🇬🇧 Зрелость исследований дизайна в пяти вопросах

🇬🇧 UX-дизайн и посттравматический стресс, когда долго делаешь плохой дизайн и потом от этого страдаешь

🇬🇧 8 книг по юзабилити, которые важно прочитать дизайнерам

🇬🇧 10 эвристик юзабилити Nielsen на примере решений Revolut. Старенькая, но полезная статья

🇬🇧 Мнение: Вам скорее всего не нужен А/В тест

🇬🇧 8 бесплатных инструментов для карточной сортировки

🇬🇧 UX-процесс изменения информационной архитектуры веб-сайта

🇬🇧 Как создавать отстойный дизайн: вредные советы дизайнерам


🇬🇧 Набор ссылок от Юры Ветрова:

Kate Moran из Nielsen/Norman Group описывает модель поведения пользователей «собирательства ключевых слов» при поиске в интернете. Она возникает, если человек не знает, как именно искать объект (например, это редкий термин для стиля одежды)

Kim Salazar из Nielsen/Norman Group описывает метод картирования сценария для конкретного персонажа. Он фокусируется на генерации идей вокруг конкретных шагов

Традиционная первоапрельская статья от Nielsen/Norman Group. Alita Joyce говорит, что пользователи обожают изменения и квесты, так что советует менять интерфейс продукта как можно чаще. Люди любят учиться новому!))))

Разбор: Jim Lewis и Jeff Sauro провели сравнительное исследование нескольких американских сервисов доставки еды. Они выявили ключевые драйверы хорошего пользовательского опыта и оценили их по модели Кано.

#uxhorn #книги #обзор #инклюзивность #новичкам #ца #советы #процессы #agile #NNG #юзабилити #эвристики #мнение #cardsorting #IA #поиск #разбор

Всем отличной пятницы и выходных!

Самое актуальное по теме UX за прошедшие выходные:

Рекомендации по проектированию автозаполнения (autosuggest)

Отрывок из книги "Этой кнопке нужен текст", которой отзыв давал ранее, про то как формулировать текст для чекбоксов, кнопок и переключателей

Как проверять требования: находить ошибки в бизнес-логике фичи прежде, чем их закодят

Разбор: "Будущее групповых чатов". Анализ современного обмена сообщениями и последующие этапы его эволюции

Мнение: Почему дизайнеры сами себя ограничивают?

🇬🇧 4 лучших метода быстрого прототипирования (бумага, вайрфреймы, "волшебник страны Оз" и ролевой метод)

🇬🇧 "Формулировка постановки проблемы", про то как формулировать вопросы, краткое руководство

🇬🇧 Советы Nick DiLallo по написанию текстов в интерфейсе, которые инклюзивны. Спасибо Юре Ветрову за ссылку

🇬🇧 Про три уровня доступности

🇬🇧 Разбор: Тестирование (по факту экспертная оценка) пользовательского интерфейса Tesla Enhanced Autopilot демонстрации европейской версии

🇬🇧💵 Психология пользовательских решений

🇬🇧💵 Мнение: Золотая эра UX закончилась


🇬🇧Свежие статьи от NNG:

5 способов сделать заголовки лучше, они могут быть полезны пользователям, если они ненавязчивы, высококонтрастны, минимально анимированы и соответствуют потребностям пользователя

Результат опроса 372 UX и PM специалистов. Основной вывод — дублирующая работа является частой и порождает путаницу и неэффективность

🎥 Редизайн продукта: добавлять или капитально переделывать? Спойлер: Перепроектирование пользовательского интерфейса может часто выполняться небольшими инкрементными частями или как один большой редизайн. Большие изменения рискованны, но необходимы в трех случаях

🎥 Удобство использования рабочих приложений, в чем отличие от обычных приложений?


#uxhorn #проектирование #книги #uxwriting #разбор #мнение #тесты #инклюзивность #стратегия #cars #психология #опрос #процессы #редизайн #NNG

Всем классной недели!