Свежая подборка образовательных программ, курсов и интенсивов на ближайшие месяцы:

1. Виталий Быков: Обновленный интенсив по позиционированию и продажам в креативном бизнесе. К базе по управлению агентством добавили блок по B2B продажам.

2. ИКРА: Курс по креативным методикам и генерации идей. Учат применять шесть методологий, включая ТРИЗ, CRAFT и дизайн-мышление, для системного решения задач.

3. AI Mindset Lab: Лаборатория про смену мышления на AI-first. Разбирают не промпты, а системный подход к задачам и работе с контекстом для снижения энтропии.

4. Вадим Сотников: Авторская комната для сценаристов. Шестинедельный интенсив по разработке сериала с финальным питчингом продюсерам.

5. Sostav School: Курс «Нейросети в работе». Упор на хард-скиллы и инструменты: генерация видео, аватаров, озвучка и автоматизация процессов.

6. Катя Телегина: Курс «Работа с цветом в кино и видео». Для режиссеров, операторов и всех, кто работает с визуалом. Учат анализировать палитры, выстраивать драматургию через цвет и ставить задачи цехам.

7. Точки: AI Camp. Лекции и воркшопы про AI-ориентированное мышление. Фокус на оптимизации времени, адаптивности и внедрении ИИ-ассистентов в личные и бизнес-процессы.

8. АКАР: Вторая волна курса по Self-PR для агентств. Лекции и практикумы по внешнему продвижению и внутрикорпоративным коммуникациям.

9. Universal University: Интенсивы для подготовки к поступлению в 2026 году. Программы по созданию портфолио для направлений дизайна, архитектуры, кино и маркетинга.

10. UPROCK: Продакт дизайн & UX-исследователь. Флагманский курс по продуктовому дизайну от экспертов рынка. Карьерный путь в продуктовый дизайн: исследования, метрики, системный подход, портфолио и поддержка на каждом этапе.

#education #courses

UX-профессия в январе 2026: коллективный портрет тревог и надежд

Профессия UX в 2026 году расколота: многие боятся замены AI и сжатия рынка, ощущая себя в тупике. Те же, кто уже работает с AI, сталкиваются не со страхом, а с практическими проблемами вроде низкого качества кода и изоляции. Ключевая задача сообщества — преодолеть этот разрыв и найти общий язык в новой реальности

Как собирать обратную связь от пользователей в Базе знаний

Статья предлагает стратегию сбора обратной связи для Базы знаний на трех ключевых этапах: при внедрении, во время пилотного запуска и при постоянной эксплуатации. На ранних этапах важно тестировать и согласовывать каждый элемент структуры и дизайна по отдельности с рабочей группой. Рекомендуется внедрить встроенные в платформу инструменты

🔊 О "дворце культуры ценностного предложения", обмене и мотивационном конфликте. Интервью с Михаилом Руденко, основателем ОКБ Понедельник

Поговорили про обмен между людьми, парнтерами и клентами как полезной константе. ДКЦП как модель описания обмена и ценностного предложения, почему понятие ценности стало расплывчатым и многом другом

Проектирование: Как 2ГИС снизил стоимость онбординга в 3 раза и удвоил конверсию через ПромоСтраницы

Благодаря использованию Яндекс ПромоСтраниц добилась значительных результатов в оптимизации онбординга. Им удалось снизить его стоимость в три раза и при этом удвоить конверсию пользователей. Ключом к успеху стало тщательное изучение правил площадки и готовность тестировать новые источники трафика

ИИ: Промпт, который превращает ИИ в UX-исследователя (и почему это реально работает)

Статья предлагает конкретный промпт, который превращает ИИ-ассистента в UX-исследователя. Он заставляет модель провести быстрый аудит продукта: выявить точки трения, сформулировать гипотезы и предложить проверяемые улучшения. Это работает, потому что структурированная инструкция фокусирует ИИ на практических задачах, а не на общих рассуждениях

Мнение: Где ставить название инпута — слева или сверху/внутри. Обзор научных статей

Дизайн форм на сайтах поменялся всё время. Раньше названия полей ставили слева, а теперь они почти всегда сверху. Понятно, что сервисы реагируют на то, что большинство людей заходит с телефона, но как же на самом деле? По итогу: общее время остается плюс-минус одинаковым

Основы: Как провести юзабилити-тестирование - пошаговый гайд 2026

Профессиональное юзабилити-тестирование — это структурированный процесс от формулировки гипотез до анализа. Ключ к успеху — тестировать на реальной аудитории и формулировать для них конкретные сценарии, а не общие задачи. Итогом должен стать не просто список проблем, а приоритизированный план улучшений с расчётом влияния на бизнес-метрики

Опыт: Как я заплатил 2000 рублей за плохой UI Яндекс.Еды

О том как мелкие косяки интерфейса в приложении и отсутствие нужной функциональности в моменте привели к потере денег и огромному батхёрту пользователя

Визуал: Это будущее было прекрасно - ретрофутуризм в дизайне

Ретрофутуризм — это современное обращение к утопическим образам будущего, каким его видели в 1950-е: с оптимизмом, летающими машинами и хромированными формами. Его ключевые визуальные признаки — яркие цвета, геометрические фигуры, скруглённые линии и намеренные «винтажные» эффекты вроде глитча. Этот ностальгический стиль, полный веры в технологии, используется в дизайне, моде и архитектуре, отличаясь своим светлым настроением от мрачного киберпанка

Подборка статей за неделю от @askusers_ux:

В карточке товара не подгружаются характеристики вариантов товара без перезагрузки страницы

В карточке товара нет информации о противопоказаниях

В карточке товара нет информации о сроке годности и условиях хранения

В карточке товара не указан бренд — проблема мультибрендовых магазинов

Не указана скидка рядом с итоговой суммой

В корзине нельзя восстановить удалённый товар

В карточке товара не указан объём или количество товаров

В карточке товара нет наименования и ключевых характеристик в названии товара

@uxhorn

Исследователи не только проводят исследования, но и выстраивают процессы и развивают исследовательскую культуру в команде. Делимся подборкой материалов Сдобы на эту тему😉

Продвижение исследовательской культуры внутри продукта
- Как вовлекать команду в исследовательский процесс
- Взаимодействие с другими ролями: перекрестные обучения
- С чего начать проводить исследования дизайнеру
- Кому и зачем рассказывать о пользователях за пределами команды разработки
- Участие команды в встречах с пользователями

Выстраивание процессов внутри продукта
- Работа в лаборатории vs в продукте
- Опыт взаимодействия продуктового дизайнера и UX-исследователя
- Как выстроить взаимодействие в продукте с разными исследователями
- Как «оживить» discovery-процесс в продукте
- Систематизация и хранение обратной связи от пользователей

Выстраивание процессов внутри отдела исследователей
- Как мы развиваем исследовательское комьюнити Контура
- Про формат летучки: дискуссионный клуб
- Про формат летучки: «прожарка»
- Совместный просмотр докладов: про ценность формата и опыт организации
- Как мы проводим ретроспективу UX-отдела

Время выполнения заданий в немодерируемых UX-тестах: как измерить и проверить?

В немодерируемых UX-тестах среднее время выполнения заданий — плохой показатель, так как его искажают выбросы. Вместо него используйте медиану и 5–95-й процентили для анализа основной массы данных, а для сравнения групп применяйте тест Манна–Уитни. Этот подход помогает точно находить элементы интерфейса, которые реально замедляют пользователей

Исследование: Поведение пользователей Smart TV в России. PDF лежит тут

Если кратко: 80% пользователей включают Smart TV ежедневно. Это главный экран в доме. 56% замечают рекламу на стартовом экране сразу после включения. 76% предпринимают целевые действия после просмотра (клик, поиск, переход на сайт). Аудитория Smart TV - это платежеспособные семьи, которые всё чаще отказываются от классического ТВ

Проектирование: Изучаем яблочную лояльность. Какие механики использует Золотое Яблоко в своей новой программе лояльности?

Обновлённая программа лояльности «Золотого Яблока» делает шопинг игрой. Она использует уровни, прогресс-бар и геймификацию: внутреннюю валюту «бьютисы» для покупок в киоске, ежедневную рулетку с призами и секретные задания. Эти механики повышают вовлечённость, увеличивают частоту покупок и средний чек, превращая обычные траты в увлекательный опыт

Опыт: S3, дизайн-система и испытательный срок - заметки начинающего в Selectel

Автор статьи рассказывает о своём опыте стажёра-дизайнера в Selectel, где столкнулся с реальными задачами вместо студенческих иллюзий. Его первым заданием был паттерн «Show More», анализ которого привёл к неожиданному выводу: часто лучше показывать всю информацию сразу, а не скрывать её. Этот опыт научил его, что настоящий UX — это работа на стыке коммуникации, глубины задач и технических ограничений

Визуал: Дизайн или функциональность - как мы разрабатывали внешний вид серверного безеля

Ребята разработали уникальный паттерн на основе своего логотипа, который не мешает охлаждению, соответствует инженерным требованиям и делает продукт узнаваемым. В итоге получился не просто элемент защиты, а цельный брендовый компонент, отражающий зрелость продуктового подхода компании

Маркетинг: Готовый чек-лист успешной маркетинговой стратегии

Чек-лист предлагает строить маркетинговую стратегию не с каналов, а с рыночной цели — например, «занять нишу». Ключ — выбрать одну доминирующую ценность для клиентов, на её основе определить позиционирование бренда и чётко отказаться от всего, что ему не соответствует. Готовая стратегия должна объяснять источник роста и быть экономически устойчивой

Основы: UX-исследователь - чем он отличается от дизайнера и как исследования превращают продукт в миллионы

UX-исследователь — это детектив, который изучает поведение пользователей, чтобы найти истинные проблемы продукта и перевести их в конкретные бизнес-рекомендации. Его главная роль — быть «адвокатом пользователя», связывая инсайты с целями компании и напрямую влияя на выручку, в отличие от дизайнера, который фокусируется на создании интерфейсов. Работа исследователя может стоить миллионы, как в случае, когда изменение текста на одной кнопке принесло $300 млн

Интересное: Цена искусства - что влияет на стоимость и как оценить произведение самостоятельно

Основными факторами, формирующими цену картины, являются репутация художника, история владения, подтверждённая подлинность и физическое состояние работы. Высоко ценятся редкие произведения, созданные в ключевой для автора период, а также работы с уникальным сюжетом или исторической значимостью. На стоимость также влияют практические аспекты: размер, качество материалов и текущие тенденции на арт-рынке. Для самостоятельной оценки автор советует собрать максимум документов об истории работы и изучить аукционные результаты художника в специализированных базах

@uxhorn

#друзья

@uifail — с 2018 радует лучшими фейлами в интерфейсах и прочем юиксе. Канал ведет Денис Пушкарь, дизайн-лид и стартапер.
Фишка канала: если твою предложку опубликуют в канале, получишь 500р

4 исследования, которые должен знать каждый продуктовый дизайнер

Статья разбирает четыре исследования: ментальный учёт Талера (мы по-разному тратим «лёгкие» и «заработанные» деньги), умеренное несоответствие (интерфейсы, слегка нарушающие ожидания, запоминаются лучше), эмоциональные траектории (смена эмоций удерживает внимание, ровный позитив — усыпляет) и сенсорный маркетинг (звук и вибрация создают ощущение качества)

Проектирование: Скрытая цена принуждения к выбору в интерфейсах

Принуждение пользователя к немедленному выбору в интерфейсах (как в длинных анкетах) создаёт скрытую цену: оно перекладывает на человека бремя неопределённости, к которой он не готов, что ведёт к потере конверсии и доверия. Решение — отказываться от жёстких форм в пользу адаптивных, диалоговых сценариев, которые помогают пользователю постепенно прийти к ясности, а не требуют её сразу

Книга: Рецензия на книгу «UX для бизнеса - как создавать цифровые решения, ценные для бизнеса и пользователей»

Книга Джоэла Марша — не про интерфейсы, а про то, как UX-дизайнеру говорить с бизнесом на языке денег. Автор предлагает фреймворк VDP (ценность → диагностика → вероятность) и учит не собирать жалобы пользователей, а ставить диагнозы и проверять гипотезы. Это книга для тех, кто устал доказывать ценность своей работы и хочет встроить UX в реальные бизнес-процессы

Кейс: Как исследования в Mail помогли запустить новый сервис

Исследователи Mail обнаружили, что почта стала личным архивом с чеками и билетами, но пользователи тонут в письмах и теряют важное. На основе интервью и фокус-групп они создали сервис «Покупки» — отдельное пространство, где письма превращаются в готовые карточки заказов, билетов и напоминаний. Сами пользователи в ходе исследований описали этот продукт почти дословно

ИИ: Дизайн-мышление (Design Thinking) в эпоху ИИ - почему этот UX-фреймворк важен в 2026 году как никогда

В эпоху, когда ИИ мгновенно генерирует код и интерфейсы, он не способен ответить на главный вопрос: «А ту ли проблему мы вообще решаем?». Дизайн-мышление даёт структуру — от эмпатии до тестирования — которая превращает мощь алгоритмов в реальную пользу для людей. Будущее за гибридом: ИИ генерирует варианты и анализирует данные, а человек, опираясь на эмпатию и этику, выбирает правильное направление и задаёт верные вопросы

Мнение: Топ-10 интернет-магазинов товаров для строительства и ремонта (DIY) - 60 удачных UX-решений

Разбор 10 DIY-магазинов выявил 60 рабочих UX-решений. Ключевые: закреплённая навигация, умные фильтры (поиск внутри, подсказки), отображение цен и остатков прямо в каталоге, быстрые кнопки для сравнения и подписки на отсутствующий товар. Готовый чек-лист для аудита своего сайта

Визуал: Бесплатные библиотеки 3D-моделей для Blender

В статье собраны ресурсы под разные задачи: BlenderKit с интеграцией прямо в программу, Sketchfab с удобным предпросмотром, Poly Haven с максимально свободной лицензией CC0, Mixamo для быстрой анимации персонажей и другие. Автор также кратко объясняет, как импортировать модели в Blender и разбирает основные типы лицензий (CC0, CC-BY, Royalty-Free), чтобы избежать проблем с авторскими правами

Редактура: Как оценить буквы в цифрах и улучшить качество текста в три раза

Редакция Госуслуг создала Excel-калькулятор, который оценивает тексты по чётким критериям: польза для пользователя, актуальность, наличие ссылок, понятность языка и соответствие редполитике. Каждый критерий имеет вес, есть проходной балл. Это позволило за два года снизить долю дизлайков к ответам в разделе «Помощь» с 52% до 19–21%. Инструмент открыт и может быть адаптирован под другие проекты

Основы: 3 когнитивных эффекта, которые сделают ваш продукт запоминающимся

Статья описывает три когнитивных эффекта для запоминающегося продукта: внезапное начало движения захватывает внимание; кривая Эббингауза и эффект края требуют повторять важное с интервалами и размещать ключевую информацию по краям списка; конкретные сенсомоторные метафоры (например, «сервер — это дом») снижают когнитивную нагрузку. Важно использовать их как помощь, а не манипуляцию

@uxhorn

Исследование: Что требуют работодатели от UX-исследователей в 2026 - анализ рынка вакансий и реальные зарплаты

Резко вырос спрос на количественные навыки (A/B-тесты, аналитика, Excel) и работу с ИИ-инструментами (требует каждый шестой работодатель). Базовые требования — интервью, опросы, CJM, Figma и Miro — остаются обязательными для всех уровней. От специалистов ждут не просто данных, а бизнес-результата: понимания метрик (конверсия, NPS) и умения защищать решения перед командой

Проектирование: UX для бабушек и дедушек - как сделать цифровые продукты понятными для 60+

Для пользователей 60+ важны не «милые» интерфейсы, а предсказуемость и защита от чувства собственной глупости. Ключевые правила: крупные элементы и чёткий контраст, явные состояния (чтобы понять, сломалось или работает), понятные тексты с примерами и возможность отменить действие. Самый простой тест — показать экран человеку 60+ и спросить «Что делать дальше?». Если ответ начинается с «наверное», экран нужно переделывать

ИИ: Нейросети для генерации текста - Рейтинг лучших ИИ для написания текстов в 2026 году

Рейтинг лучших нейросетей для текстов в 2026 году: Claude — для глубоких, человечных текстов, ChatGPT — лучший маркетолог, Gemini — для анализа огромных документов, DeepSeek — бюджетный вариант для простых задач. Автор советует использовать их в связке, а не полагаться на одну модель

🗞 Дайджест: новостей в дизайне за неделю 07.02.26—13.02.26

Туроператор FUN&SUN обновил стиль с «паспортными штампами», телеканал Start Air провёл ребрендинг, у Чехии появился государственный шрифт Czechia Sans. Также выделяются упаковка чая Indigo с музыкальными QR-кодами, айдентика культурного центра Kanal и проекты для рестобистро «ЕваЕла»

Кейс: В логистике фуры не важны - как мы пересобрали стратегию 3PL-оператора вокруг Сервиса и JTBD, а потом забустили «сарафан»

Логистическая компания перестала конкурировать ценами и размерами, найдя свободную нишу — простоту и скорость реакции. Вместо «у нас есть фуры» они начали продавать решение конкретных задач клиента (чтобы завод не встал, чтобы товар доехал). Внутри внедрили портфельное управление, снаружи — понятный сайт и контент. Кейс достаточно поверхностный, но с пивком потянет

Фронт: Как выбирать правильно - быстрая оценка масштаба пользовательского интерфейса цифрового продукта

Автор предлагает оценивать масштаб интерфейса не по количеству макетов, а по числу уникальных разделов, глубине вложенности и количеству нестандартных компонентов. Результат записывается в виде кода (например, M6U2-2), что позволяет объективно сравнить сложность продуктов и обосновать затраты. Метод помогает избежать ложных выводов, когда один продукт «раздут» макетами, а другой нет

Визуал: Эмоциональный дизайн в интерфейсах

Эмоциональный дизайн управляет ощущениями пользователя на трёх уровнях: первое впечатление, удобство использования и послевкусие. В интерфейсах Т2 это работает через живые анимации ожидания, кастомизацию карточек и неожиданные пасхалки (панда на самокате). Такие мелочи снимают напряжение и формируют привычку, но важно соблюдать меру: в тревожных сценариях (оплата, блокировки) нужна строгость, а не «милота»

Мнение: Редизайн Telegram - как Павел Дуров вновь разозлил пользователей

Главные претензии: нижняя панель занимает место и неудобна, дизайн называют «стилевой кашей», а анимация расходует больше заряда. На этом фоне мессенджер оказался под угрозой замедления в России из-за претензий Роскомнадзора, что волнует пользователей куда сильнее, чем внешний вид

Интересное: Frutiger Aero - почему интерфейсы конца 2000-х до сих пор выглядят «живыми»

Frutiger Aero — это эстетика интерфейсов конца 2000-х (Windows Vista, macOS Leopard, ранний iOS) с полупрозрачными стеклянными панелями, градиентами и природными мотивами. В 2020-х к ней возвращаются не как к тренду, а как к цифровому наследию — через архивы и сообщества, чтобы сохранить ощущение времени, когда технологии казались «добрее» и менее агрессивными

@uxhorn

ИИ ускоряет ресёрч — и так же быстро может вас утопить

Автор предлагает метод ускорения продуктовых исследований с помощью ИИ, основанный на детальных промптах с пошаговыми инструкциями. Ключевые шаги: конкурентный анализ, проверка сценариев, сбор аргументов и черновой роадмап. При этом обязательна проверка источников — ИИ ускоряет рутину, но решения остаются за человеком

🗞 Дайджест: Пачка свежего из 2026 года про свежие интерфейсные паттерны и практики от Юры Ветрова

Подборка из 10 свежих материалов по интерфейсам: коллекции паттернов для магазинов (GoodCart), разбор ошибок в подсказках от NN/g, кейсы по безопасности и ИИ-интерфейсам (Luke Wroblewski, Adobe), анализ игровых интерфейсов, accessibility-шпаргалка и исследование юзабилити торговых сетей от MeasuringU

Проектирование: Дизайн интерфейса - когда лучше ничего не менять

Статья предостерегает от бессмысленного «осовременивания» интерфейсов, особенно в B2B. Пользователь ждёт результата, а не перемен. Устойчивые паттерны (загрузка файлов, фильтры) работают десятилетиями — менять их стоит только при объективной необходимости, иначе интерфейс из рабочего инструмента превращается в источник ошибок

Мероприятие: 25 февраля (сегодня) с 18:30 до 20:30 (мск) пройдёт онлайн UX TOP Talks #19. «UX и Скрайбинг» вместе с Лилией Чуевой. Трансляция будет тут

Традиционная онлайн встреча про скрайбинг и это не просто «красивые картинки в презентации». Это способ мышления, при котором сложные сценарии обретают форму, а стейкхолдеры — общий язык. Это не о том, как рисовать человечков. А о том, как превращать хаос исследований в стройную визуальную историю. Как упаковывать смыслы так, чтобы их покупали

Кейс: Редизайн страницы тарифы для SaaS. Как упростить выбор тарифа и повысить конверсию

Убрали лишний текст, заменили абстрактные названия на понятные, добавили триальный тариф и интерактивный конфигуратор цены. Главный акцент — на мобильную версию, где карточки теперь помещаются на первый экран. Очень маленький, но приятный кейс

Мнение: Anti-design - как «уродливые» сайты стали новым шиком в цифровом мире

Anti-design — это намеренно «ломаная» эстетика (хаос, резкие контрасты), которая выросла из усталости от шаблонных интерфейсов. Он привлекает внимание и придаёт бренду характер, но работает только по правилу: хаос в подаче, порядок в сценарии. Подходит для медиа и арт-проектов, но опасен в медицине и финансах

Дизайн: История дизайна 2010–2020-х. Графический дизайн

Главный сдвиг десятилетия — дизайн перестал быть «картинкой» и превратился в систему. Вместо статичных логотипов появились адаптивные айдентика и дизайн-системы (Material Design, Figma), motion стал языком навигации, а алгоритмы — персонализированными кураторами визуального опыта (Spotify, Netflix). В итоге пользователь перешёл от роли зрителя к активному участнику среды — через AR-фильтры, игры и интерактивные пространства

Основы: Цена клика - Как плохой UX приводил к миллиардным убыткам и человеческим трагедиям

Плохой UX может стоить миллиардов и даже жизней. Примеры: Citibank потерял $500 млн из-за запутанного интерфейса, гавайская система оповещения вызвала панику из-за неразличимых кнопок, а баги в ПО Horizon отправили невинных людей в тюрьму. Apple Maps и Snapchat потеряли миллиарды капитализации из-за неудачных редизайнов. Главный урок: UX — это не просто удобство, а безопасность и деньги

Интересное: Классификация точек

Яков Друскин вводит понятие «точки» как любого «что-либо», чьё значение определяется не порядком, а субъективной близостью к нам. Он делит точки на имеющие ко мне отношение (существующие) и не имеющие (несуществующее), вводя «предельную точку» как границу знания. Истинное существование — в единственной «новой системе»: моменте «сейчас», когда я обращаю на что-то внимание

@uxhorn

Маркетинговые исследователи открывают для себя UX. А мы — их

Маркетинговые и UX-исследователи движутся навстречу: первые учатся давать конкретные рекомендации, вторые — методологической строгости. Главные выводы совпадают: бизнесу нужны не отчёты, а ответ «что делать», ИИ делает умных умнее, а глупых глупее, и, внезапно - человеку нужен человек

Проектирование: Закупаемся во ВкуссВилл. Как компания улучшает опыт клиента на этапе корзины и оформления заказа - 10 интересных моментов

«ВкусВилл» улучшает опыт в корзине через мелкие, но важные детали: предлагает заказать отсутствующий товар на завтра, показывает аналоги по кнопке «Привозите больше», даёт выбрать несколько единиц товара и оставить комментарии сборщику. Также есть экологичная опция «Меньше пакетов», видны остатки, а контакт получателя можно выбрать из адресной книги

Мероприятие: 11 марта (среда) 2026 года, с 19 до 22 часов пройдёт оффлайн круглый стол от ResearchOPS Education на тему - Поиск работы, найм, увольнения

Офлайн встреча исследователей чата ResearchOps в Москве в ресторане, в центре города. Возможность обсудить важные темы, познакомиться, завести полезные контакты. Что планируется: организованный нетворкинг, круглый стол по теме встрече (будет микрофон), свободное общение

Исследование: Клиентоцентричная зрелость в российских компаниях

Российские компании в основном на стадии «Активация» (46%): клиент стал стратегическим приоритетом, данные собирают почти все (93%), но СХ-цели совпадают с бизнес-стратегией лишь у 11%. Клиентоцентричность держится на энтузиастах — только в 6% компаний она внедрена на уровне всех сотрудников. Главный вызов: перейти от пилотов к системной связке СХ с бизнес-решениями

Опыт: Убийца конверсии - Как мы заменили 7 экранов регистрации на один и перестали терять клиентов

Старую регистрацию из 7 экранов (почта + телефон + данные) заменили на один: оставили только телефон с вводом кода прямо в поле, а email перенесли в личный кабинет. Время заполнения сократилось в 3–4 раза, число активированных триалов выросло вдвое

Визуал: Продуктовая колористика - рабочий инструментарий

Обзор профессиональных инструментов для работы с цветом: Hueplot (изучение моделей), Foundation и OKLCH Color Picker (построение перцептивных шкал), Atmos и ColorBox (управление палитрами в дизайн-системах). Все они помогают перейти от подбора «на глаз» к системной, доступной и масштабируемой колористике, используя современные цветовые пространства (OKLCH, P-3)

Основы: Доступность превыше всего - почему inclusive design стал обязательным к 2026 году

К 2026 году инклюзивный дизайн стал обязательным: 16% населения имеют инвалидность, но временные ограничения касаются всех; вступил в силу European Accessibility Act, а WCAG 2.2 стал стандартом. Недоступность — прямой бизнес‑риск (потеря клиентов, репутация, иски). Доступность делает продукт чётким, быстрым и понятным, а не «сложным и некрасивым»

Интересное: Дополненная реальность уже здесь - как AR меняет опыт пользователя на сайтах

AR в браузере позволяет пользователю сразу «примерить» товар (мебель, одежду) у себя, не скачивая приложение. Это меняет первый экран сайта: вместо истории бренда — интерактивная демонстрация. AR эффективна там, где есть вопросы про размер и посадку, и сразу вскрывает несоответствия маркетинга реальности

@uxhorn

История UX

153 статей о людях, изобретениях и идеях, создавших область пользовательского опыта — от бритвы Оккама (1300) до AI-агентов (2025)

🎥 UX-Talks 19. UX и Скрайбинг с Лилией Чуевой (scriber.biz)

Скрайбинг — это не просто «красивые картинки в презентации». Это способ мышления, при котором сложные сценарии обретают форму, а стейкхолдеры — общий язык. О том, как превращать хаос исследований в стройную визуальную историю. Как упаковывать смыслы так, чтобы их покупали

Мероприятие: 2 апреля (четверг), 18:30 оффлайн и онлайн пройдёт ZVUK Research meetup: от IT-исследователей — для тебя. Регистрация через бота

Митап про работу над измерением пользовательского опыта, подход к оценке качества рекомендаций, поиск смысла за слоем алгоритмов машинного обучения и то, как выявлять, где нужно дорабатывать продукт, а где усилять маркетинг

ИИ: Анализ доступности Open Academy для незрячих и текстовых ИИ-моделей + рекомендации по улучшению удобства использования

Незрячий пользователь протестировал Open Academy: кнопки без подписей, курсор не попадает в модальные окна, нет кнопок закрытия, контент уроков не распознаётся. Главная рекомендация — добавить текстовые подписи ко всем элементам и обеспечить фокус клавиатуры

Проектирование:

Тёмная сторона dark mode

Dark mode не всегда лучше: светлый фон читается быстрее и точнее, а для людей с астигматизмом белый текст на чёрном расплывается. Лучшее решение — дать пользователю выбор, но по умолчанию использовать светлую тему

8 правил для переноса названия поля внутрь поля и его выравнивания по верхнему краю

Высота поля 60px, все отступы 12px, обводка серая 2px. Текст ввода — чёрный жирный 16px, название — серое на два пункта меньше. Это улучшает сканирование формы

Как обезопасить нажатие на опасные кнопки удаления

Для опасных действий (удаление) добавьте чекбокс с подтверждением необратимости — только после него кнопка удаления становится активной. Это проще, чем ввод слова, и эффективнее простого модального окна. Используйте красный цвет и дружелюбный язык

Проверили 103 карточки на Wildberries. Средний балл 53 из 100. Вот 5 ошибок, которые мешают продавать

Средний балл карточек на Wildberries — 53 из 100. Пять главных ошибок: однотипные фото, слабые заголовки, формальные описания, игнорирование отзывов и работа без анализа конкурентов. Лучшие карточки отличает системный подход ко всем параметрам

Подборка статей за неделю от @askusers_ux:

В карточке товара нет якорных ссылок в начале страницы

В карточке товара нет поля для ввода номера телефона в форме заявки на приобретение товара

В карточке товара не предлагаются аналоги или похожие товары, даже если товар есть в наличии

В карточке товара не предлагаются аналоги, если товара нет в наличии

@uxhorn

Женщины, которые создали UX

Статья о женщинах, без которых не было бы UX. Лилиан Гилбрет первой применила эргономику на кухне, сократив лишние движения. Шесть
программисток ENIAC создали первый workflow взаимодействия с компьютером. Сьюзан Кэр нарисовала культовые иконки Macintosh. Карен Хольтцблатт придумала метод контекстного исследования. Бренда Лорел увидела в интерфейсе театр, вовлекающий эмоции. Их вклад — от холодильника до интерфейса — живёт в каждом нашем проекте

Исследование: Свой в банковском сервисе - какие банки лучше всего решают задачи клиентов-иностранцев

Лидер среди банков для иностранцев — Т-Банк с системным подходом: явные продукты, гид для мигрантов, поддержка на 5 языках. ВТБ стабилен в базовых операциях, но слабее в адаптации. Сбер и Альфа сильны инфраструктурой, но проседают в стартовых сценариях. Главное: универсальные операции работают у всех, конкуренция — в адаптации и прозрачности

Процесс: Онбординг UX-исследователей - адаптация и наставничество новичков в Контуре

Три наставника (от команды, исследователь, руководитель), план адаптации с чекбоксами и курс из 10 лекций. В конце — оценка по матрице компетенций. Цель: поддержка без потери самостоятельности

Проектирование: Вертикальный timeline для видео — спорно?

Вертикальный таймлайн позволяет управлять видео одним пальцем в полноэкранном режиме, когда вторая рука занята. Это удобнее горизонтального бегунка, до которого сложно дотянуться. Автор призывает внедрить такое решение в стриминговые сервисы

ИИ: Когда AI ставит диагноз - где проходит граница ответственности врача и алгоритма

AI в медицине и UX должен помогать, а не заменять человека. В UX — адаптировать интерфейс, но не манипулировать. В медицине — поддерживать диагностику, но решение остаётся за врачом. Ключевые требования: прозрачность, защита приватности, инклюзивность

Опыт: Цветная революция в поликлиниках - Минздрав тестирует дизайн-мышление

Минздрав ввёл цветную униформу для медработников, и это решило проблему навигации в поликлинике. Пациенту теперь не нужно вглядываться в бейджик — цвет халата мгновенно подсказывает, к кому обратиться. Цвет работает быстрее текста и снижает напряжение в очереди

Мнение: Виджеты Windows - что с ними не так и как Microsoft пытается их исправить

Microsoft 30 лет пытается внедрить виджеты, реализуя идею «фоновых технологий», но все попытки проваливались из-за проблем с безопасностью и удобством. Пользователи их игнорируют или отключают, потому что на ПК, где люди сосредоточенно работают, фоновый информационный поток воспринимается как отвлечение, а не помощь

Редактура: Как хорошо уметь писать! Особенно, когда вокруг сплошной ИИ

Умение хорошо писать становится важнее в эпоху ИИ: текст проясняет мысли, учит убеждать и выделяет автора. ИИ не способен на это — у него нет личного опыта и идей

Визуал: Как страна, любящая максимализм, стала известна своим минимализмом

Японский минимализм вырос из дзен-буддизма, ограниченного пространства и традиций ремесла, где каждый элемент имеет назначение, а пустота так же важна, как форма. Он существует в контрасте с яркой максималистской культурой (манга, неон) — и именно этот контраст делает его сильным: простота сигнализирует о спокойствии среди хаоса. Такой подход повлиял на глобальный дизайн, UX и брендинг

Интересное: Рабочий день без перегруза - как распределять когнитивную нагрузку, а не задачи

Планируйте день по типам нагрузки: утром — один блок глубокой работы, коммуникации — одним окном, обязательная пауза, вечером — лёгкие задачи. Это сохраняет ясность мышления, даже когда дел много

@uxhorn

Инфляция UX словаря. Перевод этой статьи Якоба Нильсена

Нильсен ввёл термин «инфляция словаря»: в UX постоянно переименовывают старые понятия, создавая путаницу и обесценивая опыт. За 40 лет профессия сменила 10 названий (от MMI до Product Design) при неизменной сути. Он призывает сопротивляться этой моде и сохранять базовый язык

Учимся предсказывать конверсию в опросах часть 2. Часть 1 тут

Анализ 999 опросов выявил ключевые факторы конверсии: каждая лишняя минута снижает её на 4,3%, необязательные вопросы уменьшают кумулятивно, а старт с интерактивного блока (тест первого клика) повышает на 16% по сравнению с открытым вопросом. Шкала в начале, напротив, снижает конверсию на 25%

Инструмент: Google Search Console неожиданно стал инструментом исследования клиентов

Google Search Console теперь позволяет увидеть длинные разговорные запросы (10+ слов), которые пользователи задают в AI-поиске. Они раскрывают не просто интерес к товару, а логику выбора: боли, критерии, возражения. Это превратило SEO-инструмент в источник клиентских инсайтов. Выигрывают компании, чьё объяснение продукта понятнее для пользователя и ИИ

Мероприятие: 3 июля (пятница) в Екатеринбурге пройдёт Kontur UX Base 2026. Тема этого года - исследования в турбулентности, антихрупкость в бизнесе, а сейчас собираются заявки на выступления

Седьмая ежегодная конференция UX-исследователей от команды Контура. Встреча в офлайн в штаб-квартире Контура в Екатеринбурге. Знакомства, общение, обмен полезными практиками с комьюнити. В конференции участвуют по 100-120 исследователей грейда middle и выше

Мнение: Почему сильные команды делают посредственные продукты и как дизайн меняет поведение компании

Сильные команды создают посредственные продукты из-за «невидимой нормы качества» — негласного потолка, выше которого компании «не положено». Смелые идеи отбрасываются ещё до обсуждения. Ситуацию меняет не процесс, а конкретный, убедительный образ будущего продукта. Он показывает, что ограничения были не техническими, а лишь ожиданиями

Интересное: Шрифты в виртуальной и дополненной реальности

В AR/VR текст живёт в 3D-пространстве, что создаёт новые проблемы: непредсказуемый фон, искажения по краям линз, вибрация при движении. Ключевое — расположение текста: фиксированный относительно головы (только для коротких важных сообщений) или привязанный к пространству. Для читаемости важен высокий контраст и тонкая обводка, особенно в промышленности и медицине, где цена ошибки — жизнь

Подборка статей за неделю от @askusers_ux:

В карточке товара нет возможности добавить товар в избранное без регистрации на сайте

В карточке товара нет функционала добавить товар в избранное

В карточке товара нет видеообзора

Нет блока «Вопрос-ответ» в карточке товара

Запрашивается избыточная личная информация для идентификации и связи

Нет пояснений к способам оплаты в корзине

Нет возможности связаться с консультантом через чат, мессенджер или телефон

В карточке товара нет отзывов покупателей

@uxhorn