Всем отличной пятницы, подборка интересного за последние 48 часов по теме UX:

10 примеров темных UX-паттернов (это перевод статьи, оригинал можно посмотреть тут)

Видео: Пирамида метрик один из немногих инструментов, который помогает построить правильную продуктовую аналитику. Важно помнить, что лучше продумывать до того как принялись за интерфейс, но уже после первых исследований пользователя

Вчера прошла QIWI Кухня и одним из самых запоминающихся докладов, кмк, было выступление Димы Соловьева. Начинающим исследователям будет полезно, а тут материалы, о которых Дима говорил на выступлении

Наталья Мишина из Контура даёт советы по поиску респондентов для пользовательских исследований

4 важных, но не единственных принципа инклюзивного дизайна

🇬🇧 Актуальное: Какие конференции в мире отменены, а какие нет можно уточнять тут (Спасибо фб-группе UX News, New UX)

🇬🇧 Inês Duvergé опубликовала шаблон-памятку в Notion по проведению юзабилити-тестов. Сам шаблон (Юра, спасибо)

🇬🇧 Дизайнерам: Design Leadership Summit 2019 прошёл 4-5 ноября в Торонто. Опубликованы записи выступлений

🇬🇧 Elsa Ho анализирует прошлогоднее увольнение половины пользовательских исследователей в Uber в связи с реорганизацией. Какие выводы для процесса и формата работы можно сделать из этого (и нужно ли, если это может быть особенностью конкретной компании).

🇬🇧 Jared Spool about the strategy of balancing Senior and Junior UX Team members

#процессы #конференция #дизайн #респонденты #материалы #метрики #темныепаттерны #видео #Accessibility #инклюзивность

Самое интересное по теме UX за прошедшие выходные:

Редко команды и компании задумываются о роли продюсера и зря, ответ на вопрос "Почему на сложных проектах необходим IT-продюсер"

Как убедить других не использовать темные паттерны

Голосовые помощники в маркетинге, про основные возможности технологии для брендов и проблемы с монетизацией

🎥 Видео: Дима Волков разместил ссылки на видео-уроки по мобильному дизайну, за что ему спасибо. Примеры, конечно, устаревшие, но материал хороший

🇬🇧 Интересное интервью с директором Userfocus Дэвидом Трэвисом о важности этнографических исследований в разработке продуктов

🇬🇧 Here is a way to enhance your app’s ‘first introduction’

🇬🇧 Start personalizing your site's user experience! Three personalization methods.


Рубрика от UX News, New UX

🇬🇧 Google собирается продвигать информацию о доступности инвалидных колясок на картах Google

🇬🇧 CONSUMER SOFTWARE UX & NPS BENCHMARKS 2020

🇬🇧 THE USER EXPERIENCE OF MEETING SOFTWARE


Рубрика от Юры Ветрова

Презентация Юры о фреймворке «Паттерны дизайн-менеджмента»

Олег Якубенков подробно описывает подход к прогнозированию аудитории и дохода продукта с помощью когортного анализа. Он даёт шаблон, хотя уточняет, что его нужно дорабатывать под конкретную модель роста.

🇬🇧 Наконец-то появилась простая диаграмма, сравнивающая классический процесс проектирования интерфейсов и дизайн-мышления. Jim Lewis и Jeff Sauro сопоставили основные этапы между собой и подсветили минимальные отличия.

🇬🇧 Steve Bromley приложил методы пользовательских исследований к основным этапам модели двойного алмаза. Как и на какой стадии проверить гипотезы.


Мероприятие 03 июня (среда) 2020 в 19:00 – 20:20 пройдет Tinkoff_IT_Weekly#9. Design Встреча с экспертами продуктового дизайна и разбор реальных кейсов. Два доклада предстоит: "Это любимое слово РЕДИЗАЙН" и "Дизайн цифрового общения"

#процессы #отчеты #дизайн #мерпориятие #исследования #темныепаттерны #видео #голос #этнография

Самое актуальное по теме UX за прошедшие пару дней:

🔈 Хороший подкаст про рекрут респондентов на исследования от Светы Ратнер и Наташи Мишиной про подходы к рекрутингу, приёмы и лайф-хаки в рекрутинге и вопросы оплаты рекрутинга

Базовый принцип редактуры. Почему любой текст — пропаганда

Использование фреймворка JTBD при разработке B2B-продукта

Триггер «Конкретика» и всё о нём

Эффект превосходства изображения. Рассказывается о том, почему картинки и фотографии лучше текста (с научной точки зрения)

Практические советы по дизайну удобной навигации на сайте. Перевод этой статьи

Гайд по созданию дизайн-принципов для продуктовой компании

Как дизайнеры используют психологию для управления своими пользователями. Про тёмные паттерны в дизайне, ну помните об этике. Перевод этой статьи

Мероприятие: завтра 26 февраля пройдет бесплатная онлайн конференция посвященная всемирному дню информационной архитектуры. Регистрация тут

Перевод второй части статьи про UI и UX микро-советы. Первая часть выкладывалась тут, а заодно и там же можно найти ссылку на оригинал этой части

11 основных проблем в дизайне мобильных приложений. Перевод этой статьи

Дизайн с учетом особенностей слуха

Мнение: От продуктового дизайна к full stack

🇬🇧 Мероприятие: UX Coffee with Alan Cooper, March 8th (thx 2 UX News, New UX)

🇬🇧 SEO для дизайнеров: идеи для включения в каждый проект

🇬🇧 Про тёмную сторону пользовательских интервью

🇬🇧 Интересное: Основы иконографии от Disney и Nickelodeon

#uxhorn #подкаст #рекрут #JTBD #триггер #когнитивныеискажения #гайд #дизайн #темныепаттерны #паттерны #мероприятие #проектирование #мнение #инклюзивность #SEO #процессы #интервью #интересное

Всем пятницы!

Самое актуальное по теме UX за прошедшие выходные:

Что такое сториборд и как построить его правильно: все об инструменте для визуализации исследований и подачи UX-идей

На митапе, посвященному разнице между продуктовыми и маркетинговыми исследованиями несколько раз звучала отсылка к выступлению Михаил Правдина (Авито) про то как они сегментировали 30 миллионную аудиторию. Видео полезное и с удовольствием ещё раз размещаю ссылку на это выступление

Психология слов: почему конкретика побеждает. Спойлер: избегайте расплывчатых формулировок

Мнение: Методология дизайна поведения – BECX©. При всём уважении к автору: выглядит странной надстройкой над существующими подходами, а инструменты в одной куче с методами. Включайте голову

🎥 Подборка интересных и полезных видео по UX-редактуре. От канала Редач

Когнитивные искажения: эффект иллюзии правды

A/B-тестирование (и не только) в социальных сетях: условия, способы, креативы

Как улучшить сканируемость текста и сделать его более читаемым

Что должно быть в макете сайта: шпаргалка для дизайнера


Кейсы:

Как UX-исследования избавляют от дорогих ошибок в продуктах

Как владельцы магазинов и торговых центров используют нейромаркетинг и эволюционную психологию. Обещают серию статей


Интересное:

Как в IVI используются массивы в ClickHouse для подсчета продуктовых метрик

Архитектура архитектуры архитектора


🇬🇧Как создать пользовательский интерфейс с социальным доказательством

🇬🇧 6 важнейших принципов веб-дизайна

🇬🇧 Как улучшить внешний вид и удобство дизайна пользовательского интерфейса

🇬🇧 Push-уведомление: dark patterns

🇬🇧 Про инклюзивный дизайн, который всегда должен был частью творчества, инноваций и проектирования

🇬🇧 Смертельные предубеждения, с которыми живет каждый дизайнер

🇬🇧 Планирование исследования пользователей

🇬🇧 Интересно: Редизайн Tesla Model S: загляните в прошлое и загляните в будущее



🇬🇧 Традиционная подборка свежих статей от NNG:

Написание эффективного сценария для интервью

🎥 Расчет ROI для дизайн-проектов

🎥 UX in Scrum

Прямая трансляция электронной торговли: чему мы можем научиться у Китая

#uxhorn #сториборд #процессы #сегментация #маркетинг #мнение #uxwriting #видео #интересное #кейс #когнитивныеискажения #дизайн #AB #automotive #темныепаттерны #пуш #инклюзивность #NNG #scrum #метрики

Самое актуальное по теме UX за прошедшие пару дней:

ЛПР для исследований в малом и микробизнесе: кто они, где их искать и как на них выйти

Проверка гипотез через HADI-циклы. Спасибо группе РСШД за ссылку

Про адаптацию рассылок под тёмную тему или как избежать ошибок OZON, Эльдорадо и Shutterstock

Push-уведомления: что это, зачем нужны, как делать

Принципы психологии, которые следует знать каждому продуктовому дизайнеру. На самом деле про некоторые когнитивные искажения

🔥 В Калифорнии запретили использовать тёмные паттерны — изменения интерфейса, чтобы сыграть на невнимательности

Сколько цветов нужно, чтобы было норм в дизайн-системе, как эти цвета назвать и как ими пользоваться?

🎥 Новичкам: Для тех, кто часто говорит про клиенто-ориентированность или про клиенто-центричность, но сам до конца не понимает что это такое и в чём именно оно проявляется, либо хочет внедрить это в своём продукте, но не знает как это должно выражаться Валентина Уралова рассказывает об этом в этом видео. Спасибо группе UX Mentor за ссылку

Кейс: 4 правила тестирования гипотез, выстраданных на собственном опыте

Маркетинг: Всё не то, чем кажется: часть 2 или как маркетологи манипулируют вами, а вы и не замечаете. Продолжение статьи про когнитивные искажения и маркетинг, первая часть тут

🇬🇧 Питер и Клэр Морвилл о кризисной информационной архитектуре. Спасибо группе UX News, New UX за ссылку

🇬🇧 5 научных работ, которые должен прочитать каждый дизайнер

🇬🇧 Мнение: Что-то не так с термином User Experience Designer

🇬🇧 Мнение: Статья хоть и 2018 года, но интересна с точки зрения того, что происходит у титанов фреймворка JTBD. Статья Тони Ульвика Alan Klement’s War On Jobs-To-Be-Done, про то что Клемент пытается захватить бренд JTBD, ну а интересна тут аргументация, хотя местами она некорректна

#uxhorn #респонденты #поиск #гипотеза #HADI #рассылки #проектирование #когнитивныеискажения #темныепаттерны #видео #дизайнсистема #новичкам #кейс #маркетинг #IA #книги #мнение #термины #JTBD

С пятничкой 🙂

Самое актуальное по теме UX за прошедшие пару дней:

Юзабилити-тестирование на удаленке. Выводы и лайфхаки по итогам года работы

Почему дизайн выглядит хорошо? Небольшое исследование Nielsen Norman Group

Про когнитивное искажение "Неприятие убытков" и его особенности

Советы о том как сделать текст читабельнее за 5 минут

Как рассчитать рентабельность инвестиций в дизайн и UX

Инструкция как сделать интеллектуального чат-бота для проведения опросов/интервью

Как работать с пустым пространством в дизайне интерфейсов

5 неожиданных способов решать конфликты в продуктовой команде

Новичкам: Про тепловые карты — зачем нужны в мобильных приложениях и примеры использования

Расширяем знания: Cross-sell, Upsell и Bundles — стратегии увеличения продаж для онлайн-сервисов

Мнение: Почему клиент не всегда прав? Как идти наперекор пользователю во имя эффективности

Кейс: разработка интерфейса для операторов на заводе "Человек-оператор тоже человек"

Мероприятие:

Сегодня в 15:00 будет беседа про руководство отделом исследований, от мидла в синьора. Дмитрия Сатина, основателя USABILITYLAB и прекрасной Екатериной Бакиевой, руководителем центра UX-дизайна МТС Финтех. (описание краткое)

И сегодня же, но в 20:00 в клабхаусе будет беседа на тему «UX Research: как уйти от профанации». Если кратко — про факапы рисечеров, которые обнулили всё исследование, ну или не всё 🙂 Неплохая регулярочка, скажу я вам


🇬🇧 Когнитивное интервьюирование: метод оценки опросов

🇬🇧 Technology Moats: The Dark Pattern of Intentional Friction Barriers. Честно говоря, перемудрил автор с названием, в целом манифест против тёмных паттернов, но с аналитическими данным

🇬🇧 Мнение: Наука о поведении имеет место в UX

🇬🇧 Мероприятие: Конференция #GAconf пройдёт 5-6 апреля в онлайне. Она посвящена accessibility в играх. Спасибо UX News, New UX

Много интересных статей на английском не размещаю, потому что у большинства нет премиум-подписок на медиуме, если я не прав - дайте знать в комментах.


Рубрика "ссылки от Юры Ветрова":

Виктория Нагорная, Диана Вайнберг и Наталья Шмелева из Usethics описывают метод юзабилити-тестирования через клик-тесты скриншотов интерфейса

🇬🇧 Liz Tan размышляет на тему здорового поведения интернет-сервисов, которые знают своё место в жизни пользователя и не пытаются жить «отныне и вовеки веков, пока смерть не разлучит нас»

#uxhorn #процессы #исследование #когнитивныеискажения #uxwriting #довод #руководство #опрос #проектирование #дизайн #новичкам #метрики #термины #мнение #кейс #мероприятие #методы #темныепаттерны #кликтест #забота

Всем среды!

Самое актуальное по теме UX за прошедшие пару дней:

Глубинное интервью: как докопаться до сути. Часть 1

Разбор тёмных паттернов в знакомых приложениях

🎥 Антон Григорьев, автор канала UX Notes, рассказал про прототипирование стартапов

Разбор: UX проблемы поиска контента в Clubhouse. Оригинал тут

Новичкам: О том как подходить к конкурентному анализу. Оригинал тут

Мнение: 6 принципов системного дизайна. Оригинал тут, статья от Intercom'a


Кейсы:

В Markswebb описали как мобильные приложения маркетплейсов улучшают опыт выбора товаров. Скрины, задачи пользователей, все как полагается.

Как сервис-дизайн помог «Ростелекому» улучшить новый продукт


🇬🇧 Мнение: Смешанные методы - важнейший набор исследовательских навыков 2020-х годов

🇬🇧 Как создавать инклюзивные, доступные цифровые продукты

🇬🇧 10 полезных зарубежных ресурсов по информационной архитектуре

🇬🇧 Кейс: Ускорение исследований пользователей: как мы структурируем информацию в Spotify

🇬🇧 Мнение: Верните экспертный обзор UX

🇬🇧 Еще раз про эффект Икеа

🇬🇧 7 причин, по которым люди могут неправильно понять ваши вопросы опроса. Спасибо UX News, New UX


🇬🇧 По подписке медиума:

Руководство по исследованиям UX 2021 (часть 2)

Работа с формами webflow. Вообще очень классный и гибкий инструмент, особенно удобно использовать в тестах, Webflow среди прочего позволяет эмулировать ответные действия системы (в отличие от фигмы и скетча)

Как сжать исследования пользователей в одностраничный набросок

Большое руководство по выбору шрифтов

Мнение: Где граница между гибким и плохим дизайном?

Процессы: Scrum и UX-дизайн

Информационная архитектура для UX-дизайнеров


🇬🇧 Рубрика ссылочки от Юры Ветрова:

Годные советы Kazden Cattapan о том, как объяснять дизайн-решения коллегам из разных ролей: разработчики, редакторы, менеджеры продуктов и топ-менеджеры Годные советы Kazden Cattapan о том, как объяснять дизайн-решения коллегам из разных ролей: разработчики, редакторы, менеджеры продуктов и топ-менеджеры

Кейс: Michelle Brown из Shopify рассказывает, как научилась проводить пользовательские исследования физических платёжных устройств в условиях удалённых методов

#uxhorn #глубинки #темныепаттерны #видео #проектирование #стартап #разбор #новичкам #мнение #конкуренты #кейс #методы #когнитивныеискажения #инклюзивность #IA #исследования #процессы #инструменты #шрифт #дизайн #презентация

Всех с пятницей)

Самое актуальное по теме UX за прошедшие пару дней:

Гайд по UX-проблемам от ребят из Markswebb. Ccылка на полный гайд в Notion

От них же обзор UX-проблем чат-ботов

9 видов темных паттернов и как они манипулируют пользователями. Помним что новые пользователи дороже, чем лояльные, не обманывайте пользователей

Раскадровки UX- идей и исследований: зачем дизайнеру интерфейсов сториборд. Перевод этой статьи от NNG

Психология контраста: как разумно использовать контраст в своем дизайне, есть аудио версия. Перевод этой статьи

Вновь про контрастность, но теперь чата и как это улучшит пользовательский опыт ваших клиентов

Доступность и как правильно использовать эмодзи. Перевод этой статьи

Новичкам: Фиксация, саккада, тепловая карта - как тестировать юзабилити с помощью айтрекинга


Интересное:

Распознавание эмоций в записях телефонных разговоров

UX-дизайн китайских автомобильных брендов. Перевод этой статьи

Искусство научной интуиции в UX. Перевод этой статьи


В 🇬🇧 версии канала сегодня исследование мобильных приложение, обзор ряда книг по UX, кейсы и многое другое

UX Horn #руководство #чатботы #темныепаттерны #сториборд #NNG #дизайн #инклюзивность #новичкам #интересное #automotive #проектирование

Всем среды 🐸