Небольшая подборка интересных постов за последние 24 часа:

Интересное мнение: Планетоцентричный дизайн или следующий шаг после Дизайн-мышления — https://vc.ru/future/92190-planetocentrichnyy-dizayn-ili-sleduyushchiy-shag-posle-dizayn-myshleniya

Про плохие фокус-группы и про то, почему они не получаются — https://clck.ru/K3njG

🇬🇧 Eye-tracking results on the modern Search Results pages — https://www.nngroup.com/articles/pinball-pattern-search-behavior/

#дизайнмышление #фокусгруппы #поиск #eyetracking

Самое интересное по теме UX за последние пару суток:

Очень информативное интервью с Ксенией Стерниной (Head of Research Arrival) про процессы, подход да и для кругозора полезно

Как дизайнеру брифовать клиента: советы ребят из компании «Логомашина»

Список из 20 законов UX, большинство из которых мы и так знаем применительно к другим областям, да и в дизайне, но повторить всё-таки полезно

Мнение: Как стать хорошим исследователем и полюбить свою работу

Оптимальный поиск информации: Теория о том, как люди осуществляют навигацию в сети

Топ самых важных функций Android для слепых – мнение незрячих экспертов

🇬🇧Principles of Interface Panels designs explained with LEGO blocks (забавная статья и интересный подход, особенно будет интересно если вы не знаете что такое Lego Serious Play)

#процесс #бриф #мнение #поиск #инклюзивность #LSP

Самое интересное по теме UX за последние пару дней:

В понедельник получил несколько комментариев на тему ужасной инструкции по тому как писать тексты для лендингов.
Во-первых - всегда читайте статьи не выключая критическое мышление, а во-вторых исправляюсь и даю несколько годных ссылок на руководства по написанию текстов для лендингов:
🇬🇧 There's a template. Try to follow it

🇬🇧 Writing copy for landing pages

Интерфейсы для тех, кто еще не читает. Принципы проектирования для детей

🔈Юра Агеев (ProductSense) взял интервью у Валерии Курмак (Директор практики Human Experience, AIC, автор канала об инклюзивном дизайне и просто хорошего человека) по теме CJM — польза, артефакты, результаты применения, и различиях клиентского и пользовательского опыта

Материалы, которые упоминаются в подкасте можно посмотреть тут (кратки гайд по CJM) статья Дмитрия Капаева

Разбор Google поиска с точки зрения эвристик

Про то нужен ли поиск на сайте или нет

Кейс: обновление статьи и интересного кейса про проектирование нового сайта Комсомольской правды

Рубрика Юра Ветров доставляет: Kate Moran из Nielsen/Norman Group описывает три вида проблемных респондентов: не подходящие под требования, обманщики и профессиональные респонденты. Что делать с каждым из них и как вообще определить их.

#uxwriting #респонденты #проектирование #эвристики #поиск #подкаст #CJM #кейс

Самое интересное по теме UX за прошедшие выходные:

Статья на основе выступления Татьяны Чернявской на WUD 2020 (Таня, спасибо тебе большое) о Figma и Google Sheets Sync для UX-исследователей: превращаем табличку в презентацию за пару кликов

Дизайн без аналитики и плана от ребят из Собака Павлова. Интересно, что идея была в том, чтобы показать несколько точек зрения.

🎥 Обратное мнение от них же, которое мне, честно говоря, ближе
Как правильно замечают авторы статьи в конце: махнуть рукой и пойти сделать какое-нибудь полезное дело. Тем способом, какой вы считаете нужным. Спасибо ребятам из goods.ru за ссылку

🎥 Классное видео ребят из Wonerfull про проектирование маленькой переговорки

Интересный кейс: ретроспектива разработки интерфейса листа персонажа

Типичные ошибки в тестовых заданиях стажёров-исследователей

Классно про традиционные проблемы компаний и UX-подходы: бумажка из бухгалтерии и UX

Статья про то, что большие компании берут на работу людей после курсов, на которых учат больше про то как проходить собеседования и завышать свою зарплату, что приводит к некачественным решениям и убыткам компании. Кажется, что это проблема компании и нужно уметь проверять и нанимать, а такие товарищи будут всегда и везде, имхо. Не особо понимаю почему бомбануло автора, но почитать можно тут

Опросники (и не только они) в проектировании UI/UX и разработке продукта: чем они помогают

Тут была статья, про быстрые методы исследований, но так как многие принимают их за исчерпывающие - публиковать не буду. Если кому нужно, напишите в комменты - дам ссылку

Продаем товар/услугу текстом с первого слова. О важности заголовков

🇬🇧 Научное обоснование пользовательского тестирования

🇬🇧 Советы по проектированию идеального окна поиска

🇬🇧 "Глассморфизм" в пользовательских интерфейсах

🇬🇧 Как создать счастливую и продуктивную команду дизайнеров

🇬🇧 Как визуализация данных может исказить наше восприятие реальности

🇬🇧 Brian Lovin собрал коллекцию интерфейсных паттернов, помогающих предотвратить ошибку пользователя, потерю информации или плохое социальное поведение


Кейсы:

🇬🇧 Разработка реферальной программы

🇬🇧 Редизайн мобильного приложения Domino's Pizza


🇬🇧Статьи от NNG:

Гибкость и эффективность использования: объяснение седьмой эвристики юзабилити

Типичное соотношение между дизайнером/разработчиком и исследователем/дизайнером

Руководство и рабочая тетрадь по дизайну от Кейт Каплан. Источник

#uxhorn #uxwriting #отчет #опрос #проектирование #новичкам #кейс #аналитика #дизайн #поиск #процессы #дашборд #паттерны #NNG #эвристики

Самое актуальное по теме UX за прошедшие пару дней:

ЛПР для исследований в малом и микробизнесе: кто они, где их искать и как на них выйти

Проверка гипотез через HADI-циклы. Спасибо группе РСШД за ссылку

Про адаптацию рассылок под тёмную тему или как избежать ошибок OZON, Эльдорадо и Shutterstock

Push-уведомления: что это, зачем нужны, как делать

Принципы психологии, которые следует знать каждому продуктовому дизайнеру. На самом деле про некоторые когнитивные искажения

🔥 В Калифорнии запретили использовать тёмные паттерны — изменения интерфейса, чтобы сыграть на невнимательности

Сколько цветов нужно, чтобы было норм в дизайн-системе, как эти цвета назвать и как ими пользоваться?

🎥 Новичкам: Для тех, кто часто говорит про клиенто-ориентированность или про клиенто-центричность, но сам до конца не понимает что это такое и в чём именно оно проявляется, либо хочет внедрить это в своём продукте, но не знает как это должно выражаться Валентина Уралова рассказывает об этом в этом видео. Спасибо группе UX Mentor за ссылку

Кейс: 4 правила тестирования гипотез, выстраданных на собственном опыте

Маркетинг: Всё не то, чем кажется: часть 2 или как маркетологи манипулируют вами, а вы и не замечаете. Продолжение статьи про когнитивные искажения и маркетинг, первая часть тут

🇬🇧 Питер и Клэр Морвилл о кризисной информационной архитектуре. Спасибо группе UX News, New UX за ссылку

🇬🇧 5 научных работ, которые должен прочитать каждый дизайнер

🇬🇧 Мнение: Что-то не так с термином User Experience Designer

🇬🇧 Мнение: Статья хоть и 2018 года, но интересна с точки зрения того, что происходит у титанов фреймворка JTBD. Статья Тони Ульвика Alan Klement’s War On Jobs-To-Be-Done, про то что Клемент пытается захватить бренд JTBD, ну а интересна тут аргументация, хотя местами она некорректна

#uxhorn #респонденты #поиск #гипотеза #HADI #рассылки #проектирование #когнитивныеискажения #темныепаттерны #видео #дизайнсистема #новичкам #кейс #маркетинг #IA #книги #мнение #термины #JTBD

С пятничкой 🙂

Самое актуальное по теме UX за прошедшие выходные:

Глубинное интервью: как докопаться до сути. Часть 2

Решение проблем неактивных кнопок в дизайне интерфейсов. Оригинал тут

О том, как изучать аудиторию, чтобы докопаться до скрытых потребностей

Разбор: Нейробиология — tinder. Дофамин

🎥 Материалы с таймкодом с митапа для аналитиков: роль аналитика в развитии продуктов

Новичкам: какие элементы дизайна повышают конверсию сайта

🎥 Что такое инклюзивный дизайн. Видеозапись онлайн-дискуссии об инклюзивном подходе к дизайну. Дискуссия проходила в рамках проекта «Встречи с дизайнерами» в Лектории Skillbox

Проектирование микро-взаимодействий в Figma с помощью интерактивных компонентов (interactive components). Оригинал тут

Дизайн-платформа Uber. Увлекательный экскурс в их дизайн систему

Иммерсивный сторителлинг: синергия истории, эмоций и технологий

Интересное: Что такое дизайн-токены? Давайте разбираться вместе. Оригинал статьи на Adobe

🎥 По теме дизайн-токенов есть еще выступление Юры Ветрова

🔥🇬🇧 Огромная библиотека по UX-правилам, которая будет полезна не только дизайнерам

🇬🇧 Как сохранить качество продукта с помощью UX чек-листа

🇬🇧 Использование UX Law в дизайне. Учитывайте, что чользователи часто воспринимают эстетичный дизайн как более удобный

🇬🇧 Этика в Linkedin: UX edition (при наличии платной подписки на медиуме)

🇬🇧 О том как важно задавать неудобные вопросы

🇬🇧 Карта пути клиента, потоки и IA

🇬🇧 Мнение: Новая модель дизайн-процесса

🇬🇧 Ультимативный список интерфейсных компонентов от Виталия Фридмана, которые свёрстаны с учётом требований accessibility. Спасибо Юре Ветрову за ссылку


🇬🇧 Традиционная серия свежих статей от NNG:

Сопоставление сценария: идея дизайна с использованием персонажей

Поиск перед поиском: поиск ключевых слов. Когда пользователи не знают, какие ключевые слова им нужны, они должны проделать дополнительные действия, чтобы определить, как называется результат их поиска

🎥 Net Promoter Score (NPS) в пользовательском опыте. Не смотря на то, что инструмент простой, нужно помнить, что в нем недостаточно нюансов, чтобы помочь с детальными решениями по UX

🎥 А том как запускать новый проект, который связан пользовательским опытом. Спойлер: определите уровень необходимых усилий по UX и ключевые результаты, к которым вы стремитесь. Определите известные и недостающие знания о пользователях и задачах, чтобы выявить пробелы, прежде чем они вас вернутся бумерангом

#uxhorn #интервью #исследования #проектирование #дизайн #дофамин #разбор #анализ #видео #новичкам #инклюзивность #токены #библиотека #паттерны #чеклист #этика #законы #IA #процессы #мнение #NNG #персонаж #поиск #NPS #запуск

Всем отличной недели)

Самое актуальное по теме UX за прошедшие пару дней:

«Большая часть людей понимает под CJM любые карты пользовательского опыта» интересное интервью с Юрием Ведениным из UXPressia, про то, почему у нас все карты — CJM, как на самом деле и в чем вообще их смысл

Тут должны быть ссылки на статьи про тексты в интерфейсах и методы исследований (глубинки), но подожду, когда выйдут все части обещанной серии и не стану выкладывать кусками. Надеюсь на понимание.

Топ-10 ошибок в дизайне десктопных- веб- и мобильных приложений. Оригинал от NNG тут

20 советов из книги «Добавьте в корзину. Ключевые принципы повышения конверсии веб-сайтов»

Статья про виды поиска в интерфейсе под поэтическим названием "Найди меня, если сможешь"

Финальная, 3 часть микро-советов по UI и UX. Оригинал тут. Спасибо ребятам за оперативный перевод

Мероприятие: сегодня, уже традиционно, в Clubhouse, в 20:00 будет продолжение встречи на тему «UX Research: как уйти от профанации» от РШСД. Джоин

История: История компьютерного дизайна: Holborn 9100

Интересное: Рост популярности сенсорных экранов в автомобилях. Оригинал тут

Мнение: Ущерб от баннерной рекламы. С цифрами и графиками. Оригинал тут


🇬🇧 Чем занимается UX-стратег

🇬🇧 И сразу по теме про UX-стратегию как ключ к успешному продукту

🇬🇧 Kate Sullivan из IBM описывает подход к внедрению сложных практик и методов дизайна. Это рамка «пилот → евангелизм → масштабирование», которая позволяет делать всё поэтапно. Спасибо Юре Ветрову

Мероприятие: Jim Kalbach будет общаться с Jared Spool о JTBD во вторник, 13 апреля. Спасибо за линк UX News, New UX

🇬🇧 Мнения:

Соображения по дизайн-стратегии

Каждой команде, которая занимается машинным обучением нужен UX-исследователь

"Что находится на вершине пирамиды UX?"

Как создавать уникальные тексты цифровым продуктам

💶 Новичкам: Начало работы с вайрфреймами

#uxhorn #интервью #CJM #дизайн #NNG #советы #проектирование #поиск #мероприятие #история #интересное #мнение #стратегия #процессы #uxwriting #процессы #новичкам #навигация

Самое актуальное по теме UX за прошедшие пару дней и не только:

Небольшой обзор книги Джин Лидтки "Experiencing Design", которая ещё только готовится выйти в свет в США, будет полезно тем, кто мыслит и практикуе дизайн-мышление

Про взаимодействие с сервисами у людей с ограничениями, как это происходит на самом деле "Я не слышу и не могу говорить. Проконсультируйте меня!"

Новичкам: Как составить портрет целевой аудитории и внедрить его в работу: готовый пример с job story. Это уже не первая статья, JTBD и персоны сливаются в один инструмент, включайте мозг

20 советов из книги «Добавьте в корзину. Ключевые принципы повышения конверсии веб-сайтов». Вторая часть статьи, первая была в предыдущем посте, это последний раз, когда я частями выкладываю, теперь буду размещать всю серию единовременно

🇬🇧 Освоение Agile UX - Часть 1: Управление вашей работой. Часть 2: Межкомандное сотрудничество

🇬🇧 Зрелость исследований дизайна в пяти вопросах

🇬🇧 UX-дизайн и посттравматический стресс, когда долго делаешь плохой дизайн и потом от этого страдаешь

🇬🇧 8 книг по юзабилити, которые важно прочитать дизайнерам

🇬🇧 10 эвристик юзабилити Nielsen на примере решений Revolut. Старенькая, но полезная статья

🇬🇧 Мнение: Вам скорее всего не нужен А/В тест

🇬🇧 8 бесплатных инструментов для карточной сортировки

🇬🇧 UX-процесс изменения информационной архитектуры веб-сайта

🇬🇧 Как создавать отстойный дизайн: вредные советы дизайнерам


🇬🇧 Набор ссылок от Юры Ветрова:

Kate Moran из Nielsen/Norman Group описывает модель поведения пользователей «собирательства ключевых слов» при поиске в интернете. Она возникает, если человек не знает, как именно искать объект (например, это редкий термин для стиля одежды)

Kim Salazar из Nielsen/Norman Group описывает метод картирования сценария для конкретного персонажа. Он фокусируется на генерации идей вокруг конкретных шагов

Традиционная первоапрельская статья от Nielsen/Norman Group. Alita Joyce говорит, что пользователи обожают изменения и квесты, так что советует менять интерфейс продукта как можно чаще. Люди любят учиться новому!))))

Разбор: Jim Lewis и Jeff Sauro провели сравнительное исследование нескольких американских сервисов доставки еды. Они выявили ключевые драйверы хорошего пользовательского опыта и оценили их по модели Кано.

#uxhorn #книги #обзор #инклюзивность #новичкам #ца #советы #процессы #agile #NNG #юзабилити #эвристики #мнение #cardsorting #IA #поиск #разбор

Всем отличной пятницы и выходных!

Самое актуальное по теме UX за прошедшие/продолжающиеся выходные:

Уже все знают, что продуктовые исследования нужны. Но где доказательства? Про KPI для отдела исследований

Хороший список из 34 книг для дизайнеров и не только

Еще небольшой набор книг для развития/стимулирования креативности

Перевод статьи годовой давности от NNG про то как изменилось поведение, связанное с поиском информации, за последние 22 года

🔈 Вышло интервью с Валерией Курмак, на которую я часто тут ссылаюст про то как делать сайты и приложения, доступные людям с нарушениями слуха, зрения, моторики и восприятия, да вообще всем! Ссылка на подкаст «Дизайн такой», а там уже выбираете нужную вам площадку

Интересноe: История возникновения User Story Mapping да и вообще карт

🇬🇧 🎥 Очень интересно про UI и HUD в играх. Как интерфейсы не просто помогают выводить необходимую информацию на экране, но и направляют игроков, делают геймплей более понятным и удобным, а также работают в тандеме с общим видением геймдизайнера

🇬🇧 📖 Бесплатная книга Практическое руководство по информационной архитектуре (2-е издание). Спасибо фб-группе UX News, New UX и Наталье в частности

🇬🇧 Советы того как создавать конверсионные формы

🇬🇧 Про прототипы, ранние проверки гипотез и оптимизацию процесса проектирования

🇬🇧 Подтверждение или фальсификация вашего исследования. Про самое опасное когнитивное искажение, которое влияет на ваше исследование и его интерпритацию

🇬🇧🔥🎥 Бесплатный курс из 8 уроков по 50 минут о том как разработать навигацию для больших и малых экранов. Если подробнее то там про то как и когда использовать горизонтальные и вертикальные бары меню, вкладки, выпадающие списки, кнопки, мега-меню, ссылки, карусели, карточки, футеры и хлебные крошки для сайтов и мобильных приложений, плюс основы Информационной Архитектуры и сайтов

🇬🇧 Новичкам: Зачем, черт возьми, вам нужна дизайн-система

🇬🇧 Кейс: О том как построить эффективную платформу отчетности?

🇬🇧 Мнение: Преимущества проведения пользовательских исследований на иностранном языке. Будет полезно тем, кто боится это делать


🇬🇧 Серия статей от NNG:

Общий майндсет, про язык который поймут не только UX специалисты, а ещё заказчики и смежные отделы

🎥 3 принципа дизайн-мышления

🎥 Насколько полезна шкала удобства использования системы (SUS) в UX-исследованиях? Спойлер: Нильсен, говорит о том, что мы тратим много времени на применение этого инструмента, тогда как мнение респондента является самым слабым аргументом в исследовании, предлагая сократить до одного вопроса, но фишка в том, что SUS позволяет получить некоторое условное значение, изменение которого говорит нам об изменении совокупного восприятия нашего продукта. Кароч, спорно, можно обсудить

@uxhorn #KPI #книги #дизайн #дизайнсистема #поведение #паттерны #поиск #история #usermap #интересное #проектирование #игры #книга #IA #процессы #когнитивныеискажения #курс #советы #новичкам #кейс #мнение #NNG #SUS #терминология

Всем отличной недели!

Самое актуальное по теме UX за прошедшие пару дней:

Закладки для редакторов: 35 инструментов в помощь всем, кто работает с текстом


Переводы статей от NNG:

3 типа карт пути в UX и продуктовом дизайне. Перевод этой статьи

Улучшить, реконструировать, перестроить заново: 3 стратегии для улучшения взаимодействия с клиентом. Перевод этой статьи


Новичкам:

15 полезных аккаунтов Twitter и книг для дизайнера

Как шрифты используют в дизайне


Мероприятие: 19 мая в 19:00 в Школе дизайна пройдёт открытая лекция от нашего часто цитируемого Юры Ветрова «Связь бренда с интерфейсом». Адрес: Школа дизайна НИУ ВШЭ, Малая Пионерская ул., 12, 3 этаж, 384 аудитория. Вход свободный по предварительной регистрации


Интересное:

Как американские военные думают и видят мир: визуальный и концепуальный язык

Bad UI: на Reddit три года соревнуются в создании худших интерфейсов регулировки звука, ввода номера и пароля

Исследование движения глаз для улучшения здоровья и доступности


🇬🇧 Документирование, обмен знаниями и структурирование воркшопов

🇬🇧 7 слепых зон, мешающих работе с пользователем

🇬🇧 Практическое руководство по свайпу в таблице с помощью CSS


🇬🇧 Свежие статьи от NNG:

Левая вертикальная навигация на рабочем столе: масштабируемость, отзывчивость и простота сканирования

🎥 Как интерпретировать дендрограммы сортировки карт для работы с информационной архитектурой

Три уровня болевых точек в клиентском опыте

🎥 Как создать хороший интерфейс поиска


🇬🇧 Новичкам: Что такое UX Writing

🇬🇧 Юра Ветров поделился:

Каталог приёмов самостоятельных обязательств, которые помогают сформировать привычки. Сопроводительная статья о том почему это полезно при проектировании интерфейсов, где важна вовлечённость пользователя

Matt Wallaert из Frog предлагает свою модель поведенческой науки. Она состоит из 4 частей: стратегия, инсайты, проектирование и измерения.


🇬🇧 Мнение: Забудьте «крайние случаи» и «сочувствие» об ограничения UX-а

🇬🇧 Кейсы:

Как облегчить процесс для игроков и повысить коэффициент успешной конвертации ставок

Доступность (AX) для высшего образования


🇬🇧 💵 Как создавать формы для существующих и новых пользователей

🇬🇧 💵 Как улучшить дизайн чекбоксов, радиобаттонов и переключателей

by UXHORN #uxwriting #NNG #CJM #usermap #стратегия #новичкам #книги #дизайн #шрифты #мероприятие #интересное #база #IA #навигация #проектирование #видео #руководство #таблица #поведение #инклюзивность #кейс #формы #поиск #креативность #мнение

Cорри за задержку, понедельник - день тяжелый. Всем крутой недели!

Самое актуально по теме UX за прошедшие пару дней + анонс в конце:

Про так как анализировать А/В-тесты разумно и экономить время

Мероприятие: Альфа-Банк организует Alfa-Battle Camp в Сочи для исследователей и продуктовых дизайнеров. Отбор осуществляется на конкурсной основе! Должно быть интересно так как список поддерживающих экспертов внушителен, а отель и поездка - оплачивается организаторами. Подавайте заявку и заполняйте анкету до 4 июня

Мнение: Про изменения в процессах, отношению к артефактам и их актуализации, проектирование и джунов

Тут было две статьи для новичков: про ux-writing и CJM, но первая слабая, а ко второй получился большой сопроводительный текст. Если кому интересно, то пишите в комменты - размещу, а так не хочу чтобы это оставалось в ленте

Новое в Android 12 для дизайнера от Юры Ветрова

Т-shape: Игровая экономика - игры «free-to-play»

Кейс: Новый интерфейс банкоматов Сбера

🇬🇧Помните о пробелах - важные навыки UX-исследования, о которых не рассказывают на конференциях

🇬🇧Дизайнеры и их привычки проектирования. Результат опроса 137 дизайнеров

🇬🇧Emanuela Cozzi и Lennart Overkamp предлагают альтернативу персонажам — «динамические личности». Они не пытаются схлопнуть множество респондентов в один профиль, а показывают спектр поведения в разных контекстах. Юре спасибо за ссылку

🇬🇧Семь советов по итогу проведения исследований в банке (спойлер: поддержка руководства, вовлечение коллег и команд, документирование и несколько менее очевидных)

🇬🇧Прототипы 101: настройтесь на итерацию (история неудач). Про то как важен итерационный подход в проектировании

🇬🇧 Мнение: Ваши показатели CX и UX близоруки

🇬🇧 Мнение: Прекратите использовать Agile для дизайн-процесслов

🇬🇧 Новичкам: Что такое быстрое прототипирование, зачем его использовать и 5 рекомендацию по инструментам


🇬🇧 UX News, New UX

Руководство по выбору эффективных размеров экрана при разработке для Android (12 твитов)

Меропритие: 27 мая (четверг) пройдет вебинар Skill Matrix и Career Ladder for Design Ops с участием Дэйва Малуфа и других спикеров


🇬🇧💵 Создание эффективных условий поиска. Про то как спроектировать удобный для пользователя поиск

🇬🇧💵 5 классных подкастов для дизайнеров

🇬🇧💵 What is Circular Design?

UXHorn #AB #мероприятие #новичкам #мнение #дизайн #кейс #gap #процессы #исследования #tshape #проектирование #персонаж #CX #метрики #agile #руководство #поиск #подкаст

T-Shape - новая рубрика в которой буду объединять материалы, которые напрямую не относятся к UX, но помогают расширить знания и узнать чуть больше что происходит у коллег

С понедельника я перестану публиковать статьи на английском языке, тут оставлю только теги и ссылку на то где это можно будет посмотреть. Все зарубежные статьи уношу в другой канал

Всем отличной пятницы и выходных❤️