📌 Ответы, вы найдете через поиск по хештегам, по алфавиту (они постоянно пополняются):

✅ ВОЗРАЖЕНИЯ ПО КОМПАНИИ/ПРОЕКТУ

#online_предложение
#автомобиль
#ассоциация_прямых_продаж

#аудиосообщение
#больничный_отпускные
#будете_иметь_с_меня_деньги

#ваша_компания_везде
#вложения
#все_люди_уже_в_компании

#все_уже_там
#вчерашний_день
#где_брать_людей

#где_гарантии
#госслужащий
#дуБликация

#дуПликация
#женский_бизнес
#за_мной_не_идут_люди

#заманивание
#зарабатывают_только_верхушки
#заученные_фразы

#звонок
#зомбирование
#ип

#компания_устарела
#конкуренция
#коуч

#коучинг
#легальность
#лень_работать

#лидер
#лидеры_продажные
#лохотрон

#любимая_работа
#маленький_ребенок #у_меня_ребенок
#меня_никто_не_слушает

#млм
#МММ
#мне_ничего_не_надо

#муж_жена_против
#мужской_бизнес
#на_мне_будете_зарабатывать

#навязываться_людям
#надо_было_первым_начинать
#надо_обучаться

#надо_продавать
#наставник_в_сетевом
#начну_потом

#не_берет_трубку
#не_буду_работать
#не_верю

#не_доверяю
#не_интересно
#не_кого_звать

#не_могу_работать
#не_мое
#не_подходит

#не_умею_приглашать
#небольшой_круг_знакомых
#негативные_отзывы

#несерьезная_работа
#нет
#нет_времени

#нет_знакомых
#нет_офиса
#нет_роста

#нет_спасибо
#никому_не_нужно
#никто_не_будет_покупать

#нужна_личная_встреча
#нужно_посоветоваться
#обман

#обучение
#ООО
#отказ

#партнер_другой_компании
#паспортные_данные
#переговоры

#перезвоните_через...
#перезвоню
#переманивание_партнеров

#пирамида
#план_работы
#плохой_опыт_с_ВАШЕЙ_компанией

#плохой_опыт_с_ДРУГОЙ_компанией
#подруга_была
#подумаю

#поздно_начинать
#помощь_спонсора
#потом

#почему_не_все_зарабатывают
#пошла_на...
#развод

#секта
#семья_против
#сертификация

#сетевой
#сетевой_маркетинг
#сетевой_не_предлагать

#сетевые_правила
#скажи_что_делать
#сколько_ты_заработал(а)

#сколько_я_заработаю
#сложно
#соседка_была

#список_знакомых
#стабильность
#суть_работы

#твой_заработок
#у_меня_не_получится
#у_моих_друзей_не_получилось

#уговаривать
#факторы
#ходить_по_учреждениям

#хочу_в_команду
#хочу_работать_со_всеми
#что_я_с_этого_буду_иметь

#это_то_же_самое
#я_занят(а)
#я_застенчив(а)

#я_не_продажник
#я_не_умею_продавать

✅ ВОЗРАЖЕНИЯ ПО ПРОДУКЦИИ

#аллергия
#БАДы
#витамины

#вперед_не_плачУ
#дешевая_продукция
#дешево

#дорогая_продукция
#дорого
#доставка

#каталог
#качество_продукции
#китайская_продукция

#надо_продавать_косметику
#не_пользуюсь_косметикой
#не_пользуюсь_продукцией_вашей_компании

#не_понравилось о продукции
#не_хочу_покупать
#нет_денег

#перенасыщение_рынка_продукцией
#предлагать_продукцию
#продажи

#расходование_денежных_средств
#химия
#цена_товара

✅РАЗНОЕ

#будут_смеяться
#вредные_клиенты
#все_бедные_в_стране

#втюхивание
#высокая_должность
#договор

#живу_в_большом_городе
#живу_в_маленькой_деревне
#знакомства

#как_заинтересовать_человека
#как_понять_готовность_покупателя_купить
#как_работать_с_возражениями

#каприз_клиента
#квесты
#команда

#коммуникабельность
#комплекс
#конфиденциальность

#кризис
#личные_данные
#личный_бренд

#люди_сбегают_из_чатов
#мессенджер
#мотивация

#навязчивость
#надежность
#не_в_деньгах_счастье

#не_думай_за_других
#не_надежное_государство
#не_нужна_информация

#не_стабильное_государство
#негативщикам
#нет_компьютера

#НЛП
#нужно_быть_уверенным_в_себе
#нужно_иметь_красноречие

#общительность
#опросы
#передача_бизнеса_по_наследству

#плохо_владею_компьютером
#плохой_интернет
#последний_шанс

#правила_работы_с_трудными_клиентами
#праздник_отмечаю
#располагаем_к_себе_человека

#рекрутинг
#ржачные_возражения
#риск

#сигналы_готовности_к_покупке
#соц_страница
#спам

#тролль
#уверенность
#фразы_и_отмазки_толстух

#франшиза
#хейтер
#что_писАть

📌 Как понять готовность покупателя купить

✅ Чтобы это понять и перейти к завершению сделки, нужно изучить несколько простых пунктов (сигналов готовности к покупке), знание которых может помочь в продажах.

Ловим следующие сигналы, ни в коем случае не упускаем их:

▫️Паузы со стороны клиента после нашего ответа на сомнение или после презентации.
▫️Покупатель спрашивает про оплату или скидки.
▫️Вопросы о том, что требуется сразу после покупки. Например, условия доставки или гарантии.
▫️Вопросы об использовании и эксплуатации товара.

Если мы видим одни из этих пунктов, действуем. Стараемся переходить к завершению сделки.

Например, клиент спрашивает о доставке:
"Скажите, а вы организуете доставку и установку?"
Отвечаем:
"Да, организуем. Скажите, на какой адрес нужна доставка?"

"Я хочу, чтоб мне прислали по почте."
"Замечательно. Давайте оформим заявку."

👉Намеренная ошибка
Это хитрый прием, цель которого проверить готовность покупателя совершить сделку. Суть его в том, что мы делаем высказывание, в котором допускаем намеренную ошибку в выводах.

Если клиент заинтересован в предложении, то будет более внимателен к нашим словам. И соответственно, с большой вероятностью, поправит нас. Если же покупатель промолчит, значит не готов принять решение.

Например, в ходе беседы клиент упоминал о том, что рассматривает поставку на вторник:
"Вы говорили, что планируете на четверг. Верно?"

Если клиент поправляет, и говорит про вторник, то можно продвигаться на шаг вперед. Например, делаем запись:
"Точно, во вторник. Я запишу."

То есть мы показываем, что идет процесс. Клиента это не пугает, он не тормозит этот процесс.

И конечно важно — не стоит злоупотреблять приемом. Иначе можно вызвать у клиента дурное впечатление.

👉Метод три да
Суть приема в том, чтобы задавать вопросы так, чтобы покупатель последовательно на них отвечал ДА. Во-первых, с каждым ДА повышается позитивное настроение (особенности психологии). Во-вторых, если в нашем предложении клиента все устраивает, значит не должно быть повода отказаться.

Ну и если клиент последовательно говорит ДА, значит он готов к покупке:
"Вы говорили, что вас интересует эргономика. Скажите, эта штука удобно лежит в руке, вам удобно?"
- Да
"А расцветку оценили? Вам нравится?"
- Да
"Вы оценили, как эта штука работает? Вам нравится?"
- Да
"Хорошо, оформляем?"

👉Прямое завершение сделки
Можно, конечно, ловить сигналы о готовности к покупке. Но Можно действовать более прямо — сделать предложение об оформлении покупки без сигналов.

Такое больше годится для небольших продаж, где принятие решение простое. В крупных продажах (В2В), решение принимается на нескольких уровнях и при учете многих факторов. В нашем случае в маркетинге (продажи B2C), где и цены ниже и решение принимает сам покупатель, можно действовать прямо.

Например, используют «фразу-провокатор» — давайте попробуем:
"А давайте попробуем оформить заявку?"
"Давайте подберем к вашему…"
"Давайте оформим…"

#как_понять_готовность_покупателя_купить #сигналы_готовности_к_покупке

📌 10 сигналов готовности клиента к покупке

✅ В книгах советуют, чтобы определить готовность клиента к покупке, нужно считывать его невербальные сигналы, следить за мимикой, позами, жестами и т.д. Я об этом говорил здесь. Все это замечательно!

Но что делать если Вы не Кашпировский, а клиент не бьется в эйфории при виде Вашего товара?

Простые способы, указанные ниже, позволят Вам точно понять заинтересованность клиента и определить момент для плавного перехода к этапу «Завершение сделки».

Итак, Ваш клиент скорее готов к покупке, если:

1. Все уже сказано, но он долго не уходит.
2. Ушел, но опять вернулся.
3. Начинает искать в интернете аналоги Вашей продукции.
4. Сам резюмирует все Вами вышесказанное.
5. Просит еще раз подтвердить договоренности.
6. Начинает подробно интересоваться деталями оплаты или доставки.
7. Просит почитать договор или другую документацию.
8. Рассуждает о том, что будет уже после покупки.
9. Начинает сам себя «закрывать» (приводить собственные аргументы почему ему это нужно).
10. Просит скидку.

❗️ Если нет данных сигналов, помните, что готовность клиента к покупке определяется по сути тремя вопросами:

1. Клиент получил исчерпывающую информацию.
2. Среди всех аналогов готов выбрать Ваш продукт.
3. Готов сделать покупку сегодня.

👉 В подходящей ситуации, Вы можете выяснить эти намерения клиента, задав ему следующие вопросы:

1. Что я могу еще рассказать Вам о нашем предложении? Что Вас еще интересует?
2. Кстати, как Вам наше предложение в целом?
3. Вы только присматриваетесь или готовы рассмотреть сегодня варианты, если мы предложим интересные условия?

🤷‍♂️ Если клиент еще не готов, вернитесь на этапы «Выявления потребностей» или «Работа с возражениями«.

👍 Если клиент готов, Вы имеете полное моральное право «подтолкнуть» клиента к принятию решения. Переходите на этап «Завершение сделки« и удачи в работе!

#как_понять_готовность_покупателя_купить #сигналы_готовности_к_покупке

НАДО ЛИ ДАРИТЬ ПОДАРКИ БЕЗ ПРИЧИНЫ СВОИМ ПАРТНЕРАМ И КЛИЕНТАМ?

✍🏻 Что же это значит, когда вам что-то дарят без видимой на то причины, либо оказывают услугу, которой вы не просили? В большинстве случаев это обычная попытка закредитовать вас, причем без вашего разрешения. Особенно подло, когда человек настаивает на том, чтобы вы приняли его подарок.

С какой целью это делается? Делается это для того, чтобы в нужный момент человек мог обратиться к вам с просьбой об услуге. Он может просто занять у вас денег, может попросить о вашей профессиональной услуге и т.д. Причем, обычно, его просьба несоизмеримо больше, чем то, что он для вас сделал. 

В чем тут подвох? Он заключается в том, что человек пытается купить вас ресурсом, который вам скорее всего не нужен или не интересен в настоящее время, не говоря уже о том, что вы о нем просили. А в нужный момент такой человек скажет тебе: "Здарова, Вася, выручай, у меня тут такое дело..." В случае отказа этот человек обвинит вас во всех смертных грехах и будет говорить: я же тебе помогал, подарки дарил, а ты вот каким подлым оказался! 

К примеру, такой человек может предложить подвезти вас в офис, оплатить обед, купить брендовый подарок, а потом он будет постоянно просить вас помочь ему с рекрутингом новых потенциальных партнеров.

Наверное, многие знают практику дарения машин в одной из сетевых компаний. Это яркий пример подобного кредитования: я тебе машину, а ты мне лояльность и медийную поддержку в социуме.

Вопрос: правильна ли мотивация продаж или рекрутинга через подарки для клиентов/партнеров со своего кошелька? Например, привлечение 3 новичков, что-то минимальное подарить. Допустим, покупка продуктов на 50 баллов.

Ответ: если это построение сети на партнерах, то не в коем случае такого делать не нужно. А если какие-то разовые акции для потребителей, то возможно, но должна быть выгода в создании товарооборота прежде всего, а не просто около-продуктовая тусовка.

👉🏻 Здесь имеет значение не то, что сработает подарок, а то, что будет ли дублицируема данная авантюра. У новичка такое не прокатит, тупо скажет - у меня #нет_денег на подобные эксперименты.

Не надо приучать к бесплатностям, человек должен самостоятельно подписаться, зарегистрироваться, сделать заказ и если в компании предусмотрено вознаграждение новичку, он получит конкретно от компании, а не через ваши руки. Это является хорошим стимулом получать больше и в тоже время продуктовой мотивацией.

➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
#сетевые_правила @goodobjection #расходование_денежных_средств #сигналы_готовности_к_покупке