ВОЗРАЖЕНИЯ
6.97K subscribers
14 photos
21 videos
300 links
Автор и ведущий @aleksandrchernof

Ставлю диагноз вопросам и пишу ответы на возражения.
Читай и получи результат, смотри закреп

Интересно~Полезно,
Удобно~Лаконично,
Круто~Практично
Download Telegram
📌 Ответы, вы найдете через поиск по хештегам, по алфавиту (они постоянно пополняются):

ВОЗРАЖЕНИЯ ПО КОМПАНИИ/ПРОЕКТУ

#online_предложение
#автомобиль
#ассоциация_прямых_продаж

#аудиосообщение
#больничный_отпускные
#будете_иметь_с_меня_деньги

#ваша_компания_везде
#вложения
#все_люди_уже_в_компании

#все_уже_там
#вчерашний_день
#где_брать_людей

#где_гарантии
#госслужащий
#дуБликация

#дуПликация
#женский_бизнес
#за_мной_не_идут_люди

#заманивание
#зарабатывают_только_верхушки
#заученные_фразы

#звонок
#зомбирование
#ип

#компания_устарела
#конкуренция
#коуч

#коучинг
#легальность
#лень_работать

#лидер
#лидеры_продажные
#лохотрон

#любимая_работа
#маленький_ребенок #у_меня_ребенок
#меня_никто_не_слушает

#млм
#МММ
#мне_ничего_не_надо

#муж_жена_против
#мужской_бизнес
#на_мне_будете_зарабатывать

#навязываться_людям
#надо_было_первым_начинать
#надо_обучаться

#надо_продавать
#наставник_в_сетевом
#начну_потом

#не_берет_трубку
#не_буду_работать
#не_верю

#не_доверяю
#не_интересно
#не_кого_звать

#не_могу_работать
#не_мое
#не_подходит

#не_умею_приглашать
#небольшой_круг_знакомых
#негативные_отзывы

#несерьезная_работа
#нет
#нет_времени

#нет_знакомых
#нет_офиса
#нет_роста

#нет_спасибо
#никому_не_нужно
#никто_не_будет_покупать

#нужна_личная_встреча
#нужно_посоветоваться
#обман

#обучение
#ООО
#отказ

#партнер_другой_компании
#паспортные_данные
#переговоры

#перезвоните_через...
#перезвоню
#переманивание_партнеров

#пирамида
#план_работы
#плохой_опыт_с_ВАШЕЙ_компанией

#плохой_опыт_с_ДРУГОЙ_компанией
#подруга_была
#подумаю

#поздно_начинать
#помощь_спонсора
#потом

#почему_не_все_зарабатывают
#пошла_на...
#развод

#секта
#семья_против
#сертификация

#сетевой
#сетевой_маркетинг
#сетевой_не_предлагать

#сетевые_правила
#скажи_что_делать
#сколько_ты_заработал(а)

#сколько_я_заработаю
#сложно
#соседка_была

#список_знакомых
#стабильность
#суть_работы

#твой_заработок
#у_меня_не_получится
#у_моих_друзей_не_получилось

#уговаривать
#факторы
#ходить_по_учреждениям

#хочу_в_команду
#хочу_работать_со_всеми
#что_я_с_этого_буду_иметь

#это_то_же_самое
#я_занят(а)
#я_застенчив(а)

#я_не_продажник
#я_не_умею_продавать

ВОЗРАЖЕНИЯ ПО ПРОДУКЦИИ

#аллергия
#БАДы
#витамины

#вперед_не_плачУ
#дешевая_продукция
#дешево

#дорогая_продукция
#дорого
#доставка

#каталог
#качество_продукции
#китайская_продукция

#надо_продавать_косметику
#не_пользуюсь_косметикой
#не_пользуюсь_продукцией_вашей_компании

#не_понравилось о продукции
#не_хочу_покупать
#нет_денег

#перенасыщение_рынка_продукцией
#предлагать_продукцию
#продажи

#расходование_денежных_средств
#химия
#цена_товара

РАЗНОЕ

#будут_смеяться
#вредные_клиенты
#все_бедные_в_стране

#втюхивание
#высокая_должность
#договор

#живу_в_большом_городе
#живу_в_маленькой_деревне
#знакомства

#как_заинтересовать_человека
#как_понять_готовность_покупателя_купить
#как_работать_с_возражениями

#каприз_клиента
#квесты
#команда

#коммуникабельность
#комплекс
#конфиденциальность

#кризис
#личные_данные
#личный_бренд

#люди_сбегают_из_чатов
#мессенджер
#мотивация

#навязчивость
#надежность
#не_в_деньгах_счастье

#не_думай_за_других
#не_надежное_государство
#не_нужна_информация

#не_стабильное_государство
#негативщикам
#нет_компьютера

#НЛП
#нужно_быть_уверенным_в_себе
#нужно_иметь_красноречие

#общительность
#опросы
#передача_бизнеса_по_наследству

#плохо_владею_компьютером
#плохой_интернет
#последний_шанс

#правила_работы_с_трудными_клиентами
#праздник_отмечаю
#располагаем_к_себе_человека

#рекрутинг
#ржачные_возражения
#риск

#сигналы_готовности_к_покупке
#соц_страница
#спам

#тролль
#уверенность
#фразы_и_отмазки_толстух

#франшиза
#хейтер
#что_писАть
📌 Мне не нравится продукция Вашей Компании. Почему бывают негативные отзыва о продукции?

Есть три основные причины для возникновения негативных отзывов.

1️⃣ Человек приобрел плохую продукцию.

В первую очередь хочу сказать, что продукцию сетевых фирм нужно покупать исключительно у менеджеров. В магазинах и на рынках эта продукция не имеет никакой гарантии, может быть в не рабочем состоянии и даже подделкой.

2️⃣ Человеку неправильно подобрали продукцию.

Недостаточно профессионально повел себя менеджер, в результате чего продукция не подошла человеку по типу работы (либо человеку не объяснили досконально, как использовать продукцию).

3️⃣ Человеку не подошла продукция в связи с индивидуальными особенностями его финансовых возможностей. Такое очень редко, но все-таки бывает.

🤷‍♀️ К сожалению, некоторые люди любят делать поспешные выводы, и опробовав что-то, что им не подходит по одной из трех причин делают вывод обо всей продукции. Отсюда и берутся негативы. Услышав негатив, необходимо разобраться, откуда он произошел, показать человеку, в чем была ошибка, и сделать его своим постоянным клиентом.

#не_понравилось о продукции #негативные_отзывы о продукции
📌 Витамины надо получать из овощей и фруктов, а не из пакетиков?

Согласен, но если вы можете ежедневно съедать по 2 кг лосося, ведро цитрусов, ящик яиц и т.д. - это все витамины в нужном размере потребностей человеческого организма, то можно и обойтись продуктами.
К сожалению столько мы не едим каждый день. А организм не понимает этого. Именно поэтому в дополнение к еде нужны еще и витамины, которые восполняют ежедневный баланс всех необходимых микроэлементов в вашем организме. Комплексные программы позволяют решить весь спектр имеющихся проблем, не ограничиваясь лишь одной из них.

А расскажи, пожалуйста, что именно ты пробовал? Я не буду фанатично тебе рассказывать, о том, что у нас самая лучшая и великая продукция.

Я сам абсолютно адекватно подхожу к вопросу выбора того, чем я пользуюсь, за что плачу.
И, знаешь, в ассортименте компании тоже есть продукты, которые лично мне не подошли чисто субъективно. А кто-то от тех же самых продуктов в восторге. Но это же абсолютно нормально - разные люди, разные вкусы. Кому-то нравятся супы, например мне нравятся коктейли.

А еще скажу тебе, что нужно обязательно пробовать. Например, не пошел какой-то вкус, можно попробовать другой.

👉 Кстати, важно здесь и как именно ты пользовался продуктом. Прочитал ли способ применения, рекомендации тех, кто попробовал уже - на нашем продуктовом канале в телеграм.

Поэтому давай обсудим, что именно ты пробовал, что не понравилось. И какими линейками ты еще сможешь пользоваться, помимо тех, что не зашли.

#не_понравилось о продукции #витамины
📌 Не берет трубку и негативит, стоит ли звать такого человека

Ты хочешь, чтоб я проникла в мозг человека и заставила его взять трубку. Ну что делать? Позвонить повторно. Оставить голосовое сообщение. Написать - Я тебе звоню - возьми трубку. Если при звонке вам отказали, не расстраивайтесь, я звоню по 7-8 раз одному и тому же человеку в разные промежутки времени в году. Нужно думать так - не позвоню и не предложу я, позвонит кто-то другой.


Если негативит, стоит ли его звать? Конечно. Ему нужно сазать следующую фразу: "Дорогой мой. Так случилось в жизни, к этому никто не был готов. Не ты, не я. Я выбрала сетевой бизнес - мне это интересно. Я чувствую, что я смогу заработать в этом бизнесе деньги. Я чувствую, что меня сюда тянет. Я хочу быть с этими людьми, я хочу быть внутри этой компании. Мне нравится этот продукт, и я чувствую себя здесь в своей тарелке. Понимаешь, когда ты негативишь и говоришь не приятные вещи про то, что мне дорого. Меня это очень сильно огорчает. Скажи пожалуйста с какой целью ты меня огорчаешь."

Ребят и начинается магия, магия бл...

👉 Я вам так скажу, люди позволяют себе негативить - только потому что вы им не говорите, что вам это не приятно. Понимаете. Т.е. человек негативит и позволяет себе обзывать компанию, вас, продукты, ваших единомышленников и т.д., только потому что вы им не говорите, что вам это не приятно. Вот и все.

#не_берет_трубку #не_понравилось о продукции #негативные_отзывы о продукции и компании
📌 Пью витамины, которые у тебя купила, через час-два начинает голова болеть, такое чувство - взорвется

Данная ситуация наблюдается у некоторых людей, у которых возможно ослаблен организм. Подобные ситуации возникают из-за того, что организм начинает бороться с теми застоями, которые были до принятия витаминов, в принципе это нормальное явление, потому что до этого в организм пихали всякую ерунду, а сейчас он начал с этим бороться.

Можно немного сократить прием витаминов, например не каждый день, а через день. Примерно через неделю все пройдет - организм примет новый ритм с помощью этих витаминов и все будет гууд.

Скорее тот человек, который принимает витамины - раньше и вовсе не знал что это такое, и пичкал себя не весть чем.
Но организм это наше внутреннее зеркало, который отзеркалит всякое вредное тем, что будет выдавать в виде боли и всяких недомоганий.

👉 Но можно быть уверенным в том, что любая сетевая компания выпускает только качественные товары, в том числе витамины, побочные эффекты в скором времени пройдут, т.к. это проверено временем и самими людьми, которые принимают витамины.

PS/ - если у ваших клиентов/партнеров есть вопросы по продуктам и ассортименту компании, то не стесняйтесь их добавить в чаты по таким вопросам. Там есть специально обученные люди, которые дадут квалифицированные ответы.

#не_понравилось о продукции #витамины
МНЕ НЕ ПОНРАВИЛСЯ ВАШ ТОВАР. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ?

✍🏻 Инфа конкретно про клиентов, не партнёров (не путать).

Все привыкли к фразе: "Клиент всегда прав". Однако сегодняшние рыночные отношения диктуют обратное, клиент НЕ ВСЕГДА прав. Если человек готовился к конфликту, он изначально настроился на то, что должен получить сатисфакцию. И он должен ее получить. Независимо от того, виновны мы или нет. Даже если это будет как во фразе «Вы простите, что я прошу у вас прощения».

В работе с претензиями важно, в первую очередь, сохранить клиента, во вторую, собственный имидж и имидж компании.

Сегодня у многих клиентов ценности девальвированы - идеалы проституированы. Поэтому вы не должны быть лидером мнений среди удобрений.

👉🏻 Не гоняйтесь за всеми клиентами, все равно всех не догнать. Окажите первоклассный сервис одному и он приведёт с собой ещё десятерых!

#каприз_клиента t.me/goodobjection #не_понравилось о продукции
МОЙ КОСМЕТОЛОГ НЕ ВЕРИТ В ВАШИ ПРОДУКТЫ ДЛЯ КОЖИ Часть 1/3

Несомненно хороший продукт для здоровой кожи нужен каждому, но только несколько процентов из 100 считают, что их кожа нуждается в особом уходе. Это очень печально, либо радостно, наверное, остальной процент людей имеют просто идеальную кожу.

Недоверие к хорошим продуктам у людей из-за того, что многие пишут отрицательные отзывы, не понимая, чем они пользовались, втирая "эти" кремики в свою кожу. Также говорят, что проблему нужно решать только у косметолога и дерматолога с медицинским образованием.

Здесь нужно ответить самому себе честно и без предрассудков на вопрос: "А я точно был у профессионального косметолога/дерматолога и лечил заболевание кожи и сейчас лечу, помогает ли мне это лечение или просто пёрнул в интернет, чтобы сотрясти воздух?"

Мало кто знает, что в сфере косметологии так уж повелось, принято растягивать процедуры и курсы лечения на 3 месяца, на полгода, на год. То есть, вы приходите - вам назначают курс пилингов на 2-3 месяца, потом чистка лица, которая вам по идее вообще не нужна. В большинстве случаев вам нужен хороший уход за кожей. И вот вы ходите 3 месяца, вам ковыряются в лице, назначают жесткие пилинги. Лечите-лечите кожу, время идет и вот эти месяцы промчались, а личико-то как было с акне, так и осталось, у некоторых рожа становится похожа на шарпея, вдобавок появились новые воспаления.

Так вот, большинство косметологов тянут из вас деньги, они получают процент с продажи косметических средств, которую вам втюхают (не все средства у косметологов сертифицированы и полезны). Вам не будут объяснять как работает эта косметика, не скажут для чего нужны сыворотки с кислотами и пилинги - просто надо. Еще добавят: "Есть вот такой гель, умывайтесь утром и вечером, вот хорошая увлажняющая маска и вот крем. Еще есть сыворотки, покупайте и пользуйтесь".

Клиент, который плохо разбирается в таких средствах и не поймет даже, работает ли эта сыворотка за 8-9К рублей...

Поэтому большинство косметологов не дадут вам правильной теории, а только помогут на практике испортить ваше без того воспаленное лицо своими продуктами. Стоит уже запомнить - косметологи не расскажут вам как работает ваша кожа, большая часть таких специалистов решают только последствия акне или пытаются это решить. Выбирают меньшую концентрацию кислот и назначают больше процедур, чем нужно, растягивая сеансы/курсы лечения, тягая как можно больше из вас денег. Хотите 25-30К рублей отдать за ненужные чистки лица, ваше право. И кстати, подобные чудо-специалисты работают во многих хороших зарекомендовавших себя клиниках. Так работают 99% "профессионалов" в этой сфере.

Косметология - очень жесткая индустрия в финансовом плане, где тебя будут обманывать от и до.


#не_пользуюсь_продукцией_вашей_компании @goodobjection #не_понравилось о продукции
МОЙ КОСМЕТОЛОГ НЕ ВЕРИТ В ВАШИ ПРОДУКТЫ ДЛЯ КОЖИ Часть 2/3

Вам ни один косметолог никогда не скажет, что после курса чисток ничего на лице не изменится. Тебе будут откровенно врать, что у тебя будет чистая кожа. Никто из них не скажет, что дело и вся проблема в вашем питании.

Косметолог не предложит сдать анализы, проверить свои гормоны. Возможно какой-то дерматолог предложит, который имеет совесть, а не просто назначит курсы чисток лица на пол года вперед. Такая практика очень сильно распространена в городах миллионниках, что происходит в регионах вообще пздц.

Вы должны знать и понимать, что посещая косметологов в разных салонах, если он неправильно подберет вам пилинги, у вас может появиться на лице болезнь - купирос. А так как кожа на лице очень податливая, все что угодно может произойти. А после чисток могут появиться шрамы, рубцы, в общем много проблем может появиться после некачественных услуг косметолога.

Не маловажная деталь этой профессии. Большая часть косметологов получают диплом уже после того как пришли в эту сферу, просто чтобы была корочка, которой можно потрясти возле вашего носа. А диплом всего-то с 2-х недельных курсов в ВУЗе, да в университете. Сюда же относятся бровисты, ногтеделы, наращиватели волос, которые сделают вас впоследствии лысой и другие специалисты, не все, но большинство.

Партнеру компании, который давно занимается БАДами в партнерстве с сетевой компанией, часто смешно слышать, что за здоровыми продуктами для лица нужно обращаться к профессиональным косметологам с медицинским образованием.

Люди, которые соприкасаются с косметологией, которые знают, что косметология - это просто бизнес, а не про лечение, скажут: "Вам настолько сильно повезет, если вы придёте к косметологу и он вам скажет - вам не нужна чистка", то смело можно с ним работать.

Можете это проверить, сходите к 10-ти косметологом и 9 из 10 вам предложат чистку лица, которая вам не нужна.
Как вариант может получиться, что зарекрутируете этого специалиста в свою команду, вы же теперь больше знаете.

Как я уже говорил, цель косметолога - растянуть курс лечения, увеличить чек и заработать больше с вас денег.

По факту, вашу проблему моно решить за 1-2 посещения по полчаса, кому это надо лишать себя клиентов, которые могут по полгода нести деньги.

Поэтому работая в сетевом маркетинге с БАДами, когда я слышу, что мои знания хрень собачья, а лечить свое личико надо только у топов косметологии, хочет плюнуть в рожу как Блиновская. 😄

И скажу так, идите к ним, если есть желание стать шарпеем за собственные деньги. Несите им деньги и я буду надеяться вам повезет и вы реально сядете в кресло к профессионалу своего дела.

Это как с любой другой деятельностью, будь то предприниматель, разработчик сайтов, экономист, т.е. кто получал высшее образование знают, что не все стали теми на кого учились и стали они профессионалами в этой профессии или нет. Сами прекрасно знаете, что 80% из 100 всякие экономисты, юристы и др. потом идут в бутики развешивать вещи. Профессионалов настолько мало в каждой сфере, что нужно просто молиться, когда вы находите такого человека.


#не_пользуюсь_продукцией_вашей_компании @goodobjection #не_понравилось о продукции
МОЙ КОСМЕТОЛОГ НЕ ВЕРИТ В ВАШИ ПРОДУКТЫ ДЛЯ КОЖИ Часть 3/3

Часто бывает истерически смешно, когда компанией создан идеальный продукт со всеми сертификатами и положительными реальными отзывами от потребителя, отдаётся за маленькую сумму, давайте честно, такой продукт стоит десятков походов по косметологам, месяцев лечения и т.д. То есть, очень много денег можно сэкономить купив этот продукт.

И вот ты на тарелочке с голубой каёмочкой, подносишь супер готовый продукт людям, говоришь покушай пожалуйста, а тебе говорят "фу на@б@лово какое-то, я не верю, что все мои проблемы можно решить так быстро - не буду покупать".

Нужно было наверное оценить продукт в миллион рублей, чтоб люди хотя бы задумались "блин, а чё он стоит так дорого, наверное стоит купить все таки, какие-то тайные снадобья продаются".

А то, что честно, открыто рассказываешь супер полезную информацию, даешь ценность и показываешь продукт на основе этой информации, которую ни один косметолог не расскажет, в это никто почему-то поверить не может.

👉🏻 Надеюсь, что вы примете правильное решение для себя и сэкономите на этом потом ещё очень много времени, а самое главное деньги здоровье.


#не_пользуюсь_продукцией_вашей_компании @goodobjection #не_понравилось о продукции