📌 Ответы, вы найдете через поиск по хештегам, по алфавиту (они постоянно пополняются):

✅ ВОЗРАЖЕНИЯ ПО КОМПАНИИ/ПРОЕКТУ

#online_предложение
#автомобиль
#ассоциация_прямых_продаж

#аудиосообщение
#больничный_отпускные
#будете_иметь_с_меня_деньги

#ваша_компания_везде
#вложения
#все_люди_уже_в_компании

#все_уже_там
#вчерашний_день
#где_брать_людей

#где_гарантии
#госслужащий
#дуБликация

#дуПликация
#женский_бизнес
#за_мной_не_идут_люди

#заманивание
#зарабатывают_только_верхушки
#заученные_фразы

#звонок
#зомбирование
#ип

#компания_устарела
#конкуренция
#коуч

#коучинг
#легальность
#лень_работать

#лидер
#лидеры_продажные
#лохотрон

#любимая_работа
#маленький_ребенок #у_меня_ребенок
#меня_никто_не_слушает

#млм
#МММ
#мне_ничего_не_надо

#муж_жена_против
#мужской_бизнес
#на_мне_будете_зарабатывать

#навязываться_людям
#надо_было_первым_начинать
#надо_обучаться

#надо_продавать
#наставник_в_сетевом
#начну_потом

#не_берет_трубку
#не_буду_работать
#не_верю

#не_доверяю
#не_интересно
#не_кого_звать

#не_могу_работать
#не_мое
#не_подходит

#не_умею_приглашать
#небольшой_круг_знакомых
#негативные_отзывы

#несерьезная_работа
#нет
#нет_времени

#нет_знакомых
#нет_офиса
#нет_роста

#нет_спасибо
#никому_не_нужно
#никто_не_будет_покупать

#нужна_личная_встреча
#нужно_посоветоваться
#обман

#обучение
#ООО
#отказ

#партнер_другой_компании
#паспортные_данные
#переговоры

#перезвоните_через...
#перезвоню
#переманивание_партнеров

#пирамида
#план_работы
#плохой_опыт_с_ВАШЕЙ_компанией

#плохой_опыт_с_ДРУГОЙ_компанией
#подруга_была
#подумаю

#поздно_начинать
#помощь_спонсора
#потом

#почему_не_все_зарабатывают
#пошла_на...
#развод

#секта
#семья_против
#сертификация

#сетевой
#сетевой_маркетинг
#сетевой_не_предлагать

#сетевые_правила
#скажи_что_делать
#сколько_ты_заработал(а)

#сколько_я_заработаю
#сложно
#соседка_была

#список_знакомых
#стабильность
#суть_работы

#твой_заработок
#у_меня_не_получится
#у_моих_друзей_не_получилось

#уговаривать
#факторы
#ходить_по_учреждениям

#хочу_в_команду
#хочу_работать_со_всеми
#что_я_с_этого_буду_иметь

#это_то_же_самое
#я_занят(а)
#я_застенчив(а)

#я_не_продажник
#я_не_умею_продавать

✅ ВОЗРАЖЕНИЯ ПО ПРОДУКЦИИ

#аллергия
#БАДы
#витамины

#вперед_не_плачУ
#дешевая_продукция
#дешево

#дорогая_продукция
#дорого
#доставка

#каталог
#качество_продукции
#китайская_продукция

#надо_продавать_косметику
#не_пользуюсь_косметикой
#не_пользуюсь_продукцией_вашей_компании

#не_понравилось о продукции
#не_хочу_покупать
#нет_денег

#перенасыщение_рынка_продукцией
#предлагать_продукцию
#продажи

#расходование_денежных_средств
#химия
#цена_товара

✅РАЗНОЕ

#будут_смеяться
#вредные_клиенты
#все_бедные_в_стране

#втюхивание
#высокая_должность
#договор

#живу_в_большом_городе
#живу_в_маленькой_деревне
#знакомства

#как_заинтересовать_человека
#как_понять_готовность_покупателя_купить
#как_работать_с_возражениями

#каприз_клиента
#квесты
#команда

#коммуникабельность
#комплекс
#конфиденциальность

#кризис
#личные_данные
#личный_бренд

#люди_сбегают_из_чатов
#мессенджер
#мотивация

#навязчивость
#надежность
#не_в_деньгах_счастье

#не_думай_за_других
#не_надежное_государство
#не_нужна_информация

#не_стабильное_государство
#негативщикам
#нет_компьютера

#НЛП
#нужно_быть_уверенным_в_себе
#нужно_иметь_красноречие

#общительность
#опросы
#передача_бизнеса_по_наследству

#плохо_владею_компьютером
#плохой_интернет
#последний_шанс

#правила_работы_с_трудными_клиентами
#праздник_отмечаю
#располагаем_к_себе_человека

#рекрутинг
#ржачные_возражения
#риск

#сигналы_готовности_к_покупке
#соц_страница
#спам

#тролль
#уверенность
#фразы_и_отмазки_толстух

#франшиза
#хейтер
#что_писАть

📌 Мне ничего не надо

✅ Порой бывает так, что даже если вы пришли к клиенту с самым выгодным предложением, этот самый клиент выдвигает возражение «Мне НИЧЕГО не нужно». И даже сложно понять, что именно этому клиенту не нужно. Вы даже порой не рассказали о сути предложения, а уже получили возражение.

Само возражение «Мне ничего не нужно» в самом начале сделки связанно с отказом от контакта. Клиент просто мог испугаться. Он может за день слышать сотню предложений, может быть погруженным в свои мысли и проблемы. А тут вы, со своим предложением. И клиент пытается сохранить статус КВО и сохранить свое спокойствие. Клиент может сказать «Мне ничего не нужно» автоматически, даже не вникнув в суть вашего предложения.

Поэтому, чтобы этого не услышать, стоит позаботится об этом заранее.

👉Во-первых стоит избегать банального подхода.
▫️Например, если вы обращаетесь к работнику парикмахерской со словами «Добрый день, меня зовут..», то результатом может стать возражение контакта. Все из — за того, что такие слова от разного рода агентов - этот самый работник может слышать сотню раз на день.

👉Во-вторых нельзя демонстрировать клиенту свою заинтересованность.
▫️Человеку свойственен эгоизм — если человек чувствует, что за его счет кто-то пытается получить выгоду, то он, этот человек может уступить своей выгодой.

👉В третих.
▫️Если вы все же услышали возражение «Мне ничего не нужно», то можно применить простой метод. Просто можно ответить «А я ничего не предлагаю».

Например так «Я ничего не предлагаю, мы просто демонстрируем книжные новинки». И уже продолжать сделку подвести клиента к желанию приобрести.

Или «Я ничего не предлагаю, программа государственная, вложений не требует» и продолжить презентацию пенсионного страхования.

Фраза «Я ничего не предлагаю» успокаивает клиента и позволяет вам продолжить сделку.

#не_подходит #мне_ничего_не_надо

📌 Я ничего не хочу, и мне ничего не надо

✅ Разделим возражение я не хочу на два вида. Первый, это типа я не хочу рисковать, я не хочу ничего менять и так далее. Второй, простой отказ.

Второе — я не хочу, это явная отговорка, клиент просто отказывается от нашего предложения/продукта. А вот первый вариант предполагает, что клиент уточняет свои сомнения. Начнем со второго варианта.

👉Я не хочу рисковать
Используем алгоритм «принять — уточнить — аргументировать»:
▫️Я понимаю ваше желание подстраховаться. Скажите, что вы имеете в виду, говоря о риске?

Мы приняли ответ клиента, а после задали уточняющий вопрос — о каких рисках он говорит. Получив ответ мы можем подобрать аргумент.

▫️Что вас смущает, что останавливает? Это вас ни к чему не обязывает.
▫️Я согласен — не нужно менять проверенное на то, о чем вы не знаете. Давайте я подробно расскажу о нашем предложении и вы сможете выбрать более стабильный и надежный вариант.
▫️Я не предлагаю. Я расскажу подробно о нашем предложении, вас это ни к чему не обязывает. Вы будете владеть всей информацией.
▫️Я не предлагаю принимать решение прямо сейчас. Я предлагаю ознакомиться с нашим предложением, чтобы вы смогли выбрать более надежный вариант. Какая у вас ситуация?
▫️Вы говорите, что не хотите рисковать? А если вы этим рискуете больше?

👉Я не хочу ничего менять
Используем алгоритм «принять — уточнить — аргументировать»:
▫️Я согласен, что стабильность важная вещь. Скажите, что вы имеете в виду, говоря что не хотите ничего менять?

Пусть клиент расскажет вам о том, что у него сейчас есть, какая ситуация. После мы сможем подобрать аргумент.

▫️Я не предлагаю менять прямо сейчас. Я предлагаю вам ознакомиться с нашим предложением и взвешенно принять решение. Какая у вас сейчас ситуация? Многие так реагировали. Но когда больше узнавали о нашем предложении, то меняли свое мнение и работают с нами.

▫️Если бы вы сразу согласились с нами работать, то это бы сильно меня удивило. Давайте я вкратце расскажу о нашем предложении, чтобы вы смогли принять правильное решение.
▫️Я согласен с тем, что не стоит менять проверенное на то, о чем вы не знаете. Поэтому давайте я подробно расскажу о нашем предложении, чтобы вы смогли принять решение.
В этой сфере вполне нормально иметь несколько альтернатив. Если работаете не с нами, то точно переплатили.

👉Я не хочу брать в кредит
Используем алгоритм «принять — уточнить — аргументировать»:
▫️Я вас услышал, это распространенное мнение. Скажите, с чем оно связанно?

Выясняем, по какой причине клиент негативно относится к кредитам. Может быть у него был неудачный опыт, либо он слышал негативные истории других людей. Или у него просто предубеждение от нехватки информации. Получая причину такого отказа подбираем аргумент.

👉Я не хочу
Клиент просто говорит — не хочу. Это скрытая отговорка. Когда клиент не видит своей выгоды. Продукт должен удовлетворять потребности. В холодных продажах, например, холодных звонках часто могут возникать сложности с этим.
Вы сами обращаетесь с предложением, вы не всегда можете предложить несколько вариантов. В таком случае нужно компенсировать нехватку наличия выгод на стадии презентации.

👉Игра на жадности
Жадность присуща всем людям, все хотят получить выгодное предложение. Чем и пользуются продажники. Например, используют вилку цен. Если есть возможность продажи товара дешевле аналогичных, то упоминают сначала большую цену и только после свою. В итоге клиент невольно сравнивает цену предложения с той, что больше.

👉Игра на возможной потери
Чувство потери более сильное, чем необходимость приобретения. Если клиент понимает, что может упустить возможность, то эта возможность становится более ценной. Орен Клафф, специалист по привлечению инвестиций, в своей работе использовал подобный принцип.

Например:
Вы знаете, мне кажется у нас не получится задуманное…. хотя если мы постараемся, то сможем провернуть это дело.

Или самый простой прием — дать в руки клиенту товар, а после его забрать. Например, во время презентации.

#мне_ничего_не_надо

📌 Мне не нужны чат-боты, я не умею их готовить

✅ Технологии развиваются стремительно быстро, мобильного трафика становится больше, мессенджеры вытесняют социальные сети, «искусственный интеллект» общается под видом живых людей.

Сегодня многие компании внедряют виртуальных собеседников, чтобы наладить ещё один канал общения с клиентами, а также креативно презентовать собственные продукты.

Использование чат-ботов в повседневной жизни, привлекает больше людей. А это значит, что люди будут делиться с друзьями и близкими топовыми решениями. Следовательно, ожидаются инновационные подходы в распространении чат-ботов, как со стороны разработчиков, так и со стороны маркетологов, применяя вирусную рекламу, новые рекламные форматы и площадки. Чат-боты и социальные сети будут дополнять друг друга. Если у вас до сих пор нет хоть одного чат-бота, ваш бизнес провален. Вы никогда не поймете как они упрощают всю рутинную работу, утепляют клиентов и генерируют потенциальных партнеров. Поэтому нужно быть в топе, а не в ж...

👉🏻 Более 70% трафика сегодня — мобильный трафик. Рост популярности мобильных чат-ботов логичное следствие данной тенденции. Ваши продукты и услуги должны быть представлены в мессенджерах. Иначе со временем вы начнете терять клиентов, а значит прибыль.

И кстати, если это вам не нравится, это абсолютно не значит, что другим тоже не нужно. Да и вспомнился мой любимый Гандапас: "Если это вам не нужно, оставайтесь в за....це".

#конкуренция #мне_ничего_не_надо

📌 Почему большинству людей сложно получить достойный результат, если технически всё просто?

✅ Это достаточно философский вопрос - простой и очень сложный одновременно. Я могу задать встречный вопрос: "Почему всем понятна система зарабатывания денег, а в мире есть люди, которые зарабатывают мало. Или почему когда понятно, что для того, чтобы быть здоровым, не нужно курить, употреблять наркотики, бухать, вести неправильный образ жизни - так много людей которые болеют?"

Я согласен, что система работы технически очень простая, но приверженность людей, их желания дойти до конечного результата, не жить скоротечным эмоциями, к сожалению играет злую шутку и не позволяет всем иметь то, что люди хотят иметь.

Люди просто хотят хотеть каких то перемен в своей жизни. Если человек кричит о том, что он хочет зарабатывать миллион, но при этом не делает действия на миллион - то ему не нужен это "лимон". Он его реально не хочет, т.к. его принципиально может устраивать то, что у него есть сейчас.

Например, у меня есть знакомые в Барнауле, молодая семейная пара (муж, жена, ребенок). Он зарабатывает 30 тысяч рублей, она домохозяйка, они живут в съемной однокомнатной квартирке небольшой, платят за нее аренду 12 тысяч рублей. Три человека живут на 18 тысяч рублей в месяц. Естественно для ребенка нужны деньги, на еду, транспорт и другое. Жена в поисках работы, но безуспешно, тем более сейчас в кризис вообще засада. Когда я периодически к ним обращаюсь со своим предложением. Они говорят нет, нас все устраивает. А у меня нет повода в этом сомневаться - это их выбор.

👉 А теперь вопрос. Эти люди, которых все устраивает в жизни придя в бизнес и зная, что все понятно и технические просто в плане построение бизнеса - смогут здесь состояться? Я уверен, что нет, вот и всё.

#лень_работать #мне_ничего_не_надо #не_мое #нет

📌 Мне ничего не надо - все есть, и да... у вас дорого

✅ Мне часто приходится слышать подобные ответы. Раньше опускались руки и ничего не оставалось, как попрощаться и больше не общаться с этим человеком. Но это не правильно, из таких ситуаций есть выход и возможно продолжение разговора.

Одно из самых распространенных возражений: #мне_ничего_не_надо. Ни в коем случае не надо воспринимать это как отказ, не упускайте своего клиента. Подготовьте заранее несколько ответов/универсальных фраз, применяя которые можно достичь успеха:

▫️Я понимаю, что вам не хочется ничего менять, так как у вас уже все отлажено и замечательно работает. И в то же время, я уверен, что мы сможем сделать предложение, которое будет выгодно для вас. Новое — это всегда развитие.

▫️Я прекрасно понимаю, что вам не хочется ничего менять. И в то же время, я уверен, что мое предложение вас заинтересует, и мы выиграем вместе.

▫️Многие наши партнеры, количество которых постоянно растет, ценят нас за то, что мы всегда выполняем их заказы точно и в срок, а качество, по их словам, очень высокое.

▫️Уверен, если в перспективе вы приняли бы решение о сотрудничестве, то вы остались бы довольны. Буквально вчера один наш клиент оформил большой заказ, хотя до этого так же не хотел ничего менять, его все устраивало. Но увидев наши образцы, он сам убедился в высоком качестве.

▫️Конечно, решать в любом случае вам. Просто я хочу предоставить вам больше вариантов выбора. Мне было бы приятно видеть вас среди наших партнеров, количество которых растет. А я в свою очередь сделаю все, чтобы вы остались довольны.

▫️Может быть для вас будет удобнее, если я вышлю вам коммерческое предложение с конкурентными преимуществами нашей компании, чтобы у вас было больше вариантов выбора?

Еще одно из часто встречаемых сложных возражений это #дорого. Сложно придумать объективный ответ клиенту и изменить его мнение, или убедить, что цена оправдана и стоит таких денег. Поэтому необходимо иметь в рукаве несколько козырных ответов и реплик. Можно разыграть удивление, или согласиться с утверждением, как это ни парадоксально, или, напротив, свести вопрос к пустяку. Ведь цена — не самое главное! Несколько рекомендаций:

1) Удивитесь и ответьте вопросом, чтобы клиент аргументировал свое возражение.
▫️Например: «Да вы что! Вы где-то видели такое качество по менее низким ценам?» или «А по сравнению с чем дорого, ведь сейчас так про многое можно сказать?»

2) Согласитесь:
▫️«Да, действительно на первый взгляд кажется, что стоимость достаточно высока. Хотя согласитесь, качество в принципе не может стоить мало, зато и служить она (вещь, модель) вам будет больше. К тому же ценность этой модели как раз и заключается в том, что она, во-первых единственная в своем роде, во-вторых… »

3) Держите под контролем реакцию клиента.
▫️«Это единственное препятствие, которое затрудняет принятие вами решения о приобретении этого… Остальное вас все устраивает и других причин нет?»

▫️«Таким образом, я правильно вас понял, если мне удастся вас убедить, что эта модель стоит своих денег, то вы готовы рассмотреть вопрос о ее приобретении, верно?» В таком случае хорошо иметь возможность сделать скидку или подарок.

4) Резюмирование преимущества.
▫️«Согласитесь, что данный товар (услуга) стоит своих денег, так как обладает такими достоинствами (перечисляем)....»

5) Проведите прием «Приведение к пустяку».
▫️«А как вы думаете, сколько такое качество, плюс известность бренда должны стоить…»

▫️«Таким образом, если бы эта модель стоила... вы бы ее приобрели?»

6) Продавайте имидж фирмы, если справиться с возражением не удается.
▫️«Да, конечно же, я понимаю, это серьезное решение и все надо тщательно продумать. Если вы примете решение приобрести что-либо у нас, то можете быть уверены в том, что...» Тут можно перечислить ваши услуги, профессиональный подход и т. д.

7) Ответив, спросите:
▫️«Мой ответ устраивает вас в полной мере или вам о чем-то рассказать поподробнее (Может нужна дополнительная информация)?»

👉 Если купил одну вещь, пытайтесь продать в довесок еще что-нибудь по-дешевле.

📌 Надо ли мне это?

✅ Если к вам обращаются пользователи с рекламы, а потом в беседе говорят, что #мне_ничего_не_надо или #не_подходит то можно смело ответить как в этом посте.

Я вас лично не знаю, поэтому скажу так. Банальный (риторический) вопрос «надо/не надо становиться профессионалом?» Это как в любой профессии. Если руки из ж@пы, то роспись автомобилей тебе не подойдёт. Как и парикмахерство впрочем.

Если смотреть на других и размышлять, то можно увидеть, как они начнут процветать. А ты так и будешь бояться сделать не тот выбор...продолжая быть никем.
Решайте сами...

#лень_работать #не_мое

​​БЫСТРОТА РЕАКЦИИ В БИЗНЕСЕ

✍🏻 Этот пост для долгозапрягающих людей, которые хотят, но не делают, у которых всегда #нет_времени.

Один из способов понять, как коротка жизнь – посмотреть архивные фото. На снимке - пляж в Сочи 1964 года. Его сделал французский путешественник, историк и фотограф - Жак Дюпакье (1922-2010).

Немного странно смотреть на это фото с пониманием, что из тех, кто на нем запечатлен, в живых осталось, может быть 2-3 человека (и это, скорее всего женщины), а то и вовсе никого. 

Чистая математика, кому там 20 лет, сейчас 77. А совсем немного людей доживают до 70-75 лет. В России, например, до 65 лет доживают меньше половины мужчин (статистика). У женщин дела чуть лучше, но тем не менее.

Это один из... лайфхаков, что вы прожили мало и осталось мало, однако фактчекинг на лицо. В бизнесе точно также, но это другая история с похожей концовкой.

Не верите, тогда откройте семейный альбом и насладитесь своими "антикварными" фотоснимками.

👉🏻 У вас до сих пор не нашлось времени для бизнеса, вы как принцесса не желаете ничего - тогда вы мне НЕ подходите, т.к. мои жизненные принципы не позволят прогибаться под особу царских кровей!

#лень_работать @goodobjection #мне_ничего_не_надо