ВОЗРАЖЕНИЯ
6.96K subscribers
14 photos
21 videos
300 links
Автор и ведущий @aleksandrchernof

Ставлю диагноз вопросам и пишу ответы на возражения.
Читай и получи результат, смотри закреп

Интересно~Полезно,
Удобно~Лаконично,
Круто~Практично
Download Telegram
📌 Ответы, вы найдете через поиск по хештегам, по алфавиту (они постоянно пополняются):

ВОЗРАЖЕНИЯ ПО КОМПАНИИ/ПРОЕКТУ

#online_предложение
#автомобиль
#ассоциация_прямых_продаж

#аудиосообщение
#больничный_отпускные
#будете_иметь_с_меня_деньги

#ваша_компания_везде
#вложения
#все_люди_уже_в_компании

#все_уже_там
#вчерашний_день
#где_брать_людей

#где_гарантии
#госслужащий
#дуБликация

#дуПликация
#женский_бизнес
#за_мной_не_идут_люди

#заманивание
#зарабатывают_только_верхушки
#заученные_фразы

#звонок
#зомбирование
#ип

#компания_устарела
#конкуренция
#коуч

#коучинг
#легальность
#лень_работать

#лидер
#лидеры_продажные
#лохотрон

#любимая_работа
#маленький_ребенок #у_меня_ребенок
#меня_никто_не_слушает

#млм
#МММ
#мне_ничего_не_надо

#муж_жена_против
#мужской_бизнес
#на_мне_будете_зарабатывать

#навязываться_людям
#надо_было_первым_начинать
#надо_обучаться

#надо_продавать
#наставник_в_сетевом
#начну_потом

#не_берет_трубку
#не_буду_работать
#не_верю

#не_доверяю
#не_интересно
#не_кого_звать

#не_могу_работать
#не_мое
#не_подходит

#не_умею_приглашать
#небольшой_круг_знакомых
#негативные_отзывы

#несерьезная_работа
#нет
#нет_времени

#нет_знакомых
#нет_офиса
#нет_роста

#нет_спасибо
#никому_не_нужно
#никто_не_будет_покупать

#нужна_личная_встреча
#нужно_посоветоваться
#обман

#обучение
#ООО
#отказ

#партнер_другой_компании
#паспортные_данные
#переговоры

#перезвоните_через...
#перезвоню
#переманивание_партнеров

#пирамида
#план_работы
#плохой_опыт_с_ВАШЕЙ_компанией

#плохой_опыт_с_ДРУГОЙ_компанией
#подруга_была
#подумаю

#поздно_начинать
#помощь_спонсора
#потом

#почему_не_все_зарабатывают
#пошла_на...
#развод

#секта
#семья_против
#сертификация

#сетевой
#сетевой_маркетинг
#сетевой_не_предлагать

#сетевые_правила
#скажи_что_делать
#сколько_ты_заработал(а)

#сколько_я_заработаю
#сложно
#соседка_была

#список_знакомых
#стабильность
#суть_работы

#твой_заработок
#у_меня_не_получится
#у_моих_друзей_не_получилось

#уговаривать
#факторы
#ходить_по_учреждениям

#хочу_в_команду
#хочу_работать_со_всеми
#что_я_с_этого_буду_иметь

#это_то_же_самое
#я_занят(а)
#я_застенчив(а)

#я_не_продажник
#я_не_умею_продавать

ВОЗРАЖЕНИЯ ПО ПРОДУКЦИИ

#аллергия
#БАДы
#витамины

#вперед_не_плачУ
#дешевая_продукция
#дешево

#дорогая_продукция
#дорого
#доставка

#каталог
#качество_продукции
#китайская_продукция

#надо_продавать_косметику
#не_пользуюсь_косметикой
#не_пользуюсь_продукцией_вашей_компании

#не_понравилось о продукции
#не_хочу_покупать
#нет_денег

#перенасыщение_рынка_продукцией
#предлагать_продукцию
#продажи

#расходование_денежных_средств
#химия
#цена_товара

РАЗНОЕ

#будут_смеяться
#вредные_клиенты
#все_бедные_в_стране

#втюхивание
#высокая_должность
#договор

#живу_в_большом_городе
#живу_в_маленькой_деревне
#знакомства

#как_заинтересовать_человека
#как_понять_готовность_покупателя_купить
#как_работать_с_возражениями

#каприз_клиента
#квесты
#команда

#коммуникабельность
#комплекс
#конфиденциальность

#кризис
#личные_данные
#личный_бренд

#люди_сбегают_из_чатов
#мессенджер
#мотивация

#навязчивость
#надежность
#не_в_деньгах_счастье

#не_думай_за_других
#не_надежное_государство
#не_нужна_информация

#не_стабильное_государство
#негативщикам
#нет_компьютера

#НЛП
#нужно_быть_уверенным_в_себе
#нужно_иметь_красноречие

#общительность
#опросы
#передача_бизнеса_по_наследству

#плохо_владею_компьютером
#плохой_интернет
#последний_шанс

#правила_работы_с_трудными_клиентами
#праздник_отмечаю
#располагаем_к_себе_человека

#рекрутинг
#ржачные_возражения
#риск

#сигналы_готовности_к_покупке
#соц_страница
#спам

#тролль
#уверенность
#фразы_и_отмазки_толстух

#франшиза
#хейтер
#что_писАть
📌 Как избавиться от навязчивых людей?

Есть люди, которые не знают меры. У них есть просьбы, выполнить которые тебе затруднительно или просто нет желания. Это навязчивые люди, которые давят и докучают своими просьбами, своими интересами, создают негативные эмоции. Не всегда есть желание дать жесткий ответ и нужно действовать более дипломатично.

1️⃣ Стоп-кран — это простой и эффективный метод защиты от давления со стороны навязчивых людей. Манипулятор, давя своими просьбами, «лоббирует» свою выгоду не считаясь с интересами других. Твоя цель — сконцентрироваться на собственных интересах и выгодах. Сталкиваясь с просьбами задай себе вопрос — есть ли в этом моя выгода?

2️⃣ Если в просьбе визави твоей выгоды нет, то не стоит искать «обходных» путей. Говори прямо — ты не можешь пойти на встречу. Часто у нас есть манера — стараться «играть» в бартер. Я должен что-то дать собеседнику, чтобы что-то у него просить. Нельзя просто отказываться выполнить просьбу когда мне это не выгодно, я должен придумать достаточный повод. Это все лишнее — говори прямо: "В этой ситуации у меня нет возможности пойти тебе навстречу".

3️⃣ Если ты столкнулся с манипулятором, то не стоит ожидать простого прекращения давления. С чем ты можешь столкнуться?
Стандартный набор — обращение к чувству жалости, лесть, прямое давление (продолжение просьбы).
Даешь визави еще один шанс и прямо отвечаешь НЕТ. Ничего не придумывай, говори прямо как есть: "Я бы рад тебе помочь. Но не в этой ситуации".

Если не помогло, то переводи фокус на текущую ситуацию — сам процесс манипуляции. Указывай на то, что ты видишь, что собеседник задумал: "Я уже ответил тебе прямо — НЕТ. Ты не хочешь слышать. Это уже прямое давление, это не приемлемо. Мне все это неприятно. Я не желаю продолжать этот разговор".

👉 В зависимости от общей ситуации подбирай наиболее подходящее обращение. Но суть всегда одна — один или два раза говоришь прямо НЕТ. Если визави это не останавливает, то указываем на то, что ты рассматриваешь этот диалог как давление и у тебя нет желания продолжать его.

#навязчивость
📌 Как относится к партнерам, когда они в конце месяца давят на боль для закрытия квалификации

Это не возражение, а вопрос, который интересует очень многих действующих предпринимателей, он поступил в бота обратной связи @goodobjectionbot.

Когда в последние дни месяца партнеры начинают активно и агрессивно требовать от команды, чтоб те сделали мощный вклад для получения большей прибыли в виде денег и квалификаций, мой ответ таков.

Хорошо, когда партнер до конца бъется за свою квалификацию, соответственно больших денег. Это вырабатывает в человеке привычку идти до победного, такой человек 100% лидер, т.е. он ставит перед собой цель и достигает ее.

Другая сторона медали - как все это делается? Если это происходит через насильственные действия и манипуляции в формате "мы же команда", "давай все вместе", "тебе будут плюшки от меня", "купи-купи" или угроза "ты ничего от меня не получишь, если" - к таким моментам среди партнеров я отношусь негативно.

Например, если в моей структуре я вижу, что некоторым не хватает немножко до 50 или 100 тыс. рублей, то за два-три дня до конца месяца я ставлю их об этом в курс дела. Замечу, что оповещаю только активных партнеров, чтоб не распыляться на "ленивцев". Я им открыто говорю, что давай поднажмем. И каждый месяц при такой работе находятся не менее 10-15 человек, которые даже еще не знают, что столько можно заработать, понимают финансовую выгоду и принимают верное решение закончить месяц с большим профитом. Я просто объясняю им их выгоду. Такие действия для меня естественны и нормальны.

А вот, если бы я обзванивал свою команду и матом говорил: "купи бл""ь хоть на тысячу" - я считаю это неприемлемо.

Резюмируя хочу сказать, что люди готовы помочь один или два раза, а в третий раз при обращении в конце месяца, тупо сольются или еще лохмаче пошлют. Они поймут это как то, что ты ими пользуешься когда для тебя очень важно получить новую квалификацию.

#команда #навязчивость #общие_вопросы
📌 Работаю над привлечением аудитории, но почему от меня отписываются? Часть 1/2

На этот вопрос отвечу следующим образом. Сделаю разбор наиболее популярной соц. сети Instagram и #мессенджер Telegram. Отток аудитории — один из факторов, который не учитывают при раскрутке профилей в этих медиа ресурсах. Чаще всего это естественный процесс, но иногда отписок становится слишком много и нужно разбираться в причинах.

Так почему уходят подписчики, как понять причину отписки и что делать, чтобы этого избежать.

Естественный отток/приток аудитории в соц. сетях и мессенджерах — это нормально. Из-за переизбытка информации люди периодически чистят ленту от того, что уже не интересно и не актуально. Плохо, когда от вас отписываются резко и массово. Тут уже надо разбираться, что именно вы сделали не так.

В свое время я занимался продвижением коммерческих аккаунтов и вот основные причины ухода людей от вас:

Отписались любители гивов/взаимный пиар.
▫️Это судьба всех аккаунтов, привлекающих подписчиков за счет розыгрышей подарков/супер марафонов и прочей лабуды. Люди подписываются, не для того, чтобы следить за вашим аккаунтом, а ради халявы. Когда розыгрыш заканчивается, они уходят. Лучше периодически проводить небольшие конкурсы самостоятельно для тех, кто уже подписан на вас, но не использовать это, как способ привлечения новой аудитории.

Отмирание ботов.
▫️Если вы (или тот, к кому вы обратились за раскруткой аккаунта) накручивали подписчиков, то рано или поздно все эти акки начнут отваливаться. Во-первых, соц. медиа сами банят ботов, а во-вторых, их задача — просто подписаться, может еще поставить лайк, но не становиться вашим поклонником. Если кто-то зарабатывает тем, что подписывается на других, то он также регулярно отписывается, чтобы попасть в лимиты по подпискам/отпискам. Это еще один аргумент против накруток.

Коммерческие и рекламные аккаунты, массфолловеры, профили с арабскими названиями.
▫️Массфол-ы подписываются на вас, чтобы вы подписались в ответ, коммерсы и рекламные акки — чтобы подписались и совершили покупку. Если от вас никакой обратной реакции, через время они могут отписаться с помощью сервисов отписки от невзаимных аккаунтов.

Вы стали неинтересны аудитории.
▫️У вас однообразный контент, не работаете над качеством фото/видео, текста, не даете новую информацию. Может быть много причин, почему к вам теряют интерес. Иногда дело даже не в вас — просто подписчик перестал интересоваться этой темой, или что-то более важное захватило его внимание.

Подписчики ушли к конкурентам.
▫️Да, и такое бывает. Допустим, вы блогер или предприниматель, выкладываете контент на тему ЗОЖ, таргет или #сетевой. А кроме вашего супер аккаунта еще 100 и больше подобных. Кто-то оказался ярче, харизматичнее, интереснее рассказывает, пишет и чаще выкладывает контент. Итог, ваши люди уходят к ним.

Вы вызвали негативную реакцию подписчиков.
▫️Например, резко высказались в чью-то сторону или начали выкладывать посты не своей тематики, нагрубили своим подписчикам, постите слишком много рекламы (более 3 в день). Как правило, через короткий промежуток времени те, кого вы задели, начинают отписываться. Может возникнуть просто личная неприязнь, например, подписчику может показаться, что вы слишком много хвастаетесь своим образом жизни и прочее.

Аккаунт заброшен.
▫️Вы забросили аккаунт (хватит недели) и подписчики стали вас забывать. Если вы ничего не постите несколько месяцев, люди могут отписаться. Здесь важна регулярность. Если редко выкладываете фото в сети, то делайте больше сториз. Если мало постов на канале в Телеграм, то проведите опрос. Некоторые подписчики обижаются, когда не получают обратную связь — вы не реагируете на их комментарии, не отвечаете на вопросы, это тоже может стать причиной отписок.

Излишняя #навязчивость.
▫️Например, заваливаете подписчиков новыми поставми, свежими фото и сториз (спамите ленту), этим вызываете раздражение. Оптимальное количество для инстаграм — не более 2-3 публикаций в день + 3-4 сториз; на канале в телеграм 1-2 поста.

#располагаем_к_себе_человека #общие_вопросы
📌 Как отличить НАСТОЙЧИВОСТЬ от НАВЯЗЧИВОСТИ?

Настойчивость - это поведенческое свойство человека сохранять дружеские отношения с другим человеком, не взирая на то, партнер он его команды или просто залетный знакомый, на протяжении определенного периода времени. Это качество, которое помогает преодолевать внутренние и внешние препятствия, чтобы достигать намеченных целей.

В бизнесе настойчивый человек может рекрутировать людей на разных стадиях (знакомство, подогрев, разогрев, сделка). Настойчивый человек все делает поэтапно, если сразу не удается зарекрутировать человека, он может периодически узнавать жизненную ситуацию своего оппонента, подбадривать, делиться полезными книгами, какими-то инструментами продвижения.

#Навязчивость – характерный элемент, который вызывает дискомфорт в общении и влияет на процессы жизнедеятельности. Понятие навязчивости распространено во многих сферах – например, навязчивым называют человека, который едва ли не насильно предлагает свое общество или оказываемые им услуги.

В бизнесе - навязчивый человек, может легко потерять своих потенциальных партнеров или даже зарегистрированных. Встречается много людей, которые не хотят развивать свой личный бренд, однако с легкостью пишут в личку (в лоб) своё предложение не знакомым людям. Так и выходит - вы в лоб, а вам по лбу.

Стоит отметить, что даже в команде встречаются люди, которым говоришь - мне не хочется больше обсуждать эту тему. Они не воспринимают этого и здесь идет стороннее подключение "тяжелой артиллерии" в виде вышестоящих партнеров. И уже с вами общается не тот кто вас пригласил в бизнес, а тот, кого попросили о коммуникации с вами.

Начинается моральное давление. Могут использовать #НЛП или слова, которые вы говорили ранее. Именно это вызывает еще большее отторжение. В данном случае можно еще раз напомнить о том, что вам не приятен этот разговор. Если вас не слышат, значит блокировка это человека. При аналогичной ситуации #люди_сбегают_из_чатов.
ЧТО ЗНАЧИТ ВТЮХАТЬ ПРОДУКТ ИЛИ БИЗНЕС?

📌 Многие предприниматели знают, что продажи сопряжены с множеством стереотипов. Понимают откуда берутся #негативные_отзывы. И только профи умеет делать классное коммерческое предложение.

Приведу примеры, как работают не профессионалы.

▫️Стандартная уловка агентов недвижимости - это пригласить одновременно двух или более покупателей (арендаторов), иллюзорно повысив спрос на недвижимость. Зачастую оба клиента молниеносно реагируют, и вот тут начинается драка и торг (кто больше даст) за любую холупу в говняной хрущевке. Это как зацелованный задрот в бабском коллективе: "Девочки, не ссорьтесь, моего внимания на всех хватит!"

▫️До сих пор, коммивояжеры оффлайнщики приходят к людям прямо домой или на их работы в офисы, и приносят: кастрюли, косметику, #бады, трикотаж и даже приглашают на открытие несуществующего магазина на распродажу. Сначала рассказывают, дают в руки подержать называя хлам подарком, начинается #втюхивание, а после требуют за все это "добро" 7-8 тыщенок всего-то. У некоторых психологически неустойчивых жертв маркетинга сносит крышу и они берут дешевку по завышенной цене. Дальше слышно: "Смотри, какую я красивую кастрюльку за восемь тысяч отхватила". А у кастрюльки уже ручка отпала.

👉🏻 В сетевом маркетинге похожая ситуация, да, похожая. Однако, от впариваний давно многие ушли, остались только рекомендации. Некоторые воспринимают это как #навязчивость. Но, нет - это всего лишь настойчивость.


#нлп @goodobjection