📌 Типичные отмазки клиентов

✅ Отмазки клиентов в нашем случае — ложные возражения. То есть возражения, истинный смысл которых скрыт. Например, возражение «я вам перезвоню» мало кто воспринимает всерьез — очевидно - это вежливый отказ.

✔️ Не соблюдение этапов продаж.
▫️ Самый верный способ настроить клиента против сделки — пытаться пренебрегать этапами продаж. Например, вместо установления контакта или выявления потребностей переходят к презентации. Люди не любят, когда им что-то продают:
«Добрый день. Я представитель компании «Рога и копыта», предлагаю вам присоединиться в нашу компанию…»

Ответом на подобный подход будет «мне ничего не надо» или «вышлите ваше предложение на почту». Нельзя начинать диалог с предложения. Дело в том, что любому человеку требуется время, чтобы сменить фокус внимания. До того, как вести с нами диалог, клиент был поглощен своими мыслями, он находится на своей волне. И если мы «врываемся» в его зону внимания, то первое что будет делать собеседник — стараться на своей волне остаться и отгородится от нас. Особенно это актуально на "холодном" рынке клиентов.

Также и в завершении продажи — не стоит упускать инициативу закрытия сделки. Если мы провели презентацию, то пауза при переходе к завершению сделки может привести к «я подумаю». При соблюдении всех этапов продаж, при качественной проработке - отмазки клиентов сократятся на порядок.

✔️ Затягивание сделки.
▫️ Человек не станет слушать вас бесконечно долго. Большое количество вопросов также не способствует продаже. Выявление потребностей должно укладываться в ограниченное количество вопросов. В разных сферах и нишах количество разное. Например, 4-5 открытых вопросов и по паре альтернативных и закрытых вопросов.

Если мы забрасываем клиента большим числом информации, то он отправится «думать» и «советоваться».

✔️ Несоответствие выгод.
▫️ Человеком при покупке двигают два фактора — потребность и мотив. Если наше предложение соответствует обоим факторам — продажа состоится.

Например, вы хотите пить — это потребность. Но напиться можно разными «путями». Можно попить воды из-под крана. Или вы хотите напиться водой в 20 долларов за литр. То, каким образом вы хотите удовлетворить свою потребность — это мотив.

Часто партнеры компаний совершают типовую ошибку — говорят о мотивах, но не потребностях. Например, когда на первый план выставляют такие особенности продукта как выгода, удобство, комфортность, надежность. Это все равно что на запрос об утолении жажды вы говорите о дешевизне или комфорте.

Если вы что-то не учли или совершили ошибку и клиент возражает, то преодолеваем это с помощью возражения #дорого.

#вредные_клиенты #как_заинтересовать_человека

📌 Как снизить цену на что угодно?

✅ Этот пост относится к возражению #дорого - поэтому пользуйтесь. Вы ведь не всегда супер предприниматель, иногда вы обычный человек, который не только продает, но и покупает.

1) Что бы получить скидку, просто спросите о ней.

✖️Не сделает скидку:
- У Вас есть скидки?
- Нет!
- А можно подешевле?
- Нельзя!
- У меня не хватает, скинете?
- Нет, не скину!

✔️Сделает скидку:
- Какие у Вас есть скидки?
- Дайте подумать...
- Я хотел бы уложиться во столько-то... Можно что-то сделать?
- Думаю, я бы мог сделать скидку!

2) Дайте право на ”НЕТ”.

✖️Не сделает скидку:
- Как насчет скидки?
- Цена и так уже с учетом скидки!
- А если подумать?
- Подумал. Нет!

✔️Сделает скидку:
- Как насчет скидки?
- Цена и так уже с учетом скидки!
- Да, я понимаю. Но если дальше никак, значит никак. К сожалению, не могу купить за эту сумму.
- Ладно, что-нибудь придумаю...

3) Не показывайте нужду и будьте готовы уйти.

✖️Так, вам впарят что угодно?
- Нигде не могу найти эту модель! Уже весь город объездил! Сколько стоит и как купить?
- Мне позарез нужен этот новенький айфон! Я готов ради него на все.

✔️А вот так, сделают скидку:
- Мне невыгодно покупать за эту цену!
- Жена меня убьет, если я куплю теще подарок за эти деньги.

4) Не заставляйте продавца думать за вас. Просто назовите цену.

✖️Плохо:
- Как-то очень дорого. Может сделаете скидку?
- Нет.

✔️Хорошо:
- Вы очень поможете, если дадите скидку в 3000 руб.
- Думаю я могу уступить Вам эту цену.

5) Аккуратно и нежно настаиваем на своем.

✖️Жалобно и без заботы:
- Как-то очень дорого. Может сделаете скидку?
- Нет.

✔️Прямо и заботливо:
- Александр, я понимаю как это выглядит, и не хочу на Вас давить. Но робот за 50 тыс. руб. - слишком дорого для меня. Мне бы хотелось оплатить 30 тыс. руб. Но если Ваши интересы пострадают, я поищу другой вариант.
- Хорошо, я подумаю!
- Над чем вы хотите думать, я готов оплатить здесь и сейчас.
- Отлично, преступим к сделке.

PS: - помните, что вы сами продавцы - умейте договариваться.

📌 У меня нет денег на продукцию/услуги

✅ Подобное возражение — стандартное сомнение, когда клиент не хочет покупать товар или пользоваться инструментами компании. Встречается очень часто. Используем классический алгоритм, который подходит для работы с большинством возражений.

Используем три шага:
▫️ Соглашаемся с клиентом;
▫️ Уточняем суть сомнения;
▫️ Приводим контраргумент.

Выглядит все примерно таким образом:

- «У меня нет денег.»
- «Я совершенно согласен с вами, вопрос финансов очень серьезен. Скажите, а в целом параметры предложения вас устраивают? Устраивают ли вас качество, процесс доставки и обслуживания? Есть ли другие вопросы и сомнения?»

Внимательно выслушав ответ клиента используем свои контраргументы, говорящие в пользу своего продукта. Наша цель — заинтересовать клиента на долгосрочное сотрудничество.

В большинстве случаев нет смысла пытаться давить на потенциального покупателя. В таком случае клиент просто не станет вас слушать, скажет не интересно и закончит переговоры. Но вот договориться о сотрудничестве на перспективу — это уже хорошая идея.

▫️При общении с человеком не всегда есть необходимость, что-то продать. Долгосрочное сотрудничество имеет порой большее значение. Эту мысль и стоит донести до нашего потенциального покупателя:

«Я понимаю, что на сегодняшний момент ваша "финансовая подушка" израсходована. Но вы все же продолжаете свою деятельность. Наша задача — установить долгосрочное взаимовыгодное сотрудничество. Предлагаю обсудить возможность такого сотрудничества, чтобы в дальнейшем при выборе в будущем вы владели всей необходимой информацией и смогли сделать более лучший выбор.»

👉🏻 Для формирования денежных средств требуется время. И если у собеседника на сегодняшний момент нет денег, то далеко не всегда это можно быстро изменить. Мы позиционируем себя как надежный компаньон. Клиенту можно рассказать подробнее о нас, предложить промо продукт и так далее.

Не лучшей идеей, когда мы слышим возражение нет денег пытаться накидывать выгоды. Нашего потенциального покупателя что-то не устраивает, у него появились дополнительные вопросы, есть сомнения. У нас нет достаточной информации, чтобы выдать наиболее рабочие контраргументы.

Если у нас нет полного представления о сомнениях и вопросах клиента, не нужно пытаться, что-то презентовать. Например так:

«Я согласен с вами. Моя задача — рассказать о нашем предложении. У вас будет необходимая информация. В будущем, если возникнет такая необходимость, вы сможете принять взвешенное решение. Скажите, на что вы обращаете внимание при выборе в первую очередь? Какие свойства продукта вам важны?»

👉🏻 Такой подход позволит получить необходимую информацию о потребностях покупателя. Это позволит провести эффективную презентацию и заинтересовать клиента. Это позволит либо создать условия для дальнейшего сотрудничества. Либо если появится интерес, собеседник сможет найти средства и скорректировать свой финансы в короткое время.

#дорого #нет_денег

📌 Мне ничего не надо - все есть, и да... у вас дорого

✅ Мне часто приходится слышать подобные ответы. Раньше опускались руки и ничего не оставалось, как попрощаться и больше не общаться с этим человеком. Но это не правильно, из таких ситуаций есть выход и возможно продолжение разговора.

Одно из самых распространенных возражений: #мне_ничего_не_надо. Ни в коем случае не надо воспринимать это как отказ, не упускайте своего клиента. Подготовьте заранее несколько ответов/универсальных фраз, применяя которые можно достичь успеха:

▫️Я понимаю, что вам не хочется ничего менять, так как у вас уже все отлажено и замечательно работает. И в то же время, я уверен, что мы сможем сделать предложение, которое будет выгодно для вас. Новое — это всегда развитие.

▫️Я прекрасно понимаю, что вам не хочется ничего менять. И в то же время, я уверен, что мое предложение вас заинтересует, и мы выиграем вместе.

▫️Многие наши партнеры, количество которых постоянно растет, ценят нас за то, что мы всегда выполняем их заказы точно и в срок, а качество, по их словам, очень высокое.

▫️Уверен, если в перспективе вы приняли бы решение о сотрудничестве, то вы остались бы довольны. Буквально вчера один наш клиент оформил большой заказ, хотя до этого так же не хотел ничего менять, его все устраивало. Но увидев наши образцы, он сам убедился в высоком качестве.

▫️Конечно, решать в любом случае вам. Просто я хочу предоставить вам больше вариантов выбора. Мне было бы приятно видеть вас среди наших партнеров, количество которых растет. А я в свою очередь сделаю все, чтобы вы остались довольны.

▫️Может быть для вас будет удобнее, если я вышлю вам коммерческое предложение с конкурентными преимуществами нашей компании, чтобы у вас было больше вариантов выбора?

Еще одно из часто встречаемых сложных возражений это #дорого. Сложно придумать объективный ответ клиенту и изменить его мнение, или убедить, что цена оправдана и стоит таких денег. Поэтому необходимо иметь в рукаве несколько козырных ответов и реплик. Можно разыграть удивление, или согласиться с утверждением, как это ни парадоксально, или, напротив, свести вопрос к пустяку. Ведь цена — не самое главное! Несколько рекомендаций:

1) Удивитесь и ответьте вопросом, чтобы клиент аргументировал свое возражение.
▫️Например: «Да вы что! Вы где-то видели такое качество по менее низким ценам?» или «А по сравнению с чем дорого, ведь сейчас так про многое можно сказать?»

2) Согласитесь:
▫️«Да, действительно на первый взгляд кажется, что стоимость достаточно высока. Хотя согласитесь, качество в принципе не может стоить мало, зато и служить она (вещь, модель) вам будет больше. К тому же ценность этой модели как раз и заключается в том, что она, во-первых единственная в своем роде, во-вторых… »

3) Держите под контролем реакцию клиента.
▫️«Это единственное препятствие, которое затрудняет принятие вами решения о приобретении этого… Остальное вас все устраивает и других причин нет?»

▫️«Таким образом, я правильно вас понял, если мне удастся вас убедить, что эта модель стоит своих денег, то вы готовы рассмотреть вопрос о ее приобретении, верно?» В таком случае хорошо иметь возможность сделать скидку или подарок.

4) Резюмирование преимущества.
▫️«Согласитесь, что данный товар (услуга) стоит своих денег, так как обладает такими достоинствами (перечисляем)....»

5) Проведите прием «Приведение к пустяку».
▫️«А как вы думаете, сколько такое качество, плюс известность бренда должны стоить…»

▫️«Таким образом, если бы эта модель стоила... вы бы ее приобрели?»

6) Продавайте имидж фирмы, если справиться с возражением не удается.
▫️«Да, конечно же, я понимаю, это серьезное решение и все надо тщательно продумать. Если вы примете решение приобрести что-либо у нас, то можете быть уверены в том, что...» Тут можно перечислить ваши услуги, профессиональный подход и т. д.

7) Ответив, спросите:
▫️«Мой ответ устраивает вас в полной мере или вам о чем-то рассказать поподробнее (Может нужна дополнительная информация)?»

👉 Если купил одну вещь, пытайтесь продать в довесок еще что-нибудь по-дешевле.

📌 Мне нужен личный бренд по-быстрому

✅ Запомни - быстрого личного бренда не существует в природе. Плохая новость в том, кто хочет прокачать личный бренд в ускоренном режиме — никакой курс и маркетолог вам не поможет, только получите демотивацию. Но вы МОЖЕТЕ помочь сами себе.

👉🏻 Существует некая формула "Личный бренд (ЛБ) = Охват Х Результат". В такой цепочке цикл бесконечен, пока ты растёшь как личность.

В сегодняшнем понимании ЛБ - это показатель доминантности. Чем выше ты забрался как личность, тем больше людей готовы тебя слушать и слышать. Чем больше аудитории тебя слушает, тем проще тебе достучаться до тех, кто доминантнее тебя. Это позволяет продавать продукты и услуги, о которых ты почти не говоришь, намного больше.

Например, на этом канале у меня 11.7К+ подписчиков и неплохая активность. Здесь я даю ответы на возражения: #дорого, #нет_времени, #не_мое и др., делюсь своей позицией к некоторым вещам.

Казалось бы, где посты/ответы на возражения и где ЛБ? И на курсах вам скажут примерно то же самое. Но люди доверяют личности, а не специалисту, например, психологии. В этом есть плюсы и минусы.

Пишет мне девушка в личку, хочет поработать со мной по ЛБ. У нее и компания интересная и бюджет для рекламы имеется.

Задаю ей вопрос: «Откуда узнали обо мне?»
Говорит: «Не помню, подписалась на канал, читаю уже год. Я партнер такой-то компании, понадобилось качественное продвижение и позиционирование в сети, вспомнила о вас».

Однако, ее вышестоящие партнеры категорически настаивают, чтобы работы велись только с самыми популярными ораторами/продвигаторами вроде Гандапаса или Якубы. А девушка сама хочет работать со мной, я помогаю.

Я считаю, что таким партнерам противопоказано иметь тесные взаимоотношения, ведь получается, что они на основе вторичных и неправдоподобных материалов заблуждаются в своих гипотезах в отношении других людей.

Девушка-то мне доверяет как человеку. И вроде мне нужно радоваться, но вот палка о двух концах. Что если я облажаюсь как думают ее партнеры? Для неё я, как личность, скорее всего, перестану существовать. Вот для таких моментов и нужен #личный_бренд.

Поэтому, я считаю, на сегодняшний день самым главным направлением в продвижении - постепенные наработки вашего личного бренда. При быстром ЛБ у вас будут палки в колесах ежедневно.

Наиболее грамотным и безопасным, являются, инвестиции в себя, в свои знания и навыки. Деньги, украшения, недвижимость можно потерять в любой момент, а ваши знания и умения вы не сможете потерять, и их никто не сможет украсть. Поэтому я сторонник любого способа саморазвития, будь то изучение иностранных языков или курсы повышения квалификации по вашему любимому делу.

PS - вспоминайте о том, что ходить вы не в пиленках начали, тоже самое с ЛБ.

📌 Не умею отрабатывать возражения клиентов Часть 1/2

✅ Работа с возражениями — стандартная часть рабочего процесса того, кто продает (идею бизнеса, товар/продукт, воздух). Удивляться стоит не их наличию, а отсутствию. Если клиент не возражает, значит он настолько заинтересован в приобретении товара, что принял положительное решение ещё до начала презентации. На практике такое случается редко.

Борьба с возражениями не подразумевает ежедневное изобретение велосипеда в поисках лучшего ответа на вопрос. Более эффективная стратегия — выявить их основные виды и истинные причины, после чего подготовить несколько типовых ответов на каждое из них.

Работа с возражениями клиентов — комплекс мер, благодаря которым клиента удаётся убедить в необходимости покупки. Чтобы она была эффективной, важно не «втюхать» товар любой ценой, а распознать потребности клиента и мотивы, которые им движут.

Возражением называется форма, в которой клиент выражает своё несогласие с необходимостью ему данного товара, качеством, ценой или другими характеристиками.

Задача — внимательно выслушать все озвученные возражения и убедить покупателя в их несостоятельности. То есть создать и укрепить в нём желание «дойти до кассы».

Причины возражений возникают у каждого клиента, поэтому игнорировать их означало бы свести количество завершенных сделок к минимуму.

Основные преимущества грамотной работы с возражениями:

▫️возможность выявить и устранить недостатки своей презентации товара, донести до клиента его свойства;
▫️снятие опасений покупателя, аргументированное доказательство того, что он приобретает лучший продукт;
▫️если всё сделано правильно, у клиента возникает ощущение эмоциональной сопричастности продавца, он чувствует, что последний принимает и разделяет его настороженность.

Наиболее объективная причина необходимости отработки возражений — рост числа совершаемых сделок в компаниях, где продавцы успешно освоили этот навык. Ведь каждый партнер любой компании - это продавец того или иного продукта, а подчас и просто идеи бизнеса.

Менеджеры часто думают, что их причина возражений, всегда соответствует озвученной клиентом. На самом деле не всегда мотивы покупателя лежат на поверхности.

ТОП-5 возражений клиентов выглядит следующим образом:

▫️У вас #дорого или у меня сейчас #нет_денег на этот товар;
▫️Мне это #не_интересно или #не_подходит;
▫️Низкое #качество_продукции (слабые аргументы продавца, чтобы его доказать);
▫️Не подходят условия доставки, обслуживания или другой #каприз_клиента;
▫️#цена_товара высокая, надо поторговаться.

Последний пункт, естественно, не озвучивается, а маскируется первым. Это подводит продавца к мысли, что важно выяснить какого вида возражения он только что услышал.

📌 Почему я получаю маленький доход? Часть 1/2

✅ Этим вопросом задаются не только новички, пришедшие в бизнес, но и уже устоявшиеся партнеры. Часто многие думают, почему одни зарабатывают от 100 тысяч рублей и выше, а другие – получают по 1000 или 3000 рублей. Кто так думает, очевидно - не понимают из чего и как формируется цена за его проделанную работу.

В бизнесе, тем более в маркетинге, действует правило 80/20. То есть 20% партнеров получают 80% всех финансовых потоков рынка его организации. А 80% всех партнеров получают 20% этого же рынка. Работает закон Парето.

Такой разброс связан не только с личными качествами партнеров, но и, даже в большей степени – с их отношением к жизни. Можно иметь высшее образование и ученую степень по экономики, но при этом зарабатывать меньше, чем студент, который только вчера окончил университет и нашел первую работу.

Нет ни одного гарантированного способа добиться успеха, но зато есть множество способов гарантированно облажаться. Оценить стоимость своих навыков можно только методом личных проб и ошибок.

Опции, на которые следует опираться, чтобы увеличить ваш доход:

1) Опыт.
▫️«Чем я опытнее, тем больше заслуживаю денег» – об этом стоит забыть сразу. Можно работать 10 лет в индустрии и кое как сводить концы с концами, а можно за 1 год выйти на минимальный доход в 3000 долларов в месяц. Ваш опыт – не количество лет, которые вы в профессии, а то, что вы успели сделать за это время. Естественно, это нужно уметь упаковать в кейс — личная #презентация и рассказывать об этом.

2) Статистика.
▫️Здесь потребуется аналитика ваших действий. Как минимум – конверсия ваших навыков и количество заключенных сделок (регистраций в бизнес новых людей). На основании этого вы можете рассчитать эффективность вашей проделанной работы.

Далее – уточните средний чек продукта/услуги, которые продаются с помощью ваших рабочих навыков и рассчитайте, сколько денег или какой эффект может получить потенциальный партнер или лояльный клиент.

Сделаю упрощенный вариант расчета, он наглядный и не учитывает всех деталей – например, объемность рынка, известность бренда, цена продукта, ЦА конечного пользователя и т.д. Для начала стоит посчитать хотя бы это. Таким образом, продукт для омолаживания вашего организма нового поколения за 85000 рублей не может стоить 700 рублей. Думаю, что поняли почему.

#сколько_я_заработаю #дорого #цена_товара

📌 Почему я получаю маленький доход? Часть 2/2

✅ Продолжаю говорить о себестоимости себя любимого на рынке продуктов и услуг.

3) Конкуренты.
▫️Безусловно, нужно понимать, сколько предлагают ваши конкуренты за примерно такой же продукт/услугу. То есть периодически мониторить и видеть как они работают с потенциальными клиентами или партнерами. Если все ок, то можно в своё предложение встроить рабочие методы конкурентов.

4) Бренд, с которым вы работаете.
▫️До сих пор встречают по одежке. Включите громкие правдивые факты компании в свое портфолио/презентацию, они отлично смогут вас «продать». Обязательно об этом расскажите. Если нет фактов – вы плохо владеете информацией о компании с которой ведете партнерство.

5) Цена.
▫️Рекомендация – никогда не называйте цену ваших продуктов/услуг первыми. Причины этого отлично описаны в книге «Договориться можно обо всем» - Гэвин Кеннеди. В двух словах: когда вы называете цену вторым, вы всегда имеете преимущество. А когда вы называете цену сразу, например, в 10.000 рублей, то у потенциального потребителя ваших продуктов и услуг в голове может быть цифра «до 10.000», и вы только что себя лишили дополнительного денежного вознаграждения или гонорара, который бы получили, если заказчик просто назвал цену первым.

6) Презентация или Портфолио.
▫️Святая святых в любом бизнесе. Желательно в видеоформате. Кто-то делает сайт, кто-то оформляет на Google-диске. Самые прошаренные упаковывают в специальную онлайн систему. Мне больше нравится система – особенно, когда все аккуратно разложено по полочкам.

Если простой сайт расскажет только о вас и ничего больше, то бизнес система проделает 90% работы за вас и подготовит вашего потенциального партнера к покупке бизнес места в вашей организации. Познакомит не только с продуктом, но и с теми, кто уже состоялся в данной компании. И расскажет как зарабатывать с первого месяца подключения в бизнес. Именно по таким видеосюжетам, конечный пользователь интернета, который в поиске дополнительного заработка, сейчас оценивает свою будущую работу мечты.

👉🏻 Учитывая все рекомендации, можно сделать вывод о своей себестоимости и не хныкать, что у вас маленький доход.

#сколько_я_заработаю #дорого #цена_товара

📌 Дайте БОЛЬШУЮ СКИДКУ ведь праздник?!

✅ Часто даже партнеры во время праздников хотят огромных скидок от компаний с которыми ведут партнерство, не говоря о простых пользователях или лояльных клиентах.

Чтобы не обесценить вашу работу и ваш продукт/товар, расскажу о тех людях, которые постоянно просят удешевить стоимость! Я имею в виду именно сознательное желание у человека получить "акционное" предложение без видимых на то причин.

Говорить о скидках и бонусах за плохой сервис или некачественный продукт, думаю не стоит. Считаю, что у вас не бывает таких ситуаций? Вы же профи?!

Если и бывают, то у вас есть вы сами, а значит 50% проблемы по некачественному сервису вы уже можете решить. Остальные 50% - это работа вашей команды и компании.

А вот 100% рабочая техника "Вилка цен". Ее нужно использовать, когда у вас просят скидку ещё ДО заключения сделки.

Это техника — эффективный инструмент в продажах, который полезен всем: продавцам, клиентам, предпринимателям, сетевикам. С помощью этого приема можно дать потенциальному клиенту возможность выбора и одновременно подтолкнуть его к покупке того товара, который вам нужно продать. Круто, да?

Уникальность этого метода в том, что он помогает наглядно продемонстрировать все выгоды, сопоставить дополнительные опции товара. В итоге клиенту проще сделать выбор, который с его точки зрения будет справедливым, обоснованным, ведь предложение не выглядит как навязанная реклама.

Основа этой техники - предложение, состоящее из 3 ценовых диапазонов: эконом, бизнес, премиум.

При такой схеме любой человек найдёт для себя отличное предложение, а вы получите прибыль. Такой подход уместен в продаже товаров оффлайн, в услугах, в онлайн шопинге.

Но бывают и такие клиенты, которые просто любят торговаться, это их жизненное кредо. Здесь очень важно сразу давать им "от ворот поворот", т.к.:

▫️Вам необходимо понимать себе цену (буквально, знать, сколько стоит час вашей работы) и не тратить его попусту;
▫️Вам абсолютно точно не нужно растрачивать свою энергию на тех, кто обесценивает ваш труд;
▫️Вы должны помнить, что ВЫ ЭКСПЕРТ в своей области, а значит ценить своё время.

#дорого #дорогая_продукция

​​📌 Картина жизни или колесо баланса в новой обработке

✅ Знаю, что сотни подписчиков пост скопируют (оставляйте линк канала @goodobjection). Этот пост можно демонстрировать потенциальному клиенту/партнеру, который проявил интерес к вашему бизнесу. Опять скажете сильно жестко, но пусть думает, ему/ей голова дана не только ведь, чтоб шапку носить.

Итак, смотрим на картинку вашей жизни и задумываемся. На графике слева вертикально - ваши доходы, горизонтальная прямая - это время вашей жизни.

Доходы ($) = 200, 400, 600, 800, 1000, 2000 и больше.
Время жизни (лет) = 20, 30, 40, 50, 60, 70, 80, 90.

Например сегодня тебе 20-30 или 40 лет - я не знаю. Но знаю одно, когда ты начинаешь с 20-25 лет, ты выучился, набрался какого-то образования, т.е. молодой специалист и зарабатываешь $200.

Потом тебя повысили, тебе уже 30-35 лет, у тебя семья/дети, твоя зарплата = $400.

Идем дальше, тебе 40 лет, ты лучший специалист, тебе стали платить $600. Но, что-то произошло и ты уволился, нашел другую работу за $1000. Тебе дали надбавку и ты уже получаешь $2000.

Но, ты не заметил этого пиз@д@ца - тебе уже бахнуло 60 лет. И здесь $100-150 или $200 = пенсия. Ну, а дальше идет стабильная подготовка к старости по аптекам или подработкам, если ты мало-мальски здоров. Далее "старуха с косой".

Это фактическая картина нашей жизни. Мы так живём.

Но, посмотри, что происходит. Если сегодня ты зарабатываешь $1000, просто посчитаем куда могут пойти эти деньги?

1) не самая лучшая квартира = $50.000, даже не дом, а средняя квартирка;
2) не самый лучший #автомобиль = $20.000;
3) путешествия, одежду, еду даже в расчет не берем.
Итого: $70.000.

Если с сегодняшнего дня ты зарабатываешь 1000 дол/мес и ты откладываешь $200, то в течении 1 года (12 мес х 200 дол)= 2400 сумма, которую ты можешь отложить.
А теперь 70.000 разделим на 2400 = 29,1 лет.

А сколько тебе сегодня лет, 30-40-50? Еще сверху накинь 30 лет.

Когда тебе будет 70 лет, у тебя будут хорошие, но не самые лучшие квартира и машина. И возможно ты "оторвешься" по полной. А если сегодня ты не зарабатываешь $1000?

Поэтому с сегодняшнего дня ты должен начать зарабатывать 1000 дол/мес и 200 откладывать. Однако, большую часть этих денег ты просто проешь, потратишь на ком. услуги и др. Н-да "супер будущее".

👉🏻 Иногда мы приходим в магазин, смотрим на вещи и говорим - очччень #дорого у меня #нет_денег. Но это не вещь стоит дорого - это ты не в состоянии ее купить. Значит проблема в тебе!

Если сегодня у тебя нет того количества денег или возможностей - наверное нужно перестать делать то, что ты делал до этого времени. Потому что делая тоже самое - ты будешь получать тоже самое. Есть такое значение слова "идиот" - это человек, который на протяжении делает одно и тоже, в надежде получить другой результат.

Если ты что-то делал и сегодня тебя не устраивает то положение вещей, которое есть - нужно перестать делать тоже самое. Ты не дерево - ты можешь изменить место в котором ты находишься.

👉🏻 То, что я рассказал тебе сейчас, тебе не нужно ждать 30-40 лет. Максимум 3 года, чтоб создать себе подушку безопасности, обеспечить свое будущее и жить так как достоин жить каждый человек. И у меня есть такое предложение, с помощью которого ты сможешь заработать деньги и изменить свое качество жизни. Иди изучай его дальше и разбирайся. Чуть позже поговорим. Хорошо?

#online_предложение #общие_вопросы #мотивация

📌 Как отвечать на провокационные вопросы?

✅ Если после вашей презентации задают не уместные вопросы, надо предвидеть, о чем вас могут спросить и придумать короткие, но емкие ответы

Некоторые вопросы бывают неожиданными, как удар под дых. И вместо ответа в этот момент мы способны только глотать воздух и тянуть длинное "эээ". Для предпринимателей подобные паузы могут стать критичными: оппонент думает, что вы не владеете темой или что вам нечего сказать, и теряет самое ценное в общении – доверие.

Существуют приемы для ответов, чтобы отсечь все расспросы.
В большинстве случаев мы заранее знаем те вопросы, которые могут выбить нас из колеи: "Так и знал, что меня об этом спросят, говорит большинство людей после встречи – и ведь спросили". Здесь напрашивается вопрос: а если знал, почему не подготовился?

Необходимо обязательно придумывать короткие, но выверенные ответы на неудобные вопросы. И когда вас спросили – вы спокойно даете короткий, но емкий ответ. Например, часто встречается вопрос: "Почему так #дорого? У конкурентов дешевле". На него лучше ответить: "А давайте посмотрим с другой стороны..." – и сделать расклад по качеству опираясь на факты.

Бывают и такие вопросы: "Где гарантия, что сделаете правильно?", "Я слышал, что компания не справилась с такой-то задачей. Как вы это объясните?". На это можно задать риторический вопрос: "Где гарантия? А в нашей отрасли/индустрии кто-то дает вам 100% гарантии?" (этот ответ особенно хорош в IT-сфере), или: "Я правильно понимаю, вы хотите, чтобы мы дали гарантии там, где их не может дать ни одна компания в мире?", еще: "Существует 100% гарантия - если ты родился, ты по-любому умрешь. Вы это хотели услышать?"

Ни в коем случае нельзя оправдываться. Это всегда слабая позиция. Когда человек оправдывается, вместо того чтобы излагать свою версию событий, мы априори решаем, что он не прав. Если вам, например, говорят: "Ваши #бады вызвали у меня аллергию и отвращение, я их больше не буду покупать". Надо сказать: "Перед применением нужно проконсультироваться, т.к. любой продукт обладает индивидуальной непереносимостью. У каждого человека она своя. Согласен с тем, что вы описали, но... к этому привели не продукты, а ваш выбор в пользу этого бада и состояние вашего организма без консультации врача. В результате мы не имеем возможности узнать о вашем организме и тогда приходится признавать ошибки. В данный момент вы можете выбрать более подходящий продукт для вашего организма, чтобы уберечь себя от подобных неурядиц".
Подобная позиция вызывает уважение со стороны вашего собеседника.

Отличный прием, позволяет уйти от острого вопроса и ответить на что-то свое и позволяет сделать рекламу себе и своей компании.
"Давайте посмотрим на это с другой стороны...", "Давайте разберем этот вопрос с самого начала..."

Используйте формулу "да, но..."
Слово "нет" конфликтное. Лучше его избегать, оно разжигает споры даже там, где партнер всего лишь пытается внести уточнение, но, когда собеседник слышит "нет", он уже не слушает, что вы говорите, и придумывает опровержение. Поэтому важно согласиться с оппонентом в том, в чем ваши взгляды совпадают, и перейти к тому, в чем мнения расходятся. Например: "Согласен, это некрасиво, но в той ситуации это было единственным выходом" или: "Да, безусловно, здесь необходима реклама, но все же лучше рассмотреть другие варианты".

Слова "да", "согласен" обладают амортизирующим эффектом. С вами сложнее спорить. В психологии этот эффект называют "ноги в двери", т.е. если человек согласился с вами в малом, есть вероятность, что скорее всего он согласится и в большом, и готов пойти на большие уступки.

#вредные_клиенты #каприз_клиента #располагаем_к_себе_человека

📌 У вас дорого, а у меня нет денег, да еще нужны вложения, и вообще у меня нет времени

✅ Я уже много раз говорил, что у каждого человека есть деньги, просто нужно правильно задавать вопросы и уточнять на что он больше тратит. И уже из его ответов строить дальнейший диалог. Не нужно говорить, что однажды вложив, ты получишь всё и сразу. За любой денежный доход надо сначала немного поработать/побороться, а потом длительное время получать профит в виде этих самых денег.

Когда люди так говорят, они не понимают некой философии, из-за чего у них #нет_денег. А вам просто нужно это объяснить.

💰Кто весь день работает, тому некогда зарабатывать деньги.
💰Бешеные деньги — это деньги, вызывающие бешенство у тех, кто не способен их зарабатывать.
💰Бедный и средний класс работают за деньги. У богатых есть деньги, которые работают на них.

Мои краткие ответы на вопросы, которые тревожат людей и заставляют задуматься, немножко понервничать и даже оспорить мои слова. Но, факт остается фактом и его легко проверить "по щелчку пальцев".

👉🏻Можно ли начать свой бизнес без вложений?
▫️Нет нельзя, любая деятельность требует денежного #вложения, и чем больше, тем продуктивнее ваш бизнес.

👉🏻Какой продукт/услугу нужно продавать и продвигать в первую очередь?
▫️Не нужно покупать и продавать все что хайпово. То есть когда кажется, что делают все остальные, то и я буду делать. Нет, за толпой бежать не надо.

👉🏻Надо ли внедрять it-сервисы в свою деятельность?
▫️Обязательно, без сомнения. Сейчас время прогрессивных технологий, поэтому кто ими мало пользуется, тот в проигрыше.

👉🏻У вас #дорого, мне не по карману?
▫️Значит у вас карман дырявый. Если все целое и слышен звон мелочи, а не шелест купюр - тогда меняйте свое мышление с аутсайдера на продвинутого.

👉🏻Каких ресурсов требует бизнес, у меня #нет_времени?
▫️Уверен на 100% что время у вас есть. Если вы смотрите сериалы и мыльные оперы или тратите время, как вам кажется на отдых, играя в онлайн игры и прочее безделье, то уберите подобные занятия из вашего графика и вот у вас уже как минимум 1,5-2 часа времени есть на этот бизнес.

Я ПОДУМАЮ (захват внимания) Часть 2/5

✍🏻 Теперь, в зависимости от причины, Вы можете по-разному отработать возражение. Но если Вы столкнулись с другой причиной, то ищите по хештегам #дорого, #начну_потом и др.

В результате диалога Вы понимаете, что оппонент хочет получить дополнительную информацию о компании или продукте. То есть ему нужна консультация. Можно использовать следующие приемы:

1. Прямой вопрос
Если собеседник открыт и настроен на разговор, после его возражения можно прямо спросить его о дополнительной информации и продолжить диалог, делая акцент на преимуществах: “Правильно я понимаю, что вам нужна дополнительная информация? Хорошо, тогда я расскажу вам о дополнительных функциях этого товара/услуги…”

2. Взгляд в будущее
Узнайте у собеседника, что ждет его в будущем, если он решится на покупку сейчас. Пока он раздумывает над этим, у вас есть возможность добавить плюсов вашему предложению – скидку, дополнительный сервис и так далее: “Скажите, а что произойдет, если вы примете решение сегодня/сейчас, не откладывая? Просто сегодня у нас последний день больших скидок на эту категорию товаров, к тому же действует бесплатная доставка и подарки”.

3. Я сам знаю
Чтобы в голове потенциального клиента не зародились лишние сомнения, Вы можете ему помочь и потом снова вернуться к презентации продукта и назвать преимущества: “Давайте я вам перечислю, над чем обычно думают наши клиенты (назовите несколько вариантов). Это нормально, потому что продукт высокого класса и обладает большим спросом. У нас все сертифицировано, поэтому с подделкой вы не столкнетесь”.

4. Обратите внимание
Такой фразой Вы можете заострить внимание оппонента на выгодах и преимуществах покупки/сделки у вас: “Согласен, тут есть над чем поразмыслить! Кстати, хочу обратить ваше внимание вот на что...”.

5. Следующий шаг
Иногда “Я подумаю” не мешает перекинуть собеседника на следующий этап сделки. Например, во время рекрутинга перед тем, как назвать цену входа в бизнес: “Да, вы можете думать, сколько нужно. Вместе с тем, вы же в любом случае планируете это купить/заказать, верно? Давайте заполним анкету, это ни к чему вас не обяжет. Зато значительно сэкономит время при дальнейшей работе”.

6. От общего к частному
Если ваше предложение включает в себя разные опции и составляющие, то можно попробовать перейти на следующий шаг, получив первоначальное согласие на сотрудничество: “Понятно, что детали предложения стоит обсудить. Скажите, а в целом, вы готовы к сотрудничеству?”

7. Потерянное время
Если переговоры затянулись, а оппонент все просит подробностей, вы можете применить тактику времени. А в конце добавить усиление, упомянув о конкурентах: “Уважаемый Александр, мы с вами общаемся по данному вопросу не в первый раз. Если быть точнее, мы могли бы начать сотрудничество уже пару недель назад, и вы бы уже ощутили на себе всю выгоду нашего предложения”.

Если он все еще просит время подумать, продолжите так: “А между тем, пока вы думаете, ваши конкуренты не дремлют, и уже применяют данное решение”.

8. Неподдельное удивление
Если у вас короткие сроки сделок, выскажите удивление: “Если честно, я крайне удивлен. Как правило, люди пришедшие к нам, сразу принимают положительное решение, как только слышат суть предложения. Скажите, что вас останавливает?”

9. Достаток
Поможет понять, какой именно информации не достает вашему собеседнику для принятия решения. Задайте вопрос о недостающих деталях: ”Прежде чем вы начнете обдумывать, мне очень важно, чтобы у вас было достаточное количество информации. Поэтому скажите, остались ли у вас какие-то вопросы?”

10. Окончательное решение
Вы понимаете, что предоставили уже всю необходимую инфу, а оппонент тянет "кота за причинное место", попробуйте добиться конкретного ответа: “Александр, у меня нет цели вам что-нибудь продать во что бы то ни стало. Просто важно понять, вы готовы сотрудничать или нет. Ничего страшного, если вы откажете. Я допускаю, не всем подходит наше выгодное предложение”.

#потом @goodobjection #подумаю

У ВАС ПЛАТНЫЙ ВХОД В КОМПАНИЮ

✍🏻 Часто многие люди противятся начать работу онлайн, потому что регистрация платная, либо нужно приобретать какую-то продукцию и прочее. Ответ на поверхности и дает понимание для чего это нужно.

Если коротко – для того, чтобы уменьшить "наплыв" людей, которые хотят зарабатывать, потому что ВСЕХ невозможно объять как говорится и чтобы люди не бросали начатое, т.к. своими деньгами оплатили вход в компанию.

Оплата минимальной суммы позволяет поддерживать высокий уровень нашей компании и фильтровать партнеров. Мы считаем, если партнер готов зарабатывать от 100.000 рублей в своем бизнесе, но не в состоянии заплатить 300 рублей, значит он сам не верит, что его бизнес может быть кому-либо интересен.

Благодаря этой политике наша компания остается интересной для тысяч покупателей и партнеров, и у нас ежедневно подключаются люди с намерением зарабатывать от нескольких тысяч до миллионов рублей.

👉🏻 А когда все везде за просто так: и регистрации бесплатны, и ничего покупать не надо, да и людей приглашать тоже не нужно, значит посмотрите на этих представителей и чисто для себя заметьте, что они имеют - получается ничего, только зря штаны протирают.

@goodobjection #вложения #стабильность #дорого #критерии_партнера #почему_не_все_зарабатывают

У ВАС ОЧЕНЬ ДОРОГО, У МЕНЯ НЕТ ДЕНЕГ

✍🏻 Пост для своих (друзей, знакомых, родственников).

Так мы сюда пришли зарабатывать эти самые деньги или горевать - почему так жесток мир?

Когда ты приходишь в магазин и видишь на витринах разные дорогие изделия, сувениры и думаешь - эта вещь стоит дорого. Но это не вещь стоит дорого - это ты не в состоянии ее купить. Так значит проблема-то не в вещах, проблема в тебе.

Но есть хорошая новость - там где ты сегодня, ты не обязан там оставаться, ты же не дерево, ты можешь изменить место в котором ты находишься. Все, что ты делал до этого времени, привело тебя к тому, что у тебя проблема с деньгами. Если ты будешь продолжать делать то же самое, ты думаешь, что-то измениться в твоей жизни? Нужно перестать делать, то, что ты делал до этого времени для того, чтобы получить то, что ты никогда не получал раньше.

👉🏻 Понимаешь, если ты в конце очереди - значит не хочешь есть! Ведь - если ты не платишь за товар, значит, ты сам для кого-то являешься живым товаром.

#дорого t.me/goodobjection #дорогая_продукция #нет_денег

ХОЧУ ПОКУПАТЬ ДЕШЕВО

📌 Во время мировой неразберихи, многие хотят и желают покупать дорогой товар/продукт/услугу совсем за чуть-чуть, за копейки. И находят нелепые отмазки, что всё так #дорого и очень дорого. Однако, нужно заметить тот факт, что это не товар дорогой, а просто это у вас нет столько денег, чтобы его купить. Казалось бы палка о двух концах, но с фактом не поспоришь. Нет денег - иди и заработай, не знаешь как - научим, не хочешь - заставлять не будем.

Когда кризис нужно наоборот держать планку, не дешевить свой товар и всегда повышать средний чек. Как его повысить? Нужно поднять цены. Что бы поднять цены, нужно просто поднять цены.
⠀
Когда я продаю свой продукт дороже, то имею возможность его улучшать. А не наоборот.
⠀
Иногда я вижу, как партнеры цепляются за каждого покупателя, соглашаясь на дебильные условия сбрасывая цену акциями, промоматериалами, тестерами и др. Получается, что вместо развития - снижение цен приводит к стагнации. Это дорожка за дешманом в супермаркет у дома.

Нужно поднять цены, чтобы иметь возможность развиваться и постоянно улучшать свой продукт. Тем самым принося добро своим клиентам и экономике в целом.

👉🏻 Если клиент покупает подобный товар #дешево и "за бугром". То ему самое время ответить: "Остерегайтесь подделок! Мы гарантируем надлежащее качество реализуемого товара в официальном интернет-магазине, а также через оффлайн магазины/офисы компании. Мы не гарантируем качество продукции, а также соблюдение условий ее хранения, если вы приобретаете товар на сторонних сайтах или маркетплейсах по сниженным ценам".

➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
@goodobjection

КАК НЕ ПОПАСТЬ В ФИНАНСОВУЮ ПИРАМИДУ?

📌 На канале ответов, что такое финансовая #пирамида, огромное количество. А если есть спрос, будет и предложение.

Когда вас просят, что-то быстро купить, вложиться деньгами или зарегистрироваться, подписать документ, будьте аккуратны и внимательны. Чтобы вас одурачить, в это время фразы оппонента строятся быстро. Потому что если вам говорят быстро - вероятность того, что вы подпишете документ или за что-то заплатите увеличивается, нежели если вам будут спокойно говорить в привычном ритме/темпе.

Если вы обратите внимание, то проповедники, различные сектанты, мошенники, инфоцыгане - люди которые проводят тренинги, внушают что-то странное. Они говорят очень быстро, потому что у человека не успевает срабатывать критическое мышление, он не успевает отследить что было: "И Господь сказал иди туда и помоги ему, и он выжил и о господи, он стал лучшим инфоцыганом рунета, подарила ему сертификат Хакамада с Тони Роббинсом. Так и ты отдай нам десятину из своих запасов".

И этот сын, божий человек не заметил как за курс отдал десятину и оказался на все том же проперженном диване у себя в хрущевке. Майка на нём не первой свежести, картошку с луком лопает, худой, скинул 10кг, все продал, а курс от Хокамады так и не помог. То есть, он вовремя не успел отследить, что вообще произошло, он уже перестал критично мыслить. Всякого рода люди, пытающиеся манипулировать и воздействовать над другим человеком, используют эти механизмы.

Когда вам что-то втюхивают и говорят быстро - это значит, чтобы вы не успели усомниться, проанализировать: "Стоп, кто сказал, какой господь, чтогдехуйня, в каком месте, где доказательства, а ты как столько заработал или обманул?"

То есть, чтобы человек не успел оценить происходящее, а просто быстро как зомби верил в это.

У вас могут просить больше, предлагая меньше. Например, купи курс за 100К и ощути финансовую свободу, применяя данную инфу. Вы еще не въехали в сказанное, только подумали, может это #дорого, а вам уже говорят - если сейчас нет столько, то бери в рассрочку и плати частями ежемесячно. И тут мозг ещё не понимая сказанного выдает комбинацию, ну раз частями, наверное так дешевле.

Именно этого и желает махинатор, чтоб вы смотря на маленькие цифры, впоследствии оплатили и сумма будет гораздо выше.

➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
#нлп @goodobjection

У ВАС ОЧЕНЬ ДОРОГО

Знаешь, я никогда не обижаюсь, когда люди говорят: "У вас слишком #дорого".

Продукты сетевой компании - это все таки предмет качества и некой роскоши, доступной всем без исключения, а не первой необходимости и ценители у них особые, не мимо проходящие. Для всех остальных есть Озон или Алиэкспресс. И в этом нет ничего плохого, потому что это другая целевая аудитория и у нее другие ценности.

Однако, забавно, что те, кому кажутся продукты сетевой компании дорогими, всегда об этом говорят и часто пишут комментарии в сети, а люди обеспеченные никогда не приходят в Ашан/Пятерочку и не возмущаются низким ценам на низкосортные продукты.

👉🏻 Продукт не дорогой, дело в том, что это ты не можешь себе его позволить из-за безденежья, а его цена сопоставима рынку. И тут тоже есть плюс, если у тебя нет денег, чтобы его купить, то у нас есть методы с помощью которых, ты можешь получить этот продукт дешевле. Если нет, то добро пожаловать в пятерОЧКУ. Ты готов узнать?

Подписаться на ВОЗРАЖЕНИЯ

У МЕНЯ #НЕТ_ДЕНЕГ ДЛЯ ЭТОГО БИЗНЕСА

Отвечая на такое возражение, будь дружелюбен и в то же время профессионален. Я придумал актуальную на сегодня фразу: "Мысли в массы, деньги в кассу".

Понимаю, что в наше время многие люди, и ты в том числе, не готовы вкладывать свои деньги в сомнительные проекты. Однако, в данном случае, #сетевой бизнес не требует больших стартовых вложений. Более того, наша компания предоставляет различные программы и возможности финансовой поддержки для тех, кто не имеет возможности вкладывать свои личные деньги. Давай обсудим это подробнее и найдем решение, которое будет подходить именно тебе.

Да, инвестирование в свой бизнес может быть сложным, но это не обязательно должно быть #дорого. Тем более этот вариант подходит для твоих финансовых возможностей. Работая с нами, не надо брать кредиты, займы, использовать залог. Я понимаю твою ситуацию, и мне точно также как и тебе важно помнить, что минимальное вложение в бизнес может быть хорошим способом улучшения твоей финансовой ситуации.

Финансовые вопросы могут быть сложными, а у нас есть возможность присоединиться к бизнесу и начать зарабатывать деньги в процессе обучения, кстати оно бесплатное. Можно начать с малого и постепенно развиваться, не вкладывая сразу большие суммы. Вот мы и разобрались, что здесь вкладывая минималку, можно получить по максималке. Пробуем?

Подписаться на ВОЗРАЖЕНИЯ

У ВАС ОЧЕНЬ ДОРОГО

Данный пост продемонстрирует твою лидерскую уверенность и непоколебимость, сразу скажет о том, что с тобой не забалуешь и ты твердо уверен в своей правоте.

"У нас очень #дорого для тех, кто не работает и очень #дешево для тех, кто работает.

А если вы находитесь в мощной депрессивной фазе и от покупок вас спасает только ваша железная несгибаемая бедность, то самое время задуматься о новых финансовых возможностях, что вас окружают".

Подписаться на ВОЗРАЖЕНИЯ