📌 Ответы, вы найдете через поиск по хештегам, по алфавиту (они постоянно пополняются):

✅ ВОЗРАЖЕНИЯ ПО КОМПАНИИ/ПРОЕКТУ

#online_предложение
#автомобиль
#ассоциация_прямых_продаж

#аудиосообщение
#больничный_отпускные
#будете_иметь_с_меня_деньги

#ваша_компания_везде
#вложения
#все_люди_уже_в_компании

#все_уже_там
#вчерашний_день
#где_брать_людей

#где_гарантии
#госслужащий
#дуБликация

#дуПликация
#женский_бизнес
#за_мной_не_идут_люди

#заманивание
#зарабатывают_только_верхушки
#заученные_фразы

#звонок
#зомбирование
#ип

#компания_устарела
#конкуренция
#коуч

#коучинг
#легальность
#лень_работать

#лидер
#лидеры_продажные
#лохотрон

#любимая_работа
#маленький_ребенок #у_меня_ребенок
#меня_никто_не_слушает

#млм
#МММ
#мне_ничего_не_надо

#муж_жена_против
#мужской_бизнес
#на_мне_будете_зарабатывать

#навязываться_людям
#надо_было_первым_начинать
#надо_обучаться

#надо_продавать
#наставник_в_сетевом
#начну_потом

#не_берет_трубку
#не_буду_работать
#не_верю

#не_доверяю
#не_интересно
#не_кого_звать

#не_могу_работать
#не_мое
#не_подходит

#не_умею_приглашать
#небольшой_круг_знакомых
#негативные_отзывы

#несерьезная_работа
#нет
#нет_времени

#нет_знакомых
#нет_офиса
#нет_роста

#нет_спасибо
#никому_не_нужно
#никто_не_будет_покупать

#нужна_личная_встреча
#нужно_посоветоваться
#обман

#обучение
#ООО
#отказ

#партнер_другой_компании
#паспортные_данные
#переговоры

#перезвоните_через...
#перезвоню
#переманивание_партнеров

#пирамида
#план_работы
#плохой_опыт_с_ВАШЕЙ_компанией

#плохой_опыт_с_ДРУГОЙ_компанией
#подруга_была
#подумаю

#поздно_начинать
#помощь_спонсора
#потом

#почему_не_все_зарабатывают
#пошла_на...
#развод

#секта
#семья_против
#сертификация

#сетевой
#сетевой_маркетинг
#сетевой_не_предлагать

#сетевые_правила
#скажи_что_делать
#сколько_ты_заработал(а)

#сколько_я_заработаю
#сложно
#соседка_была

#список_знакомых
#стабильность
#суть_работы

#твой_заработок
#у_меня_не_получится
#у_моих_друзей_не_получилось

#уговаривать
#факторы
#ходить_по_учреждениям

#хочу_в_команду
#хочу_работать_со_всеми
#что_я_с_этого_буду_иметь

#это_то_же_самое
#я_занят(а)
#я_застенчив(а)

#я_не_продажник
#я_не_умею_продавать

✅ ВОЗРАЖЕНИЯ ПО ПРОДУКЦИИ

#аллергия
#БАДы
#витамины

#вперед_не_плачУ
#дешевая_продукция
#дешево

#дорогая_продукция
#дорого
#доставка

#каталог
#качество_продукции
#китайская_продукция

#надо_продавать_косметику
#не_пользуюсь_косметикой
#не_пользуюсь_продукцией_вашей_компании

#не_понравилось о продукции
#не_хочу_покупать
#нет_денег

#перенасыщение_рынка_продукцией
#предлагать_продукцию
#продажи

#расходование_денежных_средств
#химия
#цена_товара

✅РАЗНОЕ

#будут_смеяться
#вредные_клиенты
#все_бедные_в_стране

#втюхивание
#высокая_должность
#договор

#живу_в_большом_городе
#живу_в_маленькой_деревне
#знакомства

#как_заинтересовать_человека
#как_понять_готовность_покупателя_купить
#как_работать_с_возражениями

#каприз_клиента
#квесты
#команда

#коммуникабельность
#комплекс
#конфиденциальность

#кризис
#личные_данные
#личный_бренд

#люди_сбегают_из_чатов
#мессенджер
#мотивация

#навязчивость
#надежность
#не_в_деньгах_счастье

#не_думай_за_других
#не_надежное_государство
#не_нужна_информация

#не_стабильное_государство
#негативщикам
#нет_компьютера

#НЛП
#нужно_быть_уверенным_в_себе
#нужно_иметь_красноречие

#общительность
#опросы
#передача_бизнеса_по_наследству

#плохо_владею_компьютером
#плохой_интернет
#последний_шанс

#правила_работы_с_трудными_клиентами
#праздник_отмечаю
#располагаем_к_себе_человека

#рекрутинг
#ржачные_возражения
#риск

#сигналы_готовности_к_покупке
#соц_страница
#спам

#тролль
#уверенность
#фразы_и_отмазки_толстух

#франшиза
#хейтер
#что_писАть

📌 Мне нужно посоветоваться с ...

✅ Данное возражение является ложным, поэтому, нужно действовать по ситуации, чтоб не упустить клиента/партнера. (Например может советоваться жена с мужем, или подруга с подругой).

1. Если мы с (вашим человеком) договоримся, Вы согласны?

2. Учитывая Ваш профессионализм и опыт, я уверен, что он прислушивается к Вашему грамотному мнению. Поэтому важно знать, как Вы смотрите на нас?

3. Хорошо, он и должен решать, но а как Вы-то относитесь к этому предложению? Я хочу услышать лично Ваше мнение. И понять, смог ли я завоевать именно Ваше доверие и интерес?

4. Хорошо, и по Вашей реакции я понял, что конкретно Вам это интересно, а значит, наша с Вами общая задача его убедить.

5. Решает он, а работать-то нам с Вами.

6. В таком случае, чтобы Ваш замечательный (человек) получил полную информацию, и важные детали не потерялись, я предлагаю нам втроем сесть за стол переговоров и обсудить все оставшиеся вопросы. Как считаете?

7. А если бы Вы принимали решение, Вы бы купили?

8. А как Вы думаете, что он скажет?

9. Хорошо. Значит, мы Вам интересны, поэтому давайте вместе пообщаемся с Вашим замечательным (человеком) и обсудим последние детали.

10. Чем мы можем компенсировать, чтобы Вы взяли на себя эту ответственность? (намекаем на бонус. Подойдет в тех сферах, где принято бонусировать).

#нужно_посоветоваться

📌 Мне нужно посоветоваться

✅ Подскажи - с кем будете советоваться? "Муж/супруга у Вас специалист структурного бизнеса в интернете? Просто если у меня болит зуб, я иду к стоматологу, если мне нужно изменить прическу, то записываюсь к парикмахеру. Поняли мою мысль?"

✅ Мне кажется, вопрос не в том, что нужно посоветоваться, а в том, что у Вас остались сомнения. Давайте на чистоту, какие остались вопросы, я на них отвечу.

✅ Если с человеком доверителные отношения: Вы находитесь в таком возрасте, когда с Вами должны советоваться, а не Вы с кем-то. Тем более, уверен, что все прислушиваются именно к Вашему мнению. Поэтому решать только Вам.

✅ Обычно советуются с мужем, братом, папой, мамой: Возможно решает он, но работать-то нам с Вами. И нам обоим будет не выгодно возвращаться к этому вопросу позже. Я готов подождать пока Вы пообщаетесь, примите решение, но ситуация ждать не будет. Уточню ваш ответ сегодня в 18:00. Хорошо?

✅ Сразу видно, что Вы профессионал. Уделяете особое внимание всем мелочам, и я с Вами полностью согласен. Но важный момент, Ваш супруг(а) заинтересован(а) в этом? Я почему спрашиваю, бывают случаи, когда… (И привести пример из жизни, можно не из своего опыта.)

#нужно_посоветоваться

📌 Я потом начну работать

✅ Возражение потом означает, что у клиента нет ощущения срочности. Оно означает, что всегда можно подумать, посоветоваться, не обязательно принимать решение прямо сейчас. Товар всегда в наличии и будет ждать покупателя. Для клиента ценность вашего предложения очень низка.

Поэтому, вам нужно создать ощущение ограниченности предложения. Например, ограниченное количество товара, которого «на всех не хватит». Или ограничения предложения по времени. То есть создается дедлайн, до которого необходимо совершить покупку:

- С утра было пять экземпляров, осталось только два
- Срок действия акции ограничен
- После 20-го числа ожидается поднятие цены
- Только у нас, нет в открытой продаже
- Специальное предложение
- Предложение действует всего три дня
- Сделайте заказ сегодня и получите доставку бесплатно
- Звоните сейчас
- Только сегодня

👉 Эти приемы более подходят для применения их во время презентации, до того, как клиент начнет «откладывать» принятие решения. Мы создаем ценность продукта до того, как клиент начнет «сопротивление». Отношение к товару у потенциального покупателя должно быть таким, как к дефициту — он востребован и его не хватает. Именно на это нацелены различные акции.

Часто возражение потом может означать скрытый ответ. Например, «я подумаю» или «мне нужно посоветоваться». Для преодоления этого сомнения используем те же подходы, что и для типовых. Например:

▫️Согласиться
- Я согласен с вами, решения нужно принимать обдуманно и взвешенно...
- Я вас услышал. Только один нюанс...
- Да, ваша реакция понятна, только такой момент...
- Хорошо, понятно, только такой вопрос...

▫️Задать уточняющий вопрос
- Скажите, что вас смущает, что мешает вам принять решение?
- Иногда люди так говорят, когда их что-то смущает. У вас есть дополнительные вопросы?

▫️Аргументировать
- Срок предложения ограничен, далее цена будет выше.
- Я готов подождать, но ситуация ждать не будет.
- Мне кажется вопрос не в том, что вы хотите отложить принятие решение, а в том, что у вас остались дополнительные вопросы.
- Я немного удивлен. Обычно клиенты, которые знают ценность этого предложения так не говорят. Как я понимаю, у вас остались дополнительные вопросы?

PS/ если клиент озвучит истинную причину своего сомнения, то у нас будет больше шансов.

#начну_потом #подумаю #нужно_посоветоваться

📌 Мне нужно посоветоваться

✅ Справедливо, но пойми, что ты будешь советоваться с людьми, абсолютно не компетентными в этих вопросах. Они не понимают всех тонкостей и прелестей нашего бизнеса и маркетинг-плана. И ты не сможешь им объяснить это в связи своей же не компетентности. Тем самым рискуешь потерять потенциальных партнёров.

#нужно_посоветоваться

📌 Мне нужно посоветоваться с... 1 часть

✅ Подобное возражение является одним из самых трудных. Это сомнение является типовым и к нему можно подготовиться. Для начала нужно разобраться в причинах, которые побуждают человека озвучить это сомнение. Оно может возникнуть в трех основных случая.

Первое — человек действительно не может самостоятельно принять решение. Например он не обладает необходимыми знаниями или не обладает правом принимать решения.

Второе — человек хочет взять паузу для того, чтобы взвесить все за и против. Другим вариантом этого случая является возражение «Я подумаю».

Третье — человек пытается уйти от контакта с вами вообще. Это отказ от продолжения сделки. Он считает, что лучше придумать подобную отмазку, чем просто сказать «нет».

Если в целом его все устраивает и он просто не может самостоятельно принять решение, то стоит помнить — другие советчики с большой вероятностью попытаются отговорить вашего клиента. Они могут быть не заинтересованы в вашем предложении, они также могут быть не компетентны в определенных вопросах. А ваш клиент может быть не в состоянии донести до своих советчиков все ключевые преимущества.

Стратегия аргументации для работы с сомнением проста:

Первое — мы пытаемся сделать так, чтобы человек принял сам решение. Если у него есть причины для сомнений, то развеиваем их.
Второе — если человек все же собирается советоваться, то ему нужно предоставить исчерпывающую информацию для советчика. А еще лучше, если у вас будет возможность самому пообщаться с тем, с кем ваш клиент будет советоваться.

Несколько скриптов для ответа на возражение посоветуюсь. Каждый скрипт представлен для примера и в каждом конкретном случае необходимо подстраивать его под себя.

Логический способ.
Если клиенту не хватает знаний и квалификации для принятия решения, то он может искать помощи от другого человека. Но далеко не всегда этот другой может обладать необходимой квалификацией. Например если у вас неполадки с сантехникой, то вы обращаетесь к сантехнику, а не к врачу. Эту мысль можно донести до вашего клиента:
«Скажите, когда у вас возникает вопрос, то вы обращаетесь к специалисту из сферы вашего вопроса, ведь так? Вы же не обращаетесь к специалисту из другой области? Я уверен, что ваш/ваша (тот человек, с кем ваш клиент собрался советоваться) прекрасный человек, но сможет ли он/она дать вам должную консультацию. Я же являюсь специалистом в этой области и смогу лучше раскрыть эту тему».

Решать тебе.
Если ситуация такова, что вашим товаром или услугой будет пользоваться именно ваш клиент, то ему можно на это указать. Что ваш клиент может советоваться с кем угодно, но в конечном счете все решение принимать именно ему.

«Я понимаю, что важно взвешенно принять решение и хорошо при этом с кем-нибудь посоветоваться. Вместе с тем пользоваться этим вам/работать нам с вами и нам с вами будет не выгодно возвращаться к этому в дальнейшем. Вы можете посоветоваться, но ситуация не может ждать».

#нужно_посоветоваться

📌 Мне нужно посоветоваться с... 2 часть

✅ Продолжается тема по этоу возражению.

Приятно иметь дело с…
Это классическая обработка возражений. Эта конструкция позволяет с успехом переформатировать любое возражение клиента. Причем так, что это будет работать на эго вашего клиента.

«Приятно иметь дело с человеком, который так хорошо уделяет внимание всем мелочам. Сразу видно вы профессионал. И важный момент — тот, с кем вы собираетесь советоваться также в этом разбирается, также ему это выгодно. Верно? Просто нередко бывают случаи, когда клиенты получают советы от тех, кто был не совсем компетентен в этом вопросе и принимали неверные решения».

В этом скрипте важно рассказать клиенту схожий случай. Например если вы предлагаете женщине акцию в салоне красоты, то глупо будет ожидать положительного результата от совета мужа. Для мужа такая акция будет лишней тратой денег. И желание «надо посоветоваться» просто могут лишить женщину такой выгоды.

Уточнить ситуацию.
Можно получить дополнительную информацию о том, что волнует вашего клиента. Возможно слова мне нужно посоветоваться это лишь отмазка. У клиента есть вопросы, которые тот не озвучивает. Либо его все устраивает, но не может принять сам решение.

Для этого нужно задать дополнительный вопрос:
«Скажите, а что вы думаете по этому поводу? Устраивают ли вас условия?»

Если клиент говорит, что его это не устраивает, то мы переходим к развеиванию его сомнений:
«Скажите, какой информации вам не хватает для принятия решения, что вас смущает? Какие моменты вызывают у вас желание посоветоваться?»

Если клиент говорит, что его все устраивает, то:
«Правильно я вас понимаю, что наша с вами задача убедить вашего/вашу (тот человек, кто принимает решение) в правильном решении. Давайте подготовим с вами исчерпывающую презентацию/встретимся вместе и расскажем обо всех преимуществах этого решения».

Сказать все прямо.
Если у вас возникают подозрения в том, что клиент просто не хочет принимать решения сейчас и пытается взять паузу, то можно не навязчиво предложить клиенту обсудить все то, что его смущает. Возможно клиент просто не хочет показаться грубым или может не хочет показаться некомпетентным в определенном вопросе и стесняется сказать об этом.

«Часто клиенты говорят «нужно посоветоваться» тогда, когда у них остались вопросы/когда они хотят взять паузу. Вы можете сказать на чистоту, что именно вас смущает, что вызывает желание взять паузу. Я отвечу на ваши вопросы».

Еще один скрипт:
«Какие у вас возникают вопросы? Ведь у того человека, с кем вы будете советоваться тоже могут возникнуть вопросы. Предлагаю разобрать с вами все возможные вопросы и вы сможете с большей эффективностью обсудить все это. И мы вернемся к этому».

#нужно_посоветоваться

ДИАЛОГИ ПРО БИЗНЕС Часть 1/2

✍🏻 Часто менеджеры любой компании сталкиваются с возражениями соискателей/кандидатов и практически каждый не работает с такими возражениями, а просто прощается с соискателем, не разобравшись с причиной возражения.

Вот несколько примеров-диалогов с кандидатами, будущими партнерами, которые по тем или иным причинам мне возражают. Речь везде о дополнительном доходе с 6-тидневной рабочей неделей и исходящими звонками по телефонии или в мессенджерах.

Как правило, очень многие воспринимают возражения как отказ. Это неверно. Конечно же, есть и будут соискатели, которые возражая (придумывая), хотят отказаться от моего предложения. Но это делают только те, кто не может сказать мне прямо слово "нет". Тогда они используют ложное возражение, которое на самом деле не обозначает ту самую причину, по которой человек хочет отказаться.

👉🏻 Я воспринимаю возражения всегда как нехватку информации.

Я не хочу (не могу) работать 6 дней в неделю = мне не хватает информации о преимуществах такого графика.

Я ищу работу по профилю = мне не хватает информации как я могу применить полученные знания на практике (в вашей компании).

Самое главное, необходимо понять, что все возражения появляются из-за нас самих. У меня очень мало возражений от соискателей. Почему? Потому что уже есть хороший опыт и я предлагаю шикарную возможность с шикарными условиями. Т.е. делаю предложение, от которого нормальный человек просто не может отказаться и которому действительно нужна работа! У меня только 2 отказа: не хочу исходящие звонки и не хочу 6 рабочих дней. Хотя я и в сетевом, но воскресенье мой выходной. А отказ - выбор этих соискателей и это их право.

Если у вас есть возражения, это значит, что проблема в воспроизведении текста, который вы отправляете. Не возбуждаете вы желания прийти и узнать все подробности. Ваше предложение звучит как рядовое, как у всех остальных сетевых предпринимателей. Оно не отличается в уме соискателя от того, что ему предлагали до этого. Вот поэтому и появляются возражения. Читайте их ответы между строк. Кандидат в партнеры говорит вам возражение, а на самом деле все просто: не заинтересовали!

#подумаю #нужно_посоветоваться #муж_жена_против
Это возражение, которое 100% указывает на то, что ваше предложение не заинтересовало настолько, чтобы он согласился прямо сейчас, и не ушел узнавать предложения других. Это важно понимать, но не подавать виду в разговоре.

Задавайте наводящие вопросы и будьте максимально заинтересованы узнать, что мешает такому соискателю созвониться сразу:

- "Наталья, скажите, пжалста, над чем хотите подумать? Вас что-то смущает в моём предложении?"
- "Наталья, скажите, на предмет чего хотите посоветоваться с мужем? Что будете обсуждать? Я с удовольствием отвечу более детально на ваш вопрос, на то, что вас смущает!"

После этих вопросов вы получаете конкретику, которую говорят все и работаете с ней как обычно.

Меня смущает шести-дневный график!
- "Понимаю вас. Многие обращают внимание на то, что у нас 6-тидневная неделя. Но я хочу обратить ваше внимание на то, что мы предлагаем изначально 4-5-ти часовой рабочий день с оплатой, которую другие предлагают за полный, а иногда и за двенадцатичасовой рабочий день. Удобство такого графика в том, что вы сами выбираете в какое время работать (утром или вечером). Это значит, что если вы работаете в первой половине дня, то вторую половину дня вы можете потратить на себя, своих близких и друзей. Или наоборот, утро провести с семьей, а вечер отдать заработку денег в интернет."

Можно добавить:
"Получается, что вы не копите все дела и встречи на выходные (врач, прогулка с детьми, поход в кино, уборка), а решаете их в будни. Именно это очень ценят партнеры нашей компании, при этом получая достойный доход. Наталья, я уверен, что вы понимаете, что все преимущества и недостатки в переписке обсудить невозможно, поэтому приглашаю вас на собеседование (zoom, whatsapp и др.), на котором вы сможете задать все интересующие вас вопросы. Я буду на месте в 11 и в 18 часов по мск. На какое время вас записать?"

➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
@goodobjection