ВОЗРАЖЕНИЯ
6.97K subscribers
14 photos
21 videos
300 links
Автор и ведущий @aleksandrchernof

Ставлю диагноз вопросам и пишу ответы на возражения.
Читай и получи результат, смотри закреп

Интересно~Полезно,
Удобно~Лаконично,
Круто~Практично
Download Telegram
📌 Ответы, вы найдете через поиск по хештегам, по алфавиту (они постоянно пополняются):

ВОЗРАЖЕНИЯ ПО КОМПАНИИ/ПРОЕКТУ

#online_предложение
#автомобиль
#ассоциация_прямых_продаж

#аудиосообщение
#больничный_отпускные
#будете_иметь_с_меня_деньги

#ваша_компания_везде
#вложения
#все_люди_уже_в_компании

#все_уже_там
#вчерашний_день
#где_брать_людей

#где_гарантии
#госслужащий
#дуБликация

#дуПликация
#женский_бизнес
#за_мной_не_идут_люди

#заманивание
#зарабатывают_только_верхушки
#заученные_фразы

#звонок
#зомбирование
#ип

#компания_устарела
#конкуренция
#коуч

#коучинг
#легальность
#лень_работать

#лидер
#лидеры_продажные
#лохотрон

#любимая_работа
#маленький_ребенок #у_меня_ребенок
#меня_никто_не_слушает

#млм
#МММ
#мне_ничего_не_надо

#муж_жена_против
#мужской_бизнес
#на_мне_будете_зарабатывать

#навязываться_людям
#надо_было_первым_начинать
#надо_обучаться

#надо_продавать
#наставник_в_сетевом
#начну_потом

#не_берет_трубку
#не_буду_работать
#не_верю

#не_доверяю
#не_интересно
#не_кого_звать

#не_могу_работать
#не_мое
#не_подходит

#не_умею_приглашать
#небольшой_круг_знакомых
#негативные_отзывы

#несерьезная_работа
#нет
#нет_времени

#нет_знакомых
#нет_офиса
#нет_роста

#нет_спасибо
#никому_не_нужно
#никто_не_будет_покупать

#нужна_личная_встреча
#нужно_посоветоваться
#обман

#обучение
#ООО
#отказ

#партнер_другой_компании
#паспортные_данные
#переговоры

#перезвоните_через...
#перезвоню
#переманивание_партнеров

#пирамида
#план_работы
#плохой_опыт_с_ВАШЕЙ_компанией

#плохой_опыт_с_ДРУГОЙ_компанией
#подруга_была
#подумаю

#поздно_начинать
#помощь_спонсора
#потом

#почему_не_все_зарабатывают
#пошла_на...
#развод

#секта
#семья_против
#сертификация

#сетевой
#сетевой_маркетинг
#сетевой_не_предлагать

#сетевые_правила
#скажи_что_делать
#сколько_ты_заработал(а)

#сколько_я_заработаю
#сложно
#соседка_была

#список_знакомых
#стабильность
#суть_работы

#твой_заработок
#у_меня_не_получится
#у_моих_друзей_не_получилось

#уговаривать
#факторы
#ходить_по_учреждениям

#хочу_в_команду
#хочу_работать_со_всеми
#что_я_с_этого_буду_иметь

#это_то_же_самое
#я_занят(а)
#я_застенчив(а)

#я_не_продажник
#я_не_умею_продавать

ВОЗРАЖЕНИЯ ПО ПРОДУКЦИИ

#аллергия
#БАДы
#витамины

#вперед_не_плачУ
#дешевая_продукция
#дешево

#дорогая_продукция
#дорого
#доставка

#каталог
#качество_продукции
#китайская_продукция

#надо_продавать_косметику
#не_пользуюсь_косметикой
#не_пользуюсь_продукцией_вашей_компании

#не_понравилось о продукции
#не_хочу_покупать
#нет_денег

#перенасыщение_рынка_продукцией
#предлагать_продукцию
#продажи

#расходование_денежных_средств
#химия
#цена_товара

РАЗНОЕ

#будут_смеяться
#вредные_клиенты
#все_бедные_в_стране

#втюхивание
#высокая_должность
#договор

#живу_в_большом_городе
#живу_в_маленькой_деревне
#знакомства

#как_заинтересовать_человека
#как_понять_готовность_покупателя_купить
#как_работать_с_возражениями

#каприз_клиента
#квесты
#команда

#коммуникабельность
#комплекс
#конфиденциальность

#кризис
#личные_данные
#личный_бренд

#люди_сбегают_из_чатов
#мессенджер
#мотивация

#навязчивость
#надежность
#не_в_деньгах_счастье

#не_думай_за_других
#не_надежное_государство
#не_нужна_информация

#не_стабильное_государство
#негативщикам
#нет_компьютера

#НЛП
#нужно_быть_уверенным_в_себе
#нужно_иметь_красноречие

#общительность
#опросы
#передача_бизнеса_по_наследству

#плохо_владею_компьютером
#плохой_интернет
#последний_шанс

#правила_работы_с_трудными_клиентами
#праздник_отмечаю
#располагаем_к_себе_человека

#рекрутинг
#ржачные_возражения
#риск

#сигналы_готовности_к_покупке
#соц_страница
#спам

#тролль
#уверенность
#фразы_и_отмазки_толстух

#франшиза
#хейтер
#что_писАть
📌 У вас китайская продукция?

Возражения про Китай можно отнести к типовым во многих сферах. Продукция из КНР является очень распространенной и отказаться от нее в современных реалиях просто невозможно.

Как его можно обойти?
Особенность китайских товаров в том, что качество зависит от требования заказчика. Производитель может поставить продукцию как высокого качества по большей цене или поставить продукцию более дешевую, обладающую низким качеством. И предубеждение о низком качестве продукции из этой страны связанно с тем, что заказчик продукции часто делает выбор в пользу дешевизне.

Но если брать ситуацию наших дней, то ситуация несколько иная. Китайские компании, производящие высокотехнологичную продукцию, например, входят в топ ведущих компаний мира. Бренды КНР завоевывают рынок не только благодаря низкой цене.

Обработка
Что же касательно самого сопротивления, то клиент, который его озвучивает, желает получить гарантию качества.

Воспользуемся стандартным алгоритмом:
▫️Выслушать
▫️Присоединиться
▫️Уточнить
▫️Аргументировать
▫️Проверить
▫️Продолжить

Выслушиваем сопротивление клиента, используя активное слушание. Делаем паузу.
И присоединяемся:
"Я согласен, что всегда хочется быть уверенным в качестве новой покупки".

В этой фразе (можно придумать свою) мы озвучиваем потребность клиента — потребность в надежности, гарантии, качестве. В нашей фразе-присоединении мы избегаем негативных формулировок (например, фраза типа «многих пугают товары из этой страны» будут неприемлемыми). Также мы не соглашаемся с прямой формулировкой, в присоединении мы переформулируем сопротивление в более конструктивное русло.

Уточняем. Например, так:
"Скажите, это единственное, что вас смущает?"

Аргументируем, приводя пару аргументов в пользу. Например: "А вы знаете, что китайские компании входят в топ мировых брендов, а товары этой фирмы пользуются спросом не только у нас в стране, но и в Европе? Также все товары имеют сертификацию и гарантию".

Проверяем снятие возражения:
"Скажите, вас устраивает этот продукт?"

Продолжаем сделку и оформляем завку в нашу пользу?

#китайская_продукция
📌 Почему в вашей компании продукция китайская?

Я вас прекрасно понимаю, что на упаковке написано Made in Chinа, однако это не является фактом, что это китайская продукция. Это всего лишь маркировка изделия, указывающая на то, что страной-изготовителем данной продукции является Китайская Народная Республика. Но по технологии той компании, которая заказала этот продукт. Так производится галантерея, сумки, аксессуары, пластиковые изделия.

Это логично, потому сжигать пластик например в Европе - будет стоить очень дорого, и пластиковая продукция будет стоить не 100-200 рублей, а 1-2 тысячи рублей. Кому они нужны будут по такой цене? В Китае с производством все намного проще и лучше, также например одежда уже изготавливается не в квартирах у подмастерья, а на крупных фабриках, где все по специальным стандартам. У "фабричного Китая" сегодня хорошая репутация.

Например, компания "Mercedes" также производит свои автомобили на территории других стран. То есть заводы находятся не в Германии - ведь это не означает, что автомобили не немецкого качества.

👉🏻 Также здесь можно показать оппоненту динамику развития компании (цифры, товарооборот). Рассказать про инвесторов, которые вкладывают деньги в развитие компании, если таковые имеются. Это подчеркнет высокое качество продукта.

Поэтому сомневаться в качестве нет никакого смысла, потому что страна производитель имеет право написать свое имя на упаковке. Именно поэтому мы видим на этикетках: сделано в Китае, сделано в США, сделано в России и так далее...

#китайская_продукция