ВОЗРАЖЕНИЯ
6.97K subscribers
14 photos
21 videos
300 links
Автор и ведущий @aleksandrchernof

Ставлю диагноз вопросам и пишу ответы на возражения.
Читай и получи результат, смотри закреп

Интересно~Полезно,
Удобно~Лаконично,
Круто~Практично
Download Telegram
📌 Ответы, вы найдете через поиск по хештегам, по алфавиту (они постоянно пополняются):

ВОЗРАЖЕНИЯ ПО КОМПАНИИ/ПРОЕКТУ

#online_предложение
#автомобиль
#ассоциация_прямых_продаж

#аудиосообщение
#больничный_отпускные
#будете_иметь_с_меня_деньги

#ваша_компания_везде
#вложения
#все_люди_уже_в_компании

#все_уже_там
#вчерашний_день
#где_брать_людей

#где_гарантии
#госслужащий
#дуБликация

#дуПликация
#женский_бизнес
#за_мной_не_идут_люди

#заманивание
#зарабатывают_только_верхушки
#заученные_фразы

#звонок
#зомбирование
#ип

#компания_устарела
#конкуренция
#коуч

#коучинг
#легальность
#лень_работать

#лидер
#лидеры_продажные
#лохотрон

#любимая_работа
#маленький_ребенок #у_меня_ребенок
#меня_никто_не_слушает

#млм
#МММ
#мне_ничего_не_надо

#муж_жена_против
#мужской_бизнес
#на_мне_будете_зарабатывать

#навязываться_людям
#надо_было_первым_начинать
#надо_обучаться

#надо_продавать
#наставник_в_сетевом
#начну_потом

#не_берет_трубку
#не_буду_работать
#не_верю

#не_доверяю
#не_интересно
#не_кого_звать

#не_могу_работать
#не_мое
#не_подходит

#не_умею_приглашать
#небольшой_круг_знакомых
#негативные_отзывы

#несерьезная_работа
#нет
#нет_времени

#нет_знакомых
#нет_офиса
#нет_роста

#нет_спасибо
#никому_не_нужно
#никто_не_будет_покупать

#нужна_личная_встреча
#нужно_посоветоваться
#обман

#обучение
#ООО
#отказ

#партнер_другой_компании
#паспортные_данные
#переговоры

#перезвоните_через...
#перезвоню
#переманивание_партнеров

#пирамида
#план_работы
#плохой_опыт_с_ВАШЕЙ_компанией

#плохой_опыт_с_ДРУГОЙ_компанией
#подруга_была
#подумаю

#поздно_начинать
#помощь_спонсора
#потом

#почему_не_все_зарабатывают
#пошла_на...
#развод

#секта
#семья_против
#сертификация

#сетевой
#сетевой_маркетинг
#сетевой_не_предлагать

#сетевые_правила
#скажи_что_делать
#сколько_ты_заработал(а)

#сколько_я_заработаю
#сложно
#соседка_была

#список_знакомых
#стабильность
#суть_работы

#твой_заработок
#у_меня_не_получится
#у_моих_друзей_не_получилось

#уговаривать
#факторы
#ходить_по_учреждениям

#хочу_в_команду
#хочу_работать_со_всеми
#что_я_с_этого_буду_иметь

#это_то_же_самое
#я_занят(а)
#я_застенчив(а)

#я_не_продажник
#я_не_умею_продавать

ВОЗРАЖЕНИЯ ПО ПРОДУКЦИИ

#аллергия
#БАДы
#витамины

#вперед_не_плачУ
#дешевая_продукция
#дешево

#дорогая_продукция
#дорого
#доставка

#каталог
#качество_продукции
#китайская_продукция

#надо_продавать_косметику
#не_пользуюсь_косметикой
#не_пользуюсь_продукцией_вашей_компании

#не_понравилось о продукции
#не_хочу_покупать
#нет_денег

#перенасыщение_рынка_продукцией
#предлагать_продукцию
#продажи

#расходование_денежных_средств
#химия
#цена_товара

РАЗНОЕ

#будут_смеяться
#вредные_клиенты
#все_бедные_в_стране

#втюхивание
#высокая_должность
#договор

#живу_в_большом_городе
#живу_в_маленькой_деревне
#знакомства

#как_заинтересовать_человека
#как_понять_готовность_покупателя_купить
#как_работать_с_возражениями

#каприз_клиента
#квесты
#команда

#коммуникабельность
#комплекс
#конфиденциальность

#кризис
#личные_данные
#личный_бренд

#люди_сбегают_из_чатов
#мессенджер
#мотивация

#навязчивость
#надежность
#не_в_деньгах_счастье

#не_думай_за_других
#не_надежное_государство
#не_нужна_информация

#не_стабильное_государство
#негативщикам
#нет_компьютера

#НЛП
#нужно_быть_уверенным_в_себе
#нужно_иметь_красноречие

#общительность
#опросы
#передача_бизнеса_по_наследству

#плохо_владею_компьютером
#плохой_интернет
#последний_шанс

#правила_работы_с_трудными_клиентами
#праздник_отмечаю
#располагаем_к_себе_человека

#рекрутинг
#ржачные_возражения
#риск

#сигналы_готовности_к_покупке
#соц_страница
#спам

#тролль
#уверенность
#фразы_и_отмазки_толстух

#франшиза
#хейтер
#что_писАть
📌 Я не верю в это

Абсолютно адекватное мнение. Странно было бы верить всему, что вам предлагают. Вы и не будете верить, пока не разберетесь в информации, фактах и цифрах.

Тем более если у вас нет живых примеров с результатами в этом бизнесе в вашем окружении. Я тоже раньше не верил (а), пока маркетинг-план компании не изучил(а). Только потом понял(а) насколько это серьезная деятельность с огромными доходами и перспективами.
Именно поэтому я и предлагаю вам разобраться. Рисков у вас никаких нет.

#не_верю
📌 У меня родственники не верят в такой бизнес

Бизнес - это не Дед Мороз, чтобы в него верить или не верить. Есть компания. Есть инвесторы, которые в него вкладывают миллионы не основываясь на том, что им сердце подсказывает, а на фактах и прибыльности. Есть люди, которые каждый месяц покупают продукцию, образуя миллионные товарообороты. Можно в это не верить и на этом будут зарабатывать те, кто верит. А можно разобраться и зарабатывать самому.

Это все равно, что выслушать анекдот.

Внук показывает в инстаграм бабушке отлайканные фоточки телочек и говорит: "Бабушка, а почему у этих девушек дома шикарные с бассейном?"
"Так они сетевики внучек" - отвечает старая.
"А откуда у них такие классные машины?" - снова спрашивает внук.
"Я же говорю они сетевики" - говорит бабка.
"Они наверное питаются дорогой вкусной едой" - не унимается внук.
"Конечно, они же сетевики" - бормочет бабушка.
Тогда внук ей задает последний вопрос: "Бабуля, а почему у нас этого нет?"
"А мы в эту х... не верим" - ответила бабка.

PS/ если ты в это не веришь, это не значит, что этого нет, ну или контрольный из Конституции РФ "незнание закона не освобождает вас от ответсвенности".

#не_верю
📌 Не верю Часть 1

Если человек озвучивает возражение я не верю, то это очень даже не плохо. Ведь если клиент в действительности не верит, то это не озвучит. Он просто будет не воспринимать ваши аргументы и в конце концов кинет скрытое возражение, типа «я подумаю». Доверие — важная цель в бизнесе, которую начинают достигать с самого начала установления контакта.

👉Внешний вид, опрятность, чистота речи — имеет не меньшую значимость, чем выгода предложения. Клиент может отказаться от предложения только от того, что у вас помятый вид.

👉Отзывы других клиентов — не даром, что к этому серьезно относятся. Если есть отзывы других клиентов, то их демонстрируют. Отзывы довольных клиентов — верный способ создать доверие.

Клиентам трудно будет доверять компаниям, о которых нет информации. Если есть достижения, если есть что рассказать о себе, то это не прячут.

👉Экспертность требует подтверждения, в виде знания своего продукта. Экспертность позволят вам советовать клиенту, а клиенту прислушиваться к советам. Важно не просто знать продукт, важно с уверенностью рассказывать о нем. Например, ваша цель — продать страховку. Вы должны уметь перечислить страховые случаи и рассчитать стоимость. Если для ответа на подобные вопросы вам требуется длительное время — у клиента появится мысль «я ему не доверяю».

👉Есть в каждом человеке одна особенность — люди с недоверием относятся к выгоде других. Интерес к своему клиенту — это основа установления контакта. Есть интерес — есть позитивная реакция. Но это работает только с интересом. А вот заинтересованность вызывает сомнения.

Если клиент чувствует, что в вашем предложении есть личная заинтересованность, то это насторожит его. Если ваше предложение востребовано, то вам нет необходимости бегать за клиентом.
Вы бегаете за клиентом — с точки зрения клиента это невостребованность у других. Другим не нужен ваш товар, ваше предложение, то это не может быть хорошим товаром или предложением.

▫️Как правило — возражение я не верю является ложным. У него всегда есть причины — собственный неудачный опыт, неудачный опыт знакомых, негативная информация и так далее. Для ответа на высказанное сомнение используют стандартный трех шаговый алгоритм:

✔️Принимаем сомнение
Есть табу — нельзя спорить с клиентом. В подобном споре невозможно добиться успеха. Переспорим мы — клиент может обидеться. Переспорит клиент — ваш аргумент оказался слабее и не будет убедительным:
«Я полностью согласен — не стоит заниматься тем делом, в которое мы не верим».

✔️Задаем уточняющие вопросы:
«Скажите, с чем связанна ваша точка зрения?»

✔️На основе ответа подбираем аргумент. Например, речь о сфере МЛМ (сетевой маркетинг). Клиент ссылается на негативный опыт (свой или знакомых). Поясняем собеседнику по какой причине мог быть такой исход. Это либо из-за недостатка обучения (и тогда нужно лишь пройти соответствующее обучение), либо из-за нехватки упорства (наткнувшись на первые трудности бросили дело). В противовес негативному опыту стоит привести удачные примеры, в которых такой же клиент столкнувший с подобными трудностями добился успеха.

Алгоритм обработки сомнений очень гармонично подходит для многих ситуаций. Но вот несколько скриптов, которые помогут для быстрой реакции на возражение я не верю.

«Я немного удивлен, вы первый кто мне это говорит. Наши клиенты, которые знают нас, знают нашу эффективность, вопросов о доверии не имеют. Давайте я еще раз расскажу о нашем предложении, чтобы вы понимали тот результат, который получите».

«Мне кажется, что вопрос не в том, что у вас есть недоверие. А в том, что у вас есть сомнения. Расскажите прямо — что вас смущает?»

#не_верю
📌 Не верю Часть 2

Пожалуй, сфера МЛМ — это та сфера, в которой сомнение доверия можно встретить чаще всего. В МЛМ сомнения о доверии — отсутствие или недостаток потребностей и желания. В этом случае возражение я не верю — является лишь отговоркой и нужно работать с мотивацией человека.

«А вы хотели бы в это поверить? Хотели бы, чтобы через буквально год в бюджете вашей семьи прибавилось долларов 1800 в месяц? Или чтобы через некоторое время вы смогли сделать в квартире ремонт? Хотели бы, чтобы у вас появилась возможность ездить семьей отдыхать куда-нибудь или купить новую/сменить старую машину? Вам интересно это, интересна такая картинка? Если да, то вам нужно только проверить самостоятельно».

Для работы с этим сомнением важно показать примеры успехов других людей, которые были в подобной ситуации. Для работы с нехваткой доверия реальные истории успеха хороший, рабочий инструмент. И чем больше подобных историй, тем проще будет обработать это сомнение.

Для создания желания, предлагаем ряд вопросов:

▫️«Неужели тебя устраивает то, что ты имеешь, как ты живешь. Неужели тебя устраивает ездить в переполненных маршрутках? Неужели тебя устраивает, что проходят годы и ничего не меняется?»

▫️«Ты хотел бы ездить на отдых со своей семьей?»

▫️«Что бы изменилось в твоей жизни, если бы у тебя была бы прибавка к доходу 500-700 долларов в месяц?»

Если ДА, то вам это и предлагается. Клиенту нужно лишь попробовать.

Либо клиента можно спросить — во что он верит. Верит ли он в то, что его жизнь может измениться к лучшему без его участия, без желания с его стороны.

То есть это общение. Мы не стараемся переубедить визави — в этом нет смысла. Мы работаем с его желаниями. Мы интересуемся его мнением и убеждениями.

#не_верю