Самое интересное по теме UX за прошедшие выходные:

Проблема проектирования аналитики в системе (как проблема, это не так много делают как хотелось бы) или как разогнать аналитику через систему триггеров

Радостно, что в Joom появился человек, который делится своим опытом :) Аня описывает три проблемных способа интеграции пользовательских исследователей в продуктовых компаниях: они проводятся только силами дизайнеров и менеджеров либо только внутри UX-лаборатории, а где-то и вовсе не существуют. Ань, спасибо тебе большое :)

Свежий обзор инструментов для проектирования

Профессиональные секреты UX: UX ProTips. Изначально эти советы создавались автором для своих коллег, клиентов и менеджеров проектов. Затем он опубликовал их в своем блоге.

Улучшаем дизайн форм. Как исправить распространенные ошибки дизайнеров

50 источников статистики для принятия маркетинговых решений

Метрики тщеславия - это цифры заставляют вас чувствовать себя хорошо, но также могут ввести в заблуждение. Действующие метрики, с другой стороны, помогают вам реагировать и принять меры

🇬🇧 Jeff Sauro proposes how to apply 'Lagging and Leading Measures' approach to UX


🇬🇧 Рубрика от Юры Ветрова

Беглый обзор методов тестирования дизайн-концептов от Paul Boag

Советы Славы Шестопалова из ELEKS по грамотным вопросам на интервью с пользователями в ходе исследований

Jeff Sauro и Jim Lewis описывают взаимосвязь опережающих и запаздывающих метрик

Rachel Miles рассказывает, как использует Airtable для хранения находок из пользовательских исследований. Она базируется на старой инструкции от самого сервиса.

Kate Kaplan из Nielsen/Norman Group описывает два пути создания CJM: экспертная версия и основанная на исследованиях, текущее и будущее состояние. Самый разумный путь — сначала сделать экспертную версию текущего состояния, потом валидировать её с пользователями и создать видение будущего.

#метрики #CJM #маркетинг #аналитика #интервью #методы #статистика #дизайн #процесс #обзор #инструменты #проектирование

​#обзор

"Этой кнопке нужен текст. O UX-писательстве коротко и понятно"

Представилась прекрасная возможность прочитать еще что-то на тему ux-копирайтинга/редактуры (нужное подчеркнуть) кроме "Пиши, сокращай".

В целом книга отлично подойдёт для тех заказчиков, которые сомневаются нужен ли им редактор и в каком формате.

А для тех кому интересна сфера UX-редактуры будет особенно интересна последняя часть книги, которая посвящена примерам редактуры элементов интерфейсов, но я бы это воспринимал как стартовые знания, чтобы копать дальше.

Из того, что я ждал, но не нашёл: ничего нет о тестировании текстов и взаимодействию с другими отделами 😕 Блин, ну такое, будем верить в продолжение ¯\_(ツ)_/¯

Как всегда, для своих, есть промокод UXHORN на скидку 15%, который будет действовать до конца выходных при покупке на сайте alpina.ru

Самое актуальное по теме UX за прошедшие пару дней и не только:

Небольшой обзор книги Джин Лидтки "Experiencing Design", которая ещё только готовится выйти в свет в США, будет полезно тем, кто мыслит и практикуе дизайн-мышление

Про взаимодействие с сервисами у людей с ограничениями, как это происходит на самом деле "Я не слышу и не могу говорить. Проконсультируйте меня!"

Новичкам: Как составить портрет целевой аудитории и внедрить его в работу: готовый пример с job story. Это уже не первая статья, JTBD и персоны сливаются в один инструмент, включайте мозг

20 советов из книги «Добавьте в корзину. Ключевые принципы повышения конверсии веб-сайтов». Вторая часть статьи, первая была в предыдущем посте, это последний раз, когда я частями выкладываю, теперь буду размещать всю серию единовременно

🇬🇧 Освоение Agile UX - Часть 1: Управление вашей работой. Часть 2: Межкомандное сотрудничество

🇬🇧 Зрелость исследований дизайна в пяти вопросах

🇬🇧 UX-дизайн и посттравматический стресс, когда долго делаешь плохой дизайн и потом от этого страдаешь

🇬🇧 8 книг по юзабилити, которые важно прочитать дизайнерам

🇬🇧 10 эвристик юзабилити Nielsen на примере решений Revolut. Старенькая, но полезная статья

🇬🇧 Мнение: Вам скорее всего не нужен А/В тест

🇬🇧 8 бесплатных инструментов для карточной сортировки

🇬🇧 UX-процесс изменения информационной архитектуры веб-сайта

🇬🇧 Как создавать отстойный дизайн: вредные советы дизайнерам


🇬🇧 Набор ссылок от Юры Ветрова:

Kate Moran из Nielsen/Norman Group описывает модель поведения пользователей «собирательства ключевых слов» при поиске в интернете. Она возникает, если человек не знает, как именно искать объект (например, это редкий термин для стиля одежды)

Kim Salazar из Nielsen/Norman Group описывает метод картирования сценария для конкретного персонажа. Он фокусируется на генерации идей вокруг конкретных шагов

Традиционная первоапрельская статья от Nielsen/Norman Group. Alita Joyce говорит, что пользователи обожают изменения и квесты, так что советует менять интерфейс продукта как можно чаще. Люди любят учиться новому!))))

Разбор: Jim Lewis и Jeff Sauro провели сравнительное исследование нескольких американских сервисов доставки еды. Они выявили ключевые драйверы хорошего пользовательского опыта и оценили их по модели Кано.

#uxhorn #книги #обзор #инклюзивность #новичкам #ца #советы #процессы #agile #NNG #юзабилити #эвристики #мнение #cardsorting #IA #поиск #разбор

Всем отличной пятницы и выходных!