Небольшая пятничная подборка по теме:

Интересно про создание супер приложений зарубежом и проектированию пользовательского опыта

Чем больше провялишь А/Б тестов, тем больше оно мне нравятся. Ребята делятся полезным опытом

🇬🇧 Список ресурсов по UX-Writing

🇬🇧 Kim Flaherty из Nielsen/Norman Group говорит о двух типах персонажей — широкого и узкого спектра. Первые описывают компанию в целом, вторые — отдельные продукты.

🇬🇧 Nielsen Norman Group о роли анимации и микровзаимодействий в UX дизайне

#анимация #аналитика #abtest #персоны #кейсы

Всем отличных выходных!

Не очень много, но интересно по теме за последние 48 часов:

Отличный кейс: О том как проектировали интерфейс автомата Киевского метро. Статья хоть и 2015 года, но вновь появилась и активно обсуждается на просторах интернета

Статья, скорее, для продактов: Из серии статей “Когнитивные особенности креативности” в ней рассказывают о феномене когнитивной ригидности, обусловленным привязкой к ментальным границам и тому, как это сказывается на творческом поиске в бизнесе.

Интересная статья про игрофикацию в политике. Применимо не только там, понятное дело.

🇬🇧 NNG о продолжительности UI анимации в интерфейсах

🇬🇧 Kara Pernice тоже из Nielsen/Norman Group описывает подход к делению сценария юзабилити-тестирования на составлющие, которые дают разную наводящую информацию. Это позволяет проверить не только удобство работы с функциональностью, но и её обнаруживаемость.

#кейс #проектирование #NNG #игрофикация #дизайнерам #анимация #юзабилити #психология #инсайты

Самое интересное по теме UX за последние 48 часов:

Кейс CJM клиентского пути сервиса каршеринга Делимобиль. Достаточно подробная карта с описанием. Ребята тестили на себе, но с другой стороны - это и не коммерческий проект. Уровень детализации хорош + в статье можно найти ссылки на другие их интересные работы.

Кейс: новое видео на канале UXSSR с рассказом об исследовании для ВкусВилл: CJM потребителей продовольственного ритейла, изменение поведения в Covid, как формируется лояльность и как ее сохранить

🗣 Вновь мелькнул в сети подкаст с участием Ксении Стериной (Head of UX Arrival) про UX-исследования и профессию UX-исследователя. Подняли много интересных тем: про продакт дискавери, методологию RITE, нейрофизиологию и многое другое. Спасибо UX-марафону за напоминание

Про вечное, что мы - не наши пользователи, границу между простым и сложным на примере кейсов

💬 В статье 15 способов (не все хороши, включаем мозг) как проверить гипотезу востребованности продукта, не создавая сам продукт. Источник


Дизайнерам

Руководство по дизайну таблиц — 20 нюансов по представлению датасетов в интерфейсах

Перевод статьи NNG про тёмную vs светлая темы: что лучше? У NNG полноценного исследования ещё не было, воспринимать как экспертное мнение

SEO и дизайн - 5 достаточно очевидных правил, но к великому сожалению, об этом мало говорят :/

Основные правила и особенности анимации в интерфейсах для тех, кто не касался этой темы, ну или хотелось бы вспомнить. Основные правила и особенности

Шастая часть серии статей про дизайн интернет-магазинов (первые 5 указаны в статье, там про навигацию, фильтрацию и каталоги). Что нужно учесть, чтобы не облажаться

🇬🇧🎥 Don Norman: The three ways that good design makes you happy (есть русские сабы)

🇬🇧 Kara Pernice из Nielsen/Norman Group описывает стратегию редизайна интранета. Как собрать команду, определить цели, спроектировать и планомерно запустить новую версию. Источник


🇬🇧🎥 Рубрика UX News, New UX

Don Norman про 4 принципа дизайна человека.

17 июня, Indi Empathy UX Research will stream about learning and teaching Empathy

#CJM #подкаст #discovery #видео #дизайн #анимация #стратегия #NNG #seo #таблица #интернетмагазин #кейс

Самое интересное по теме UX за последние 48 часов:

Неплохой текст про то что быстрые и простые решения в дизайне приводят к аду

Выяснилось, что про JTBD (Jobs To Be Done) знает не так уж и много людей, что печально. Хороший материал от ребят из Тильды о том, что это такое и как с этим работать

Ну и коль пошла такая пьянка, то вот вам ссылка на книжку С. Квале "Исследовательское интервью"

Интересно про нейроэстетику: как наши нейроны реагируют на картины да Винчи и Пикассо

Про анимацию в интерфейсах с хорошими ссылками на источники

🇬🇧 User personas are a much dibated form of getting to know your users

#процесс #JTBD #анимация #дизайн #персоны #мозг #книга

Самое интересное по теме UX за последние пару дней и перед выходными:

Самые частые ошибки использования NPS, которые сильно влияют на качество итогового результата

Почему мы платим за использование продукта? Понимание ментальных моделей в UX. Перевод этой статьи

Диалоги подтверждения: советы зарубежных коллег и собственный опыт

Как сделать дизайн сайта через призму UX? Без танцев с бубном, смс и регистрации. Кратенько, но правильно и с долей сарказма

Справочное руководство по типографике в мобильном дизайне. Оригинал статьи


Переводы статьей от NNG:

Первое впечатление имеет значение: как дизайнеры могут помочь. Оригинал

Как анимация влияет на UX: применяем ui-анимации для улучшения пользовательского опыта в приложениях. Открыть оригинал

Онбординг в мобильных приложениях: анализ компонентов и технологий. Оригинал


Кейс:

Защита от компульсивных трат в банковском приложении

Новый тип взаимодействия — параллельный чат (если что статье 2 года). Оригинал статьи

Интересное: История презентаций. Как появились PowerPoint и Keynote (часть 2)

Маркетинг: 9 исследований о том, как потребители ведут себя накануне праздников 2020–2021 годов

🇬🇧 Как поколение X использует Whatsapp

🇬🇧 Создание осознанного опыта для тревожных пользователей

🇬🇧 UX для искусственного интеллекта, как упростить взаимодействие между человеком и машиной

🇬🇧 5 вечных уроков дизайна для всех

🇬🇧 Руководство по принципам моушн-дизайна

🇬🇧 Над цветом нужно поработать, прежде чем он начнет выражать значение

🇬🇧 Сара Гиббонс из Nielsen Norman Group пишет цикл статей про UX "Дорожных карт". Спасибо UX News New UX за ссылку


🇬🇧 Мнение:

Spotify добавляет истории, но есть ли в них ценность?

«Нарратив, который двигал искусство и технологии, подвергается сомнению. Афрофутуризм - один из примеров новых способов признания прошлого и руководства будущим, который разрушает обманчивую идею «универсального» мира и однородного способа построения настоящего и будущего".

Не принимайте ничего как должное

#uxhorn #NPS #ментальныемодели #дизайн #проектирование #маркетинг #интересное #паттерны #мнение #цвет #дорожныекарты #AI #онбординг #анимация #поведение

Самое интересное по теме UX за прошедшие праздники:

🎥 Восьмое видео из цикла «Когнитивные искажения» — Эффект IKEA

Доступный дизайн: как сделать интерфейс удобным для пожилых

Мотивационное интервью - это инструмент исследования UX, о котором вы еще не читали. Перевод этой статьи

Для тех кто еще не в курсе: Как UX-writing помогает улучшить дизайн. Перевод этой статьи

Искусство онбординга. Изучение стратегий онбординга крупнейших потребительских приложений

33 метрики digital-маркетинга, которые всегда актуальны (надеюсь, никому не нужно объяснять важность метрик)

Проектирование для людей с цветовой слепотой. Кстати, людей с разного рода нарушениями не менее 5%, помните об этом

Неочевидный способ использования Linkedin в качестве основного инструмента для UX-исследований

📖 Рекомендация из 15 книг про продуктовые исследования и стратегию


Кейсы

Архитектура дизайн-системы для нескольких продуктов Как перейти на модульную архитектуру и не растеряли консистентность.

Как поменяли UX банкоматов Сбера. Новые устройства и новые интерфейсы

Как локализовать продукт для канадского рынка?


Расширяем горизонты:

Юнит-экономика — это просто

Поиск своего ToneOfVoice. Перевод этой статьи

🇬🇧 Планирование темы исследования пользователей

🇬🇧 Для получения более качественных продуктов начните с постановки проблемы

🇬🇧 Этические соображения в UX-исследовании: необходимость обучения и проверки

🇬🇧 Начните с данных: как включить данные в процесс проектирования

🇬🇧 Создание веб-доступности с удобством использования. Как сайт, соответствующий рекомендациям по доступности, может по-прежнему вызывать проблемы с удобством использования при тестировании с реальными пользователями

🇬🇧 Процессы. Эффект Рингельмана: почему нужно сохранять небольшие команды

🇬🇧 Учебник по быстрому созданию прототипов для VR

🇬🇧 Приоритезация функций: способы уменьшить субъективность и предвзятость

🇬🇧 Несколько советов о том как разработать простой пользовательский интерфейс, когда у вас есть сложное решение

🇬🇧 Кейс: как Intercom создал инструмент оркестровки сообщений клиентам

🇬🇧 Интересный отчет о состоянии пользовательских исследований на 2020 год

🇬🇧 Третья часть о понимании гендерных и расовых предубеждений в ИИ



🇬🇧 Свежие статьи от NNG:

2 выпуск UX Careers отчета Nielsen Norman Group с описанием персон и навыков для UX Designer и UX Researcher

Результаты опроса более 500 профессионалов области UX о структуре, согласованности и влиянии

Про 4 фазы, которые человек проходит изучая дизайн-мышление

Эвристика юзабилити №4 - поддержание консистентности и соблюдение стандартов

🎥 О разнице между полевыми, этнографическими и контекстными исследованиями

🎥 Проблемы всплывающих окон

🎥 Про UX в анимации

🎥Упрощенный ввод на мобильных устройствах используя преимущества телефона

#uxhorn #uxwriting #когнитивныеискажения #инклюзивность #видео #кейс #исследования #процессы #проектирование #кейс #видео #книги #ToV #VR #эвристики #анимация #юнитэкономика #локализация #дизайнмышление #отчеты #NNG

Самое интересное по теме UX за прошедшие пару дней:

Светлана Ратнер UX Research Lead в Контур совместно с ProductSense выпустили гайд по методам продуктовых исследований

Большой отчёт об изменениях в веб-доступности

Почему красивое кажется удобным: разбираем интерфейсы с точки зрения науки. Часть 1

Борис Юзефпольский рассказывает о перестройке пользовательских исследований в Учи.ру на полную удалёнку. Спасибо Юре Ветрову за ссылку

Выжимка из выступления Димы Соловьева (UX Research Lead QIWI) про то как научить разработчиков и продуктовую команду понимать пользователей и проводить интервью

Как сделать хорошую UI-анимацию отличной. Практические советы по улучшению микро-взаимодействий в интерфейсе

Психология визуального UX. Какое значение и влияние изображения оказывают на пользователей и на что необходимо обратить пристальное внимание при создании контента. Перевод этой статьи

Определение визуальной иерархии в UX дизайне. Перевод статьи от NNG

Дизайн, основанный на поведенческом подходе. Что такое поведенческий подход и как его эффективно применять в сфере дизайна. Перевод этой статьи

Интересное: про законы проектирования космических кораблей

Кейс: как собирать информацию по удовлетворенности клиентов, какие ошибки мы можно допустить и как их избежать

🇬🇧 Прецедент: Немецкий суд запрет на использование ряда темных паттернов в дизайне. Спасибо группе UX News, New UX

🇬🇧 Удаление вложенных модалок из цифровых продуктов

Руководство по микровзаимодействиям: улучшите взаимодействие с пользователем

#uxhorn #гайд #инклюзивность #процессы #анимация #иерархия #дизайн #кейс #прецедент #руководство

Самое актуальное по теме UX за прошедшие пару дней:

Когнитивное искажение - эффект авторитета (эффект униформы). 5 способов повысить доверие пользователей сайта

Принципы нарративного дизайна. Перевод этой статьи

Как чтение онлайн влияет на чтение книг (спойлер: люди переносят привычки онлайн чтения на книги, пропуская часть текста). Перевод этой статьи

Как улучшить UX за счет анимаций (достаточно старая, но полезная статья)

3 принципа инклюзивного дизайна. Перевод этой статьи


Кейсы:

Самое главное о дизайне VPN-приложения

Редизайн «Яндекс.Музыки» — альтернативный взгляд на подачу подкастов

Расширяем знания: Внедрение сквозной бизнес-аналитики

Интересно: Игры, бизнес, интерфейсы. Теория проектирования опыта

🇬🇧 Руководство для документов функциональной спецификации

🇬🇧 Обновленная версия руководящих принципов тестирования контента (спасибо фб-группе UX News, New UX)

🇬🇧 Мнение: Контекстный UX на базе искусственного интеллекта: благословение или кошмар?

🇬🇧 Мы все «дальтоники» (про цвет в дизайне, статья доступна с подпиской на медиуме)

#uxhorn #когнитивныеискажения #дизайн #поведение #анимация #инклюзивность #кейс #интересное #расширяемзнания #руководство #тесты #uxwriting

Всем пятницы!