اصل

کسی که در فلان شرایط بخصوص با دیگری فلان رفتار(هر رفتاری) را دارد، یقیناً در همان شرایط یا مشابه آن، همان رفتار را با تو هم خواهد داشت. کسی که در مقابل کلام به هر دلیل (متوجهید؟ به هر دلیل) فریاد و خشم و سلاح رو استفاده می کنه، دیر با زود بر علیه شما و خودش و همه دیگر اعتقاداتش هم همان خواهد کرد...‌

@Markagement

فکر نکنید شما برایش استثناء هستید یا «این موضوع فرق می کند».... او اصولاً در بند شما و موضوع نیست، مقهور کیفیت روانی‌یی است که حاکم بر اوست.... او با آن توهین و آن رفتار: با جدیت و عصبانیت و صداقت بسیار دارد خودش را معرفی می کند.... او همان «توهین» است... همان «خشم» است....
@BMoghimi

#بهمن_مقیمی
#مشاوره_مدیریت
#سخنران
#عضو_هیات_علمی
#دانشگاه_جرجیا
#تئوری_انتخاب
#روانشناسی
#مسئولیت_فردی

https://www.instagram.com/p/BB0U-Y4AvsJ/

۱- در گوگل کلمه #فرهنگ را به انگلیسی جستجو کردم. مفهوم آن شاخصها و #ارزشهای تاریخی، اجتماعی، زبانی، غذایی، هنری و نظایر آنها بود.... اما از نظر من یک واژه در اینجا کم است... و آن «آنچه به #اجرا می رسد» ؛ می باشد! نتیجه و #خروجی مهم است و لاغیر
در حقیقت نتیجه واقعی فرهنگ خروجی #عملکردی شخص یا جامعه یا سازمان می باشد. فرهنگ به روش و دلایل انجام کارها گفته می شود....

۲- تفاوت #اطلاعات و دانش نیز همین است. دانش یعنی مرحله #ظهور و حضور اطلاعات در عملکرد شخص، سازمان یا جامعه... پس کسی دانشمند است که از اطلاعات استفاده کند و نه فقط «آنرا حمل نماید».... یعنی یادگیری در اینجا به مفهوم #تغییر_رفتار و عملکرد است وگرنه ما آنرا نیاموخته ایم... حداکثر حفظ کرده ایم...

** استنتاج اول این مطلب کوتاه این است که کسی که دانش ندارد، فرهنگ هم ندارد. فرهنگ شخصی یعنی رفتار ما با بقیه. فرهنگ سازمانی یعنی عملکرد سازمانی و پذیرش و انجام #مسئولیت سازمانی....
** استنتاج دوم این مطلب کوتاه آنست که اگر مطالعه ما محدود به ملاحظه جملات قصار شبکه های اجتماعی شده و #کتاب و تاریخ و #ادبیات نمی خوانیم نمی توانیم خود را انسان با فرهنگی بدانیم. اگر سازمان ما در حال تلاش سنگین و #برنامه_ریزی شده برای افزایش «دانش» پرسنل و «بهبود عملکرد» سازمانی نیست ؛ #فرهنگ ما و سازمانمان پایین است و ادعای #تاریخ چند هزارساله فقط لاف و گزاف است...

شوتا #روستاولی #شاعر بزرگ اهل #گرجستان می گوید: روی چیزی (سرمایه گذاری) کنید که سخت به دست آید اما در نتیجه سخت تر از دست خواهد رفت....

شاعر شیرین زبان خودمان می فرماید:

به چه کار آیدت ز گل طبقی؟
زین گلستان من ببر ورقی...

گل همین پنج و روز و شش باشد
وین #گلستان «همیشه» خوش باشد


من بر این عقیده هستم که: روی فرهنگ خود و سازمانمان سرمایه گذاری کنیم. نتایج شگرفی خواهد داشت....

#بهمن_مقیمی
#عضو_هیات_علمی دانشکده مدیریت و اقتصاد دانشگاه #جرجیا



https://instagram.com/p/9X8NETAvmW/

#بهمن_مقیمی
انتخاب از #کریشنامورتی

خواستن، ریشهٔ همهٔ رنج‌هاست.
و آنچه می‌تواند خواستن را پایان دهد، عشق است.

عشق یعنی شور هستی - و شور هستی ناطلبیده می‌آید. چیزی را که ذهن می‌طلبد، لذت است، نه شادمانی!

در عین حال لازم نیست شما عشق را بشناسید، کافی است آنچه را عشق نیست بشناسید. با شناخت آنچه که عشق نیست، عشق خود به خود «وجود دارد»... .

#زاویه_دید
#تئوری_انتخاب
#مسئولیت_مهرورزی
#کار_حرفه_ای
#مارکیجمنت

#Krishnamurti
#Markagement

#بهمن_مقیمی مشاور و سخنران مدیریت براین عقیده است که #تبلیغات حاوی #مسئولیت_اجتماعی یکی از کاراترین مدلهای #برندسازی می باشد.

#مارکیجمنت
#بازاریابی
#خلاقیت
#Markagement
#CSR

درود بر خوانندگان کانال #مارکیجمنت

امروز صبح در یکی از شرکتهایی که مدتی ست ارتباط کاری داریم، جلسه داشتیم و مدیر در میانه بدگویی از زمین و زمان و اقتصاد بد و دولت بد و مشتریان بد؛ ناگهان اظهار داشت که «ما #شانس هم نداریم والا بعضیها یه شانس هایی آوردن...»
من بلافاصله گفتم کی مثلا؟ و ایشان آقایی را مثال زدند که من سالهاست خود و شرکتشان را به عنوان نمونه موفق مدیریتی می شناسم!!... من در آنجا چیزی نگفتم اما در این پست پاسخ می دهم:

اینهمه مطالب در مورد قدرت #اراده و تلاش که در شبکه های اجتماعی ارسال می شود پس چه تاثیری برای ما دارند؟ واقعا این چه اعتقاد و طرز فکریست که ما شانس را زاده تلاش و اراده خود نمی دانیم و فکر می کنیم کار خداوند نه براساس لیاقت ما که مبتنی بر «تصادف» می باشد؟؟!! البته من آگاهی مذهبی ندارم اما چه از روی برداشت های محدود دینی و چه براساس مطالعات علمی و تجربی رشته خودم اعتقاد راسخ دارم که خداوند #رحمت مطلق است و به هیچ کسی کمتر یا بدتر از بقیه نمی دهد. این ما هستیم که کمتر یا بدتر بدست می آوریم. علت بد آوردن و ناکامی را ابتدا در خود و سپس اطرافیان خود (که باز هم #مسئولیت آن با خودماست)جستجو کنیم... مثلا اینکه قلبی که پرخشم ، کینه ورز یا تندخو ست و بدبیاری دیگران را آرزو می کند؛ قطعا از چشم خداوند پنهان نخواهد بود... .

@Markagement
@BMoghimi

شانس کاملا با زندگی هدفمند و تلاش همیشگی و هوشمندانه نسبت مستقیم دارد. وقتی از چیزی ترس داریم حتما سرمان می آید چون با عدم تمرکز روی هدف و اصل کار، #ذهن خود را درگیر نگرانیها و ترسها و نباختن ها می کنیم و این حرکت تخته گاز به سمت شکست است. در وجه مقابل وقتی #تمرکز بر اصل بازی ، نقشه ها ، اهداف، تمرین و #تکرار و کسب تجربه باشد ؛ تمامی شانسهای دنیا نصیب ما شده و #موفقیت های بیشتر و همیشگی در راه است. وقتی کار گره می خورد تنها راه درس آموختن و تکرار و ادامه تلاش هوشمندانه است و لاغیر.

#موفقیت چیزی جز تکرار هدفمند و #هوشمندانه چند #دسیپلین خاص نیست...

#لطفا_موفق_باشید !!

#بهمن_مقیمی
#مشاور_و_سخنران_مدیریت

#آرمان
#چشم_انداز
#رسالت
#Markagement
#Discipline
#Vision
#Mission


https://www.instagram.com/p/BIozR80hDJC/

#تقوا
#مارکیجمنت

چند روز پیش در بازارچه نیکوکاری شهیدبهشتی به دعوت یکی از دوستان ارجمندم جهت مصاحبه مختصر با رادیو و طرح سئوالی پیرامون #موفقیت ، چند دقیقه ای پیرامون موضوع شب صحبت کردیم و سئوال مذکور را در مورد «مراحل موفقیت» به نظرسنجی مخاطبین گذاشتیم. پاسخهای متعددی فورا ارسال شد... جایزه نیم میلیون تومانی اسپانسر برنامه اقای #علیرضا_ذبیحی نیز بر هیجان ماجرا افزوده بود... پاسخها هم هر کدام با دید و نگرش خود می توانست درست باشد.... اما گامهای حیاتی و مهمی مانند #توکل ، #هدف ، #نظم ، #مشاوره ، #دقت ، #تعهد ، #برنامه_ریزی و نظایر آنها بسیار بیشتر از #تلاش ، #لیاقت ، #تکرار مورد اشاره قرار گرفته بودند...
حقیقت اینست که امکان موفقیت برای هر کسی با هر درجه از رویا و هدف امکان پذیر است اما بشرطها و شروطها... اول باید با سخت کوشی خود را در حد آن اهداف رشد دهیم والا صرف وجود چند شانس کوچولو ، فرصت #رشد را عملی و میسر نخواهد کرد!
@Markagement
#Markagement
مثال می زنم:

یک. اگر قبلا در زندگی #زناشویی خود شکست بدی تجربه کرده ایم ، از همان فردای جدایی باید بدانیم که همان شرایط در روابط بعدی نیز تکرار خواهند شد مگر آنکه با #مشاوره و آموزش و تکرار و تلاش، بکوشیم خصوصیات رفتاری #خود را #تغییر دهیم... . اینکه #مسئولیت و #نقش خود را در تجربه قبلی ندیده و نپذیریم و بر رفع و دفع آنها نکوشیم، عامل شکست بدتر و بزرگتر در تجربه بعدی خواهند بود.

دو. اینکه در پروژه قبلی شکست خورده ایم نیز همینطور است. همه مدعی اند از شکستها #تجربه می اندوزند. اما اگر این درس گرفتن به مفهوم درک مشکلات خودمان و رفع آنها و #رشد_شخصیتی خودمان نباشد؛ تجربه نیست... همان شکست است و به زودی به ما برمیگردد. اگر در پروژه شمال شکست بخوریم، در پروژه جنوب هم شکست می خوریم. اگر در ایران شکست می خوریم، در گرجستان و سوئد هم شکست می خوریم مگراینکه مشکلات و ضعفهای خود را مانند فنون #NA اقرار کرده، کتبا لیست نموده و با کمک متخصص و مشاور و دوستان ، بر رفع و حل آنان همت گماریم!

جملات انگیزشی و ایمان قوی و اهداف بزرگ ، بدون #پرورش هرگز بدست نخواهند آمد. گفته میشود یکی از مراحل #توبه ، درجه ای از #تقوا ست که گوشت و چربی را آب کرده و پوست به استخوان بچسپانیم! برای امثال من تمثیل زیبایی ست... ایمان بدون عمل بی ارزش است. رویاهای ما وقتی جامه عمل به تن می کنند که #لیاقت آنها را داشته باشیم...

#بهمن_مقیمی
#عضو_هیأت_علمی دانشگاه جرجیا
#مشاور_و_سخنران_مدیریت

https://www.instagram.com/p/BJhg3kEByTE/

🌺روز جهانی صلح مبارک🌺

امروز روز جهانی صلح است. در منابع بین المللی آمده است که #صلح صرفا" به معنای نبودن جنگ نیست بلکه شاخصهای جامعه صلح آمیز : حضور و تنفس در فضایی #عادلانه و بدون #جهل و #تبعیض و در نتیجه #بدون_جنگ است...

@Markagement
#Markagement

شایسته است #آگاهانه ، #مسئولیت فردی و اجتماعی خویش را پذیرفته و با مطالعه و پذیرش #حقوق_برابر همه انسانها در برخورداری از #دانش و #ثروت ، فارغ از جنسیت و رنگ و نژاد تاکید و اهتمام ورزیم.

@BahmanMoghimi
@BMoghimi

همه دیدگاهها و نژادها و تفکرات و جنسیت ها عالی و قابل احترام و ستایش هستند مگر آنکه خود را برتر بدانند. همگان حق دارند و باید از حقوق و ثروت ملی و دانش و مساوات بهره ببرند و هیچکس پو هیچ گروهی، حق محدود نمودن حقوق افراد و گروههای دیگر را ندارد... .

#روز_جهانی_صلح مبارک باد


#بهمن_مقیمی
#گرجستان
#مشاور_و_سخنران_مدیریت
#مارکیجمنت

#Peace

یک تعریف زیبا از #بازاریابی هم می تواند تقدیم و تفهیم اشتیاق به مشتری باشد. یعنی ایده های متفاوت و پرارزش را با کیفیت عالی و #خدمات نفیس و تبلیغات جذاب و نهایتا با پرسنل مهربان، حرفه ای و خوش برخورد به مشتری طوری تقدیم کنیم که یک شخصیت خاص، پر از تفاوت و #اشتیاق و مسئول برای برند ما در ذهنش نقش ببندد.

یکبار در تعطیلات بین دو ترم ــ بعلت نبود پرواز از تفلیس به ایران ــ از هواپیمایی قطر استفاده کردم و داخل پرواز از نشریه تبلیغاتی duty free یک دستبد ساده برای همسرم انتخاب کرده و برای خرید به مهماندار نشان دادم. ایشان رفت و بعد از دقایقی بازگشت و عذرخواهی کرد و توضیح داد که آن دستبد موجود نیست. منهم چیز دیگری نخواستم و نشریه را به وی پس دادم... بعد از چند دقیقه سرمهماندار جهت عذرخواهی مجدد خدمت رسید! گفتم البته که مساله ای نیست!... و خوابیدم... وقتی که بیدار شدم با توجه به اینکه صندلی بغل دست من خالی بود، دو کادوی زیبا در آنجا قرار داده شده بود... وقتی دیدند بیدار شدم، بازهم نه مهماندار بخش ما بلکه خود سرمهماندار چای آورد و از من پرسید که آیا فرزندی دارم؟ گفتم که بله یک پسر! گفتند ما این #هدیه ها را جهت یک پسر و یک دختر برای شما آماده کردیم. لطفا یکی را قبول بفرمایید! بعد از تعارف و تشکر، همانی که برای پسر مناسبتر بود، برداشتم و بسیار خوشوقت بودم... بعد از رسیدن به دوحه با کانکشن سه ساعته به سمت مشهد حرکت کردیم. با کمال تعجب یک ربع پس از حرکت و با اولین پذیرایی، مهماندار از من پرسید که آیا دستبدی که در پرواز قبلی خواسته بودم و نداشتند را هنوزم می خواهم؟ چون موجود دارند!... دستبدی که ۱۵۰ دلار هم قیمت نداشت، تا همانجا خیلی بیشتر از سود ِ آن برای هواپیمایی قطر، اعتبار ایجاد کرده بود! نداشتن جنس را حضوری و با #احترام و پذیرش مسئولیت و عذرخواهی و هدیه جبران کرده بودند و تهدید را به فرصت بدل نموده و من هم اصلا ناراحت نبودم! این به کنار، با #مدیریت صحیح و ثبت اطلاعات و استفاده درست از آن؛ همان روز جنس مذکور را هم عَرضه کردند و مشعوف بودن ِ من همچنان ادامه داشت... فارغ از نیاز به خرید، آنجا دیگر واقعا و با کمال خوشحالی آن دستبد را خریدم و هنوز هم احساس خوشحالی از آنهمه #ادب و مسئولیت شناسی مهمانداران را از یاد نبرده ام... .

عذرخواهی، تعویض غذا و نپذیرفتن هزینه آن در هنگام اعتراض مشتری در رستوران، تلاش فروتنانه و پر از محبت ِ فروشنده کفش برای پُرو ِ کفشهای متعدد و ادامه این لبخند و احترام حتی پس از نخریدن مشتری و بسیاری مثالهای دیگر همگی از جمله موارد مشابه با تجربه من هستند که در آن میشود برای خودمان، نام شرکت و مغازه و #برند تجاری و شخصیت ِ محصولمان، عشق و اشتیاق و احترام به مشتری تقدیم نمود... .

این رفتارها و عملکردهاست که وفاداری فراتر از دلیل رخ می دهد و #مشتری بیشتر از آنکه به ما #وفادار شود، تبدیل به شریک تجاری ما و بمب تبلیغاتی برای ما خواهد شد.

#loyalty_beyond_reasons
#Markagement
#Bahman_Moghimi
#Tbilisi
#Geuropia


#بهمن_مقیمی
#عضو_هیأت_علمی
#دانشگاه_جورجیا
#مشاور_و_سخنران_مدیریت
#مارکیجمنت
#جئوروپیا
#تفلیس
#برندینگ


https://www.instagram.com/p/BS1NqsnBYe3/

یک تعریف زیبا از #بازاریابی هم می تواند تقدیم و تفهیم اشتیاق به مشتری باشد. یعنی ایده های متفاوت و پرارزش را با کیفیت عالی و #خدمات نفیس و تبلیغات جذاب و نهایتا با پرسنل مهربان، حرفه ای و خوش برخورد به مشتری طوری تقدیم کنیم که یک شخصیت خاص، پر از تفاوت و #اشتیاق و مسئول؛ برای برند ما در ذهنش نقش ببندد.

مدتی پیش #جشن_تبلیسوبا بود. مراسمی که جهت بزرگداشت انتخاب تفلیس به مرکزیت کشور هر ساله در پایتخت #گرجستان برگزار می شود و مردم در خیابان ها به پایکوبی و صرف غذا و کباب و نوشیدنیهای مختلف می پردازند... من هم به اتفاق دوستانم در کنار خیابان به صرف اطعمه و اشربه ارائه شده توسط یکی از رستورانهای بین المللی شهر به مدیریت یک ایرانی به نام آقای #مجتبی_حسینی پرداختیم و تا نیمه شب در محضر دوستان مختلف منجمله خود شخص مدیر رستوران بودیم... . حوالی ساعت یک بامداد تقاضای صورتحساب کردیم اما وقتی فاکتور را دیدیم با مبلغی نزدیک به دو برابر عدد تخمینی خودمان مواجه شدیم!! در آن لحظه و با توجه به عدم حضور خود مدیر، بناچار صورتحساب را پرداخت کردم ولی پس از آنهمه حس خوب، نهایتا با تلخکامی به منزل برگشتم... فردا شب که بخش دوم جشن بود ، (سهوا یا عمدا !!) از کنار رستوران ایشان عبور کردیم و بعلت تعهدم به #صداقت در دوستی، مساله را با ایشان در میان گذاشتم. مدیر مذکور بلافاصله با ادب و بدون ناراحتی و با لبخند و #احترام از ما پوزش خواست و گفت تا شام امشبتون رو بخورید، من صورتحساب دیشب را چک می کنم... البته که من از یک سو مایل بودم شب دوم جشن را در خیابانهای دیگر بگذرانم و از سوی دیگر طبیعتا تصورم این بود که امشب هم یک مبلغ خاص بایستی برای مشخص شدن اشتباه دیگران پرداخت کنم!! برای همین ابتدا نپذیرفتم... اما نظر به اصرار ایشان قبول کردم (و البته ذغال خوب هم بی تاثیر نبود و مزه کباب دیشب هنوز رخ می نمود!!!) ... بهرحال غذاها را خوردیم و شب دوم جشن هم همانجا به پایان رسید... بهرحال اما مدیر تا آن زمان ، حساب دیشب را نرسیده بود و امشب هم در پایان جشن سخت درگیر بود... این شد که شخصا برای دریافت و پرداخت صورتحساب به صندوق مراجعه کردم... ولی متوجه شدم که شام همه میز به حساب مدیر بوده و برای ما هیچ رقمی منظور نشده است (میز همگی ما عملا از حساب دیشب بیشتر بود!...) تصور کردم که این به جبران دیشب بوده است... اما قبل از خروج، آقا مجتبی دوان دوان خود را به ما رساند و خواست که بدون خداحافظی نرویم و آرزوی سلامت و ... بعد هم پول دیشب را با احترام فراوان به من بازگرداند... گفتم شما با شام امشب عملا من را خلع سلاح کرده اید... اما نپذیرفت و فرمود که اشکال دیشب باید حل میشد که ضمن عذرخواهی جبران گردید و شام امشب به رسم دوستی و #رفاقت است... آن بحثی بود و این یکی بحث دیگر... من که رفته بودم اعتراض کنم، هم پولم را پس گرفتم، هم بیشتر از شب قبل مهمان رستوران شدم و هم زیر بار خضوع و #مسئولیت_اندیشی مدیر مهربان آن رستوران خجالت زده و مدیون شدم... .

قرار نیست از ایشان و دوستان دیگرم بت بسازم... ولی حداقل از دریچه یک معلم بازاریابی باید عرض کنم که #برندینگ مبتنی بر عملکرد و اخلاق همیشه در خروجی اعجاز فوق العاده ای دارد... موثرتر از تبلیغات... !

عذرخواهی، دعوت از روی رفاقت و نپذیرفتن هزینه شب دوم و نهایتا جبران اشتباه و تلاش فروتنانه و پر از محبت ِ این مدیر و ادامه این لبخند و #تعهد و #احترام حتی پس از اتمام معامله و بسیاری مثالهای دیگر همگی از جمله مواردی هستند که در آن میشود برای خودمان، نام شرکت، مغازه، رستوران و #برند تجاری و شخصیت ِ محصولمان، عشق و اشتیاق و احترام به مشتری را بدست آوریم... . این همان جایی ست که تهدید با مهارت به فرصت تبدیل شده و تعهد به #تقدیم_حس_خوب را برای مشتری به عینه به اثبات می رسانیم... .

از سر کین در گذر...
بوسه ده ای لب شکر!

عصر وفادارسازی با ابزار کیفیت و تبلیغات تمام شده است و اینها کمترین وظیفه سازمانهاست. امروز فروتنی، مسئولیت و #اخلاق است که تبیین کننده سیاستهای سازمان ماست و با آنهاست که می توان وفاداری فراتر از دلیل را رقم زد تا بدین ترتیب #مشتری بیشتر از آنکه به ما #وفادار شود، تبدیل به شریک تجاری ما گردد و منافع سازمان ما را (که می داند که خدمت به خود او نیز از وجوه مهم آن است) در همه اشکال ملاحظه و به آنها کوشا شود.


#loyalty_beyond_reasons
#Markagement
#Bahman_Moghimi
#Tbilisi
#Tbilisoba
#Study_in_Georgia


#بهمن_مقیمی
#عضو_هیأت_علمی
#دانشگاه_جورجیا
#مشاور_و_سخنران_مدیریت
#مارکیجمنت
#جئوروپیا
#تفلیس
#برندینگ
#تحصیل_در_گرجستان



https://www.instagram.com/p/BaBKms7FsMY/

این دختر زیبا و آزاداندیش در چه نظام آموزشی تربیت شده است؟

#مسئولیت_اجتماعی
#آزادی
#آموزش

@BMoghimi
#University_of_Georgia
@Markagement