Критика помогает нам стать в чем-то лучше и научиться новому. Но принимать ее бывает очень сложно.
⠀
Когда мы слышим критику в свой адрес, у нас может возникнуть желание защищаться или критиковать человека в ответ. Чтобы этого не случалось, нужно уметь принимать критику, а иногда — отказываться от нее.

@shalash_academy

#эмоциональный_интеллект #обратная_связь #безопасное_общение

Взрослые недостаточно хвалят друг друга и забывают, что обратная связь — это способ рассказать человеку, что у него или нее получается классно, как его/ее вклад влияет на работу остальных и какие его/ее качества делают общение приятным и полезным.

Для ребенка связь между действием и результатом неочевидна. Поэтому обратная связь от родителей и других значимых взрослых играет важную роль в детстве. С помощью обратной связи формируется опыт успешности: когда старания детей замечают и обсуждают, это помогает им понять, что результат зависит не от везения и случайностей, а от их действий.

Чтобы помогать человеку, обратная связь должна быть:
— Понятной. Приводите аргументы и примеры
— Поддерживающей. Уделяйте внимание тому, что получилось
— Развивающей. Скажите о том, что и как можно улучшить
— Безоценочной. Говорите о делах, а не человеке

@shalash_academy

#безопасное_общение #обратная_связь #мотивация