Потребительское поведение
5.71K subscribers
1.02K photos
16 videos
1 file
1.02K links
Изменения поведения и стиля жизни потребителей. Уникальные данные. Для маркетологов, топ-менеджеров и собственников.
Админ @Dimitry_Frolov
Условия прямой рекламы в закрепе канала
Download Telegram
Бренды и реклама: вкладываться нельзя откладывать.
В 2021 запятая будет плавать сильнее обычного.

Компания Kantar выпустила ежегодный отчет Media Trends and Predictions 2021. Переводчик из меня так себе, поэтому, основное перескажу, не обессудьте. Авторы выделяют десять трендов. Вот один из них.

Навигатор по новой нормальности

Глобальный карантин, люди сидят по домам. Естественно, смотрят, слушают, читают больше обычного. Например, в апреле количество просмотров в Интернете выросло на 64%, онлайн-видео на 54%, а рост активности в социальных сетях составил 56%.

Казалось бы, удобный момент для инвестиций в рекламу, но нет - уровень тревожности потребителей тоже растет. Ухудшения материального положения ожидают 77% респондентов в обследованных ресечерами 30 странах. Неважно произойдет оно или нет, покупки уже отложены до лучших времен. В итоге рекламодатели переносят и откладывают кампании, рекламные бюджеты падают (в США на 35% в апреле и мае в сравнении с 2019 годом). В России все не так жестко - можно ожидать 20% снижения.

СМИ напряглись и предприняли меры. Скажем, два крупных телеканала UK проявили гибкость. Channel 4 полностью перешел на четырехнедельный дедлайн и отменил все сборы за позднее бронирование. ITV собирается поступить так же до конца 2020 года.

Что дальше

Рекламные бюджеты снизятся неравномерно. Различия будут заметны и между категориями, и между каналами распространения рекламы. Ожидается, что маркетологи будут больше инвестировать «в цифру». При всем том, поведение людей будет возвращаться к старой модели даже в условиях пандемии – привыкнут. Исследователи допускают возможность резких изменений ситуации в зависимости от категории и действий как потребителей, так и медиа.
Поэтому, гибкость, гибкость и еще раз гибкость плюс адаптация к быстро меняющейся ситуации.
#медиа, #тренды, #kantar
Новую музыку люди чаще находят, слушая радио.
Это парадоксальный вывод позволяют сделать данные исследования YouGov (ноябрь 2021, 17 стран). Правда, это верно только для европейского и североамериканского рынков. В Центральной Америке (Мексика) и азиатских странах дело обстоит иначе. Там куда большее значение имеют музыкальные приложения типа Spotify и социальные сети.
Но возраст имеет значение и для поисков новой музыки тоже. Молодые люди ожидаемо чаще, чем по радио, находят новую музыку в приложениях, соцсетях, по рекомендациям и в фильмах. Для самых юных значимость радио находится на уровне видеоигр. Подкасты во всех возрастных диапазонах замыкают таблицу.

#исследования, #медиа, #поведение_людей, #музыка
Недоверчивые россияне. Медиа

Китай обошел Индонезию в 2022 году по уровню доверия медиа – 80% и 73% соответственно. Согласно рейтингу стран, составленному агентством Edelman, доверяют медиа (доля превышает 60%) только в азиатских странах. Самый высокий показатель европейцев у Нидерландов – 58%, причем, за последний год он упал на 3 пп. Россияне замыкают список из обследованных 28 стран, у нас медиа доверяют лишь 29% опрошенных, этот показатель за последний год не изменился.

Согласно данным отчета «Edelman Trust Barometer 2022», наши сограждане мало верят не только медиа. Так, в аналогичном рейтинге доверия Центробанкам Россия находится на предпоследнем месте, опережая Аргентину – 40% и 32% соответственно.

В ходе опроса каждого респондента просили оценить то, насколько он доверяет данной институции по 9-балльной шкале. Уровень доверия определялся по совокупной доле ответов с баллом 6 и выше.

#доверие, #elelman, #исследование, #медиа
Большинство пользователей интернета (60%) еженедельно читают не более пяти телеграм-каналов. Так что трогательные «прощальные» обмены адресами в фейсбуке приведут разве что к личной переписке, но не росту аудитории каналов. Несмотря на известный переток пользователей из фейсбука и инстаграма в телеграм, за подписчиков по-прежнему надо бороться. Лишь каждый пятый более-менее регулярно читает от 6 до 10 каналов, а больше 20 – лишь каждый десятый.

Цитируемые нами данные получены в марте 2022 г. платформой Workspace (тендеры и работа в сфере диджитал) https://workspace.ru/ путем опроса пользователей. В опросе приняли участие 228 человек, у которых установлено приложение Телеграм. Подавляющее большинство из них (92% используют его для бизнеса). 57% респондентов — мужчины, 64% в возрасте 20-40 лет. Среди опрошенных есть как представители digital-сферы, так и других отраслей. 36% из них — руководители или владельцы бизнесов.

#диджитал, #медиа, #поведение_людей, #телеграм
Контент телеграм-каналов надо обновлять ежедневно, во всяком случае, если речь идет о бизнесе. Судите сами: больше половины пользователей читают каналы ежедневно, а то и по несколько раз в день. А вот длина ленты (число читаемых каналов) относительно невелика – не более каналов у 79% пользователей. Так что один раз в день – вполне достаточно, чтобы попасть на глаза. Если контент зацепит, конечно.

Подробнее о том, как платформой Workspace были получены данные, читайте в предыдущем посте

#диджитал, #медиа, #поведение_людей, #телеграм
Контент – всему голова. Большинство отписок бывает именно потому, что читателю не интересна тема. Кстати, избыточная реклама ведет к тому же – смещению смыслового фокуса. Есть и другой интересный, хотя и очевидный, если вдуматься, результат опроса: отписки происходят чаще, когда сообщений много, чем когда их мало. Так что, надо как следует подумать – стоит ли тратить время на проходной пост.

Подробнее о том, как платформой Workspace были получены данные, читайте в посте выше☝️.

#диджитал, #медиа, #поведение_людей, #телеграм
В 14 раз вырос месячный онлайн-оборот донатов после 24 февраля 2022 г. К этому выводу пришли аналитики CloudTips, проанализировав изменение ситуации после приостановки YouTube функции монетизации. Потеряв привычный канал финансирования, блогеры и стримеры немедленно обратились к подписчикам с просьбой о пожертвовании. В итоге число транзакций выросло в 57 раз, а средняя сумма доната, напротив, упала в 2,6 раза - с 1146 рублей до 444 рублей. Пик роста онлайн-донатов пришелся на период с 10 по 15 марта.

Далее, ожидаемо произошло снижение активности, однако общий поток кэша все равно оставался выше, чем до 24 февраля. Онлайн-оборот, как и количество транзакций, в период с 24 марта по 13 апреля стали выше в 6 раз в сравнении с периодом с 3 по 23 февраля. При этом средний чек почти не изменился (618 рублей и 632 р. соответственно).

Другими словами, не ютубом единым.

#монетизация, #медиа, #инфлюэнсер, #CloudPayments #бизнес, #youtube
Подавляющее большинство россиян предпочитают дублированные фильмы всем другим видам адаптации глобального видеоконтента. В этом отношении они более европейцы, чем жители из любой европейской страны, как это следует из исследования Morning Consult.

Тем, кто живет в азиатских странах (Китай, Южная Корея, Индия) в большей степени нравятся фильмы с субтитрами. В США, Великобритании и Канаде каждый четвертый опрошенный сказал, что хотел бы смотреть кино на языке оригинала.

Такие различия важны, потому что локализация глобального контента сегодня становится критически важным фактором развития рынка. Дело в том, что машинный перевод драматически снизил затраты на локализацию контента. В результате существенно упростился процесс распространения фильмов, телепередач, сериалов. Однако форма подачи имеет значение. «Если вы не сделаете правильную локализацию в одном или двух эпизодах, аудитория не будет смотреть всю серию», утверждают эксперты.

#медиа, #контент, #поведение_людей, #глобализация
Consent (согласие) становится новым «королем медиарынка», сменив content (содержание), - утверждается в новом отчете Kantar. Если раньше в конкуренции за внимание зрителя побеждал создатель самого интересного контента, то теперь тот, кто сможет уговорить потребителя предоставить свои данные – не бесплатно, конечно. Ну а почему нет? Платят же исследовательские компании респондентам за заполненные анкеты.

Вывод аналитиков Kantar основан на тенденциях рынка. Вот некоторые из них:

- Рост уровня проникновения соединенных с интернетом устройств для просмотра кино и видео. Например, в Италии их доля в 2021 году составляла 76%, в UK 73%, а в Испании 63%. И эта доля быстро растет: в Бразилии с 2017 по 2021 гг. она выросла с 27% до 57%.

- Вертикальная интеграция глобальных медиакомпаний, включая создание и дистрибуцию контента.

- Желание большинства рекламодателей использовать собственные данные потребителей для сегментирования рынка и таргетирования своих предложений.

#медиа, #kantar
Кстати, о музыке. Объем музыкального рынка России в 2020 году составлял $253 млн. По оценкам АКИ это составляет 06% от объема мирового рынка. По этому показателю Россия занимает 21 место среди 54 стран (лидеры: США, Япония, Германия). По оценке экспертов, опрошенных АКИ, примерно половина российского рынка приходится на Москву.

С 2016 года на мировом и вслед за ним на отечественном рынке начинается новый этап. Пиратские носители замещаются стримингом, платежные технологии позволяют легко оформлять подписку и монетизировать музыкальный контент. Начиная с 2015 года, сегмент легального стриминга демонстрирует темпы роста около 40% год и более.

Тогда же наши соотечественники постепенно начинают обращать все большее внимание на «домашних» исполнителей. Зарубежным музыкантам принадлежит не более ¼ популярных композиций в чартах. Заметим, что этот тренд характерен для большинства музыкальных рынков: от Южной Америки до Южной Кореи и Китая.

Covid-19 оказал сильное влияние на структуру музыкального рынка во всех странах. Из-за пандемии рынок концертной деятельности испытал катастрофический спад. В Москве потери организаторов концертов составили не менее 5 млрд руб. по оценкам Ассоциации концертно-театральных и билетных организаций, а оборот упал на 85% - 90% по сравнению с 2019 годом.

Это послужило еще одним драйвером изменения структуры музыкального рынка. Доля сегмента «создание и дистрибуция контента», значительно выросла, оттеснив концертную деятельность.

События 2022 года, конечно, повлияли на развитие рынка. За счет приостановки деятельности крупных зарубежных лейблов на рынке и геополитической неопределенности рынок по оценкам экспертов может потерять до 30%.

Восстановление будет происходить за счет замещения зарубежных компаний российскими, что, по мнению аналитиков АКИ, позволит вернуться рынку к докризисным значениям к 2024 году.

#музыка, #медиа
Развитие музыкального рынка одной линией. Источник: АКИ, 2022. Подробнее о рынке тут.

#музыка, #медиа
Почти половина рекламных видеороликов (48%) создается на стадии знакомства с брендом. Чем ближе к покупке, тем меньше видео, - такой вывод можно сделать из результатов опроса Института контент-маркетинга (CMI), США.

Важность видео для маркетинга растет, это подтвердили 67% опрошенных. Однако лишь 7% указали, что используют его в полной мере. Эксперт из CMI объясняет это тем, что компании не воспринимают видео всерьез. Они создают собственную ресурсную базу для съемок, но не считают нужным тратить деньги, время или усилия на производство достаточного количества контента.
Отсюда и организация производства видео. Большинство маркетологов (69%) производят делают это in-house, собственными силами. Внешних исполнителей задействуют лишь 21%. Пользовательский контент упомянули всего 2% респондентов.

Проблемы создания видео логично вытекают из подобной организации производства. Большинство из опрошенных (69%) в качестве таковой назвали время на создание видео. За ней идет необходимость не просто снять один ролик, но делать это регулярно (56%). Кроме того, вызывает трудность и производство достаточного количества видеоконтента (52%).

Чаще всего видео распространяют в соцсетях (77%). Вот наиболее часто используемые форматы:
🔸Легенды бренда, включая короткометражки, сериалы и документальные фильмы - 61%.
🔸Практические рекомендации - 59%
🔸Интервью с экспертами в предметной области - 54%.
🔸Тематические исследования, отзывы и истории клиентов - 51%.
🔸Высказывания и идеи руководителей компаний - 51%.
🔸Демонстрация собственных продуктов - 45%.
🔸Рассказы о своей компании и сотрудниках - 41%.
🔸Обучающие ролики - 24%.
🔸Стримы (прямые трансляции) - 4%

Респондентами были маркетологи, работающие преимущественно по модели В2В (47%) и В2В+В2С (31%). Большинство опрошенных живет в США и Канаде. Они представляют разные по размеру компании, большинство (30%) из которых средние (100-999 работающих) и крупные (28%) компании (свыше 1000 работающих).

#видео, #медиа, #контент
Удивительно. Казалось бы, маркетологи должны следовать в своих предпочтениях за потребителями, распределяя бюджеты медиамикса, но нет. Как видно из таблицы☝️, составленной аналитиками Kantar, на уровне Топ-5 совпадений не так много. Их, собственно, два: спонсируемые мероприятия (sponsored events) и цифровая реклама, размещаемая в публичных местах (digital out of home ads). Занимаемые ими места в рэнкингах различаются, но эти позиции хотя бы присутствуют в обоих списках.

Почему так важно присутствие канала среди потребительских предпочтений? Сначала это кажется очевидным. Мнение потребителей - это основа маркетинга, так учили. Углубляясь в тему, хочется опровергнуть это утверждение как стереотипное (школьное знание, жизнь богаче и т.п.). Следующая ступень познания – это цифры. И они есть. В своем отчете аналитики Kantar утверждают, что рекламные кампании в семь (!) раз эффективнее, если их проводят в восприимчивой аудитории, читай, в рекламных каналах, которым люди доверяют. На всякий случай: речь не о телеграм-каналах, а о каналах распространения рекламы.

Интересно, что все каналы, входящие в «левый список», то есть, предпочтения потребителей, так или иначе относятся «рекламе вне дома», будь то кино, плазменные экраны, традиционная «наружка» или мероприятия в публичных местах. А вот ТВ или онлайн-видео в этот список не попали. Но это не основание убирать их из медиамикса.

Почему? Потому что предпочтения потребителей – это одно, а охват – другое. И цены. А еще «модность» (или «инновационность» канала). Список маркетологов – это микс все перечисленных факторов, понятно, что он не совпадает с перечнем потребителей. Но учитывает ли он его в должной мере? Это вопрос к читателям. Ваш список учитывает?

#реклама, #медиа
На распределение рекламных бюджетов между каналами медиамикса больше всего влияет надежность достижения планируемого результата. Такой вывод можно сделать, сопоставив несколько таблиц из отчетов Kantar и Mediaocean:
🔸динамичность развития технологии, используемой в канале (ее «трендовость»);
🔸доверие потребителей к каналу;
🔸предпочтения маркетологов.
В последнее входит личный опыт маркетолога, цены на рекламу, доступность канала, тип ЦА и многое другое.

Динамика изменения распределения бюджетов между каналами отражает баланс влияния многочисленных факторов, часть из которых перечислена выше.

Что в итоге? На диаграмме показаны «чистые изменения» бюджетов, представляющие собой разность между долями (в %) опрошенных из числа тех, кто увеличивает и уменьшает бюджет на тот или иной канал. Лидер этого «рейтинга предпочтений» - онлайн видео. Как пишут аналитики Kantar, этот канал сохраняет лидерство уже четвертый год подряд. В 2024 году доля тех, кто будет увеличивать бюджеты на этот канал, будет еще больше - 74%.

А вот расходы на такой, казалось бы, знакомый и привычный канал как ТВ не только не растут, но и понемногу снижаются – при всей его предсказуемости. Аналитики Kantar объясняют это отсутствием инноваций. Да и жизнь меняется: приверженцы ТВ стареют, доверие к ТВ падает.

Любопытная ситуация с Метавселенной. Год назад в ходе аналогичного исследования 61% респондентов (напомню, это действующие маркетологи) заявили об увеличении бюджетов в этот канал. Однако по факту оказалось, что реально увеличили только 12%. Результаты опроса показывают, что в наступившем 2024 году увеличивать бюджеты будут 22% маркетологов (напомню, это «чистый прирост»). О том, что будет в реальности, можно только гадать. Но судя по тому, как сильно провалилась Метавселеннная в рейтинге трендов, прогноз, скорее, негативный.

#kantar, #медиа, #реклама, #бюджет