Россияне, похоже, просыпаются. Данные волнового онлайн опроса компании Online Market Intelligence (OMI), показывают, что среднее число способов борьбы со стрессом наших сограждан уменьшается. Если в марте-апреле 2022 года оно составляло 3,2, то в середине мая (5 волна) уже 2,9.

В наибольшей степени «пострадал» такой метод как «больше спать», его доля уменьшилась на 5 п.п. или 23%. Стремясь справиться с тревожностью, наши сограждане стали меньше общаться с родственниками и друзьями, заниматься спортом и мониторить новостную ленту, снижение доли по каждому методу составило 15%, доля тех, кто с той же целью смотрит фильмы, снизилась на 12%.

Вместе с тем есть и способы борьбы со стрессом, показатели которых более-менее стабильны. Наиболее заметны из них желание больше гулять, находиться на открытом воздухе (около 40% в каждой волне) и читать – 24%. Ну и, конечно, классика - «шоколадом лечить печаль» (в терминах социологов – «заедать стресс сладким») – 11,5%.

#omi, #поведение_людей, #кризис, #стресс

Наибольшим доверием у людей пользуются компании, использующие простые, а главное, понятные модели работы: службы доставки, производство бытовой техники, интернет-магазины. И, наоборот, меньше всего доверяют тем, что реализует инновационные или редко используемые модели: метавселенные, социальные маркетплейсы. Впрочем, как свидетельствуют данные Ipsos Россия, даже лидеры «отраслевого рейтинга доверия» недотягивают до 50% - наши соотечественники весьма осторожны в отношениях с любым бизнесом.

Наиболее «недоверчивые» возрастные группы в разных отраслях различны. Скажем, уровень доверия к компаниям, находящимся в верхней части диаграммы, включая производителей продуктов питания, резко падает у потребителей старше 64 лет. Аналогичные кривые в отраслях, расположенных в нижней части таблицы более пологи. Во всех случаях за редкими исключениями молодые люди возраста 16-24 года более других склонны доверять поставщикам товаров и услуг.

#ipsos, #доверие, #поведение_людей

Пять основных стратегий адаптации россиян к резкому изменению привычной жизни после 24 февраля

Уменьшение потока входящих новостей
Сознательный отказ от думскроллинга, читают новости 1 – 2 раза в день. Люди всех возрастов минимизируют свое присутствие в соцсетях. Другими словами, «стараются не видеть».

Сознательное возобновление привычной рутины
Возврат после перенесенного шока к привычным делам. Перенос фокуса внимания с глобальных процессов на частную жизнь. Очерчивание зоны личной ответственности («на что я могу повлиять» дают ощущение возвращения контроля над своей жизнью.

Возвращение к приятным, успокаивающим занятиям
Обращение к любимым занятиям, всегда приносившим радость: танцы, вышивание, прогулки и т. п. С одной стороны, людям «неловко в такое время» заниматься чем-то приятным. Но они видят благотворный эффект подобных занятий.

Ревизия круга общения
Исключение из круга общения – полностью или частично - тех, кто агрессивно транслирует свою позицию. При этом сами по себе взгляды, идеи, ценности могут быть схожими. И, напротив, стремление больше общаться с близкими по духу людьми, повышение ценности социальных связей. Хочется быть рядом со «своими», ощутить себя в кругу единомышленников, близких людей.

Не откладывать жизнь «на потом»
Пересмотр прежней жизни. Как важный итог – слишком многое откладывалось «на потом», а ведь это счастливое будущее может и не наступить. Поэтому нет смысла ждать, и люди разрешают себе поехать в отпуск прямо сейчас, купить что-то новое не потому, что надо срочно потратить деньги, а потому что захотелось, записываются на танцы, курсы и т. п.

Данные получены в ходе качественного исследования «Со-знание перемен 2022» компании «Радость понимания» совместно с Ассоциацией исследовательских компаний «Группа 7/89». Методы исследование: фокус-группы, онлайн-и офлайн интервью. Города: Москва, Краснодар, Владивосток, Самара, Воронеж, Томск, Казань, Волгоград.

#радость_понимания, #адаптация, #поведение_людей, #кризис

Шесть стратегий россиян по поддержанию личной экономической устойчивости

Сегодняшний контекст охватывает всех. Даже если номинальная заработная плата/доход сохраняются, многие люди начинают ощущать падение покупательской способности. Многие, включая и часть высокодоходной аудитории переживает за свой уровень дохода, качество жизни в будущем. Конечно, есть те, кто «успокаивает» себя тем, что их лично ничего не коснется: «ничего не случилось», «все привезут из Китая». Однако так или иначе люди планируют какие-то действия для адаптации к сложной ситуации. Какие?

Искать дополнительные источники дохода

🔸Подработки. Дополнительные заказы в своей сфере деятельности, реже - вне своего профиля (работа, где не нужна высокая квалификация)
🔸Продажа ненужных вещей. Некоторые уже начинают или задумываются о том, какие ненужные вещи можно продать через Avito. Региональная специфика: жители депрессивных регионов (например, Волгограда) также рассматривают идею закладки ювелирных украшений в ломбарды.
🔸Вложение в «бизнес-идею». Закупка оборудования для ведения натурального хозяйства, которое поможет обеспечить продовольствием себя и приносить доход от продажи (особенно характерно для старшей части аудитории).

Держаться за уже имеющийся доход

📌Решение не менять работу/остаться на старой, даже если она не полностью устраивает.
📌Снижение критичности при выборе проектов/работы.
📌Смена форматов работы. Вместо крупных дорогостоящих проектов, более мелкие, поддерживающие оборот.

Данные получены в ходе качественного исследования «Со-знание перемен 2022» компании «Радость понимания» совместно с Ассоциацией исследовательских компаний «Группа 7/89».
Подробнее о формате исследования см в предыдущем посте☝️

#радость_понимания, #устойчивость, #поведение_людей, #кризис

«Числом поболее, ценою подешевле», - вот принцип выбора муки, круп, макарон и прочих бакалейных товаров. Согласно данным агентства Traffic Isobar (входит в dentsu Russia), каждый третий покупатель категории «Бакалея» выбирает самый дешевый товар, и это самый высокий показатель среди проанализированных аналитиками девяти категорий.

Роль механики промоакций с призами и подарками выше, чем ценовой. От 29% (фарма) до 47% (бьюти) пользуются ею. Такие акции так же, как и скидки основаны на стремлении людей совершить выгодную покупку. Но в данном случае эксплуатируется желание покупателя рискнуть и получить «сверхприбыль». Как свидетельствует исследование, актуальность подобного подхода в трудные времена только растет.

Исследование «Есть ли будущее у промо-акций» построено на анализе более 350 промокампаний в более чем 20 товарных категориях и материалах интервью с производителями товаров, дополненных данными опросов покупателей.

#промо, #поведение_людей

Есть категории, которые не упустили свой шанс, несмотря на трудные времена. Данные аналитического сервиса CloudPayments свидетельствуют, что в некоторых из них оборот в сравниваемые промежутки времени (24 мая-23 июня и 24 января-23 февраля 2022 года) увеличился вдвое, а на ж/д билеты россияне потратили втрое больше денег. Однако причины роста были разными: в одних случаях за счет частоты покупок, в других – увеличения среднего чека.

Сделанный нами (ПП) анализ данных CloudPayments позволил разделить рейтинг на две неравные части.

Отраслей, выросших за счет частоты покупок, немного, всего три (они выделены на диаграмме синими точками): экскурсии, отели, авиабилеты. Хотя в каждой из них средний чек заметно уменьшился, зато число транзакций выросло почти вдвое.

Остальные отрасли сумели работать эффективнее. Увеличение их оборота произошло в результате как роста среднего чека, так и числа покупок. Исключением стали «Товары для животных»: покупать стали реже, но помногу.

#отрасли, #поведение_людей

Восемь трендов потребительского поведения, США
Считается, что потребительские тренды, которые замечены в развитых странах, через некоторое время проявляются и в России. При некоторой адаптации, которую читатели могут сделать самостоятельно, так оно и есть. Ниже восемь особенностей потребительского поведения, замеченные исследователями из GlobalWebIndex (GWI) в США. В дальнейшем наш канал будет публиковать аналогичные данные по России.

1. Денег мало, но отдыхать надо
Люди стали меньше тратить на покупку туристических туров, зато покупателей стало больше. Похоже на то, что люди, пережив пандемию, стремятся наверстать упущенное.

2. Еду ничем не заменишь
Самая большая проблема инфляции, отмеченная потребителями, это рост стоимости продуктов питания (так ответили 59% опрошенных в США). Что делать в этом случае каждый решает для себя сам, но в среднем, люди не могут или не хотят сокращать расходы на предметы первой необходимости. О том, как могут вести себя россияне в ситуации подорожания мясных и молочных продуктов, можно прочесть здесь.

3. Воспринимаемая ценность
Покупатели теперь хотят получить больше за свои деньги. Или чувствовать, что получили. Бренды должны помнить, что восприятие экономической эффективности так же важно, как и цена, считают в GWI. Факторы, помогающие склонить покупателей к альтернативным брендам, включают:
• Надежные рекомендации от друзей и семьи;
• Размер продукта (большие упаковки, наборы и т.п.);
• Бесплатные дополнительные услуги.
Потребители хотят покупать у брендов, предлагающих большую воспринимаемую ценность. Даже если они стоят столько же.

4. Люксовые бренды по-прежнему процветают
Многие премиальные бренды по-прежнему пользуются популярностью у потребителей. Покупки парфюмерии и косметики растут, и только меньше половины (40%) потребителей говорят, что экономят на одежде.
Сейчас очень важно экономить на стиле: все больше людей покупают предметы роскоши у экономичных брендов, таких как TJ Maxx и Nordstrom Rack.
Вот несколько быстрорастущих магазинов премиум-класса (напомним, их цитируют аналитики GWI):
• Уэйтроуз (Великобритания);
• Victoria's Secret (США);
• Sephora (США).
Очевидно, что есть некоторые предметы роскоши, от которых потребители пока не готовы отказаться.

Продолжение следует
#gwi, #тренды, #поведение_людей

Продолжение поста «Восемь трендов потребительского поведения, США» по данным компании GlobalWebIndex. В дальнейшем наш канал будет публиковать аналогичные данные по России.

5. Сэкономил – значит заработал
Более высокие цены также влияют на привычки потребителей.
Все больше людей меняют свое потребительское поведение, стремясь сэкономить. Для них это означает:
• Быть более энергоэффективным (50%).
• Больше ходить пешком или ездить на велосипеде (44%).
• Стремиться повторно использовать упаковку и допускающие это товары, например одежду (38%).
Данные GWI говорят о том, что четверть потребителей поколения Z чувствуют себя комфортно, покупая подержанные вещи.

6. Карантин отменен, но дома лучше
Многие люди сокращают свою социальную активность, тратят меньше на алкоголь и вечеринки. Стремление к "дешевым ночам" может объяснить, почему цены на домашние развлечения мало волнуют потребителей.
Но вот парадокс: потребители проводят больше времени в помещении, но они меньше заинтересованы в ремонте своих домов. Покупки товаров для дома и мебели упали – резкая противоположность тенденции карантина. По-видимому, в этом секторе растет отложенный спрос.

7. Здоровье - это богатство
Все больше людей инвестируют в свое здоровье в долгосрочной перспективе. Об этом свидетельствует, например, тот факт, что растет число умных носимых гаджетов типа фитнес-часов, а 52% опрошенных (речь по-прежнему о США) больше, чем раньше занимаются спортом.
Экономика простая: лучше самому управлять своим здоровьем, чем оплачивать огромные счета медицинских центров.

8. Рациональное поведение не повод отказываться от импульсных покупок
Шоппинг становится более функциональным занятием, сосредоточенным на поиске нужных товаров по нужной цене. Все меньше потребителей в США любят просматривать новые продукты, предпочитая искать лучшие цены или самые надежные бренды. Однако на импульсные покупки это не повлияло. Есть ли кризис или нет, но люди все еще рады время от времени побаловать себя.

#gwi, #тренды, #поведение_людей

Наличие промоакций остается основным фактором, влияющим на выбор магазина. Определившись с ценой, покупатель неизменно обращает внимание на ассортимент и качество товаров. Но есть нюансы. По данным компании ТеДо («Технологии доверия»), созданной российской командой PwC, в сфере продовольственных товаров 59% респондентов ориентируются, прежде всего, на расположение магазина, а в магазинах «все для дома» на ассортимент (48% опрошенных). Топ-3 ключевых факторов выбора магазинов в основных категориях розничных товаров по данным отчета ТеДо представлены выше.

Скидки, да и вообще промоакции, больше волнуют женщин, чем мужчин. По данным ТеДо при покупке обуви и одежды разница в оценке важности скидок составляет 10%, для электроники и бытовой техники — 7%.

Мужчин при выборе товаров больше всего волнует качество. Например, при выборе техники фактор качества для них на 6% важнее, чем для женщин.

#тедо, #выбор_магазина, #поведение_людей

Качество товара выходит на первый план при выборе бренда. По данным компании «Технологии доверия» (создана российской командой PwC), этот тренд отслеживался уже в 2021 году. Исключение – категория «одежда и обувь», в которой важность цены с учетом скидок и качества товара примерно равны.

С ростом дохода меняются и критерии. Чем он выше, тем больше внимания потребитель уделяет качеству товара и клиентскому сервису. Например, в категории «Одежда и обувь» респонденты с доходом на семью выше 100 тыс. р в месяц, чаще других заявляли о том, что их критерии выбора – это:
- соответствие ассортимента потребностям (67%);
- соответствие качества товара ожиданиям (50%);
- высокий уровень клиентского обслуживания (19%).

#тедо, #выбор_бренда, #поведение_людей

Одноразовые электронные сигареты (ОЭС) – это новая ниша на рынке табачных изделий. По данным NielsenIQ ее темпы роста составляют более 200%. Объем этой ниши относительно невелик. По расчетам «Ведомостей», объем продаж ЭСДН (электронные систем доставки никотина, включают ОЭС и вейпы) в 2021 г. составил около 150 млрд руб. без НДС. Объем всего рынка табачных изделий превышает 1 трлн рублей по данным Ассоциации «Профессиональный альянс участников русского рынка электронных никотиновых систем».

Однако ОЭС – это не только потенциально интересный объект для инвестиций, но и демонстрация нового тренда потребительского поведения. Основная аудитория ОЭС – молодые потребители, которых привлекает возможность пробовать разные вкусы, - считают в NielsenIQ. А это значит, что меняется основной мотив курения. Теперь это еще и желание попробовать новый вкус.

Это объединяет рынок табачных изделий с рядом других, например, молочных продуктов и дает импульс развитию маркетинга отрасли.

#поведение_людей, #nielseniq

Не выбрасывать, а перерабатывать! Но зачем эти сложности простым людям? Ну да, планета в опасности и все такое. На кого-то это подействует, но сколько этих таких? А для остальных у социологов есть другой аргумент - выгода.

Действия, способствующие улучшению экологии, могут приносить (или экономить) деньги. И для брендов это шанс. Вот пример.

В отчете GlobalWebIndex коротко описана модель работы шведского стартапа Bower. Потребители сканируют штрих-коды упаковок, а затем приложение сообщает им из какого материала сделан товар и где его можно переработать. После того, как вещь будет сдана на переработку, ее уже бывшим владельцам начисляют деньги, купоны, скидки – это как решат изготовители.

Человек и рад бы сменить привычный образ жизни на «экологически-правильный», но часто ему надо убедить самого себя в необходимости этого действия. Экономия – хороший аргумент. Даже если она минимальна.

#gwi, #экология, #поведение_людей

«Не следует множить сущее без необходимости». Знал бы английский монах-францисканец Уильям Оккам, живший в XIV веке, как актуален будет сформулированный им принцип 700 лет спустя, причем, в расширенном виде.

«Не покупать, а сделать своими руками». «Не покупать новое, а использовать несколько раз то, что уже есть». Эти и аналогичные потребительские установки становятся все популярнее, как свидетельствуют данные исследования GlobalWebIndex. Мелковато, правда, пока: многоразовая бутылка для воды, трубочки для питья... Но с чего-то надо начинать. Главное, тут понять куда дует ветер. Ну, вы поняли.

#gwi, #экология, #поведение_людей

Уход с российского рынка пищевых продуктов крупных зарубежных брендов открыло окно возможностей для местных производителей. Правда, воспользоваться им удастся только, зная особенности любителей локальные марок. На диаграмме выше приведены данные исследования 2022 года компании Online Market Intelligence (OMI), сделанного при участии нашего канала. В данном случае это доли возрастных когорт, которые одновременно лояльны к местным маркам и хотели бы покупать их.

Как легко видеть, местным производителям лучше делать ставку не на молодежь, а на покупателей среднего и старшего возраста. Среди них больше женщин, чем мужчин (92% и 90% соответственно).

Самая высокая концентрация этой аудитории в Южном ФО, в Москве доля любителей локальных марок меньше всего, а самая большая - в городах-миллионниках.

Производители, безусловно, рассчитывают на высокодоходную аудиторию, но тут исследователи их разочаруют. Самая большая доля сторонников местных брендов среди людей небольшого достатка с доходом от 10 тыс. р. до 20 тыс. р на члена семьи, а самая маленькая – среди тех, у кого этот показатель превышает 100 тыс. р.

Детальные данные проекта можно купить. Это регулярное исследование, проводимое ежегодно с 2020 г. по одной и той же анкете. В каждой волне опрошено более 10 тыс. чел. 18+, живущих во всех ФО. В нем изучено знание респондентами местных брендов, их лояльность (любовь) к локальным маркам, места покупок и ряд других показателей. Большой объем выборки позволяет делать корректные кросс-пересечения.
Читателям нашего канала компания OMI предоставляет скидку 10%. Ее можно получить, добавив кодовое слово «промо502» в тему письма на [email protected].

#omi, #локальные_бренды, #ритейл, #поведение_людей

Высокая производительность, простота использования и статус владельца - основные драйверы покупок инновационных товаров, по мнению аналитиков компании GfK. Изучив рынок продуктов для «умного дома», исследователи GfK пришли к выводу, что их покупателям присущи два из перечисленных признаков: демонстрация своего высокого социального статуса и желание иметь практичный в использовании товар.

Возраст потребителей имеет значение. Те, кому за 20, говорят, что испытывают волнение от самого факта обладания инновационным гаджетом, это повышает их статус. Люди старше 45 больше внимания уделяют повышению производительности, которую обеспечивают эти устройства.

Между тем, далеко не все категории товаров для умного дома получили широкое распространение. Почему? По-видимому, маркетинговые сообщения оказались недостаточно сильными, чтобы преодолеть существующие барьеры.

Если взять для примера LED-лампы (светодиодные), то люди не верят, что они существенно помогут им сэкономить энергию. Кроме того, фактор удобства, связанный с возможностью удаленного управления своими лампами, находится на низком уровне шкалы значимости потребителей.
О барьерах потребителей – в следующем посте.

#gfk, #умный_дом, #поведение_людей

Исследователи GfK выявили основные барьеры, сдерживающие покупателей товаров для умного дома (начало см. в предыдущем посте).

📌Цена остается главным барьером, что справедливо даже для потребителей с высоким доходом, независимо от пола, поколения и уровня образования. Успешный опыт категории «умных колонок», показывает, что, если включить в линейку несколько очень доступных по цене вариантов. то в дальнейшем цена перестает быть сдерживающим фактором.

📌Конфиденциальность. По оценкам GfK, более половины потребителей во всем мире обеспокоены мошенническим использованием их личной информации или угрозой конфиденциальности. В контексте наличия в доме смарт-устройств, эти опасения становятся препятствием для покупки - риск слишком велик и не оправдывает выгоду.

📌Потребительская апатия или попросту отсутствие интереса. Потребители, особенно, на развитых рынках, сомневаются в практической выгоде, которую дает технология, и более осторожно относятся к защите данных. Выгода действительно не всегда очевидна. Часто ли мы хотим удаленно включить стиральную машину?

Для того чтобы преодолеть эти препятствия, аналитики GfK сформулировали несколько рекомендаций для брендов.

🔸Уверенность и доверие: осведомленность должна опережать опасения потребителей. Сообщать о преимуществах и безопасности интеллектуального продукта так же важно, как и иметь интеллектуальную функцию.

🔸Удобство: облегчает жизнь.
Устройство должно быть идеально адаптировано для пользователя, а не пользователь должен приспосабливаться к устройству.

🔸Совместимость: легко работает с другими устройствами в доме. Сейчас это решается расширением «Matter». Matter — это протокол связи, который использует существующие технологии, такие как Thread, Wi-Fi, Bluetooth и Ethernet, чтобы позволить умным устройствам взаимодействовать друг с другом за пределами экосистемы. Ко всему прочему, это устраняет привязку только к одному бренду.

#gfk, #умный_дом, #поведение_людей

Ситуация кризиса беспокоит россиян, однако они пока не готовы действовать. Результаты волнового опроса Kantar, Россия говорят о том, что люди лишь готовятся (ко всему?), собирают информацию. И волнуются – за себя, за близких. К активным действиям готов лишь каждый десятый. Кстати, в этом большое отличие от данных предыдущей волны (май 2020 год, пандемия). Тогда доля «готовых бороться» была втрое меньше.

Вместе с тем большинство россиян традиционно не слишком надеются на свои силы и ожидают помощи - от государства, брендов (об этом подробнее в следующем посте). Как пишут аналитики Kantar, выжидательная позиция особенно характерна для старшей возрастной группы (56-64 года). Не первый раз сталкиваясь с различными состояниями экономики, многие люди привыкли к определенному паттерну прохождения кризиса и не верят в возможность изменений своими силами.

Сравнение настроений россиян и обобщенно жителей других стран показывает, что проще сказать, что у них общего – настолько велика разница по всем позициям. Исключение: «стремление держаться вместе, потому что только так можно пережить любую ситуацию». Хорошо бы, если бы так.

#kantar, #настроение, #поведение_людей

Покупатели экономят, покупая больше и… покупая меньше. Обе тактики имеют разные цели. В первом случае, приобретая товар в больших упаковках, люди экономят в расчете на единицу объема (длины, площади). Во втором, уменьшается стоимость среднего чека.

Это наглядно подтверждают данные продаж пастеризованного молока, полученные NielsenIQ. На диаграмме хорошо видно, что продажи в стандартных упаковках 0,9–1,0 л падают в натуральном выражении. Но от молока люди не отказываются: продажи в маленьких упаковках <0,9 л и больших, >1,1 л заметно растут.
Понятно, что в обоих случаях речь идет о разных целевых аудиториях, работа с которыми требует разных маркетинговых инструментов.

В дальнейшем мы продолжим рассказывать об особенностях потребительского поведения на других рынках.

#молоко, #поведение_людей, #nielseniq

Тренды можно увидеть только, если «расщепить» данные до однородных сегментов. Вот пример. Тренды, отражаемые динамикой продаж творога, измеренной Nielsen IQ, банальны: денежный поток растет, т. к. растут цены, натуральные продажи падают, так как снижаются доходы населения. И это все? Нет.
На диаграмме видно, что растут продажи в натуральном выражении творога средней жирности 2% - 5,5%. В это же время падают продажи обезжиренного и, наоборот, очень жирного творога. Последнее особенно наглядно для продукта с жирностью более 12%. Почему так?

Тенденция перехода на ЗОЖ, казалось бы, все объясняет, но нет. Аналитики NielsenIQ утверждают, что снижение продаж молочных продуктов с небольшой жирностью – результат конкуренции со стороны быстрорастущих субститутов – продуктов с соевыми наполнителями. Интерес же потребителей к малокалорийным молочным продуктам упал. «Наелись»? Возможно.

Люди переключаются на более жирные продукты, но тут есть ограничения: стоимость. Доходы действительно падают, так что от слишком жирного творога приходится отказываться. Наблюдаемый рост продаж творога средней жирностью стал результатом действия всех упомянутых факторов.

#молоко, #поведение_людей, #nielseniq, #зож

Знак качества, присуждаемый Роскачеством, увеличивает продажи, считают в NielsenIQ. Но доказательства, на наш взгляд, недостаточно убедительны.

Что сделали в NielsenIQ.
🔸Выбрали семь подкатегорий из 102 (!) включенных в Продукты питания.
🔸Подсчитали среднюю по подкатегории динамику денежных продаж, брендов с рейтингом 4 и выше и брендов, имеющих знак качества (см. диаграмму).

Важные детали:
📌Лишь в категории «Пастеризованное молоко» мониторинг проводился в 2022 году, в остальных на 2 – 4 года раньше.
📌Товаров со Знаком качества в категориях мало. Лишь в трех из выбранных для анализа Знаки есть у 4 – 5 брендов, в других меньше или нет совсем.
📌Товаров высокого качества много, доля с рейтингом более 4 составляет 50% и выше.
📌Знак качества может не присуждаться по причинам, не связанным с качеством, например, при невыполнении требований по уровню локализации.

Теперь еще раз смотрим на диаграмму☝️.

⚡️Общий рост продаж понятен: цены выросли.
⚡️В двух категориях (мясные продукты и вода) продажи брендов со Знаком качества вообще не растут, а падают. Это понятно: люди беднеют и переключаются на дешевые и менее качественные товары.
⚡️В двух категориях вывод о росте продаж товаров со Знаком сделан на основании наблюдений за единственным (макаронные изделия) или двумя (пастеризованное молоко) брендами.
⚡️Продажи качественных товаров рейтингом 4 и выше падают в четырех категориях из семи.
⚡️Лишь в одной категории – «масло и маргарин», одновременно есть несколько брендов со знаком качества и наблюдается заметный рост продаж. Но причина этого может не быть связана с наличием у брендов Знака качества. Например, успешная рекламная кампания.

Ну а то, что потребитель обращает внимание на параметр «цена и качество» - так это мировой тренд.

#nielseniq, #поведение_людей