Потребительское поведение; факты и тренды
8.25K subscribers
1.22K photos
16 videos
2 files
1.23K links
Канал Дмитрия Фролова: данные исследований для маркетинговых стратегий и решения бизнес-задач.
Контакт для сотрудничества - @Qutes52
Условия по рекламе - https://tttttt.me/c_behavior/2073
Купить рекламу через биржу telega.in: https://telega.in/c/c_behavior
Download Telegram
Вы не могли не заметить, что уже почти месяц в канале нет содержательных постов, только реклама. Хорошая, тематическая, но все же. Не волнуйтесь, все будет.

Я решил перезапустить канал. Результатов всевозможных исследований не просто много, а бесконечно много. Хочется не только публиковать данные, но и встраивать их в бизнес-процессы, показывать как ими пользоваться. Поэтому, здесь будут появляться посты о том, как:
🔥Как писать об исследованиях: форматы, структура, стиль.
🔥Как на основе исследовательских данных создавать рекламу, в т. ч. нативную. Понятно, что для исследовательских компаний и производителей товаров/услуг способы будут разные.
🔥Как подбирать источники информации с учетом особенностей проекта и имеющихся ресурсов (время, деньги – как обычно).
🔥Как быстро проанализировать малознакомые рынки.

Но основой контента канала остаются данные исследований.

И еще. Сейчас много говорят о нейронных сетях. Я попробую использовать их на стыке журналистики, маркетинга и исследований. Вы, читатели канала, будете наблюдать это реалити-шоу, можно сказать, в прямом эфире.

Я подписался на сервис, который, как обещают создатели, в течение пятнадцати минут, создает посты по любой тематике. И это не шутка.

Фокус в том, что нейронка учится не только на неизвестно каких на текстах, размещенных в интернете. При подготовке к работе сервис требует от меня как от пользователя написать нечто вроде ТЗ. И я написал.

Общая тема, не буду скрывать - продвижение услуг аналитика данных. Далее, сервис создает контент-план и сами заметки, причем, в разных стилях. Их можно редактировать. И нужно, замечу в скобках. Какой сервис – не скажу, это не реклама)).

Согласно этому контент-плану, первый пост – представление. То есть, это как раз то, что ыф сейчас читаете. Но написал сам и, не буду лукавить, совсем не так, как это сделал бы сервис. Если хотите посмотреть на "бесчеловечные тексты", ставьте огонек в реакциях, выложу в комментариях.

Как вам такой план ведения канала?

#аналитика
🔥25👍62
Публикация трендов как таковых сегодня потеряла смысл.
Процитирую М. А. Булгакова (Театральный роман).

«Разве уж и пьес не стало?... Какие хорошие пьесы есть. И сколько их! Начнешь играть – в двадцать лет всех не переиграешь...».


Действительно, зачем тревожиться – искать тренды, переписывать пресс-релизы, пытаться дополнять. Ведь какой тренд ни возьми – о нем уже было сказано. Почему, зная все это, я пишу о трендах? Сейчас расскажу.

Тренд – это изменение Системы. Любой. Той, в которой работает ваша компания: отрасль, локация. Тренд отражают изменение характера взаимосвязей между участниками Системы (стейкхолдерами). Оно может происходить быстро, если случается Событие (резкий скачок цен, появление крупного игрока) или медленно (изменение стиля жизни потребителей). В любом случае мы наблюдаем тренд как изменение неких важных для Системы параметров – объема продаж в каких-то сегментах, величины сегментов, да мало ли…

Вот это и публикуется обычно. Но вот вопрос: что с этими сведениями, ведь они устаревают еще до публикации. Потому что Система изменчива.

Поэтому, я стараюсь не ограничиваться публикацией текущих трендов. Я стараюсь описать их взаимодействие между собой, понять, как они изменяют Систему, как она реагирует на изменения. Для этого можно использовать термины «ускоряющие тренды» (по отношению к основному) и «тормозящие тренды». В каждой группе их может быть несколько, это т. н. связки трендов ("trend interplay", "trend interaction"). Так мы можем изучать не только настоящее, но и будущее.

В этом будущем возникают новые возможности для бизнеса. Их можно описывать и исследовать! Именно эти новые возможности определяют темы опросов, результаты которых регулярно публикуются здесь, в канале.

Проводит опросы наш партнер, компания OMI, используя для этого собственную онлайн-панель. Как правило, в них принимает участие около 10 тыс. человек, 18+, проживающих в российских городах 50 тыс.+. Данные перевзвешены и соответствуют структуре взрослого интернет-населения городской России.

Обрабатывая результаты, я всегда помню начало истории: тренды, их взаимодействие, новые возможности для бизнеса. В итоге данные исследований оказываются в контексте ситуации, причем, не сегодняшнего, но завтрашнего дня. Меня увлекает эта тема. Вот почему я пишу о трендах.

#маркетинг #аналитика #концепция #методика #пятница
🔥3👍2
Retail Media становится неотъемлемой частью современной рекламной стратегии. Даже просто потому, что количество каналов взаимодействия ритейлеров с покупателями растет в геометрической прогрессии.

Недавно Okkam Trade Marketing выпустил отраслевое исследование (Playbook) по ритейл-медиа. В него вошли данные, представленные лидерами индустрии. Так, например, Х5 Media (отвечает за рекламные и аналитические возможности бизнесов Х5 Group) представила данные по торговым сетям «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Чижик».

Вот цифры:
🔷Инвестиции. В 2024 году рынок ритейл-медиа в России достигнет 437 млрд рублей (+58% за год). Глобально — к 2026 году рынок может вырасти до 155 млрд долларов.
🔷Охват: ритейлеры обладают крупнейшей аудиторией и обгоняют маркетплейсы: количество покупателей X5 Group — 84 млн человек, для сравнения у Ozon — около 49 млн человек, Wildberries — 63 млн человек.
🔷Омниканальность: реклама у ритейлеров охватывает как онлайн, так и офлайн-точки продаж. Рекламодатели могут выбрать любые форматы. И да, это работает — рост продаж от instore-рекламы в торговых сетях Х5 в среднем +20-30 п.п., по данным Х5 Media.
🔷Знание. Ритейлеры знают покупателя лучше, чем другие распространители рекламы. Авторитетность first-party данных только растет.

Первый Playbook от Okkam – прикладной инструмент для тех, кто хочет работать с ритейл-медиа, но не знает с чего начать.

Вот только несколько функций этого документа:
🟢Стандартизирует аналитику: объясняет ключевые KPI и методы измерения успеха.
🟢Оптимизирует размещение: описывает лучшие стратегии работы с инвентарем.
🟢Упрощает запуск кампаний: дает гайд по настройке рекламы в разных сетях.
🟢Обучает рекламодателей: помогает узнать подробнее о возможных форматах, чтобы эффективнее вкладывать маркетинговые бюджеты.

Скачать полную версию Playbook можно здесь.

#медиа #ритейл #рынок #аналитика #x5_media #Okkam
🔥3👍1
Логика рассуждений ИИ кажется понятной и прозрачной, но есть нюансы. Не углубляясь в различия мышления человека и процессов LLM, я хочу рассмотреть здесь лишь одну отличительную особенность ИИ.

Исходно был перечень 10 трендов, выделенных аналитиками Сбермаркетинга👆. ChatGPT получил задачу выбрать из них три, наиболее подходящих для публикации в канале о потребительском поведении. Ниже ответ ИИ в порядке упоминания.

А. Социальные сети теряют эффективность, но трансформируются
Б. Искусственный интеллект становится автономным
В. Осознанное потребление и рост вторичного рынка

Далее, я провел опрос в канале: попросил читателей выбрать самый интересный по мнению каждого респондента тренд из того же списка. Ниже Топ-5 выбранных читателями трендов.

1️⃣Серебряное поколение — новая главная аудитория - 22%
2️⃣Социальные сети теряют эффективность, но трансформируются - 17%
3️⃣Искусственный интеллект становится автономным - 16%
4️⃣Осознанное потребление и рост вторичного рынка - 14%
5️⃣Фокус на здоровье и осознанное самочувствие - 14%

Как легко видеть, оценки читатели и ИИ, в основном, совпали, но в одном и весьма существенном пункте разошлись. Тренд «Серебряное поколение» занял первую строчку рейтинга читателей, и не попал в Топ-3 списка от ИИ. Почему?

Я попросил ИИ объяснить свой выбор. Вот резюме ответа.

🔸Широта охвата
Тренды А. Б. и В. касаются гораздо более широкой аудитории — от молодёжи до зрелых пользователей. Тренд «Серебряное поколение» охватывает ограниченный возрастной сегмент (50+).
🔸Глубина влияния
Тренды А и Б. затрагивают фундаментальные принципы, определяющие поведение потребителей: коммуникации, принятие решений и покупки, систему ценностей и др. Тренд «Серебряное поколение» об адаптации к изменениям Системы, но не об их формировании.
🔸Актуальность для текущей повестки
Тренды А и Б живут в инфополе уже сейчас, они «горячие». Тема серебряного поколения пока менее обсуждаема.
🔸Уровень вовлечённости аудитории
Подписчики канала скорее узнают себя в темах трендов А, Б и В, чем в материалах про поведение старшего поколения.

Что смогли уловить в этом тренде читатели, чего не разглядел (или придал меньшую важность) ИИ? Безусловно, это может быть темой отдельного исследования. Но пока – вот гипотеза.

Человек учитывает потенциал развития тренда (возможно на подсознательном уровне).
А ИИ это не делает. Если ему, конечно, не поставить такую задачу целенаправленно.


#решение #технологии #инновации #аналитика #AI #персонализация #опрос
3😱1👌1
Участники российского рынка food-FMCG в России меняют стратегию. Производители и ритейлеры все чаще отказываются промоакций и переходят к продажам по регулярным ценам. По данным Нильсен, доля краткосрочных промо по модели Hi-Low снизилась за последние 12 месяцев с 31% до 24% за год, по модели EDLP с 20% до 18%. В то же время доля продаж по регулярным ценам выросла с 49% до 58%.

Hi-Low — ценовая стратегия, при которой товары периодически продаются с большими скидками.
EDLP (Every Day Low Price) — стратегия выгодной цены в течение длительного времени (например, года) без краткосрочных акций и распродаж.


Приведенные средние данные не позволяют заметить существование двух кластеров категорий с разнонаправленными трендами.

Кластер А (на примере одной из категорий): Доля Hi-Low в 2023 году – 74%, в 2025 – 47%. У EDLP противоположный вектор - рост: 18% и 41% соответственно. Таким образом, стратегия EDLP заменяет Hi-Low.

Кластер Б: Доля Hi-Low в 2023 году – 23%, в 2025 – 12%, у EDLP 9% и 5% соответственно. Регулярные продажи сменяют обе промостратегии.

В кластер А входят «категории удовольствия»: шоколадные плитки, конфеты в коробках, чай, растворимый кофе, шоколадные батончики и т. п. Покупатель предрасположен к покупке (удовольствие же), продавцу надо обеспечить привлекательное предложение и дополнительно выделить бренд на полке.

В кластер Б входят товары базовой корзины потребителя: молоко, сметана, хлеб, крупы. Здесь прагматизм берет верх, ведь промо не дает роста продаж.

Понятно, что ценовые стратегии меняются не про прихоти продавцов. Это следствие наблюдений за поведением покупателей.

Ритейл и производители стремятся к предсказуемости маржи на фоне роста издержек, а покупатели — к простоте и прозрачности. Покупатели планируют покупки, сравнивают цены, но не скидки. Снижается доля импульсных покупок и возрастает доверие к стабильным предложениям.

В дальнейшем мы рассмотрим этот тренд подробнее: что усиливает его, а что ослабляет, как он проявляется на других рынках.

#привычки #решение #ритейл #маркетинг #продукт #осознанность #аналитика
2👍1🤔1