Контакт в цифровой или офлайновой среде воспринимается человеком как состоявшийся, если за ним следует отклик. Это может быть ответ голосового помощника, короткая переписка, реакция в интерфейсе или живая встреча. Важен сам факт ответа вне зависимости от формы и содержания.
Потребитель выбирает те формы взаимодействия, где отклик гарантирован или легко доступен. Надёжной считается та связь, в которой подтверждение контакта происходит без усилий, независимо от того, обеспечено ли оно живым участником или технологическим посредником.
Человек действует подобным образом в ситуациях, где важна не глубина контакта, а его подтверждение. Это может быть выбор интерфейса, который отвечает сразу, участие в активности с ожидаемым присутствием других людей, обращение к технологиям, где не требуется инициативы. Люди ориентируются на формы, в которых ответ встроен в саму структуру взаимодействия.
Эта логика усиливается, когда живое общение затруднено или недоступно, а цифровые форматы легко воспроизводимы и откликаются без задержки. Она ослабевает, когда есть стабильные офлайновые связи, не требующие подтверждения или контакт с другими воспринимается как естественная часть среды.
#К5_технологии #чатбот #одиночество #поведение
Данные исследования Trendvision 2025 компании «Ипсос Комкон» показывают:
🔵Привлекательность диалога с интерфейсом: 38% нравится, что голосовой помощник поддерживает беседу. В городах с населением от 500 тысяч до 1 миллиона человек этот показатель достигает 44%.
🔵Перенос функции понимания на ИИ: 16% считают, что ИИ понимает их лучше человека; среди 20–34 лет — 25%.
🔵Положительное отношение от общения интерфейсом: 51% респондентов 16–19 лет получают удовольствие от общения с голосовым помощником.
🔵Достаточность цифрового общения: 29% считают, что цифрового контакта достаточно, чтобы не чувствовать одиночества.
🔵Общие интересы преодолевают одиночество: 34% регулярно общаются вживую с людьми, с которыми у них есть общие интересы. Общее ощущение одиночества испытывают 18% респондентов (у молодежи 16–24 лет эта доля больше, чем у 65+ - 24% и 12% соответственно.
Потребитель выбирает те формы взаимодействия, где отклик гарантирован или легко доступен. Надёжной считается та связь, в которой подтверждение контакта происходит без усилий, независимо от того, обеспечено ли оно живым участником или технологическим посредником.
Человек действует подобным образом в ситуациях, где важна не глубина контакта, а его подтверждение. Это может быть выбор интерфейса, который отвечает сразу, участие в активности с ожидаемым присутствием других людей, обращение к технологиям, где не требуется инициативы. Люди ориентируются на формы, в которых ответ встроен в саму структуру взаимодействия.
Эта логика усиливается, когда живое общение затруднено или недоступно, а цифровые форматы легко воспроизводимы и откликаются без задержки. Она ослабевает, когда есть стабильные офлайновые связи, не требующие подтверждения или контакт с другими воспринимается как естественная часть среды.
#К5_технологии #чатбот #одиночество #поведение
👌1
В обществе нет единой «нормативной» модели домохозяйства. Совместное исследование компаний SALT и ОНИН зафиксировало расхождение представлений о том, какую модель люди называют «правильной» и реальностью.
Этот эффект наблюдается во всех странах, участвовавших в проекте: России, Казахстане, Узбекистане, Беларуси, хотя и с разной степенью выраженности.
Различия сосуществуют не только внутри одной социальной группы, но нередко и на уровне индивидуальных ответов. Таким образом, исследование фиксирует не смену ценностей, а расхождение между декларируемой нормой и реализуемой практикой.
Напряжение, возникающее вследствие этого разрыва, можно считать важным результатом исследования. Норма продолжает признаваться как правильная и социально значимая, но перестаёт определять организацию повседневной жизни. Люди используют её как язык описания желаемого и одобряемого, тогда как реальные решения — бытовые, жизненные, потребительские — принимают, исходя из своих фактических обстоятельств.
Описанное расхождение по-разному проявляется в разных странах. В Узбекистане и Беларуси разрыв невелик: представления о правильной семейной модели в целом совпадают с тем, как устроена повседневная жизнь.
Различие между этими странами в распространённости нормативной модели: в Узбекистане семья с детьми в официальном браке доминирует, в Беларуси ее доля меньше, но в обоих случаях расхождение между декларацией и реальностью не становится источником заметного напряжения.
В России и Казахстане ситуация иная. В России модель семьи с детьми в зарегистрированном браке считается «нормой жизни», хотя в реальности многие живут иначе.
В Казахстане фиксируется то же расхождение, но вариативность реально практикуемых моделей больше, а ожидание одной обязательной нормы выражено слабее.
В России расхождение между нормой и практикой выглядит как разрыв между признанной моделью и реальным устройством жизни, в Казахстане — как сосуществование разных способов жить при менее жёстком нормативном ожидании.
#К2_контекст #установки #соцнорма #идентичность
Этот эффект наблюдается во всех странах, участвовавших в проекте: России, Казахстане, Узбекистане, Беларуси, хотя и с разной степенью выраженности.
Вот данные опроса (Россия).
🔶Семья как норма жизни. 74% опрошенных россиян считают классическую семью (муж, жена, дети) необходимой формой жизни. Одновременно 44% респондентов в России говорят, что им комфортно быть одному
🔶Ролевая неопределённость. 44% респондентов в России считают, что традиционные роли мужчины и женщины в семье устарели.
Различия сосуществуют не только внутри одной социальной группы, но нередко и на уровне индивидуальных ответов. Таким образом, исследование фиксирует не смену ценностей, а расхождение между декларируемой нормой и реализуемой практикой.
Напряжение, возникающее вследствие этого разрыва, можно считать важным результатом исследования. Норма продолжает признаваться как правильная и социально значимая, но перестаёт определять организацию повседневной жизни. Люди используют её как язык описания желаемого и одобряемого, тогда как реальные решения — бытовые, жизненные, потребительские — принимают, исходя из своих фактических обстоятельств.
Описанное расхождение по-разному проявляется в разных странах. В Узбекистане и Беларуси разрыв невелик: представления о правильной семейной модели в целом совпадают с тем, как устроена повседневная жизнь.
Различие между этими странами в распространённости нормативной модели: в Узбекистане семья с детьми в официальном браке доминирует, в Беларуси ее доля меньше, но в обоих случаях расхождение между декларацией и реальностью не становится источником заметного напряжения.
В России и Казахстане ситуация иная. В России модель семьи с детьми в зарегистрированном браке считается «нормой жизни», хотя в реальности многие живут иначе.
В Казахстане фиксируется то же расхождение, но вариативность реально практикуемых моделей больше, а ожидание одной обязательной нормы выражено слабее.
В России расхождение между нормой и практикой выглядит как разрыв между признанной моделью и реальным устройством жизни, в Казахстане — как сосуществование разных способов жить при менее жёстком нормативном ожидании.
#К2_контекст #установки #соцнорма #идентичность
🔥5❤3👍1
Потребители на словах готовы отказаться от покупки бренда, если узнают, что компания-производитель не является ответственной. Но в реальности так поступают далеко не все.
По данным 2025 года волнового исследования агентства Better (входит в Okkam Group), большинство опрошенных утверждает, что готовы отказаться (25%) или «возможно откажутся» (59%) от покупки привычного продукта, «если узнают факты, подтверждающие неответственность компании-производителя» (так в анкете); 8% отвечают «нет». Однако фактически от покупки товаров или услуг по этой причине в 2025 году отказывались только 9% респондентов; 72% не делали этого, остальные затруднились ответить.
В этом расхождении нет противоречия. Готовность отказаться от бренда существует как допустимая позиция, но не как регулярное действие. В результате отказ от неответственного бренда остаётся единичным событием, а не устойчивым поведенческим паттерном. Нормой оказывается продолжение привычного выбора, даже при декларируемом несогласии с практиками компании.
Тот же разрыв между словами и действиями может проявляться и в других ситуациях потребительского выбора. Намерение существует как позиция, а действие — как исключение.
ECG-повестка в таком виде работает как рамка допустимых высказываний, а не как правило поведения. Её легко поддержать на уровне ответа в опросе, но трудно превратить в повторяемое действие. В результате отказ потребителя от покупки неответственного бренда существует скорее как социально одобряемая позиция, чем как привычное поведение. Люди готовы озвучивать её, но в повседневных покупках она редко становится основанием для решения.
#К1_мотивация #доверие #инерция #соцодобрение
По данным 2025 года волнового исследования агентства Better (входит в Okkam Group), большинство опрошенных утверждает, что готовы отказаться (25%) или «возможно откажутся» (59%) от покупки привычного продукта, «если узнают факты, подтверждающие неответственность компании-производителя» (так в анкете); 8% отвечают «нет». Однако фактически от покупки товаров или услуг по этой причине в 2025 году отказывались только 9% респондентов; 72% не делали этого, остальные затруднились ответить.
В этом расхождении нет противоречия. Готовность отказаться от бренда существует как допустимая позиция, но не как регулярное действие. В результате отказ от неответственного бренда остаётся единичным событием, а не устойчивым поведенческим паттерном. Нормой оказывается продолжение привычного выбора, даже при декларируемом несогласии с практиками компании.
Тот же разрыв между словами и действиями может проявляться и в других ситуациях потребительского выбора. Намерение существует как позиция, а действие — как исключение.
ECG-повестка в таком виде работает как рамка допустимых высказываний, а не как правило поведения. Её легко поддержать на уровне ответа в опросе, но трудно превратить в повторяемое действие. В результате отказ потребителя от покупки неответственного бренда существует скорее как социально одобряемая позиция, чем как привычное поведение. Люди готовы озвучивать её, но в повседневных покупках она редко становится основанием для решения.
#К1_мотивация #доверие #инерция #соцодобрение
❤2👍1
Пользователи спортивных онлайн-платформ воспринимают возможность управлять трансляцией — ставить на паузу, перематывать, выбирать ракурс и аудиодорожку — как главный признак удобства.
Как видно из отчета компании Human Code «Практики смотрения спорта» (2025 г.), это различие в восприятии оказывается важнее, чем содержание трансляции, стоимость подписки или наличие рекламы.
Возможность остановить трансляцию, изменить ракурс, выбрать звук — это не дополнения, а базовые условия, на которые ориентируется пользователь при выборе. Платформа воспринимается как подходящая, если позволяет смотреть трансляции на своих условиях без необходимости следовать заранее заданному сценарию.
Скорее всего, та же логика поведения потребителя будет проявляться и в других ситуациях взаимодействия с непрерывным медиапотоком: видео, аудио, прямой эфир, игра - от образовательных платформ до подкастов. Возможность прерывать поток, ускорять его или возвращаться к уже просмотренному воспринимается как маркер удобства и надёжности.
Такое поведение становится более выраженным, когда просмотр происходит в условиях «многозадачности»: поездка, работа, параллельное общение. Исследование показывает, что подобные ситуации актуальны для значительной части аудитории. Управляемость просмотром также важна при длительном просмотре или необходимости выбирать фрагменты.
И наоборот, если просмотр происходит в стабильной обстановке, например, при совместном досуге, контроль со стороны пользователя теряет значимость.
Управляемость просмотром может стать новой нормой. Даже если она (управляемость) не всегда используется, уже её присутствие воспринимается как признак "правильной" платформы.
#К3_поведение #управляемость #streaming #удобство
Как видно из отчета компании Human Code «Практики смотрения спорта» (2025 г.), это различие в восприятии оказывается важнее, чем содержание трансляции, стоимость подписки или наличие рекламы.
Возможность остановить трансляцию, изменить ракурс, выбрать звук — это не дополнения, а базовые условия, на которые ориентируется пользователь при выборе. Платформа воспринимается как подходящая, если позволяет смотреть трансляции на своих условиях без необходимости следовать заранее заданному сценарию.
Скорее всего, та же логика поведения потребителя будет проявляться и в других ситуациях взаимодействия с непрерывным медиапотоком: видео, аудио, прямой эфир, игра - от образовательных платформ до подкастов. Возможность прерывать поток, ускорять его или возвращаться к уже просмотренному воспринимается как маркер удобства и надёжности.
Такое поведение становится более выраженным, когда просмотр происходит в условиях «многозадачности»: поездка, работа, параллельное общение. Исследование показывает, что подобные ситуации актуальны для значительной части аудитории. Управляемость просмотром также важна при длительном просмотре или необходимости выбирать фрагменты.
И наоборот, если просмотр происходит в стабильной обстановке, например, при совместном досуге, контроль со стороны пользователя теряет значимость.
Управляемость просмотром может стать новой нормой. Даже если она (управляемость) не всегда используется, уже её присутствие воспринимается как признак "правильной" платформы.
#К3_поведение #управляемость #streaming #удобство
⚡1
Коллеги, спасибо всем, кто присылал исследования. Многие из них стали основой аналитических заметок в канале. Это помогает вашим работам дойти до профессиональной аудитории, среди которой есть и ваши заказчики. В публикациях я обязательно указываю компанию-автора.
В первую очередь интересны оригинальные исследования потребительского поведения и факторов, непосредственно влияющих на него. Для меня важно получать материалы с результатами опросов в любой форме: отчёт в PDF, таблицы, пресс-релиз, массивы в SPSS. А вот эксклюзивность не важна. Если результаты уже опубликованы, это не снижает интереса к материалу.
Я ценю прямые отношения с авторами. Материалы, присланные напрямую, рассматриваются в первую очередь. Каждый день выходит несколько публикаций с открытыми данными, поэтому я отбираю материалы, которые добавляют новое понимание поведения людей.
Присылать материалы можно в личку телеграм (см. профиль канала) или по электронной почте (адрес вышлю по запросу).
В первую очередь интересны оригинальные исследования потребительского поведения и факторов, непосредственно влияющих на него. Для меня важно получать материалы с результатами опросов в любой форме: отчёт в PDF, таблицы, пресс-релиз, массивы в SPSS. А вот эксклюзивность не важна. Если результаты уже опубликованы, это не снижает интереса к материалу.
Я ценю прямые отношения с авторами. Материалы, присланные напрямую, рассматриваются в первую очередь. Каждый день выходит несколько публикаций с открытыми данными, поэтому я отбираю материалы, которые добавляют новое понимание поведения людей.
Присылать материалы можно в личку телеграм (см. профиль канала) или по электронной почте (адрес вышлю по запросу).
❤7👍2
Ассортимент категории готовой еды достаточно широк, но основная часть продаж приходится на небольшой набор одних и тех же товаров. При этом новые позиции занимают заметную долю оборота. Чаще всего их добавляют к привычному набору, не меняя его основу.
По данным отчёта компании NTech о структуре продаж категории готовой еды, пока цена остаётся в привычных рамках, состав набора сохраняется; при выходе за них часть позиций заменяется другими.
Выбор в подобных ситуациях происходит как добавление, а не замена. Новые варианты включаются в привычный набор, пока его не приходится менять целиком. Это происходит при выходе цены за привычные рамки.
Такой порядок выбора возникает в ситуациях, где есть накопленный опыт использования. Например, при формировании продуктовой корзины большая часть покупок повторяется, а новинки добавляются как дополнение в формате эксперимента или пробной покупки.
Похожим образом устроен выбор контента в цифровых сервисах. То же можно наблюдать при покупке расходных материалов с периодической потребностью: средств для уборки дома, личного ухода и других подобных товаров, где новые позиции пробуются без пересборки всего набора.
В одних ситуациях выбор опирается на уже знакомый набор и допускает небольшие изменения без полного пересмотра. В других каждый выбор делается заново и не связан с предыдущим опытом, поэтому новый вариант выбирается вместо привычного.
#К3 #инерция #выбор #food
По данным отчёта компании NTech о структуре продаж категории готовой еды, пока цена остаётся в привычных рамках, состав набора сохраняется; при выходе за них часть позиций заменяется другими.
Выбор в подобных ситуациях происходит как добавление, а не замена. Новые варианты включаются в привычный набор, пока его не приходится менять целиком. Это происходит при выходе цены за привычные рамки.
Такой порядок выбора возникает в ситуациях, где есть накопленный опыт использования. Например, при формировании продуктовой корзины большая часть покупок повторяется, а новинки добавляются как дополнение в формате эксперимента или пробной покупки.
Похожим образом устроен выбор контента в цифровых сервисах. То же можно наблюдать при покупке расходных материалов с периодической потребностью: средств для уборки дома, личного ухода и других подобных товаров, где новые позиции пробуются без пересборки всего набора.
В одних ситуациях выбор опирается на уже знакомый набор и допускает небольшие изменения без полного пересмотра. В других каждый выбор делается заново и не связан с предыдущим опытом, поэтому новый вариант выбирается вместо привычного.
#К3 #инерция #выбор #food
👍1
Разрыв между намерением отказаться от покупки неэкологичного бренда и реальным отказом, зафиксированный в заметке «Разрыв на кассе», объясняется механизмом повседневного выбора. Привычный порядок принятия человеком решения о покупке оказывается устойчивее ценностного несогласия.
Рядовая покупка редко требует каждый раз заново рассматривать варианты и принимать решение. Чаще выбор уже определен: знакомый бренд, привычная цена, понятное качество, доступность на полке. Это экономит усилия и снижает неопределённость. Отказ от привычного хода вещей означает вмешательство в рутину: поиск альтернативы, сравнение, а значит, требуется дополнительное время и внимание. И то, и другое – важный ресурс.
Ценностное несогласие с экологичностью компании само по себе редко запускает пересмотр рутины. Оно (несогласие) может существовать как бы параллельно с привычным выбором, не разрушая его. Для реального отказа требуется дополнительный стимул: сильная эмоция, высокая значимость ситуации для конкретного человека. Без него повседневный механизм выбора продолжает работать в прежнем режиме.
Эту особенность фиксируют и авторы трендбука НАФИ «100 трендов 2025: куда двигаться бизнесу?»: «Внутри каждого тренда заложены противоречия. Люди сложны и способны одновременно удерживать в голове конфликтующие идеи». Так что, ценностная ориентация человека и практическое поведение не обязаны совпадать, они могут и «мирно сосуществовать».
В этом контексте расхождение между ответами респондентов в анкете и действиями покупателей в магазине не выглядит чем-то исключительным. Это нормальная конфигурация потребительского поведения: оценка формулируется на уровне ответа, а решение определяется конкретной ситуацией выбора.
#К3_поведение #инерция #рацио #ценность
Рядовая покупка редко требует каждый раз заново рассматривать варианты и принимать решение. Чаще выбор уже определен: знакомый бренд, привычная цена, понятное качество, доступность на полке. Это экономит усилия и снижает неопределённость. Отказ от привычного хода вещей означает вмешательство в рутину: поиск альтернативы, сравнение, а значит, требуется дополнительное время и внимание. И то, и другое – важный ресурс.
Ценностное несогласие с экологичностью компании само по себе редко запускает пересмотр рутины. Оно (несогласие) может существовать как бы параллельно с привычным выбором, не разрушая его. Для реального отказа требуется дополнительный стимул: сильная эмоция, высокая значимость ситуации для конкретного человека. Без него повседневный механизм выбора продолжает работать в прежнем режиме.
Эту особенность фиксируют и авторы трендбука НАФИ «100 трендов 2025: куда двигаться бизнесу?»: «Внутри каждого тренда заложены противоречия. Люди сложны и способны одновременно удерживать в голове конфликтующие идеи». Так что, ценностная ориентация человека и практическое поведение не обязаны совпадать, они могут и «мирно сосуществовать».
В этом контексте расхождение между ответами респондентов в анкете и действиями покупателей в магазине не выглядит чем-то исключительным. Это нормальная конфигурация потребительского поведения: оценка формулируется на уровне ответа, а решение определяется конкретной ситуацией выбора.
#К3_поведение #инерция #рацио #ценность
❤4👍1
В режиме спешки человек действует по иной, чем обычно, логике выбора покупки. Подобные ситуации возникают достаточно часто. Как следует из исследования сервиса «Пакет» от Х5, каждый четвёртый опрошенный указывает на нехватку времени как контекст покупки. В таких ситуациях привычный сценарий выбора корректируется сразу по нескольким направлениям:
В режиме спешки выбор сводится не к поиску лучшего варианта, а к минимизации действий. Из процесса исключаются шаги, требующие времени и внимания: сравнение, проверка, расчёты. Решение опирается на заранее определенные опоры: список, привычный набор, бандлы. Покупка совершается через ограничение вариантов и шагов, а не через их оценку.
Та же логика проявляется в разных типах ситуаций выбора: при покупке «по дороге» и «между делом»; при выполнении обязательных задач в сжатом временном окне; в повторяющихся действиях с заранее известным результатом; в среде с высокой плотностью возможных вариантов. Во всех таких случаях предпочтение отдаётся простому и знакомому сценарию.
Этот способ выбора становится более жёстким, когда любое отклонение от установленного порядка увеличивает риск не успеть завершить действие. Имеет значение то, насколько затратными по вниманию и усилиям оказываются дополнительные шаги.
И обратно, описанная схема принятия решения размывается там, где пауза или пересмотр не нарушают ход действия или не требуют дополнительного усилия.
#К3_поведение #выбор #инерция #ситуация
Потребительское поведение
🔃 Отказ от анализа. При ограниченном времени 50% респондентов не сравнивают бренды, 43% не читают состав, а 37% не пересчитывают цену за единицу товара.🔃 Смещение к упрощенным решениям. 35% респондентов в спешке выбирают готовую еду или полуфабрикаты, а 43% используют приложения, сокращающие количество шагов при покупке.🔃 Удержание привычного сценария. В условиях нехватки времени 40% респондентов сокращают обычный перечень, оставляя только необходимое, 27% строже следуют списку и избегают импульсных покупок, при этом 52% сохраняют привычный набор продуктов независимо от обстоятельств.
В режиме спешки выбор сводится не к поиску лучшего варианта, а к минимизации действий. Из процесса исключаются шаги, требующие времени и внимания: сравнение, проверка, расчёты. Решение опирается на заранее определенные опоры: список, привычный набор, бандлы. Покупка совершается через ограничение вариантов и шагов, а не через их оценку.
Та же логика проявляется в разных типах ситуаций выбора: при покупке «по дороге» и «между делом»; при выполнении обязательных задач в сжатом временном окне; в повторяющихся действиях с заранее известным результатом; в среде с высокой плотностью возможных вариантов. Во всех таких случаях предпочтение отдаётся простому и знакомому сценарию.
Этот способ выбора становится более жёстким, когда любое отклонение от установленного порядка увеличивает риск не успеть завершить действие. Имеет значение то, насколько затратными по вниманию и усилиям оказываются дополнительные шаги.
И обратно, описанная схема принятия решения размывается там, где пауза или пересмотр не нарушают ход действия или не требуют дополнительного усилия.
#К3_поведение #выбор #инерция #ситуация
Потребительское поведение
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5👍1
Пользователи могут использовать для поиска товаров несколько инструментов, их набор зависит от задачи. Маркетплейсы рассматриваются как один из возможных, но не универсальный инструмент.
Пользователь выбирает инструмент поиска, сопоставив свою задачу с его (инструмента) возможностями и ограничениями. Речь о выборе рабочих границ поиска. Люди оценивают, будет ли достаточно для данного поиска одного инструмента или потребуется подключение других. Каждый из сервисов используют как средство решения конкретной задачи.
Это касается не только поиска товаров. Та же логика проявляется в ситуациях, где задачи различаются по требованиям к глубине проработки и проверке результата. Например, выбор источников информации, планирование действий, оценка перспектив возможных решений и др.
В простых случаях используют инструмент, позволяющий быстро сузить поле вариантов и получить приемлемый результат. В более сложных случаях работу распределяют: один сервис применяют для первичного отбора, другой или другие для уточнения или расширения поисковой задачи.
Такая логика выбора инструментов заметнее там, где заранее понятны требования к результату и ограничения инструментов. И напротив, она выражена слабее при решении простых и стандартных задач. В этом случае поиск не требует распределения функций и может быть выполнен с помощью одного инструмента.
По материалам исследования компании «Ашманов и партнеры» «Поиск 2026. Роль маркетплейсов при выборе товаров – потребительские тренды»
#К3_поведение #поиск #омниканал #ecom
🟢Неуниверсальность сценариев. Покупатели предпочитают пользоваться поиском на маркетплейсах только в двух из десяти поисковых сценариев, несмотря на высокую общую частотность их использования.
🟢Привязка к типу задачи. Маркетплейсы чаще выбирают, когда нужно быстро найти регулярно покупаемый товар (65%) или получить отзывы о товаре (52%); для более сложных и информационно насыщенных задач используются другие каналы.
🟢Множественность инструментов в одном процессе. Пользователи часто используют маркетплейсы как инструмент поиска в целом (71%), и в рамках одного процесса поиска могут обращаться к нескольким каналам, не ограничиваясь одним источником.
*Онлайн опрос, 1002 чел, ЦА - покупатели интернет-магазинов, 18-55 лет, город 1 млн+
Пользователь выбирает инструмент поиска, сопоставив свою задачу с его (инструмента) возможностями и ограничениями. Речь о выборе рабочих границ поиска. Люди оценивают, будет ли достаточно для данного поиска одного инструмента или потребуется подключение других. Каждый из сервисов используют как средство решения конкретной задачи.
Это касается не только поиска товаров. Та же логика проявляется в ситуациях, где задачи различаются по требованиям к глубине проработки и проверке результата. Например, выбор источников информации, планирование действий, оценка перспектив возможных решений и др.
В простых случаях используют инструмент, позволяющий быстро сузить поле вариантов и получить приемлемый результат. В более сложных случаях работу распределяют: один сервис применяют для первичного отбора, другой или другие для уточнения или расширения поисковой задачи.
Такая логика выбора инструментов заметнее там, где заранее понятны требования к результату и ограничения инструментов. И напротив, она выражена слабее при решении простых и стандартных задач. В этом случае поиск не требует распределения функций и может быть выполнен с помощью одного инструмента.
По материалам исследования компании «Ашманов и партнеры» «Поиск 2026. Роль маркетплейсов при выборе товаров – потребительские тренды»
#К3_поведение #поиск #омниканал #ecom
👍3
Близкие люди оказывают существенное влияние на выбор FMCG-товаров. По данным исследования* «Яндекс.Рекламы», доли тех, кто учитывает мнение родителей, партнёра или наличие в семье детей, различны, но во всех случаях остаются значительными: 41%, 49% и 72% соответственно.
В таких случаях решение зависит не только от личных критериев покупателя, но и от структуры взаимоотношений внутри семьи. Значимая часть FMCG-покупок тем самым оказывается распределённой — с внешними по отношению к покупателю центрами влияния. Модель, которую обычно связывают с B2B-сектором — распределение выбора между участниками центра принятия решений, — воспроизводится и в потребительских категориях.
Такая же структура решения проявляется в ситуациях совместного потребления или общего бюджета. В этих случаях выбор формируется через согласование интересов участников, даже если покупку совершает один человек.
Логика распределённого выбора усиливается, когда покупка затрагивает интересы нескольких участников и предполагает обсуждение. Она ослабевает в условиях индивидуального потребления, при низкой значимости решения и в сценариях спонтанной покупки.
По материалам «Исследования FMCG-товаров от Яндекс Рекламы»
*Онлайн опрос, Россия, 18-64+, 2900 чел., города 100 тыс.+, июнь 2025 г.
#К2_контекст #семья #мнение #fmcg #выбор
В таких случаях решение зависит не только от личных критериев покупателя, но и от структуры взаимоотношений внутри семьи. Значимая часть FMCG-покупок тем самым оказывается распределённой — с внешними по отношению к покупателю центрами влияния. Модель, которую обычно связывают с B2B-сектором — распределение выбора между участниками центра принятия решений, — воспроизводится и в потребительских категориях.
✅ Совместность как норма повседневных покупок. Среди людей, живущих с родителями, 70% покупателей FMCG non-food и 80% покупателей food-категорий принимают решение о покупке совместно с членами семьи. Почти столько же — 63% и 75% соответственно — совершают саму покупку вместе с ними.✅ Партнёр как регулярный участник выбора. 45% респондентов советуются с партнёром или партнёршей при покупке товаров FMCG non-food категории и 51% — при покупке food-товаров.
Такая же структура решения проявляется в ситуациях совместного потребления или общего бюджета. В этих случаях выбор формируется через согласование интересов участников, даже если покупку совершает один человек.
Логика распределённого выбора усиливается, когда покупка затрагивает интересы нескольких участников и предполагает обсуждение. Она ослабевает в условиях индивидуального потребления, при низкой значимости решения и в сценариях спонтанной покупки.
По материалам «Исследования FMCG-товаров от Яндекс Рекламы»
*Онлайн опрос, Россия, 18-64+, 2900 чел., города 100 тыс.+, июнь 2025 г.
#К2_контекст #семья #мнение #fmcg #выбор
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤2⚡1
Решение о ношении мерча зависит от того, воспринимается ли предмет как самостоятельная вещь, а не рекламоноситель. В исследовании компаний Re:презéнт и Synopsis Group зафиксированы критерии, определяющие отношение к предмету:
▪️Качество исполнения как базовое условие использования вне рабочего или событийного контекста.
◾️Самодостаточный дизайн без привязки к конкретному событию.
◾️Отсутствие агрессивного логотипирования.
Универсальность сценариев использования.
◾️Внутренний смысл или ограниченный тираж как маркер ценности.
В точке взаимодействия мерч конкурирует с личной идентичностью. Предмет включается в публичный образ, когда воспринимается как уместный для него.
Символический объект носят, если он не мешает человеку оставаться самим собой.
Та же логика проявляется при выборе атрибутики сообществ, символов образовательных и профессиональных групп, предметов с идеологической или культурной маркировкой, а также любых объектов, обозначающих принадлежность к организации или событию.
Логика усиливается, когда вещь носят на виду, и ослабевает, когда её используют дома или вне публичного пространства.
#К7_культура #самовыражение #идентичность #дизайн #история
▪️Качество исполнения как базовое условие использования вне рабочего или событийного контекста.
◾️Самодостаточный дизайн без привязки к конкретному событию.
◾️Отсутствие агрессивного логотипирования.
Универсальность сценариев использования.
◾️Внутренний смысл или ограниченный тираж как маркер ценности.
«Когда на тебе какая-то классная вещь с историей, она становится гораздо ценнее. Если тебе просто скажут: “У тебя прикольная футболка”, а ты ответишь: “Спасибо, купил ее вчера в магазине” — это окей.
Но мне нравится, когда говорят: „У тебя прикольная футболка!“, а я на это могу сказать, что купил ее в нашем музее. Мне кажется, это прикольно, когда у вещей есть какая-то эмоциональная и историческая ценность».
— Музей советских игровых автоматов
В точке взаимодействия мерч конкурирует с личной идентичностью. Предмет включается в публичный образ, когда воспринимается как уместный для него.
Символический объект носят, если он не мешает человеку оставаться самим собой.
«Если неловко появиться в мерче компании где-то кроме самой работы, то либо мерч не очень, либо компания. Невозможно испытывать неловкость от “логотипа на груди” организации, в которую веришь и в которой самореализуешься».
— Митя Осадчук, руководитель Центра дизайн-компетенций B2C Сбера
Та же логика проявляется при выборе атрибутики сообществ, символов образовательных и профессиональных групп, предметов с идеологической или культурной маркировкой, а также любых объектов, обозначающих принадлежность к организации или событию.
Логика усиливается, когда вещь носят на виду, и ослабевает, когда её используют дома или вне публичного пространства.
#К7_культура #самовыражение #идентичность #дизайн #история
❤4👍2
В бизнес-контактах мерч функционирует иначе, чем в потребительском контексте. Здесь предмет закрепляет статус и характер деловых отношений (см. «Самоценный логотип»). В исследовании компаний Re:презéнт и Synopsis Group зафиксированы критерии, определяющие отношение к такому предмету:
Принятие такого мерча означает признание статуса и характера отношений между сторонами. В отношениях бизнес-партнёров материальные предметы служат символами этих отношений.
В B2B материальные объекты используются как подтверждение отношения.
Эту функцию выполняют представительские подарки, протокольные сувениры и знаки благодарности. Присутствие логотипа дарителя визуализирует эту связь.
Символическое значение предметов характерно для устойчивых деловых связей. В разовых или краткосрочных контактах проявляется слабее.
#b2b #доверие #ритуал #брендинг
🟢 Предмет передаётся как знак внимания.
🟢 Получение предмета обозначает деловую связь.
🟢 Значимость определяется контекстом взаимодействия сторон.
🟢 Предмет маркирует статус и характер отношений.
Принятие такого мерча означает признание статуса и характера отношений между сторонами. В отношениях бизнес-партнёров материальные предметы служат символами этих отношений.
В B2B материальные объекты используются как подтверждение отношения.
Эту функцию выполняют представительские подарки, протокольные сувениры и знаки благодарности. Присутствие логотипа дарителя визуализирует эту связь.
Символическое значение предметов характерно для устойчивых деловых связей. В разовых или краткосрочных контактах проявляется слабее.
#b2b #доверие #ритуал #брендинг
❤2👍1
Достоверность изображения неизвестного происхождения люди оценивают, главным образом, по его «естественности». Причина интереса к теме авторов исследования «Человек или ИИ?» – агентств Spektr и Скотч – понятна: ИИ-контент все чаще появляется в ленте, отличить его от реальных фото все сложнее. Насколько люди справляются с этим?
В целом, слабо. Только 23% респондентов смогли определить реальную фотографию из пяти, где остальные были сгенерированы ИИ. При этом примерно каждый второй респондент был уверен в своей правоте, выбрав ИИ-изображение.
Отвечая на вопрос об ориентирах, которыми они руководствовались при выборе, респонденты чаще всего руководствовались привычными признаками «нормального» визуального материала:
Но это в среднем. Разные возрастные группы по-разному ранжируют признаки. Принцип оценки остаётся единым, хотя сами ориентиры различаются. Зумеры чаще опираются на технические характеристики изображения, тогда как миллениалы и поколение X на правдоподобие самой ситуации в кадре.
Интересно, что молодежь (18-28 лет) «угадывает» точнее старших (45+). Наиболее заметны различия в деталях. Молодые люди, выбирая реальное изображение, указывают на отсутствие характерных для нейросети признаков (смазанные контуры, «пластилиновая» текстура и т. п.).
Старшее поколение смотрит на жизнь целостно: «Сцена или ситуация в кадре выглядит жизненной и правдоподобной.
Та же логика может действовать в ситуациях, где источник визуального материала в явном виде не указан. В таких случаях достоверность может оцениваться по соответствию привычным признакам «нормального» изображения.
#К5_технологии #ИИ #возраст #доверие
В целом, слабо. Только 23% респондентов смогли определить реальную фотографию из пяти, где остальные были сгенерированы ИИ. При этом примерно каждый второй респондент был уверен в своей правоте, выбрав ИИ-изображение.
Отвечая на вопрос об ориентирах, которыми они руководствовались при выборе, респонденты чаще всего руководствовались привычными признаками «нормального» визуального материала:
🟠Естественность цвета — 29%
🟠Правдоподобие освещения и теней — 28%
🟠Реалистичность фона и окружения — 27%
🟠Жизненность сцены — 24%
Технические критерии упоминались реже:
🟣Отсутствие характерных артефактов ИИ — 18%
🟣Наличие шумов или зерна, как у фото — 9%
Но это в среднем. Разные возрастные группы по-разному ранжируют признаки. Принцип оценки остаётся единым, хотя сами ориентиры различаются. Зумеры чаще опираются на технические характеристики изображения, тогда как миллениалы и поколение X на правдоподобие самой ситуации в кадре.
Интересно, что молодежь (18-28 лет) «угадывает» точнее старших (45+). Наиболее заметны различия в деталях. Молодые люди, выбирая реальное изображение, указывают на отсутствие характерных для нейросети признаков (смазанные контуры, «пластилиновая» текстура и т. п.).
Старшее поколение смотрит на жизнь целостно: «Сцена или ситуация в кадре выглядит жизненной и правдоподобной.
Та же логика может действовать в ситуациях, где источник визуального материала в явном виде не указан. В таких случаях достоверность может оцениваться по соответствию привычным признакам «нормального» изображения.
#К5_технологии #ИИ #возраст #доверие
❤4⚡1
Потребитель 2026 — это новая конфигурация рыночной власти, а не «новые предпочтения». Испанское агентство PHI обобщило данные глобальных исследований Deloitte, IAB, Datareportal, Kantar и других компаний и описало ключевые качества современного потребителя.
Он самостоятельно собирает информацию о продукте, сравнивает варианты в реальном времени, учитывает репутацию бренда, публичные сигналы доверия — и мгновенно «голосует ногами», если обещания не совпадают с реальностью или нарушаются границы приватности.
Взаимодействие покупателя с брендом превращается в серию тестов на надёжность. Каждый контакт — подтверждение или опровержение заявленной ценности.
Выбор продукта формируется потребителем через последовательное снижение неопределённости.
Отзывы, бесшовность каналов, скорость сервиса, прозрачность информации, контроль над персонализацией становятся разными компонентами одного процесса - сокращения зоны сомнения.
Этот процесс усиливается в нескольких случаях:
🔹Высокая цена и долгосрочные обязательства.
🔹Простота сравнения аналогов.
🔹Прозрачность среды (обычно цифровой), где ошибки бренда быстро становятся видимыми.
И, напротив, он ослабевает в ситуациях импульсных покупок, недорогих товаров и при ограниченном выборе. Однако, заметим, что сам механизм снижения неопределённости при этом не исчезает, сокращаются лишь глубина и скорость проверки.
Для бизнеса это означает одно: выигрывает тот, кто системно снижает неопределённость на каждом шаге клиентского пути, а не тот, кто громче обещает.
#К1_мотивация #доверие #рацио #поиск #персонализация
Он самостоятельно собирает информацию о продукте, сравнивает варианты в реальном времени, учитывает репутацию бренда, публичные сигналы доверия — и мгновенно «голосует ногами», если обещания не совпадают с реальностью или нарушаются границы приватности.
Новая конфигурация проявляется в цифрах:
🔷Отзывы — фактор отсечения. 54% не купят товар, если у него есть негативные отзывы без ответа.
🔷Персонализация — драйвер выбора. 75% более склонны купить у бренда, который персонализирует коммуникацию.
🔷Ценности важны. 75% учитывают социальную позицию бренда и представленность разных групп в коммуникации.
🔷Экологичность монетизируется. 66% готовы платить больше за экологичный продукт.
🔷Скорость стоит денег. 41% готовы доплатить за доставку в тот же день.
Взаимодействие покупателя с брендом превращается в серию тестов на надёжность. Каждый контакт — подтверждение или опровержение заявленной ценности.
Выбор продукта формируется потребителем через последовательное снижение неопределённости.
Отзывы, бесшовность каналов, скорость сервиса, прозрачность информации, контроль над персонализацией становятся разными компонентами одного процесса - сокращения зоны сомнения.
Этот процесс усиливается в нескольких случаях:
🔹Высокая цена и долгосрочные обязательства.
🔹Простота сравнения аналогов.
🔹Прозрачность среды (обычно цифровой), где ошибки бренда быстро становятся видимыми.
И, напротив, он ослабевает в ситуациях импульсных покупок, недорогих товаров и при ограниченном выборе. Однако, заметим, что сам механизм снижения неопределённости при этом не исчезает, сокращаются лишь глубина и скорость проверки.
Для бизнеса это означает одно: выигрывает тот, кто системно снижает неопределённость на каждом шаге клиентского пути, а не тот, кто громче обещает.
#К1_мотивация #доверие #рацио #поиск #персонализация
❤6👍2
Люди старшего поколения (55–75 лет) рассматривают потребление прежде всего как инструмент поддержания жизненной устойчивости и автономии.
Это касается:
🔸сохранения ресурса (здоровье, деньги, социальный капитал),
🔸минимизации рисков (финансовая нестабильность, ухудшение здоровья, мошенничество),
🔸сохранения контроля (планирование, лояльность проверенным брендам).
Заметим, что речь о смене вектора развития, а не о снижении активности: устойчивость вместо экспансии. Управление рисками, а не экономия, как принято думать. Не снижение потребления, а его «стратегизация».
Эта логика особенно заметна в старшем поколении, но не ограничивается им. Стремление снизить неопределенность и удержать контроль над собственной жизнью или ее элементами (карьера, семейные отношения) может быть реализовано и более молодыми людьми. Вот неполный перечень наиболее характерных ситуаций:
🔷Распределение ресурсов между собственными потребностями и обязательствами перед другими людьми.
🔷Когда расходы связаны с долгосрочными последствиями
🔷Там, где есть вероятность потери дохода, ухудшения здоровья или появление зависимости от внешней помощи.
В ситуациях высокой неопределенности потребление может утрачивать функцию маркера уровня жизни. Оно становится способом удержания контроля и устойчивости в условиях ограниченных ресурсов и высоких потенциальных рисков. Уровень жизни в этом случае измеряется не масштабом, а степенью управляемости.
*2025 г. 16 глубинных интервью, онлайн опрос 2000 чел. 55 – 75 лет, РФ, города 100 тыс.+
К1_мотивация #финустойчивость #риск #возраст
Это касается:
🔸сохранения ресурса (здоровье, деньги, социальный капитал),
🔸минимизации рисков (финансовая нестабильность, ухудшение здоровья, мошенничество),
🔸сохранения контроля (планирование, лояльность проверенным брендам).
Заметим, что речь о смене вектора развития, а не о снижении активности: устойчивость вместо экспансии. Управление рисками, а не экономия, как принято думать. Не снижение потребления, а его «стратегизация».
Это подтверждают данные, зафиксированные в исследовании Сбермаркетинга «Серебряный возраст*».
🟨Пенсия не означает утраты самостоятельности. 69% опрошенных не видят чёткой границы между жизнью до и после выхода на пенсию
🟨Финансовая автономия сохраняется. 17% пенсионеров продолжают работать, не полагаясь только на пенсионный доход.
🟨Риск ухудшения здоровья структурирует поведение. 69% женщин и 59% мужчин выбирают здоровье и движение как форму досуга
🟨Выбор (товара или услуги) подтверждается социально. Рекомендации занимают второе место среди источников информации о продуктах после рекламы
Эта логика особенно заметна в старшем поколении, но не ограничивается им. Стремление снизить неопределенность и удержать контроль над собственной жизнью или ее элементами (карьера, семейные отношения) может быть реализовано и более молодыми людьми. Вот неполный перечень наиболее характерных ситуаций:
🔷Распределение ресурсов между собственными потребностями и обязательствами перед другими людьми.
🔷Когда расходы связаны с долгосрочными последствиями
🔷Там, где есть вероятность потери дохода, ухудшения здоровья или появление зависимости от внешней помощи.
В ситуациях высокой неопределенности потребление может утрачивать функцию маркера уровня жизни. Оно становится способом удержания контроля и устойчивости в условиях ограниченных ресурсов и высоких потенциальных рисков. Уровень жизни в этом случае измеряется не масштабом, а степенью управляемости.
*2025 г. 16 глубинных интервью, онлайн опрос 2000 чел. 55 – 75 лет, РФ, города 100 тыс.+
К1_мотивация #финустойчивость #риск #возраст
❤2👍2
Повседневность становится устойчиво турбулентной. По итогам XV Грушинской конференции АН ВЦИОМ показал*, что это качество формируется несколькими взаимосвязанными факторами.
Гиперпубличность и постоянные переключения между офлайн- и онлайн-контекстами усиливают тревожность и выгорание.
Цифровая самопрезентация и психогигиена становятся социальной нормой.
Кроме того, жизнь современного человека перестаёт быть автономной. ИИ и цифровые платформы встраиваются в бытовые и профессиональные практики, превращаясь в «когнитивных партнёров» принятия решений.
Одновременно профессия теряет устойчивость: образование «размазывается» по всей жизни, постоянное дообучение становится обязательным фоном, а мультиспециализация становится источником дополнительной психологической нагрузки.
Спокойствие перестаёт быть устойчивым фоном повседневности. АН ВЦИОМ фиксирует" рост индекса потребности в психологической поддержке до 30 пунктов из 100 (+7 к 2022 году). По данным НАФИ, доля тех, кто вообще не испытывает стресс на работе, сократилась до 7% в 2025 году (9% в 2023 г.) при том, что доля часто испытывающих стресс остаётся стабильно высокой (20% в 2025 г.).
Повышенная эмоциональная чувствительность становится базовым режимом повседневности. Решения принимаются в состоянии постоянного внутреннего напряжения, а способность справляться с нагрузкой превращается в повседневную норму.
Это состояние меняет сам режим потребления. Исследования социологов показывают, что чувствительность личности к тревоге — соматической, когнитивной и социальной – тесно связана со склонностью человека к "самотерапии" через шопинг. В условиях постоянной турбулентности покупка всё чаще выполняет функцию регулирования состояния. Потребление становится способом вернуть ощущение устойчивости.
Использованы материалы тренд-обзора XV Грушинской конференции АН ВЦИОМ (2025).
#К1_мотивация #неуверенность #комфорт #самотерапия
Гиперпубличность и постоянные переключения между офлайн- и онлайн-контекстами усиливают тревожность и выгорание.
Цифровая самопрезентация и психогигиена становятся социальной нормой.
Кроме того, жизнь современного человека перестаёт быть автономной. ИИ и цифровые платформы встраиваются в бытовые и профессиональные практики, превращаясь в «когнитивных партнёров» принятия решений.
Одновременно профессия теряет устойчивость: образование «размазывается» по всей жизни, постоянное дообучение становится обязательным фоном, а мультиспециализация становится источником дополнительной психологической нагрузки.
Спокойствие перестаёт быть устойчивым фоном повседневности. АН ВЦИОМ фиксирует" рост индекса потребности в психологической поддержке до 30 пунктов из 100 (+7 к 2022 году). По данным НАФИ, доля тех, кто вообще не испытывает стресс на работе, сократилась до 7% в 2025 году (9% в 2023 г.) при том, что доля часто испытывающих стресс остаётся стабильно высокой (20% в 2025 г.).
Турбулентная повседневность формирует режим постоянного внутреннего напряжения, в котором покупка выполняет стабилизирующую функцию.
Повышенная эмоциональная чувствительность становится базовым режимом повседневности. Решения принимаются в состоянии постоянного внутреннего напряжения, а способность справляться с нагрузкой превращается в повседневную норму.
Это состояние меняет сам режим потребления. Исследования социологов показывают, что чувствительность личности к тревоге — соматической, когнитивной и социальной – тесно связана со склонностью человека к "самотерапии" через шопинг. В условиях постоянной турбулентности покупка всё чаще выполняет функцию регулирования состояния. Потребление становится способом вернуть ощущение устойчивости.
Использованы материалы тренд-обзора XV Грушинской конференции АН ВЦИОМ (2025).
#К1_мотивация #неуверенность #комфорт #самотерапия
👍1
Медикаментозная регуляция веса и состояния становится повседневной практикой.
Агентство Realweb, анализируя рекламу Кубка "Super Bowl 2026", выделило тренд «Фарма в мейнстриме» в качестве одного из самых заметных.
Фарм- и wellness-бренды активно присутствуют в эфире, а препараты для снижения веса и поддержания состояния позиционируются как часть привычного образа жизни.
Это отражает глубокий поведенческий сдвиг. Расширение телемедицины, начавшееся в США в пандемию, продолжается. Растёт число людей, регулярно принимающих рецептурные препараты для контроля веса, настроения и концентрации.
Меняется способ регулирования состояния. Препараты используются для изменения веса, энергии и концентрации. Решение о приёме становится планируемым действием, а не реакцией на симптом.
Этот принцип проявляется шире контроля веса. Антидепрессанты принимаются годами, гормональная терапия становится возрастной нормой, препараты для сна и концентрации используются для настройки режима. Приём лекарства закрепляется как повторяющаяся практика физической и ментальной поддержки.
Логика усиливается там, где фармакологическая поддержка доступна и социально допустима. Доступ обеспечивают телемедицина, дистанционные консультации и онлайн-выписка рецептов.
Легитимность формируется через публичное обсуждение антидепрессантов, гормональной терапии и препаратов для снижения веса. Их использование описывается как обычный способ поддерживать состояние при высокой нагрузке и требованиях к стабильной работоспособности.
Она ослабевает при снижении доступа или нормативной поддержки. Ужесточение рецептурного контроля, рост цен и перебои поставок ограничивают практику. Распространение диетологических программ, немедикаментозной психотерапии и спортивных режимов также снижает частоту обращения к препаратам.
#К3_поведение #повтор #рацповедение #установки
Агентство Realweb, анализируя рекламу Кубка "Super Bowl 2026", выделило тренд «Фарма в мейнстриме» в качестве одного из самых заметных.
Фарм- и wellness-бренды активно присутствуют в эфире, а препараты для снижения веса и поддержания состояния позиционируются как часть привычного образа жизни.
Это отражает глубокий поведенческий сдвиг. Расширение телемедицины, начавшееся в США в пандемию, продолжается. Растёт число людей, регулярно принимающих рецептурные препараты для контроля веса, настроения и концентрации.
Меняется способ регулирования состояния. Препараты используются для изменения веса, энергии и концентрации. Решение о приёме становится планируемым действием, а не реакцией на симптом.
Постоянный приём препаратов для контроля состояния
Этот принцип проявляется шире контроля веса. Антидепрессанты принимаются годами, гормональная терапия становится возрастной нормой, препараты для сна и концентрации используются для настройки режима. Приём лекарства закрепляется как повторяющаяся практика физической и ментальной поддержки.
Логика усиливается там, где фармакологическая поддержка доступна и социально допустима. Доступ обеспечивают телемедицина, дистанционные консультации и онлайн-выписка рецептов.
Легитимность формируется через публичное обсуждение антидепрессантов, гормональной терапии и препаратов для снижения веса. Их использование описывается как обычный способ поддерживать состояние при высокой нагрузке и требованиях к стабильной работоспособности.
Она ослабевает при снижении доступа или нормативной поддержки. Ужесточение рецептурного контроля, рост цен и перебои поставок ограничивают практику. Распространение диетологических программ, немедикаментозной психотерапии и спортивных режимов также снижает частоту обращения к препаратам.
#К3_поведение #повтор #рацповедение #установки
❤5👍3🔥1
Академия Центра «Метод» запускает исследовательскую лабораторию в формате воркшопа
Наша первая лаборатория посвящена управлению клиентским опытом в медицине.
🎯Старт 17 марта 20:00 по Москве
В этой лаборатории за 8 недель мы проведем:
🔃 анализ рынка частных клиник
🔃 UX-аудит сервисов и приложений
🔃 проведем глубинные интервью
🔃 научимся формулировать экономические гипотезы
🔃 построим CJM
🔃 подготовим отраслевой отчет
Вас ждут:
Конкретные цели и задачи
Живые встречи, командная работа, разбор домашнего задания, защита результатов.
Настоящий отраслевой отчет в портфолио
Сертификат установленного образца
Количество мест ограничено!
❗️Лицензия на образовательную деятельность № Л035-01298-77/02210895 от 22.04.2025
Департамент образования и науки города Москвы
Забронировать место
Реклама. ООО "ЦСИИР "МЕТОД" ИНН 9727098683 erid:2SDnjc172PT
Наша первая лаборатория посвящена управлению клиентским опытом в медицине.
🎯Старт 17 марта 20:00 по Москве
В этой лаборатории за 8 недель мы проведем:
Вас ждут:
Конкретные цели и задачи
Живые встречи, командная работа, разбор домашнего задания, защита результатов.
Настоящий отраслевой отчет в портфолио
Сертификат установленного образца
Количество мест ограничено!
❗️Лицензия на образовательную деятельность № Л035-01298-77/02210895 от 22.04.2025
Департамент образования и науки города Москвы
Забронировать место
Реклама. ООО "ЦСИИР "МЕТОД" ИНН 9727098683 erid:2SDnjc172PT
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍1
AI как категория рекламного рынка по числу выходов стал сопоставим с традиционными категориями — пивом и автомобилями.
Тренд «AI-доминирование в SOV» стал одним из наиболее значимых с точки зрения потребительского поведения среди выделенных агентством Realweb в ходе анализа рекламы Super Bowl 2026 (см. предыдущий пост).
Происходит глубокий инфраструктурный сдвиг. AI встраивается в сервисы, используемые в быту и в профессиональной среде. Люди делегируют AI написание писем и отчётов, поиск и обобщение информации, подготовку презентаций, планирование поездок, структурирование проблем и многое другое. Меняется способ принятия решений. Они всё чаще формируются через диалог с ИИ.
Эта практика проявляется в образовании, работе, творчестве, организации повседневной жизни. В образовании ИИ используют для подготовки текстов и решения задач. В работе для аналитики, презентаций, кодирования. В быту для планирования маршрутов, покупок, расписания. И это отнюдь не исчерпывающий перечень.
Интенсивность использования ИИ для решения интеллектуальных задач растёт там, где технологии ИИ становятся частью крупных цифровых платформ и рабочих процессов. Зависимость от интерфейсов, высокая скорость работы и большой объём задач повышают эффективность использования ИИ. Стандартизация формулировок и доверие к алгоритмическим выводам закрепляют использование ИИ как базового способа решения задач.
И наоборот, использование ИИ снижается в ситуациях, когда необходима персональная ответственность за результат. В проектах с жёсткими требованиями к авторству и проверке источников ИИ может применяться с ограничениями. Там, где результат требует уникальной интерпретации или экспертного суждения, зависимость от алгоритмической поддержки уменьшается.
#К5_технологии #ИИ #образование
Тренд «AI-доминирование в SOV» стал одним из наиболее значимых с точки зрения потребительского поведения среди выделенных агентством Realweb в ходе анализа рекламы Super Bowl 2026 (см. предыдущий пост).
Происходит глубокий инфраструктурный сдвиг. AI встраивается в сервисы, используемые в быту и в профессиональной среде. Люди делегируют AI написание писем и отчётов, поиск и обобщение информации, подготовку презентаций, планирование поездок, структурирование проблем и многое другое. Меняется способ принятия решений. Они всё чаще формируются через диалог с ИИ.
Делегирование решения интеллектуальных задач ИИ
Эта практика проявляется в образовании, работе, творчестве, организации повседневной жизни. В образовании ИИ используют для подготовки текстов и решения задач. В работе для аналитики, презентаций, кодирования. В быту для планирования маршрутов, покупок, расписания. И это отнюдь не исчерпывающий перечень.
Интенсивность использования ИИ для решения интеллектуальных задач растёт там, где технологии ИИ становятся частью крупных цифровых платформ и рабочих процессов. Зависимость от интерфейсов, высокая скорость работы и большой объём задач повышают эффективность использования ИИ. Стандартизация формулировок и доверие к алгоритмическим выводам закрепляют использование ИИ как базового способа решения задач.
И наоборот, использование ИИ снижается в ситуациях, когда необходима персональная ответственность за результат. В проектах с жёсткими требованиями к авторству и проверке источников ИИ может применяться с ограничениями. Там, где результат требует уникальной интерпретации или экспертного суждения, зависимость от алгоритмической поддержки уменьшается.
#К5_технологии #ИИ #образование
⚡1
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM