Говорят, что на всякий тренд найдется антитренд. На самом деле, не один, а несколько. Их называют «тормозящими».

Посмотрим на них в контексте основного тренда из предыдущего поста: «рост гибкости подхода «новых покупателей» к выбору товара.

Антитренд. Противостоит основному тренду, работает на его подавление. В данном случае это возврат потребителей к выбору на основе устойчивых предпочтений, доверии к проверенным брендам и минимальной склонности к экспериментам с новыми категориями.
Покупатели полагаются на свои знания и не восприимчивы к разъяснениям.

Контртренд. Тренд, возникающий как альтернатива основному тренду. Казалось бы, то же, что и антитренд, но нет. Контртренд не просто отрицает основной тренд, но предлагает другую модель поведения. Вот как это выглядит.
Сужение выбора, фокус на личных ценностях, игнорирование массовых брендов. Люди сознательно ограничивают выбор конкретными брендами или типами товаров. Например, только органическая продукция, только сезонные фрукты (овощи) и т. п.
Для последователей этого тренда характерна глубокая приверженность специфическим категориям.

Реактивный тренд. Это ответ на активное развитие основного тренда. Своего рода способ саморегулирования Системы.

Люди ждут от брендов доказательств заявленного качества, например, сертификатов на экопродукцию. Требование к стандартизации качества – это способ потребителей минимизировать риск ошибок при покупках.

У покупателей появляется критическое отношение к гибкости. Люди осознают, что она может приводить к неоптимальным решениям, и возвращаются к более строгим критериям выбора.

И наконец, регулятор. У него может возникнуть желание на фоне растущей турбулентности рынка защитить потребителей от возможных манипуляций. Например, обязать поставщиков указывать в маркировке сведения о происхождении продукта. Да мало ли…

P. S. На картинке грейпфрут, один из сезонных фруктов января. Кроме него, мандарин, апельсин, лимон, айва, киви и хурма. Питайтесь правильно).

#тренд #методика

Новый тренд можно «открыть» так же, как астрономы открывали новые планеты. В 1840-е годы ученые заметили странные возмущения орбиты Урана. Их можно было объяснить только влиянием другой планеты. Присмотрелись к нужной точке и… в 1846 году Иоганн Галле обнаружил там Нептун. С трендами ситуация в чем-то схожа.

„Бросая в воду камешки, смотри на круги, ими образуемые; иначе такое бросание будет пустою забавою.“ Козьма Прутков

Консультанты Б1 обнаружили в 2024 году одновременный рост значимости для покупателей цены и качества как факторов выбора товара. Почему так? Появились «новые покупатели», которые более гибко относятся к критериям выбора товаров. Этот тренд, взаимодействуя со средой, образует несколько новых – как усиливающих его, так и тормозящих.

Как их увидеть? Это определяется спецификой отрасли. Рассмотрим некоторые из них.

Ритейл

🔷Вторичный тренд. Это прямое следствие основного тренда, выражается в росте чувствительности людей к информации о продукте.
Признаки его проявления:
🔸Увеличение образовательного контента в магазинах всех форматов.
🔸Расширение программ персонализации и таргетированных предложений.
🔸Рост «прозрачности» ассортимента – активизация размещения шильдиков типа, например, «рекомендуемые товары», составление рейтингов брендов и т. п.

🔷Побочный тренд. Рост значимости дополнительных характеристик продукта, необязательно функциональных.
Признаки проявления:
🔸Увеличение в ассортименте доли специализированных продуктов (постные, экологичные, для диабетиков и т. п.).
🔸Активное использование маркировок, подчеркивающих дополнительные ценности (экология, локальность, этичность).
🔸Популяризация товаров с минимальным воздействием на окружающую среду, даже в масс-маркете

Как заметить эти тренды? Настройте мониторинг на несколько факторов
💥Появление новых субкатегорий товаров.
💥Рост образовательного и персонализированного контента.
💥Упрощение ассортимента.
💥Акцент в коммуникациях на таких ценностях как экологичность, минимализм или локальность.

Новых открытий и новых трендов!

#ритейл #тренд

Рост тренда кросс-платформенного ритейла в 2025 году замедлится, но не прекратится. Тренд поддерживается изменением ожиданий потребителей, развитием технологий и глобальными рыночными тенденциями. Замедление роста связано с насыщением рынка и экономическими трудностями. В итоге, тренд кросс-платформенного ритейла сохранит актуальность, адаптируясь к новым вызовам и используя новые возможности.

Этот вывод получен в результате сопоставления усиливающих и тормозящих трендов (определения здесь и здесь). Некоторые подробности ниже.

ЗА усиление тренда
1️⃣Рост технологической доступности
Внедрение новых технологий упрощает омниканальные интеграции. Это сделает их доступными даже для небольших компаний.
2️⃣Изменение потребительских ожиданий. Потребители все больше ожидают бесшовного опыта покупок: совмещения онлайн и офлайн-каналов, интеграции доставки, персонализированных рекомендаций.
3️⃣Расширение целевой аудитории. Молодое поколение активно поддерживает омниканальные стратегии. По мере взросления, потребительские бюджеты этих людей будут расти.
4️⃣Глобализация ритейла. Международные компании продолжают расширять свои сети, внедряя омниканальные решения как стандарт.

ПРОТИВ усиления тренда
1️⃣Насыщение рынка. Доля кросс-платформенного ритейла в 2024 году приблизилась к физическому пределу. Компании, внедрившие омниканальные стратегии, уже удовлетворили основные потребности покупателей.
2️⃣Увеличение затрат на поддержание омниканальности. Поддержание омниканальных решений требует значительных инвестиций в ИТ-инфраструктуру, логистику и персонализацию. Эти расходы могут оказаться неподъемными для небольших игроков.
3️⃣Конкуренция со стороны альтернативных моделей. Усиление локального и нишевого ретейла, персонализированных предложений и платформ прямых продаж производителей (D2C) может переключить на себя внимание части потребителей.
4️⃣Экономическая нестабильность. В условиях ожидаемых экономических спадов покупательская способность может снизиться, а интерес к омниканальным решениям, как более дорогим, ослабеть.

О возникающих возможностях адаптации в следующем посте.

#ритейл #тренд #онлайн

Тренд на кросс-платформенный ритейл вызывает к жизни целую серию изменений отрасли. Некоторые бизнес-модели получат импульс к развитию уже в наступившем 2025 году.

🔷Гибридные форматы "phygital".
Бесшовное взаимодействие с потребителями цифровых и традиционных каналов взаимодействия.
Магазины с цифровыми экранами, интерактивные приложения, позволяющие примерить одежду или виртуально протестировать товар.

🔷Модель D2C с омниканальными элементами.
Прямое взаимодействие брендов с потребителями с использованием собственных платформ и омниканальной логистики.
Бренд, владеющий сетью торговых точек, продает товары через свой сайт, а доставку организует через любой магазин своей сети (вариант – ПВЗ) или курьером.

🔷Подписка с омниканальной поддержкой.
Регулярная доставка товаров по подписке с опциями возврата или замены через офлайн-точки. Корректировка заказа происходит через приложение или в офлайновом магазине.

🔷Аналитика в магазинах у дома.
Использование данных о базовых потребностях покупателей в магазинах формата «у дома», расположенных в спальных районах.
Покупатель обозначает свою потребность через приложение или непосредственно продавцу. После появления товара в магазине человек получает уведомление.

🔷Ритейл-платформы и маркетплейсы.
Крупные ритейлеры создают свои маркетплейсы, включая в ассортимент локальные и нишевые бренды. Офлайновый аналог – сеть фирменных магазинов, в которых можно купить не только продукцию производителя-владельца, но и местных поставщиков.

🔷Экологичный и осознанный ритейл.
Внедрение экологичных решений (вторичная упаковка, переработка) и продвижение ответственного потребления через цифровые и офлайн-каналы.
Магазины могут давать скидки за возврат использованной тары.

🔷Платформы для совместного использования.
Развитие моделей аренды и шеринга через омниканальные решения.
Аренда одежды через приложения с возможностью возврата в любом магазине сети.

Эти бизнес-модели позволяют адаптировать тренд на кросс-форматный ритейл к изменяющимся предпочтениям потребителей, экономическим реалиям и технологическим вызовам. Основной фокус адаптации – создание ценности для клиента через персонализацию, удобство и соответствие социальным трендам.

#ритейл #тренд #бизнес_модель

Константин Локтев, топ-менеджер компании Нильсен рассказал об основных трендах рынка FMCG в беседе с Алексеем Филатовым, основателем компании «Академия ритейла».
Полное интервью на rutube здесь (45 минут). Мы сделали краткий конспект.

1️⃣Рост доходов населения и влияние на спрос.
Доходы населения растут, что стимулирует расходы и общий спрос на рынке FMCG. Однако эффект высокой базы и замедление темпов роста доходов в будущем могут привести к снижению динамики спроса.
2️⃣Регионализация спроса.
Регионы за пределами центральной части и Северо-Запада России демонстрируют опережающие темпы роста, что меняет структуру спроса и ассортимент.
3️⃣Рост спроса на качественное обслуживание.
Увеличивается значимость удобства и сервиса в процессе покупок. Как следствие, растет спрос на готовые блюда и широкий ассортимент специализированных продуктов (растительное молоко и др.).
4️⃣Рост популярности больших упаковок.
С развитием онлайн-торговли увеличилась популярность больших упаковок, что связано с экономией и удобством доставки.
5️⃣Рост импульсных покупок и категории «побаловать себя».
Покупатели возвращаются к приобретению товаров не первой необходимости, таких как сладости и перекусы, демонстрируя рост значимости эмоциональной модели покупательского поведения.
6️⃣Увеличение доли онлайн-продаж.
В прошедшем году доля онлайн-продаж товаров повседневного спроса (FMCG) впервые превысила 10% от общего оборота, при этом продукты питания стали лидером по объёму продаж через интернет.
7️⃣Развитие собственных торговых марок (СТМ).
Доля СТМ приблизилась к 15%, благодаря жестким дискаунтерам и онлайн-ритейлерам.
8️⃣Переход на новые стратегии ценообразования.
В ситуации стабилизации спроса ритейлеры всё чаще используют стратегию ежедневных низких цен («цена дня») вместо акций и скидок.
9️⃣Влияние технологий на поведение покупателей.
Молодёжь активно использует умные устройства, такие как колонки, для заказов еды и товаров. становятся новой точкой входа технологий в повседневную жизнь.
🔟Фрагментация рынка.
Растёт разнообразие форматов торговли, расширяется ассортимент товаров. Это отражает изменение потребностей покупателей и увеличение доступных опций.

#нильсен #ритейл #тренд #fmcg

Современные технологии, такие как умные устройства, трансформируют поведение потребителей. Это один из трендов ритейла, выявленных компанией Нильсен (см. пост выше). А теперь подробности.

Вот несколько направлений изменений, которые вносят колонки и – шире - IoT-решения в потребительское поведение.

1️⃣Упрощение процесса покупок. Умные устройства позволяют заказывать продукты или такси голосом, не используя телефон или компьютер. Как результат, процесс становится максимально удобным и быстрым.
2️⃣Персонализация предложений. Устройства собирают данные о предпочтениях пользователя, используя голосовые запросы, историю покупок и регулярные действия, и предлагают персонализированные рекомендации. Это увеличивает долю импульсных покупок.
3️⃣Интеграция с экосистемами. Умные устройства становятся частью экосистем ритейлеров, например, через интеграцию с онлайн-магазинами, доставкой или бонусными программами. Это упрощает взаимодействие и стимулирует лояльность покупателей.
4️⃣Расширение аудитории. Молодежь всё чаще использует умные устройства для управления повседневными бытовыми задачами, включая покупки. Старшие смотрят на них и… делают так же.

Подобные изменения не могут не привести к трансформации маркетинга. Компании вынуждены учитывать новые сценарии взаимодействия с покупателями через умные устройства. Это приводит к созданию новых форматов контента и механик продаж.

Таким образом, умные устройства не только сокращают дистанцию между потребителем и ритейлером, но и задают новые стандарты комфорта и скорости обслуживания.

Возникают и новые возможности для бизнеса. Ниже лишь несколько примеров.
🔷Разработка голосовых интерфейсов для онлайн-магазинов и сервисов, интеграция с умными устройствами для упрощения покупок.
🔷Создание продуктов и услуг с голосовым управлением, включая персонализированные ассистенты для ритейлеров или брендов.
🔷Продажа умных устройств в комплекте с подписками на сервисы, например доставка продуктов или мониторинг состояния дома.
🔷Создание платформ для интеграции IoT-решений.

#тренд #нильсен #ритейл #iot

Система может усиливать тренд, но может и тормозить. Процессы, которые идут в ней, называют в первом случае усиливающими трендами, во втором – тормозящими.

Новые возможности для бизнеса возникают и в том, и в другом случае.
На примере тренда роста популярности умных устройств мы уже рассмотрели действие усиливающих трендов. Сейчас о тормозящих.

Антитренды. Они прямо противоположны основному тренду и работают на его подавление.

🔸Опасения по поводу конфиденциальности данных, недоверие к ним.
🔸Сложность интеграции умных устройств в единую экосистему. Особенно устройств от разных производителей.
🔸Экологическая осознанность. Люди стали задумываться о том, как производят и утилизируют умные устройства.
🔸Цифровая усталость от обилия устройств, желание минимализма: меньше гаджетов – проще жизнь.
🔸Высокая стоимость умных устройств, неразвитость инфраструктуры.
🔸Ужесточение требований регулятора.


Контртренды. Они предлагают альтернативные варианты решения тех же проблем.

🔷Рост ценности традиций «старого доброго мира ». Быстрые изменения кажутся угрозой.

Хотя кажется, что все плохо, но нет. Тренды (любые!) рождают новые потребности, а они в свою очередь – новые идеи и возможности. Вот только несколько из них.

🔷Интерес к оффлайн-магазинам выходит на новый уровень: там можно посмотреть (потрогать, понюхать) товар, задать вопрос живому человеку.

🔷Необходимость адаптации к требованиям регулятора стимулирует разработку более безопасных и гибких решений.

🔷Совместимость умных устройств требует унификации протоколов. Разрабатываемые для этого универсальные платформы позволят создавать экосистемы, что в свою очередь стимулирует инновации.

🔷Недостаток знаний и навыков у потребителей и сотрудников открывает возможности для создания образовательных программ и проведения тренингов.

🔷Сбор и анализ данных открывают широкие возможности для персонализации предложений и улучшения клиентского опыта.

#тренд #ритейл #iot

Регионализация спроса на FMCG. Этот тренд стал одним из ведущих драйверов рынка в 2024 году по данным компании Нильсен. Вот из чего он складывается.

❗️Доходы населения
По данным Росстата, самые высокие годовые темпы роста среднедушевых доходов в ЦФО (13,9%) и Москве (13,5%).

Здесь и далее приведены темпы роста 2023 года по отношению к 2024.

Лишь немного отстали ЮФО и СФО (по 12,9%) и УФО (12.2%). В СПб 9,7%, меньше только в ДВФО (9,4%) и СКФО (8,5%).

❗️Обеспеченность торговыми площадями
Здесь дальневосточники «взяли свое»: + 4,2% роста, на втором месте ЮФО, 3,7% роста. Больше всего объектов было построено в СФО + 7,1%. На втором месте ЦФО, где рост вдвое меньше + 3,2%. Справедливости ради отметим, что и база в СФО в разы меньше (102,8 тыс. единиц в 2023 году против 235 ед. в ЦФО).

❗️Новые форматы и региональная экспансия
☀️Компания Х5 Group открыта 2000 магазин (бренд «Чижик»).
☀️Магнит открыл первый магазин в Магадане (бренд «Магнит Косметик»). ☀️Пятерочка открыла в 2024 году более 200 точек на Дальнем Востоке.
☀️Лента открыта 30 специализированных магазинов «Точка Табака» в Сибири.

Кроме того, растет число логистических центров, расширяется сеть ПВЗ, география региональной доставки, сеть дарксторов.

☀️Онлайн-торговля
Рост рынка интернет-продаж можно считать результатом региональной экспансии сетей, которые развивают омникальную торговлю. В итоге, темпы роста онлайн-рынка выражены двузначными цифрами, а в таких регионах как УФО и ЮФО превышают 50% (54,2 и 52,1% соответственно), причем, речь в данном случае идет о натуральных продажах (упаковки).

☀️Региональная специфика в категориях
Во многих регионах Топ производителей содержит до трех, а в некоторых до четырех уникальных игроков, позиции которых в данном регионе существенно отличаются от средних по стране. Лидером может считаться категория молочной продукции – описанная ситуация характерна для всех регионов.

#нильсен #fmcg #тренд #регион

Тренды, выявленные исследователями, позволяют определить вектора изменения потребительского поведения.
Это означает не только возможность обнаружения новых паттернов, но и, что не менее важно, усиление уже имеющихся.

Посмотрим, как это работает на примере семейства трендов «Фрагментация рынков FMCG» компании Нильсен (см. вчерашний пост). В качестве примера возьмем один из трендов: «Форматы торговли».

Коротко о тренде: люди стали больше покупать в минимаркетах у дома и хард-дискаунтерах, онлайн-торговля набирает популярность.

Реализация этих трендов сформирует вектора изменения потребительского поведения:
1️⃣Потребители ожидают удобства и гибкости при выборе способа покупки: они могут искать информацию онлайн, но покупать офлайн, или наоборот — тестировать товар в магазине, но заказывать через приложение.
Причина: Развитие омниканального поведения, гибридное сочетание онлайн и офлайн покупок.

2️⃣Люди больше не хотят видеть одинаковый ассортимент, важна адаптация под их вкусы, привычки и местные особенности.
Причина: Рост ожиданий персональных предложений.

3️⃣Меняются критерии выбора продукта: покупатели все чаще выбирают по цене и качеству, а не по бренду.
Причина: ослабление привязанности к известным брендам в пользу выгодных и/или локальных альтернатив.

4️⃣Покупатель уходит в другой магазин, если процесс покупки долог, магазин не предлагает удобный способ оплаты или быструю доставку.
Причина: снижение терпимости к сложностям при покупке.

5️⃣Покупатели все больше опираются на отзывы, рейтинги, AI-рекомендации перед покупкой.
Причина: рост доверия к цифровым инструментам и данным при выборе товаров.

#ритейл #тренд

Ритейлеры меняют ценовую стратегию. Вместо скидок и акций теперь «стабильно низкие цены» (EDLP – every day low price).
По данным Нильсен доля FMCG, продаваемых по акциям снизилась в 2024 году до 41%. Покупатели приспосабливаются. Как именно?

1️⃣Люди становятся более рациональными. Они перестают полагаться на промо-акции и вместо этого ищут магазины с изначально низкими ценами. Это усиливает позиции дискаунтеров и снижает привязанность к традиционным супермаркетам. Фокус смещается с брендов на выгодные предложения. Растет значимость «ценовой репутации», восприятие бренда магазина как места с честными ценами.

2️⃣Ослабевает промозависимость покупателей. Они адаптируются к стратегии EDLP и переключаются на магазины с предсказуемо низкими ценами. Им больше не нравится «ловить скидку».

3️⃣Люди хотят справедливых цен. Они всё чаще сравнивают цены онлайн перед покупкой и ожидают, что цена будет одинаковой для всех. Другими словами, восприятие кастомизированных скидок может быть двояким:
✅ Для одной группы это «эксклюзивная выгода».
❌ Для другой – «манипуляция и обман».

4️⃣Покупатели адаптируются к динамическому ценообразованию и ищут способы «обойти» алгоритмы. Участие ИИ в динамическом ценообразовании приводит к тому, что один и тот же человек может видеть разные цены на один и тот же товар. Поэтому продвинутые покупатели анализируют, как работает алгоритм и:
✅ Откладывают покупку, ожидая пока цена снизится.
✅ Используют VPN, разные аккаунты или устройства, чтобы получить более выгодное предложение.

5️⃣Разные каналы продаж воспринимаются по-разному: онлайн для лучших цен, офлайн для большего удобства. А как иначе? Люди ожидают, что в интернет-магазине цены будут ниже, поскольку «там нет затрат аренду и персонал». У офлайновых магазинов нет другого выхода как компенсировать разницу удобством, скоростью и сервисом.

#нильсен #fmcg #тренд

Посты об изменениях потребительского поведения стали появляться в канале на регулярной основе. Почему им можно верить и как «приземлять» описанные тренды для своей ситуации? Сейчас расскажу.

В качестве стартовых я всегда использую реальные исследовательские данные (примеры тут и тут). Иногда они фиксируют факты, чаще – тренды (о различиях подробнее здесь). В любом случае замеченные исследователями изменения системы не описывают ее реакцию на эти изменения. А она есть.

Для того, чтобы понять эту реакцию, можно сделать следующее.
🔶Описать вторичные и побочные тренды, которые усиливают основной тренд.
🔶Описать антитренды и контртренды, которые тормозят основной тренд
Для анализа я использую Chat GPT, результаты редактирую (дополняю, вычеркиваю). Промптинг там тонкий (о нем в другой раз), но если все делать правильно, то результаты хорошие. В случае сомнений проверяю на другой модели – Perplexity.

Получив результаты, я формулирую основные вызовы отрасли, а затем новые возможности для бизнеса. Но это не все. Где возможности, там и риски их реализации, их тоже прописываю.

Далее, из полученного перечня возможностей (дополненных рисками) выбираю те, для которых особенно важно знание поведения потребителей (см. название канала). Дальше логика простая: при реализации новой возможности, потребители будут приспосабливаться к изменившейся ситуации. Описания этих изменений и попадают в пост, то есть, публичное пространство.

Как видите, многое осталось за кадром, «в запасниках». Но они тоже нужны, работая с ИИ очень важен контекст. Он нарабатывается в каждом диалоге.

И есть еще одно дополнение, оно пока тоже за кадром, но только пока. Каждую возможность я переформулирую как бизнес-задачу, ставлю для нее исследовательскую задачу, формирую анкету количественного опроса. Подобные результаты скоро появятся в канале. Интересно?

#методика #концепция #тренд

Мобильные покупки чаще других делают молодые люди в самом расцвете сил в возрасте 25 – 34 лет.

Предпочтения мест покупки зависят от возраста. В группе тех, кто делает покупки через веб-сайт, выше средней представленность молодых (18-24) и людей зрелого возраста (55+).

В самой крупной группе (25-34 года) выше представленность пользователей мобильных приложений. Среди тех, кто предпочитает традиционные магазины чаще можно встретить людей старше 45 лет.

Это данные опроса компании OMI (подробности здесь). Его цель – обнаружить паттерны поведения покупателей, которые могли бы способствовать росту популярности модели кросс-форматного ритейла.

При составлении анкеты был применен интересный поворот: изучался не только тот или иной параметр, но и его важность. Один из таких параметров - скорость доставки онлайн-покупки.

Как «очень важную» ее рассматривает 24% респондентов. В этой группе выше представленность «очень частых» пользователей мобильным приложением (28%).

Группа тех, кто рассматривает скорость доставки как «важную, но не решающую», значимо больше (55%). В ней чаще можно встретить тех, кто пользуется мобильным приложением «иногда» (60%) и «очень часто» (59%).

Еще один параметр – время ожидания доставки. Как выяснилось, покупатели – люди, в целом, терпеливые.

Тех, кому надо срочно (не более одного дня) мало – 4%, среди них очень высока представленность «редко пользующихся мобильными покупателей» - 11%.

Самая большая группа респондентов (46%) готовы ждать 3 – 5 дней. Среди них значимо выше представленность «очень частых пользователей» мобильными приложениями» - 50%.

Тех, что готов ждать более пяти дней тоже немало – каждый третий (31%.). Среди них также выше средней представленность тех, кто редко (опять они!) пользуется мобильными для покупок. Интересная и явно неоднородная группа, требующая изучения.

#omi #ритейл #тренд #mcommerce

Набирает популярность стремление россиян приобретать коллекционные и подарочные издания книг. Как изменится поведение потребителей?

Чтобы понять это, рассмотрим усиливающие основной и тормозящие его тренды. Сегодня - об усиливающих.

🔵Побочный тренд. Рост индустрии творческого и арт контента.
🔸Восприятие книг как объектов искусства усиливается вследствие роста интереса к предметам с историей.
🔸Всплеск популярности книг как элементов интерьера и статусных вещей, чему способствуют соцсети.
🔸Рост индустрии предметов роскоши, что влияет на спрос и на премиальные издания. Правда, тут есть нюансы, о которых в одном из следующих постов.

🔵Вторичный тренд. Повышенный интерес к тактильному и офлайн-опыту.
🔺В цифровую эпоху потребители ищут физические и эмоционально значимые альтернативы экранному контенту, что подтверждает рост продаж виниловых пластинок и бумажных книг.
🔺Бумажные книги воспринимаются как инструмент «замедления» и осознанного потребления (slow living), что также подтверждается трендом на mindfulness и digital detox.
🔺Развитие феномена “book as a gift”: увеличивается доля покупок книг для подарков, так как они обладают ценностью, не устаревают и не теряют актуальности.

Книга становится не только источником информации, но и предметом престижа и эмоций. Возможность для издательств: разрабатывать эксклюзивные тиражи, ориентируясь не только на любителей книг, но и на аудиторию luxury-сегмента.

❗️Изменение поведения потребителей

1️⃣Смещение мотивации покупки от утилитарного к статусному и эмоциональному
🔹 Ранее: Книга покупалась ради контента – чтения и саморазвития.
🔹 Теперь: Покупка мотивируется эстетикой, коллекционной ценностью и желанием владеть эксклюзивным предметом.
🔹 Следствие: Готовность платить больше за уникальный дизайн, лимитированные тиражи и премиальные материалы (переплёт, бумага, иллюстрации).

2️⃣Рост импульсных и подарочных покупок
🔹 Ранее: Книги чаще приобретались по осознанной необходимости.
🔹 Теперь: Возрастают спонтанные покупки благодаря эффекту «вау» (необычный формат, дизайн).
🔹 Следствие: Книги всё чаще становятся подарками – потребитель выбирает их не только по содержанию, но и по визуальной привлекательности.

3️⃣Рост популярности книжных ритейлеров с премиальным позиционированием
🔹 Увеличится интерес к специализированным магазинам, продающим не просто книги, а арт-объекты и предметы коллекционирования.
🔹 Развитие офлайн-форматов: бутики книг, концептуальные пространства с индивидуальным подбором.
🔹 Усиление роли limited edition и подписных сервисов для элитных покупателей.

🟣Формирование новых потребительских сегментов
◾️Коллекционеры – ищут редкие, лимитированные и эксклюзивные издания.
◾️Покупатели люксовых товаров – воспринимают книги как элемент роскоши и статуса (аналог брендовых аксессуаров).
◾️Эстеты и поклонники slow-living – ценят тактильность, дизайн и аналоговый опыт владения книгой.
◾️Дарители – покупают книги как универсальный, но при этом стильный подарок.

#книга #тренд

Рост популярности коллекционных изданий, о котором мы писали вчера, как и любой тренд ограничен. Что его сдерживает?

Тормозящие тренды для роста популярности коллекционных и подарочных изданий

1️⃣Антитренд: усиление цифровизации и смена модели медиапотребления
◾️Продажи цифровых книг растут динамичнее, чем бумажных.
◾️Сформировалась привычка «быстрого потребления» контента, «клиповое мышление»: короткие тексты, short video, reels. Ну, вы в курсе.
◾️Шеринговая экономика - доступность важнее обладания – коснулась и книжного рынка. Цифровой формат позволяет крупнейшим игрокам (Kindle, Storytel, ЛитРес) формировать экосистемы, объединяя модели покупки и подписки. Это повышает удобство пользования.

2️⃣Контртренд: Рост рационального потребления и минимализма
🌳Распространение философии "осознанного потребления" (less is more): отказ от накопительства, предпочтение функциональных вещей.
🌴Тренд на минимализм, "decluttering" (расхламление) снижает интерес к покупке книг, которые занимают физическое пространство.
🌲Стремление к устойчивому потреблению, экологичному поведению. Бумажные книги в этом контексте выглядят менее привлекательными в сравнении с цифровыми.

Следствия
→ Массовый потребитель переходит на цифровой контент.
→ Часть аудитории осознанно сокращает физические покупки, включая книги.
→ Формируется новая потребительская привычка – арендовать и читать, но не владеть.

Вывод
Рост популярности коллекционных изданий будет сдерживаться двумя мощными тенденциями:
🔥цифровизацией медиапотребления (антитренд)
🔥отказом от накопительства в пользу осознанного потребления (контртренд).
Это значит, что рынок коллекционных книг останется нишевым, ориентированным на эстетов, ценителей и люксовый сегмент и вряд ли станет массовым явлением.

Тем не менее, этот сегмент остается растущим. Как воздействовать на любителей хороших и редких книг? Об этом в следующем посте.

#книга #тренд

Знание своей ЦА – это знание маркеров, позволяющих отличить этих людей от прочих.
В этой роли часто используют «пол-возраст-доход», но можно и по-другому.

Используя поведенческие признаки, удается понять какую ценность имеют для потребителей приобретаемые предметы.
Возьмем, например, тот же книжный рынок.

🔵Любители редких и лимитированных изданий.
Для них книги – это
🔸предмет коллекционирования.
🔸актив, в который они инвестируют.
🔸возможность приблизиться к престижному кругу писателей.

🟣Чего они хотят
🔸Эксклюзивных изданий (лимитированные тиражи, подписанные автором копии).
🔸Премиального оформления (ручной переплёт, иллюстрации, золотое тиснение).
🔸Кураторского подхода: рекомендации от экспертов, подписанные автором экземпляры, закрытые предзаказы.

🟢Как на них влиять
→ Создавать ограниченные коллекции, давать VIP-доступ.
→ Использовать приемы персонализированного маркетинга (предзаказы, индивидуальные предложения).
→ Создавать клубы коллекционеров, проводить закрытые мероприятия.
________________________________________

🔵Покупатели люксовых товаров.
Для них книги – это:
🔸Элемент «люксового» стиля жизни (luxury lifestyle).
🔸Элемент дизайна. Вы наверняка встречали кафе/рестораны с книжными полками а-дя библиотека.
🔸Символ принадлежности к элите. Похоже на описанное выше, но есть разница. Там элита интеллектуальная, а здесь – просто элита.

🟣Чего они хотят
🔸Книг с безупречным дизайном, которые дополняют их интерьер, станут еще одним брендом их окружения, .
🔸Эмоционального эффекта отклика посетителей.
🔸Возможности подчеркнуть свою индивидуальность через владение уникальными предметами.

🟢Как на них влиять
→ Коллаборация с люксовыми брендами (Chanel, Dior, Rolex, но не только. В зависимости от контекста это могут быть сильные культурные бренды музеев, например, Эрмитаж).
→ Продвижение через концептуальные магазины, дизайнерские пространства и премиальные интернет-бутики.
→ Упаковка и подача, сравнимая с luxury-сегментом (футляры, сертификаты, подарочная упаковка).

#методика #тренд #книга

К февральским праздникам в нашей уютной аналитической тусовочке бум исследований. Мне всегда казалось, что это бессмысленная трата ресурсов, пиар и только. Но нет.

В обратном меня убедил пресс-релиз сервиса нетмонет, Предмет исследования – чаевые в ресторанах 14 февраля, День влюбленных.

Вот коротко выводы:
🔺Средний чек вырос до 3 303 рублей, что на 8% больше, чем в обычную пятницу.
🔺Рыбу и морепродукты заказывали заметно чаще, чем в другие дни.
🔺Средний размер чаевых составил 440 рублей, что на 17% больше, чем в прошлом году.
🔺В «чаевом» рейтинге регионов на первой позиции Сахалинская область (685 руб.), далее, Чукотка (539 р.), Магадан (527 руб. и только на четвертом месте Москва (523 р.). Сравните с тем, сколько оставляете вы, и продолжим.

Изюминка этого исследования заключается в… рыбе. Почему ее заказывали чаще других? Это что, символ влюбленности? Афродизиак? Смотрим на ситуацию глазами аналитика.

Треть россиян (36%) покупают рыбу довольно часто - один или несколько раз в неделю (данные НАФИ). Но 63% хотели бы есть рыбу чаще (данные Сбермаркетинга)!

Динамика потребления рыбы неустойчивая. Она росла от 21,2 кг/чел. в 2010 году до 22,3 кг в 2013 г., затем упала до 21,9 кг в 2022г.

И вот тут – внимание. Это были средние данные. Однако одинокие люди потребляют куда больше - 39,9 кг рыбы в год. Чем больше семья, тем меньше потребление на одного человека, вплоть до 16,8 кг в год при четырех членах домохозяйства.

Ну, вы уже поняли. Встречаются два одиноких человека в ресторане. Что они будут есть? Правильно, рыбу. Становится понятно, почему именно Сахалин возглавляет рейтинг - Дальний восток лидирует в потреблении рыбы.

И то, что едят ее именно в ресторане тоже понятно – то же исследование НАФИ показывает, что в топ-3 стопперов покупки рыбы сходит высокая цена, нежелание разделывать рыбу и узкий ассортимент. Кстати, примерно те же факторы описывает и более позднее исследование Сбермаркетинга. Все эти стопперы перестают быть актуальными, если заказывать рыбу в кафе или ресторане.

Ну а выводы делайте сами.

#рыба #тренд #праздник

Алгоритмы становятся основными посредниками между брендами и потребителями. Они определяют, какие товары увидит человек, какие рекомендации получит и какие покупки совершит. Фактически, маркетинг переходит от влияния на людей к влиянию на алгоритмы, которые, в свою очередь, формируют потребительский выбор.
Этот вывод делают аналитики агентства Carat (входит в группу Dentsu) в своем отчете «CPG Marketing at the Algorithmic Crossroads»

В чем это проявляется?

1️⃣Алгоритмы контролируют дистрибуцию информации
🔸Почти 60% рекламных инвестиций уже сейчас управляются алгоритмами, а к 2027 году этот показатель вырастет до 79%.
🔸Контент, который люди видят в соцсетях, представляет собой отобранный алгоритмами микс из рекламы, постов друзей и «рекомендованного контента».
🔸Алгоритмы определяют продукты продвигаются в маркетплейсах и ритейл-медиа.

2️⃣Изменение потребительских привычек
🔺Маркетологи теряют контроль над потребительским выбором – почти половина (43%) CPG маркетологов вообще не уверены в правильности своего выбора рекламных каналов).
🔺Покупки становятся менее эмоциональными: более 50% ритейлеров внедряют AI-ассистентов, которые автоматически рекомендуют товары.

3️⃣Бренды вынуждены конкурировать за внимание алгоритмов, а не людей
🔻В Amazon AI-ассистент Rufus теперь не просто показывает товары, но и подбирает их на основе анализа пользовательского поведения и предпочтений.
🔻Walmart тестирует новые модели "шоппинг-контента" в TikTok, где AI помогает пользователю формировать корзину без активного поиска.

CPG или Consumer Packaged Goods - товары повседневного спроса или упакованные потребительские товары.

Итак, решения о покупках теперь зависят не только от самих потребителей, но и от алгоритмов. О том, как это меняет рынок - в следующих постах.

#тренд #dentsu #ии #выбор

Формируется новый тип лояльности потребителя к бренду – «по умолчанию». Аналитики Carat обнаружили, что во многих категориях выбор заменяется привычкой или делается бездумно, «автоматически», по подсказке алгоритмов. В итоге, покупатели покупают или продолжают покупать бренд просто потому, что AI предлагает его первым, а менять сложно или просто незачем.

Не то, чтобы это было совершенно новым. В профессиональной среде давно бытует шутка: «маркетинг бессилен против «мужчины со списком». Но масштаб, конечно, уже другой.

Если вдуматься, то появление тренда «лояльность по умолчанию» меняет все многое. Зачем маркетинговые стратегии в их традиционном виде, если бренды борются не за живого эмоционального человека из плоти и крови, а за видимость в алгоритмах? Зачем пирамида бренда с ценностями, преимуществами и другими атрибутами, если выбор уже сделан. Да и вообще, брендинг держится на эмоциях, а алгоритмы делают процесс покупки "нейтральным".

Почему это происходит? Вот несколько причин:
🟢Люди не хотят тратить время на выбор – удобство важнее осознанности.
🟣Алгоритмы обучаются на прошлом поведении и закрепляют предпочтения.
🔵Подписки и автоматические заказы снижают вероятность смены бренда.

Следствия этого для представителей маркетинговой индустрии неисчислимы и выглядят, на первый взгляд, катастрофично. Больше не нужны ни опросы, ни фокус-группы, айтишники вытесняют дизайнеров и т. д.

Все это так, но, как говорил известный персонаж, «тот, кто нам мешает, тот нам и поможет». Ведь на всякий тренд найдется антитренд и контртренд. Перечислим здесь только несколько из них:
🟪Осознанное потребление и отказ от «слепой» автоматизации.
🟦Отказ от подписок и рост одноразовых покупок. Хотя бы потому, что экономическая нестабильность делает долгосрочные подписки менее привлекательными.
🟩Конфликт персонализации и приватности (отказ от сбора данных)

И это еще далеко не все "анти".

О том, какие новые возможности для бизнеса несут анти-и контртренды – в следующих постах.

#carat #тренд #брендинг

Формирование нового «лояльного по умолчанию» потребителя (см. предыдущий пост) происходит неравномерно. Анализ антитрендов помогает увидеть «точки торможения» (аналог «точек роста» с другим знаком). В них тоже можно обнаружить новые возможности для бизнеса.

Начнем с определения. Антитренды – это явления, противоречащие основному тренду и замедляющие его развитие. Они не способны отменить его, но могут ограничить его влияние в отдельных сегментах. Вот как это происходит.

🔵Осознанное потребление и отказ от «слепой» автоматизации. Люди избегают автоматизированных покупок, потому что хотят контролировать свои расходы. Растет популярность покупок в небольших магазинах, у локальных производителей, а не через маркетплейсы с алгоритмами. В сегменте eco-friendly ценится осознанный выбор, а не удобство автоматизации.

🟣Отказ от подписок и рост одноразовых покупок. Потребители не хотят привязываться к одной торговой платформе или бренду. Подписочные модели работают не во всех категориях – например, одежду, гаджеты и косметику люди предпочитают покупать разово, а не получать автоматически.

🟢Конфликт персонализации и приватности. Потребители беспокоятся о защите личных данных, поэтому отключают персонализацию. Компании вынуждены давать пользователям больше контроля, что снижает эффективность алгоритмов.

🔴Падает доверие к рекомендациям ИИ. Люди начинают понимать, что алгоритмы заточены на максимизацию прибыли платформы, а не удовлетворение потребностей покупателей. Растет осознание "эффекта пузыря", когда алгоритмы показывают одно и то же, не давая выбора.

🟡Возвращение офлайн-шопинга и ручного выбора. Люди устали от цифровых алгоритмов и начинают ценить офлайн-покупки как эмоциональный опыт. В премиальных сегментах личное взаимодействие с брендом становится конкурентным преимуществом.

Как результат - тренд на автоматизированные покупки ограничен потребностью в осознанном выборе, приватности и доверии к ИИ.

Понять механику формирования альтернативной модели потребления помогает анализ контртрендов. Об этом в следующем посте.

#тренд #брендинг

ВкусВилл выпустил к Масленице новый продукт - блеск для губ «Blin Girl». Ну, вы поняли: губы блестят как после блинов. Журналисты (Sostav, Adindex, Retail.ru) отписались в «быстром» новостном формате. Здесь, попробуем без спешки поразмышлять о будущем бренда.

Базовый тренд, в русле которого находится бренд «Blin Girl», по замыслу авторов «Ироничная естественность и локальный колорит». Этот тренд соединяет народные традиции и современные бьюти-коды, превращая национальный фольклор в часть модной эстетики.

Что работает в пользу популярности бренда:
🟩Ирония и локальный колорит. Современные тренды часто строятся на игре с культурными кодами. Blin Girl — это локальный мем, который может стать популярным в соцсетях.
🟩Виральность. Концепция смешная, легко объяснима и цепляет внимание.
🟩Эстетика натурализма. Natural look продолжает быть востребованным, а идея "естественного сияния" (но с иронией) укладывается в текущие тренды.

Что ограничивает его масштаб:
😱Краткосрочность. Бренд ситуативен, хайп может спасть после праздника.
😱Нишевость эстетики. Бренд сильно завязан на локальный контекст.
😱Отсутствие глобального потенциала. Ироничный национальный код сложно экспортировать, а внутри России он может остаться в рамках медийного пузыря.

Как итог, мы видим нишевый тренд без долгосрочного развития. Он имеет высокую вирусность, но его глубина ограничена.

Что делать, чтобы Blin Girl жил долго?
🚀 Развить линейку – не только блески, но и другие продукты (бальзамы, тинты, румяна).
🌿 Добавить натуральные уходовые компоненты – масла, витамины, SPF.
📦 Пересмотреть упаковку – сделать её более премиальной, экологичной и удобной.
🎨 Создать вариативность – разные оттенки, текстуры, возможность кастомизации.
📲 Держать связь с аудиторией – опросы, участие подписчиков в выборе новых продуктов, вовлечение через соцсети.
🔥 Главная идея: Blin Girl должен остаться смешным и запоминающимся, но при этом стать удобным, функциональным и полезным.

#косметика #вкусвилл #тренд