Часть 1 большой подборки о голосовых интерфейсах на 🇬🇧, мимо которой мы пройти не могли:

• 1 из 6 американцев используют Amazon Alexa или Google Home. Alan Cooper об ограничениях голосовых интерфейсов — https://medium.com/@MrAlanCooper/alexa-please-kill-me-now-eb693ce73258

• “Ok Google” - о проблемах с технологией распознования речи — https://medium.com/@bnpowers8/ok-google-what-are-the-problems-with-speech-recognition-technology-531d23aa224e

• «оптимистичный» взгляд на визуальные интерфейсы и почему они умирают — http://sherif-amin.com/voice-user-interface/

• Amazon Alexa design guidelines — https://developer.amazon.com/designing-for-voice/design-process/

• Очень интересное исследование о том, как голосовые помощники справляются с оскорбительным поведением пользователей — https://qz.com/911681/we-tested-apples-siri-amazon-echos-alexa-microsofts-cortana-and-googles-google-home-to-see-which-personal-assistant-bots-stand-up-for-themselves-in-the-face-of-sexual-harassment/

• Google Assistant сопоставил учетные записи Netflix с голосом пользователей. Речь о тенденции на персонализацию VUI (voice user interface) — https://www.theverge.com/2018/1/23/16924872/google-assistant-voice-match-netflix-profile-user-control-chromecast

• Некоторые главы из книги Designing Voice User Interfaces by Cathy Pearl на Google books — https://books.google.nl/books?id=WGnEDQAAQBAJ&printsec=frontcover&hl=ru#v=onepage&q&f=false

• Полный список команд Alexa — https://www.cnet.com/how-to/amazon-echo-the-complete-list-of-alexa-commands/

• Полный список команд Google Home — https://www.google.nl/amp/s/www.cnet.com/google-amp/news/google-home-complete-list-of-commands/

• Alexa также сможет отправлять смс — https://www.theverge.com/2018/1/30/16952218/amazon-alexa-sms-messaging-android-phone-update

• Про проектирование VUI — https://www.toptal.com/designers/ui/designing-a-vui

• Как Alexa влияет на детей и это поколение — https://venturebeat.com/2018/04/05/how-alexa-is-influencing-the-next-generations-of-kids

• Ben Sauer из Clearleft о тестировании VUI — https://chatbotsmagazine.com/stfu-test-your-voice-app-idea-in-less-than-an-hour-2638cdff2503

Спасибо Геннадию и его группе https://www.facebook.com/groups/701837226574656/

#VUI #голос #интерфейс #подборка

Самое интересное за последние 24 часа по теме UX:

Начнём с горячего: «Гайд по голосовому UX» от Екатерины Юлиной — https://vc.ru/design/79928-gayd-po-golosovomu-ux-situacii-patterny-instrumenty-i-nemnogo-moralnoy-podderzhki

Вовлекающий дизайн: пять принципов на всех уровнях разработки — https://vc.ru/design/70966-vovlekayushchiy-dizayn-pyat-principov-na-vseh-urovnyah-razrabotki

Ребята из UXFeedback перевели статью о разнице между UX, продуктовым и сервис-дизайном, о процессе проектирования сервиса и даже немного о тех инструментах, которые помогут в этом — https://blog.uxfeedback.ru/servis-dizajn-i-ux-dizajn-est-li-otlichiya/

Интересный кейс от Собаки Павлова «Как сделать удобный интерфейс для повседневного инструмента» — https://vc.ru/design/81467-kak-sdelat-udobnyy-interfeys-dlya-povsednevnogo-instrumenta

Про то как уйти от использования дополнительных панелей навигации — https://ux.pub/prekratit-ispolzovanie-dopolnitelnyh-paneley-navigatsii-vozmozhno/

В Гильдии Вольных Проектировщиков задали вопрос про проектирование 404 страниц, ответом были полезные ссылки, которыми и делимся — https://guides.kontur.ru/screens/errorpages/

🇬🇧 A UX Guide For Designing Error Pages — https://blog.prototypr.io/a-ux-guide-for-designing-error-pages-fb9ced1f1c8a

🇬🇧 Writing clearer error messages — https://uxdesign.cc/writing-clearer-error-messages-d57d6f388140

🇬🇧 Пользователи по-прежнему предпочитают большие девайсы, такие как настольные компьютеры и ноутбуки, а не смартфоны, чтобы выполнять задачи, которые считают наиболее важными — https://www.nngroup.com/articles/large-devices-important-tasks/

#error404 #кейс #голос #пк #ноутбук

Самое интересное по теме UX за последние 24 часа:

Гайд по голосовому UX: ситуации, паттерны, инструменты (и немного моральной поддержки) — https://ux.pub/gayd-po-golosovomu-ux-situatsii-patterny-instrumenty-i-nemnogo-moralnoy-podderzhki/

🔥 Четвёртая часть из серии статей про измерение юзабилити. Расчет SUM. Подход от Джефа Соро — https://clck.ru/JLV6n

Любопытная статья про онбординг в Apple Books — http://mikeozornin.ru/blog/all/apple-books-ios-onboarding

Основы хорошего дизайна взаимодействия от Intercom — https://ux.pub/osnovy-horoshego-dizayna-vzaimodeystviya-ot-intercom/

🇬🇧 Design in government. New Design Principles posters — https://designnotes.blog.gov.uk/2019/09/18/new-design-principles-posters/

#голос #SUM #юзабилити #онбординг #взаимодействие #posters

Самое интересное по теме UX за выходные и не только:

О том почему нельзя тестировать прототип мобильного приложения на десктопе, а мобильный браузер не подходит для тестирования прототипов приложений

Функциональная архитектура через призму User Story Mapping. Про проблемы продуктов, методологию USM и то, как она влияет на функциональную архитектуру продукта.

Экономика дизайна: считаем деньги в интерфейсах (Спасибо Павлу Шереру-Томпсону и его каналу)

💬 Шесть психологических принципов, критичных для формулировки оффера (будет полезно не только для тех кто работает над оффером)

🇬🇧 Измерение пользовательского опыта в голосовых интерфейсах

🇬🇧 Что такое сервисное дизайн-мышление. Академический учебник на английском (pdf) из группы Design Thinking Russian Group


Рубрика: Юрины ссылки

🇬🇧 Kathryn Whitenton из Nielsen/Norman Group рассказывает о свежем исследовании скорости работы сайтов, которое они делают уже 23 года. Всё плохо — несмотря на увеличение скоростей доступа, сами сайты грузятся также долго (теперь из-за плохой оптимизации кода). Она приводит серию выкладок из экспериментов компаний, показывающих плохое влияние на конверсию.

🇬🇧 Raluca Budiu из Nielsen/Norman Group разбирает проблемы интернет-магазинов с доставкой продуктов, которые вскрылись во время карантина и нереального спроса. Как учитывать такие пограничные ситуации.

🇬🇧 Кейс: о редизайне сложной таблицы с интересным взаимодействием


Мероприятие:

Билеты на виртуальный UX Camp Europe 2020, который состоится 7 июня. Взято из фб группы (спасибо автору)

#исследования #опросы #мероприятие #скоростьработы #тестирование #экономика #учебник #кейс #голос

Самое интересное по теме UX за прошедшие выходные:

Редко команды и компании задумываются о роли продюсера и зря, ответ на вопрос "Почему на сложных проектах необходим IT-продюсер"

Как убедить других не использовать темные паттерны

Голосовые помощники в маркетинге, про основные возможности технологии для брендов и проблемы с монетизацией

🎥 Видео: Дима Волков разместил ссылки на видео-уроки по мобильному дизайну, за что ему спасибо. Примеры, конечно, устаревшие, но материал хороший

🇬🇧 Интересное интервью с директором Userfocus Дэвидом Трэвисом о важности этнографических исследований в разработке продуктов

🇬🇧 Here is a way to enhance your app’s ‘first introduction’

🇬🇧 Start personalizing your site's user experience! Three personalization methods.


Рубрика от UX News, New UX

🇬🇧 Google собирается продвигать информацию о доступности инвалидных колясок на картах Google

🇬🇧 CONSUMER SOFTWARE UX & NPS BENCHMARKS 2020

🇬🇧 THE USER EXPERIENCE OF MEETING SOFTWARE


Рубрика от Юры Ветрова

Презентация Юры о фреймворке «Паттерны дизайн-менеджмента»

Олег Якубенков подробно описывает подход к прогнозированию аудитории и дохода продукта с помощью когортного анализа. Он даёт шаблон, хотя уточняет, что его нужно дорабатывать под конкретную модель роста.

🇬🇧 Наконец-то появилась простая диаграмма, сравнивающая классический процесс проектирования интерфейсов и дизайн-мышления. Jim Lewis и Jeff Sauro сопоставили основные этапы между собой и подсветили минимальные отличия.

🇬🇧 Steve Bromley приложил методы пользовательских исследований к основным этапам модели двойного алмаза. Как и на какой стадии проверить гипотезы.


Мероприятие 03 июня (среда) 2020 в 19:00 – 20:20 пройдет Tinkoff_IT_Weekly#9. Design Встреча с экспертами продуктового дизайна и разбор реальных кейсов. Два доклада предстоит: "Это любимое слово РЕДИЗАЙН" и "Дизайн цифрового общения"

#процессы #отчеты #дизайн #мерпориятие #исследования #темныепаттерны #видео #голос #этнография

Самое интересное по теме UX за последние 48 часов:

Голосовые навыки с нуля, про Алису и ее возможности

🎥 Команда Doberman создала фильм «The Frontiers of Design» о будущем дизайна. Специалисты с мировым именем рассказывают, как дизайн изменит бизнес и общество.

🎥 UX-Марафон опять порадовал нас докладом Александра Бобко на тему «Продуктовая аналитика: поиск верного пути развития продукта. Опыт MAPS.ME» (там, кстати, новый марафон запускается с крутыми спикерами и скоро цены на билеты подрастут)

🎥 На днях прошла конференция Contented, кейс-видео про шесть способов повысить метрики с помощью UX-дизайна. Слайды можно найти тут

🎥 Оттуда же выступление ux-редактора из Headspace. Презентацию можно посмотреть тут

Подборка бесплатных онлайн курсов с возможностью получить сертификат. Много по разработке, курсы UNICEF и другие, например Online Psychology Courses 2020

🇬🇧 Jeff Sauro about Cofounded Experiment Designs, when the effects of several alternative variables are mixed and not separated in the final outcome

🇬🇧 A secondary feature that is misleading makes more harm than good. Kill it! (c) UX NEWS, NEW UX


Дизайнерам

Onboarding для новичков

Развитие дизайна в России: презентация исследования отрасли и создание дизайн-акселератора в Петербурге

6 правил моушн-дизайна в интерфейсах: практические советы по созданию продуманной UI анимации


#голос #дизайн #видео #onboarding #моушн #обучение #кейс #аналитика #uxwriting

Самое интересное по теме UX за выходные (не считая сделанных репостов):

Про дизайнера, клиента, драконов, ресёрчи да исследования. Сказка про идеальный дизайн :) Спойлер: в конце все умерли. Канал автора

Вводная статья по JTBD простыми словами

Константин Ефимов вместе с Анастасией Жичкиной написали статью про JTBD, персоны и сегментацию здорового человека. Спойлер: сегменты круче. 💬 Интересный канал ребят тут

🎥 В четверг прошло мероприятие сообщества ResearchOPS на котором обсуждалась тема найма исследователей. Будет полезно новичкам, которые в поиске работы и не только

🎥 Юра Ветров (директор по бренду и дизайну «Райффайзенбанка») рассказал как ему удаётся 10 лет вести дайджест продуктового дизайна, почему он перешёл работать в «Райффайзенбанк» и о культуре внутри компании. Обсудили как выстраивать коммуникацию с командой и проводить ретро.

🇬🇧 Хорошая подборка статистики со ссылками на исследования по теме first web-site design impressions


Кейсы

Как в «Собака Павлова» провели исследование и сделали дизайн системы мониторинга пациентов в реанимации

Речевой бот в банке — ад, разврат и ужас

#JTBD #дизайн #процессы #голос #видео #кейс