Интересное по нашей любимой теме за последние 24 часа:

Как научиться задавать правильные вопросы, которые помогут всем — https://hbr-russia.ru/karera/professionalnyy-i-lichnostnyy-rost/806433

О методе персон и JTBD, лаконично, просто и согласны с автором. Включаем голову и прекращаем ругать персоны — https://clck.ru/HwJXr

🇬🇧 Инструментрий от David Travis для этнографического исследования пользователей — https://www.userfocus.co.uk/articles/minimalist-field-researcher.html

🔥🇬🇧 UX Research System (спойлер: в основе Airtable, и автор делится шаблоном для начинающих) — https://uxstudioteam.com/ux-blog/ux-research-system/

#research #вопросы #методперсон #JTBD #этнография #airtable #шаблон

Самое интересное по теме UX за прошедшие выходные:

Редко команды и компании задумываются о роли продюсера и зря, ответ на вопрос "Почему на сложных проектах необходим IT-продюсер"

Как убедить других не использовать темные паттерны

Голосовые помощники в маркетинге, про основные возможности технологии для брендов и проблемы с монетизацией

🎥 Видео: Дима Волков разместил ссылки на видео-уроки по мобильному дизайну, за что ему спасибо. Примеры, конечно, устаревшие, но материал хороший

🇬🇧 Интересное интервью с директором Userfocus Дэвидом Трэвисом о важности этнографических исследований в разработке продуктов

🇬🇧 Here is a way to enhance your app’s ‘first introduction’

🇬🇧 Start personalizing your site's user experience! Three personalization methods.


Рубрика от UX News, New UX

🇬🇧 Google собирается продвигать информацию о доступности инвалидных колясок на картах Google

🇬🇧 CONSUMER SOFTWARE UX & NPS BENCHMARKS 2020

🇬🇧 THE USER EXPERIENCE OF MEETING SOFTWARE


Рубрика от Юры Ветрова

Презентация Юры о фреймворке «Паттерны дизайн-менеджмента»

Олег Якубенков подробно описывает подход к прогнозированию аудитории и дохода продукта с помощью когортного анализа. Он даёт шаблон, хотя уточняет, что его нужно дорабатывать под конкретную модель роста.

🇬🇧 Наконец-то появилась простая диаграмма, сравнивающая классический процесс проектирования интерфейсов и дизайн-мышления. Jim Lewis и Jeff Sauro сопоставили основные этапы между собой и подсветили минимальные отличия.

🇬🇧 Steve Bromley приложил методы пользовательских исследований к основным этапам модели двойного алмаза. Как и на какой стадии проверить гипотезы.


Мероприятие 03 июня (среда) 2020 в 19:00 – 20:20 пройдет Tinkoff_IT_Weekly#9. Design Встреча с экспертами продуктового дизайна и разбор реальных кейсов. Два доклада предстоит: "Это любимое слово РЕДИЗАЙН" и "Дизайн цифрового общения"

#процессы #отчеты #дизайн #мерпориятие #исследования #темныепаттерны #видео #голос #этнография

Самое интересное по теме UX за последние 48 часов:

Нужно ли платить респондентам? Мы узнали, что думают на этот счет лидеры индустрии - продакт-менеджеры, User и market исследователи. Источник

Перевод статьи, которую постил несколько дней назад про дизайн селекторов (checkboxes, radio buttons, switches и тд.)

Несмотря на то, что мы тут в основном про UX - очень часто оказывается так, что другие роли нам выполнять приходится в равной степени, интересная статья про определение и анализ целевой аудитории

Список продуктов: отображение дополнительной информации при наведении курсора (большинство этого не делают)

🇬🇧 Про этнографию в исследованиях “Don’t listen to your users is one of the ground rules of usability.” But what should we do instead? One amazing solution to this is to include ethnographic research in your product design process. To prove this to you, our researcher Dóri talked to David Travis, director of Userfocus about the importance of ethnographic research in product development.

🇬🇧 How Color Affects Users' Behaviour? Let's Discover New Ways of UI Design with Color Psychology

#респонденты #процесс #дизайн #аудитория #маркетинг #цвет #этнография

Самое интересное по теме UX за последние пару дней:

Считаю, тема воркшопов, кодизайна и иже с ним сильно недооценена. Сколько сил и времени нужно потратить, чтобы убедить все заинтересованные стороны потратить день на такую работу, особенно если час стоит не 100 рублей. В общем, хэдлайнер сегодня про полезные техники для командного взаимодействия

Не свежая, но по этой же теме про принципы дизайна: Коллективный разум в работе над продуктом

Взлом онлайн-психологии: про адский дизайн, потребности ЦА и конверсию сайтов. По-сути про важность контента страниц, не смотря на пафосность названия

Вышла хорошая статья с классным человеком Анатолием Попко про инклюзивность, ну так для понимания проблемы

Как выбрать дисплей Брайля? Незрячие эксперты поделились опытом работы с тифлотехникой

Американские и европейские инструменты для анализа ЦА

Сервис для маркетинговых (хотя непонятно почему именно маркетинговых) исследований «Яндекс.Взгляд» добавил тестирование интерфейса для дизайнеров

Версионирование в дизайне: как не потеряться в тысяче макетов

10 идей из Human Interface Design Guidelines от Apple

BangBang выложил ссылки на 53 онлайн-курса по дизайну и иллюстрации в открытом доступе

Голосовые виртуальные ассистенты – что с ними не так?

Про то как разрабатывать/проектировать игры для детей и какие есть особенности

В Издательском Доме НИУ ВШЭ вышла книга "Как собрать данные в полевом качественном исследовании" (стоимость около 350 рублей)

🇬🇧 🎥 Первая и вторая части видео Don Norman об изменении роли дизайнера. Спасибо фб-источнику

🇬🇧 A Less Known But Powerful Helping Hand In Product Design: Ethnographic Research

🇬🇧 User Experience Will Affect Google Rankings Starting Next Year


Подборка от Юры Ветрова:

У Юры вышла статья про Customer Journey Map: что это за инструмент и как с его помощью улучшить и продукт, и взаимодействие в команде

🇬🇧 Matthew Ström активно вовлекает недизайнеров в обсуждение дизайна. Ему нужен был способ сделать их комментарии конструктивными и он использует опросник в виде нескольких шкал: каким прилагательным лучше описать макет.

🇬🇧 Целая книга с советами по созданию хорошего портфолио от Lyft, Clya, Dan Petty и других

#воркшоп #дизайн #инклюзивность #шрифтбрайля #обучение #видео #аналитика #маркетинг #HID #тест #версионность #процесс #этнография #игры #книга

Самое интересное по теме UX за последние пару дней:

Серия статей про мобильную версию интернет-магазина, как довести пользователя до покупки:
1 часть
2 часть
3 часть

10 успешных решений для банковского сайта. От свеженького канала Михаила Галушко

Разбор полётов: чем Wildberries грешит в своих письмах

Кейс: 5 ошибок, которые убивают ваш сайт

Новичкам Дизайн-система: что это, для чего и как создать

10 правил проектирование интерфейсов, которые нельзя нарушать

🇬🇧 Ваша первая попытка сделать что-либо доступным будет ужасной. Главное не использовать это как оправдание - аже ужасно лучше, чем 98% того, что делают другие люди.

🇬🇧 Старенькая статья, но с очень хорошей подборкой из 14 статей про то как улучшить исследования пользователей

🇬🇧 Еще одна подборка статей по UserResearch с UXMatters

🇬🇧 Удаленное исследование UX: преимущества и недостатки
Часть 1
Часть 2

🇬🇧 Про значение этнографических исследований и контекстуальных исследований

🇬🇧 Сервис для организации базы знаний и инсайтов из пользовательских исследований. Статья от со-основателя. Спасибо дайджесту продуктового дизайна

🇬🇧 Linzi Berry из Lyft даёт рекомендации по дизайну индикаторов и объектов на картах

🇬🇧 Цветовые палитры и доступность для визуализации данных. Спасибо источнику

🇬🇧 В эту же тему от NNG: Research Repositories for Tracking UX Research and Growing Your ResearchOps

🇬🇧 NPS, CSAT и CES - показатели удовлетворенности клиентов, которые необходимо отслеживать в 2020 году

🇬🇧 Accessibility Bluelines - визуальный язык и набор шаблонов проблем с доступностью от Jeremy Elder. Исходники тут

Всем пятницы и выходных!

#uxhorn #проектирование #кейс #новичкам #дизайнсистема #инклюзивность #uxwriting #исследования #этнография #процессы #метрики

🎥 Этнографические исследования: задачи, методы, особенности

5 вдохновляющих примеров CJM

Дмитрий Капаев написал статью (маленькая, правда), в которой пояснил, когда стоит применять JTBD, а когда от него пользы не будет. Спасибо каналу Продуктовошная

5 способов отслеживать поведение пользователей в вашем мобильном приложении (с возвращением)

Что такое крутой UX и как сделать удобное приложение без команды исследователей. Важно - это не означает что можно легко всегда обойтись 🙂

12 главных навыков в UX-дизайне: как их развить. Перевод этой статьи

Перезапущен сайт-коллекция отечественных дизайн-систем. Спасибо pdigest за ссылку и работу

Все что нужно знать о дизайне аватарок. Перевод этой статьи

12 советов по оформлению страницы описания товара. Перевод этой статьи

Интересное: Роль искусственного интеллекта в дизайне. Перевод этой статьи

Кейс: Как сделать сайт для российского курорта: рассказываем на примере «алтайской Ибицы». Очень жаль, что пропущен этап исследований и удобно для пользователя создаётся из своей черепной коробки 😕

В 🇬🇧 канале сегодня про то как избежать предвзятости тестирования на небольшом круге респондентов, гайд по пользовательским потребностям, пару слов дня, что ожидают пользователи от финансовых сервисов, ROI в UX, UX в городской среде и традиционно многое другое

#этнография #видео #CJM #метрики #процессы #навыки #дизайнсистема #интернетмагазин #интересное #кейс

@uxhorn

🍀Всем пятницы и проголосуйте, будьте умничками

Про преимущества включенных наблюдений

Как научиться в карьерный сторителлинг и навсегда забыть про скучные корпоративные тексты

Новичкам:

Как разработать качественный UX, и почему это еще далеко не дизайн

Карта кликов - как она поможет пользователю найти сокровища на сайте

В 🇬🇧 канале, аллилуя, много больше всего интересного >> тык

#этнография #сторителлинг #новичкам #метрики

@uxhorn