Потребительское поведение
5.58K subscribers
1.01K photos
16 videos
1 file
1.02K links
Изменения поведения и стиля жизни потребителей. Уникальные данные. Для маркетологов, топ-менеджеров и собственников.
Админ @Dimitry_Frolov
Условия прямой рекламы в закрепе канала
Download Telegram
Все в сад!
Стремление людей укрепить иммунитет сегодня выходит на первый план. Но как?
Мы, естественно, не будем давать практических советов. Наша задача - рассказать о бытующих в обществе представлениях и стереотипах. Насколько они эффективны пусть судят медики, маркетологи же могут просто использовать эти данные "как есть".

Гулять на свежем воздухе и/или заниматься спортом, - вот два основных способа укрепления иммунитета, по мнению наших сограждан. Органическая еда уступает им, но ненамного. Впрочем, вы и сами все видите на диаграмме ниже.
Интересно вот что. Мнения мужчин и женщин по всем (!) перечисленным способам статистически значимо отличаются от средней. По всем. Такое, поверьте, бывает редко.

Это были данные онлайн-опроса, проведенного компаниями OMI (полевые работы) и Content Research (обработка данных и расчеты). В нем участвовало более 21 тыс. респондентов, городская Россия, 29 мая - 2 июня, данные перевзевешены к структуре интернет-населения РФ.
Подробнее о данных этого исследования мы расскажем завтра на онлайн-дискуссии, организуемой компанией CoMagic и ассоциацией фитнеса АОФИ.
Тема - перестройка маркетинговой стратегии участников рынка фитнес-услуг.
Регистрация бесплатная по ссылке
#фитнес, #иммунитет, #гендер
Гендерные стереотипы в IT
Могут ли женщины успешно работать в сфере информационных технологий? Сама постановка вопроса в контексте борьбы со всевозможными дискриминациями кажется провокационной. Между тем стереотип того, что у женщин хуже получается в IT, чем у мужчин, есть. Но отражает ли он реальную ситуацию?
Исследователи НАФИ провели опрос (май-июнь 2019 г., 1800 человек, вся Россия) и выяснили, что объективно дискриминации по полу к отрасли нет. Однако представление об IT как мужской профессии есть и, более того, оно устойчиво воспроизводится. Теперь подробности.
Судя по самооценке (а как еще?), Индекс цифровой грамотности у мужчин и женщин примерно одинаков. Свои профессиональные знания и навыки сами они оценивают как равные.
Различие же заключается в том, что мужчины чаще следят за отраслевыми трендами и стараются пользоваться новинками. новинками и новыми технологиями в отрасли. В порядке гипотезы: есть ощущение, что аудитория мужчин более однородна, а у женщин есть сегмент, который почти не интересуется гаджетами и всем, что с ними связано. Они-то и снижают среднюю оценку при том, что сегмент женщин, не хуже мужчин разбирающихся в IT, безусловно, есть.
#IT, #технологии, #гендер
Воспроизводимость стереотипа гендерно-зависимого отношения к IT закладывается в детстве. Куклы и машинки сменяются косметикой и гаджетами, но различия остаются. Вот почему стереотипы так устойчивы.
#гендер, #IT, #технологии
Покупательское поведение людей разного пола настолько различается, что можно говорить о мужском и женском типе.
Как показали данные опроса OMI (спонсоры нашего канала), мнения совпали только в отношении авиабилетов (выделено на диаграмме). Сходство и различия фиксировались по статистически значимым отклонениям от средних значений.
Итак, мы видим, что женщины планируют больше покупок и это: одежда, путешествия, мебель. Ну а мужчины тяготеют к технике и удовольствиям: смартфоны, гаджеты, автомобили, предметы роскоши и вот это всё.
Среди тех, кто не собирается ничего покупать, сильный пол тоже в заметном большинстве.
#гендер, #выход_из_карантина
Женщины менее склонны к риску, чем мужчины. Во всяком случае, когда речь идет о получении приза за участие в промоакции.
Об этом свидетельствуют результаты опроса, проведенного в мае 2021 года спонсором нашего канала компанией Online Market Intelligence (OMI). В нем участвовало 28 тысяч человек старше 18 лет, живущих в российских городах 50 тыс. +.
#omi, #промоакции, #гендер
Концепция канала
Публикуются краткие результаты исследований, описания трендов. Мы находим малоизвестные в России материалы, преимущественно зарубежные.
Российские исследования, получившие широкую прессу, публикуются, если редакция считает их результаты важными.
Кроме того, мы проводим собственные исследования совместно с партнерами.

Путеводитель по каналу
(периодически обновляется).
В каждом посте 4-5 тэгов.

1. Формат материалов
#исследования,
#объявление
#тренды,
#эксклюзив

2. Исследуемый объект
#поведение_людей
#бизнес_модель,
#новые_технологии
#образование
#доверие
#B2B
(дополняется)

3. Отрасль
#финансы
#IT
#бытовая_электроника
#FMCG
#туризм
#ритейл
#маркетинговые_исследования
#фарма
#реклама
#ecommerce
(дополняется)

4. Важные факторы (подотрасль, соцдем, фичи)
Например:
#банки
#страхование
#возраст
#гендер
#регион
#оффлайновый_магазин
#доставка
#онлайн_курсы
#аудитория
(дополняется)

5. Компания (только для часто встречающихся)
Например,
#capgemini
#omi
#YouGov
#оиром
#edelman
(дополняется)
Дискриминация мужчин на рынке труда – это реальность.
О ней заявило больше половины (59%) человек, опрошенных рекрутинговой компанией Hays в России. Ситуация хорошо подчеркивает известную закономерность: на каждый тренд найдется антитренд. И бывает так, что превалировать начинает именно последний. Факторы, по которым дискриминируют мужчин, приведены на диаграмме в следующем посте. Расшифруем их здесь.
Не мужские дела. Известно, что бывают «мужские» и «женские» профессии. Женщины уже добились равноправия (ну, почти), теперь маятник качнулся в другую сторону. Во всяком случае, это следует из результатов опроса.
Дом vs Работа. Когда женщина рвется между домом и работой, это считается норм. А вот обратно – не всегда. Многие работодатели требуют от мужчин выбирать между работой и семейными ценностями.
Процентные нормы. Долгое время некоторые профессии считались недоступными для женщин. Они боролись за свои права, и вот теперь появились гласные или негласные нормативы их присутствия, например, компании (принцип ED&I, Equality, Diversity and Inclusion. То есть, доля женщин должна быть не меньше, чем должно быть не меньше, чем некий установленный процент. Что привело к несправедливой (по мнению некоторых мужчин) конкуренции на рынке труда.
Наказание рублем. До недавнего времени платить женщинам меньше за ту же или сопоставимую работу считалось в порядке вещей. Ну а сейчас, наоборот. Во всяком случае, так считают некоторые мужчины. Их, к слову, не так много, всего 4%. Но они есть.

#исследования, #поведение_людей, #труд, #гендер
Женщины иначе относятся к достижениям в области искусственного интеллекта (ИИ), чем мужчины. Так, результаты исследования Pew Research Center, проведенные в США, показывают, что женщины в гораздо большей степени, чем мужчины опасаются ездить в беспилотных автомобилях (см. диаграмму выше☝️).

Эти различия могут быть связаны с большими сомнениями женщин в безопасности автономных транспортных средств. На вопрос о том, как широкое использование подобных автомобилей повлияет на число погибших или раненых в ДТП, около половины мужчин (49%) заявили, что это уменьшит количество пострадавших, среди женщин того же мнения придерживаются лишь 30%. Зато женщины гораздо чаще, чем мужчины (33% и 20% соответственно) полагают обратное: что число несчастных случаев увеличится.

Предыдущие исследования Pew также показали, что женщины более пессимистичны, чем мужчины, в отношении технологических изменений в целом.

#pew, #гендер, #технологии, #ии
Женщины и мужчины по-разному относятся к этичности использования того или иного приложения искусственного интеллекта (ИИ). Исследователи Pew Research Center изучили отношения людей к наиболее массовым разработкам в области ИИ:
🚔беспилотные автомобили;
🤡технология распознавания лиц;
🗣алгоритмы соцсетей для поиска ложной информации.

Хотя большинство опрошенных слышали о каждом из перечисленных выше приложений ИИ, мужчины «слышали больше»:
🚔беспилотники: 93% мужчин против 83% женщин;
🤡распознавание лиц (86% vs 74%)
🗣алгоритмы соцсетей для поиска ложной информации (81% против 70%).

Женщины чаще, чем мужчины негативно или неуверенно высказываются об упомянутых приложениях. Например, когда речь заходит об использовании распознавания лиц полицией, 31% женщин не уверены, хорошая это идея или плохая, по сравнению с 22% мужчин, аналогичный показатель для алгоритмов соцсетей – 34% и 26% соответственно.

Различия наблюдаются не только в отношении к готовому продукту, но и к условиям его разработки. Так, 67% женщин против 58% мужчин говорят, что для разработки алгоритмов соцсетей очень важно привлекать людей разного пола. Женщины также чаще говорят о важности включения в команды разработчиков представителей разных этнических групп (71% против 63%).

#pew, #гендер, #технологии, #ии
Женщины как покупатели обладают большей рыночной властью сравнительно с мужчинами, но меньше них вовлечены в «мир финансов». Как показывают данные опроса Globalwebindex, проведенного в 3 квартале 2022 года, женщины чаще идентифицируют себя как основные покупатели для своей семьи и еженедельно покупают товары в Интернете. Вместе с тем они реже используют инвестиционные инструменты, меньше интересуются экономикой не так часто по сравнению с мужчинами публикуют связанные с финансами материалы в соцсетях.
Аналитики GWI отмечают, что в ходе исследования женщины демонстрировали меньшее сравнительно с мужчинами понимание таких понятий, как NFT или криптовалюта и имели более низкие баллы по финансовой грамотности.

Зная это, финансовые организации не считали их «перспективным сегментом» и уделяли им меньше внимания. А зря. Ведь они нуждаются в этом. По данным GWI, в июле прошлого года женщины, живущие в развитых странах Запада, на 22% чаще мужчин говорили, что их нынешнее финансовое положение небезопасно и на 11% чаще о том, что стоимость их жизни значительно выросла за последние три месяца. Соответственно, есть основания полагать, что помощь в управлении личными финансами может быть воспринята женщинами с энтузиазмом.

#gwi, #гендер, #финансовое_поведение
Описание «ситуации потребления» подкастов поражает не столько своей структурой, хотя и она дает пищу для размышлений, сколько наличием «белого пятна», отсутствием одного, но очень важного варианта ответа. Из данных исследования компаний Edison Research и SXM Media (см. диаграмму) следует, что подкасты всегда слушают фоном, одновременно занимаясь какими-то делами. Можно обсуждать уровень вовлеченности сознания женщины (речь, в данном случае, идет именно о них) в эти дела, но они есть.

А вот ситуации, на которую, возможно, рассчитывают авторы контента, когда слушатель полностью погружен в него, - нет. Отсюда, кстати, вытекают и специфические требования к построению контента, и особенности популярности жанров (см. наш пост выше).

Как вы думаете, возможна ли ситуация, когда человек полностью поглощен слушанием подкаста? Поставьте значок.
Да 🔥
Нет 👎
Не знаю, надо дополнительно исследовать 🤷‍♀️

#подкаст, #медиапотребление, #гендер
Отчет «The Women`s Podcast Report 2022
Отчет о женской аудитории подкастов
Январь 2023 г. (данные – август 2022 г.)
Edison Research, SXM Media, США, 35 стр.

Основные разделы и результаты

🔸Уровень проникновения подкастов. Женщины сокращают разрыв с мужчинами по этом показателю. В 2022 году 48% женщин хотя бы одн раз в месяц слушали хотя бы один подкаст.

🔸Профиль слушательниц подкастов: они моложе, богаче и лучше образованы, чем среднестатистические жительницы страны.

🔸Поведение слушательниц. Женщины слушают подкасты на самые разнообразные темы, для того, чтобы развлечь себя во время выполнения рутинных повседневных дел.

🔸Распространение и влиятельность. Женщин можно считать активными промоутерами подкастов и почерпнутых в них сведений, включая распространение их в соцсетях.

🔸Женский взгляд. Присутствие в подкасте женских голосов и «женского взгляда на мир» создает ценности и драйвит результаты с точки зрения брендов.

🔸Как достичь женской аудитории. С помощью рекламы, размещенной в подкастах, предназначенных женщинам.

#подкаст, #медиапотребление, #гендер, #открытые_отчеты
Вечнобольная гендерная тема: женщины чаще мужчин встречаются среди специалистов, но реже среди руководителей. Специалисты НАФИ фиксируют эти соотношения как 63:37 в первом случае и 41:59 во втором. Причем, доминирование мужчин-руководителей наблюдается даже в такой «женской» отрасли, как здравоохранение. На диаграмме видно☝️, что родители рекомендуют девочкам выбор медицины в качестве профессии в несколько раз чаще, чем мальчикам. В итоге, среди среднего медицинского персонала женщин 95%, а среди руководителей… 35%.

Реализации в профессии женщинам мешают стереотипы. Большинство (72%) полагают, что главное предназначение женщины – быть матерью и хорошей хозяйкой, при том, что 62% (от всей выборки) не знают, как сочетать материнство и бизнес. С такими взглядами трудно стать руководителем. Трудно, но некоторым удается. В каких случаях?

На диаграмме ☝️👉справа есть еще одна табличка. Обратите внимание на нижнюю строчку: в 32% случаях будущим лидерам помогала смена профессии. Да и рождение ребенка вовсе не всегда препятствует карьере. Как показывают данные НАФИ, именно это событие дало импульс профессиональному развитию женщин-руководителей в 35% случаях.

#нафи, #гендер
Есть известная шутка: «маркетинг бессилен против мужчины со списком покупок». Так вот – нет.

Мужчины склонны покупать по заранее составленному списку точно так же, как и женщины. Ну, почти. Во всяком случае, согласно данным опроса OMI (панель, 18+, 8500 человек, городская Россия, 2023 г.), различие между ними статистически незначимо.

Интересно, что это единственный из шести вопросов, характеризующих стиль покупательского поведения, по которому не удалось обнаружить заметных гендерных различий. По остальным они есть, и часто значительные.

Данные на диаграмме☝️, вряд ли они требуют комментариев. Самое большое отличие – в отношении к промо и новинкам. Женщинам это нравится больше, особенно акции.

Готовя этот пост, я сделал небольшой поиск ранее опубликованных материалов на эту тему. Тема-то почти очевидная, опросов должно быть множество. Но нет. Оказывается, что есть пространные рассуждения на тему (примеры: раз, два), основанные, главным образом, на уверенности авторов в своей правоте. Но не на цифрах со ссылками на конкретные исследования. В этом смысле прямой опрос всегда лучше.

Разумеется, есть множество факторов помимо гендера, которые влияют на покупательское поведение. Исследование, которое провела компания OMI (есть в редакции), позволяет раскрыть многие из них.

Какое срез был бы для вас интересен? Напишите в комментариях.

Только выждите полминуты после публикации, пусть сначала нейросети отбомбятся)).

#omi, #покупательское_поведение, #гендер
Отношение потенциальных пользователей к новым технологиям похоже на воронку продаж. Почти половина респондентов (43%) не боятся новых технологий (НТ). Тех же, кто не только не боится, но и любит пробовать НТ, меньше – 35%. И лишь половина из них (17%) следит за развитием искусственного интеллекта. Здесь и ниже мы цитируем результаты опроса компании Online Market Intelligence (есть в редакции).

Таким образом, стимулировать внимание к новым технологиям можно, выстраивая последовательные переходы потенциальных клиентов от уровня к уровню «воронки продаж».

Результаты исследования OMI позволяют прогнозировать, что мужчин среди пользователей НТ будет значимо больше. На диаграмме хорошо видно, что их доля превышает долю женщин на всех уровнях «воронки», причем, речь идет о статистически значимых отличиях.

Но гендер – не единственный признак, по которому можно выделить будущих клиентов. К ним можно отнести также – ожидаемо – возраст. Данные опроса показывают, что люди в возрасте 18-24 года существенно свободнее чувствуют себя в теме НТ.

Еще один признак, «маркирующий» уверенных пользователей новых технологий, это их отношение к ЗОЖ. Но тут не все так просто. Статистически значимое отличие от среднего показывают не те, кто последовательно придерживается принципов ЗОЖ, а те, кто «положительно относится к ним». Практикует ли такой человек ЗОЖ или нет – не имеет принципиального значения. В то же время те, кто позиционирует себя как «не приверженцы ЗОЖ», наоборот, в большей степени склонны избегать новых технологий.

#omi, #ии, #зож, #гендер
Как понимают друг друга люди разного возраста? В нашем опросе подписчиков канала эта тема получила большинство голосов. Общий ответ банален: ровесников действительно понимают лучше. Но есть нюансы, о которых интересно поговорить.

1️⃣Женщины, в целом, лучше понимают людей, чем мужчины. Здесь и далее мы будем говорить, конечно, не о том, «как все устроено на самом деле», а о восприятии ситуации самими респондентами.
2️⃣Мужчины испытывают больше трудностей в понимании молодых людей, женщины - тех, кто постарше. Граница довольно размыта и находится где-то в районе 45-65 лет.
3️⃣Лучше всего понимают людей условно «младшего среднего возраста» - от 25 до 45 лет. Особенно хорошо их понимают женщины.
4️⃣Труднее всего понять подростков (11-17 лет).
5️⃣Людей старшего возраста понять труднее, чем детей (до 11 лет), хотя и немного легче, чем подростков.
6️⃣Треть женщин (35%) считают, что «всех понимают одинаково». Таких «универсалов» среди мужчин только четверть (26%).
7️⃣Неопределившихся, то есть, тех, кто затруднился с ответом, довольно много – примерно каждый десятый.
8️⃣Уровень понимания в большой степени зависит от пола и возраста людей и практически совсем не зависит от размера города, в котором живут респонденты. Уровень дохода занимает промежуточной положение.

В следующих постах мы поговорим об этом подробнее.

#omi, #гендер
Любовь или деньги – что важнее для отношений? Конечно, любовь, скажете вы. Но не будем спешить. Все дело в том, как спросить.

Вот результаты опроса банка ВТБ и СК «Росгосстрах» 5-12 февраля по репрезентативной выборке, 1200 человек, 18-65 лет, города России 100 тыс.+.

Среди основных качеств противоположного пола высокий доход находится на одном из последних мест и у мужчин, и у женщин (см. диаграмму☝️). Дамы чуть более чувствительны к этому фактору (в два раза), но не будем придираться, 16% это мало. Лидируют у женщин «доброта и забота», «ум», «чувство юмора». У мужчин примерно так же: за все хорошее и против всего плохого.

Качества качествами, но с другой стороны, больше половины опрошенных женщин (53%) признают финансовую стабильность партнера важным фактором, а 15,5% считают, что нехватка денег может разрушить любые отношения. Несмотря на наличие чувства юмора и мужественности.

А что же мужчины? Как ни странно, большой разницы нет. Судите сами, для 47% мужчин финансовое положение женщины никак не влияет на ее привлекательность, им хм… важнее чувства. Но ведь для «оставшихся» 53%, а это больше половины, - влияет, ведь вариантов нет. Правда, есть нюансы - 14% утверждают, что влияние это отрицательное, ибо «нельзя любить из-за денег». Кому-то ,может, и нельзя, но вот почти четверть (23%) опрошенных мужчин признают, что материальное положение партнерши – это важный фактор в серьезных отношениях.

Заметим, что (46%) опрошенных не считают зазорным выяснить уровень дохода еще до или во время первого свидания. Одни (24%) потому что не хотят иметь партнера с материальными проблемами, другие (22%) полагают, что первое свидание — отличный повод прояснить такой меркантильный вопрос.

Женщины к разговорам о деньгах на первом свидании относятся трепетно: 46% считают, что это неприлично, и лишь каждая шестая (18%) готова, впервые увидев мужчину, выяснять его заработок. Впрочем, 28,5% опрошенных женщин считают, что доход потенциального избранника можно, соблюдая приличия, выяснить и до первого свидания.

#гендер
Женщины гораздо тщательнее выбирают магазин для покупки ювелирных изделий, чем мужчины. Во всяком случае, они обращают больше внимания на все, что сопутствует процедуре покупки и подготовки к ней. Это касается как самого продукта, так и организации торговли: ощущение безопасности в магазине, наличие скидок и акции, простота обмена, удобство расположения и проч. – данные на диаграмме. Есть только один параметр, который важнее для мужчин – «фирменность магазина».

С чем связано такое различие потребительского поведения мужчин и женщин? Можно без риска ошибиться ответить, что «ментальными гендерными различиями», но это же ничего не объясняет. Есть другой ход: посмотреть на потребность, которую удовлетворяет товар, то есть, на цель покупки. Результаты опроса компании OMI, который я цитирую, позволяют посмотреть на ситуацию с другой стороны.

Ювелирные изделия покупают чаще всего в подарок. Но кому? Тут мнения разделились. Большинство мужчин (65%) делают это для любимого человека (женщины – 9%), а большинство женщин (76%) для себя, любимой (мужчины – 17%).

Доли других «направлений дарения» гораздо меньше, причем, гендерные различия отсутствуют вовсе. Так, подруге или родственнице покупают ювелирное изделие в среднем по 6% мужчин и женщин, для дочери подруги (родственницы) еще столько же.

Изучение потребительского поведения – это не всегда определение величины сегментов, делающих тот или иной выбор. Важно выяснить причины этого выбора. Для этого принято использовать качественные методы исследования, но и количественные могут помочь, если объем выборки достаточен, как в данном случае.

#omi, #ювелирные_изделия, #гендер