درود

بازبینی چند نتیجه از قانون #زنجیره_ارزش_خدمات

یک. #پرسنل به صورت ذاتی و فطری، بد کار نمی کنند... این یک #سیستم معیوب است که کارکنان سازمان را به سمت رفتار نادرست سوق می دهد.

دو. مشتریان و مخاطبین ما با سازمان ما یا خودمان ارتباط ندارند، با #کارکنان ما ارتباط دارند... نمره رضایت پرسنل هر چه باشد، درصد #کیفیت_کار و میزان رضایت #مشتریان قطعا از آنهم پایینتر است

سه. چرا پرسنل خوب در سازمان یا شرکت ما نمی مانند؟ پاسخ روشن است. آنها سازمان را #ترک نکرده اند، #شما و سبک مدیریت و رفتارتان را ترک کرده اند.

چهار. اگر بارها کارهای ضعیف پرسنل را مشاهده کرده و به همین دلیل نمی توانید به آنها #اعتماد کنید، پس بدانید که شما هیچ چیزی از #دانش_رهبری روز نمی دانید! از هنگام شروع خواندن این متن کره زمین به اندازه طول کشور ایران جابه جا شده است اما شما اصرار دارید در نقطه قبلی باقی بمانید. #تجربه_قبلی_کافی_نیست!

پنج. ما سبک رفتار و #روابط_کار در سازمان را که تغییر بدهیم، سبک #تولید و خدمت و میزان رضایت مشتریان و ذینفعان را تغییر داده ایم و این یعنی سازمان هوشمند و یادگیرنده و کسب #مزیت_رقابتی پایدار و تضمین #رشد کسب کار


#مارکیجمنت
#بهمن_مقیمی
#عضو_هیات_علمی
#دانشگاه_جرجیا
#مشاوره_مدیریت
#سخنران_بین_المللی
#منابع_انسانی
#فروتنی
#دریافت_کمک_از_بیرون_از_سازمان
#سیستم_مشارکت_استعدادها
#سما



https://www.instagram.com/p/BDMRCVtAvlu/

درود
در پی ارائه سخنرانی در تد و تاکید بر نقش مدیران بر بهینه سازی #روابط_کار و تقویت منایع انسانی و استعداد و هوش سازمانی، اینبار به طرف دیگر سکه یعنی #نقش_کارکنان و #تعهدات_پرسنل پرداخته و چند قانون مهم و طلایی را یادآوری می کنم:


یک. اگر شما به هر علت و توجیه و #بهانه ای کارتان را #عمدا درست و کامل انجام نمی دهید، مستحق اخراج هستید.

دو. اگر شما به هر علت و توجیه و بهانه ای در مورد کارتان #مطالعه نمی کنید، مستحق اخراج هستید.

سه. اگر شما به هر علت و توجیه و بهانه ای در مورد روش کار و #بهبود_مستمر، راهکار و تدبیری نمی اندیشید، مستحق اخراج هستید.

چهار. اگر شما به هر علت و توجیه و بهانه ای از کار می دزدید یا عمدا و مکررا در جهت #منافع_شخصی و مخالف و متضاد با منافع سازمانی عمل می کنید، مستحق اخراج هستید.

پنج. اگر شما به هر علت و توجیه و بهانه ای از رئیس خود ناراضی بوده یا از او و تیم اصلی مدیران سازمان #متنفر هستید، به صِرف همین تنفر ، باز هم شما مستحق اخراج می باشید.

شش. اجبار سازمان به بیمه یا قوانین دولتی یا حتی سوء استفاده به طریقی که سازمان نتواند شما را اخراج کند در حق خودتان و سازمان و کارآفرینی و مملکتتان جفا و #خیانت و کاملا غیرحرفه ای محسوب می شود... در همه این حالتها شما شدیدا مستحق اخراجید!


@Markagement
@BMoghimi
توضیح اول. تمام این اخراجها دیر یا زود ممکن است رخ دهد پس توانایی و #مهارت تخصصی خود را از یک سو و توانایی و مهارت ارتباطات خود را برای اینکه بتوانید ایده و نظرتان را به مدیرانتان بفروشید از سوی دیگر ؛ #تقویت کنید تا سازمان با کمال میل و افتخار به اندازه استحقاق شما توجه و احترام و ارزش مادی و معنوی پرداخت کند...
توضیح دوم. شما می توانید شرکت یا سازمانی که در آن کار می کنید را #ترک کنید. اگر از شرایط ناراضی هستید خوب شرایط را عوض کنید. اگر گوش شنوایی نیست و شما مطابق توان و تلاشتان توجه یا درآمد دریافت نمی کنید خوب سازمان را ترک کنید! شما درخت که نیستید. یا شرایط کار را عوض کنید یا کارتان را عوض کنید... اما اگر می دانید که با رفتن از اینجا همین کار را هم پیدا نخواهید کرد، پس این احتمال را بدهید که همان مدیر بد هم از سر شما زیاد است!
توضیح سوم. بالاخره متوسط #کار_مفید روزانه در این کشور در بهترین بخشهای خصوصی بیشتر از یک ساعت نیست... پس یعنی اینهمه کار من و شما به حد بسیار زیادی متاسفانه نادرست و فاقد #ارزش است... پس چرا مدیران باید با لطائف الحیل در پی عدم پرداخت حق و حقوق ما نباشند؟!! چرا این احتمال را نمی دهیم که شاید واقعا حق و حقوقی هم با این طرز کارکردنمون نداریم... مگر من و شما از اون عدد یک ساعت کار مفید در کشور جدا هستیم؟؟؟


#بهمن_مقیمی
#عضو_هیات_علمی
#مشاوره_مدیریت
#سخنران_بین_المللی
#منابع_انسانی
#نگاه_به_درون
#اقتصاد_مقاومتی
#سیستم_مشارکت_استعدادها
#سما
#مارکیجمنت
#رفتار_سازمانی
#حرفه_ای


https://www.instagram.com/p/BDbib5Fgvm5/

پیام هفته جدید

#تفویض_اختیار

▫️این بی معناست افراد باهوش را استخدام کنیم و به آنها بگوییم چکار کنند. ما افراد باهوش را استخدام میکنیم که آنها به ما بگویند چکار کنیم #استیوجابز

▫️ تجربه کم کاری یا ضعف نیروی انسانی در گذشته باعث نشود که دیگر نتوانیم به کسی اعتماد کنیم! با دقت و #هوشمندی، #ریسک خطا را کاهش داده و با تفویض اختیار دقیق و حساب شده ، جریان #خلاقیت نامتقارن ولی یکپارچه در سازمان را #رهبری می کنیم

▫️برای افزایش #تعلق_خاطر پرسنل به سازمان، تدبیری بیندیشیم. تولیدکننده کالا و خدمت رسان به مشتری، ما و شرکتمان نیستیم... پرسنل ما هستند! تولید #بار_مثبت_روانی لازم همراه با صداقت* و هدفگذاری دقیق و حسابشده و طراحی سازمان یادگیرنده از ابزارهای ایجاد این تعلق خاطر و احساس تعهد و مشارکت هستند. کدامها را به واقع دارا هستید؟


*دفاتر چندگانه مالی، پرداختهای پشت لیستی، فرار از بیمه و مالیات و نظایر اینها خسارات وحشتناک و بسیار بیشتر از شفافیت و صداقت مالی برای سازمانها در پی دارد. #اصل_علمی


#بهمن_مقیمی
عضو هیأت علمی دانشگاه جرجیا در تفلیس. مشاور مدیریت و سخنران بین‌المللی

.......................................

#مارکیجمنت
#سیستم_مشارکت_استعدادها
#سما
#منابع_انسانی
#موفقیت
#رشد
#تعالی_سازمانی
#TES
#Talent_Engagement_System
#HRM
#Human_Resource
#Service_Profit_Chain
#Markagement
#Bahman_Moghimi
#Business_Growth

#بهمن_مقیمی
#مشاور و #سخنران مدیریت


#ده_ابزار_برتر_مدیریتی
به انتخاب تیم #مارکیجمنت

یک. #مدیریت_ارتباط_با_مشتری
دو. سیستمهای #الگو_برداری از رقبا
سه. سیستم #مشارکت_استعدادها #سما
چهار. برنامه‌ریزی#استراتژیک
پنج. #برون_سپاری
شش. مدیریت #متوازن_مالی بر مبنای #قیمت_تمام_شده
هفت. #مأموریت و #رسالت جاری و ساری شده در سازمان
هشت. مدیریت #زنجیره_تأمین
نه. #خلاقیت و مدیریت #نوآوری
ده. #بخش_بندی بازار و جایگاه یابی

مشهد - اردیبهشت 95

صفحه اینستاگرام
https://www.instagram.com/p/BE-uHRfAvjC/