درود

بازبینی چند نتیجه از قانون #زنجیره_ارزش_خدمات

یک. #پرسنل به صورت ذاتی و فطری، بد کار نمی کنند... این یک #سیستم معیوب است که کارکنان سازمان را به سمت رفتار نادرست سوق می دهد.

دو. مشتریان و مخاطبین ما با سازمان ما یا خودمان ارتباط ندارند، با #کارکنان ما ارتباط دارند... نمره رضایت پرسنل هر چه باشد، درصد #کیفیت_کار و میزان رضایت #مشتریان قطعا از آنهم پایینتر است

سه. چرا پرسنل خوب در سازمان یا شرکت ما نمی مانند؟ پاسخ روشن است. آنها سازمان را #ترک نکرده اند، #شما و سبک مدیریت و رفتارتان را ترک کرده اند.

چهار. اگر بارها کارهای ضعیف پرسنل را مشاهده کرده و به همین دلیل نمی توانید به آنها #اعتماد کنید، پس بدانید که شما هیچ چیزی از #دانش_رهبری روز نمی دانید! از هنگام شروع خواندن این متن کره زمین به اندازه طول کشور ایران جابه جا شده است اما شما اصرار دارید در نقطه قبلی باقی بمانید. #تجربه_قبلی_کافی_نیست!

پنج. ما سبک رفتار و #روابط_کار در سازمان را که تغییر بدهیم، سبک #تولید و خدمت و میزان رضایت مشتریان و ذینفعان را تغییر داده ایم و این یعنی سازمان هوشمند و یادگیرنده و کسب #مزیت_رقابتی پایدار و تضمین #رشد کسب کار


#مارکیجمنت
#بهمن_مقیمی
#عضو_هیات_علمی
#دانشگاه_جرجیا
#مشاوره_مدیریت
#سخنران_بین_المللی
#منابع_انسانی
#فروتنی
#دریافت_کمک_از_بیرون_از_سازمان
#سیستم_مشارکت_استعدادها
#سما



https://www.instagram.com/p/BDMRCVtAvlu/

درود
سالروز تولد دختر گرامی پیامبر اسلام به خاطر نسبت با پیامبر اکرم و به خاطر همسری #حضرت_علی_ع بخصوص در جایگاه امام شجاع و مظلوم #تشیع و نیز به خاطر مقام مادری برای حسنین و به خاطر خودش و به خاطر فدک و به خاطر خطبه های روشنگرانه علیه حاکمیت وقت و به دلایل بسیار دیگر جای گرامیداشت دارد.... اما من (فارغ از سوءاستفاده های تاریخی) ، به ویژه از آنجهت دوست دارم این شب بزرگ را شادباش بگویم که به استناد قران و حدیث و سنت ، خاندان و ذریه پاک و سلاله جلیله پیامبر به عنوان سند «به_روز_بودن» و قابلیت #تفسیر و «تغییر نگرش بنا بر مصالح روز بشر» و همراهی نسل شرافتمند پاکبازان با مردمان در عصر فعلی محسوب می شوند... . تشیع #اخلاق محور ما با این پاکبازان تا ابد مستدام خواهد بود چرا که نسل مبارک پیامبر و دختر ارجمندشان تا ازل در کنار ما بوده و این #چراغ تا کوثر برقرار است و باب #روشنگری ، #تحول و #پرسشگری (حتی از حاکم و خلیفه) تا ابد مفتوح...

این روز بزرگ را به همه #شیرزنان #پرسشگر و مادران #هدایتگر تبریک می گویم و با #فروتنی از ایشان تقاضا می کنم مادری و همسری از این بزرگ زن تاریخ بیاموزند که همسری علی و مادری #حسین را در کارنامه داشت

شاد باشید
#بهمن_مقیمی
#عضو_هیات_علمی
#دانشگاه_جرجیا
#مشاور_مدیریت
#سخنران_بین_المللی
#مارکیجمنت
#نگاه_نو

در هنگامه سختیها وقتی شرکت و شراکت کمر خم کرده یا روحیه مان از دست رفته، خوب است بدانیم که ذهنی که صلح طلبانه در حال تلاش نیست ؛ در این زمزمه شکست، نقش بسیار مهمی دارد.
گر همچو همایت از عطش عشق بسوزی
از آتش دوزخ نهراسی...

@BMoghimi
@Markagement

با احساس ترس و شکست باید هوشمندانه برخوردکرد. اگر از ذهن تسلیم شده یا پر از خشم و تَحَیُّر ِ خودمان سرچشمه میگیرد، خوب است آتش #عشق و #اشتیاق را بیشتر کنیم یا در سازمان خود: روی #کار_گروهی، رفاقت، عدم غرور و آموزش ِ جدی و دقیق ؛ بسیار سرمایه گذاری کنیم. شکست در بیشترموارد به دلیل عدم #آموزش یا عدم #اعتماد است و با اندکی #فروتنی و کسب تجربه می توان تهدیدها را به فرصتهای عالی بدل نمود.

#بهمن_مقیمی
#مشاور
#سخنران
#مارکیجمنت
#عضو_هیات_علمی
#دانشگاه_جورجیا
#تفلیس
#مدیریت
#گرجستان


https://www.instagram.com/p/BNydV7JhKSm/