Сохранение контроля так же важно, как и приемлемая цена
Девайсы для "умного дома", которыми можно управлять на расстоянии, это прообраз будущего. Вот почему так важно понимать отношение к ним покупателей. Топ-10 потенциальных недостатков, которые выделили респонденты из USA и UK, показаны на диаграмме ниже.
Важно то, что авторы исследовательского проекта - компания Globalwebindex - опрашивали в данном случае тех, кто планирует покупать устройства для "умного дома". Ведь именно им предстоит принять решение о покупке.
Фактически, этот рейтинг - перечень инсайтов, которые могут стать основной сообщений брендов компаний-производителей устройств для умного дома.
Первые две позиции делят цена и опасность потерять контроль над собственным устройством ,которое может попросту шпионить за своим формальным хозяином.
Чуть меньше, но достаточно велика доля пользователей, которых волнует вероятность утечки их персональных данных.
#инсайт, #умный_дом, #интернет_вещей
Девайсы для "умного дома", которыми можно управлять на расстоянии, это прообраз будущего. Вот почему так важно понимать отношение к ним покупателей. Топ-10 потенциальных недостатков, которые выделили респонденты из USA и UK, показаны на диаграмме ниже.
Важно то, что авторы исследовательского проекта - компания Globalwebindex - опрашивали в данном случае тех, кто планирует покупать устройства для "умного дома". Ведь именно им предстоит принять решение о покупке.
Фактически, этот рейтинг - перечень инсайтов, которые могут стать основной сообщений брендов компаний-производителей устройств для умного дома.
Первые две позиции делят цена и опасность потерять контроль над собственным устройством ,которое может попросту шпионить за своим формальным хозяином.
Чуть меньше, но достаточно велика доля пользователей, которых волнует вероятность утечки их персональных данных.
#инсайт, #умный_дом, #интернет_вещей
Высокая производительность, простота использования и статус владельца - основные драйверы покупок инновационных товаров, по мнению аналитиков компании GfK. Изучив рынок продуктов для «умного дома», исследователи GfK пришли к выводу, что их покупателям присущи два из перечисленных признаков: демонстрация своего высокого социального статуса и желание иметь практичный в использовании товар.
Возраст потребителей имеет значение. Те, кому за 20, говорят, что испытывают волнение от самого факта обладания инновационным гаджетом, это повышает их статус. Люди старше 45 больше внимания уделяют повышению производительности, которую обеспечивают эти устройства.
Между тем, далеко не все категории товаров для умного дома получили широкое распространение. Почему? По-видимому, маркетинговые сообщения оказались недостаточно сильными, чтобы преодолеть существующие барьеры.
Если взять для примера LED-лампы (светодиодные), то люди не верят, что они существенно помогут им сэкономить энергию. Кроме того, фактор удобства, связанный с возможностью удаленного управления своими лампами, находится на низком уровне шкалы значимости потребителей.
О барьерах потребителей – в следующем посте.
#gfk, #умный_дом, #поведение_людей
Возраст потребителей имеет значение. Те, кому за 20, говорят, что испытывают волнение от самого факта обладания инновационным гаджетом, это повышает их статус. Люди старше 45 больше внимания уделяют повышению производительности, которую обеспечивают эти устройства.
Между тем, далеко не все категории товаров для умного дома получили широкое распространение. Почему? По-видимому, маркетинговые сообщения оказались недостаточно сильными, чтобы преодолеть существующие барьеры.
Если взять для примера LED-лампы (светодиодные), то люди не верят, что они существенно помогут им сэкономить энергию. Кроме того, фактор удобства, связанный с возможностью удаленного управления своими лампами, находится на низком уровне шкалы значимости потребителей.
О барьерах потребителей – в следующем посте.
#gfk, #умный_дом, #поведение_людей
Исследователи GfK выявили основные барьеры, сдерживающие покупателей товаров для умного дома (начало см. в предыдущем посте).
📌Цена остается главным барьером, что справедливо даже для потребителей с высоким доходом, независимо от пола, поколения и уровня образования. Успешный опыт категории «умных колонок», показывает, что, если включить в линейку несколько очень доступных по цене вариантов. то в дальнейшем цена перестает быть сдерживающим фактором.
📌Конфиденциальность. По оценкам GfK, более половины потребителей во всем мире обеспокоены мошенническим использованием их личной информации или угрозой конфиденциальности. В контексте наличия в доме смарт-устройств, эти опасения становятся препятствием для покупки - риск слишком велик и не оправдывает выгоду.
📌Потребительская апатия или попросту отсутствие интереса. Потребители, особенно, на развитых рынках, сомневаются в практической выгоде, которую дает технология, и более осторожно относятся к защите данных. Выгода действительно не всегда очевидна. Часто ли мы хотим удаленно включить стиральную машину?
Для того чтобы преодолеть эти препятствия, аналитики GfK сформулировали несколько рекомендаций для брендов.
🔸Уверенность и доверие: осведомленность должна опережать опасения потребителей. Сообщать о преимуществах и безопасности интеллектуального продукта так же важно, как и иметь интеллектуальную функцию.
🔸Удобство: облегчает жизнь.
Устройство должно быть идеально адаптировано для пользователя, а не пользователь должен приспосабливаться к устройству.
🔸Совместимость: легко работает с другими устройствами в доме. Сейчас это решается расширением «Matter». Matter — это протокол связи, который использует существующие технологии, такие как Thread, Wi-Fi, Bluetooth и Ethernet, чтобы позволить умным устройствам взаимодействовать друг с другом за пределами экосистемы. Ко всему прочему, это устраняет привязку только к одному бренду.
#gfk, #умный_дом, #поведение_людей
📌Цена остается главным барьером, что справедливо даже для потребителей с высоким доходом, независимо от пола, поколения и уровня образования. Успешный опыт категории «умных колонок», показывает, что, если включить в линейку несколько очень доступных по цене вариантов. то в дальнейшем цена перестает быть сдерживающим фактором.
📌Конфиденциальность. По оценкам GfK, более половины потребителей во всем мире обеспокоены мошенническим использованием их личной информации или угрозой конфиденциальности. В контексте наличия в доме смарт-устройств, эти опасения становятся препятствием для покупки - риск слишком велик и не оправдывает выгоду.
📌Потребительская апатия или попросту отсутствие интереса. Потребители, особенно, на развитых рынках, сомневаются в практической выгоде, которую дает технология, и более осторожно относятся к защите данных. Выгода действительно не всегда очевидна. Часто ли мы хотим удаленно включить стиральную машину?
Для того чтобы преодолеть эти препятствия, аналитики GfK сформулировали несколько рекомендаций для брендов.
🔸Уверенность и доверие: осведомленность должна опережать опасения потребителей. Сообщать о преимуществах и безопасности интеллектуального продукта так же важно, как и иметь интеллектуальную функцию.
🔸Удобство: облегчает жизнь.
Устройство должно быть идеально адаптировано для пользователя, а не пользователь должен приспосабливаться к устройству.
🔸Совместимость: легко работает с другими устройствами в доме. Сейчас это решается расширением «Matter». Matter — это протокол связи, который использует существующие технологии, такие как Thread, Wi-Fi, Bluetooth и Ethernet, чтобы позволить умным устройствам взаимодействовать друг с другом за пределами экосистемы. Ко всему прочему, это устраняет привязку только к одному бренду.
#gfk, #умный_дом, #поведение_людей