Потребительское поведение
5.59K subscribers
1.02K photos
16 videos
1 file
1.02K links
Изменения поведения и стиля жизни потребителей. Уникальные данные. Для маркетологов, топ-менеджеров и собственников.
Админ @Dimitry_Frolov
Условия прямой рекламы в закрепе канала
Download Telegram
Сближение людей и брендов
У глобальных брендов и сетевых магазинов есть масса преимуществ. Но, похоже, карантин обнулил некоторые из них. Локальные бренды, бизнесы, работающие рядом со своими потребителями, имеют одно качество, которое вдруг стало очень важным. Они - местные, они - рядом.
Как высказался один и респондентов, живущий в Германии, "мы хотим поддерживать местный бизнес". И так везде, ведь речь идет о средних цифрах глобального опроса. Это проект компании Accenture "COVID-19 Consumer Pulse Research", июнь 2020 г. свыше 8 тыс. респондентов в 20 странах, включая Россию.
#локальные_бренды
Преимущество получат не только местные бренды, но и местные магазины. А также кафе, павильоны, словом, все то, что находится рядом. Может быть, там выше цены и хуже дизайн (хотя и необязательно), но там душевно. Вот на что растет спрос.
Данные компании Accenture, детали тут.
#локальные_бренды, #ретейл
Где покупают локальные бренды
Люди хотят видеть на полках магазинов продукты местного производства. Так ответили пять из шести респондентов, опрошенных компанией Online Market Intelligence (OMI) в ходе исследования "Локальные бренды". Интересно, что 10% участников эта тема безразлична (они затруднились с ответом) и только около 4% ответили отрицательно.
Где же сегодня покупают продукты под местными торговыми марками? В большинстве случаев в федеральных сетях (62%) и фирменных магазинах (47%). Рынки, столь популярные еще в начале нулевых, сегодня на третьем месте (39%) даже в случае покупки местных продуктов. И вот неожиданный факт: доля рынков как точки продаж локальных брендов выше средней среди людей старше 55 лет и... молодежи 18-24 года.
Ниже на диаграмме красной точкой отмечены данные, статистически значимо превышающие средние значения. Например, хорошо видно, что в региональных сетях чаще других закупаются "местным" люди среднего возраста 35 - 54 года, а в федеральных сетях "ранние миллениалы 25-34 года.
О гендерных предпочтениях и влиянии доходов покупателей на выбор точки продаж локальных марок - в следующих постах.
#локальные_бренды, #ретейл, #местная_марка, #местный_бренд, #OMI
Где люди стали покупать местные продукты, проведя год в условиях пандемии
Федеральные сети укрепили в условиях пандемии свою позицию ведущего продавца местных продуктов. Да и вообще пропорции форматов мало изменились (см. диаграмму ниже). Больше других пострадали рынки и региональные сети, их доли уменьшились.

Казалось бы, все просто, но нет. Самое главное изменение состоит в том, что люди после года жизни в условиях пандемии стали реже ходить в магазин за местными продуктами. Покупатели сократили "репертуар магазинов", если можно так выразиться. Тот, кто раньше ходил на рынки и в региональные сети, теперь "определился" и предпочитает только один формат.

Это хорошо видно по суммам долей. Респонденты могли отметить любое число вариантов. В 2020 году было отмечено в среднем 2,23 варианта, в 2021 - 1,69. Это и обусловило снижение высоты каждого столбика на диаграмме, но пропорции между ними остались примерно одинаковыми, да и порядок следования, то есть, популярность того или иного формата не изменились.

Данные были получены спонсором нашего канала, компанией Online Market Intelligece (OMI) в ходе онлайн опроса по собственной панели. В нем приняло участие 21,5 тыс. человек. Обработка и интерпретация данных - наша, канал "Потребительское поведение".
#omi, #локальные_бренды, #ритейл
Импортозамещение: нас пугают, а нам не страшно. Ну, почти.

Перспективы исчезновения импортных продуктов питания не слишком пугают россиян. Больше половины респондентов (56% - РосИндекс) доверяют качеству отечественного сырья, простой логистике. Но говоря о высокотехнологичных товарах и автомобильном рынке, потребители настроены более скептично.

Главное преимущество европейских производителей – высокие стандарты и контроль качества. Европейские компании ментально близки нашим соотечественникам и их продукция считается надежной.

В России ждут наплыва азиатских товаров, прежде всего, китайских – от автопрома до одежды - приемлемого уровня качества по доступной цене. Правда, есть сомнения в натуральности косметических товаров.

Экзотика вызывает интерес. Продукты из стран Латинской Америки и Африки мало известны россиянам. Они «дружественные», имеют яркий позитивный образ. Но потребуется время, чтобы завоевать доверие и закрепиться на рынке.

По материалам исследований Ipsos

#ipsos, #регион, #локальные_бренды
Местные бренды вновь набирают популярность. По данным Online Market Intelligence (OMI), в доковидные времена (февраль 2020 года) доля желающих видеть больше продуктов под местными брендами, составляла 85%. Пандемийный 2021 год уменьшил этот показатель на 5 пп, но сейчас в 2022 он вновь вернулся к исходному значению.

Однако отношение людей к локальным брендам все же изменилось. Это хорошо видно по выбору мест покупок. Данные OMI позволяют выявить несколько тенденций:
🔸Уменьшается число форматов мест покупок. В 2020 среднее число составляло 2,15, в 2021 – 1,69, в 2022 – 1,56.
🔸Падает популярность федеральных торговых сетей, хотя они по-прежнему занимают лидирующую позицию.
🔸Растет привлекательность региональных сетей
🔸Онлайн-магазины производителей не получили заметного развития.

В опросе участвовало 40 тыс. чел., 18+, проживающих в городах 50 тыс.+.
Данные исследования - по запросу у админа канала (услуга платная).

#omi, #локальные_бренды, #ритейл, #поведение_людей
Знание названий местных брендов существенно влияет на предпочтение этих товаров и на выбор точек продаж. Данные исследования OMI показывают, что 89% тех, кто знает местные бренды, хотели бы расширения их ассортимента. Этого же хотели бы лишь 75% тех, кто НЕ знает можно ли считать тот или иной продукт местным.

Отличаются и места продаж. В наибольшей степени заметны различия предпочтений групп «знающих» и «незнающих» по отношению к федеральным и региональным торговым сетям и фирменным магазинам. Во всех случаях «знающие» значительно чаще отмечают эти форматы как используемые для покупок местных брендов. Единственное исключение – рынки, где «незнающие» чаще покупают местные бренды. Примерно в одинаковой степени обе группы потребителей относятся к рынкам выходного дня и онлайн магазинам производителей.

Подробнее о формате опроса в предыдущем посте☝️.

#omi, #локальные_бренды, #ритейл, #поведение_людей
Уход с российского рынка пищевых продуктов крупных зарубежных брендов открыло окно возможностей для местных производителей. Правда, воспользоваться им удастся только, зная особенности любителей локальные марок. На диаграмме выше приведены данные исследования 2022 года компании Online Market Intelligence (OMI), сделанного при участии нашего канала. В данном случае это доли возрастных когорт, которые одновременно лояльны к местным маркам и хотели бы покупать их.

Как легко видеть, местным производителям лучше делать ставку не на молодежь, а на покупателей среднего и старшего возраста. Среди них больше женщин, чем мужчин (92% и 90% соответственно).

Самая высокая концентрация этой аудитории в Южном ФО, в Москве доля любителей локальных марок меньше всего, а самая большая - в городах-миллионниках.

Производители, безусловно, рассчитывают на высокодоходную аудиторию, но тут исследователи их разочаруют. Самая большая доля сторонников местных брендов среди людей небольшого достатка с доходом от 10 тыс. р. до 20 тыс. р на члена семьи, а самая маленькая – среди тех, у кого этот показатель превышает 100 тыс. р.

Детальные данные проекта можно купить. Это регулярное исследование, проводимое ежегодно с 2020 г. по одной и той же анкете. В каждой волне опрошено более 10 тыс. чел. 18+, живущих во всех ФО. В нем изучено знание респондентами местных брендов, их лояльность (любовь) к локальным маркам, места покупок и ряд других показателей. Большой объем выборки позволяет делать корректные кросс-пересечения.
Читателям нашего канала компания OMI предоставляет скидку 10%. Ее можно получить, добавив кодовое слово «промо502» в тему письма на
[email protected].

#omi, #локальные_бренды, #ритейл, #поведение_людей
Турбулентность экономики последних лет не привела к радикальным изменениям в расстановке розничных каналов продаж продуктов питания местного производства, как это можно было бы ожидать. Однако, наряду с этим выводом очередная четвертая волна исследования компании OMI (Online Market Intelligence) выявила несколько интересных трендов. Здесь и далее, говоря о продуктах, мы имеем в виду продукты местного производства.

🔥Потребители сужают репертуар посещаемых каналов продаж. Так, если в 2020 году на одного покупателя приходилось в среднем 2,15 каналов продаж, в 2023 году их стало почти в полтора раза меньше – 1,52. Люди адаптировались и определились с выбором.
🔥Федеральные сети продолжают наращивать свое преимущество. Региональные сети и фирменные магазины сумели в 2022 году отчасти компенсировать провал 2021 года, однако в 2023 общая тенденция роста влиятельности федеральных сетей продолжилась.
🔥Онлайн-торговля, включая маркетплейсы, интернет-магазины производителей и соцсети пока остается небольшой нишей. Правда, с оговоркой: речь идет о числе покупателей, а не объему покупок. Рост популярности интернет-торговли в 2021 году на фоне пандемии сменился спадом, что точнее было бы назвать коррекцией.

В онлайн-опросе проведенном OMI в августе 2023 года участвовало свыше 18 тыс. чел, старше 18 лет живущих в России, города 50 тыс.+. На диаграмме представлены средневзвешенные по каждому году значения.

#локальные_бренды, #omi, #ретейл
Натуральными, свежими, качественными, - такими ожидают видеть потребители продукты питания местного производства. Во всяком случае, в рекламе эти слова будут самыми уместными. За последние два года, несмотря на турбулентность экономики, ассоциации изменились мало. Больше всего снизилась заметность такой характеристики как уникальность. И вот тут интересно.

Если посмотреть на отклонения от средних значений у когорт с разным уровнем доходов, то видно, что низкодоходники существенно (статистически значимо) чаще отмечают слово «дешевый», а высокодоходники – «уникальный». Так мы с неожиданной стороны получаем еще одно подтверждение снижения уровня жизни потребителей.

Гендерные различия в предпочтениях заметны, описать их легко: женщины значимо чаще, чем мужчины отмечают ассоциации из в Топ-3 списка, мужчины – слово «дешевый». В этом случае, по-видимому, речь может идти не об уровне благосостояния, а о типе мышления: эмоциональный и рациональный.

Подробнее об исследовании в предыдущем посте

#локальные_бренды, #omi, #ретейл