Теория поколений недостаточно точно описывает реальность, особенно, когда речь идет о молодых поколениях – Z и Y. Такой вывод можно сделать из объединенных данных компании Ipsos UK и результатов многолетних наблюдений Британского центра социальных исследований.
Следуя теории поколений, можно было бы ожидать, что реакции людей одного возраста в каждый период времени будут примерно одинаковы. Однако на приведенной выше диаграмме мы видим экстремум в конце нулевых. Особенно ярко он выражен для «зетов» и «миллениалов». Так, в 2007 году около 70% представителей поколения Z того времени согласились с тем, что «современная молодежь недостаточно уважает традиционные ценности». Затем их доля резко снижалась: в 2019 году - 45%, а в 2021 около 20%. Что-то случилось в то время, после чего или традиционные ценности стали снова в цене, или общество стало меньше беспокоиться об их уважении молодыми людьми.
Напомним, что в цитируемых исследованиях речь идет о британском обществе, однако как гипотезу можно предположить, что нечто подобное будет проявляться и в России. Могут не совпадать периоды наблюдаемых экстремумов, но не сам факт их наличия.
Вам интересны были аналогичные российские данные?
🔥Да
😉Нет
#ipsos, #возраст
Следуя теории поколений, можно было бы ожидать, что реакции людей одного возраста в каждый период времени будут примерно одинаковы. Однако на приведенной выше диаграмме мы видим экстремум в конце нулевых. Особенно ярко он выражен для «зетов» и «миллениалов». Так, в 2007 году около 70% представителей поколения Z того времени согласились с тем, что «современная молодежь недостаточно уважает традиционные ценности». Затем их доля резко снижалась: в 2019 году - 45%, а в 2021 около 20%. Что-то случилось в то время, после чего или традиционные ценности стали снова в цене, или общество стало меньше беспокоиться об их уважении молодыми людьми.
Напомним, что в цитируемых исследованиях речь идет о британском обществе, однако как гипотезу можно предположить, что нечто подобное будет проявляться и в России. Могут не совпадать периоды наблюдаемых экстремумов, но не сам факт их наличия.
Вам интересны были аналогичные российские данные?
🔥Да
😉Нет
#ipsos, #возраст
Мамы с маленькими детьми до 4-х лет все чаще стали предпочитать музеи и театры аттракционам и кафе. Сопоставление данных регулярного исследования компании Ipsos за 2021 и 2022 гг. (в обоих случаях – второе полугодие) показывают, что сдвиг в сторону более осмысленных развлечений пока небольшой, но уже заметный.
Несмотря на снижение доли в 2022 году, парки, включая детские, остаются самыми популярными местами отдыха – 49%. Правда, исследователи не разделили посещение парков как таковых и детских аттракционов. Локомотивом спроса в этой связке, думается, надо признать именно парки. По нашим неопубликованным данным, полученным в 2017 году совместно с компанией OMI, доля тех, кто часто посещает парки, колеблется от 46% зимой до 67% летом, что примерно соответствует доле посещений мам с детьми.
Семейный статус своеобразно влияет на частоту посещений: разведенные гуляют в парках реже, чем те, кто находится в браке или никогда не был в нем. Реже гуляют и «малодоходники», особенно те, кто получает меньше 20 тыс. р/мес.
Интересно, что в Финляндии наибольший положительный эффект от посещения «зеленых зон» наблюдался именно у людей с небольшим доходом.
Тенденция роста числа посещений музеев взрослыми с детьми младше 4 лет вряд ли имеет большой потенциал. По данным нашего совместно с OMI исследования 2017 года, доля тех, кто посещает музеи хотя бы один раз в 2-3 месяца составляет 18%. Маловероятно, что маленьким детям будет необходимо бывать там чаще. Впрочем, если создавать в музеях «детские комнаты», то почему бы и нет.
#ipsos, #omi, #культура, #дети
Несмотря на снижение доли в 2022 году, парки, включая детские, остаются самыми популярными местами отдыха – 49%. Правда, исследователи не разделили посещение парков как таковых и детских аттракционов. Локомотивом спроса в этой связке, думается, надо признать именно парки. По нашим неопубликованным данным, полученным в 2017 году совместно с компанией OMI, доля тех, кто часто посещает парки, колеблется от 46% зимой до 67% летом, что примерно соответствует доле посещений мам с детьми.
Семейный статус своеобразно влияет на частоту посещений: разведенные гуляют в парках реже, чем те, кто находится в браке или никогда не был в нем. Реже гуляют и «малодоходники», особенно те, кто получает меньше 20 тыс. р/мес.
Интересно, что в Финляндии наибольший положительный эффект от посещения «зеленых зон» наблюдался именно у людей с небольшим доходом.
Тенденция роста числа посещений музеев взрослыми с детьми младше 4 лет вряд ли имеет большой потенциал. По данным нашего совместно с OMI исследования 2017 года, доля тех, кто посещает музеи хотя бы один раз в 2-3 месяца составляет 18%. Маловероятно, что маленьким детям будет необходимо бывать там чаще. Впрочем, если создавать в музеях «детские комнаты», то почему бы и нет.
#ipsos, #omi, #культура, #дети
Потребители переходят на более дешевые марки/места продаж при покупках продуктов ежедневного рациона и снижают потребление «праздничной» и/или «премиальной» еды. Разумеется, есть продукты, на которых экономят обоими способами: алкоголь всех видов (кроме водки), шоколадные конфеты в коробках и ряд других (см. таблицу☝️).
Понять людей можно – кризис. Его маркером аналитики Ipsos считают тот факт, что начали страдать даже детские продукты: родители массово переходят на более дешевые марки молочного питания, каш, пюре и соков.
Поиск более дешевых каналов продаж привел покупателей в Интернет и обусловил рост оборотов онлайн-продаж в условиях снижения рынка розничной торговли. Это было не единственной (вспомним пандемию), но важной причиной развития интернет-магазинов.
Естественно, что число игроков в отрасли онлайн-торговли быстро увеличивается. Еще летом прошлого года маркетплейсы фиксировали трехкратный рост продавцов (данные Tinkoff Data). Но есть проблема. Больше продавцов – больше конкуренция и пряников на всех может и не хватить.
Аналитики Ipsos сформулировали несколько рекомендаций участникам рынка.
1️⃣Необходимо создавать у покупателя уверенность в том, что он сделал правильный выбор, ощущение эмоциональной близости в ретейлером.
2️⃣Ядро ЦА – замужние женщины со средним доходом. Они не слишком сильно финансово пострадали от кризиса, но серьезно обеспокоены. Им надо предоставить как можно больше информации о товаре: в карточках, видео, рассылках. Кроме того, им нужны гарантии качества, быстрая доставка и индивидуальные предложения в рамках программы лояльности.
Продолжение следует, не переключайте канал.
#ipsos, #ecommerce
Понять людей можно – кризис. Его маркером аналитики Ipsos считают тот факт, что начали страдать даже детские продукты: родители массово переходят на более дешевые марки молочного питания, каш, пюре и соков.
Поиск более дешевых каналов продаж привел покупателей в Интернет и обусловил рост оборотов онлайн-продаж в условиях снижения рынка розничной торговли. Это было не единственной (вспомним пандемию), но важной причиной развития интернет-магазинов.
Естественно, что число игроков в отрасли онлайн-торговли быстро увеличивается. Еще летом прошлого года маркетплейсы фиксировали трехкратный рост продавцов (данные Tinkoff Data). Но есть проблема. Больше продавцов – больше конкуренция и пряников на всех может и не хватить.
Аналитики Ipsos сформулировали несколько рекомендаций участникам рынка.
1️⃣Необходимо создавать у покупателя уверенность в том, что он сделал правильный выбор, ощущение эмоциональной близости в ретейлером.
2️⃣Ядро ЦА – замужние женщины со средним доходом. Они не слишком сильно финансово пострадали от кризиса, но серьезно обеспокоены. Им надо предоставить как можно больше информации о товаре: в карточках, видео, рассылках. Кроме того, им нужны гарантии качества, быстрая доставка и индивидуальные предложения в рамках программы лояльности.
Продолжение следует, не переключайте канал.
#ipsos, #ecommerce
Маркетплейсы стали сегодня локомотивом развития онлайн-торговли. Именно поэтому так важны их отношения с основными стейкхолдерами - поставщиками товаров (селлерами) и потребителями (см. рис.☝️). Исследования Ipsos Россия позволяют выявить основные проблемы.
Представители МСБ основной проблемой называют рост цен на сырье и комплектующие и стараются переложить ее на покупателей. Однако им нелегко. Падающие доходы вынуждают людей искать более выгодные предложения. Чтобы удержать их, селлеры применяют скидки и – шире – программы лояльности. Затраты на них продавцы стараются снизить насколько возможно за счет маркетплейсов. Но их запрос на выгодные тарифы и бонусы для постоянных партнеров наталкивается на непонимание у менеджеров маркетплейсов – «почему столько?». Как разрулить противоречия?
Аналитики Ipsos Россия сформулировали несколько рекомендаций (начало в предыдущем посте)
3️⃣Бренд магазина пока не играет серьезной роли в принятии решения о покупке. Чтобы усилить ее, ритейлерам придется поработать: создать яркий имидж, отстроиться от конкурентов, выстроить и поддерживать эмоциональную связь со своим покупателем.
4️⃣Производители товаров чувствуют себя уязвимыми в условиях диктата маркетплейсов. Кроме того, селлеры, будучи очень зависимы от покупательских отзывов, лишены возможности прямой коммуникации со своими потребителями. Сняв или уменьшив эти боли, ритейлеры могут повысить лояльность своих поставщиков и надежность поставок.
5️⃣Маркетплейсы, которые предложат продавцам эффективную систему оценки возврата инвестиций, выиграют в долгосрочной перспективе.
#ipsos, #ecommerce
Представители МСБ основной проблемой называют рост цен на сырье и комплектующие и стараются переложить ее на покупателей. Однако им нелегко. Падающие доходы вынуждают людей искать более выгодные предложения. Чтобы удержать их, селлеры применяют скидки и – шире – программы лояльности. Затраты на них продавцы стараются снизить насколько возможно за счет маркетплейсов. Но их запрос на выгодные тарифы и бонусы для постоянных партнеров наталкивается на непонимание у менеджеров маркетплейсов – «почему столько?». Как разрулить противоречия?
Аналитики Ipsos Россия сформулировали несколько рекомендаций (начало в предыдущем посте)
3️⃣Бренд магазина пока не играет серьезной роли в принятии решения о покупке. Чтобы усилить ее, ритейлерам придется поработать: создать яркий имидж, отстроиться от конкурентов, выстроить и поддерживать эмоциональную связь со своим покупателем.
4️⃣Производители товаров чувствуют себя уязвимыми в условиях диктата маркетплейсов. Кроме того, селлеры, будучи очень зависимы от покупательских отзывов, лишены возможности прямой коммуникации со своими потребителями. Сняв или уменьшив эти боли, ритейлеры могут повысить лояльность своих поставщиков и надежность поставок.
5️⃣Маркетплейсы, которые предложат продавцам эффективную систему оценки возврата инвестиций, выиграют в долгосрочной перспективе.
#ipsos, #ecommerce
Высокие технологии – это не главное, если речь идет об онлайн-торговле. По данным опроса Ipsos Россия, наиболее востребованные функции можно реализовать обычными методами – было бы желание. Чтобы наладить доставку товара в тот же день или дать покупателю возможность проверить/примерить товар до его оплаты не нужно ничего, кроме политической воли руководства. И еще расчетов эффективности. Потому что, желания клиента, конечно, закон, но если они убыточны, то сами понимаете.
В поддержку заявленного тезиса о слабой востребованности инновационных методов торговли говорит и небольшая (всего 10%) доля тех, кто хотел бы использовать при покупке AR и VR технологии. Небольшая рассрочка по оплате любого товара нужнее – 14%.
Впрочем, оценивать новые технологии по их востребованности у сегодняшнего покупателя рискованно. Хорошо известна шутка Генри Форда: «Если бы я спросил людей, чего они хотят, они бы попросили более быструю лошадь».
#ipsos, #ecommerce
В поддержку заявленного тезиса о слабой востребованности инновационных методов торговли говорит и небольшая (всего 10%) доля тех, кто хотел бы использовать при покупке AR и VR технологии. Небольшая рассрочка по оплате любого товара нужнее – 14%.
Впрочем, оценивать новые технологии по их востребованности у сегодняшнего покупателя рискованно. Хорошо известна шутка Генри Форда: «Если бы я спросил людей, чего они хотят, они бы попросили более быструю лошадь».
#ipsos, #ecommerce
Самые счастливые люди живут в Китае. По данным Ipsos, в 2023 году там таких почти все – 91%. Самая сложная жизнь у венгров – у них счастлив лишь каждый второй (50%). И ситуация в этой стране не изменилась с прошлого года, тогда доля счастливых составляла 51%. Правда, в 2022 году, по данным Ipsos, замыкали таблицу жители Турции – 41% (и это до землетрясения) и Аргентины (48%), Венгрия была на третьей строчке снизу.
По результатам исследования можно выделить несколько факторов, влияющих на ощущение счастья: уровень образования, доход и семейный статус. Здесь без неожиданностей: жизнь кажется полнее людям, имеющим больше доход, выше уровень образования и семью (что бы ни говорили о распаде традиционного института брака).
А что же Россия? В 2022 году мы были в нижней половине таблицы, но не на самом дне – 56% между Южной Кореей и Испанией. А вот данных за 2023 год нет – в апреле 2022 года Россия была исключена из перечня стран, участвующих в проекте (опросы проходят в несколько волн, начиная с января каждого года). Однако узнать как ощущают себя жители нашей страны можно. Дело в том, что уровень счастья коррелирует с одним из важных экономических показателей. Каким? Об этом в следующем посте.
#ipsos, #счастье, #соцдем, #глобал
По результатам исследования можно выделить несколько факторов, влияющих на ощущение счастья: уровень образования, доход и семейный статус. Здесь без неожиданностей: жизнь кажется полнее людям, имеющим больше доход, выше уровень образования и семью (что бы ни говорили о распаде традиционного института брака).
А что же Россия? В 2022 году мы были в нижней половине таблицы, но не на самом дне – 56% между Южной Кореей и Испанией. А вот данных за 2023 год нет – в апреле 2022 года Россия была исключена из перечня стран, участвующих в проекте (опросы проходят в несколько волн, начиная с января каждого года). Однако узнать как ощущают себя жители нашей страны можно. Дело в том, что уровень счастья коррелирует с одним из важных экономических показателей. Каким? Об этом в следующем посте.
#ipsos, #счастье, #соцдем, #глобал
Уровень счастья в стране хорошо коррелирует с Индексом потребительской уверенности (в 2023 году R=0,7622, годом раньше R=0,7255). Это хорошо видно из представленных на диаграмме данных компании Ipsos. Радикальных изменений нет: Китай по-прежнему впереди. В тройку лидеров входят также Индия и Саудовская Аравия.
Данных по России 2023 года нет по упомянутым выше причинам, но можно попробовать экстраполировать их по результатам замеров 2022 года (отмечены красной точкой на диаграмме).
Как это сделать? С одной стороны, «точка» должна смещаться на диаграмме вниз и влево, к началу координат. Поскольку основной «опрос года» проводится в феврале, то в данных 2022 года по России не учтено влияние СВО на ситуацию. В 2023 оно должно появиться и ничего хорошего это появление показателю не сулит.
Но с другой стороны, многое зависит от того, насколько уникальна «российская траектория». В прошлом году показатель располагался непосредственно на «линии аппроксимации». На диаграмме 2023 года эта линия несколько изменила свое положение. Может быть, и «точка» последует за ней? Тогда она должна двигаться вверх или вверх и вправо.
Как думаете, какие дополнительные данные надо привлечь? В 14 часов здесь появится слайд-подсказка.
#ipsos, #cci, #макроэкономика
Данных по России 2023 года нет по упомянутым выше причинам, но можно попробовать экстраполировать их по результатам замеров 2022 года (отмечены красной точкой на диаграмме).
Как это сделать? С одной стороны, «точка» должна смещаться на диаграмме вниз и влево, к началу координат. Поскольку основной «опрос года» проводится в феврале, то в данных 2022 года по России не учтено влияние СВО на ситуацию. В 2023 оно должно появиться и ничего хорошего это появление показателю не сулит.
Но с другой стороны, многое зависит от того, насколько уникальна «российская траектория». В прошлом году показатель располагался непосредственно на «линии аппроксимации». На диаграмме 2023 года эта линия несколько изменила свое положение. Может быть, и «точка» последует за ней? Тогда она должна двигаться вверх или вверх и вправо.
Как думаете, какие дополнительные данные надо привлечь? В 14 часов здесь появится слайд-подсказка.
#ipsos, #cci, #макроэкономика
Дети по-прежнему являются главным источником счастья в России. Так считают 58% опрошенных (59% в 2021 году) компанией Ipsos в феврале 2022 года. При этом восприятие отношений с супругом или партнером как фактора счастья потеряло за год рекордные 11 и уступило вторую строчку ощущению наполненности жизни смыслом.
Мужчины и женщины в равной степени хотят ощущения наполненности жизни смыслом. Молодежь в возрасте 18-25 лет больше других нуждается в ощущении наполненности жизни смыслом - этот фактор выбрали 63% опрошенных в данной подгруппе.
Также на второй строчке находится здоровье (физическое и ментальное), которое, к слову, потеряло 6 пп за год.
Одновременно зафиксирован рост влияния на счастье условий жизни (вода, еда, жилище), сейчас это важно для 45% опрошенных, тогда как годом ранее - для 40%.
По 5 пп за год потеряли финансовая независимость и возможность путешествовать.
Конечно, на изменение значимости тех или иных драйверов повлияло изменение условий жизни. Самым главным из них при сравнении 2021 и 2022 года стало снятие ковидных ограничений.
Это был не ответ на вопрос предыдущего поста (как изменится Индекс потребительских настроений в 2023 году), а лишь подсказка. Данные есть и ответ будет. Но попробуйте угадать логику.
#ipsos, #тренды, #счастье
Мужчины и женщины в равной степени хотят ощущения наполненности жизни смыслом. Молодежь в возрасте 18-25 лет больше других нуждается в ощущении наполненности жизни смыслом - этот фактор выбрали 63% опрошенных в данной подгруппе.
Также на второй строчке находится здоровье (физическое и ментальное), которое, к слову, потеряло 6 пп за год.
Одновременно зафиксирован рост влияния на счастье условий жизни (вода, еда, жилище), сейчас это важно для 45% опрошенных, тогда как годом ранее - для 40%.
По 5 пп за год потеряли финансовая независимость и возможность путешествовать.
Конечно, на изменение значимости тех или иных драйверов повлияло изменение условий жизни. Самым главным из них при сравнении 2021 и 2022 года стало снятие ковидных ограничений.
Это был не ответ на вопрос предыдущего поста (как изменится Индекс потребительских настроений в 2023 году), а лишь подсказка. Данные есть и ответ будет. Но попробуйте угадать логику.
#ipsos, #тренды, #счастье
Упрощение – зло. Это как искать часы под фонарем только потому, что там светлее. Очень часто, делая вывод об эффективности той или иной рекламы или рекламного формата, мы оперируем показателями, которые легко измерить. И можем попасть впросак. Вот пример.
«Виньетки» или «объявление-заставка» (vignette ad) как рекламный формат считается очень эффективным. Однако, если судить по самому распространенному показателю – «видимость» (visibility) или заметность, то она ниже аналогичного показателя «без заставки», как показывают измерения Ipsos.
Зато по другим показателям «виньетки» весьма эффективны. Вот и верь после этого «видимости», «запоминаемости» и аналогичным простым показателям.
Для справки. Баннеры-виньетки — это небольшие нативные баннеры, которые появляются вскоре после того, как пользователь попадает на веб-сайт. Они включают небольшой заголовок и описание, а также кнопки «Закрыть» и «Продолжить». Баннеры виньетки размещаются в центре экрана и могут отображаться с задержкой 5, 30 секунд или любой другой пользовательской задержкой.
#ipsos, #реклама
«Виньетки» или «объявление-заставка» (vignette ad) как рекламный формат считается очень эффективным. Однако, если судить по самому распространенному показателю – «видимость» (visibility) или заметность, то она ниже аналогичного показателя «без заставки», как показывают измерения Ipsos.
Зато по другим показателям «виньетки» весьма эффективны. Вот и верь после этого «видимости», «запоминаемости» и аналогичным простым показателям.
Для справки. Баннеры-виньетки — это небольшие нативные баннеры, которые появляются вскоре после того, как пользователь попадает на веб-сайт. Они включают небольшой заголовок и описание, а также кнопки «Закрыть» и «Продолжить». Баннеры виньетки размещаются в центре экрана и могут отображаться с задержкой 5, 30 секунд или любой другой пользовательской задержкой.
#ipsos, #реклама
Инфляция всего за два года стала основным предметом беспокойства жителей крупнейших стран мира. Это продемонстрировали результаты очередной волны 2023 года глобального опроса Ipsos. Если в 2021 году лишь 10% отметили инфляцию как беспокоящий признак, то в 2023 их стало 40%. Резкий рост глобального беспокойства по поводу инфляции стал заметен, начиная в августе 2021 года, и достиг максимума в феврале 2023 года, после чего незначительно начал снижаться.
Но это в среднем. Разброс по странам очень велик: от 71% в Аргентине и 65% в Польше до 26% в Нидерландах и 15% в Индонезии. Интересно, что уровень беспокойства граждан никак или очень слабо связан с уровнем реальной инфляции в их стране. Вот только несколько примеров.
У рейтингов стран-участниц проекта Ipsos уровню беспокойства по поводу инфляции и по уровню инфляции общий только лидер – Аргентина. Уровень годовой инфляции составляет по состоянию на май 2023 года 114%. Кстати, бывает и больше, в Венесуэле, например, 429%. Вторую позицию в «рейтинге беспокойства» занимает Польша (65%), но по самой инфляции она пятая (11,5% в год). Ровно обратная картина в Турции, которая по уровню беспокойства четвертая (56%), а по инфляции – вторая 38,2% в год.
Однако самый, пожалуй, яркий пример несоответствия настроений жителей реальному состоянию дел – это Великобритания. По уровню беспокойства она входит в Топ-10 на девятой строчке, а по уровню инфляции на предпоследней 28-й.
#ipsos, #макроэкономика, #инфляция
Но это в среднем. Разброс по странам очень велик: от 71% в Аргентине и 65% в Польше до 26% в Нидерландах и 15% в Индонезии. Интересно, что уровень беспокойства граждан никак или очень слабо связан с уровнем реальной инфляции в их стране. Вот только несколько примеров.
У рейтингов стран-участниц проекта Ipsos уровню беспокойства по поводу инфляции и по уровню инфляции общий только лидер – Аргентина. Уровень годовой инфляции составляет по состоянию на май 2023 года 114%. Кстати, бывает и больше, в Венесуэле, например, 429%. Вторую позицию в «рейтинге беспокойства» занимает Польша (65%), но по самой инфляции она пятая (11,5% в год). Ровно обратная картина в Турции, которая по уровню беспокойства четвертая (56%), а по инфляции – вторая 38,2% в год.
Однако самый, пожалуй, яркий пример несоответствия настроений жителей реальному состоянию дел – это Великобритания. По уровню беспокойства она входит в Топ-10 на девятой строчке, а по уровню инфляции на предпоследней 28-й.
#ipsos, #макроэкономика, #инфляция
В модной теме искусственного интеллекта разбираются по их собственным словам каждые двое из трех опрошенных (67%), однако лишь половина (51%) знают где и как он используется. И этот только один из парадоксальных выводов, который можно сделать из результатов опроса Ipsos, проведенного в 31 стране мира.
Впрочем, портрет знатока ИИ выглядит логично. Знания о том, в какие продукты и услуги встроены технологии ИИ, выше среди молодых людей, мужчин, работающих, более образованных и/или более состоятельных.
Настораживает другое: чем выше уровень образования в стране, чем выше качество жизни, тем меньшую долю в ней составляют те, кто разбирается в непростой теме ИИ. И наоборот. Количественно уровень образования можно определить с помощью Индекса образования (ИО), а качество жизни – Индекса человеческого развития (ИЧР).
Вот пример. Согласно исследованию Ipsos, топ-3 стран по доле знатоков ИИ выглядит так:
🔥Индонезия (84%),
🔥ЮАР (78%),
🔥Таиланд (78%).
Замыкают список
🤷♀️Бельгия (56%),
🤷♀️Италия (53%)
🤷♀️Япония (43%).
В Индексе образования, равно как и ИЧР эти страны расположены в противоположном порядке:
🔥Индонезия – 98 место по ИО (114 по ИЧР),
🔥ЮАР – 71 (109) ,
🔥Таиланд – 87 (66)
🤷♀️Бельгия – 15 (13),
🤷♀️Италия – 42 (30),
🤷♀️Япония 24 (19).
Словом, не все очевидно с искусственным интеллектом в нашем мире.
Вспоминается история с мобильным банкингом, по доле которого лидировали одно время африканские страны. Просто потому, что к моменту появления этих технологий рынок был почти пустым, традиционные банки слабо освоили эти территории.
#ipsos, #ai, #ии
Впрочем, портрет знатока ИИ выглядит логично. Знания о том, в какие продукты и услуги встроены технологии ИИ, выше среди молодых людей, мужчин, работающих, более образованных и/или более состоятельных.
Настораживает другое: чем выше уровень образования в стране, чем выше качество жизни, тем меньшую долю в ней составляют те, кто разбирается в непростой теме ИИ. И наоборот. Количественно уровень образования можно определить с помощью Индекса образования (ИО), а качество жизни – Индекса человеческого развития (ИЧР).
Вот пример. Согласно исследованию Ipsos, топ-3 стран по доле знатоков ИИ выглядит так:
🔥Индонезия (84%),
🔥ЮАР (78%),
🔥Таиланд (78%).
Замыкают список
🤷♀️Бельгия (56%),
🤷♀️Италия (53%)
🤷♀️Япония (43%).
В Индексе образования, равно как и ИЧР эти страны расположены в противоположном порядке:
🔥Индонезия – 98 место по ИО (114 по ИЧР),
🔥ЮАР – 71 (109) ,
🔥Таиланд – 87 (66)
🤷♀️Бельгия – 15 (13),
🤷♀️Италия – 42 (30),
🤷♀️Япония 24 (19).
Словом, не все очевидно с искусственным интеллектом в нашем мире.
Вспоминается история с мобильным банкингом, по доле которого лидировали одно время африканские страны. Просто потому, что к моменту появления этих технологий рынок был почти пустым, традиционные банки слабо освоили эти территории.
#ipsos, #ai, #ии
Инфляция сохраняет ведущие позиции в числе факторов, в наибольшей степени беспокоящей жителей развитых стран.
Начиная с 2015 года (начало наблюдений) ее доля была стабильна и составляла около 10%, колеблясь в незначительных пределах. Примерно в мае 2021 года заметность инфляции начала расти и уже к началу 2022 года она сравнялась по значимости с другими факторами, а к затем и превзошла их. В марте 2023 года уровень влиятельности инфляции достиг локального максимума (около 43%), после чего стал снижаться, но до сих пор остается самым сильным «тревожным фактором».
Заметим, что ни изменение климата занимает лишь седьмую строчку рейтинга (18%), уступая «здравоохранению», а, например, «падение нравов» (такое тоже беспокоит людей) – 11-е (11%) сразу за «контролем за иммиграцией» (13%).
Разброс между странами по тем или иным факторам беспокойства очень большой. Например, в Аргентине инфляцию отметили 69% респондентов, а в Индонезии лишь 17%.
Подобные рейтинги полезны тем, что они отражают реальный контекст, в котором живут люди той или иной страны, они же потребители. И они ждут от брендов решения этих проблем или, по крайней мере, демонстрации своей обеспокоенности.
#ipsos, #факторы_тревоги
Начиная с 2015 года (начало наблюдений) ее доля была стабильна и составляла около 10%, колеблясь в незначительных пределах. Примерно в мае 2021 года заметность инфляции начала расти и уже к началу 2022 года она сравнялась по значимости с другими факторами, а к затем и превзошла их. В марте 2023 года уровень влиятельности инфляции достиг локального максимума (около 43%), после чего стал снижаться, но до сих пор остается самым сильным «тревожным фактором».
Заметим, что ни изменение климата занимает лишь седьмую строчку рейтинга (18%), уступая «здравоохранению», а, например, «падение нравов» (такое тоже беспокоит людей) – 11-е (11%) сразу за «контролем за иммиграцией» (13%).
Разброс между странами по тем или иным факторам беспокойства очень большой. Например, в Аргентине инфляцию отметили 69% респондентов, а в Индонезии лишь 17%.
Подобные рейтинги полезны тем, что они отражают реальный контекст, в котором живут люди той или иной страны, они же потребители. И они ждут от брендов решения этих проблем или, по крайней мере, демонстрации своей обеспокоенности.
#ipsos, #факторы_тревоги
Мир движется «не туда». Такой вывод можно сделать, если ориентироваться на средний показатель опроса жителей 29 стран (Ipsos, август 2023 г.). Впрочем, разброс по странам весьма значительный. Так например, Сингапур по мнению подавляющего большинства опрошенных движется очень даже «туда». Индонезия, Индия, Малайзия, Мексика, Бразилия тоже «на верном пути», хотя достаточно значительное по размеру меньшинство считает иначе. А вот ЮАР, Аргентина, Перу, Венгрия, а также Турция и Франция, по мнению большинства опрошенных имеют проблемы.
В ходе опроса респондентов просили охарактеризовать состояние дел в той или иной стране (не их собственной!) как «правильное» или неправильное». В оригинале вопрос был сформулирован так: «Would you say things in this country are heading in the right direction, or are they off on the wrong track?». Судя по имеющемуся в отчете описанию, людям задавали вопрос относительно не их собственной, а другой страны. Таким образом, речь идет не столько о реальном состоянии дел, сколько о восприятии страны «из-за рубежа».
Подобный методический прием исследователи часто используют при проведении глобальных проектов. Понятно, что в этом случае восприятие той или иной страны жителями разных стран может сильно разниться. Так, в 2012 году в ходе измерения «Национального Индекса брендов» (Anholt-GfK Roper Nation Brands Index, NBI) турецкие респонденты поставили Россию на 13 место, в то время как польские – на предпоследнее 49-е.
Свои погрешности возникают и в случае, когда людей спрашивают о положении дел в их собственной стране. В следующем посте мы попробуем сопоставить данные и того, и другого подходов, используя актуальные (август 2023 г. ) данные Ipsos.
#ipsos, #беспокойство
В ходе опроса респондентов просили охарактеризовать состояние дел в той или иной стране (не их собственной!) как «правильное» или неправильное». В оригинале вопрос был сформулирован так: «Would you say things in this country are heading in the right direction, or are they off on the wrong track?». Судя по имеющемуся в отчете описанию, людям задавали вопрос относительно не их собственной, а другой страны. Таким образом, речь идет не столько о реальном состоянии дел, сколько о восприятии страны «из-за рубежа».
Подобный методический прием исследователи часто используют при проведении глобальных проектов. Понятно, что в этом случае восприятие той или иной страны жителями разных стран может сильно разниться. Так, в 2012 году в ходе измерения «Национального Индекса брендов» (Anholt-GfK Roper Nation Brands Index, NBI) турецкие респонденты поставили Россию на 13 место, в то время как польские – на предпоследнее 49-е.
Свои погрешности возникают и в случае, когда людей спрашивают о положении дел в их собственной стране. В следующем посте мы попробуем сопоставить данные и того, и другого подходов, используя актуальные (август 2023 г. ) данные Ipsos.
#ipsos, #беспокойство
Жители страны относятся к экономической ситуации в своей стране, в среднем, так же, как жители других стран к общему пути развития их страны. Причем, как свидетельствуют данные августовского опроса Ipsos, это отношение двое из каждых трех опрошенных (64%) видят как негативное. чаще всего негативно.
Но это в среднем. Страны, в которых экономическая ситуация воспринимается большинством местных жителей позитивно, все же есть, хотя их и совсем немного: Сингапур, Индия, Индонезия. С некоторой натяжкой к ним можно причислить Нидерланды (положительное восприятие у 49%) и… все. Самая большая доля негативных ответов в Аргентине – 93%, позитивных же всего 7%. Интересно, что доля тех, кто воспринимает общее развитие страны как положительное вдвое больше – 15% (см. предыдущий пост).
Интересно было бы сопоставить данные обеих таблиц, несмотря на очевидное различие и задаваемых вопросов, и выборок, на которых построены диаграммы. Мы сделали техническую работу (см. следующий пост), интерпретация за вами.
#ipsos, #беспокойство, #global
Но это в среднем. Страны, в которых экономическая ситуация воспринимается большинством местных жителей позитивно, все же есть, хотя их и совсем немного: Сингапур, Индия, Индонезия. С некоторой натяжкой к ним можно причислить Нидерланды (положительное восприятие у 49%) и… все. Самая большая доля негативных ответов в Аргентине – 93%, позитивных же всего 7%. Интересно, что доля тех, кто воспринимает общее развитие страны как положительное вдвое больше – 15% (см. предыдущий пост).
Интересно было бы сопоставить данные обеих таблиц, несмотря на очевидное различие и задаваемых вопросов, и выборок, на которых построены диаграммы. Мы сделали техническую работу (см. следующий пост), интерпретация за вами.
#ipsos, #беспокойство, #global
Мир, на который смотришь сквозь призму медийной повестки, кажется куда более тревожным, чем тот, в котором мы реально живем. Во всяком случае, если судить о нем по данным глобального опроса компании Ipsos (август 2023 г.) (мы уже писали об этом проекте здесь). В этом «реальном мире» падение нравов беспокоит людей больше, чем, например, терроризм и рост экстремизма. Защита окружающей среды, изменение климата, о которых уже несколько лет говорят буквально «из каждого утюга», - только в середине списка. А самый «тревожный фактор» - инфляция, вынуждающая думать о том, как сберечь накопления тем, у кого они есть. Действительно ли наши представления о мире неверны или… речь идет о другом мире, мире, в котором нас нет?
Опрос проводился в 29 странах мира, однако в их числе не было России. По просьбе нашего канала «Потребительское поведение» компания OMI (Online Market Intelligence) задала тот же вопрос респондентам, живущим в России. В нем приняло участие 11500 человек. Результаты будут опубликованы здесь завтра утром. А пока… Сможете предсказать его результаты? Форма для ответов ниже. По техническим причинам мы можем выложить только половину возможных вариантов ответа. Также мы не можем ограничить число ответов. Но и в этом варианте основные тенденции должны быть видны. А завтра обсудим.
#ipsos, #беспокойство, #факторы_тревоги
Опрос проводился в 29 странах мира, однако в их числе не было России. По просьбе нашего канала «Потребительское поведение» компания OMI (Online Market Intelligence) задала тот же вопрос респондентам, живущим в России. В нем приняло участие 11500 человек. Результаты будут опубликованы здесь завтра утром. А пока… Сможете предсказать его результаты? Форма для ответов ниже. По техническим причинам мы можем выложить только половину возможных вариантов ответа. Также мы не можем ограничить число ответов. Но и в этом варианте основные тенденции должны быть видны. А завтра обсудим.
#ipsos, #беспокойство, #факторы_тревоги
Образование вызывает наибольшее беспокойство у молодых россиян, хотя в усредненном рейтинге эта проблема стоит лишь на четвертом месте. Воспользовавшись данными опроса компании OMI, мы перестроили рейтинг этих проблем. На диаграмме можно видеть как среднюю по выборке долю каждой из них (длина столбика), так и важность для молодежи 18-24 года (сверху вниз в порядке убывания).
Рамками выделены пять проблем, по которым отличия мнения молодых особенно сильно (статистически значимо) отличается от средних значений.
Перечислим их:
🔥Образование. #1 в «молодежном» рейтинге, #4 в общем.
🔥Безработица. #4 и #7
🔥Криминал и насилие. #5 и #9
🔥Терроризм. #6 и #8
🔥Налоги. #9 и #11
Интересно, что почти во всех перечисленных выше случаях мироощущение российской молодежи ближе к «среднестатистическому глобальному», чем среднероссийскому.
Хороший пример – проблема безработицы, которая в обоих случаях стоит на четвертом месте (в общем российском рейтинге, напомним, на седьмом).
Исключение – терроризм. В глобальном рейтинге он замыкает список (16 место), в российских – и «молодежном» и «среднем» эта проблема воспринимается гораздо острее.
#omi, #ipsos, #возраст, #genz
Рамками выделены пять проблем, по которым отличия мнения молодых особенно сильно (статистически значимо) отличается от средних значений.
Перечислим их:
🔥Образование. #1 в «молодежном» рейтинге, #4 в общем.
🔥Безработица. #4 и #7
🔥Криминал и насилие. #5 и #9
🔥Терроризм. #6 и #8
🔥Налоги. #9 и #11
Интересно, что почти во всех перечисленных выше случаях мироощущение российской молодежи ближе к «среднестатистическому глобальному», чем среднероссийскому.
Хороший пример – проблема безработицы, которая в обоих случаях стоит на четвертом месте (в общем российском рейтинге, напомним, на седьмом).
Исключение – терроризм. В глобальном рейтинге он замыкает список (16 место), в российских – и «молодежном» и «среднем» эта проблема воспринимается гораздо острее.
#omi, #ipsos, #возраст, #genz
От темы тревожности мягко переходим к теме искусственного интеллекта. Какие чувства испытывают к нему люди?
Как показывают данные опроса Ipsos (лето 2023 года, 31 страна), в целом, эмоции, скорее положительные, чем отрицательные.
Мы выбрали для демонстрации на диаграмме ☝️восемь стран. Слева - Top-3 из числа тех, кто наиболее позитивно относится к ИИ. Справа – Bottom-3 из числа тех, кто наиболее негативно относится к ИИ. В центре – две страны (Япония и Бразилия) из центра списка, занимающие промежуточное положение.
В целом по миру, тех, кого возможности ИИ приводят в восторг («позитивистов»), примерно столько же, сколько тех, у кого они вызывают тревогу («негативистов»). больше всего на несколько процентных пунктов. Однако если размер первой группы в сравнении с предыдущим годом остается стабильным, то вторая группа выросла на 12 п. п.
Еще одна любопытная особенность в том, что отношение к ИИ существенно различно в странах с различным типом культуры. Мы видим, что «негативистов» больше всего в развитых странах условного «Запада» (США, Франция). Позитивисты живут, в основном, в быстроразвивающихся странах ЮВА (Индонезия, Таиланд) и Центральной Америки (Мексика). Таким образом, вопрос об отношении к ИИ может стать важным в контексте культурного кода страны.
России нет в списке стран-участниц глобального проекта Ipsos, но мы запланировали проведение аналогичного опроса. Данные будут опубликованы в нашем канале.
#ipsos, #ai, #ии, #культурный_код
Как показывают данные опроса Ipsos (лето 2023 года, 31 страна), в целом, эмоции, скорее положительные, чем отрицательные.
Мы выбрали для демонстрации на диаграмме ☝️восемь стран. Слева - Top-3 из числа тех, кто наиболее позитивно относится к ИИ. Справа – Bottom-3 из числа тех, кто наиболее негативно относится к ИИ. В центре – две страны (Япония и Бразилия) из центра списка, занимающие промежуточное положение.
В целом по миру, тех, кого возможности ИИ приводят в восторг («позитивистов»), примерно столько же, сколько тех, у кого они вызывают тревогу («негативистов»). больше всего на несколько процентных пунктов. Однако если размер первой группы в сравнении с предыдущим годом остается стабильным, то вторая группа выросла на 12 п. п.
Еще одна любопытная особенность в том, что отношение к ИИ существенно различно в странах с различным типом культуры. Мы видим, что «негативистов» больше всего в развитых странах условного «Запада» (США, Франция). Позитивисты живут, в основном, в быстроразвивающихся странах ЮВА (Индонезия, Таиланд) и Центральной Америки (Мексика). Таким образом, вопрос об отношении к ИИ может стать важным в контексте культурного кода страны.
России нет в списке стран-участниц глобального проекта Ipsos, но мы запланировали проведение аналогичного опроса. Данные будут опубликованы в нашем канале.
#ipsos, #ai, #ии, #культурный_код
Искусственному интеллекту пока доверяют только, преимущественно, шаблонную работу. Во всяком случае, так считает большинство респондентов (Ipsos, май 2023 г.). Однако стоит присмотреться к тем 15% - 20%, которые уже сейчас считают иначе. Тренды в момент своего зарождения имеют мало сторонников, но в дальнейшем могут стать мейнстримом.
О направлениях применения искусственного интеллекта рядовых респондентов спрашивать бессмысленно (но мы еще вернемся к этой теме). Простых людей больше волнует его влияние на рынок труда. Несмотря на понятные опасения, здесь преобладают позитивные настроения:
🔸Использование ИИ на рабочем месте может сэкономить время и ресурсы. С этим утверждением согласны полностью или отчасти 69% опрошенных.
🔸ИИ создаст новые рабочие места и возможности вместо рабочих мест, которые станут не нужны – 44%.
🔸Мой работодатель должен инвестировать средства в автоматизацию моего рабочего места – 44%.
Говоря о влиянии ИИ на рынок труда, аналитики Ipsos констатируют:
☝️больше половины опрошенных (59%) считают, что ИИ изменит их работу.
👇Меньшая, однако значительная часть – 42% - опасается, что ИИ заменит их через пять лет.
Интересный психологический момент: люди опасаются быть невостребованными, если они останутся такими же. Значит, надо меняться! Но готовы ли они у этому? Мы еще вернемся к этой теме.
#ipsos, #ии, #рынок_труда
О направлениях применения искусственного интеллекта рядовых респондентов спрашивать бессмысленно (но мы еще вернемся к этой теме). Простых людей больше волнует его влияние на рынок труда. Несмотря на понятные опасения, здесь преобладают позитивные настроения:
🔸Использование ИИ на рабочем месте может сэкономить время и ресурсы. С этим утверждением согласны полностью или отчасти 69% опрошенных.
🔸ИИ создаст новые рабочие места и возможности вместо рабочих мест, которые станут не нужны – 44%.
🔸Мой работодатель должен инвестировать средства в автоматизацию моего рабочего места – 44%.
Говоря о влиянии ИИ на рынок труда, аналитики Ipsos констатируют:
☝️больше половины опрошенных (59%) считают, что ИИ изменит их работу.
👇Меньшая, однако значительная часть – 42% - опасается, что ИИ заменит их через пять лет.
Интересный психологический момент: люди опасаются быть невостребованными, если они останутся такими же. Значит, надо меняться! Но готовы ли они у этому? Мы еще вернемся к этой теме.
#ipsos, #ии, #рынок_труда
Искусственный интеллект в последние 3-5 лет существенно повлиял на повседневную жизнь каждого третьего (33%) россиянина, как это следует из результатов опроса компании OMI (есть в редакции).
Много это или мало? Как посмотреть. По данным глобального опроса Ipsos (31 страна, 2023 год), первую строчку в рейтинге «продвинутых стран» занимает Южная Корея - 73%. Опираясь на данные исследования OMI, можно констатировать, что Россия могла бы находиться в нижней части списка. Впрочем, ее «соседями» по рейтингу были бы такие страны как Великобритания (34%), Германия (33%) и Франция (32%).
В верхней части таблицы можно видеть страны, которые еще 20-30 лет назад никто не назвал бы технологически развитыми: Таиланд, Индонезия, Перу. Из европейских стран самое высокое место 13-е занимает Румыния (54%). Ну а замыкают таблицу Ирландия, Бельгия и Швеция (31%).
Причина такой «нечувствительности» к инновациям кроется, как это часто бывает, в низкой базе. Страны относительно недавно приобщившиеся к технологическим новинкам более чувствительны к изменениям, то и отмечают респонденты. Переносить это психологическое восприятие на реальный уровень развития сервисов с ИИ в тех или иных странах вряд ли стоит.
Социально-демографические факторы влияют в России на восприятие изменений, связанных с ИИ, так же как и в среднем по миру (см. диаграмму☝️). Единственное исключение, пожалуй, в отсутствии гендерного влияния. Если в мире более чувствительны к изменениям мужчины, но в России доли примерно равны. Небольшое превышение на 2 п. п. у женщин статистически не значимо.
#omi, #ipsos, #ии
Много это или мало? Как посмотреть. По данным глобального опроса Ipsos (31 страна, 2023 год), первую строчку в рейтинге «продвинутых стран» занимает Южная Корея - 73%. Опираясь на данные исследования OMI, можно констатировать, что Россия могла бы находиться в нижней части списка. Впрочем, ее «соседями» по рейтингу были бы такие страны как Великобритания (34%), Германия (33%) и Франция (32%).
В верхней части таблицы можно видеть страны, которые еще 20-30 лет назад никто не назвал бы технологически развитыми: Таиланд, Индонезия, Перу. Из европейских стран самое высокое место 13-е занимает Румыния (54%). Ну а замыкают таблицу Ирландия, Бельгия и Швеция (31%).
Причина такой «нечувствительности» к инновациям кроется, как это часто бывает, в низкой базе. Страны относительно недавно приобщившиеся к технологическим новинкам более чувствительны к изменениям, то и отмечают респонденты. Переносить это психологическое восприятие на реальный уровень развития сервисов с ИИ в тех или иных странах вряд ли стоит.
Социально-демографические факторы влияют в России на восприятие изменений, связанных с ИИ, так же как и в среднем по миру (см. диаграмму☝️). Единственное исключение, пожалуй, в отсутствии гендерного влияния. Если в мире более чувствительны к изменениям мужчины, но в России доли примерно равны. Небольшое превышение на 2 п. п. у женщин статистически не значимо.
#omi, #ipsos, #ии
Большинство респондентов полагают, что появление искусственного интеллекта будет способствовать распространению искаженной или даже фейковой информации в СМИ. В 18 странах из 29, участвовавших в опросе Ipsos, так считают больше половины опрошенных. Да и в остальных 11 странах доля тех, кто связывает ИИ с распространением фейков больше, чем их оппонентов. Разница только в том, что в странах из нижней половины рейтинга велика доля тех, кто не разбирается в теме, а потому «затруднился с ответом».
Можно попытаться связать отношение к ИИ как источнику дезинформации с особенностями культурного развития, но на мой взгляд, это будет в достаточной степени лукаво.
С одной стороны, в верхней части таблицы больше стран «европейской цивилизации. К ним можно отнести не только территории, расположенные в Европе (Франция, Нидерланды, Великобритания), - но и в других частях света - Канада, США, Австралия. В то же время в нижней части рейтинга больше азиатских и латиноамериканских стран.
Это так. Но с другой стороны доли тех, кто считает ИИ распространителем фейков, в верхней и нижней частях списка не слишком сильно отличаются друг от друга. Да и «половины» эти достаточно разнородны – те же азиатские страны можно встретить и в Top-10 (Колумбия) и в Bottom-10 (Япония, Южная Корея).
В итоге, резюме такое: пока большинство жителей развитых стран считают, что широкое распространение технологий искусственного интеллекта преимущественно искажает публичную информацию. Соответственно, ждем правил маркировки публикаций, обозначающих участие ИИ.
#ipsos, #ии
Можно попытаться связать отношение к ИИ как источнику дезинформации с особенностями культурного развития, но на мой взгляд, это будет в достаточной степени лукаво.
С одной стороны, в верхней части таблицы больше стран «европейской цивилизации. К ним можно отнести не только территории, расположенные в Европе (Франция, Нидерланды, Великобритания), - но и в других частях света - Канада, США, Австралия. В то же время в нижней части рейтинга больше азиатских и латиноамериканских стран.
Это так. Но с другой стороны доли тех, кто считает ИИ распространителем фейков, в верхней и нижней частях списка не слишком сильно отличаются друг от друга. Да и «половины» эти достаточно разнородны – те же азиатские страны можно встретить и в Top-10 (Колумбия) и в Bottom-10 (Япония, Южная Корея).
В итоге, резюме такое: пока большинство жителей развитых стран считают, что широкое распространение технологий искусственного интеллекта преимущественно искажает публичную информацию. Соответственно, ждем правил маркировки публикаций, обозначающих участие ИИ.
#ipsos, #ии