مطلب آموزشی امروز شنبه پانزدهم اسفندماه کانال مارکیجمنت

@BMoghimi
مدیر سازمان مساوی با خود سازمان نیست! پرسنل سازمان مساوی با خود سازمان هستند! این اصطلاح در حقیقت به آن معنیست که اگر زندگی شخصی پرسنل سازمان آشفته، نا منظم، بدون آرمان و بدون برنامهء مدون برای رسیدن ِبه آن آرمان باشد؛ سازمان هم به طریق اولی، آشفته، نامنظم، بدون آرمان یا بدون برنامه برای رسیدن به آرمان و رسالت خویش خواهد بود... اول بیاموزید که کمک یار و همراه پرسنل خود باشید و الباقی آنچه برای رشد سازمانتان نیاز دارید، خود به خود، حاصل خواهد شد.
@Markagement
#Service_Profit_Chain

زنگ خطر در کسب و کار را زمانی درک کنید که مدیران و سرپرستان ِسازمان شما ، بیشتر از آنکه برای تیم تحت مدیریت خویش و به ویژه مشتریان و مصرف کنندگان ِسازمان، نگران باشند؛ برای اطاعت از شما به عنوان مدیر مافوق خود نگران هستند... نباید بگذارید مدیران حامی مشتری تبدیل به اپوزسیون سازمان شده و رابطه آنها و شما به عنوان مدیر ارشد، دچار تنش باشد. مدیران حامی پرسنل و به ویژه آنهایی که نگران حقوق مشتریان شما هستند؛ باید نزدیکترین دوست و متحد شما به عنوان مدیر ارشد سازمان باشند.

#Markagement
#TES
#Talent_Management_System

#زنجیره_ارزش_خدمات
#بهمن_مقیمی
#عضو_هیات_علمی
#دانشگاه_جرجیا
#مشاوره_مدیریت
#آموزش
#سخنران_بین_المللی

درود

بازبینی چند نتیجه از قانون #زنجیره_ارزش_خدمات

یک. #پرسنل به صورت ذاتی و فطری، بد کار نمی کنند... این یک #سیستم معیوب است که کارکنان سازمان را به سمت رفتار نادرست سوق می دهد.

دو. مشتریان و مخاطبین ما با سازمان ما یا خودمان ارتباط ندارند، با #کارکنان ما ارتباط دارند... نمره رضایت پرسنل هر چه باشد، درصد #کیفیت_کار و میزان رضایت #مشتریان قطعا از آنهم پایینتر است

سه. چرا پرسنل خوب در سازمان یا شرکت ما نمی مانند؟ پاسخ روشن است. آنها سازمان را #ترک نکرده اند، #شما و سبک مدیریت و رفتارتان را ترک کرده اند.

چهار. اگر بارها کارهای ضعیف پرسنل را مشاهده کرده و به همین دلیل نمی توانید به آنها #اعتماد کنید، پس بدانید که شما هیچ چیزی از #دانش_رهبری روز نمی دانید! از هنگام شروع خواندن این متن کره زمین به اندازه طول کشور ایران جابه جا شده است اما شما اصرار دارید در نقطه قبلی باقی بمانید. #تجربه_قبلی_کافی_نیست!

پنج. ما سبک رفتار و #روابط_کار در سازمان را که تغییر بدهیم، سبک #تولید و خدمت و میزان رضایت مشتریان و ذینفعان را تغییر داده ایم و این یعنی سازمان هوشمند و یادگیرنده و کسب #مزیت_رقابتی پایدار و تضمین #رشد کسب کار


#مارکیجمنت
#بهمن_مقیمی
#عضو_هیات_علمی
#دانشگاه_جرجیا
#مشاوره_مدیریت
#سخنران_بین_المللی
#منابع_انسانی
#فروتنی
#دریافت_کمک_از_بیرون_از_سازمان
#سیستم_مشارکت_استعدادها
#سما



https://www.instagram.com/p/BDMRCVtAvlu/

درود
چند روز پیش با کمال مسرت پاسخگوی مصاحبهٔ تلفنی ِ یکی از برنامه های "اقتصادی" صدا و سیمای مرکز شدم و در آن به سئوالات مجری برنامه پیرامون #بازاریابی_شبکه_ای پاسخ دادم. قرار بود صدای من پس از نیم ساعت در برنامه تقریبا زنده (!) پخش شود، منهم به سرعت خودم را به تلویزیون رساندم تا خروجی مصاحبه ام را خودم هم بشنوم اما نه تنها چیزی پخش نشد بلکه حتی حرف و اشاره ای نیز از آن به میان نیامد! روز بعد دوباره با من تماس گرفته شد و خواستند که تعاریف مثبت سخنانم را کمتر کنم و الباقی ماجرا.... !!!

آنچه من به عنوان یک دانشگاهی بدان معتقد هستم اما یک حقیقت مشخص است که چکیده آنرا در اینجا عرض می کنم: کسب و کارهای موفق بر اساس چند قاعده و #دسیپلین ساده این جایگاه را برای خود کسب کرده اند که #نتورکینگ قطعا از مهمترین و حیاتی ترین ِ آن ضوابط میباشد. بازاریابی در بستر نتورک حتما مانند شرکت بین المللی #JEUNESSE یا داخلی #پنبه_ریز که نیست. مدیریت ِ بده بستانهای مختلف برای همهٔ #ذینفعان و سودرسانی به همهٔ حلقه هایِ #زنجیره_ارزش نیز دقیقا همین نتورک محسوب میشود. وقتی شما #جوایز_فروش در سطوح مختلف برای واسطه ها و کلی و خرده فروشهای خود تعریف می کنید، دقیقا از ابزارهای نتورکینگ استفاده می کنید. وقتی آدمهای کلیدی در جاهای حساس با شما بده بستان ِ #اعتباری یا #پولی دارند نیز دقیقا از همین روش بازاریابی شبکه ای استفاده میکنید... بدیهی است اگر شرکتی به دروغ خود را خارجی نشان می دهد یا ظاهرا فروش به اعضاء را اجباری کرده یا فرار مالیاتی دارد یا طلای بی کیفیت و غیرقانونی را به اسم برند خاص و حبابی می فروشد ؛ خوب بدیهی ست که فارغ از بحث عنوان شبکه ای و غیر شبکه ای باید به تخلفاتش رسیدگی شود اما خوب است در نوع نگاه ما به حقیقت بازاریابی شبکه ای لطمه نخورد زیرا این بحث هم مانند سایر روشها و مدلهای بازاریابی، کاملا علمی، منطقی و موجه بوده و حتی #شرافتمندانه تر نیز هست زیرا بر اساس کمک و #توانمندسازی دیگران شکل گرفته است

@BMoghimi
@BahmanMoghimi

یک نتیجه گیری ِ منطقی در پایان: بازاریابان و تجار و کسبه قدیمی را به حفظ روابط و تقویت شبکه های کاری، دوستی و حرفه ای توصیه می کنم. اگر هر روز یک منشی اخراج می کنید یا با پیک ِ موتوری بحث می کنید یا با یک تاکسی دعوا می کنید یا کارگران را با عصبانیت و مدیران را بدون پرداخت پولشان اخراج می کنید و توی دنیا به تعداد انگشتان ِ دست ِ خودتان هم کسی پیرو ِ شما نیست و پای حرف و کلام شما نمی نشیند، اگر برای مُحِق بودن خودتان در مقابل تمام جهان، پاسخ های فراوان در انبان دارید و اگر تیم فروش شما از سر ِ ناچاری و بدون آموزش در حال فعالیت هستند و چماق اخراج و تهدید و اخذ تعهد و جریمه بر سر ایشان آویزان کرده اید ؛ بدانید که در هزاره سوم و سازمانهای نسل پنجم و ششم جایگاهی نخواهید داشت... به قول دکتر صحت: متاسفیم که دنیا عوض شده و ما عوض نشده ایم! حلقه های دوستان و یاران و پرسنل ِ متعهد ِخود را افزایش و ارزش آفرینی در آنها را تقویت کنید و بارور سازی و افزایش ِ اعتماد ِ همین آدمهای متفاوت را به خودتان ؛ در دستور کار خود قرار دهید...

#بهمن_مقیمی
#عضو_هیأت_علمی
#دانشگاه_جورجیا
#دانشکده_مدیریت
#تفلیس
#مشاوره
#سخنران_بین_المللی
#مارکیجمنت
#برندینگ


https://www.instagram.com/p/BPexNbqhZf1/