📌 У вас так ДОРОГО?
✅ Друзья, как показывает практика - возражение "дорого" самое распространенное, у нас на канале уже много ответов. Ловите еще 5 вариантов.
👉Если мы хотим подчеркнуть правильность цены
▫️«Понимаю вас, скажу честно, 17 800 рублей – отличная цена для этого кольца, ведь здесь 9 бриллиантов. И как вы хотели – они расположены в форме дорожки, мне очень нравится. Примерьте еще раз, все таки не на один год выбираете украшение (с улыбкой)».
👉Если мы хотим подчеркнуть статус украшения
▫️(С улыбкой) «Это же украшения бренда «Золото», они просто не могут стоить дешевле. Такие украшения не только подчеркнут вашу индивидуальность, но и статус! Просто примерьте украшение еще раз… Взгляните в зеркало, в ваших глазах я сразу видела ответ - да!
👉Если мы хотим повысить ценность для клиента
▫️Понимаю… Вы же хотели именно кольцо с бриллиантами в виде дорожки для супруги, правильно? (- да). У нее и серьги как раз подобного плана вы говорили, а само кольцо вам нравится, по дизайну и качеству? (- ну да). Ну тогда я не вижу причин подбирать другое украшение, 17 800 рублей – замечательная цена для него. Вот, например, если сравнить с аналогичными украшениями (показывает за 26 000 и 36 000), то видно, что цена очень привлекательная.
👉Если мы хотим передать инициативу на сторону клиента
Консультант: Да, понимаю, украшение действительно стоящее… Скажите, а почему вы в первую очередь обратили внимание именно на это кольцо?
Клиент: ну не знаю, камень тут крупнее вроде и так интересно закреплен.
Консультант: Заметили вы, оценят и окружающие! 17 800 – отличная цена для этого кольца, поверьте!
👉Если у нас есть альтернативы
Клиент: Ой нет, 17 800 для меня это очень дорого, я хотел бы в 12 000 уложиться.
Консультант: Понимаю, сейчас мы что-то точно подберем. Вот посмотрите, стоит 14 200. Здесь также бриллианты размещены дорожкой, как вы и хотели, кстати того же производителя. Отличный вариант, что скажете?
Играйте ценой, сначала продавайте более дорогое, потом по-меньше, на крайняк оставьте дешевку. Также говорите, что у вас есть разная ценовая категория (везде высшего качества товар), чтоб клиент не ушел с пустыми руками.
PS/ переложите возражения выше на продукты своей компании и вперед - опустошать кошельки клиентов 😉
#дорого
✅ Друзья, как показывает практика - возражение "дорого" самое распространенное, у нас на канале уже много ответов. Ловите еще 5 вариантов.
👉Если мы хотим подчеркнуть правильность цены
▫️«Понимаю вас, скажу честно, 17 800 рублей – отличная цена для этого кольца, ведь здесь 9 бриллиантов. И как вы хотели – они расположены в форме дорожки, мне очень нравится. Примерьте еще раз, все таки не на один год выбираете украшение (с улыбкой)».
👉Если мы хотим подчеркнуть статус украшения
▫️(С улыбкой) «Это же украшения бренда «Золото», они просто не могут стоить дешевле. Такие украшения не только подчеркнут вашу индивидуальность, но и статус! Просто примерьте украшение еще раз… Взгляните в зеркало, в ваших глазах я сразу видела ответ - да!
👉Если мы хотим повысить ценность для клиента
▫️Понимаю… Вы же хотели именно кольцо с бриллиантами в виде дорожки для супруги, правильно? (- да). У нее и серьги как раз подобного плана вы говорили, а само кольцо вам нравится, по дизайну и качеству? (- ну да). Ну тогда я не вижу причин подбирать другое украшение, 17 800 рублей – замечательная цена для него. Вот, например, если сравнить с аналогичными украшениями (показывает за 26 000 и 36 000), то видно, что цена очень привлекательная.
👉Если мы хотим передать инициативу на сторону клиента
Консультант: Да, понимаю, украшение действительно стоящее… Скажите, а почему вы в первую очередь обратили внимание именно на это кольцо?
Клиент: ну не знаю, камень тут крупнее вроде и так интересно закреплен.
Консультант: Заметили вы, оценят и окружающие! 17 800 – отличная цена для этого кольца, поверьте!
👉Если у нас есть альтернативы
Клиент: Ой нет, 17 800 для меня это очень дорого, я хотел бы в 12 000 уложиться.
Консультант: Понимаю, сейчас мы что-то точно подберем. Вот посмотрите, стоит 14 200. Здесь также бриллианты размещены дорожкой, как вы и хотели, кстати того же производителя. Отличный вариант, что скажете?
Играйте ценой, сначала продавайте более дорогое, потом по-меньше, на крайняк оставьте дешевку. Также говорите, что у вас есть разная ценовая категория (везде высшего качества товар), чтоб клиент не ушел с пустыми руками.
PS/ переложите возражения выше на продукты своей компании и вперед - опустошать кошельки клиентов 😉
#дорого
📌 Универсальный метод, который позволяет реагировать на большинство сомнений
✅ Данный метод, хорошо заходит тогда, когда вам ничего не приходит на ум, а среагировать на слова собеседника нужно.
Суть метода в том, что мы выражаем свое удивление словам клиента. Так как в подобных типовых ситуациях ваши клиенты могут быть либо согласны с вашим предложением, либо иметь дополнительные вопросы:
«Знаете, я удивлен. Обычно наши клиенты понимая, какую выгоду несет наше предложение говорят иначе. У меня есть такое чувство, что у вас есть некие сомнения. Скажите, это так? Давайте это обсудим»
Либо несколько иначе.
Подобное возражение говорит о том, что у клиента есть скрытые сомнения. Мы говорим клиенту о том, что мы понимаем природу этих сомнений:
«Мне кажется, что дело не в том, что вы говорите. А в том, что у вас есть сомнения и вам нужно время это обдумать. Это так? Давайте это обсудим.»
Подобный метод с успехом применяется и для других возражений, таких как «я подумаю», «дорого», «нет времени», «нет денег».
#подумаю #дорого #нет_денег #нет_времени
✅ Данный метод, хорошо заходит тогда, когда вам ничего не приходит на ум, а среагировать на слова собеседника нужно.
Суть метода в том, что мы выражаем свое удивление словам клиента. Так как в подобных типовых ситуациях ваши клиенты могут быть либо согласны с вашим предложением, либо иметь дополнительные вопросы:
«Знаете, я удивлен. Обычно наши клиенты понимая, какую выгоду несет наше предложение говорят иначе. У меня есть такое чувство, что у вас есть некие сомнения. Скажите, это так? Давайте это обсудим»
Либо несколько иначе.
Подобное возражение говорит о том, что у клиента есть скрытые сомнения. Мы говорим клиенту о том, что мы понимаем природу этих сомнений:
«Мне кажется, что дело не в том, что вы говорите. А в том, что у вас есть сомнения и вам нужно время это обдумать. Это так? Давайте это обсудим.»
Подобный метод с успехом применяется и для других возражений, таких как «я подумаю», «дорого», «нет времени», «нет денег».
#подумаю #дорого #нет_денег #нет_времени