Потребительское поведение
6.85K subscribers
1.08K photos
16 videos
1 file
1.11K links
Канал Дмитрия Фролова: данные исследований для маркетинговых стратегий и решения бизнес-задач.
Контакт для сотрудничества - @Qutes52
Условия по рекламе - https://tttttt.me/c_behavior/1060
Купить рекламу через биржу telega.in: https://telega.in/c/c_behavior
Download Telegram
Гендерные стереотипы в IT
Могут ли женщины успешно работать в сфере информационных технологий? Сама постановка вопроса в контексте борьбы со всевозможными дискриминациями кажется провокационной. Между тем стереотип того, что у женщин хуже получается в IT, чем у мужчин, есть. Но отражает ли он реальную ситуацию?
Исследователи НАФИ провели опрос (май-июнь 2019 г., 1800 человек, вся Россия) и выяснили, что объективно дискриминации по полу к отрасли нет. Однако представление об IT как мужской профессии есть и, более того, оно устойчиво воспроизводится. Теперь подробности.
Судя по самооценке (а как еще?), Индекс цифровой грамотности у мужчин и женщин примерно одинаков. Свои профессиональные знания и навыки сами они оценивают как равные.
Различие же заключается в том, что мужчины чаще следят за отраслевыми трендами и стараются пользоваться новинками. новинками и новыми технологиями в отрасли. В порядке гипотезы: есть ощущение, что аудитория мужчин более однородна, а у женщин есть сегмент, который почти не интересуется гаджетами и всем, что с ними связано. Они-то и снижают среднюю оценку при том, что сегмент женщин, не хуже мужчин разбирающихся в IT, безусловно, есть.
#IT, #технологии, #гендер
Воспроизводимость стереотипа гендерно-зависимого отношения к IT закладывается в детстве. Куклы и машинки сменяются косметикой и гаджетами, но различия остаются. Вот почему стереотипы так устойчивы.
#гендер, #IT, #технологии
Концепция канала
Публикуются краткие результаты исследований, описания трендов. Мы находим малоизвестные в России материалы, преимущественно зарубежные.
Российские исследования, получившие широкую прессу, публикуются, если редакция считает их результаты важными.
Кроме того, мы проводим собственные исследования совместно с партнерами.

Путеводитель по каналу
(периодически обновляется).
В каждом посте 4-5 тэгов.

1. Формат материалов
#исследования,
#объявление
#тренды,
#эксклюзив

2. Исследуемый объект
#поведение_людей
#бизнес_модель,
#новые_технологии
#образование
#доверие
#B2B
(дополняется)

3. Отрасль
#финансы
#IT
#бытовая_электроника
#FMCG
#туризм
#ритейл
#маркетинговые_исследования
#фарма
#реклама
#ecommerce
(дополняется)

4. Важные факторы (подотрасль, соцдем, фичи)
Например:
#банки
#страхование
#возраст
#гендер
#регион
#оффлайновый_магазин
#доставка
#онлайн_курсы
#аудитория
(дополняется)

5. Компания (только для часто встречающихся)
Например,
#capgemini
#omi
#YouGov
#оиром
#edelman
(дополняется)
Мессенджеры активно отбирают аудиторию у социальных сетей

Глобальное лидерство удерживает WhatsApp, однако в ряде крупных регионов мира, например, Латинской Америке, она близка к насыщению, как это следует из опубликованного недавно исследования компании GlobalWebIndex. Высокая доля FB-мессенджера объясняется его лидерством в США. На диаграмме обращает на себя внимание высокая доля и быстрорастущая Telegram и Discord среди поколения Z. Каждый из в 2020 году увеличил свою общую для всех возрастов долю на 19%.
Заметим, что в России Discord присутствует, но статистически пока не заметен, но это пока.

#исследования, #GWI, #мессенджеры, #социальные_сети, #поведение_людей, #IT
В России в 2021 году по данным Мегафон совокупный объём мобильного интернет трафика в мессенджерах вырос на 87%.
WhatsApp продолжает лидировать в России по популярности (глобальные данные см. постом выше). Его доля по количеству пользователей, хотя и упала на четверть, но составляла внушительные 48%. На Telegram приходится 44%. На третьем месте - Viber с 6% пользователей и 11% трафика.
Данные Mediascope, которые цитирует Российская газета, показывают, что рывок по числу пользователей Telegram начал в сентябре 2021 года, когда число пользователей увеличилось с 24 до 29 миллионов, в то время как аудитория WhatsApp и Viber осталась неизменной
Главное преимущество Telegram, объясняющее столь заметный рост трафика, по мнению экспертов, состоит в том, что в этом мессенджере есть площадки с контентом и возможность загружать тяжелые файлы для дальнейшей работы с ними.
Переток аудитории в Telegram усилили лидеры мнений, которые после сбоев в работе Meta-Facebook перенесли коммуникации на более стабильную площадку, а за ними пошли и тем, с кем они общались.
#исследования, #мессенджеры, #социальные_сети, #поведение_людей, #мегафон, #IT
Доля мессенджера по трафику не соответствует его рекламному потенциалу

Новый мессенджер Discord, разработанный для геймеров, возглавляет рейтинг по доле пользователей, взаимодействовавших с контентом брендов в течение месяца. Сразу за ним идет Телеграм, а глобальный лидер WhatsApp лишь четвертый по этому показателю. По мнению исследователей GlobalWebIndex, чьи данные мы цитируем, лидерство Discord объясняется желанием молодых пользователей (поколение Z) находиться в сообществах, организованных (и спонсируемых – ПП) брендами.

Миллениалы в большой степени ориентированы на технологии. Их желание пользоваться каналами брендов в Телеграме основано ожидании кастомизированных продуктов в сочетании с сохранением конфиденциальности персональных данных. Именно последнее является одной из основных «фишек» проекта Павла Дурова.

#исследования, #GWI, #мессенджеры, #брендинг, #поведение_людей, #IT
Рост цен на зарубежное ПО лишь на третьем месте в рейтинге драйверов перехода российских компаний на отечественные разработки. А на первом – безопасность, которой в последнее время всерьез озаботился бизнес. Правда, не весь. Исследование НАФИ, проведенное в мае 2022 года совместно с компанией «Киберпротект» показало, что лишь около половины опрошенных (47%) планируют перейти на российский софт.

Большая часть (61%) тех, кто планирует переход на отечественные ИТ-решения, рассчитывают, что этот процесс перехода на в их компаниях займет несколько месяцев. Мнения остальных разложились примерно поровну: 19% считают, что переход займет от года и больше, а 20% полагают, что можно уложиться за месяц. На чем основана эта уверенность исследователи не сообщают.

В опросе принимали участие 500 представителей МСБ основных отраслей экономики во всех ФО РФ. В качестве респондентов выступали собственники бизнеса, первые лица компаний и индивидуальные предприниматели.

#нафи, #it, #импортозамещение
Роль бренда при выборе того или иного вендора на рынке IT-разработок снижается.

«Объясняется это просто: привычного разнообразия производителей ИТ-решений на рынке больше нет. Пузырь маркетингового «хайпа» значительно сбавил свои объемы, - утверждает Тимур Мустафаев коммерческий директор компании «Аэродиск» (российский разработчик решений в области хранения и виртуализации данных). Конкурировать на уровне эффектных презентаций, приглашений на партнерские конференции и прочих активностей более нельзя. Все сводится к базовым характеристикам конкретного продукта или решения».

По мнению экспертов, существенно меняется и сам стиль взаимоотношений с потенциальными и существующими клиентами. Сегодня можно говорить о переломе в стереотипе восприятия российских разработчиков заказчиками, ранее закупавшими иностранные разработки. Клиенты стали откровеннее в диалоге. В частности, выяснилось, что отказы на уровне функционала неоднократно происходили даже с самыми передовыми моделями практически всех ведущих западных вендоров. Ранее говорить об этом было не принято в том числе из соображений оправдания своего выбора в пользу именитого бренда.

Еще один тренд — существенное упрощение ТЗ со стороны заказчиков. В отличие от пространных документов с детальным описанием требований к различным функциональным тонкостям, зачастую надуманным и не всегда практичным, современные ТЗ представляют собой предельно конкретный перечень базовых требований к функциональности ПО.

Параллельный импорт в этой ситуации – не выход. По мнению, Вячеслава Володковича, гендиректора «Аэродиска» при встраивании в свой ИТ-ландшафт зарубежного ПО без официальной вендорской поддержки слишком высок риск превращения его в «кирпич», не говоря уже о стоимости и сроках доставки по серым каналам.

Конечно, огромную роль в таком повороте лицом к российским производителям играет объективный дефицит, но в определенной степени можно говорить и об «отрезвлении» заказчиков.
Здесь мы опираемся на мнения экспертов в области СХД (системы хранения данных), но тенденция, надо полагать, гораздо шире этой области.

#it, #тренды
Аналитику на заметку. Падение продаж не обязательно связано со снижением уровня доходов населения, появлением отложенного спроса. Роль производителей, дистрибуторов, логистов и ритейлеров достаточно велика. Поэтому, анализируя причину падения имеет смысл анализировать всю цепочку, учитывая при этом контекст происходящих событий – на отраслевом рынке и за его пределами.

Вот пример. В ноябре 2022 года Компания ITResearch отметила ухудшение динамики продаж ИБП* в III квартале 2022 года.

*Источник бесперебойного питания или ИБП – это прибор, позволяющий котлу отопления или компьютеру в течение определенного времени работать от аккумуляторных батарей. Эти устройства используют как промышленные потребители, так и частные лица. Массовый рынок достаточно велик.

По сравнению с предыдущим, II кварталом текущего года рынок прибавил 52% в штуках и 15% в деньгах. Однако в сравнении с III кварталом предыдущего года все довольно печально: снижение продаж на 24% в штуках и 26% в деньгах.

Общий контекст происходящих событий хорошо известен: уход большого числа западных брендов с российского рынка, снижение уровня доходов населения, сложности у бизнес-потребителей.
Возникает вопрос: почему в сравнении предыдущим кварталом динамика была положительной, хотя и несколько структурно «перекошенной», а в сравнении с предыдущим годом резко отрицательной?

Аналитики ITResearch объясняют происходящее следующим образом:
Структурный «перекос» темпов роста продаж в натуральном и денежном выражении связан с тем, что массовый рынок чувствовал себя лучше «тяжелого». Промышленные потребители первыми почувствовали уход многих «грандов», работавших преимущественно в инфраструктурном сегменте. Быстро заместить опустевшую нишу за счет привлечения новых поставщиков или увеличения мощности имеющихся было невозможно.

Ну а в III квартале 2022 года начались проблемы и на массовом рынке. «Понижательный тренд связан не с ухудшением конъюнктуры, а с исчерпанием складов, которые поддерживали рынок в предыдущий период», - отмечают аналитики ITResearch.

#it, #b2b
Смартфоны есть практически у каждого москвича, а наиболее активно растущим сегментом стали беспроводные наушники. Их доля составила уже 57%, как показывают данные опроса Департамента информационных технологий (ДИТ) столицы. Это исследование позволило также выявить несколько устаревших стереотипов. Вот несколько из них.

Стереотип. Люди пожилого возраста совсем неспособны использовать современные технологии.
На самом деле. Доля смартфонов и планшетов у людей всех возрастных когорт примерно одинакова.

Стереотип. Кнопочные телефоны, называемые также «бабушкофоны», предназначены только для пожилых людей.
На самом деле. Доля кнопочных телефонов достаточно велика среди молодых людей 18-35 лет (около 9%), эта доля достигает максимума уже в когорте 46-54 года (18%).

Стереотип. Устройства для чтения электронных книг (букридеры) не нужны молодежи, которая книг не читает.
На самом деле. Доля ридеров среди самой молодой (18-24 года) и самой старшей (более 65 лет) когорт одинаковы – 18%-19%).

Стереотип. Люди всех возрастов активно занимаются фитнесом, используя при этом устройства типа фитнес-браслетов.
На самом деле. Доля фитнес-браслетов стабильна в сравнении с предыдущим годом и составляет всего 18%. Уровень проникновения примерно одинаков во всех когортах и падает только у людей старше 45 лет.

#it, #электроника
Использование бессерверных (serverless) технологий будет расти в 2024 году. В этом уверено большинство (83%) респондентов совместного исследования Яндекс.Cloud и Ipsos. На чем основано это мнение?

Serverless – это модель облачных вычислений, в которой поставщик хостинговых услуг способен динамически распределять ресурсы машины. В результате стоимость serverless услуг зависит только от реально используемых ресурсов. В результате наличие, количество и качество serverless-сервисов у облачного провайдера существенно влияют на выбор поставщика этих услуг, фактически, определяют его.

Вот несколько моделей бизнеса, в которых особенно актуальны serverless-услуги:
🔸Создание микросервисной и кросс-платформенной архитектур.
🔸Запуск B2C-проектов, поддержка UI.
🔸Сервисы с непредсказуемыми нагрузками.
🔸Стартапы, растущие проекты.

Бессерверные технологии в основном используют для сбора, передачи в системы хранения и аналитики данных. На диаграмме☝️ перечислены и другие цели, но это самые часто встречающиеся.

Аналитики выделяют четыре фактора, влияющих на решение компании использовать serverless-решения:
📌Необходимость адаптации к непредсказуемым и непостоянным нагрузкам.
📌Возможность сокращения расходов
📌Ограниченность времени на разработку и вывод продукта на рынок.
📌Наличие «амбассадора» serverless в команде или компании.

Однако бессерверные решения нельзя считать панацеей. Есть и барьеры, препятствующие их распространению.
Например, становится сложнее «отвязаться» от поставщика хостинговых услуг.
Может показаться недостаточным уровень контроля за данными, есть риск их потери.
Придется обучить специалистов, умеющих работать с этой технологией (или нанять их).
Безусловно, будут затраты при переходе на новую технологию, причем, оценить их непросто.
Одним словом, технология перспективная, но как, обычно, придется хорошо взвесить все «за» и «против».

Подробнее о serverless технологиях здесь

#it, #B2B