169% - это все, что надо знать о росте доли онлайн-покупок у редко ̶л̶е̶т̶а̶ю̶щ̶и̶х̶ покупающих в интернете граждан. Причем, это в среднем. А ведь есть и категории, где доля eCommerce не только не вернется к доковидным 6%-7%, но даже вырастет после того, как все стихнет. Людям понравится так делать, и об этом говорят они сами.
Вот эти категории, справа на диаграмме: бытовая электроника, инструменты и прочий DIY, люксовые товары.
Таковы данные опроса компании Accenture, проведенного в июне 2020 года.
#ecommerce, #электроника, #люкс
Вот эти категории, справа на диаграмме: бытовая электроника, инструменты и прочий DIY, люксовые товары.
Таковы данные опроса компании Accenture, проведенного в июне 2020 года.
#ecommerce, #электроника, #люкс
Голосовое управление девайсами становится популярнее
Голос все чаще используется для управления бытовой электроникой. 83% американцев использовали его для управления тем или иным прибором в 4 квартале 2021 года, два года назад их было меньше – 80%. Всего компанией Hub Entertainment Research было опрошено 2500 респондентов в возрасте от 16 до 74 лет (см. диаграмму).
Около трети (32%) респондентов используют голосовые команды для ответа на вопросы, и это наиболее важная функция. Далее идет общение: смс-ки, электронная почта и телефонные звонки (18%). Заметим, что традиционные разговоры замыкают список!
Предыдущие исследования той же компании показали, что пользователи голосовых помощников обеспокоены конфиденциальностью своих данных. Правда, она идет на убыль: 38% в 2021 году против 46% в 2019 г. Именно опасения по поводу конфиденциальности являются основным барьером покупки умных колонок.
#электроника, #голос
Голос все чаще используется для управления бытовой электроникой. 83% американцев использовали его для управления тем или иным прибором в 4 квартале 2021 года, два года назад их было меньше – 80%. Всего компанией Hub Entertainment Research было опрошено 2500 респондентов в возрасте от 16 до 74 лет (см. диаграмму).
Около трети (32%) респондентов используют голосовые команды для ответа на вопросы, и это наиболее важная функция. Далее идет общение: смс-ки, электронная почта и телефонные звонки (18%). Заметим, что традиционные разговоры замыкают список!
Предыдущие исследования той же компании показали, что пользователи голосовых помощников обеспокоены конфиденциальностью своих данных. Правда, она идет на убыль: 38% в 2021 году против 46% в 2019 г. Именно опасения по поводу конфиденциальности являются основным барьером покупки умных колонок.
#электроника, #голос
Ситуация на рынке бытовой техники и электроники постепенно нормализуется. Цены, взметнувшиеся до небес на восьмой неделе 2022 года (21–27 февраля), начали снижаться уже на десятой неделе, а к 13 неделе (28 марта – 3 апреля) практически достигли докризисных значений, как показывают данные потребительской панели компании GfK Rus. Исключение – категории крупной бытовой техники и потребительской электроники, которые сильнее других привязаны к валютных курсам и импортным поставкам.
Изучение рынка в его шоковом состоянии позволяет глубже понять поведение потребителя. Правда, для этого нам потребуются не только цены, но и продажи. Спойлер: в момент разгона турбулентности рынка и подъема цен люди ведут себя совершенно иначе, чем в ситуации стабильности. Об этом в следующем посте.
#gfk, #электроника, #бытовая_техника, #поведение_людей, #цена
Изучение рынка в его шоковом состоянии позволяет глубже понять поведение потребителя. Правда, для этого нам потребуются не только цены, но и продажи. Спойлер: в момент разгона турбулентности рынка и подъема цен люди ведут себя совершенно иначе, чем в ситуации стабильности. Об этом в следующем посте.
#gfk, #электроника, #бытовая_техника, #поведение_людей, #цена
В шоковой ситуации марта 2022 года на рынке бытовой техники можно было наблюдать парадокс Гиффена: цена и спрос росли одновременно. В теории так может быть, если речь идет о товарах первой необходимости, у которых отсутствует равнозначный товар-заменитель. Однако в ситуации девятой недели 2022 года (28 февраля – 6 марта) таковыми стали не хлеб и молоко, а кондиционеры, фены, хлебопечки и морозильные камеры, продажи в сравнении с аналогичным периодом прошлого года по данным GfK Rus выросли на 81%, 79%, 60% и 59%, соответственно.
К 13 неделе (28 марта – 3 апреля) ситуация на рынке стала успокаиваться. На графике хорошо видно, что кривая динамики денежных продаж начала существенно отставать от динамики цен и приблизилась уровню продаж в натуральном выражении. Надо полагать, что сменятся и лидеры продаж, а морозилки перестанут быть товаром Гиффена.
#gfk, #электроника, #бытовая_техника, #поведение_людей, #гиффен
К 13 неделе (28 марта – 3 апреля) ситуация на рынке стала успокаиваться. На графике хорошо видно, что кривая динамики денежных продаж начала существенно отставать от динамики цен и приблизилась уровню продаж в натуральном выражении. Надо полагать, что сменятся и лидеры продаж, а морозилки перестанут быть товаром Гиффена.
#gfk, #электроника, #бытовая_техника, #поведение_людей, #гиффен
Ценовая динамика может отражать тренды не только экономического характера. Взлет цен в конце февраля-начале марта, отмечаемый GfK в ходе проекта «Ритейл-аудит рынков электроники и бытовой техники», демонстрирует резкое изменение валютных курсов. После стабилизации курса цены стали следовать за спросом, испытывая незначительные колебания. Однако в конце лета, начиная примерно с 34 недели (22-28 августа), становится заметно падение цен на крупную бытовую, а также компьютерную и офисную технику. При этом цены на другие категории товаров оставались стабильными, а на потребительскую электронику даже немного выросли. Общий объем продаж по рынку в сравнении с аналогичным периодом прошлого года падает.
Таким образом, снижение цен на некоторые категории можно интерпретировать как попытку поставщиков поддержать падающий спрос. Но возникает следующий вопрос: почему спрос упал именно на эти категории? И ответ может лежать во внеэкономической плоскости как проявление тренда на релокацию, ликвидацию офисов, замедление обновления парка крупной бытовой техники.
#gfk, #бытовая_техника, #электроника
Таким образом, снижение цен на некоторые категории можно интерпретировать как попытку поставщиков поддержать падающий спрос. Но возникает следующий вопрос: почему спрос упал именно на эти категории? И ответ может лежать во внеэкономической плоскости как проявление тренда на релокацию, ликвидацию офисов, замедление обновления парка крупной бытовой техники.
#gfk, #бытовая_техника, #электроника
Пандемия закончилась, но опыт, который потребители приобрели в тот период, жив и будет жить. Аналитики GfK выяснили, в чем это проявляется.
1. Повышение личной эффективности путем приобретения более производительных устройств (гаджеты, бытовая техника).
2. Упрощение рабочих процессов и, соответственно, приобретение устройств, способствующих этому.
3. Желание улучшить качество жизни путем приобретения устройств, имеющих расширенный набор функций.
4. Ожидание возможности взаимодействия с брендами как офлайн, так и онлайн.
В серии постов мы расскажем подробнее о каждой позиции. Начнем прямо сейчас с первой из них.
Желание повышения персональной эффективности проявляется росте доли потребителей, приобретающих новые устройства, как это видно на приведенной выше диаграмме, относящейся в 2020 году.
Тренд актуален и сейчас, как считают аналитики GfK и приводят более свежие примеры. Так, в I полугодии 2022 года продажи роботов-пылесосов с док-станциями для удаления грязи выросли на 78% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, продажи фритюрниц за тот же период выросли на 43%, а кофемашин с насосом для приготовления эспрессо на 17%.
#gfk, #электроника, #бытовая_техника
1. Повышение личной эффективности путем приобретения более производительных устройств (гаджеты, бытовая техника).
2. Упрощение рабочих процессов и, соответственно, приобретение устройств, способствующих этому.
3. Желание улучшить качество жизни путем приобретения устройств, имеющих расширенный набор функций.
4. Ожидание возможности взаимодействия с брендами как офлайн, так и онлайн.
В серии постов мы расскажем подробнее о каждой позиции. Начнем прямо сейчас с первой из них.
Желание повышения персональной эффективности проявляется росте доли потребителей, приобретающих новые устройства, как это видно на приведенной выше диаграмме, относящейся в 2020 году.
Тренд актуален и сейчас, как считают аналитики GfK и приводят более свежие примеры. Так, в I полугодии 2022 года продажи роботов-пылесосов с док-станциями для удаления грязи выросли на 78% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, продажи фритюрниц за тот же период выросли на 43%, а кофемашин с насосом для приготовления эспрессо на 17%.
#gfk, #электроника, #бытовая_техника
Стремление к упрощению жизни – это один из ярких постпандемийных трендов, зафиксированных аналитиками GfK (подробнее здесь). Сегодня это не отказ от бытовых удобств, а передача выполнения трудоемких «бытовых процессов» от человека техническим устройствам.
Именно в этом заключается причина роста продаж мониторов "умного дома" на 102% в первом полугодии 2022 года по сравнению с первым полугодием 2019 года. По данным GfK, почти половина покупателей (43%) заявили, что их привлекло повышенное удобство, а 27% - простота удаленного управления системой. Это усиливает востребованность некоторых функций, которые раньше воспринимались как «новая игрушка» ,таких как например, голосовое управление. Для некоторых категорий интеллектуальных устройств, таких как роботы-пылесосы, средства защиты от взлома и телевизоры, оно стало базовым.
Даже в условиях кризиса и снижения потребительских расходов, бренды могут добиваться успеха, дополняя продукт функциями, которые упрощают жизнь пользователям. Продажи таких товаров опережают средние показатели по категории. В GfK отмечают превышение уровня продаж на такие продукты, как встроенные варочные панели со встроенными вытяжками (+25%), стиральные машины с функцией отпаривания (+11%) и холодильники с распашными дверцами (+12%).
#gfk, #электроника, #бытовая_техника
Именно в этом заключается причина роста продаж мониторов "умного дома" на 102% в первом полугодии 2022 года по сравнению с первым полугодием 2019 года. По данным GfK, почти половина покупателей (43%) заявили, что их привлекло повышенное удобство, а 27% - простота удаленного управления системой. Это усиливает востребованность некоторых функций, которые раньше воспринимались как «новая игрушка» ,таких как например, голосовое управление. Для некоторых категорий интеллектуальных устройств, таких как роботы-пылесосы, средства защиты от взлома и телевизоры, оно стало базовым.
Даже в условиях кризиса и снижения потребительских расходов, бренды могут добиваться успеха, дополняя продукт функциями, которые упрощают жизнь пользователям. Продажи таких товаров опережают средние показатели по категории. В GfK отмечают превышение уровня продаж на такие продукты, как встроенные варочные панели со встроенными вытяжками (+25%), стиральные машины с функцией отпаривания (+11%) и холодильники с распашными дверцами (+12%).
#gfk, #электроника, #бытовая_техника
Купить то, что хотелось, смог лишь каждый седьмой россиянин из числа тех, кто вообще собирался в 2022 году приобретать бытовую технику и электронику. По данным опроса, проведенного в декабре 2022 года сервисом Тинькофф Кредит Брокер в рамках проекта Tinkoff Data, планировали покупку 68% опрошенных, но больше половины из них (54%) отказались от нее, а треть (33%) смогли лишь частично реализовать свое желание.
Структура планируемых покупок. Большинство участников опроса (58%) из числа тех, кто планировал покупку, собирались приобрести электронику, например телефон или ноутбук. Чуть меньше (43%) было тех, кто собирался купить крупную бытовую технику: стиральную машину, пылесос и т. п. Мелкая бытовая техника (тостер, блендер и т. п.) была в планах у 20% опрошенных, а техника для дачи (газонокосилка, электрогриль) у 7% респондентов.
Изменения планов. Но бурный 2022 год нарушил планы потребителей не только в отношении номенклатуры покупок. Каждый четвертый (26%) купил нужные ему товары раньше запланированного, а 22%, наоборот, позже. Каждому пятому (19%) пришлось воспользоваться заемными средствами, хотя это и не планировалось. Ну и, конечно, возникали траблы с производителями. 17% опрошенных сообщили о том, что были вынуждены приобрести товары другой модели или фирмы, чем собирались первоначально.
В опросе приняли участие более 1 тыс. клиентов Тинькофф старше 18 лет во всех регионах страны.
#tinkoff_data, #бытовая_техника, #электроника
Структура планируемых покупок. Большинство участников опроса (58%) из числа тех, кто планировал покупку, собирались приобрести электронику, например телефон или ноутбук. Чуть меньше (43%) было тех, кто собирался купить крупную бытовую технику: стиральную машину, пылесос и т. п. Мелкая бытовая техника (тостер, блендер и т. п.) была в планах у 20% опрошенных, а техника для дачи (газонокосилка, электрогриль) у 7% респондентов.
Изменения планов. Но бурный 2022 год нарушил планы потребителей не только в отношении номенклатуры покупок. Каждый четвертый (26%) купил нужные ему товары раньше запланированного, а 22%, наоборот, позже. Каждому пятому (19%) пришлось воспользоваться заемными средствами, хотя это и не планировалось. Ну и, конечно, возникали траблы с производителями. 17% опрошенных сообщили о том, что были вынуждены приобрести товары другой модели или фирмы, чем собирались первоначально.
В опросе приняли участие более 1 тыс. клиентов Тинькофф старше 18 лет во всех регионах страны.
#tinkoff_data, #бытовая_техника, #электроника
Цены на бытовую технику и электронику начали стабилизироваться уже в апреле 2022 года. По данным мониторинга GfK Rus, средние цены на крупную и мелкую бытовую технику последовательно снижались. Во второй половине октября (43 неделя соответствует 24-30 октября) стоимость электроники незначительно уменьшилась, что могло быть технической коррекцией роста цен в течение предыдущих полутора месяцев.
#gfk, #бытовая_техника, #электроника, #цены
#gfk, #бытовая_техника, #электроника, #цены
Уход западных брендов, сокращение ассортимента, проблемы с доставкой – вовсе не главные причины изменения потребительского поведения в 2022 году. Опрос сервиса Тинькофф Кредит Брокер (подробнее в посте выше☝️) показал, что на планы покупателей больше всего влияет рост цен (банально, но факт) и изменение жизненной ситуации. Бывает ведь и так: хотели купить холодильник, а пришлось продавать квартиру со всем содержимом. Особенно в 2022 году.
Что касается роста цен, то это не только экономическая, но и психологическая причина. Данные GfK показывают, что цены на технику взметнулись ввысь на фоне нестабильности валютного курса в марте 2022 года, но затем успокоились и даже снизились по всем основным категориям, кроме крупной бытовой техники. Но память о пиковых ценах жива, как и ожидание периода нового роста.
#tinkoff_data, #бытовая_техника, #электроника
Что касается роста цен, то это не только экономическая, но и психологическая причина. Данные GfK показывают, что цены на технику взметнулись ввысь на фоне нестабильности валютного курса в марте 2022 года, но затем успокоились и даже снизились по всем основным категориям, кроме крупной бытовой техники. Но память о пиковых ценах жива, как и ожидание периода нового роста.
#tinkoff_data, #бытовая_техника, #электроника
Смартфоны есть практически у каждого москвича, а наиболее активно растущим сегментом стали беспроводные наушники. Их доля составила уже 57%, как показывают данные опроса Департамента информационных технологий (ДИТ) столицы. Это исследование позволило также выявить несколько устаревших стереотипов. Вот несколько из них.
Стереотип. Люди пожилого возраста совсем неспособны использовать современные технологии.
На самом деле. Доля смартфонов и планшетов у людей всех возрастных когорт примерно одинакова.
Стереотип. Кнопочные телефоны, называемые также «бабушкофоны», предназначены только для пожилых людей.
На самом деле. Доля кнопочных телефонов достаточно велика среди молодых людей 18-35 лет (около 9%), эта доля достигает максимума уже в когорте 46-54 года (18%).
Стереотип. Устройства для чтения электронных книг (букридеры) не нужны молодежи, которая книг не читает.
На самом деле. Доля ридеров среди самой молодой (18-24 года) и самой старшей (более 65 лет) когорт одинаковы – 18%-19%).
Стереотип. Люди всех возрастов активно занимаются фитнесом, используя при этом устройства типа фитнес-браслетов.
На самом деле. Доля фитнес-браслетов стабильна в сравнении с предыдущим годом и составляет всего 18%. Уровень проникновения примерно одинаков во всех когортах и падает только у людей старше 45 лет.
#it, #электроника
Стереотип. Люди пожилого возраста совсем неспособны использовать современные технологии.
На самом деле. Доля смартфонов и планшетов у людей всех возрастных когорт примерно одинакова.
Стереотип. Кнопочные телефоны, называемые также «бабушкофоны», предназначены только для пожилых людей.
На самом деле. Доля кнопочных телефонов достаточно велика среди молодых людей 18-35 лет (около 9%), эта доля достигает максимума уже в когорте 46-54 года (18%).
Стереотип. Устройства для чтения электронных книг (букридеры) не нужны молодежи, которая книг не читает.
На самом деле. Доля ридеров среди самой молодой (18-24 года) и самой старшей (более 65 лет) когорт одинаковы – 18%-19%).
Стереотип. Люди всех возрастов активно занимаются фитнесом, используя при этом устройства типа фитнес-браслетов.
На самом деле. Доля фитнес-браслетов стабильна в сравнении с предыдущим годом и составляет всего 18%. Уровень проникновения примерно одинаков во всех когортах и падает только у людей старше 45 лет.
#it, #электроника