Потребительское поведение
5.7K subscribers
1.02K photos
17 videos
1 file
1.02K links
Изменения поведения и стиля жизни потребителей. Уникальные данные. Для маркетологов, топ-менеджеров и собственников.
Админ @Dimitry_Frolov
Условия прямой рекламы в закрепе канала
Download Telegram
Госпрограмма по развитию внутреннего туризма пока не принесла сколько-нибудь заметного результата. Сравнение структуры мест отдыха россиян в 2023 году с 2019 годом показало, что заметные изменения (см. диаграмму☝️) произошли всего по трем позициям:
🔥Почти в полтора раза меньше людей стали ездить на отдых за границу.
🔥Гораздо меньше людей стали ездить на дачу (- 9 п.п. к 2019 году)
🔥На четверть меньше людей перестали ездить отдыхать куда-либо вообще.
Остальные виды отдыха, стимулировать развитие которых призвана утвержденная в 2021 году Госпрограмма «Развитие туризма», пока примерно на уровне 2019 года.

Можно отметить лишь небольшое, на 2 п. п. увеличение доли поездок по России с остановками на две или более ночей.
Интересно, что у молодых людей (18-24 года) доля отдыха за границей в 2023 году даже выросла, хотя и незначительно (+1 п. п.). Рост доли поездок по России произошел в 2023 году в когорте людей среднего возраста (25 – 44 года) и – неожиданно – пенсионеров и предпенсионеров 55+.

Использованы результаты опросов, проведенных компанией Online Market Intelligence (OMI) в 2019 и 2023 (декабрь) годах.

#omi, #туризм
Россияне стали реже ездить отдыхать. Данные опросов, проведенных компанией OMI в 2018 и 2023 гг. по идентичной анкете, показывают рост на 2 п. п. доли тех, кто совершает всего одну поездку в год. Зато доля «часто отдыхающих граждан» (четыре и более поездок в год) уменьшилась примерно на 20%.

В кластере редко отдыхающих (одна поездка в год) доля молодых людей (18-24 года) существенно выше средней. В 2023 году этот разрыв сократился, но остаётся статистически значимым.

У представителей когорты 25 – 34 года становится тенденция отдыхать два раза в год. В 2023 году их доля выше средней на 3 п. п., что примерно соответствует 9%.

Что касается старшего поколения, то в 2023 году уменьшилась доля предпенсионеров (45 – 54 года) в кластере часто отдыхающих до 11% (в 2019 – 16%), это статистически значимо ниже средней.

Ожидаемо, возможность чаще отдыхать доступнее жителям столиц – Москвы и Санкт-Петербурга. Доля москвичей, отдыхающих четыре раза в год (и более!) на 5 п.п. выше средней, причем, эта разница слабо изменилась на последние четыре года. Из других результатов наиболее заметны два тренда:
🔥Высокая доля жителей городов-миллионников, отдыхающих три раза в год (18%, это +2 п.п. к средней)
🔥Сохранение жителями небольших городов (100 – 250 тыс. жителей) достаточно высокой доли в кластере часто отдыхающих (4+ поездок в год). В 2019 году эта доля составляла 17,3%, в 2023 г. – 16%. На фоне общего заметного снижения числа часто отдыхающих респондентов даже небольшое снижение можно считать «ростом».
Для сравнения: по Москве аналогичный показатель составил в 2023 году 17% при средней – 13%. О причинах такой «отдыхательной активности» что-либо сказать трудно. Но, возможно, в качестве «поездок на отдых» люди рассматривают поездки на дачу. И можно их понять.

#omi, #туризм
Недорогих туристических поездок за последние четыре года стало меньше, а дорогих – больше. Граница проходит примерно на уровне 20 тыс. р на человека, как это видно из данных опросов компании OMI. И это при том, что сокращается общее число поездок, как мы уже писали ранее.

Складывающиеся условия приводят к тому, что часть людей просто перестают ездить отдыхать, что подтверждается данными опросов

Тренд роста доли недорогих поездок наиболее активно поддержало молодое поколение. Так, доля поездок стоимостью до 20 тыс. рублей в сегменте 18-24 года составила 34%, что статистически значимо выше среднего. В 2019 году люди того же возраста чаще ездили в дорогие поездки свыше 80 тыс. рублей, их доля составляла 6,3% при среднем 4%.

#omi, #туризм
Восприятие негативных последствий возможной утечки персональных данных (ПД) за последние четыре года постепенно меняется. Однако лидеры в перечне последствий утечки пока те же: финансовые потери, криминал, создание фальшивых документов (см. диаграмму☝️).

Но процесс изменений пошел. Доли факторов в Топ-5 снижаются, а в нижней половине таблицы у некоторых факторов наблюдается рост, иногда значительный (использование ПД при организации терактов).

Женщины проявляют более тревожный характер, когда речь идет о наиболее массовых факторах. Входящих в Топ-3. Мужчины, наоборот, сильнее беспокоятся, когда речь идет о «нишевых» факторах в нижней части таблицы, большинство из них входит в Bottom-6.

Возраст людей в большинстве случаев существенно влияет на восприятие ими последствий раскрытия ПД. Чем старше люди, тем серьезнее они склонны воспринимать вероятность финансовых потерь и злоупотреблений. Доли самых молодых (18–24 года), отметивших эти факторы, и самых старших (55+) могут различаться в полтора раза и более.

В ряде случаев наблюдается и обратная зависимость - чем моложе респондент, тем больше он опасается последствий раскрытия ПД. К таким факторам относятся «распространение ложной информации о владельце ПД» и «раскрытие конфиденциальной информации, например, о болезни». Интересно, что в первом случае, в выборке преобладают женщины, а во втором – мужчины.

Приведенные выше данные основаны на результатах опросов по одной и той же анкете, проводимых компанией OMI в течение восьми лет, начиная с 2016 года (есть в редакции).

#omi, #персональные_данные
Россияне становятся более недоверчивыми. За последние четыре года все основные институции, которым необходимы персональные данные (ПД) клиентов утратили доверие части клиентов. Правда, структура системы осталась прежней (см. диаграмму), ведь все потеряли понемногу. понемногу .

Банки по-прежнему пользуются наибольшим доверием, хотя само это словосочетание, похоже, становится неуместным. За ними идут госструктуры медицинские организации. Однако «места» в данном случае не так важны, ведь даже лидерам, банкам, доверяют уже меньше половины клиентов – 48%. Ну а самый большой репутационный уроне понесли транспортники - ж/д и авиа. Доля тех, кто доверяет им свои ПД, уменьшилась на 12%.

Исключений из общей тенденции утраты доверия всего два. Примерно на 10% увеличилась доля тех, кто вообще не задумывался об этих проблемах и на столько же тех, кто затруднился ответить. Есть о чем подумать тем, кто разрабатывает сценарии взаимодействия с клиентами, CJM.

Приведенные выше данные основаны на результатов опросов компании OMI в 2019 - 2023 гг. Материалы есть в редакции.

#omi, #персональные_данные, #доверие
Национальная принадлежность интернет-сервиса в глазах пользователей имеет значение с точки зрения сохранности персональных данных. Причем, с 2021 года все большее - в 2023 году 15% опрошенных изменили свою точку зрения с «мне безразлично» на «безусловно, имеет». По результатам опросов компании OMI в 2023 года аналогичных результатов два года назад, то есть, в 2021 году в сравнении с 2019, замечено не было (см. диаграмму☝️). Всего же национальная принадлежность сервиса так или иначе имеет значение для двух из трех опрошенных.

Почему это важно. В рамках того же опроса исследователи оценивали в числе прочего и изменение отношения респондентов к конкретным странам, в которых расположена штаб-квартира сервиса. О результатах напишем завтра. Спойлер: некоторые страны утрачивают доверие.

#omi, #персональные_данные, #доверие
Доверие пользователей, живущих в России, к российским компаниям растет после 2021 года, а к зарубежным – падает. Речь а данном случае, правда, не о «доверии вообще», а о доверии с точки зрения безопасности персональных данных. Как показано в исследовании компании OMI, для достаточно большой части опрошенных (более 67%) этот фактор влияет на отношение пользователей к сервису.

В наибольшей степени упало доверие к интернет-сервисам из США, Японии, западноевропейских стран и Израилю. Достаточно заметно, хотя и в меньшей степени, – к сервисам из Китая. Оценивая значимость этого падения, стоит иметь в виду общий уровень доверия. Он отражает знакомство пользователей к таким сервисам. Здесь лидерами из числа зарубежных стран были США. В 2023 году они уступили Китаю, но все равно остаются в Топ-3.

Вообще, как показано в том же исследовании OMI (есть в редакции), уровень известности – это очень важный показатель сервиса, влияющий на степень доверия к нему. Поэтому, когда респонденты не называют те или иные страны (например, африканские), но это, скорее, указывает на то, что они не знают сервисов из этих стран, чем на недоверие к ним. В этом смысле снижение уровня доверия к сервисам из Израиля, не имевшим высоких показателей в 2019 году, не столь значимо, как снижение доверия, например, к западноевропейским странам.

Такие социально-демографические показатели как пол и возраст существенно влияют на показатели доверия. Так, мужчины почти вдвое «доверчивее» женщин, а молодые люди 18-24 года в значимо большей степени, чем старшие поколения склонны доверять свои ПД интернет-сервисам.

#omi, #персональные_данные, #доверие, #регион
По закону жанра поста первым предложением должно было бы быть такое:
Генеративный ИИ стал ведущим потребительским трендом в конце 2023 года по данным компании Х. Таким оно должно было бы быть, но будет другим. Хотя бы потому, что вы и сами видите на диаграмме кто первый, кто второй, зачем писать об этом? В составлении рейтингов трендов есть некоторый смысл, потому что есть связь с бюджетом (мы еще напишем об этом), но деньги выделяют уже после того, как все случилось и тренд наметился. Хочется же жить не только сегодняшним днем, но и завтрашним. Может ли подобный опрос помочь? Да. Как вам такое первое предложение:

Значимость потребительских трендов в глазах маркетологов может измениться буквально в течение одного года. По данным глобального опроса Mediaocean (США), в нем приняло участие свыше 1000 маркетологов, еще в октябре 2022 года профессионалы вообще не воспринимали всерьез генеративный ИИ, а уже в ноябре 2023 он возглавил список важнейших трендов.

На другом полюсе – Метавселенная. Ее значимость как актуального тренда за год упала вдвое (с 34% до 16%). Впрочем, как отмечают авторы отчета, «Meta Quest 2 остается мощной платформой для виртуальной реальности, а гарнитура Apple Vision Pro органично сочетает в себе цифровую и физическую сферы». Инноваций и вариантов ее применения более чем достаточно. Учитывая лабильность трендов, ситуация может снова изменить вектор на 180 градусов.

Вообще рассматривать тренды в динамике интересно. Это наглядно позволяет увидеть слабость стереотипного мышления. Вот пример. На протяжении последних лет гейминг оставался актуальным трендом. Но за один только 2023 год доля маркетологов, считающих его важным, уменьшилась примерно на треть.

Примерно та же ситуация с требованиями сохранения персональных данных – их важность падает. Но так бывает не всегда. Динамика актуальности тренда не всегда демонстрирует последовательное изменение, будь то рост или падение. Примеры – e-commerce и стриминг.

#тренд
Удивительно. Казалось бы, маркетологи должны следовать в своих предпочтениях за потребителями, распределяя бюджеты медиамикса, но нет. Как видно из таблицы☝️, составленной аналитиками Kantar, на уровне Топ-5 совпадений не так много. Их, собственно, два: спонсируемые мероприятия (sponsored events) и цифровая реклама, размещаемая в публичных местах (digital out of home ads). Занимаемые ими места в рэнкингах различаются, но эти позиции хотя бы присутствуют в обоих списках.

Почему так важно присутствие канала среди потребительских предпочтений? Сначала это кажется очевидным. Мнение потребителей - это основа маркетинга, так учили. Углубляясь в тему, хочется опровергнуть это утверждение как стереотипное (школьное знание, жизнь богаче и т.п.). Следующая ступень познания – это цифры. И они есть. В своем отчете аналитики Kantar утверждают, что рекламные кампании в семь (!) раз эффективнее, если их проводят в восприимчивой аудитории, читай, в рекламных каналах, которым люди доверяют. На всякий случай: речь не о телеграм-каналах, а о каналах распространения рекламы.

Интересно, что все каналы, входящие в «левый список», то есть, предпочтения потребителей, так или иначе относятся «рекламе вне дома», будь то кино, плазменные экраны, традиционная «наружка» или мероприятия в публичных местах. А вот ТВ или онлайн-видео в этот список не попали. Но это не основание убирать их из медиамикса.

Почему? Потому что предпочтения потребителей – это одно, а охват – другое. И цены. А еще «модность» (или «инновационность» канала). Список маркетологов – это микс все перечисленных факторов, понятно, что он не совпадает с перечнем потребителей. Но учитывает ли он его в должной мере? Это вопрос к читателям. Ваш список учитывает?

#реклама, #медиа
На распределение рекламных бюджетов между каналами медиамикса больше всего влияет надежность достижения планируемого результата. Такой вывод можно сделать, сопоставив несколько таблиц из отчетов Kantar и Mediaocean:
🔸динамичность развития технологии, используемой в канале (ее «трендовость»);
🔸доверие потребителей к каналу;
🔸предпочтения маркетологов.
В последнее входит личный опыт маркетолога, цены на рекламу, доступность канала, тип ЦА и многое другое.

Динамика изменения распределения бюджетов между каналами отражает баланс влияния многочисленных факторов, часть из которых перечислена выше.

Что в итоге? На диаграмме показаны «чистые изменения» бюджетов, представляющие собой разность между долями (в %) опрошенных из числа тех, кто увеличивает и уменьшает бюджет на тот или иной канал. Лидер этого «рейтинга предпочтений» - онлайн видео. Как пишут аналитики Kantar, этот канал сохраняет лидерство уже четвертый год подряд. В 2024 году доля тех, кто будет увеличивать бюджеты на этот канал, будет еще больше - 74%.

А вот расходы на такой, казалось бы, знакомый и привычный канал как ТВ не только не растут, но и понемногу снижаются – при всей его предсказуемости. Аналитики Kantar объясняют это отсутствием инноваций. Да и жизнь меняется: приверженцы ТВ стареют, доверие к ТВ падает.

Любопытная ситуация с Метавселенной. Год назад в ходе аналогичного исследования 61% респондентов (напомню, это действующие маркетологи) заявили об увеличении бюджетов в этот канал. Однако по факту оказалось, что реально увеличили только 12%. Результаты опроса показывают, что в наступившем 2024 году увеличивать бюджеты будут 22% маркетологов (напомню, это «чистый прирост»). О том, что будет в реальности, можно только гадать. Но судя по тому, как сильно провалилась Метавселеннная в рейтинге трендов, прогноз, скорее, негативный.

#kantar, #медиа, #реклама, #бюджет
Агентство Socialist выпустило Трендбук. Креативная команда выделила 18 трендов, собрав их в четыре раздела:
🔥Смыслы
🔥Контент
🔥Технологии
🔥Фишки (в трендбуке это звучит как «Что бы еще прикольного поделать?»)

Тренды представляют собой наблюдения за коммуникациями брендов в 2023 году. В дополнения к ним креаторы из Socialist дают свои рекомендации о том, как использовать тот или иной тренд в 2024 г. Все очень компактно: один слайд на тренд, один на рекомендацию.

Как это выглядит можно видеть на картинке☝️. Вот ссылка на ролик IKEA, который там изображен. Посмотрите, он действительно эээ «не совсем рекламный».

#тренд, #реклама, #бренд
«В книге «60 трендов за 60 минут» Сэм Хилл делится наблюдением, что каждому тренду соответствует свой антитренд. Антитренд всегда на порядок слабее доминирующей тенденции, тем не менее его вполне достаточно для создания нового продукта, ниши или даже рынка».
Это цитата из заметки Константина Бочарского, опубликованной в 2006 году в «Секрете фирмы» (сама заметка тут, полный архив журнала - тут).

За прошедшие 20 лет мало что изменилось. Авторы опубликованного нами вчера трендбука из агентства Socialist активно использовали прием «тренд-антитренд», впрочем, не называя его прямо. Пример – на картинке☝️.

У каждого поколения есть свои опознавательные знаки, свой язык, - утверждают рекламисты. Хочешь стать своим – используй их. По сути, это и есть антитренд. Язык призван объединять, но в данном случае его используют как разграничительную черту между поколениями.

А теперь внимание. Следуя той же логике, на этот антитренд тоже должен найтись анти-антитренд. Взять к примеру, «язык падонкафф», он же «олбанский», появившийся в начале нулевых. Это стиль с фонетически почти верным, но орфографически нарочито неправильным написанием слов, можно назвать антитрендом, он выделял «тех, кто в теме» от остальных. И… вышел из моды довольно быстро. А вот грамотная речь – нет.

Возвращение к истокам выразилось в появлении инфостиля. Первым это понятие сформулировал Максим Ильяхов: «Информационный стиль — это не совсем стиль. Это приемы редактирования, которые помогают очистить текст от мусора, наполнить его полезной информацией и сделать читаемым. Текст в информационном стиле лаконичный, интересный и честный».

Возвращаясь к трендбуку Socialist, мы можем найти в нем, как в бесконечном зеркале, все новые и новые тренды. Попробуйте! Если появятся интересные идеи – пишите, опубликую.

#тренд, #брендинг
Каршерингом люди пользуются, главным образом, чтобы сэкономить время или деньги, а сервисами по продаже вещей типа Авито – для получения дохода.

Эти выводы из исследования компании OMI кажутся очевидными. Иная ситуация с кикшерингом (аренда самокатов). Основным мотивом их использования большая часть респондентов назвали «Это интересно».

Рядом с самокатами, лишь немного уступая им, находятся велосипеды (аренда, велошеринг). Остальные восемь обследованных индустрий шеринговой экономики по этому параметру существенно ниже.

Исследование показало, что у каждого пользователя шеринга как модели коллективного использования на основе аренды или обмена есть несколько (в среднем, два) мотива использования.

Модель шеринга используется на разных рынках. В зависимости от того, где используется модель, ценности пользователей, естественно, меняются.

Всего аналитики выделяют 12 ценностей, основных из них три:
🔥Экономия времени или денег: каршеринг, краудфандинг, прокат вещей.
🔥Получение дополнительного дохода или просто дохода: С2С (продажа вещей, Авито, Юла), Р2Р (продажа услуг без посредников – фриланс, самозанятость).
🔥Интерес, энтертейнмент (кикшеринг, велошеринг).

Но, повторюсь, мотивов использования всегда несколько. Их распределение в трех (из 10) индустриях приведено на диаграмме.

#omi, #шеринговая_экономика
Завершено регулярное исследование шеринговой экономики России, которое выполняет с 2019 года компания Online Market Intelligence совместно с телеграм-каналом «Потребительское поведение». В нем приняло участие свыше 20 тыс. респондентов старше 18 лет, проживающих в городах с численностью населения свыше 50 тыс. чел. Данные перевзвешены так, что структура выборки соответствует интернет-населению городской России.

Во всех волнах использовалась одна и та же анкета, небольшие изменения касались лишь Анкета примерно почти та же, мы лишь постепенно расширяем число исследуемых сервисов.

В фокусе исследования были следующие отрасли шеринговой экономики:
📌 Поездка на арендованном автомобиле (каршеринг).
📌Поездка на автомобиле с попутчиками (карпулинг).
📌Поездка на арендованном самокате (кикшеринг).
📌Поездка на арендованном велосипеде (велошеринг).
📌Совместное финансирование какого-либо проекта (краудфандинг).
📌Торговля вещами (услугами) между частными лицами (Авито, Юла и т. п.).
📌Обмен услугами между частными лицами (фриланс, самозанятость).
📌Аренда (прокат) вещей (одежда, мебель и т. п.).
📌Аренда помещения для проведения частного мероприятия (день рождения, свадьба и т. п.).
📌Передача (получение) продуктов питания с истекающим сроком годности за деньги или бесплатно (фудшеринг).
📌Офисшеринг (коворкинг или готовый небольшой кабинет с общей инфраструктурой – кухня, IT и административная поддержка).

Используя полученные данные, можно получить ответы на следующие вопросы:

А. Уровень проникновения каждой из отраслей (доля респондентов, использующая ту или иную модель).

Б. Частота использования потребителями сервисов шеринговой экономики (heavy-users и т. д.)

В. Ценности каждого шеринговой отрасли в глазах потребителя

Г. Доля тех, кто пока не пользуется, но хотел бы пользоваться тем или иным шеринговым сервисом.

Д. Причины, по которым люди НЕ используют тот или иной шеринговый сервис.

Большой объем выборки позволяет сделать корректные кросс-пересечения со всеми основными социально-демографическими факторами, включая отдельные города России, образование, рабочий статус.

Об исследовании, проведенном в 2019 году, можно прочитать, например, здесь.

А теперь, внимание вопрос. Какие шеринговые сервисы вам интереснее? Пройдите опрос в предыдущем посте. По итогам голосования я напишу несколько постов по темам, получившим больше голосов. Ну а те, кто хочет получить более подробные данные, – пишите админу.

#omi, #шеринговая_экономика
Большинство российских сервисов шеринговой экономики по уровню популярности не растут, по крайней мере, с 2019 года.

Лидерство сохраняют сервисы С2С (модель Авито), соединяющие продавцов и покупателей вещей. В 2023 году доля тех, кто хотя бы один раз использовал подобный сервис, составляла 59%, в 2019 – 67%. В ковидном 2020 году эта доля по понятным причинам упала до 61% ,но восстанавливаться не стала, а продолжила падение.

Эта тенденция характерна и для других отраслей шеринговой экономики. Например, доля тех, кто пользовался прокатом вещей, составляла в 2019 году 22%, в 2020 – 17%, в 2023 – 12%.

Но есть индустрии, которые ведут себя иначе. Например, офисшеринг и краудфандинг сохраняют стабильность. Каршеринг и карпулинг восстанавливаются после провала 2020 года.

Что касается, кикшеринга, то данные по нему в проекте OMI впервые появились только в 2024 году, поэтому сказать что-либо о динамике пока невозможно. Однако, судя по имеющимся данным открытых источников (раз и два), темп развития этого рынка весьма высок, что, впрочем, характерно для молодых рынков на самых ранних стадиях развития.

#omi, #шеринговая_экономика
Петербуржцы, набрав 49,1 баллов, возглавили Индекс финансовых достижений, составленный ПСБ Благосостояние. На втором месте Республика Чечня (46,2 баллов), на третьем – Калининградская область. Замыкают список из 27 обследованных регионов Красноярский край (38,5) и Челябинская область (37,5). Средний по России показатель – 43,8 баллов.

Авторы Индекса трактуют финансовые достижения как разумный
баланс доходов-расходов-кредитов-накоплений-инвестиций. Вклад отдельных компонент в средний балл различен.

Управление долговой нагрузкой (81 балл)
Почти половина (43%) респондентов вообще не имеют кредитов, 21% обслуживают только один кредит, а 36% - два и более. Само по себе наличие кредита не несет больших рисков, если на его обслуживание тратится менее 30% доходов. По данным НАФИ, в зоне риска находится каждое седьмое хозяйство, имеющее кредит.

Жилье в собственности (62 балла)
Почти половина респондентов (47%) имеет недвижимость .не обремененную залогами. Еще 17% выплатили ипотеку на 50% и более. Не имеют жилья в собственности (арендуют или живут с родственниками) менее четверти россиян (23%).

Динамика доходов (56 баллов)
Доходы респондентов, скорее росли, чем падали (рост у 38%, падение у 23%), к тому же у каждого десятого доходы выросли примерно на 30%, а у 3,5% удвоились. Все это и обусловило достаточно высокий средний показатель.

Стоимость имущества, включая недвижимость, транспорт, ценные бумаги (53 балла)
У большинства опрошенных (73%) стоимость принадлежащего им имущества превышает размер обязательств.

Меньше всего баллов респонденты набрали по показателю финансовой подушки безопасности. Более трети опрошенных (38%) ее не имеют, а каждый четвертый признал, что сбережений в случае чего им хватит лишь на один месяц. Среднее значение Индекса также снизили показатели финансовых целей и размера пассивного дохода.

На сайте проекта можно оценить и собственные финансовые достижения, ответив (без смс и регистраций) на вопросы той же анкеты. Попробуйте.

#финансовое_поведение
Любовь или деньги – что важнее для отношений? Конечно, любовь, скажете вы. Но не будем спешить. Все дело в том, как спросить.

Вот результаты опроса банка ВТБ и СК «Росгосстрах» 5-12 февраля по репрезентативной выборке, 1200 человек, 18-65 лет, города России 100 тыс.+.

Среди основных качеств противоположного пола высокий доход находится на одном из последних мест и у мужчин, и у женщин (см. диаграмму☝️). Дамы чуть более чувствительны к этому фактору (в два раза), но не будем придираться, 16% это мало. Лидируют у женщин «доброта и забота», «ум», «чувство юмора». У мужчин примерно так же: за все хорошее и против всего плохого.

Качества качествами, но с другой стороны, больше половины опрошенных женщин (53%) признают финансовую стабильность партнера важным фактором, а 15,5% считают, что нехватка денег может разрушить любые отношения. Несмотря на наличие чувства юмора и мужественности.

А что же мужчины? Как ни странно, большой разницы нет. Судите сами, для 47% мужчин финансовое положение женщины никак не влияет на ее привлекательность, им хм… важнее чувства. Но ведь для «оставшихся» 53%, а это больше половины, - влияет, ведь вариантов нет. Правда, есть нюансы - 14% утверждают, что влияние это отрицательное, ибо «нельзя любить из-за денег». Кому-то ,может, и нельзя, но вот почти четверть (23%) опрошенных мужчин признают, что материальное положение партнерши – это важный фактор в серьезных отношениях.

Заметим, что (46%) опрошенных не считают зазорным выяснить уровень дохода еще до или во время первого свидания. Одни (24%) потому что не хотят иметь партнера с материальными проблемами, другие (22%) полагают, что первое свидание — отличный повод прояснить такой меркантильный вопрос.

Женщины к разговорам о деньгах на первом свидании относятся трепетно: 46% считают, что это неприлично, и лишь каждая шестая (18%) готова, впервые увидев мужчину, выяснять его заработок. Впрочем, 28,5% опрошенных женщин считают, что доход потенциального избранника можно, соблюдая приличия, выяснить и до первого свидания.

#гендер
Рейтинг городов как метрика может помочь оценить ситуацию в моменте, но не дает представления о потенциале развития. Рейтинг может помочь выбрать локацию для реализации уже готового проекта. Но он бесполезен, если надо, например, выбрать направление региональной экспансии бизнеса. Почему? Да потому что все «хлебные места» уже наверняка разобраны конкурентами. А надо оказаться в месте, которое еще не стало, но скоро станет хлебным. Для этого нужен рейтинг потенциала городов к изменениям.

Мы собрали факторы, на которые надо обращать внимание при составлении такого рейтинга, используя исследование ЦСП «Платформа» «Ускоренная трансформация городов».

🔥Тип территории
Маркеры: уже реализуемая стратегия развития, количество акторов трансформации.

🔥Географические особенности
Маркеры: развитость инфраструктуры, плотность связей между людьми в городе и между городами.

🔥Характер социальных инвестиций бизнеса
Маркеры: логика социальных инвестиций, система приоритетов, интенсивность присутствия на данной территории, ресурсные возможности.

🔥Историческое наследие
Маркеры: наличие благоустроенных территорий в местах местных достопримечательностей. Состояние исторических зданий и парковых зон.

🔥Проблемы города
Маркеры: определяются, исходя из задач рейтинга. Проблемным может быть любой элемент городского пространства.

🔥Динамика развития города
Маркеры: рост МСП, наличие новых отраслей экономики, действующие образовательные программы.

🔥Безопасность
Маркеры: статистика заболеваний, преступности, качества природной среды.

🔥Состояние среды
Маркеры: крупные события, состояние инфраструктуры, включая общественный транспорт и дорожную сеть, наличие городских цифровых сервисов, медиа.

🔥Перспективы для жителей
Маркеры: динамика отъезда и настроений молодежи, позиции родителей.

🔥Сила городского бренда
Маркер: уровень локального патриотизма.

Иллюстрация – Kandinsky 3.0.

#тренды, #источники_информации, #рейтинг
В периоды турбулентности потребители и производители заново «узнают друг друга». Все меняется. И в этом изменчивом мире интересы сторон противоположны: покупатели хотят купить дешевле, производители продать дороже или снизить затраты. За счет чего? Выбор невелик: качество (услуги) или количество (продукта).

Появились и новые термины:
Shrinkflation (шринкфляция: "shrink" - сжимать, уменьшать) — уменьшение массы (объема) продукта при примерно той же цене.
Skimpflation (skimp - экономить, скупиться). Снижение качества услуги.
Stealthflation (стелсфляция: “stealth” – скрытый, невидимый) – рост цен за счет «незаметных» надбавок и комиссий, так любимых банками и сотовыми операторами.

Примеры повсюду. Это и бутылки (молока, растительного масла) объемом 900 мл вместо литровых. Это и пачки масла, последовательно уменьшающиеся с 200 г до 180 г и 175 г. Это и плата за право выбрать место в самолете. И так далее. Примеры из российского опыта можно найти здесь (VC), а из мирового – здесь (отчет Accenture) и здесь (статья в The Economist).

Дальше может быть хуже. Скажем, статья из авторитетного «The Economist» заканчивается так: «Перекрестное опыление методов скрытой инфляции очевидно пройдет определенный путь. Ожидайте еще большего возмущения (outrage) в 2024 году».

Возникает извечный вопрос – «Что делать?». Когда потребители, чувствуя подвох, изменяют свои предпочтения прямо в торговом зале, привычная аналитика, основанная на прошлом опыте, перестает работать. Нужны сервисы, использующие предикативные модели.

И они появляются. Уже сейчас треть продаж Amazon приходится на персональные рекомендации, которые формирует прогнозная модель. Международная служба доставки FedEx с помощью предикативной аналитики определяет кто из клиентов готов уйти к конкурентам и делает им персональные предложения. Точность – до 90%.

Есть и отечественные примеры. Скажем, на сайте Platforma размещены несколько инструментов предикативной аналитики на основе Big Data. Они решают широкий комплекс задач. Например, продукт, «Прогноз спроса», по словам аналитика Елены Титовой, может оценить вероятность покупки и тем самым избежать затоваривания и дефицита в точках продаж. Для этого сервис оперирует с данными по поведению людей в интернете и банковским транзакциям.
Так современные технологии становятся частью рабочих процессов.

#ИИ, #макроэкономика