Потребительское поведение
5.57K subscribers
1.02K photos
16 videos
1 file
1.02K links
Изменения поведения и стиля жизни потребителей. Уникальные данные. Для маркетологов, топ-менеджеров и собственников.
Админ @Dimitry_Frolov
Условия прямой рекламы в закрепе канала
Download Telegram
Что случилось с Best Global Brands в 2020 году

Interbrand
составил очередной рейтинг глобальных брендов. И что вы думаете, пандемия перемешала все карты? Ничего подобного. Всё как всегда: богатые стали богаче, бедные беднее. Относительно, конечно, бедные.

На табличке ниже Топ-25 2020 года, который мы взяли из открытого отчета Interbrand. Кстати, можно сравнить с предыдущим 2019 годом, соответствующая табличка еще ниже.
Коротко по итогу: самые крупные бренды повысили капитализацию сразу на десятки процентов. Google при этом потерял две позиции, но это лишь арифметика: в этом году YouTube стал отдельным брендом и вошел в Топ-100 на 30-й позиции. С учетом этого Google все равно уступил бы вторую строчку Amazon, но обошел бы Microsoft.

Формально новичков в Топ-100 пять.
Это уже упомянутый YouTube, 30 место,
Instagram, 19 место (ровно та же история - бренд "выпилился" из Facebook),
Tesla, 40 место
Jonnie Walker, 98 место
и (тут должна быть барабанная дробь) - Zoom, 100 место.
Причем, только Zoom можно считать настоящим новичком. бренд Tesla уже был в Топ-100 в 2017 году, да и Jonnie Walker отсутствовал только в прошлом 2019 году. Про Instagram и YouTube я уже говорил.
#Interbrand, #рейтинг_брендов, #потребительское_поведение
Любовь в условиях пандемии
В проекте OMI "Любимые бренды россиян" анализируются эмоции российских потребителей по отношению к брендам. Это отличает его от глобальных рейтингов типа Interbrand, в которых нет российских брендов, и от отечественных рейтингов типа Роскачества, в которых используют слишком уж "народные" методы измерения. К тому же в проекте OMI измерения по одной и той же методике проводят ежегодно с 2008 года, то есть, можно видеть динамику.

Результаты этого года были особенно интересны. Такой комплексный показатель, как "любовь к бренду" изменяется медленно, обычно за 3 - 5 лет. Но это обычно. А тут - пандемия. Такого же никогда не было. Сравнивать не с чем. Что случится с "любовью к брендам"? Это было главной интригой рейтинга этого года.
Результаты ниже. Главный вывод: существенных изменений нет. Бренд оказался весьма и весьма устойчивой сущностью.
Опрос традиционно проводят летом, опрашивают 1500 респондентов старше 18 лет, проживающих в городах-миллионниках. Выборка квотная стратифицированная.

И отдельно заметим: компания OMI - спонсор нашего канала.
#брендинг, #рейтинг_брендов, #потребительское_поведение
Ведущие участники российского рынка онлайн-видеосервисов сохранили свои позиции в 2020 году. Правда, доли двух первых - ivi и Okko снизились незначительно, а вот Youtube потерял почти треть: его доля упала с 12,1% до 9%. В результате к нему вплотную приблизился Netflix, доля которого выросла вдвое. Еще один участник рейтинга Топ-7, сумевший извлечь выгоду в этой ситуации - Кинопоиск, его доля увеличилась с 3,1% до 7,1%.
#telecomdaily, #участники_рынка, #рейтинг
Компания NielsenIQ обновила свой ежегодный рейтинг Топ-50 крупнейших российских брендов. Он рассчитывается по доле денежных продаж от всего FMCG-рынка за 12 месяцев, в данном случае - с ноября 2021 года по октябрь 2022 по более чем 150 категориям товаров повседневного спроса. Оценка основана на данных национального аудита, включающего как розничные сети, так и традиционную торговлю.

Коротко итоги:
💥Суммарная доля топ-50 брендов снизилась сразу на 1,7 п. п. к прошлому году — до 25,2% от всего FMCG-рынка. Как пишет «Коммерсантъ», суммарные продажи топ-50 брендов в NielsenIQ оценивают в 1,7 трлн руб.

💥Наибольший рост показали небольшие и локальные бренды, а также СТМ розничных сетей.

💥Число брендов, вошедших в рейтинг от каждой категории, осталось почти тем же. Единственное изменение - появление еще одного «молочного» бренда взамен одного «алкогольного». Категория «молочные продукты» остается на второй позиции в списке категорий по числу делегированных в Топ-50 брендов, категория «алкогольные напитки» - на третьем. А на первом по-прежнему - «сигареты». Заметим, что еще недавно, в 2019 году категория «алкогольные напитки» занимала вторую строчку.

Подробнее о том, как соотносится рейтинг брендов по продажам с рейтингом брендов «по любви к ним потребителей», мы расскажем в следующих постах.

#nielseniq, #рейтинг
Конвертируется ли любовь потребителей к брендам в продажи? Ответ на этот «вечный вопрос маркетологов» может дать сопоставление рейтингов брендов «по продажам» и «по любви». Первый из них составлен компанией NielsenIQ, второй – компанией Online Market Intelligence (OMI). Описание обоих проектов см здесь и здесь.
Для сопоставления мы выбрали четыре бренда, присутствующие в обоих рейтингах (см. диаграмму).

Основная причина несовпадения списков – различие методик. В топ «по продажам» попадали бренды FMCG рынка, их выбирали исследователи NielsenIQ. В «топ по любви» попадали бренды любых массовых рынков (в т. ч. электроника, ритейл и др.), их без подсказки называли респонденты. Так что удивляться надо, скорее, совпадению, чем расхождениям перечней. Всего в рейтинге «по любви» оказалось 10 FMCG-брендов. Топ-4 из них присутствовали также в рейтинге по продажам.

В целом можно считать, что эмоциональное отношение людей к брендам («любовь») соответствует уровню продаж: в обоих рейтингах изменение позиций брендов происходит однонаправленно.

Исключение – бренд Pepsi – при ближайшем рассмотрении все же вписывается в общую картину. Его «взлет» в рейтинге любимых брендов можно объяснить слишком малой долей во внекатегорийном рейтинге Топ-20. В этой ситуации различие между смежными позициями рейтинга статистически слишком мала, чтобы принимать ее в расчет. Зато в отраслевом рейтинге Топ-10 категории «Сладкие газированные напитки» показатели Pepsi существенно снизились, причем не только место (второе в 2021 году и третье в 2022 г.), но и доля (21,4% и 17,1% соответственно).

#nielseniq, #omi, #рейтинг
Мы начинаем системное описание источников информации.
Этот "проект в проекте" будет устроен так: здесь, в канале мы публикуем сокращенную версию, а полную - в пространстве telegra.ph (пример).

Сегодня наша тема:
РЕЙТИНГИ

Одна из наиболее часто встречаемых задач – составление списка участников рынка. Один из лучших форматов ее решения – это рейтинги. Их составляют по самым разным параметрам: обороту компаний, силе бренда, уровню креативности или репутации и т. п. Чаще всего, рейтингующая компания по специальный методике формирует комплексный показатель из нескольких первичных.

Качество рейтинга определяется не только и не столько методикой, сколько точностью измерения исходных данных. Имеет значение и степень релевантности применения конкретного рейтинга для конкретной задачи бизнеса.

Проверить качество любого рейтинга нетрудно. Надо «прогнать его» всего по трем параметрам:
🔸Метод сбора исходных данных создателями рейтинга.
🔸Прозрачность методики рейтингования, включая процедуру формирования перечня номинантов. .
🔸Степень независимости (аффилированности) рейтингующей организации от участников рынка.

Рассмотрим как это работает на примере проекта «Рейтинг Рунета» (РР). Его организаторы составляют 22 рейтинга диджитал-агентств, покрывающих все основные виды активности диджитал-агентств: разработка, SEO, брендинг и ряд других, так что процессы сбора и обработки информации должны быть отработаны.
Конечно, по мере необходимости мы будем рассматривать и некоторые проекты. Ну а теперь – по пунктам.

Как собирают данные. В Рейтинге Рунета в качестве первичной информации используют исключительно данные, полученные непосредственно от рейтингуемых компаний. Для этого используют облачные технологии: участники заполняют анкеты в своих личных кабинетах. Внешняя статистическая информация в РР носит подчиненный характер и используется для проверки данных и уточнения деталей.

В других рейтингующих компаниях могут быть использованы иные методы сбора, например, рассылка анкет для самозаполнения.

Часто рейтинги строят вообще без прямого контакта с компаниями на данных государственной статистики. Примеры здесь.

Помимо собственных данных компаний и госстатистики для построения рейтингов могут быть использованы любые метрики. Ограничения есть только по степени полезности конечного информационного продукта.

Проверка данных
Рейтингующая компания должна проверять данные внешних источников. Во всяком случае, так должно быть. В Рейтинге Рунета модераторы вручную просматривают полностью весь массив, обращая особенное внимание на обороты компаний. Кроме того, есть выборочная документальная проверка. Организаторы РР случайным образом отбирают 10% компаний и просят представить документы, подтверждающие предоставленные компаниями сведения.

Прозрачность рейтинга
Методика составления рейтинга обычно прозрачна и находится на сайте в открытом доступе. В Рейтинге Рунета она подробно описана с указанием даже небольших деталей. Такой подход исключает споры между участниками и организаторами рейтинга.

Впрочем, иногда методика описана лишь в общих чертах, детали являются коммерческой тайной, как например, в рейтинге «Best Global Brands» от компании Interbrand. В этом случае приходится полагаться на репутацию рейтингующей компании.

Принцип независимости
Рейтингующая компания не должна быть участником рынка, рейтинг участников которого она составляет. Причины понятны – в противном случае соблазн «подкрутить результаты» будет слишком велик. Именно поэтому чаще всего организаторами выступают медиа, консалтинговые или исследовательские компании.
Интересна в этом контексте ситуация с Рейтингом Рунета. Их составитель – компания Proactivity – начинала свою деятельность как диджитал-агентство. Но реализуя несколько инфраструктурных для отрасли проектов (Рейтинг Рунета, CMS Magazine и Workspace), уже давно изменила бизнес-модель и перестала быть игроком рынка диджитал-услуг.

#источники_информации, #рейтинг
Компания NiesenIQ составила ежегодный рейтинг Топ-50 FMCG-брендов российского рынка (см. диаграмму☝️). Позиция бренда определяется долей продаж на офлайн FMCG-рынке в период январь-август 2023 года.

Удивительная картина. В стране происходят беспрецедентные события, многие зарубежные компании покидают российский рынок, но рейтинг брендов демонстрирует поразительную стабильность. Более того, если сравнить текущий рейтинг Топ-50-2023 с аналогичным 2019 года (см здесь), то изменений не так много, как можно было бы ожидать.
А теперь по пунктам

Первая десятка брендов
2019 год
. В первой десятке семь брендов сигарет и по одному молочных продуктов, чипсов и пива. Лидер - Winston

2023 год.
В первой десятке семь брендов сигарет и по одному молочных продуктов, чипсов и сока. Лидер - Winston

Наиболее представленные категории
2019 год
. Сигаретные изделия – 12 брендов. Алкогольная продукция: четыре бренда водки, три пива.

2023 год. Сигаретные изделия – 14 брендов. Алкогольная продукция: один водки, пять брендов пива, один слабоалкогольный напиток.

Однако изменения есть. Они проявились в появлении своего рода «лифта для брендов». В 2019 году самым быстрорастущим брендом была водка Хортиця (+29 позиций). В 2023 году бренд «Русский стиль» (и это тоже водка) поднялся на 1042 позиции.

Были в текущем году и другие «спритеры»: сигареты Lucky Strike (+409), Chapman ((+229), Sobranie (+69), вода «Черноголовка» (+70).

Наиболее заметным результатом 2023 года стало появление «окна возможностей». Вместе с тем, число «старожилов» рейтинга достаточно велико, о чем можно судить по относительно небольшим подвижкам абсолютного большинства из них.

Стабильность отношения потребителей к брендам проявляется не только в динамике продаж, но и ровном эмоциональном фоне, о чем свидетельствуют результаты другого исследования «Любимые бренды россиян», проводимом с 2008 года компанией OMI. Мы писали о нем несколько дней назад.

#nielseniq, #omi, #рейтинг
Рейтинг городов как метрика может помочь оценить ситуацию в моменте, но не дает представления о потенциале развития. Рейтинг может помочь выбрать локацию для реализации уже готового проекта. Но он бесполезен, если надо, например, выбрать направление региональной экспансии бизнеса. Почему? Да потому что все «хлебные места» уже наверняка разобраны конкурентами. А надо оказаться в месте, которое еще не стало, но скоро станет хлебным. Для этого нужен рейтинг потенциала городов к изменениям.

Мы собрали факторы, на которые надо обращать внимание при составлении такого рейтинга, используя исследование ЦСП «Платформа» «Ускоренная трансформация городов».

🔥Тип территории
Маркеры: уже реализуемая стратегия развития, количество акторов трансформации.

🔥Географические особенности
Маркеры: развитость инфраструктуры, плотность связей между людьми в городе и между городами.

🔥Характер социальных инвестиций бизнеса
Маркеры: логика социальных инвестиций, система приоритетов, интенсивность присутствия на данной территории, ресурсные возможности.

🔥Историческое наследие
Маркеры: наличие благоустроенных территорий в местах местных достопримечательностей. Состояние исторических зданий и парковых зон.

🔥Проблемы города
Маркеры: определяются, исходя из задач рейтинга. Проблемным может быть любой элемент городского пространства.

🔥Динамика развития города
Маркеры: рост МСП, наличие новых отраслей экономики, действующие образовательные программы.

🔥Безопасность
Маркеры: статистика заболеваний, преступности, качества природной среды.

🔥Состояние среды
Маркеры: крупные события, состояние инфраструктуры, включая общественный транспорт и дорожную сеть, наличие городских цифровых сервисов, медиа.

🔥Перспективы для жителей
Маркеры: динамика отъезда и настроений молодежи, позиции родителей.

🔥Сила городского бренда
Маркер: уровень локального патриотизма.

Иллюстрация – Kandinsky 3.0.

#тренды, #источники_информации, #рейтинг