Как нам реагировать на поведение, которое нам не нравится?

Стратегия «Игнорирование» проблемы.
Вам не нравится поведение вашего начальника, сотрудника, коллеги в отношении вас.
Вы можете долго терпеть, а потом взорветесь скандалом.
Аналогично – в семье, в личной жизни.
Часто после этого мы высказываем все, что думаем и увольняемся (разводимся).
Но, уйти вы всегда успеете…
Проблема стратегии «игнор» в том, что на новом месте (с новым человеком) все повторится, ибо вы не выработали способ решения проблемы – как быть, когда вас притесняют.

Стратегия «Ответный удар».
Вместо терпения вы проявляете агрессию в ответ и разрушаете ваши отношения.
Зато «поставили на место» собеседника…
Тут уж вам даже могут «помочь» уйти побыстрее.

Стратегия «Адаптивность».
Суть этой стратегии в том, что вы вырабатываете в себе способность разобраться с конфликтом (используя переговорные стратегии, навыки коммуникаций, продаж и т.п.).
Тогда вам не надо увольняться или разводиться. Вы «закалены».
Именно «независимость» от конфликтов дает возможность быть успешным. Психика держит удары и способна с ними разобраться. А «удары» же постоянно возникают в жизни…
Я предлагаю «выстраивать периметр» (понятие из спецподготовки - вы заранее осматриваете по периметру пространство, через которое двигаетесь). Если вдали замечаете что-то, то превентивно реагируете и предотвращаете проблему.
Так вот в отношениях тоже необходимо не терпеть, а сразу начинать открыто прояснять, что вам не нравится, пока конфликт только начинается.
И искать пути (лучше всего – в диалоге с оппонентом, а не самостоятельно).
В начале конфликта это сделать легче. Но даже если вы уже и запустили проблему, все равно открытый разговор не повредит.
Даже если не выйдет, как я уже писал, уйти вы всегда успеете.
Но хоть «мышцы психики» подкачаете.
Так, глядишь, и научитесь понемногу…

#семин_системы
#семин_личныйопыт
#дмитрийсемин
#семин_тренинги
#семин_принятиерешений
#семин_переговоры

Как получить долгосрочную пользу от обучения?
Вы провели тренинг продаж и требуете после него результатов.
Когда их реально стоит ждать?
Первые 2 месяца внедрения не должно быть строгих целей получить увеличение показателей продаж (результаты). Это не возбраняется, естественно.
Просто на первом месте - цель закрепить методики. А вот уже потом будут требования к результатам. Это надо открыто сообщить менеджерам, чтобы снять страх.
Если человек только осваивает искусство вождения, нет резона ждать от него побед в «формуле-1». А вот когда освоил, есть навыки, тогда можно говорить про эффективность.
Основная ошибка в обучении: провели тренинг и сразу ждут увеличения продаж.
Это приводит к тому, что люди делают результаты и даже перевыполняют планы, но… за счет применения старых известных им технологий или просто надрыва на работе 24/7, т.к. боятся наказания. Новые приемы пока не закреплены, а времени на их освоение нет – нужен результат «любой» ценой, надо «оправдать» затраты на тренинг.
В итоге тренинг, фактически, прошел зря, инвестиции в трубу, люди выложились и потом работают даже хуже, ибо переутомились, устали от «достигаторства», эмоции прошли, а новых навыков так и нет…
А со старыми они и до тренинга уже делали близко к максимуму, для того тренинг и проводили, чтобы сделать обновление приемов.
Поэтому предупредите их о том, что два месяца будете проверять правильное применение методик. Это будете оценивать, наказывать или поощрять. И они начнут внедрять то, что изучили!
А через пару месяцев уже можно требовать эффективность применения и результаты в продажах.
Как поддерживать менеджеров эти два месяца, помимо контроля применения методик?
Раз в неделю РОП проводит с ними мини-тренинг. Раз в две недели тренер проводит пост-тренинг или вебинар. Создается общий с тренером чат. Там вопросы, признание, обратная связь, домашние задания и т.п.
Главное – люди будут видеть, что и руководству (РОП проводит занятия), и тренеру (проводит пост-тренинги) не безразлично, как они внедряют то, чему их обучили на тренинге.
Именно получение этого внимания (+снятие страха за отсутствие сверх результатов на два месяца внедрения) и даст мотивацию использовать изученные методики.
Тогда знания и умения превратятся в навыки.
Это и даст долгосрочный эффект от обучения.

#дмитрийсемин
#семин_тренинги
#семин_продажи
#семин_переговоры
#семин_бизнес

Отвечайте на поставленный вам вопрос! Если хотите сделку.

В ресторане задаю вопрос официанту:
- Это блюдо острое?
- Да, но, знаете, на самом деле не очень сильно… Мы можем добавить меньше перца или убрать остроту, все зависит от вашего желания...
- А вот этот суп жирный?
- Ну, баранина …, но знаете, он не такой уж жирный, если взять капусту, она нейтрализует…
- Стоп! Вы можете просто отвечать на мои вопросы? Зачем вы все время оправдываетесь и предлагаете решения того, о чем я не спрашивал?
Мне нужно именно острое блюдо! И жирный суп из баранины! А вы вместо ответов «Да!» лекцию мне читаете…

Я часто сталкиваюсь с подобными ситуациями, когда продавец пытается оправдать «недостаток» товара в ответе на вопрос.
Во-первых, клиент не говорил, что для него это «недостаток» - за него так решил продавец.
Во-вторых, так теряется доверие клиента!
Ведь если я понимаю, что на любой мой вопрос мне ответят в итоге «ничего страшного», я просто не захочу разговаривать с таким продавцом. Ибо его ответы не дадут мне возможность объективно оценить товар!
Он все время будет «поворачивать» к тому, что «эти туфли вы растянете», если они жмут, а если великоваты, скажет «они усядутся, это же кожа, еще можно вставить стельку, и вообще, летом лучше пусть нога болтается и т.п.»
Лишь бы я купил!
Терпеть не могу таких продавцов. Им бесполезно задавать вопросы.
Почему они думают, что, если я спрашиваю про остроту блюда, я не хочу острое??
Ведь это они сами домыслили. И на свое же «домыслие» придумали оправдание.
Загрузили клиента, потеряли время на эту «аргументацию», испортили контакт (потеряли доверие).
Если уж вам кажется, что клиенту то, что он выяснил, не нравится, сначала спросите его об этом! А потом уж аргументируйте, если потребуется…
- Острое?
- Да. А вы какое хотели бы?

#дмитрийсемин
#семин_бизнес
#семин_продажи
#семин_переговоры
#семин_тренинги

Что выращивать – вишню или черешню? Выбор современности.

Ел сегодня спелую вишню. Она, конечно, все равно с кислинкой. Поэтому не все ее любят.
А вот спелая черешня – один сахар во рту. Поэтому ее покупает больше людей. А если из белой черешни варенье сварить – вообще, как мёд!
Задумался с предпринимательской точки зрения – что я стал бы выращивать?
Ответ очевиден – черешню. На нее больше спроса!
Так, эволюционно, мы понемногу потеряем вишню… Ибо коммерсантам ее менее выгодно выращивать, а в природе ее нет в коммерческих количествах…
Так коммерция влияет на исчезновение многих продуктов и не только.
Например, профессии. Все хотят учиться на того, кому больше платят.
Процедуры в салонах, домах отдыха. Остаются наиболее выгодные, а не наиболее полезные для клиента.
Блюда в ресторанах. Сейчас в ресторане любой кухни есть и салат цезарь, и пицца, и хачапури, и плов, и том ям и другие востребованные блюда! Готовят их, конечно, намного хуже в таких ресторанах, так как у повара нет специализации. Зато удовлетворяют запрос почти любого клиента. Выгодно.
Есть, конечно, магазины ЗОЖ, которые продают то, что «невыгодно продавать» задорого.
Этим они компенсируют расходы на полезный продукт, у которого меньше спрос и он даст меньший оборот. А «вредные» продукты (типа каких-то сладостей и т.п.) могут содержать кучу всего ненужного, но их берут ради сладкого вкуса. Аналогично берут соленое.
К чему я все это?
Да так, просто наблюдаю, как идет процесс эволюции, что «вымывается», что приходит на смену.
В тренингах тоже так. Больше всего меня приглашают провести тренинг продаж или дать консультации на тему работы отдела продаж.
А я считаю самым полезным для бизнеса тренинг создание команды. Если исходить из принципов живых систем, на основе которых я провожу тренинги. Ведь для бизнеса, как системы, нужно сначала настроить его бизнес-процессы, чтобы система работала, как единая команда. В природе все остальные системы недолговечны. А потом уже увеличивать эффективность отдельных «звеньев» - умение продавать, управлять и др.
Клиенты же часто обращают внимание на фрагмент (продажи), улучшают его, а система продолжает сбоить…
Если вы не владеете своим телом и накачаете только одну руку для удара, в общем случае вы все равно проиграете бой. Один элемент уступит системе в итоге. Просто устанет элементарно, а замены нет. Он же один.
Так же и с владельцем, который манипулирует персоналом и сначала зарабатывает больше, чем было бы при командном управлении.
А потом устает от контроля или просто не может уже всё контролировать и тут ему приходит обратная связь. Кто ж его поддержит, если он все время был эгоистом и всех использовал для своей выгоды? А он же не двужильный, когда-то сдаст…



#дмитрийсемин
#семин_бизнес
#семин_системы
#семин_личныйопыт
#семин_тренинги

Провел курс вебинаров "Рекрутирование в МЛМ".
Когда-то давно я думал, что продавать и рекрутировать можно одинаково. А еще я думал в детстве, что мужчины и женщины одинаково мыслят:). И так далее. Сейчас считаю, что даже два мужчины мыслят по разному...
Так что на курсе показал принципиальную разницу между продажами и рекрутингом.
У меня есть любимый и известный выпускникам тренинг Искусство продаж. Второй любимый тренинг - Создание команды по принципам живых систем. Ибо системный подход показывает, как все работает в семье и бизнесе.
Последнее время тренинг рекрутирование стал моим третьим любимым тренингом. Потому что для рекрутинга нужно очень много себя лично прорабатывать. Быть прямо-таки настоящим, а не "для продажи" лидером и т.д. Ибо все это чувствуется клиентом и он не подписывается к человеку неуверенному в себе, в бизнесе, продукте. К человеку, который не готов идти на 100% сам в этом бизнесе, не готов рискнуть, стать предпринимателем, взять на себя ответственность за результат. А так, "играет" в сетевой, в свободное время подрабатывает. Тут есть оговорочка: человек может так вести себя из малодушия, а может вследствие осознанного выбора. В последнем случае он знает на что идет и осознанно берет на себя ответственность за последствия.
А вот если человек не осознает и просто не готов работать со своими страхами и ограничениями, то лидеры под него не подписываются.
Только такие же, как он, которые думают, что можно усидеть на двух стульях.
Это непростая тема. Брать на себя ответственность за выбор бизнеса, семьи, как жить в целом.
Мне она важна, я постоянно прорабатываю в себе ложные выборы из страхов и т.п.
Когда готовлюсь к тренингу, перечитываю конспекты своих записей, переосознаю все заново и так помогаю и себе идти в нужном направлении.
Поэтому и люблю этот курс, думаю:).
#семин_рекрутирование
#семин_млм
#семин_тренинги
#дмитрийсемин

Как быть, если человек не слушает и стоит на своем?

"Прежде чем выразить человеку свое мнение, подумай о том, в состоянии ли он его принять" /Ямамото Цунэтомо/.

Как быть с человеком, с которым хочешь договорится, а у него другая точка зрения?
При том, ладно другая, а вот когда точно – ошибочная, как быть?
Сложный вопрос. Слушать тебя не хотят, обвиняя как раз в том, что ты не слушаешь (читай «не делаешь так, как я считаю нужным»). Еще и говорят, что жизнь у тебя будет не простая… Нападают, ибо нет аргументов и нет понимания (ошибочное мышление) и проявляют агрессию, придумывая тебе плохие сценарии, тем самым поддерживая свою «безаргументную» точку зрения.
Поэтому аргументировать бессмысленно, возникают спор и сопротивление.
Молчать, значит поддаваться, а как же свои принципы, которые до сих пор помогали?
Поэтому их ведь и придерживаешься…

Я вспоминаю про цель. Что я хочу?
Переубедить, изменить собеседника? Нет!
Решить тот или иной вопрос.
Как его решить, если человек делает то, что разрушает движение к цели?
И не признает свою ответственность, списывая на другие причины.

Тогда я от логики перехожу к чувствам.

Использую «Я-высказывания», делюсь своим душевным состоянием.
Высказываю вслух, что я расстроен, что не могу так дальше продолжать общение, потому что мне тяжело… Но говорю строго о себе, ничего про человека и что он не прав.
Успокоиться помогает. Решить вопрос – не всегда😊
Ибо человек остается при своем мнении, ибо он ведь не знает моих аргументов, а слушать не хочет. Именно потому, что он не знает, он и заблуждается. Поэтому сам он и не поймет.
Однако, иногда дележка чувствами помогает и человек «отходит», то он раскрывается к слушанию. Он просто видит, что я чувствами показываю, что это важно. И, если меня хоть как-то уважает, готов тогда послушать. Но это не всегда срабатывает.
Обратите внимание – меня интересует не ситуация разных точек зрения, а когда второй заведомо точно ошибается. Ибо если точки разные, и у него есть весомые аргументы, я могу изменить свое мнение, не вопрос.

Если ничего не получается, задаю себе вопрос: «Что я сделал для того, чтобы получить такую реакцию от жизни?»
Иногда нахожу ответ. То есть поиск в себе, а не в другом.
Вопрос помогает разрулить ситуацию, найти подсказки.

#семин_тренинги
#семин_принятиерешений
#семин_переговоры
#семин_управление
#дмитрийсемин
#семин_системы
#семин_личныйопыт

Причина неудач -1 (в трех частях).

Если вы хотите устроиться на работу, а у вас не получается, что помогает вам, все же, добиться результата?
Если вы делаете бизнес и у вас «то густо, то пусто» - почему вы не бросаете?
Может быть, вас спасают образование, компетенции, оборотный капитала и т.п.?
Или, наоборот, их не хватает и в этом проблема?
Мне кажется, дело в другом. Ключевым для успеха там и там является ответственное отношение к своей жизни и наличие потребности создавать.

Ведь чтобы создавать, нужно преодолевать трудности, т.е. проявлять ответственное поведение. Ответственность подразумевает, что ты «отвечаешь» за свои слова, действия, за обещание самому себе достичь поставленную цель. То есть не просто говоришь, но и делаешь то, что для этого надо.
Наличие «потребности создавать» при этом дает мотивацию к действиям.

А если занять позицию потребления, то проще пожаловаться, переложить ответственность (на сотрудников, начальника, ситуацию, обстоятельства и др.) и ничего не делать.

#семин_бизнес
#семин_лидерство
#семин_принятиерешений
#дмитрийсемин
#семин_тренинги
#семин_системы

Причина неудач -2 (примеры)

Итак, первый вариант поведения.
Я хочу что-то создать в своей жизни (новую работу, бизнес, отношения и др.).
Если это потребность, то я ставлю цель для ее достижения.
Беру ответственность на себя и меня уже трудно остановить.


Второй вариант.
Я хочу только брать от жизни.
Я тоже говорю, что хочу найти новую работу. Но это не потребность, а желание.
«Хотелось бы-бы…, было бы хорошо, если бы…». Поэтому я «ничего не делаю» для ее осуществления. Постоянно отвлекаюсь, не успеваю и т.п. Моей целью является только «делать вид», что мне нужна работа и др.
Выбираю «потребительскую» стратегию – начинаю плакаться и требовать от всех мне помочь. Проедаю деньги родителей, мужа, жены, компании, ничего не создавая в ответ, кроме критики и претензий. Даже благодарность редко от меня услышишь, ибо для этого надо быть создателем, человеком, который сталкивался с обстоятельствами, сам «пропотел» и способен ценить чужой труд и помощь.
Такое поведение учит все больше использовать других, манипулировать ими ради своих целей, ничего продуктивного не делая самому.
Однако, каков привет, таков ответ.
Поэтому итог печален, в конце концов человека ждет развод, увольнение и другая негативная обратная связь от жизни. И ему таки придется взять ответственность за свою жизнь на себя, но в более жестких обстоятельствах.
Может, не стоит доводить до этого?
Хорошие HR знают, что есть две вещи, необходимые руководителю (да и любому сотруднику), которым не учат в институтах: умение принимать решения и брать на себя за это ответственность!

#семин_бизнес
#семин_лидерство
#семин_принятиерешений
#дмитрийсемин
#семин_тренинги
#семин_системы

Причина неудач -3

Как выйти из ловушки безответственности и потребления?
Сменить ложную цель на продуктивную.

Для этого задайте себе два вопроса:
• Что я сейчас хочу и что я делаю для этого?
• А чем обычно заполнен мой день чаще всего?
И если то, чем заполнен и то, что делаете – отличаются, то вашей целью является не то, что вы декларируете, а то, что вы делаете.
Сфокусируйтесь на продуктивной цели и начните действовать ради нее! В качестве мотивации – подумайте о последствиях безответственного поведения и наоборот.

Итак, одна из главных причин неудач - безответственное отношение к своей жизни и потребительская жизненная позиция.

#семин_бизнес
#семин_лидерство
#семин_принятиерешений
#дмитрийсемин
#семин_тренинги
#семин_системы

Причина неудач – послесловие.

Тяжело человеку, который является безответственным потребителем, а еще тяжело его близким. Тащить такой чемодан без ручки нелегко. Человек разрушает себя и вас и даже не понимает, что он это делает.
Обратная связь приходит не сразу, поэтому он достаточно «пощипает» и «разрушит» себя и окружение психически и материально, перед тем как жизнь его остановит.
Кто-то способен понять на словах, кто-то не поймет, пока жизнь не даст ему более жесткую обратную связь.
Пусть вам повезет и в вашем случае хватит просто разговора с ним (или с самим собой!) на эту тему! 12
И еще. Некоторые потребности «заставляют» человека брать на себя ответственность.
И он может возражать против того, чтобы его считали в целом безответственным.
Да, это так. Не стоит ставить клеймо, считая его полностью безответственным.
Обратите внимание только на те области, где он (вы, если речь о вас) так себя ведет.
И еще. Если вас в нем что-то задевает, возможно это не проработано в вас самих?
(психологическая проекция) 12

#семин_бизнес
#семин_лидерство
#семин_принятиерешений
#дмитрийсемин
#семин_тренинги
#семин_системы

Провел для ПАО Газпром тренинг «Принятие решений. Личная эффективность руководителя». Хочу отметить высокие стандарты участников. Например, многие высказывались против использования манипуляций. Поделился своим видением: манипуляция - воздействие на собеседника со скрытой от него целью. Аргументация - открытое обсуждение ситуации сторонами.
Разобрали цикл принятия решений, эвристики и концептуальные блоки, управленческие эвристики и защитные механизмы.
В части личной эффективности показал важность цели, типичную подмену цели, выгоды философии сотрудничества. Основные затраты уходят на напряжение, что непродуктивно. Для работы с этим используем самодиагностику и саморегуляцию. Время прошло незаметно. Поздравил участников с очередным вкладом в свое развитие и эффективность компании.
#семин_тренинги
#семин_бизнес
#семин_принятиерешений

Меня приняли в Высший Экспертный Совет кафедры "Системные продажи" АСТ (Академии Социальных Технологий России). Для учащихся в АСТ буду проводить вебинары и офлайн обучение по продажам и смежным темам.
До встречи на занятиях! 😀

#семин_тренинги
#дмитрийсемин
#семин_отзывы
#семин_системы
#семин_бизнес
#семин_продажи
#семин_команда
#семин_рекрутирование
#семин_управление
#семин_принятиерешений
#семин_публичныевыступления

В первой части рассказал о философии сотрудничества, которая сейчас, как никогда, актуальна. Ибо клиенты устали от постоянного «впаривания», «маркетинга» и навязывания.
«Самолет плюс» проводил в этом году опрос потребностей клиентов, на первом месте в блоке Physical (42%) стоит запрос «быть услышанным». Есть еще блок Digital, в котором свои запросы (на 1-м месте - максимальная визуализация).

Далее разбирали техники адаптивности, что особенно важно в текущей ситуации, когда настроения клиента постоянно меняются.
Многие разучились быть адаптивными в период стабильности. Однако адаптивность – главное качество любого живого существа для выживания.
Как развивать? Например, каждый день езжайте на работу новой дорогой. Сталкиваясь по пути с новым – принимайте его и двигайтесь дальше к цели.
Это такое простое упражнение для начала, первый шаг😊
Успеха!

#семин_тренинги
#дмитрийсемин
#семин_продажи
#семин_бизнес

Контроль руководителя. Нужен или нет?

Управленческий контроль нужен.
В отличие от избыточного контроля «я лезу везде, где на надо и не надо, лишь все знать, ибо не доверяю никому…». Такой «контроль» обычно имеет какую-то психологическую подоплеку и может потребовать работы с психологом или коучем. Какая-то подсознательная потребность может заставлять человека это делать, хотя он и понимает, что это лишнее.

Управленческий контроль:
Предварительный, промежуточный, окончательный. Есть еще выборочный (периодически без предупреждения, редко).

- Чтобы обеспечить предварительный контроль, нужно делать диагностику D1-D4 и ставить задачи согласно модели ситуационного руководства.
- Чтобы обеспечить промежуточный контроль, необходимо контролировать и процесс, а не только результаты спрашивать.
Давать ОС по методике СТАР/АР.
- Чтобы обеспечить окончательный контроль, нужно проводить планерки, совещания и отчетные собрания, на которых выслушивать результаты за контролируемый период
(например, день, неделя, месяц, квартал и т.д.)

Шаги по снятию избыточного контроля управленцем.

Контроль перестает отнимать много времени у руководителя и не раздражает исполнителя, если на начальном этапе цели поставлены по SMART и заданы формы и сроки контроля. Контролируем результат и процесс (чтобы влиять своевременно на будущий результат).

Если руководитель не уделяет достаточно времени проработке стратегических и тактических целей, то он вынужден ставить только оперативные задачи и постоянно тратит много времени на их контроль. Ибо ему это нужно, чтобы понять, что делать дальше, так как у него в голове нет четкой стратегии и тактики. Их поменять тоже иногда возникает потребность, просто не так часто. Без них – идем непонятно куда, и вся энергия уходит на оперативку, причем не самым эффективным образом. Ибо нужен ориентир, куда выстраивать оперативку. Плюс только в том, что такой гиперконтроль позволяет развивать адаптивность (действуем все время здесь и сейчас). Но его переизбыток перечеркивает пользу, так как упускаются из вида цели, куда идем и ради чего вся эта адаптивность. Да и напряжение сотрудников от постоянного «дамоклова меча» снижает эффективность.

Кстати, сотрудники часто уклоняются от SMARTa как раз для того, чтобы их было сложнее контролировать. В итоге потом переносят ответственность на какие-то обстоятельства или кого-то другого. Дело даже не в том, что их труднее наказать при таком управлении. Дело в том, что это вредит бизнесу, снижается эффективность. Руководителю важно приучить себя и персонал к четкой постановке задач и планированию. CRM в помощь.

Все эти подходы и приемы я даю на тренинге по управленческим навыкам.
Я здесь коротко собрал основное.

#дмитрийсемин
#семин_бизнес
#семин_управление
#семин_команда
#семин_тренинги

Выступил для ассоциации риелторов AREA в Москве.
Принимали участие представители 32-х агентств недвижимости.
Очень активные люди!
Тренинг продаж шел два полных дня в полном драйве!
Спасибо за организацию Григорию Ашихмину и Ирине Александровне Жаровой-Райт.
Дальнейших успехов вам, господа!

#дмитрийсемин
#семин_продажи
#семин_тренинги
#семин_бизнес

Сегодня прошло значимое событие в МЛМ индустрии.
"Сетевой Оскар".
Я принимал участие в жюри конкурса в 2023 году и в этом году тоже. Организаторы вывели премию на новый уровень: зал не 80, а 600 человек, воздушный балет, спецэффекты, шоу, вечерние платья, смокинги и масса улыбок радости!
Встретил много друзей и знакомых, в том числе - из других стран и регионов.
Очень приятно, что сетевики выходят на такой высокий уровень признания.
Было три части: бизнес-обучение, вручение Оскаров, банкет.
Желаю всем истинным сетевикам принять участие в этом мероприятии в следующем году и получить профессиональное признание на уровне индустрии, в дополнение к тому, что они получают в своей компании.
Успеха!
#дмитрийсемин
#семин_млм
#семин_тренинги
#семин_бизнес

Был на квартирнике у Ильгиза Валинурова на встрече с Владимиром Моженковым.
30 лет он возглавлял «Ауди Таганка» и «Автоспеццентр».
Опыт достижений у него как у ген. директора колоссальный.
Записал основные его подходы и решил поделиться с вами плюс мои комментарии к ним:

- сказал - за слово отвечаешь. Не знаешь - возьми время и узнай. А не «день радио» - рассказы о проблемах в курилках…

Мой комментарий: для меня это разговор об ответственности и начальника и сотрудника. Без нее бизнес – с «резиновым» рулем. Поворачиваешь, а он «тянется» и едешь не туда. Полностью поддерживаю. Это – главное!

-в 90-е я смотрел в первую очередь на профессионализм сотрудника.
Сейчас сначала я смотрю на честность и порядочность. Опыт научил, что это важнее.

Мой комментарий: полностью с моим опытом и выводами совпадает! Когда я веду тренинги, у меня на слайдах написаны мои принципы. Первый: честность.
Раньше я тоже смотрел на бизнес-возможности человека. Теперь понял, что с мошенником лучше не начинать…

- Когда беру управленца, нужны быстрые мозги. Обучаемый. Впитывает как губка.
Тогда будет быстрое принятие управленческих решений. А их будет много.

Мой комментарий: добивается успеха не тот, кто не спотыкается. А тот, кто не останавливается. Для этого нужно часто принимать решения и не бояться ошибаться.
И, опять-таки, брать на себя ответственность за решения и последствия.
Два навыка руководителя, которым не учат в институте: принимать решения и нести ответственность.

- Цель бизнеса: уметь достигать поставленных целей.
Цель должна быть полезная и недостижимая /Иван Павлов/
Кто без цели - тот болеет. Кто имеет цель - здоров.

Мой комментарий: для меня цель бизнеса – прибыль.
Насчет недостижимости – есть такой философский тезис: цель любой деятельности выходит за ее пределы. На обдумывание его у меня когда-то ушло несколько часов, пока понял суть и глубину. И, если говорить о жизни (как деятельности), то да, ее цель тоже выходит за ее пределы.
Насчет болезней. Я, как адепт системного подхода на основе принципов функциональных живых систем, тоже согласен. Именно изучая живые системы, я доказательно понял, что наличие цели – это 50% успеха. Читал много исследований на эту тему.
Есть исследование (Мичиганский университет, 2019, 5 лет исследования 7000 человек), которое говорит о том, что наличие жизненной цели у людей снижает риск смерти в два раза!
Отсутствие цели влияло на риск смерти больше, чем алкоголь, курение и отсутствие физических упражнений!
То есть ходить на спорт, не пить, не курить дает меньше пользы, чем знать, зачем живешь!


- Для успеха в бизнесе наладить в первую очередь три системы:
- оцифровка бизнеса - работаем по KPI на всех уровнях.
- cамомотивация – двигатель для руководителя номер один.
Любая компания - это большая тень первого лица. Они тебя копируют.
- «доброе слово» - нематериальная мотивация для сотрудников делает чудеса.
Даже за маленькую решенную задачу, результат поблагодарить сотрудника.

Мой комментарий: видно, что он практик, дело говорит.

Здорово встречаться с умными и опытными людьми, обновляют в голове эффективные подходы!

#семин_управление
#семин_принятиерешений
#управлениекомандой
#дмитрийсемин
#семин_тренинги
#семин_личныйопыт
#семин_бизнес
#семин_системы

О практике
Посмотрел на выходных фильм про Марко Поло.
Цитата его учителя по кунг-фу:
«Кунг-фу означает высочайший навык тяжелой работы.
Практика. Подготовка. Бесконечные тренировки.
Это единственный путь, по которому познают кунг-фу…»
Вспомнил про 10 000 часов, которые нужны, чтобы стать экспертом в каком-то деле.
Да, лайфхаками инфоцыгане, конечно, соблазняют. Но реальное мастерство вырабатывается годами. В любом деле. Знаний мало, нужен опыт применения. И большой.
#семин_саморазвитие
#семин_принятиерешений
#семин_лидерство
#дмитрийсемин
#семин_тренинги
#семин_бизнес

О практике-2
В дополнение к прошлому посту.
«Что такое жизненный опыт? Знание, как не надо себя вести в ситуациях, которые больше никогда не повторятся…»12
Так может он и не нужен тогда?
Нужен.
Опыт нарабатывает количество ситуаций, на базе которых мозг придумает нечто новое для текущей новой ситуации. Хотя она другая и действия нужны другие.
Для этого требуется адаптивность, которая как раз и нарабатывалась опытом. Через опыт мозг познал, что задачу можно решать большим количеством разных способов и проделал это. Что и позволит ему с большой вероятностью найти способ для текущей задачи.
Однако, адаптивности еще недостаточно для успеха…
Важно еще ставить цели, ведущие к благополучию системы, а не разрушению.
Иначе толку от опыта будет немного.
Если человек решил укрепить мышцы и 10 лет для этого поднимал карандаш, опыт у него большой, но накачал ли он мышцы? Просто потратил свою энергию.


#семин_саморазвитие
#семин_принятиерешений
#семин_лидерство
#дмитрийсемин
#семин_тренинги
#семин_бизнес

Быстро - это медленно, но без перерывов.
/Японская мудрость/
Вспоминайте это каждый раз, когда слушаете инфоцыган,
достигаторов-мотиваторов или ищете лайфаки…
#дмитрийсемин
#семин_тренинги
#семин_лидерство
#семин_управление
#семин_бизнес
#семин_системы
#семин_личныйопыт
#семин_саморазвитие
#семин_принятиерешений