Главные приоритеты в развитии и обучении персонала в 2022 г.
Часть 2.
Еще выдержки.
«Подготовка менеджеров к лидерству сегодня.
Чтобы добиться успеха в сегодняшней гибридной (онлайн/офлайн) среде, где менеджеры значительно хуже видят повседневную реальность своих сотрудников, эмпатия должна быть на первом месте. Менеджеры, которые руководствуются эмпатией, развивают высокий уровень доверия со своими сотрудниками, создают культуру прозрачности и принятия в своих командах и отдают приоритет людям, а не процессам. Они также контекстуализируют производительность и поведение, активно задавая вопросы и ища информацию, чтобы лучше понять специфику контекста своих непосредственных подчиненных.
Анализ Gartner показывает, что менеджеры, демонстрирующие высокий уровень эмпатии,
в три раза больше влияют на производительность своих сотрудников, чем те, кто проявляет низкий уровень эмпатии».
Я задумался.
Мы выстраиваем отдел продаж по четкой системе, отчетам через CRM и жесткий контроль, то есть настраиваем процессы в компании. И, если к этому добавляем классические навыки управления людьми, – эмпатию, сопереживание, работу в команде и поддержку, это увеличивает в три раза влияние на производительность!
Конечно, хорошо, когда есть и то, и другое. Но, даже если нет цифровизации, многого можно добиться выстраиванием качественных коммуникаций.
Вопрос в том, что из-за пандемии многие заигрались в удаленку, автоматизацию и контроль, из-за чего эмоции персонала перестали принимать во внимание. Отсюда нервные срывы, увольнения и сбои в работе.
В одной крупной компании, с кем я работаю уже несколько лет, HR рассказала мне, что произошло после выхода с удаленки. Сотрудники кинулись обнимать друг друга, хотя до этого такая форма приветствия не была принята в компании!
Поэтому, безусловно, важно шагать в ногу со временем в плане цифровизации. И, при этом, не выплеснуть ребенка с водой – не растерять весь персонал.
Ведь там, где роботы его еще не заменили, требуется общаться с людьми с учетом не только логики, но и эмоций и ощущений, законов психики и физиологии.
Мы в компании прорабатываем это на тренингах "Команда", «Эмоциональный интеллект», «Лидерство», «Управление персоналом» и личных консультациях руководства и топ-менеджеров по философии кооперации.

#семин_тренинги
#дмитрийсемин
#семин_команда
#семин_системы
#управлениекомандой
#семин_лидерство
#семин_управление

Ссылка на Gartner есть в первом посте и повторяю здесь: https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2021-10-20-gartner-survey-reveals-hr-leaders--number-one-priorit

Теория и практика.
«Жить надо сердцем!», говорили мне женщины.
А в МГУ, где я учился, развивали логику и ум.
Так как же надо жить?
Баланс инь/ян помните?
И умом, и сердцем, конечно!
Для того они и даны нам природой. Отдельности обе крайности не работают.

Общался я тут с одним предпринимателем.
Он говорит – я на тренинги не хожу, я практик.
То есть я, который предприниматель 28 лет, и занимался как организатор, директор, владелец или партнер разными бизнесами за это время, теперь стал теоретиком?
Потому что делюсь своим опытом и знаниями на тренингах?
Ок. Давайте посмотрим, куда его заведет такой подход.
Догадались?
Он будет изобретать велосипед. И не один, а много «велосипедов».
Но мы люди, у нас есть неокортекс! Почему бы его не использовать для обучения через общение?
Зачем ему использовать опыт эволюции человечества, изложенный в виде накопленных знаний? Зачем читать книги, ходить на тренинги, если это теория?
Ответ прост. Чтобы сократить время своего обучения и не наступать на грабли, на которые уже кто-то наступал. Иначе ему придется повторить весь опыт эволюции в своем развитии, открывая на практике то, что другие уже открыли.
Здесь тоже крайности – не работают. Только учиться – бессмысленно, только быть практиком – неэффективно. Коллективный опыт, полученный в книгах, тренингах, мастер-майнд группах и т. п. помогает быстрее достигать целей.

Остается вопрос, идти ли на тренинг к теоретику или к практику? Мое мнение (опять-таки, по причине инь/ян баланса), что идти надо к тому, кто практик или был им, и, при этом, умеет обучать. Таких немного. У практиков просто нет компетенций для этого. Обучать – отдельное умение, они ему просто не учились, занимаясь своим делом. В лучшем случае они расскажут про свой опыт и приемы, кейсы. Но такое обучение (лекция) имеет только 10% обучающего эффекта. Тренинг же поднимает качество обучения до 60-70%. Но тренинги надо уметь вести, это отдельное искусство.

Практики же могут делать именно свое дело. Могут иногда быть отличными наставниками, если делать дело под их руководством. Такое обучение очень эффективное, но очень долгое и для ограниченного количества людей. И даже в этом случае не помешает перенять и чужой опыт. /Брюс Ли изучил много видов различных единоборств. И синтезировал свой уникальный подход. Представьте себе, что он не учился бы у других, а все делал с нуля. Сколько это заняло бы времени? /

В общем, я ему ответил, что я бы все равно учился. Но у тех, кто и практик и умеет обучать. А что он решит – это уже его дело…

#семин_системы
#семин_личныйопыт
#дмитрийсемин
#семин_млм
#семин_тренинги
#семин_продажи
#семин_команда
#управлениекомандой
#семин_рекрутирование
#семин_лидерство
#семин_управление
#семин_принятиерешений
#семин_публичныевыступления
#семин_переговоры

Создание команды – протестируем себя?
Чек-лист «Команда в МЛМ».
Скорее всего, вы не пригласите меня провести для вашей организации тренинг «Создание команды». Ибо не принимаете решение по этому вопросу.
Но проверить себя, разбираетесь ли вы в теме, вам поможет тест - я его даю тем,
кто хочет проверить, будет ли им полезен мой тренинг.
Посчитайте количество ответов «Да».

1) На вопрос «Что такое команда?» у меня нет четкого однозначного ответа.
да, это так!/нет, я знаю определение команды!
2) Я испытываю ощущение, что люди мною манипулируют, когда призывают делать что-то для команды. И это потому, что то, что они называют командой, по факту ею не является. А я точно не знаю, как им ответить, почему я не хочу быть в такой команде.
да, это так!/нет, я четко знаю, как вывести манипулятора на чистую воду!
3) Если меня спросит ребенок, зачем нужна команда, я не смогу ему четко ответить. Я скажу, что в команде люди друг друга поддерживают, помогают, что один в поле не воин, но зачем она нужна – точно не знаю…
да, это так!/нет, я точно знаю, зачем нужна команда!
4) Я давно считаю, что делать бизнес в МЛМ нужно в команде.
Только по факту я мало на кого могу положиться и приходится многое делать за других.
да, это так!/нет, я знаю, как вовлечь других в командную работу!
5) Я работаю в команде. Но как объединить людей в команду, на какой срок создается команда, по каким принципам она создается – не смогу передать новичку. Потому у меня в структуре нет дупликации команды.
да, это так!/нет, я обучаю технологии создания команды свою сеть!
6) Когда у нас в команде возникают разногласия, мы уступаем или, наоборот, настаиваем на своем в споре. Договориться взаимовыгодно тяжело.
да, это так, люди неуступчивы!/нет, у нас есть правила, которые помогают нам договориться!
7) Когда возникает вопрос увеличения эффективности работы в команде, я не знаю, что конкретно делать.
да, это так!/нет, я знаю, как действовать по шагам!
😍 Я думаю, что эффективная команда помогла бы мне увеличить доход раза в два, а меня освободить от чрезмерной нагрузки за счет распределения дел.
да, это так!/нет, я так не думаю и пробовать не хочу!
9) Я взрослый человек и готов нести ответственность за свою жизнь и результаты в бизнесе. Я готов, наконец, разобраться с важными инструментами создания и развития моего бизнеса в команде!
да, это так!/нет, я за меня команду сделает наставник!
10) Я за командую работу, знаю теорию, но до практики дело не доходит.
да, это так!/нет, я нашел способ организовать командную работу!

Итоги теста.

• Если вы ответили «Да» 3 и менее раз, возможно, курс не даст вам много новых инструментов. Польза его будет, скорее всего, в обновлении и систематизации правил командной работы, подчеркивании деталей. Если вам пока не нужны нюансы, то не приходите на тренинг.
• Если вы ответили «Да» 4-6 раз – ваши знания и подходы уложатся в систему на курсе, и вы эффективнее сможете опираться на команду на практике.
Будет ли для вас это полезно? Если «Да» - тренинг для вас.
• Если вы ответили «Да» 7 и более раз, тренинг «Команда» просто ждет вас!
Скорее всего, для вас будет откровением, как команда поможет вам в карьере в МЛМ!

Выделите из теста то, что непонятно.
После тренинга вы будете знать ответы на эти вопросы.

Поздравляю! Вы проверили свое понимание, как делать бизнес в команде.

#дмитрийсемин
#семин_системы
#семин_команда
#управлениекомандой
#семин_млм
#семин_тренинги
#семин_рекрутирование
#семин_лидерство
#семин_управление

Как быть, если человек не слушает и стоит на своем?

"Прежде чем выразить человеку свое мнение, подумай о том, в состоянии ли он его принять" /Ямамото Цунэтомо/.

Как быть с человеком, с которым хочешь договорится, а у него другая точка зрения?
При том, ладно другая, а вот когда точно – ошибочная, как быть?
Сложный вопрос. Слушать тебя не хотят, обвиняя как раз в том, что ты не слушаешь (читай «не делаешь так, как я считаю нужным»). Еще и говорят, что жизнь у тебя будет не простая… Нападают, ибо нет аргументов и нет понимания (ошибочное мышление) и проявляют агрессию, придумывая тебе плохие сценарии, тем самым поддерживая свою «безаргументную» точку зрения.
Поэтому аргументировать бессмысленно, возникают спор и сопротивление.
Молчать, значит поддаваться, а как же свои принципы, которые до сих пор помогали?
Поэтому их ведь и придерживаешься…

Я вспоминаю про цель. Что я хочу?
Переубедить, изменить собеседника? Нет!
Решить тот или иной вопрос.
Как его решить, если человек делает то, что разрушает движение к цели?
И не признает свою ответственность, списывая на другие причины.

Тогда я от логики перехожу к чувствам.

Использую «Я-высказывания», делюсь своим душевным состоянием.
Высказываю вслух, что я расстроен, что не могу так дальше продолжать общение, потому что мне тяжело… Но говорю строго о себе, ничего про человека и что он не прав.
Успокоиться помогает. Решить вопрос – не всегда😊
Ибо человек остается при своем мнении, ибо он ведь не знает моих аргументов, а слушать не хочет. Именно потому, что он не знает, он и заблуждается. Поэтому сам он и не поймет.
Однако, иногда дележка чувствами помогает и человек «отходит», то он раскрывается к слушанию. Он просто видит, что я чувствами показываю, что это важно. И, если меня хоть как-то уважает, готов тогда послушать. Но это не всегда срабатывает.
Обратите внимание – меня интересует не ситуация разных точек зрения, а когда второй заведомо точно ошибается. Ибо если точки разные, и у него есть весомые аргументы, я могу изменить свое мнение, не вопрос.

Если ничего не получается, задаю себе вопрос: «Что я сделал для того, чтобы получить такую реакцию от жизни?»
Иногда нахожу ответ. То есть поиск в себе, а не в другом.
Вопрос помогает разрулить ситуацию, найти подсказки.

#семин_тренинги
#семин_принятиерешений
#семин_переговоры
#семин_управление
#дмитрийсемин
#семин_системы
#семин_личныйопыт

Всем привет!
Я принял участие в жюри CRM-рейтинга 2023 г.
Уже несколько лет проходит этот рейтинг проектов внедрения CRM и CRM-персон.
Было приятно встретить в жюри старых знакомых (Ася Барышева, на фото), лично пообщаться с организатором этого мероприятия (Анастасия Бурмистрова, на фото).
Участники представили кейсы, в которых описали, через какие сложности им пришлось пройти, чтобы настроить CRM у заказчика и чтобы персонал начал ее использовать. Возможно, и вы сталкивались с таким - купили CRM, а никто ее не использует - сложно настроить, адаптировать под себя интерфейс, перейти на новую форму учета и записей и т.д.
Я, как директор компании, с сопротивлением менеджеров сталкивался не раз. Изучив представленные кейсы и опираясь на свой личный опыт внедрения, могу сказать следующее.
Если вы руководитель и планируете внедрять CRM , однозначно заложите в бюджет помимо стоимости системы еще деньги на ее настройку и отладку, на обучение персонала на ней работать, на мониторинг и сопровождение внедрения. Тогда через полгода - год у вас все заработает и начнет давать экономический эффект. Иначе у вас может просто остаться на руках софт, которым никто не пользуется и деньги будут вложены не результативно…
Интересно было встретить среди кейсов на конкурсе внедрение CRM в ЦМТ (Центр Международной Торговли, WTC). Потому что именно наша компания помогала ЦМТ адаптировать персонал к работе с этой CRM. Вот так тесен мир…
#дмитрийсемин
#семин_бизнес
#семин_управление
#семин_продажи

Как мешает самомнение

Эволюция помогает выживать тем, кто выстраивает сотрудничество с другими.
Это непросто и не всегда получается.
Одна из вещей, которая мешает – желание делать по-своему, даже если мы ничего не понимаем в теме.
На занятиях по йоге учитель говорит: постелите коврик, на него сверху одеяло в районе головы и сверху поставьте стул. Одну часть стула сдвиньте с одеяла на пол, за пределы коврика.
Я думаю, что одеяло сверху нужно, чтобы сделать коврик «потолще» и чтобы не было прохладно. У меня под рукой два коврика. Неохота идти в другой конец зала за одеялом.
Я кладу один коврик на другой, ставлю стул и не сдвигаю ножки на пол (ибо мне кажется, что на резиновом коврике он будет устойчивее, чем когда пара ножек стоит на полу).

В итоге оказалась, что мы ложимся головой под стул и что одеяло нужно было не для защиты от холода, а потому, что волосы прилипают к коврику и, чтобы их не цеплять, в районе головы коврик надо было покрыть одеялом.
Более того, когда упражнение подошло к концу, нам сказали: «А теперь возьмите стул за ножки, стоящие на коврике, приподнимите их и сдвиньте стул с коврика. Так как у вас другие его ножки стоят на полу, они будут скользить, и вы без напряжения его сдвинете!» (После упражнения нельзя было напрягаться).

То есть и первое и второе требование были верны и имели неизвестный мне смысл.
Но я, в силу эго, решил сделать «по-своему» и дважды ошибся.
Вывод: все же, стоит доверять советам экспертов. Или не стесняться переспрашивать, что да почему, да зачем12
А если хочется сделать самому, считая, что никому доверять нельзя,
спросите себя – эксперт ли вы в этой теме? Возможно, то, на основании чего вы принимаете решение – неверно, а вы даже не понимаете этого.

#семин_системы
#семин_личныйопыт
#дмитрийсемин
#семин_управление
#семин_принятиерешений

Уважаемые участники моих тренингов!
Я вошел в команду лучших бизнес-тренеров и консультантов РФ - 2023 по версии журнала "Управление персоналом" в номинациях «продажи», «создание команды», «консультант руководителей».
Каждый из тренеров хорош в своей области.
Мои основные темы - в хештегах ниже.
Я провожу корпоративные бизнес-тренинги для персонала и для руководителей.
А также индивидуальные консультации для топ-менеджеров и руководителей.
Буду рад продолжению нашего сотрудничества!

#дмитрийсемин
#семин_управление
#семин_принятиерешений
#семин_продажи
#семин_команда
#семин_публичныевыступления

Единство мира (часть 1)
Наблюдая за миром, можно заметить, как одни и те же принципы проявляются в разных сферах, возникают похожие ситуации. Анализируя одну, можно найти выход в другой.

Вот приехали вы на море.
Заходите в воду – первые 2-3 метра мелко и плещутся дети.
Далее начинается глубина. И тянется метров 10 от берега. Там плавает масса народа - 80% купающихся. Глубина тут такая - если руки над головой поднять, а ногами в дно упереться, руки как раз над поверхностью будут. То есть плавать можно, условно дна нет и, при этом, не страшно (не глубоко). Тесновато, много шума, все галдят вокруг, толкотня, вода мутновата (весь прибой здесь), зато ощущение, что ты – в «центре» жизни!

Если пройти эту 1-ю часть, то там дальше, как ни странно, опять начинается мелководье. Ну не совсем, но по грудь, по горло можно стоять на песке.
Часть людей стоит здесь, во 2-й части. Ну, процентов 15%. Тут вода чище и тоже безопасно – можно стоять на ногах хоть час в воде.

Первый вопрос возникает, почему люди из первой части не переходят во вторую?
Вода чище, меньше народу, больше места для плавания.
Возможно, им хочется ощущать себя «пловцами», а не просто стоящими в воде. Они такими и выглядят, по отношению к детям на первых трех метрах.
Создается иллюзия, что плаваешь по-настоящему, «без дна». «Эго» довольно.
Может еще страхи не пускают дальше. Психологически любое удаление от берега, как «твердой основы» страшновато.

Как вы понимаете, за второй идет 3-я часть. Где уже начинается настоящая глубина.
Но еще не морская. Все же, пляж огорожен, до буйков еще далеко, но море уже синее от глубины, не бирюза, как у берега.
Тут 4% плавает. Вода чистая, как слеза, никто не мешает, не брызгает и т.д.
Можно пообщаться, если не один сюда заплыл, все слышно, шума нет.
Единственное – плавать надо. Все время двигаться. Ибо дна нет😊
А это надо уметь. И иметь, так или иначе, навыки плавания и хоть как-то тренированное тело, уметь выдыхать в воду и лежать на воде для отдыха.
Второй вопрос: а почему здесь мало людей? Ну, чтобы здесь быть, надо не просто использовать свое тело.
Надо о нем заботиться, что-то делать для него. Развивать его.
А что проще – быть потребителем или созидателем в мире?

И есть еще 1%, который уплывает туда, далеко, в т.ч. – за буйки, в условно 4-ю часть.
Они обладают знаниями и навыками, неизвестными большинству.
Они умеют плавать, имеют хорошо тренированное тело, легкие.
Знают куда опасно заплывать, а куда нет, когда можно заплывать далеко, а когда – нет и т.п.
Например, один мой знакомый, профессиональный дайвер, дал мне комментарий насчет недавно нашумевшей истории про акулу, напавшую на мальчика. Он сказал, что тот поплыл не туда (место), не в то время (вечером) и сделал еще ряд недопустимых вещей, я уже не помню, каких. Тем самым он увеличил риск (видимо, из-за собственного незнания) и попал в ситуацию.

Это я к тому, что не каждый, заплывший в 4-ю часть – профи. Есть и выскочки, которые летать не научились, а выпендриваются, как в старом анекдоте. Вот с ними и случаются проблемные ситуации.

Смотри продолжение – часть 2.

#семин_системы
#семин_лидерство
#семин_управление
#семин_принятиерешений
#дмитрийсемин
#семин_личныйопыт

Единство мира (часть 2)

Теперь переложим эти 4 морские части на бизнес, например.
Выше градация была по удаленности от берега. В бизнесе будет - от стабильности к возможностям.

Верх стабильности, как обычно считается, это работа по найму. Гарантированный оклад!
Принимают решения на уровне: «Что?»
Есть ощущение, что твой результат зависит от тебя (вроде плаваешь, не стоишь, есть условный выбор, в какую сторону плыть (карьера)). Но чуть что – сразу подстраховка от компании, хозяина (твердое дно). Попытка перенести свою ответственность на них.
А им невыгодны твои ошибки. Поэтому часто они с тебя возьмут по полной за промахи.
Почему выбор условный? Глубоко тут не нырнешь, далеко не заплывешь. Масштаба нет.
Можно дрейфовать вдоль берега по этой 2-й части (менять компании) и рассказывать, что там ты уже все возможности исчерпал, приплыл сюда. Вроде бы масштаб увеличивается, но само качество плавания (жизни) – не сильно. Ну, где-то слева, например, на этом пляже меньше камней было, да, согласен, прогресс🙂

Вторая часть – это могут быть консультанты, специалисты своего дела, работающие на себя.
Они сами мало плавают (делают бизнес), больше стоят перегруженные делами (самозанятые), а консультанты еще дают комментарии, как нужно плавать тем, кто в 1-й части. Часто они действительно опытные, ибо сами вышли оттуда (инфоцыган не принимаем во внимание).
Принимают решения на уровне: «Что? Как?»
Большинство из них звезд с неба не хватает, но, в целом, многие довольны жизнью.
Часто люди из 1-й части смотрят на тех, кто во второй, как на более продвинутых, ведь они пошли «дальше от берега», рискнули самостоятельность проявить.
Но это не всегда так, тут полно случайных людей, которые ничего толком не умеют и просто решили попробовать зарабатывать «На ура!»
Вторая часть моря вроде привлекательная, но нет ощущения плавания, поэтому «эго» тех, кто в 1-й части, не довольно. Да и рассчитывать тут уже больше придется на себя, спасателям сюда дальше плыть, народу вокруг меньше. Тусовки (толкотни в море) тоже меньше, а она создает ощущение, что жизнь «кипит». Поэтому многие остаются в первой части.

Третья часть – предприниматели. Это те, кто не стоит на месте. Они постоянно что-то создают, а не просто потребляют. Бизнесмены. Способны организовывать тех, кто на предыдущих уровнях. Принимают решения на уровне: «Что? Как? Кому?»
Чтобы таким быть, требуется умение принимать решения и брать на себя ответственность, заботиться о своем развитии (образование, забота о теле и др.), а далее – заботиться об окружении (семья, партнеры, персонал, клиенты). Чем больше твоя забота – тем крупнее бизнес (ООО). Чем больше ты одиночка - эгоист, тем ближе к ИП, к специалисту, который работает на себя. Меньше создаешь пользы – меньше получаешь.

Четвертая часть - те, кто понимает правила большой игры. Мыслит на мета уровне.
Способны инвестировать в тех, кто на предыдущих уровнях.
Принимают решения на уровне: «Кто? Зачем? Куда?»
Способность создавать здесь обязательна, креативность тоже не помешает. Ответственность и умение принимать решения – точно есть на этом уровне. Знания, умения, навыки, постоянное развитие по спирали вверх.
Здесь ошибки стоят дорого. Как с той акулой. Тут много возможностей. Но надо уметь летать. Поэтому на этот уровень выходят годами, пока наберут опыта и навыков, знаний и умений. Здесь тоже есть страхи. Но с ними умеют работать. И лучше просчитывают риски.

Вот и получился, неожиданно для меня самого, квадрат Киосаки🙂


#семин_системы
#семин_лидерство
#семин_управление
#семин_принятиерешений
#дмитрийсемин
#семин_личныйопыт

Единство мира (часть 3)

Давайте продолжим метафору 4-х частей для движения в плане заработка.
Будем двигаться по шкале от действий к мышлению.
Стартовые суммы (до 60 тыс. руб.) зарабатывают те, кто взял на себя ответственность и работает.
Здесь больше делаешь (исполняешь) - процентов на 80%, чем думаешь сам (10-20%).
При этом это не означает, что ты не можешь думать. Просто система требует исполнения. Думание нужно для понимания задач и иногда (когда спрашивают) для небольшого креатива.

Среди тех, кто работает, есть такие, которые ведут себя безответственно.
Они зарабатывают либо мало, либо недолго, либо потом не могут никуда устроиться (не берут, ибо репутация испорчена (передали инфу) или работодателю сразу видно по человеку, что он уже выработал привычку работать спустя рукава). Часть таких людей начинает завидовать успеху других, прибегать к обману, чтобы присвоить чужое и т.п. На большее «ума не хватает».

Итак, ответственность, это первое, с чего начинаются деньги.
Ответственность за свою жизнь подразумевает, что человек готов сделать что-то, достичь цель, а не просто имеет «желание».
Желание – это когда «неплохо бы…», но делать для этого мало чего готов.

Тем, кто хочет больше, до 200-300 тыс., уже нужны тактика и рычаги.
Постановка целей, планирование (больше тактическое, на день – неделю - месяц – год).
Среди рычагов: сначала маркетинг, продвижение, если это самозанятый, чат-боты и т.п., потом, в идеале - структура, другие люди, и т.д.
Можно, конечно, и самому без рычагов вручную специалистом намолотить за 24/7. Но тогда жизнь превратится в работу.
Честно говоря, тоже не так много тут времени на обдумывание. Дел полно12.
Здесь на планирование (обдумывание) уходит процентов 20% минимум.

Итак, цели, планы, это второе, с чего начинаются деньги.
Как плавное продолжение позиции ответственности.


Третий уровень – предприниматель, бизнесмен.
Возьмем тут, как желаемый, доход 500 тыс. – 1 млн. и более.
Читал я в одной книге по управлению временем, что хороший руководитель должен 40% своего времени тратить на обдумывание (те же: Что? Как? Кому поручить?), а остальное – на действия.
Здесь появляется стратегия и увязывается с тактикой.
Здесь важны система, люди, с кем работаешь, делегирование, автоматизация со временем. Разные CRM и другие «рычаги». Ориентация на план.
Без этого всего сложно контролировать и влиять на бизнес-процесс.

Итак, выстраивание бизнес-процессов, это следующий шаг к деньгам.


Четвертый уровень – уровень стратегии и масштабирования.
Нет ограничений по доходу.
Тут мышление занимает 80% и 20% собственные действия. Поэтому тут главный вопрос: «Кто?»
Ну и без «Зачем?» и «Куда?» тоже не обойтись.
Ориентация на принципы, а не на план.
На компас, а на не на карту.
Дупликация, сотрудничество, масштабирование – вот суть этого шага.

Если дать миллион человеку 1, он его потратит на потребление, на всякую ерунду. Хорошо, если не пропьет на радостях. Не думает, действует!
Если человеку 2 – потратит на более полезные ему и семье вещи. Но в основном тоже на потребление, часто даже на более пафосное, чем полезное.
Третий – не все потратит, часть вложит в развитие бизнеса! Откроет доп. офис, купит необходимую атрибутику, оборудование, вложит в продвижение и т.п.
То есть только часть на потребление, а вторую часть – на создание нового (инвестирование).
Четвертый – вложит почти все, на себя потратит то, что останется🙂
Ему нравится этот процесс – созидания. Поэтому тут людей инвесторами называют.
Кстати, учитывая масштаб, тут много «остается» и на себя🙂

#семин_системы
#семин_лидерство
#семин_управление
#семин_принятиерешений
#дмитрийсемин
#семин_личныйопыт

Чтобы быть человеком третьего или 4-го уровня, требуется любить то, чем занимаешься.
Не просто механически делать.
Хорошо любить и на 1-2 уровнях. Это поможет легче справляться с неудачами и быстрее выйти на следующий уровень дохода. На там можно и просто «зарабатывать» на ответственности, планировании и т.д.
А вот на 3-4 уровнях без любви к делу не хватит сил на все эти бизнес-процессы, автоматизацию, а потом масштабирование. Рутина заест, плюнешь. Или будешь недостаточно эффективен.
Поэтому заниматься стоит тем, к чему есть талант, куда тянет, что реально хочешь создавать, а не просто, чтобы денег побольше. В какой-то момент, если этого нет, начинаются трудности.

Итак, по шкале «действия – мышление» получается, что больше всего зарабатывают те, кто делает это головой, а не руками.
И те, кто строит все на любви, а не те, кто только ответственно. Про «как попало» я молчу.
Резюме: развиваем в себе способность любить и брать ответственность! 🙂
Вот тебе и разговор о деньгах…

P.S. Ну, и, как обычно, тут тоже появляются разные люди с которыми ты взаимодействуешь - вокруг, снизу, сверху, дальше этих четырех типов.
Они зарабатывают в т.ч. и по иным принципам, не описанным в посте.

#семин_системы
#семин_лидерство
#семин_управление
#семин_принятиерешений
#дмитрийсемин
#семин_личныйопыт

По чуть-чуть…
Я заметил, что многие вещи можно делать понемногу. Это дает возможность меньше напрягаться и больше осмысливать то, что делаешь.
Например, подготовка к выступлению.
Сначала собираю все материалы, которые могут быть использованы.
На другой день, прописываю план.
Потом начинаю отбирать и отбрасывать то, что не нужно из материалов.
Потом наполняю план тем, что осталось.
Потом коррекция.
Шлифовка.
И все это - в разные дни, не перегружаясь.
Можно все и за день -два сделать. Но трудно выделить эти день - два (загрузка, отвлекающие факторы, усталось от большого количества работы подряд и т.п.). А если по чуть-чуть, то эта работа «не страшит», легче ее начинаешь, качественнее делаешь.
Так же можно заботиться о здоровье - делать в день 1 дело полезное здоровью. Всего одно, но каждый день.
Или даже мыть посуду - можно весь день по паре предметов время от времени, а можно все на вечер и потом 40 минут все это мыть за день…, что неохота. Хорошо, когда есть посудомойка, конечно:)
В общем, то, что в «Управлении временем» называется прокрастинация часто нас тормозит именно из-за объема работ. Откладываем начало. А понемногу можно начать заранее, втянуться и сделать все как положено!

#дмитрийсемин
#семин_принятиерешений
#семин_управление
#семин_личныйопыт

Меня приняли в Высший Экспертный Совет кафедры "Системные продажи" АСТ (Академии Социальных Технологий России). Для учащихся в АСТ буду проводить вебинары и офлайн обучение по продажам и смежным темам.
До встречи на занятиях! 😀

#семин_тренинги
#дмитрийсемин
#семин_отзывы
#семин_системы
#семин_бизнес
#семин_продажи
#семин_команда
#семин_рекрутирование
#семин_управление
#семин_принятиерешений
#семин_публичныевыступления

Кем бы вы хотели быть? 🤔

Кем бы вы хотели быть:
- игроком в боулинг или тем, кто вам подносит шары и обслуживает в баре?

#семин_бизнес
#семин_системы
#дмитрийсемин
#семин_управление

А кем еще можно быть?

А еще можно быть тем человеком, кому принадлежит этот боулинг.😎
В котором кто-то отдыхает, а кто-то работает 😀
Если вы в этой категории, то вы, скорее всего, предприниматель.
Такой человек везде ищет, как сделать проект и организовать процесс извлечения прибыли.
Другим непонятно, почему он так много времени в это вкладывает. А не ходит вечером после работы по барам да боулингам 😂 А для него это составляет интерес в жизни.
Я не про заработок для выживания. Я про желание организовать бизнес-процесс.

#семин_бизнес
#семин_системы
#дмитрийсемин
#семин_управление

Контроль руководителя. Нужен или нет?

Управленческий контроль нужен.
В отличие от избыточного контроля «я лезу везде, где на надо и не надо, лишь все знать, ибо не доверяю никому…». Такой «контроль» обычно имеет какую-то психологическую подоплеку и может потребовать работы с психологом или коучем. Какая-то подсознательная потребность может заставлять человека это делать, хотя он и понимает, что это лишнее.

Управленческий контроль:
Предварительный, промежуточный, окончательный. Есть еще выборочный (периодически без предупреждения, редко).

- Чтобы обеспечить предварительный контроль, нужно делать диагностику D1-D4 и ставить задачи согласно модели ситуационного руководства.
- Чтобы обеспечить промежуточный контроль, необходимо контролировать и процесс, а не только результаты спрашивать.
Давать ОС по методике СТАР/АР.
- Чтобы обеспечить окончательный контроль, нужно проводить планерки, совещания и отчетные собрания, на которых выслушивать результаты за контролируемый период
(например, день, неделя, месяц, квартал и т.д.)

Шаги по снятию избыточного контроля управленцем.

Контроль перестает отнимать много времени у руководителя и не раздражает исполнителя, если на начальном этапе цели поставлены по SMART и заданы формы и сроки контроля. Контролируем результат и процесс (чтобы влиять своевременно на будущий результат).

Если руководитель не уделяет достаточно времени проработке стратегических и тактических целей, то он вынужден ставить только оперативные задачи и постоянно тратит много времени на их контроль. Ибо ему это нужно, чтобы понять, что делать дальше, так как у него в голове нет четкой стратегии и тактики. Их поменять тоже иногда возникает потребность, просто не так часто. Без них – идем непонятно куда, и вся энергия уходит на оперативку, причем не самым эффективным образом. Ибо нужен ориентир, куда выстраивать оперативку. Плюс только в том, что такой гиперконтроль позволяет развивать адаптивность (действуем все время здесь и сейчас). Но его переизбыток перечеркивает пользу, так как упускаются из вида цели, куда идем и ради чего вся эта адаптивность. Да и напряжение сотрудников от постоянного «дамоклова меча» снижает эффективность.

Кстати, сотрудники часто уклоняются от SMARTa как раз для того, чтобы их было сложнее контролировать. В итоге потом переносят ответственность на какие-то обстоятельства или кого-то другого. Дело даже не в том, что их труднее наказать при таком управлении. Дело в том, что это вредит бизнесу, снижается эффективность. Руководителю важно приучить себя и персонал к четкой постановке задач и планированию. CRM в помощь.

Все эти подходы и приемы я даю на тренинге по управленческим навыкам.
Я здесь коротко собрал основное.

#дмитрийсемин
#семин_бизнес
#семин_управление
#семин_команда
#семин_тренинги

Понравилось высказывание:
„Я не плачу хорошую заработную плату, потому что у меня есть много денег; у меня есть много денег, потому что я плачу хорошую заработную плату.“
— Роберт Бош (основатель компании Bosch)
#семин_управление

Моя новая статья о наставничестве.
#семин_управление
#семин_продажи
#дмитрийсемин
#семин_бизнес

https://ast-academy.ru/blog/biznes_nastavnicestvo_razvitie_liderov_cerez_dostup_k_opytu_i_znaniam_drugih/

Недавно встретил примерно такое высказывание в интернете:
«Как-то так вышло, что необразованные люди смогли сместить фокус со своей некомпетентности в любом вопросе на универсальный ответ: «Хватит занудствовать!»

Задумался, с чем связано, что нам так говорят.
Видимо потому, что мы позволяем это.
А как не позволять, если человек твой родственник, например?
Ну, возможно, просто принять его уровень развития, как есть.
Не переделывать, а искать пути взаимодействия с таким, какой он есть.
Почему? Любовь.
А если в деловой сфере? Там, безусловно, надо давать обратную связь человеку.
Предлагать помощь, наставничество, обучение.
И расставаться, если он «не тянет» или не хочет обучиться. Закрывать глаза на некомпетентность партнера в вашем совместном деле – вредить этому делу.
Если, конечно, он некомпетентен именно в части того вклада в общее дело, который от него ждут. Ибо каждый из нас в чем-то некомпетентен, это не проблема.
Проблема возникает, когда мы берем перед другими ответственность за наш вклад, а сами «не тянем». Тогда либо стоит поучиться, либо отказаться делать этот вклад.
#дмитрийсемин
#семин_бизнес
#семин_личныйопыт
#семин_саморазвитие
#семин_управление

«Прогресс немыслим без перемен, и неспособные изменить свое мышление не могут изменить ничего»

- Джордж Бернард Шоу

Если человек берет на себя ответственность за свои действия, то он ищет способы изменять мышление и привычки. И, пусть не всегда, но находит.
Если занимает позицию жертвы обстоятельств, то говорит, что изменить мышление и привычки трудно или невозможно. Таким образом оправдывая свое бездействие. Якобы в силу обстоятельств.
Такой человек не найдет способов никогда. И даже встретив их, не обратит на них внимание.

Если человек занимает позицию эгоиста, он говорит: «Я не буду меняться и подстраиваться к существованию с другими (коллеги по работе, муж, жена, дети). Принимайте меня таким, как есть!»
Такой человек не созрел для семейных отношений или работы в коллективе. Ибо он не готов ради общих целей отказываться от каких-то своих желаний.
В который раз замечаю, что очень многое в жизни сводится к простой вещи – готовы вы брать на себя ответственность за свое поведение или нет?

#дмитрийсемин
#семин_бизнес
#семин_личныйопыт
#семин_саморазвитие
#семин_управление