Ударился и расслабился.🤸♂️
Приехали вы на отдых, заселились в хороший 5-звездочный отель.
Раз уж удается всего раз в год на недельку-другую приехать на море, так почему бы не взять отель хорошего уровня, решили вы.
И в номере видите табличку: «Давайте позаботимся об экологии и не будем менять полотенца каждый день. Столько на это порошка (читай-химии) идет, зачем загрязнять среду и т.п.».
Ну, вас совесть замучила, и вы через раз полотенца решили менять, экономите отелю.
Правда, вы столько заплатили за номер, что отель явно учел компенсацию природе за химию. Или должен был учесть12. Ибо цена такая, что вам не только стирать могут полотенца за эти деньги ежедневно, вам могут покупать новые каждый день! И все равно в накладе не останутся.
Далее, приходит горничная в номер убирать. Ей отель за это платит зарплату.
Но вы видите, что она намекает, что мало. Ждет чаевые. И вам жаль человека, помогаете ей.
Как это отелям удается?
Свои расходы на стирку и зарплату горничным вешать на клиентов. Мало им того, что за номер заплатили, что ли? Специально недостаточно платят официантам, горничным, разносчикам полотенец на пляже и т.д.?
Ну, ладно, думаете вы, значит пусть будет так – отель стоит номер+ все эти расходы, могу себе позволить12
Но, удовлетворения у вас нет от такого отдыха. Даже не из-за этих доплат, они и правда невелики по сравнению с общей суммой.
Проблема в том, что вы приехали расслабиться. А это не получается!
Ибо вам все время надо думать о мелочах: «Бросить уже полотенце на пол или подумать об экологии и второй (третий) день использовать? Где разменять деньги на чаевые? Взял я с собой мелочь (и куда ее поместить в шортах, чтобы не выпала на пляже) на чаевые или забыл? Оставил я горничной или она плохо уберет? И т.п."
Вот нечем вам на отдыхе заняться, кроме как постоянно контролировать все это. А ведь так хотелось отдохнуть от городского контроля здесь…
Попробуй забудь – так на тебя посмотрят, что все настроение испортят.
Я выходил из душа и потянулся за новым полотенцем, которое лежало рядом. Вспомнил про экологию и решил взять другое, которым пользовался утром, потянулся за ним, оно дальше лежало … поскользнулся и упал, ударился.
Встал и сказал себе: «Вот обязательно надо было удариться, чтобы понять – так я не расслаблюсь никогда! Пусть смотрят с укоризной! Я им заплатил достаточно, чтобы меня не донимали этими поборами. Буду делать так, как мне удобнее!»
И взял новое полотенце.
P.S. Не удивлюсь, если экономия на стирке идет отелю в карман, а не на экологию, я уж молчу про недоплату персоналу. Маркетологи насоветовали, видимо.
А вот службу сервиса забыли спросить, как такая «экономия» отразится на желании клиентов приехать второй раз в такой отель. И на чем отель в итоге больше заработает.
#семин_личныйопыт
#дмитрийсемин
#семин_бизнес
#семин_продажи
Приехали вы на отдых, заселились в хороший 5-звездочный отель.
Раз уж удается всего раз в год на недельку-другую приехать на море, так почему бы не взять отель хорошего уровня, решили вы.
И в номере видите табличку: «Давайте позаботимся об экологии и не будем менять полотенца каждый день. Столько на это порошка (читай-химии) идет, зачем загрязнять среду и т.п.».
Ну, вас совесть замучила, и вы через раз полотенца решили менять, экономите отелю.
Правда, вы столько заплатили за номер, что отель явно учел компенсацию природе за химию. Или должен был учесть12. Ибо цена такая, что вам не только стирать могут полотенца за эти деньги ежедневно, вам могут покупать новые каждый день! И все равно в накладе не останутся.
Далее, приходит горничная в номер убирать. Ей отель за это платит зарплату.
Но вы видите, что она намекает, что мало. Ждет чаевые. И вам жаль человека, помогаете ей.
Как это отелям удается?
Свои расходы на стирку и зарплату горничным вешать на клиентов. Мало им того, что за номер заплатили, что ли? Специально недостаточно платят официантам, горничным, разносчикам полотенец на пляже и т.д.?
Ну, ладно, думаете вы, значит пусть будет так – отель стоит номер+ все эти расходы, могу себе позволить12
Но, удовлетворения у вас нет от такого отдыха. Даже не из-за этих доплат, они и правда невелики по сравнению с общей суммой.
Проблема в том, что вы приехали расслабиться. А это не получается!
Ибо вам все время надо думать о мелочах: «Бросить уже полотенце на пол или подумать об экологии и второй (третий) день использовать? Где разменять деньги на чаевые? Взял я с собой мелочь (и куда ее поместить в шортах, чтобы не выпала на пляже) на чаевые или забыл? Оставил я горничной или она плохо уберет? И т.п."
Вот нечем вам на отдыхе заняться, кроме как постоянно контролировать все это. А ведь так хотелось отдохнуть от городского контроля здесь…
Попробуй забудь – так на тебя посмотрят, что все настроение испортят.
Я выходил из душа и потянулся за новым полотенцем, которое лежало рядом. Вспомнил про экологию и решил взять другое, которым пользовался утром, потянулся за ним, оно дальше лежало … поскользнулся и упал, ударился.
Встал и сказал себе: «Вот обязательно надо было удариться, чтобы понять – так я не расслаблюсь никогда! Пусть смотрят с укоризной! Я им заплатил достаточно, чтобы меня не донимали этими поборами. Буду делать так, как мне удобнее!»
И взял новое полотенце.
P.S. Не удивлюсь, если экономия на стирке идет отелю в карман, а не на экологию, я уж молчу про недоплату персоналу. Маркетологи насоветовали, видимо.
А вот службу сервиса забыли спросить, как такая «экономия» отразится на желании клиентов приехать второй раз в такой отель. И на чем отель в итоге больше заработает.
#семин_личныйопыт
#дмитрийсемин
#семин_бизнес
#семин_продажи
Амбиции - это хорошо или плохо?
Много раз ко мне обращались руководители с просьбой сделать их сотрудников амбициозными. Чтобы хотели и достигали великого.
Я, правда, думаю, что может это и не так плохо, то, что они не так амбициозны12.
Ибо иначе они бы тогда свои фирмы открывали, а не работали на хозяина …
Полезнее включить их в достижение общекомандной цели, создав команду предварительно.
Я решил заглянуть в глоссарий психологического словаря и узнать, что такое амбиции и стоит ли вообще быть амбициозным человеком?
В итоге решил полностью вам процитировать словарь (см. ниже).
Комментарии излишни, мне кажется.
Вы спросите, что ж, тогда не развиваться? Если нет мотивации брать вершины?
Отвечу. А причем тут мотивация брать вершины и развитие?
Чтобы быть здоровым человеком (психически, физически и материально), необходимы две вещи: быть счастливым и развиваться. Это из физиологии. Только быть счастливым недостаточно. Будешь стоять на месте, а потом деградировать. Кстати, многие считают целью жизни просто быть счастливым. Поэтому у них это и не получается12 Без развития счастье быстро уходит.
Так вот, если мы ставим здоровые цели, которые ведут нас к благополучию нас, семьи, бизнеса и т.д. и для их достижения развиваемся, то все у нас хорошо. При этом достижение здоровых целей не всегда связано с тем, что мы становимся №1, лучшим, имеем больше, т.е. «берем вершину». Иногда – да, нужно быть первым, но не всегда. А вот если мы цель «брать вершины, то бишь первые места» делаем главной, то мы и переходим к ложным амбициозным целям.
Ведь если ставим амбициозные цели (прочитайте внимательно статью из словаря про амбиции), то их достижение радует нас недолго. Приходит обратная связь от самого себя (ставим ложные, ненужные и часто даже вредные нам цели, лишь бы «побольше») и от окружения, которому не нравится демонстрация (выпячивание) нашего превосходства.
Пример ложной амбициозной цели.
Вам для здоровья нужно, чтобы пульс был в определенных пределах. Если вы решите иметь самый высокий пульс в мире, ваш организм от этого в здоровье проиграет.
Так же происходит с компаниями, которые ради первенства надрываются и потом,
заняв «1-е место», разваливаются, персонал просто увольняется от перенапряжения.
Амбиция
Амбиция (лат. ambitio – обостренное самолюбие) – деформация сознания, выраженная в стремлении доказать свое превосходство посредством достижения определенных целей.
На формирование и дальнейшее развитие амбиций оказывают влияние три фактора. Основополагающую роль играет уровень самооценки: носители высокой самооценки чаще других демонстрируют соответствующие амбиции. Вторым фактором в становлении амбиций можно назвать тип личности: экстраверты направлены на общение с публикой, им важно ее признание, поэтому амбиции имеют для них большое значение. Интроверты, напротив, всячески абстрагируются от толпы, редко задаются вопросом о том, что думают о них окружающие, поэтому их амбиции значительно ниже, чем у экстравертов. Наконец, существенное влияние оказывает семейное окружение: если родители достигли определенных высот, то они, как правило, с детства ожидают от своего потомства успеха, закладывая, тем самым, фундамент амбициозности в своих детях.
Амбиции зачастую носят негативный характер, поскольку амбициозный человек склонен недооценивать других людей, в то время как собственные заслуги значительно превозносятся. Такая модель поведения накладывает свой отпечаток на формирование взаимоотношений с другими людьми, усложняя вступление в новый коллектив, может влиять на продвижение по карьерной лестнице. Для осознания своих реальных достоинств и недостатков амбициозному человеку рекомендуется объективно оценить результаты своей работы, сравнить их с аналогичными результатами других людей.
#семин_личныйопыт
#дмитрийсемин
#семин_бизнес
#семин_продажи
#семин_лидерство
#семин_команда
Много раз ко мне обращались руководители с просьбой сделать их сотрудников амбициозными. Чтобы хотели и достигали великого.
Я, правда, думаю, что может это и не так плохо, то, что они не так амбициозны12.
Ибо иначе они бы тогда свои фирмы открывали, а не работали на хозяина …
Полезнее включить их в достижение общекомандной цели, создав команду предварительно.
Я решил заглянуть в глоссарий психологического словаря и узнать, что такое амбиции и стоит ли вообще быть амбициозным человеком?
В итоге решил полностью вам процитировать словарь (см. ниже).
Комментарии излишни, мне кажется.
Вы спросите, что ж, тогда не развиваться? Если нет мотивации брать вершины?
Отвечу. А причем тут мотивация брать вершины и развитие?
Чтобы быть здоровым человеком (психически, физически и материально), необходимы две вещи: быть счастливым и развиваться. Это из физиологии. Только быть счастливым недостаточно. Будешь стоять на месте, а потом деградировать. Кстати, многие считают целью жизни просто быть счастливым. Поэтому у них это и не получается12 Без развития счастье быстро уходит.
Так вот, если мы ставим здоровые цели, которые ведут нас к благополучию нас, семьи, бизнеса и т.д. и для их достижения развиваемся, то все у нас хорошо. При этом достижение здоровых целей не всегда связано с тем, что мы становимся №1, лучшим, имеем больше, т.е. «берем вершину». Иногда – да, нужно быть первым, но не всегда. А вот если мы цель «брать вершины, то бишь первые места» делаем главной, то мы и переходим к ложным амбициозным целям.
Ведь если ставим амбициозные цели (прочитайте внимательно статью из словаря про амбиции), то их достижение радует нас недолго. Приходит обратная связь от самого себя (ставим ложные, ненужные и часто даже вредные нам цели, лишь бы «побольше») и от окружения, которому не нравится демонстрация (выпячивание) нашего превосходства.
Пример ложной амбициозной цели.
Вам для здоровья нужно, чтобы пульс был в определенных пределах. Если вы решите иметь самый высокий пульс в мире, ваш организм от этого в здоровье проиграет.
Так же происходит с компаниями, которые ради первенства надрываются и потом,
заняв «1-е место», разваливаются, персонал просто увольняется от перенапряжения.
Амбиция
Амбиция (лат. ambitio – обостренное самолюбие) – деформация сознания, выраженная в стремлении доказать свое превосходство посредством достижения определенных целей.
На формирование и дальнейшее развитие амбиций оказывают влияние три фактора. Основополагающую роль играет уровень самооценки: носители высокой самооценки чаще других демонстрируют соответствующие амбиции. Вторым фактором в становлении амбиций можно назвать тип личности: экстраверты направлены на общение с публикой, им важно ее признание, поэтому амбиции имеют для них большое значение. Интроверты, напротив, всячески абстрагируются от толпы, редко задаются вопросом о том, что думают о них окружающие, поэтому их амбиции значительно ниже, чем у экстравертов. Наконец, существенное влияние оказывает семейное окружение: если родители достигли определенных высот, то они, как правило, с детства ожидают от своего потомства успеха, закладывая, тем самым, фундамент амбициозности в своих детях.
Амбиции зачастую носят негативный характер, поскольку амбициозный человек склонен недооценивать других людей, в то время как собственные заслуги значительно превозносятся. Такая модель поведения накладывает свой отпечаток на формирование взаимоотношений с другими людьми, усложняя вступление в новый коллектив, может влиять на продвижение по карьерной лестнице. Для осознания своих реальных достоинств и недостатков амбициозному человеку рекомендуется объективно оценить результаты своей работы, сравнить их с аналогичными результатами других людей.
#семин_личныйопыт
#дмитрийсемин
#семин_бизнес
#семин_продажи
#семин_лидерство
#семин_команда
Быть умным или нет?
Неоднократно слышал призывы «Будь проще!», «Чем меньше человек знает, тем легче ему живется», «Не надо так много думать!» и т.п.
Возникает ощущение, что надо не думать, а действовать.
Мое мнение – это не так. Нужно быть адаптивным. То есть в какой-то ситуации больше думать, а в какой-то больше действовать. Зависит от цели и обстоятельств.
Проблема вышеприведенных утверждений в абсолютности. То есть они так сформулированы, будто так надо всегда. Это и делает их нерабочими.
#семин_личныйопыт
#семин_бизнес
#семин_системы
#семин_принятиерешений
Неоднократно слышал призывы «Будь проще!», «Чем меньше человек знает, тем легче ему живется», «Не надо так много думать!» и т.п.
Возникает ощущение, что надо не думать, а действовать.
Мое мнение – это не так. Нужно быть адаптивным. То есть в какой-то ситуации больше думать, а в какой-то больше действовать. Зависит от цели и обстоятельств.
Проблема вышеприведенных утверждений в абсолютности. То есть они так сформулированы, будто так надо всегда. Это и делает их нерабочими.
#семин_личныйопыт
#семин_бизнес
#семин_системы
#семин_принятиерешений
А еще нас пытаются «отвернуть» от развития ума вопросом: «Если ты такой умный, то чего такой бедный?»
Как будто кроме денег у человека нет других целей.
Богатство возникает у человека, если у него есть такая цель и обстоятельства помогли.
Это не связано напрямую с умом. Например, ученый умен и небогат, потому что у него другие цели. А можно быть и умным, и богатым, если такая цель есть.
(Мы, сейчас, не берем во внимание тех, кто хочет богатства, но подавляет в себе это желание из-за страхов, неумения и прочего, а говорит, что просто ему это не нужно, у него другие цели и т.п.)
Сами подумайте, кому легче стать богатым и сохранить (приумножить) заработанное – умному или глупому?
#семин_личныйопыт
#семин_бизнес
#семин_системы
#семин_принятиерешений
Как будто кроме денег у человека нет других целей.
Богатство возникает у человека, если у него есть такая цель и обстоятельства помогли.
Это не связано напрямую с умом. Например, ученый умен и небогат, потому что у него другие цели. А можно быть и умным, и богатым, если такая цель есть.
(Мы, сейчас, не берем во внимание тех, кто хочет богатства, но подавляет в себе это желание из-за страхов, неумения и прочего, а говорит, что просто ему это не нужно, у него другие цели и т.п.)
Сами подумайте, кому легче стать богатым и сохранить (приумножить) заработанное – умному или глупому?
#семин_личныйопыт
#семин_бизнес
#семин_системы
#семин_принятиерешений
Бывает люди путают ум и невроз.
То есть человек много рассуждает и не делает из-за страхов. Его обвиняют в том, что
он «умничает» и, мол, пора переходить к делу. Но он не сможет перейти, пока не снимет свои страхи, убеждения и установки, мешающие перейти к действию. То есть, пока не вылечит свой невроз или не избавится от тревожности. До конца это все не вылечить, но можно научиться двигаться вперед вместе с этим «багажом». Я постоянно сталкиваюсь с этим, консультируя клиентов. От чего-то мы избавляемся, а что-то учимся принимать и идти дальше вместе с ним, тогда оно уже не мешает.
#семин_личныйопыт
#семин_бизнес
#семин_системы
#семин_принятиерешений
То есть человек много рассуждает и не делает из-за страхов. Его обвиняют в том, что
он «умничает» и, мол, пора переходить к делу. Но он не сможет перейти, пока не снимет свои страхи, убеждения и установки, мешающие перейти к действию. То есть, пока не вылечит свой невроз или не избавится от тревожности. До конца это все не вылечить, но можно научиться двигаться вперед вместе с этим «багажом». Я постоянно сталкиваюсь с этим, консультируя клиентов. От чего-то мы избавляемся, а что-то учимся принимать и идти дальше вместе с ним, тогда оно уже не мешает.
#семин_личныйопыт
#семин_бизнес
#семин_системы
#семин_принятиерешений
Вот еще несколько высказываний М.Е. Литвака на тему ума:
Умный делает эпизодически глупые поступки, но умный знает, что он сглупил.
А глупый об этом иногда даже не подозревает.
Умный понимает, что он может быть и не прав.
У дурака же не бывает сомнений в том, что он не прав.
#семин_личныйопыт
#семин_бизнес
#семин_системы
#семин_принятиерешений
Умный делает эпизодически глупые поступки, но умный знает, что он сглупил.
А глупый об этом иногда даже не подозревает.
Умный понимает, что он может быть и не прав.
У дурака же не бывает сомнений в том, что он не прав.
#семин_личныйопыт
#семин_бизнес
#семин_системы
#семин_принятиерешений
Зачем ум детям?
Умный человек — это человек, который управляет своими чувствами.
Дурак — это человек, чей ум находится на службе у его чувств.
Он действует импульсивно, под их воздействием, а потом жалеет о содеянном.
- М.Е.Литвак
Мне вспоминается исследование.
В 1960-е годы Уолтер Мишель, профессор психологии в Стэнфорде, провел серию экспериментов, чтобы выявить решающие черты, необходимые для успеха.
Он и его команда протестировали сотни детей дошкольного возраста в возрасте от 4 до 5 лет. Они определили, что самоконтроль и способность откладывать удовлетворение имеют решающее значение для академических, медицинских, трудовых и экономических результатов.
Таким образом, человек, который научился осознанному самоконтролю, по Литваку – умный, а по «Стенфорду» – успешный. Вот и думайте, какие качества развивать у своих детей…
#семин_личныйопыт
#семин_бизнес
#семин_системы
#семин_принятиерешений
Умный человек — это человек, который управляет своими чувствами.
Дурак — это человек, чей ум находится на службе у его чувств.
Он действует импульсивно, под их воздействием, а потом жалеет о содеянном.
- М.Е.Литвак
Мне вспоминается исследование.
В 1960-е годы Уолтер Мишель, профессор психологии в Стэнфорде, провел серию экспериментов, чтобы выявить решающие черты, необходимые для успеха.
Он и его команда протестировали сотни детей дошкольного возраста в возрасте от 4 до 5 лет. Они определили, что самоконтроль и способность откладывать удовлетворение имеют решающее значение для академических, медицинских, трудовых и экономических результатов.
Таким образом, человек, который научился осознанному самоконтролю, по Литваку – умный, а по «Стенфорду» – успешный. Вот и думайте, какие качества развивать у своих детей…
#семин_личныйопыт
#семин_бизнес
#семин_системы
#семин_принятиерешений
Еще пару цитат про значение ума …
Если у человека нет ни стыда, ни совести, то у него нет и ума.
Добавь ум к упрямству – получится настойчивость.
Добавь ум к бесшабашности - получится храбрость.
Добавь ум к скупости - получится рачительность.
Добавь ум к расточительности – получится щедрость.
Добавь ум к влечению - получится любовь.
- М.Е.Литвак
Заставляют задуматься эти слова…
#семин_личныйопыт
#семин_бизнес
#семин_системы
#семин_принятиерешений
Если у человека нет ни стыда, ни совести, то у него нет и ума.
Добавь ум к упрямству – получится настойчивость.
Добавь ум к бесшабашности - получится храбрость.
Добавь ум к скупости - получится рачительность.
Добавь ум к расточительности – получится щедрость.
Добавь ум к влечению - получится любовь.
- М.Е.Литвак
Заставляют задуматься эти слова…
#семин_личныйопыт
#семин_бизнес
#семин_системы
#семин_принятиерешений
Было время, я позиционировал себя не как «бизнес-тренер», а как «бизнес - философ».
Почему?
Мне казалось, что руководителям и топ-лидерам, которых я консультирую, важно понимать законы бытия, чтобы эффективно управлять системой бизнеса.
Быть над вопросами «Что? (делать)», «Как? (методы)», «Кто? (кому поручить)».
Задуматься вот о чем: «Частью какой системы я являюсь? По каким законам она работает?
Какие у нее цели? Зачем я ей нужен?»
Как известно, спрос (зачем) определяет предложение12.
Из ответа на вопрос «Зачем?» вытекает, что, как и с кем вам делать.
На первые три вопроса, конечно, больше запросов от клиентов, поэтому я оставил себя в позиции «бизнес-консультант» (и бизнес – тренер, конечно, это для групп).
Тем не менее, везде подвожу философскую основу.
Она дает возможность шире смотреть на вещи и чаще видеть перспективу.
Вот цитата на тему философии моего любимого автора по психологии:
«Знать философию нужно хотя бы для того, чтобы не бояться смерти».
- М.Е.Литвак
#семин_личныйопыт
#семин_бизнес
#семин_системы
#семин_принятиерешений
Почему?
Мне казалось, что руководителям и топ-лидерам, которых я консультирую, важно понимать законы бытия, чтобы эффективно управлять системой бизнеса.
Быть над вопросами «Что? (делать)», «Как? (методы)», «Кто? (кому поручить)».
Задуматься вот о чем: «Частью какой системы я являюсь? По каким законам она работает?
Какие у нее цели? Зачем я ей нужен?»
Как известно, спрос (зачем) определяет предложение12.
Из ответа на вопрос «Зачем?» вытекает, что, как и с кем вам делать.
На первые три вопроса, конечно, больше запросов от клиентов, поэтому я оставил себя в позиции «бизнес-консультант» (и бизнес – тренер, конечно, это для групп).
Тем не менее, везде подвожу философскую основу.
Она дает возможность шире смотреть на вещи и чаще видеть перспективу.
Вот цитата на тему философии моего любимого автора по психологии:
«Знать философию нужно хотя бы для того, чтобы не бояться смерти».
- М.Е.Литвак
#семин_личныйопыт
#семин_бизнес
#семин_системы
#семин_принятиерешений
Провел для ПАО Газпром тренинг «Принятие решений. Личная эффективность руководителя». Хочу отметить высокие стандарты участников. Например, многие высказывались против использования манипуляций. Поделился своим видением: манипуляция - воздействие на собеседника со скрытой от него целью. Аргументация - открытое обсуждение ситуации сторонами.
Разобрали цикл принятия решений, эвристики и концептуальные блоки, управленческие эвристики и защитные механизмы.
В части личной эффективности показал важность цели, типичную подмену цели, выгоды философии сотрудничества. Основные затраты уходят на напряжение, что непродуктивно. Для работы с этим используем самодиагностику и саморегуляцию. Время прошло незаметно. Поздравил участников с очередным вкладом в свое развитие и эффективность компании.
#семин_тренинги
#семин_бизнес
#семин_принятиерешений
Разобрали цикл принятия решений, эвристики и концептуальные блоки, управленческие эвристики и защитные механизмы.
В части личной эффективности показал важность цели, типичную подмену цели, выгоды философии сотрудничества. Основные затраты уходят на напряжение, что непродуктивно. Для работы с этим используем самодиагностику и саморегуляцию. Время прошло незаметно. Поздравил участников с очередным вкладом в свое развитие и эффективность компании.
#семин_тренинги
#семин_бизнес
#семин_принятиерешений
Меня приняли в Высший Экспертный Совет кафедры "Системные продажи" АСТ (Академии Социальных Технологий России). Для учащихся в АСТ буду проводить вебинары и офлайн обучение по продажам и смежным темам.
До встречи на занятиях! 😀
#семин_тренинги
#дмитрийсемин
#семин_отзывы
#семин_системы
#семин_бизнес
#семин_продажи
#семин_команда
#семин_рекрутирование
#семин_управление
#семин_принятиерешений
#семин_публичныевыступления
До встречи на занятиях! 😀
#семин_тренинги
#дмитрийсемин
#семин_отзывы
#семин_системы
#семин_бизнес
#семин_продажи
#семин_команда
#семин_рекрутирование
#семин_управление
#семин_принятиерешений
#семин_публичныевыступления
Кем бы вы хотели быть? 🤔
Кем бы вы хотели быть:
- игроком в боулинг или тем, кто вам подносит шары и обслуживает в баре?
#семин_бизнес
#семин_системы
#дмитрийсемин
#семин_управление
Кем бы вы хотели быть:
- игроком в боулинг или тем, кто вам подносит шары и обслуживает в баре?
#семин_бизнес
#семин_системы
#дмитрийсемин
#семин_управление
А кем еще можно быть?
А еще можно быть тем человеком, кому принадлежит этот боулинг.😎
В котором кто-то отдыхает, а кто-то работает 😀
Если вы в этой категории, то вы, скорее всего, предприниматель.
Такой человек везде ищет, как сделать проект и организовать процесс извлечения прибыли.
Другим непонятно, почему он так много времени в это вкладывает. А не ходит вечером после работы по барам да боулингам 😂 А для него это составляет интерес в жизни.
Я не про заработок для выживания. Я про желание организовать бизнес-процесс.
#семин_бизнес
#семин_системы
#дмитрийсемин
#семин_управление
А еще можно быть тем человеком, кому принадлежит этот боулинг.😎
В котором кто-то отдыхает, а кто-то работает 😀
Если вы в этой категории, то вы, скорее всего, предприниматель.
Такой человек везде ищет, как сделать проект и организовать процесс извлечения прибыли.
Другим непонятно, почему он так много времени в это вкладывает. А не ходит вечером после работы по барам да боулингам 😂 А для него это составляет интерес в жизни.
Я не про заработок для выживания. Я про желание организовать бизнес-процесс.
#семин_бизнес
#семин_системы
#дмитрийсемин
#семин_управление
В первой части рассказал о философии сотрудничества, которая сейчас, как никогда, актуальна. Ибо клиенты устали от постоянного «впаривания», «маркетинга» и навязывания.
«Самолет плюс» проводил в этом году опрос потребностей клиентов, на первом месте в блоке Physical (42%) стоит запрос «быть услышанным». Есть еще блок Digital, в котором свои запросы (на 1-м месте - максимальная визуализация).
Далее разбирали техники адаптивности, что особенно важно в текущей ситуации, когда настроения клиента постоянно меняются.
Многие разучились быть адаптивными в период стабильности. Однако адаптивность – главное качество любого живого существа для выживания.
Как развивать? Например, каждый день езжайте на работу новой дорогой. Сталкиваясь по пути с новым – принимайте его и двигайтесь дальше к цели.
Это такое простое упражнение для начала, первый шаг😊
Успеха!
#семин_тренинги
#дмитрийсемин
#семин_продажи
#семин_бизнес
«Самолет плюс» проводил в этом году опрос потребностей клиентов, на первом месте в блоке Physical (42%) стоит запрос «быть услышанным». Есть еще блок Digital, в котором свои запросы (на 1-м месте - максимальная визуализация).
Далее разбирали техники адаптивности, что особенно важно в текущей ситуации, когда настроения клиента постоянно меняются.
Многие разучились быть адаптивными в период стабильности. Однако адаптивность – главное качество любого живого существа для выживания.
Как развивать? Например, каждый день езжайте на работу новой дорогой. Сталкиваясь по пути с новым – принимайте его и двигайтесь дальше к цели.
Это такое простое упражнение для начала, первый шаг😊
Успеха!
#семин_тренинги
#дмитрийсемин
#семин_продажи
#семин_бизнес
Контроль руководителя. Нужен или нет?
Управленческий контроль нужен.
В отличие от избыточного контроля «я лезу везде, где на надо и не надо, лишь все знать, ибо не доверяю никому…». Такой «контроль» обычно имеет какую-то психологическую подоплеку и может потребовать работы с психологом или коучем. Какая-то подсознательная потребность может заставлять человека это делать, хотя он и понимает, что это лишнее.
Управленческий контроль:
Предварительный, промежуточный, окончательный. Есть еще выборочный (периодически без предупреждения, редко).
- Чтобы обеспечить предварительный контроль, нужно делать диагностику D1-D4 и ставить задачи согласно модели ситуационного руководства.
- Чтобы обеспечить промежуточный контроль, необходимо контролировать и процесс, а не только результаты спрашивать.
Давать ОС по методике СТАР/АР.
- Чтобы обеспечить окончательный контроль, нужно проводить планерки, совещания и отчетные собрания, на которых выслушивать результаты за контролируемый период
(например, день, неделя, месяц, квартал и т.д.)
Шаги по снятию избыточного контроля управленцем.
Контроль перестает отнимать много времени у руководителя и не раздражает исполнителя, если на начальном этапе цели поставлены по SMART и заданы формы и сроки контроля. Контролируем результат и процесс (чтобы влиять своевременно на будущий результат).
Если руководитель не уделяет достаточно времени проработке стратегических и тактических целей, то он вынужден ставить только оперативные задачи и постоянно тратит много времени на их контроль. Ибо ему это нужно, чтобы понять, что делать дальше, так как у него в голове нет четкой стратегии и тактики. Их поменять тоже иногда возникает потребность, просто не так часто. Без них – идем непонятно куда, и вся энергия уходит на оперативку, причем не самым эффективным образом. Ибо нужен ориентир, куда выстраивать оперативку. Плюс только в том, что такой гиперконтроль позволяет развивать адаптивность (действуем все время здесь и сейчас). Но его переизбыток перечеркивает пользу, так как упускаются из вида цели, куда идем и ради чего вся эта адаптивность. Да и напряжение сотрудников от постоянного «дамоклова меча» снижает эффективность.
Кстати, сотрудники часто уклоняются от SMARTa как раз для того, чтобы их было сложнее контролировать. В итоге потом переносят ответственность на какие-то обстоятельства или кого-то другого. Дело даже не в том, что их труднее наказать при таком управлении. Дело в том, что это вредит бизнесу, снижается эффективность. Руководителю важно приучить себя и персонал к четкой постановке задач и планированию. CRM в помощь.
Все эти подходы и приемы я даю на тренинге по управленческим навыкам.
Я здесь коротко собрал основное.
#дмитрийсемин
#семин_бизнес
#семин_управление
#семин_команда
#семин_тренинги
Управленческий контроль нужен.
В отличие от избыточного контроля «я лезу везде, где на надо и не надо, лишь все знать, ибо не доверяю никому…». Такой «контроль» обычно имеет какую-то психологическую подоплеку и может потребовать работы с психологом или коучем. Какая-то подсознательная потребность может заставлять человека это делать, хотя он и понимает, что это лишнее.
Управленческий контроль:
Предварительный, промежуточный, окончательный. Есть еще выборочный (периодически без предупреждения, редко).
- Чтобы обеспечить предварительный контроль, нужно делать диагностику D1-D4 и ставить задачи согласно модели ситуационного руководства.
- Чтобы обеспечить промежуточный контроль, необходимо контролировать и процесс, а не только результаты спрашивать.
Давать ОС по методике СТАР/АР.
- Чтобы обеспечить окончательный контроль, нужно проводить планерки, совещания и отчетные собрания, на которых выслушивать результаты за контролируемый период
(например, день, неделя, месяц, квартал и т.д.)
Шаги по снятию избыточного контроля управленцем.
Контроль перестает отнимать много времени у руководителя и не раздражает исполнителя, если на начальном этапе цели поставлены по SMART и заданы формы и сроки контроля. Контролируем результат и процесс (чтобы влиять своевременно на будущий результат).
Если руководитель не уделяет достаточно времени проработке стратегических и тактических целей, то он вынужден ставить только оперативные задачи и постоянно тратит много времени на их контроль. Ибо ему это нужно, чтобы понять, что делать дальше, так как у него в голове нет четкой стратегии и тактики. Их поменять тоже иногда возникает потребность, просто не так часто. Без них – идем непонятно куда, и вся энергия уходит на оперативку, причем не самым эффективным образом. Ибо нужен ориентир, куда выстраивать оперативку. Плюс только в том, что такой гиперконтроль позволяет развивать адаптивность (действуем все время здесь и сейчас). Но его переизбыток перечеркивает пользу, так как упускаются из вида цели, куда идем и ради чего вся эта адаптивность. Да и напряжение сотрудников от постоянного «дамоклова меча» снижает эффективность.
Кстати, сотрудники часто уклоняются от SMARTa как раз для того, чтобы их было сложнее контролировать. В итоге потом переносят ответственность на какие-то обстоятельства или кого-то другого. Дело даже не в том, что их труднее наказать при таком управлении. Дело в том, что это вредит бизнесу, снижается эффективность. Руководителю важно приучить себя и персонал к четкой постановке задач и планированию. CRM в помощь.
Все эти подходы и приемы я даю на тренинге по управленческим навыкам.
Я здесь коротко собрал основное.
#дмитрийсемин
#семин_бизнес
#семин_управление
#семин_команда
#семин_тренинги
Моя новая статья о наставничестве.
#семин_управление
#семин_продажи
#дмитрийсемин
#семин_бизнес
https://ast-academy.ru/blog/biznes_nastavnicestvo_razvitie_liderov_cerez_dostup_k_opytu_i_znaniam_drugih/
#семин_управление
#семин_продажи
#дмитрийсемин
#семин_бизнес
https://ast-academy.ru/blog/biznes_nastavnicestvo_razvitie_liderov_cerez_dostup_k_opytu_i_znaniam_drugih/
ast-academy.ru
Бизнес-наставничество – развитие лидеров через доступ к опыту и знаниям других
Опыт, конечно, сын ошибок трудных – в этом сомневаться не приходится. Вот только естественная способность человека к кооперации и обмену информа
Вспоминая известное выражение «Стулья сегодня, деньги - завтра!» хочется понять, кто научил этому Остапа Бендера?
Ответ прост: известный математик Фибоначчи.
Именно ему принадлежит фраза: «Сумма, полученная сегодня, больше той же суммы, полученной завтра!»
Ведь даже за ночь хранения в банке на вашем счете вы уже получили бы % с той суммы!
Тот же смысл у выражения «время-деньги».
А еще больше всего мне нравится такая фраза: «Ничто так не красит контрагента, как предоплата!»
В Новом году желаю вам нулевую дебиторку, пусть все ваши контрагенты вовремя вам платят по счетам!
#дмитрийсемин
#семин_бизнес
Ответ прост: известный математик Фибоначчи.
Именно ему принадлежит фраза: «Сумма, полученная сегодня, больше той же суммы, полученной завтра!»
Ведь даже за ночь хранения в банке на вашем счете вы уже получили бы % с той суммы!
Тот же смысл у выражения «время-деньги».
А еще больше всего мне нравится такая фраза: «Ничто так не красит контрагента, как предоплата!»
В Новом году желаю вам нулевую дебиторку, пусть все ваши контрагенты вовремя вам платят по счетам!
#дмитрийсемин
#семин_бизнес
Недавно встретил примерно такое высказывание в интернете:
«Как-то так вышло, что необразованные люди смогли сместить фокус со своей некомпетентности в любом вопросе на универсальный ответ: «Хватит занудствовать!»
Задумался, с чем связано, что нам так говорят.
Видимо потому, что мы позволяем это.
А как не позволять, если человек твой родственник, например?
Ну, возможно, просто принять его уровень развития, как есть.
Не переделывать, а искать пути взаимодействия с таким, какой он есть.
Почему? Любовь.
А если в деловой сфере? Там, безусловно, надо давать обратную связь человеку.
Предлагать помощь, наставничество, обучение.
И расставаться, если он «не тянет» или не хочет обучиться. Закрывать глаза на некомпетентность партнера в вашем совместном деле – вредить этому делу.
Если, конечно, он некомпетентен именно в части того вклада в общее дело, который от него ждут. Ибо каждый из нас в чем-то некомпетентен, это не проблема.
Проблема возникает, когда мы берем перед другими ответственность за наш вклад, а сами «не тянем». Тогда либо стоит поучиться, либо отказаться делать этот вклад.
#дмитрийсемин
#семин_бизнес
#семин_личныйопыт
#семин_саморазвитие
#семин_управление
«Как-то так вышло, что необразованные люди смогли сместить фокус со своей некомпетентности в любом вопросе на универсальный ответ: «Хватит занудствовать!»
Задумался, с чем связано, что нам так говорят.
Видимо потому, что мы позволяем это.
А как не позволять, если человек твой родственник, например?
Ну, возможно, просто принять его уровень развития, как есть.
Не переделывать, а искать пути взаимодействия с таким, какой он есть.
Почему? Любовь.
А если в деловой сфере? Там, безусловно, надо давать обратную связь человеку.
Предлагать помощь, наставничество, обучение.
И расставаться, если он «не тянет» или не хочет обучиться. Закрывать глаза на некомпетентность партнера в вашем совместном деле – вредить этому делу.
Если, конечно, он некомпетентен именно в части того вклада в общее дело, который от него ждут. Ибо каждый из нас в чем-то некомпетентен, это не проблема.
Проблема возникает, когда мы берем перед другими ответственность за наш вклад, а сами «не тянем». Тогда либо стоит поучиться, либо отказаться делать этот вклад.
#дмитрийсемин
#семин_бизнес
#семин_личныйопыт
#семин_саморазвитие
#семин_управление
«Прогресс немыслим без перемен, и неспособные изменить свое мышление не могут изменить ничего»
- Джордж Бернард Шоу
Если человек берет на себя ответственность за свои действия, то он ищет способы изменять мышление и привычки. И, пусть не всегда, но находит.
Если занимает позицию жертвы обстоятельств, то говорит, что изменить мышление и привычки трудно или невозможно. Таким образом оправдывая свое бездействие. Якобы в силу обстоятельств.
Такой человек не найдет способов никогда. И даже встретив их, не обратит на них внимание.
Если человек занимает позицию эгоиста, он говорит: «Я не буду меняться и подстраиваться к существованию с другими (коллеги по работе, муж, жена, дети). Принимайте меня таким, как есть!»
Такой человек не созрел для семейных отношений или работы в коллективе. Ибо он не готов ради общих целей отказываться от каких-то своих желаний.
В который раз замечаю, что очень многое в жизни сводится к простой вещи – готовы вы брать на себя ответственность за свое поведение или нет?
#дмитрийсемин
#семин_бизнес
#семин_личныйопыт
#семин_саморазвитие
#семин_управление
- Джордж Бернард Шоу
Если человек берет на себя ответственность за свои действия, то он ищет способы изменять мышление и привычки. И, пусть не всегда, но находит.
Если занимает позицию жертвы обстоятельств, то говорит, что изменить мышление и привычки трудно или невозможно. Таким образом оправдывая свое бездействие. Якобы в силу обстоятельств.
Такой человек не найдет способов никогда. И даже встретив их, не обратит на них внимание.
Если человек занимает позицию эгоиста, он говорит: «Я не буду меняться и подстраиваться к существованию с другими (коллеги по работе, муж, жена, дети). Принимайте меня таким, как есть!»
Такой человек не созрел для семейных отношений или работы в коллективе. Ибо он не готов ради общих целей отказываться от каких-то своих желаний.
В который раз замечаю, что очень многое в жизни сводится к простой вещи – готовы вы брать на себя ответственность за свое поведение или нет?
#дмитрийсемин
#семин_бизнес
#семин_личныйопыт
#семин_саморазвитие
#семин_управление
«Разница между успешными людьми и действительно успешными людьми заключается в том, что действительно успешные люди говорят «нет» практически всем» /Уоррен Баффет/
Попалась цитата. Действительно, успех очень зависит от умения фокусировать на главном.
Умение говорить «Нет» исключительно важно для этого.
«Нет» себе (не есть сладкое т.п.). Чаще всего люди говорят: «Такая тяжелая жизнь, могу я себе хоть иногда позволить удовольствие?» и делают вещи, которыми разрушают свою жизнь еще больше (алкоголь, сладкое, много кофе, обман, порочные связи и др.)
«Нет» проектам, которые невыгодны или не просчитаны риски.
Из страха упустить выгоду принимают решения «на авось». Однако лучше быть в нуле, чем в минусе.
«Нет» людям, с которыми нет общих целей.
Обычно «неудобно» отказать и т.п.
#дмитрийсемин
#семин_личныйопыт
#семин_бизнес
Попалась цитата. Действительно, успех очень зависит от умения фокусировать на главном.
Умение говорить «Нет» исключительно важно для этого.
«Нет» себе (не есть сладкое т.п.). Чаще всего люди говорят: «Такая тяжелая жизнь, могу я себе хоть иногда позволить удовольствие?» и делают вещи, которыми разрушают свою жизнь еще больше (алкоголь, сладкое, много кофе, обман, порочные связи и др.)
«Нет» проектам, которые невыгодны или не просчитаны риски.
Из страха упустить выгоду принимают решения «на авось». Однако лучше быть в нуле, чем в минусе.
«Нет» людям, с которыми нет общих целей.
Обычно «неудобно» отказать и т.п.
#дмитрийсемин
#семин_личныйопыт
#семин_бизнес