НАВИГАЦИЯ

Вы находитесь в канале про то, как сделать цифровое общение эффективным, удобным и приятным.

=========================

По этим хештегам вы найдете посты о разных каналах связи:
#почта I #мессенджеры I #телеграм I #соцсети I #телефон I #смартфон I #файлы I #видеоконференции I #дейтинг

По этим хештегам вы найдете посты разных жанров:
#исследование I #лайфхак I #правило I #кейс I #вопросответ I #статья I #анонс I #обсуждение I #мем I #видео I #случайизжизни I #личное

По этим хештегам вы найдете посты на отдельные темы:
#грамотность I #вежливость I #межкультурное I #цифровойминимализм I #цифроваяуборка I #корпоративныекоммуникации I #безопасность I #книги I #смайлы I #голосовые I #ИИ

=========================

Аналитика по разным острым темам собрана в исследованиях:
✅ родительские чаты
✅ смех в мессенджерах
✅ этикет телеграм-каналов
✅ телефонофобия
✅ самые раздражающие фразы в переписке
✅ этикет видеоконференций

=========================

Видео про книги о цифровых коммуникациях я публикую на ютуб-канале.

Про все, что выходит за границы цифрового этикета, пишу в своем личном телеграм-канале.

Книга «Цифровой этикет. Как не бесить друг друга в интернете» в электронном и аудиоформате.

=========================

📩Если вы хотите задать вопрос, поделиться кейсом, предложить тему, прислать мем, то пишите в личные сообщения: @looking_over

Разбор кейса

Напомню, вопрос был в том, плохо ли отказываться от звонка и допустимо ли настаивать на звонке, если собеседник просит писать, а не звонить.

Не буду обсуждать, что удобнее: звонок или переписка — в каждом случае по-разному, а сосредоточусь на том, как собеседники выбирают формат коммуникации.

1️⃣
В вопросе читательницы есть противоречие: «быстро обсудить» и «написать много текста». Все-таки это короткий вопрос или длинный? Вероятно, собеседник не понимает, какой разговор предстоит, а потому на всякий случай защищает свое время от нерационального использования. Имеет право. И более того, делает это достаточно корректно: не отказывается от коммуникации, а предлагает альтернативный формат.

2️⃣
Если вы предложили звонок, а вам отказывают, то стоит проверить:

1. Достаточно ли понятно вы объяснили, почему звонок в этом случае удобнее переписки?
2. Точно ли формат звонка удобнее обоим собеседникам, а не только вам?
3. Не было ли у вас уже такого разговора, когда вы потратили время этого человека впустую, и теперь он просто опасается соглашаться на звонок?

Ответы на эти вопросы могут объяснить, почему собеседник отказывается от устного разговора.

3️⃣
И наконец, база: в общении подстраивается под другого тот, кому больше нужно. Чаще всего это инициатор коммуникации. Поэтому если мы заинтересованы в общении больше, чем собеседник, то настаивать на неудобном ему формате — не вежливо.

#кейс

Разбор кейса

Напомню, вопрос был в том, стоит ли сообщить подруге о том, что вы увидели ее молодого человека на сайте знакомств.

1️⃣
Тут нет и не может быть правильного решения.

2️⃣
Более того, тут даже не работает золотое правило этики («Поступайте с другими так, как хотели бы, чтобы с вами поступили»), потому что, как мы видим по комментариям, все для себя хотели бы разного. И если один хочет, чтобы ему сообщили правду и спасли от катастрофы, то другой посчитает это покушением на семейное счастье.

3️⃣
Что же делать? Лучше всего заранее обсудить с другом / подругой гипотетическую ситуацию и узнать, что бы он(а) хотел(а): получить от вас информацию или самостоятельно разбираться со своими отношениями. Обсуждать, конечно, надо заранее, а не когда вы уже увидели профиль и вас распирают чувства.

Кстати, отходя в сторону от цифрового этикета, есть много вопросов, которые можно заранее обсудить с другом: хотите ли вы, чтобы друг вам сказал, что новая прическа вам не идет, что ваш новый партнер — недостойный человек, что вы фальшивите в караоке, что ваш новый проект никуда не годится и т.д. Очень поможет в будущем, да и вообще интересно про это поговорить с близким человеком.

#кейс #дейтинг