30 пользователей фэйсбука, которые всех бесят. Этой статье уже 4 года, а описанные там типажи по-прежнему актуальны.

Но ощущения противоречивые: мне кажется, мы не совсем вправе так строго относиться к тому, что делают люди на своих собственных страницах.

Мы можем беситься, когда нас отмечают на картинках, присылают ссылки на мошеннические посты, приглашают без спроса в группы. Но запрещать пользователю постить что-то на своей странице - весьма странно. Как будто бы кто-то знает, как выглядит идеальный пользователь соцсетей.

Кстати, уверена, что среди этих типажей вы узнаете себя. Я вот себя узнала. http://w-o-s.ru/article/4857
#соцсети #статья

Рассказываю на Снобе, как взбесить своих друзей новогодними поздравлениями, а это, оказывается, очень легко: https://snob.ru/selected/entry/132894

#статья

На Лайфхакере вышла моя колонка о том, как взбесить кого угодно в мессенджере. Бобры из моего стикер-пака помогают. А больше всего мне нравится, как агрессивно в комментариях люди отстаивают свое право доставлять неудобства своим собеседникам: https://lifehacker.ru/soobshheniya-kotorye-besyat-kazhdogo/

#статья

Снова новый год и снова мы испытываем нервы друг друга на прочность: https://snob.ru/entry/156230

#статья

Записала 11 правил поведения в групповых чатах для колонки в Лайфхакере с примерами и объяснениями:
https://lifehacker.ru/gruppovye-chaty/

Вообще я коллекционирую такие диалоги, как на картинке. Если у вас что-то есть, присылайте, буду страшно вам благодарна.

#статья #мессенджеры

Сделали с РИА Новостями очень подробный гид по деловому цифровому этикету: и про почту, и про мессенджеры, и про соцсети, и про гаджеты. Постарались собрать все самое важное: https://ria.ru/ips/asus-etiquette/

#статья

Ответила на вопросы The City о цифровом этикете в деловой переписке.
- Обязательно ли указывать в первом сообщении, откуда у вас контакты собеседника?
- Уместно ли впервые писать с рабочим вопросом в личный мессенджер?
- Уместно ли напомнить о своем вопросе, если ответа долго нет?
- По каким вопросам допустимо писать в нерабочее время?
Эти и другие ответы здесь:
https://thecity.m24.ru/articles/1081

#статья

@thevillagemsk опубликовал отрывок из моей книги «Цифровой этикет» о том, как защищать свои границы в интернете: https://www.the-village.ru/village/weekend/books/373755-kniga

#статья

Теперь на Лайфхакере будет выходить еженедельная рубрика, где я буду отвечать на вопросы пользователей о цифровом этикете и общении в интернете.

Первый вопрос - который мы с вами обсуждали совсем недавно: можно ли ставить лайк в посте о смерти: https://lifehacker.ru/stavit-li-lajk-postu-o-smerti/

Если у вас есть вопросы, которые вы хотели бы обсудить, пожалуйста, пишите в личные сообщения: @Looking_over

#статья #анонс

По следам вчерашних опросов написала колонку для Лайфхакера о том, запрещает ли цифровой этикет публично горевать. Спойлер: не запрещает.

Будет ли когда-либо сформирован этикет и нормы выражения скорби в социальных сетях? Думаю, что будет. Но не как ограничения свободы, а как помощь и поддержка для людей, которые фрустрированы трагедией. Этот новый «траурный» этикет позволит им не задумываться о том, как поступить, а использовать общепринятые паттерны поведения. Потому что тяжёлые ситуации легче проживать, когда есть чёткие правила, которым можно следовать.

https://lifehacker.ru/kak-gorevat-v-socsetyax/

#статья #анонс

«Когда все только начинали общаться в Zoom, говорили, что камеру нужно обязательно включать — это этично и вежливо. Спустя три месяца мнение изменилось: кто знает, может быть, человек живет в коммуналке или в однушке в большой семье. Включенная камера — вторжение в личное пространство собеседника, а его интересы нужно уважать. Лучше заранее договориться, в каком формате вы будете беседовать: с видео или без.

Психологи тоже высказались по этому поводу. Когда камера включена, человек в состоянии повышенного стресса: во-первых, он понимает, что на него пристально смотрят, во-вторых, сам себя видит, а природой так заложено, что собственный голос и внешность немного нервируют. Третий фактор: когда мы общаемся в сети, существует минимальная задержка передачи информации — на полсекунды. В этой ситуации кажется, будто человек недостаточно вовлечен в беседу.

Не стоит насиловать себя: если не хочется включать камеру, не надо. В данном вопросе правила цифрового этикета стали не такими жесткими, какими были в самом начале пандемии».

В @moskvichmag вышло интервью со мной о том, как изменилось наше общение за время пандемии. Спасибо Ксении Сергиенко за интересную беседу.

https://moskvichmag.ru/lyudi/neravenstvo-kommunikatsii-zastavlyaet-lyudej-besitsya-olga-lukinova-o-novom-tsifrovom-etikete/

#статья #анонс

Как-то стало принято закатывать глаза каждый раз, когда мы получаем очередную открытку в вотсапе от дальних родственников с днем ангела, днем обнимашек, днем шоколода и днем всего остального на свете.

"Российская газета" попросила меня прокомментировать эту практику пересылания открыток. Так вот мне кажется, что все эти открытки - это такой специальный социальный клей, который позволяет нам быть на связи и поддерживать контакт. Однако в одном сообществе пересылка открыток - это социально одобряемая практика, а в другом сообществе она же может вызывать негативную реакцию.

В общем, чтобы не беситься, мне кажется, надо принять, что
1. наши дальние родственники пересылают нам открытки из лучших побуждений
2. люди пересылают открытки потому, что в их сообществе это считается хорошим тоном и оценивается положительно. Они могут не догадываться, что кому-то эти открытки не приятны.
3. если кому-то не нравится получать такие открытки, то, скорее всего, потому что в его среде принято по-другому.

В общем, мне кажется, не обязательно нервничать, когда нам присылают такие открытки. Можно улыбнуться и подумать: как хорошо, что обо мне помнят.

https://rg.ru/2020/08/02/reg-urfo/kak-korrektno-otkazatsia-ot-rassylki-otkrytok-ot-rodni-v-messendzherah.html

#мессенджеры #статья

В Афиша.Daily вышла моя статья про то, как меняются нормы общения.

Объясняю, как так получилось, что мессенджеры и видеоконференции вытесняют другие каналы связи и почему мы попадаем в замкнутую петлю безостановочной коммуникации. Показываю, как платформы пытаются нам помочь и как мы сами можем помочь себе и коллегам.

Постаралась дать helicopter view и опираться на большое количество исследований и книг. А еще ссылаюсь на один опрос, который вы проходили во время пандемии в этом канале. Спасибо, что помогаете 🧡

#статья #анонс

В «Бизнес-секретах» вышла очень подробная статья про цифровой этикет.

Рассказываю там, как понять, что уместно и что не уместно в переписке, как подготовиться к созвону и что делать, если во время видеоконференции вы оказались в отельном номере и вашу постель никак не скрыть от камеры (у меня именно так было, когда я давала это интервью 🙈).

#статья #анонс

На Кинопоиске вышла статья о том, как в фильмах и сериалах режиссеры показывают переписки героев.

Профессионалы из кино объясняют, как это устроено технически, а я рассказываю, как считывается капс, точки, скобочки, сокращения и восклицательные знаки на экранах.

#статья #анонс

Что почитать, чтобы прокачать цифровые коммуникации?

Составила подборку книг про онлайн-общение для медиа «Цех»: про переписку (деловую и романтическую), цифровой язык тела, шейминг и разрушительную силу соцсетей.

И, как всегда, когда меня спрашивают, что почитать про цифровое общение, я непременно советую книги, которые помогают сделать так, чтобы этого цифрового общения было меньше. Поэтому 3 из 7 книг в списке — про цифровой минимализм.

#книги #статья #анонс