Цифровой этикет
24.4K subscribers
207 photos
3 videos
5 files
276 links
Канал о том, как общаться экологично в цифровом мире:
- эффективные инструменты
- новые нормы коммуникации
- сложные ситуации

Автор - Ольга Лукинова, эксперт и тренер по цифровым коммуникациям.

Для связи: @looking_over

Номер заявления № 4782933994
Download Telegram
Что делать, если вы сначала написали, а потом подумали?

Если вы отправили кому-то сообщение, а потом передумали, то фэйсбук услужливо предлагает удалить сообщение. Кажется: вот оно спасение! Но не верьте коварному фэйсбуку: он удалит сообщение только из вашего мессенджера, а собеседник по-прежнему будет его видеть.

ВКонтакте анонсировал возможность исправлять отправленные сообщения. Однако функция полноценно работает только на десктопе. В старой версии приложения, если вы удалите отправленное сообщение, то, как и в фэйсбуке, оно удалится только с вашей страницы.

Ужасное коварство! Но предупреждён - значит, вооружён. Берегите друг друга.
#мессенджеры #лайфхак
Это, конечно, никакое не правило, а моя маленькая хитрость. Бывает, ждёшь от кого-то ответа, уже напоминал несколько раз, и неловко писать очередное напоминание... так вот я захожу в инстаграм или фэйсбук к человеку. И молча лайкаю. Это как жалобно и с укором в глаза человеку посмотреть. Двух-трёх лайков обычно хватает, чтобы разбудить совесть. По крайней мере, моя обычно просыпается с первого.

#лайфхак
В книге «Цифровой минимализм» Кэла Ньюпорта прочитала отличный лайфхак одного успешного топ-менеджера. Он известил всех, что доступен для телефонных звонков в 17:30. Это как раз было время, когда он ехал в машине по пробкам домой. Поэтому он всем мог сказать: «Я буду рад это обсудить. Позвони мне в 17:30 в любой удобный день», «Я бы хотел узнать, что происходит в твоей жизни, позвони мне как-нибудь в 17:30». Звоня ему, все чувствовали себя комфортно, потому что знали: в это время абонент доступен и рад ответить на их звонок.

Мне очень понравился этот остроумный ход и я стала искать в своем графике время для «приемных часов». Фиаско. Такого времени в моем графике просто нет. А вы при желании смогли бы найти такое постоянное время для «приемных телефонных часов»?

#лайфхак #книги
Цифровая самоорганизация

Вообще цифровой этикет во многом про удобство собеседника в цифровой коммуникации. Но сегодня я хочу поговорить о том, что мы можем делать для собственного удобства.

Например, я
⁃ всегда перевожу телефон в ночной режим, когда ложусь спать,
⁃ заношу все дела и встречи в to do list и календарь, чтобы ничего не держать в голове или почте,
⁃ в папку с файлами всегда кладу файл readme, где описываю, что это за файлы, какая версия последняя и на что обратить внимание - на случай, если к этим файлам мне придется вернуться через долгое время, когда я все забуду,
⁃ стараюсь большую часть файлов хранить в облачном хранилище, чтобы всегда иметь к ним доступ: и с телефона, и с компьютера, и с ноута,
⁃ храню шаблоны для писем, которые повторяются.

Есть ли у вас какие-то лайфхаки для собственного удобства и продуктивности?

#лайфхак #обсуждение
Лайфхак: как отучить собеседников отправлять голосовые.

Отвечать на голосовые таким сообщением:

Пользователь установил ограничение на получение аудио сообщений.
Сообщение не доставлено.

В итоге собеседники сбиваются и пишут текстом.

Больше всякого несерьезного в инстаграме с мемами про цифровой этикет: https://www.instagram.com/digital_etiquette_mems/

#мессенджеры #лайфхак #голосовые
У меня была очень плохая камера на ноутбуке: изображение мутное, картинка расплывается.

Протерла камеру. Хорошая, оказывается, всегда была камера!

Попробуйте, работает!

#лайфхак #видеоконференции
Две волшебные привычки для деловой переписки

Я знаю две привычки, которые сделают нас в несколько раз более приятным собеседником:

1. Писать снизу вверх
Если вы хотите кому-то отправить файл, то сначала к письму прикрепите файл. Потом напишите письмо. И в самую последнюю очередь вписывайте адрес получателя. Это спасет вас от нечаянной отправки недописанного письма. А самое главное - не придется писать вдогонку письмо "Ой, файл-то прикрепить забыл".

2. Перечитывать письмо перед отправкой
Людей очень бесят ошибки в письмах. Но бесит не безграмотность отправителя, а его небрежность и наплевательское отношение. Если вы отправляете письмо с ошибками, это означает только одно: вы его не перечитали. Иначе точно заметили бы автозамену в Т9, досадную опечатку или ошибку, которую подчеркнула встроенная программа по проверке орфографии.

Сделала эти приемы своими привычками. Пока работает!

#почта #лайфхак
Если сказать человеку, который вам звонит, что у вас садится телефон, то можно узнать главное сразу.

#телефон #лайфхак
Несколько историй про то, как ловко люди справляются с неприятным поведением.

*
Одна знакомая постоянно писала после полуночи: «Не спишь?» и каждый раз будила меня. Я стала отключать уведомления. Но просыпаюсь я в 5-6 утра и на ночные «Не спишь?» стала отвечать, когда просыпаюсь, то есть в 5-6: «Не сплю, можем поговорить!». Ночные сообщения прекратились.

*
«Когда мне присылают голосовое, отвечаю: «Прослушаю завтра». Стало заметно меньше голосовых

*
Когда присылают задачу в нерабочее время, говорю: «Все сделаю, только завтра утром напомни, пожалуйста». Когда коллеги поняли, что утром все равно придется напоминать, то перестали присылать рабочие задачи в нерабочее время.

Но как бороться с теми, кто разбивает предложение на несколько сообщений, человечество еще не придумало.

#мессенджеры #лайфхак
Услышала отличные лайфхаки про видеоконференции:

1. Почему-то обычно по умолчанию на встречи закладывают час. А потом в расслабленном режиме обсуждают целый час вопросы, которые можно было обсудить за 20 минут. Чтобы экономить время, можно сразу планировать короткие встречи на полчаса или даже 15 минут и предупреждать об этом всех участников. Сколько бы я времени сэкономила, если бы додумалась до этого в начале удаленки!
2. Мы привыкли назначать встречи на ровное в время: в 12:00, 13:00 и т.д. Однако часто предыдущая встреча заканчивается впритык. Это значит, что участники с других встреч могут опаздывать и лишаются возможности сделать хотя бы крошечный перерыв. Так вот если встречи назначать, например, на 13:10, то всем будет комфортнее.

Кстати, сегодня последний день нашего опроса про этикет видеоконференций. Мы уже собрали 1947 анкет! Если вы не проходили опрос, то сегодня еще можно в нем поучаствовать: http://digitaletiquette.ru/

#видеоконференции #лайфхак
Напомни завтра

Если вас просят напомнить завтра, на следующей неделе, через 3 года, то просто пишите сообщение и ставьте отложенную отправку на нужное время - завтра, на следующей неделе, через 3 года. Сообщение само придет в нужное время.

Делать отложенную отправку можно во всех почтовых сервисах и телеграме.

Не держите ненужную информацию в голове, сразу пишите в будущее.

#почта #мессенджеры #лайфхак
Прекрасная народная мудрость:

Если вы все-таки решили ответить на сообщение, которое пришло два месяца назад, начните свой ответ так: «Вот уже два месяца я читаю и перечитываю твое письмо…»

#почта #лайфхак
Посмотрите, какая классная идея - поставить на аватар в рабочем мессенджере информацию про отпуск. Это про заботу о себе и о коллегах.

#мессенджеры #лайфхак
Не все знают, но если вы пересылаете сообщение от одного пользователя другому, то в телеграме можно скрыть и имя отправителя, и сам факт пересылания.

Нажмите на сообщение, которое собираетесь переслать, и выберите «Скрыть имя отправителя». Теперь ваш получатель не будет знать, что вы переслали это сообщение и, тем более, не узнает адрес первоначального автора сообщения.

Это может быть важно, если вы пересылаете кому-то чужую открытку не хотите выдавать контактные данные автора сообщения.

#мессенджеры #телеграм #лайфхак
Полезное напоминание: когда вы добавляете новых людей в групповой чат, они не видят историю переписки, которая была до их прихода.

Если вы хотите, чтобы новые участники видели старую переписку, измените настройки чата в пункте, показанном на скриншоте. Это в телеграме. В вотсапе такой функции нет - содержание всех предыдущих серий придется пересказывать.

Если история чата доступна всем новым участникам, то перед тем как добавить кого-то нового, пролистайте переписку: не было ли там чего-то, что ему видеть не нужно. А то разные неловкие ситуации бывают 🤦🏻‍♀

#мессенджеры #лайфхак #телеграм
Как подготовиться к новогодним поздравлениям

Опыт прошлых лет подсказывает, что от электронных открыток никуда ни спрятаться, ни скрыться: их присылали, присылают и будут присылать в мессенджеры. Особенно массовые рассылки будут раздражать тех, у кого картинки автоматически сохраняются в фотогалерею.

Если вдруг вы еще этого не сделали, то можно облегчить себе страдания и сделать так, чтобы картинки из мессенджера не скачивались автоматически.

Whatsapp: Настройки ➡️ Чаты ➡️ выключить тумблер на пункте «В фотопленку» (он предлагает автоматически сохранять полученные фото и видео в фотопленку).
Телеграм: Настройки ➡️ Данные и память ➡️ Сохранение в галерею ➡️ Поставьте «нет» и в личных чатах, и в группах, и в каналах.

Теперь телефон будет засоряться меньше.

#мессенджеры #лайфхак
А вот еще несколько лайфхаков и рекомендаций, как сделать, чтобы аватары не вредили, а помогали:

1️⃣ Если вы не хотите показывать свое фото незнакомым людям, то в настройках конфиденциальности (и в телеграме, и в вотсапе) можете закрыть доступ к вашему фото профиля для незнакомых людей. А в телеграме еще можете установить отдельную фотографию для людей, которые не в вашем списке контактов.

2️⃣ Если вы обновляли аватарку, то по умолчанию телеграм сохранит ваши старые аватары, и пользователи могут просматривать их все. Поэтому время от времени стоит проверять, по-прежнему ли вы хотите, чтобы все старые аватары многолетней давности сохранялись в публичном поле.

3️⃣ Не стоит менять аватар слишком часто: знакомая картинка помогает вашим собеседникам быстрее находить нужный контакт.

4️⃣ Полезно использовать одинаковую аватарку в разных мессенджерах, чтобы при переключении из одного мессенджера в другой людям было проще вас узнавать.

5️⃣ Если вы используете мессенджер для работы, то на время отпуска можно ставить на аватар надпись про отпуск, чтобы коллеги не беспокоили вас.

6️⃣ Если вам не нравится аватар другого человека, то вы можете у себя в телеграме сохранить его с нужной вам фотографией (для этого в телеграме добавьте человека в контакты, потом зайдите к нему в профиль и выберите «Изменить»)

#мессенджеры #лайфхак
Если в групповом чате в телеграме обсуждаются разные вопросы и очень много информации, то администратор может разделить чат на темы. Тогда всем участникам будет легче ориентироваться в группе. Про эту опцию, думаю, знают почти все.

Но есть вторая функция, про которую знают немногие. Если администратор разделил группу на темы, а вам это неудобно, то для себя вы можете индивидуально настроить вид чата: заходите в меню (три точки в правом верхнем углу) и выбирайте пункт «Показывать сообщения», а не «Показывать темы». И все сообщения, как раньше, вы будете видеть единым потоком.

#мессенджеры #телеграм #лайфхак
Бывает неловкая ситуация: нажимаешь «отправить», письмо улетает, и ровно в этот момент понимаешь, что в письме чего-то не хватает или нужно было написать по-другому.

Gmail давно предлагал возможность отменить отправку (в настройках можно указать время задержки, в течение которого отправку можно отменить).

Такая же возможность теперь есть в яндекс почте. Для этого в настройках в разделе «Интерфейс» нужно включить отмену отправки письма и указать интервал задержки.

А в почте mail эта функция доступна только при платной подписке.

Upd в комментариях пишут, что у мэйла в некоторых аккаунтах эта функция по умолчанию.

На скриншоте — инструкция для включения функции в яндексе и gmail.

#почта #лайфхак
НАВИГАЦИЯ

Вы находитесь в канале про то, как сделать цифровое общение эффективным, удобным и приятным.

=========================

По этим хештегам вы найдете посты о разных каналах связи:
#почта I #мессенджеры I #телеграм I #соцсети I #телефон I #смартфон I #файлы I #видеоконференции I #дейтинг

По этим хештегам вы найдете посты разных жанров:
#исследование I #лайфхак I #правило I #вопросответ I #статья I #анонс I #обсуждение I #мем I #видео I #случайизжизни I #личное

По этим хештегам вы найдете посты на отдельные темы:
#грамотность I #вежливость I #межкультурное I #цифровойминимализм I #корпоративныекоммуникации I #безопасность I #книги I #смайлы I #голосовые

=========================

Аналитика по разным острым темам собрана в исследованиях:
родительские чаты
смех в мессенджерах
этикет телеграм-каналов
телефонофобия
самые раздражающие фразы в переписке
этикет видеоконференций

=========================

Видео про книги о цифровых коммуникациях я публикую на ютуб-канале.

Про все, что выходит за границы цифрового этикета, пишу в своем личном телеграм-канале.

Книга «Цифровой этикет. Как не бесить друг друга в интернете» в электронном и аудиоформате.

=========================

📩Если вы хотите задать вопрос, поделиться кейсом, предложить тему, прислать мем, то пишите в личные сообщения: @looking_over
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM