Цифровой этикет
24.4K subscribers
207 photos
3 videos
5 files
276 links
Канал о том, как общаться экологично в цифровом мире:
- эффективные инструменты
- новые нормы коммуникации
- сложные ситуации

Автор - Ольга Лукинова, эксперт и тренер по цифровым коммуникациям.

Для связи: @looking_over

Номер заявления № 4782933994
Download Telegram
Как развестись со своим смартфоном

Вышел новый книжный обзор книги Кэтрин Прайс «Оторвись от телефона» на моем ютуб-канале.

В обзоре рассказываю, как Кэтрин убеждает нас "развестись" со смартфоном и какие лайфхаки предлагает для этого.

А в самом конце - собрала еще несколько книг для тех, кто интересуется темой цифрового минимализма и смартфонозависимости.

https://youtu.be/vQp1GvxBN30

#книги #видео
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Прислали в вотсапе, не могу найти источник, но это ужасно больно и смешно

#мессенджеры #видео #мем
На ютуб-канале рассказала про новую книгу «10 заповедей коммуникационной войны» Дмитрия Солопова и Каролины Гладковой, которая только-только вышла в Альпине. В книге приведено 10 правил интернет-сражений в СМИ, инстаграме и фейсбуке и около 20 ярких кейсов, которые у всех на слуху: Тема Лебедев и Аэрофлот, толстый кот Виктор и опять Аэрофлот, Reebok, Павел Дуров, Сергей Минаев, Кофемания и многие другие. В видео рассказываю про несколько кейсов и помогаю разобраться тем, кто сомневается, стоит ли ее читать.
https://youtu.be/gPErV9tAmFI

#книги #соцсети #видео
Не кормите тролля

Мы сделали обзор на только что вышедшую книгу Светланы Иконниковой «Троллология» про то, как бороться с хейтерами в интернете.

Для начала, по мнению Светланы Иконниковой, нужно определить, к какому из пяти типов троллей относится ваш обидчик, а потом уже подобрать способ его нейтрализовать.

https://youtu.be/OtujfAXg17E

На youtube-канале я рассказываю про книги о цифровых коммуникациях и, кажется, там собралась уже приличная коллекция.

#книги #видео #соцсети
Глеб Архангельский и Ольга Стрелкова в книге "Удаленка" среди прочего рассказывают, как выбрать канал связи с собеседником:

Прежде всего, смотрим: кто кому важнее. И по умолчанию выбираем более удобный канал для той стороны в онлайн-коммуникации, которая имеет больший социальный и профессиональный вес.

Например, если вам нужно взять интервью у ученого-отшельника, который живет в лесу и пользуется голубиной почтой, то не требуйте от него ответить на звонок, а ищите голубя.

Это экономически целесообразно: если человеку, от которого зависят ваши деньги, удобно общаться по определенному каналу, вам будет гораздо легче достичь с ним соглашения на его онлайн-территории, а не на своей.

Чтобы подобрать ключик к человеку, попробуйте общаться с ним по разным каналам. И довольно быстро вы почувствуете, где он лучше всего раскрывается.

Мы сделали обзор на эту книгу, чтобы вы смогли решить: тратить ли на нее свое время и деньги
https://youtu.be/GXb6622e9Mg

#книги #видео
В блоге "Как это понимать?" вышло видео, где мы обсуждаем, когда можно и когда нельзя отправлять голосовые и как делать это корректно. Вряд ли вы узнаете, что-то новое, но посмотрите, какие прекрасные Марьпална сделала скетчи-вставки (впрочем, как и всегда, в ее чудесном уютном блоге)
https://youtu.be/eEZTLrA2c1I

#видео #анонс #голосовые
Меня очень увлекает идея digital минимализма - осознанного цифрового потребления.

На ютубе я уже когда-то делала обзор книги Анастасии Рыжиной "Digital минимализм", а теперь вот мы еще записали интервью с Анастасией. Мне было интересно послушать не советы о том, как это должно быть, а рассказ про то, как это реально устроено у человека, который учит других минимализму.

Это дебют жанра интервью на канале и это довольно волнительно: https://youtu.be/JPuiNLvpp5Y

#цифровойминимализм #видео #анонс
Оказывается, 49% российских школьников, по данным Microsoft, в той или иной степени подвергались кибербуллингу. А 40% из тех, кто был жертвой интернет-травли, в какой-то момент сами становятся агрессорами в сети.

И, к сожалению, кибербуллинг не заканчивается с пубертатом. Взрослые люди тоже очень часто становятся жертвами интернет-агрессии.

Прекрасная книга «Написанное остается» рассказывает, как бороться с кибербуллингом, и что делать, если вы стали жертвой агрессии. Книга вышла всего несколько месяцев назад в МИФе. Вот здесь мой видеообзор: https://youtube.com/watch?v=4KYaWnORNQo

#книги #видео
Мы сняли новый книжный обзор - про книгу "Никаких правил. Уникальная культура Netflix". Там СЕО мультимедийного гиганта подробно рассказывает, как в компании увольняют за хорошую работу, как подталкивают ходить своих сотрудников на все собеседования к рекрутерам, которые их переманивают, как разрешили ходить в отпуска на любое время, как дали полномочия сотрудникам подписывать контракты нетфликса от своего имени. Книга из категории "их нравы", но невероятно интересная!

https://youtu.be/_vhvI-_nNTU

#книги #видео
В этом канале я несколько раз рассказывала про книгу Максима Ильяхова и Людмилы Сарычевой "Новые правила деловой переписки". Для многих она стала настольной - о том, как общаться в цифровой среде.

Но мне мало книги - мне еще очень хотелось поговорить с одним из ее авторов - Людмилой Сарычевой - про то, как у нее самой в реальной жизни устроены все эти коммуникации и получается ли соблюдать все рекомендации, описанные в книге.

Люда запустила издание, выпустила уже три книги, руководит творческой группой, проводит курсы, ведет телеграм-канал @svarila_kompotique. Мы поговорили про то, как при таких информационных потоках выстроить общение и переписки, как эффективно управлять удаленной командой, как быть человеком, с которым люди хотят иметь дело.

Получился такой разговор:
https://youtu.be/uuIR6J_3hCA

#анонс #видео
Обидные слова

Иногда наши слова обижают людей даже тогда, когда мы не хотели никого обидеть. Например, мы говорим "инвалид", "сирота", "колясочник". И это может кого-то ранить.

Мария Бобылева вместе с проектом "Такие дела" выпустила книгу о корректной лексике "Мы так говорим. Обидные слова и как их избежать". В ней собраны некорректные слова и их замена. Например:
- больной => пациент, человек с (диагнозом)
- венерическое заболевание => ИППП
- глухой => слабослышащий человек
- прикован к кровати => лежачий пациент
- СПИД => терминальная стадия ВИЧ
- язык жестов => жестовый язык
- паранойя => тревога, параноидальный синдром
- бомж => бездомный
- бывший заключенный - не употреблять
- наркозависимый => человек, употребляющий наркотики, человек с химической зависимостью
- наркоман => наркопотребитель
- проституция => секс-работа
- приезжий => иностранец
- старый => пожилой, старший
- сексуальные меньшинства => ЛГБТ, ЛГБТ+
- третий пол => интерсекс
- контрацепция => предохранение

Не знаю, какие чувства у вас вызывает требование заменить слова из левого столбца на слова из правого. Но когда я читала книгу, меня разрывало от противоречий: с одной стороны, действительно: там где мы можем обидеть кого-то неосторожным словом, лучше выбрать более мягкий вариант, чтобы никого не ранить. С другой стороны, книга становится таким пособием "На что обидеться, если очень хочется, но вы не видите повода" - потому что в список обидных слов попадают те слова, в которые в повседневной жизни мы совершенно не вкладываем намерения кого-то задеть. И, кажется, получается, что требование "говорить корректно" порождает гораздо больше вражды и конфликтов, чем сами "некорректные" слова.

Обзор на книгу Марии Бобылевой я выложила на своем ютуб канале: https://youtu.be/bBL7vQJEuM0

#книги #видео
У Джона Ронсона вышла книга "Итак, вас публично опозорили" - про то, что случается с людьми, если на них обрушивается волна "праведного гнева", например, за неудачный твит или глупую шутку. Он исследует феномен шейминга - публичного осуждения: почему люди вдруг начинают кого-то осуждать и что потом происходит с жертвой этого публичного порицания. Увлекательнейшее исследование на стыке психологии и цифровых коммуникаций.

Обзор книги выложила на ютуб-канал:
https://youtu.be/QKgNTKAJLpk

#книги #видео
Диджитал-минималист Кэл Ньюпорт убежден: электронная почта и переписки отнимают у нас бесценный ресурс времени, который мы могли бы потратить на сосредоточенную работу и творчество. Он уверен, что сократить количество писем недостаточно - нужно полностью отказаться от емэйлов и написал об этом книгу.

Сняли обзор на книгу Кэла Ньюпорта "A world without Email": https://youtu.be/m2vmI3wsS3E

#видео #книги #цифровойминимализм
Наш мозг формировался тысячелетиями и готовился жить в довольно стабильном мире. А наш мир взял и резко изменился: мобильные телефоны, интернет, социальные сети - к такому эволюция нас не готовила.

Мы записали видео о книге "На цифровой игле" Андерса Хансена и отобрали 10 самых интересных фактов про то, как наш старый мозг реагирует на стремительно меняющийся цифровой мир:

https://youtu.be/xTVvya9UoxA

#видео #книги
Книга, на которую я ссылалась тут несколько раз, меня не отпускает. Поэтому мы сняли видеообзор.

«The Culture Map» - это противоречивая, но крайне увлекательная книга о том, чем отличаются разные культуры в общении, управлении, принятии решений. Эрин Мейер выделяет 8 критериев, по которым можно классифицировать разные культуры, и объясняет, почему в Саудовской Аравии, например, бесполезно писать письма до личного знакомства, почему итоги, записанные и отправленные после встречи, могут стать оскорбительным для азиата, и почему в Индии можно не надеяться, что встреча начнется и закончится вовремя.

Здесь видеообзор: https://youtu.be/WnpGstB_MiE
А здесь подробный конспект книги

#видео #книги
Вышло интервью со мной про цифровой этикет:

- что не так с «добрым временем суток»
- почему люди остро реагируют на голосовые сообщения
- когда нельзя отправлять эмоджи
- можно ли звонить без предупреждения
- значат ли что-то точки в конце сообщения
- как отличаются люди разных поколений в цифровом общении
- нужно ли включать камеру на онлайн-встречах

Большой подробный разговор, в котором я опираюсь на результаты опросов, которые вы проходили в этом канале (за что вам большое-большое спасибо!):
https://youtu.be/g9__aLn-64k

#видео #анонс
Я часто слышу от коллег-преподавателей раздражение по поводу того, что студенты не соблюдают этикет в переписке (то не здороваются, то по имени не обращаются, то пишут по ночам и много других претензий). Но должна признаться, что и сами преподаватели далеко не всегда идеальные собеседники в цифровом мире.

Филологи Арина Жукова (заведующая кафедрой русской словесности и межкультурной коммуникации Института Пушкина) и Ольга Северская (ведущий научный сотрудник ИРЯ РАН, автор книги «Эффективная бизнес-коммуникация») провели исследование о том, как преподаватели и студенты понимают вежливость.

Ольга Северская пригласила меня обсудить результаты исследования и академический цифровой этикет. Видео нашей беседы опубликовано на ютуб-канале «Говорим по-русски».

А это результаты того самого исследования Ольги Северской и Арины Жуковой «Академическая вежливость глазами студентов и преподавателей».

#видео #анонс
Подробный разговор про цифровой этикет в подкасте «Зачем я это делаю».

Мы говорили с Иваном Нистратовым не только про то, как корректно себя вести онлайн, но и про то, откуда берутся нормы цифрового общения, чем они отличаются от оффлайн-норм и где последняя инстанция, решающая какие правила в цифровом этикете нужно соблюдать.

Много ссылаюсь на опросы, которые вы проходите в этом канале. Не устану вас за это благодарить, потому что ваши ответы — бесценный материал для исследования этих самых формирующихся норм.

https://youtu.be/qO-L2J3O6YE

#видео #анонс
НАВИГАЦИЯ

Вы находитесь в канале про то, как сделать цифровое общение эффективным, удобным и приятным.

=========================

По этим хештегам вы найдете посты о разных каналах связи:
#почта I #мессенджеры I #телеграм I #соцсети I #телефон I #смартфон I #файлы I #видеоконференции I #дейтинг

По этим хештегам вы найдете посты разных жанров:
#исследование I #лайфхак I #правило I #вопросответ I #статья I #анонс I #обсуждение I #мем I #видео I #случайизжизни I #личное

По этим хештегам вы найдете посты на отдельные темы:
#грамотность I #вежливость I #межкультурное I #цифровойминимализм I #корпоративныекоммуникации I #безопасность I #книги I #смайлы I #голосовые

=========================

Аналитика по разным острым темам собрана в исследованиях:
родительские чаты
смех в мессенджерах
этикет телеграм-каналов
телефонофобия
самые раздражающие фразы в переписке
этикет видеоконференций

=========================

Видео про книги о цифровых коммуникациях я публикую на ютуб-канале.

Про все, что выходит за границы цифрового этикета, пишу в своем личном телеграм-канале.

Книга «Цифровой этикет. Как не бесить друг друга в интернете» в электронном и аудиоформате.

=========================

📩Если вы хотите задать вопрос, поделиться кейсом, предложить тему, прислать мем, то пишите в личные сообщения: @looking_over
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM