Потребительское поведение
5.59K subscribers
1.02K photos
16 videos
1 file
1.02K links
Изменения поведения и стиля жизни потребителей. Уникальные данные. Для маркетологов, топ-менеджеров и собственников.
Админ @Dimitry_Frolov
Условия прямой рекламы в закрепе канала
Download Telegram
Деньги решают
Текущий доход существенно влияет на планируемую покупательскую активность россиян. Граница между "бедными" и "богатыми" находится примерно на уровне дохода на одного члена семьи в 40 - 60 тыс. рублей в месяц. Эти люди увереннее планируют путешествия, покупку авиабилетов, электроники, дизайнерских вещей.
Вид категории влияет на местоположение "водораздела". Для автомобилей он выше (от 100 тыс. рублей), для мебели ниже (20 - 50 тыс. рублей). Одежду будут покупать все.
В этом контексте понятно, почему жители крупных городов планируют более серьезные покупки. Все просто: у них есть деньги.
Но вот есть ли разница в поведении людей разного возраста и пола - это вопрос.
Спойлер: разница есть. Данные будут.
#доход, ##выход_из_карантина
Чем больше доход, тем меньше потребность в наличных деньгах. Даже в сложные времена. А вот средний класс колеблется (ну, как всегда…).

#исследования, #поведение_людей, #superjob, #доход, #финансовое_поведение
Более половины россиян (61%) заметили, что жить стало труднее. По данным компании Online Market Intelligence (OMI), пока материальное положение большинства наших сограждан (41%) ухудшилось незначительно, но каждый пятый (20%) уже заметил появление проблем. А ведь речь идет только о первом месяце c начала спецоперации.

Опрос проводился 19-21 марта 2022 года, исследователи планируют сделать свой проект «Динамика изменений потребительского поведения, медиапотребления и восприятия ситуации» регулярным. Выборка квотная, 18+, репрезентирует интернет-аудиторию России.

#исследования, #доход, #omi
Финансовое положение наших сограждан не ухудшается, несмотря на санкции. Опросы компании Online Market Intelligence (OMI), проводимые еженедельно, показывают, что с точки зрения своего материального положения потребители воспринимают ситуацию как более-менее стабильную. Похоже на то, что для некоторых беднейших групп населения жизнь даже становится чуть легче. Доля тех, кто считает свое материальное положение ухудшившимся, в течение апреля и конца марта падала с 20% до 18%, а доля тех, чья жизнь в этом плане стабильна выросла на 4 п.п.

Это соответствует данным о динамике восприятия делового климата предпринимателями за тот же период (источник – НАФИ), о которых мы писали в предыдущем посте☝️.

#omi, #доход, #поведение_людей
Что люди хотят сохранить в трудной ситуации

Доходы россиян уменьшаются. В зависимости от степени их падения людям приходиться менять стиль жизни, от чего-то отказываться. От чего именно? Компания «Радость понимания» изучила ситуацию (о формате проекта мы писали ранее). Ниже с разрешения авторов мы приводим небольшую выдержку из отчета.

Многое зависит, конечно, от уровня падения. Наибольший интерес представляет ситуация, когда драматического снижения заработка, но ухудшение качества жизни все же чувствуется. Вот как разные группы людей в этом случае адаптируются к ситуации.

Молодежь (примерно до 25-30 лет, без детей)
Важнее то, что связано с досугом, услугами. Не готовы отказываться от:
📌Cтриминговых сервисов (держатся до последнего, ищут замены), от походов в кафе в друзьями, путешествий (по мере возможности).
📌Техники, к которой привыкли (например, продукция Apple).

Аудитория 30-45 лет
Не готовы отказываться от:
🔸всего, что влияет на здоровье - лекарств, качественного питания, спорта).
🔸Техники, то есть, привычных гаджетов, электроники.
🔸Семьи с детьми в последнюю очередь планируют экономить на детях, детских товарах.

Высокодоходная аудитория
Важен уровень комфорта, к которому привыкли. Они не готовы отказываться от:
📌такси / личного авто;
📌доставки продуктов и готовой еды;
📌услуг уборки квартиры.
«Я не люблю убираться, мне проще заплатить 5к и чтобы убрались, моё время стоит дороже, я больше заработаю»

#радость_понимания, #доход, #кризис
Оценка людьми своего материального положения не жестко связана с уровнем дохода. «У кого щи пустые, а кого жемчуг мелкий», - говорит пословица. Интереснее другое. На диаграмме, полученной в ходе исследования ИОМ "Анкетолог", можно видеть две чувствительные точки.

При доходе около 30 тыс. - 40 тыс. рублей ощущение «плохого» начинает превращаться в «удовлетворительное».

Вторая точка – уровень 50 тыс. рублей. Когда доход начинает превышать этот уровень, все чаще материальное положение начинает казаться «хорошим».

#доход, #соцдем, #анкетолог
Люди старшего поколения часто лучше материально обеспечены, чем это следует из их ответов на стандартные вопросы анкет. Причина проста: им помогают взрослые дети. Регулярные опросы компании SuperJob позволяют уточнить детали.

На диаграмме выше мы видим, что намерения оказания матпомощи пожилым родителям «в любом случае» значительно расходятся с тем, что происходит на самом деле. Из тех, кто помогает «время от времени при необходимости» (их всего 43% от общего числа ответивших), четверть (11% от общего числа) признают, что делают это «крайне редко». Заметная доля респондентов (17%) признают, что не они помогают родителям, а наоборот, родители им.

Сумма помощи родителям существенно зависит от региона. Самая большая – в Москве, по данным 2022 года она составила 16 тыс. р., самая маленькая из городов-миллионников – в Омске, 7,8 тыс. руб. Интересно, но за последний год эта сумма в «городах-лидерах» (Москва, СПб, Краснодар, Красноярск) пусть незначительно, но выросла, а в «аутсайдерах (Омск, Пермь, Уфа, Волгоград), наоборот снизилась.

#superjob, #доход, возраст, #соцдем
Чем счастливее чувствует себя человек, тем больший доход ему нужен. Но это в целом. Данные опроса «Академии ритейла» показывают, что есть диапазон дохода, при котором мнение обеих групп опрошенных почти совпадают. Доход в размере от 100 тыс. р до 200 тыс. р. считают достаточным для того, чтобы чувствовать себя счастливым, как те, кто уже считает себя таковым, так и те, кто не ощущает себя счастливым человеком.

Интересно, что счастливых людей, полагающих, что это чувство не зависит от дохода, вдвое больше, чем придерживающихся противоположного взгляда: 28% и 14% соответственно.

Тех, кто не знает «счастлив ли он» (затруднился с ответом), достаточно много - 25%. Но их ответы относительно дохода не изменили общую закономерность: уровень дохода связан с уровнем счастья.

#доход, #ценности
«Счастье не в деньгах», утверждает пословица, а поговорка дополняет: «но что-то в них все-таки есть». И действительно.
Наш вчерашний пост о соотношении желаемого дохода и ощущением себя счастливым человеком вызвал в комментариях небольшую дискуссию. Поэтому, добавили в диаграмму данные того же исследования «Академии ритейла» о реальном доходе «счастливых людей» (речь о доходе на одного члена семьи). И что же?

Вот основной вывод: человек, чувствующий себя счастливым, полагает, что для счастья нужен больший доход в сравнении с представлениями тех, кто не чувствует себя таковым. Но это не все.

🔸Почти треть «счастливых» людей имеет сравнительно небольшой доход: 30К – 60К на одного члена семьи и это не мешает чувству счастья! Но мечтают они, конечно, о большем. Однако желания тех, кто уже счастлив, гораздо смелее, чем тех, кто себя таковым не считает. Во всяком случае, на уровень 30К – 60К согласны 4% и 14% из каждой группы соответственно.

🔸Похожая ситуация на «верхнем этаже» дохода. Уровень 200К+ считают желаемым для того, чтобы чувствовать себя счастливым, 41% тех, кто уже счастлив и 27% тех, кто не может сказать этого о себе.

🔸Доля тех, кто счастлив и имеет высокий доход (200К+), выше средней по выборке (14% и 11% соответственно)

🔸Очень интересен диапазон дохода 100К – 200К. Похоже, это точка эмоционального равновесия: все четыре анализируемые параметра здесь примерно равны.

#доход, #счастье, #ценности
Наименее обеспеченные граждане меньше других обращают внимание на акции при выборе магазина. Это можно объяснить тем, что недорогие магазины уже давно выбраны, акции проходят в них постоянно, поэтому «от добра добра не ищут» и незачем «менять шило на мыло». Русский язык богат подобными поговорками, ведь подобные ситуации не редкость в нашей истории.

Максимально внимательны к любым акциям люди со средним доходом - от 20 тыс. до 100 тыс. в месяц на человека. При этом те, чей ежемесячный доход можно отнести по российским меркам к «верхнему среднему» - от 50 тыс. р. до 100 тыс. р более тщательно, чем другие выбирают магазин при совершении крупной покупки.

Региональные вариации отношения людей к акциям есть, хотя их и не много. Так, жители Дальнего Востока, Сибири и Северного Кавказа меньше других обращают внимания на акции и баллы при выборе места покупки. Отклонения от среднего (23%) составляют в первом случае семь, шесть и девять процентных пунктов соответственно.

Наиболее внимательное отношение к крупным покупкам демонстрируют в Северо-Западном Федеральном округе (скорее всего, на результаты повлияло мнение жителей Петербурга). А больше других обращают внимание на кешбэк, акции, баллы и вот это все – в Центральной России (ЦФО). Доля таких ответов 33% при среднем 30%. Отличие кажется небольшим, но оно статистически значимо.

Данные получены в ходе опроса, проведенного компанией Online Market Intelligence в сентябре 2023 года (онлайн панель, 18+, вся городская Россия, 8500 чел., данные перевзвешены и приведены к структуре городского интернет-населения РФ). Материалы исследования есть в редакции ПП.

#omi, #промо #доход, #регион