Потребительское поведение; факты и тренды
8.12K subscribers
1.2K photos
16 videos
2 files
1.22K links
Канал Дмитрия Фролова: данные исследований для маркетинговых стратегий и решения бизнес-задач.
Контакт для сотрудничества - @Qutes52
Условия по рекламе - https://tttttt.me/c_behavior/2073
Купить рекламу через биржу telega.in: https://telega.in/c/c_behavior
Download Telegram
Рынок потребительской электроники переживает заметные изменения: если в 2021 году в среднем по миру новинки составляли 75% от всех продаж, то в 2024 году их доля снизилась до 63% (NielsenIQ). Это отражает усталость покупателей от бесконечных релизов и переход к более прагматичному подходу к обновлению устройств. Вопрос «Что я получу взамен?» становится все актуальнее. Ответ на него можно выразить в трех трендах.

1️⃣Усталость от нового
Снижение доли новинок в продажах говорит о падении доверия к свежим релизам. Покупатели не стремятся к покупке в день выхода, а тщательно сравнивают, читают отзывы и ждут подтверждения реальной ценности продукта.
📌 Новинки продаются, если показывают явные преимущества — более долгую работу батареи, повышенную безопасность, лучшую интеграцию с привычными сервисами.

2️⃣Покупок меньше, чек больше
Рынок смартфонов сегодня формируют удлиняющиеся циклы: 71% потребителей теперь используют свои смартфоны более трех лет, прежде чем заменить их — по сравнению с 52% в 2020 году. Добавим к этому насыщенность рынка, на котором мало покупателей, впервые покупающих устройства, и проблема сокращения потенциального спроса (Addressable Market) станет очевидной. Рост рынка возможен при условии премиализации.

Потребители покупают реже, но выбирают более дорогие устройства. Средняя по миру цена смартфонов выросла с $235 в 2020 году до $313 в 2024 году. Доля моделей дороже $600 увеличилась на 6% при том, что доля устройств ценой менее $600 снизилась на 1% (NielsenIQ).
📌 Решение о покупке всё чаще основывается не на новизне, а на ценностях

3️⃣Бесценностный AI
AI-функции уже встроены в смартфоны, ноутбуки и телевизоры, но пока не влияют на выбор большинства покупателей. Лишь 7,8% покупателей смартфонов и 12% покупателей ноутбуков считают AI важным фактором при покупке.
📌Технология сама себя не продаёт. Пока покупатели не понимают, как ИИ улучшает повседневный опыт, они не готовы платить.

#решение #привычки #технологии #рынок #инновации #осознанность
В I квартале 2025 года российские сервисы оплаты частями BNPL (Buy Now, Pay Later) резко прибавили в темпах, сообщает Forbes. «Подели» Альфа-банка удвоил объем выдач, «Халва частями» Совкомбанка прибавила 50%. Растет и средний чек: у «Подели» на 15%, у «Долями» на 20%, у «Халва частями» — на 45%.

Если так пойдет и дальше, рынок BNPL к концу года по прогнозам сервиса «Долями» от Т-Банка может дотянуть до 400 млрд рублей, что сравнимо с POS-сегментом (оформление кредита в местах покупки через банк или партнерский сервис).

Россияне стали чаще оформлять рассрочку при покупке более дорогих и качественных товаров, причем, в одном заказе часто содержится несколько единиц. В рассрочку приобретают не только электронику, но и путешествия («Долями»).

Что стоит за этим выбором?
Обобщая, можно сказать, что люди ищут способы улучшить качество жизни без значительного увеличения финансовой нагрузки за счет гибкого управления расходами. Это делает дорогие товары и услуги более доступными. Не последнее место занимает психология: расставаться с деньгами не сразу, а постепенно просто комфортнее. Так считают треть (32%) участников исследования сервиса «Долями». Аналитики отмечают, что почти половина из них (45%) – молодые люди до 25 лет.

Но у гибкости и комфорта есть цена. Вслед за всплеском интереса к BNPL может прийти и рост долговой нагрузки, особенно если сервисов у пользователя несколько, а это прямой путь к просрочкам.

А ещё — к регулированию: ЦБ уже взялся за правила игры. Ведь модель BNPL представляет собой, по сути, кредитование без серьезной проверки ситуации заемщика.

Вот маркеры, которые помогут следить за ситуацией: рост просрочек, увеличение числа займов на одного человека, появление новых ограничений по лимитам и срокам. Если доступ к займам усложнится, потребители, скорее всего, вернутся к реальной, а не «психологической» экономии.

#привычки #финансы #BNPL #финансовое_поведение