#Wildberries #товары #оферта
Дополнили перечень запрещённых к продаже товаров

Ниже перечисляем пункты из новой редакции оферты — она уже действует. Ограничения вступят в силу с 4 апреля.

Дополнили пункты:

🔵п. 3.1. Теперь пиротехническая бумага — как отдельный товар, так и в составе другой продукции, запрещена к продаже по моделям «Маркетплейс» и «Со склада Wildberries».

🔵п. 3.3. Также на маркетплейсе запрещено продавать чиркало по любой из модели продаж. При этом кремень для зажигалок, фен для розжига угля, а также незаполненное огниво нельзя продавать только по модели продаж «Со склада Wildberries», а по моделям «Маркетплейс» и «Витрина» — можно.

🔵п. 3.6. Литую резину, а также чёрную резину МБС можно продавать только по моделям «Маркетплейс» и «Витрина».

🔵п. 3.17. То же самое — с цапонлаком, гашёной и негашёной известью. Эти вещества нельзя продавать только по модели «Со склада Wildberries».

🔵п. 47. Дополнили информацию о компонентах бытовой химии. Теперь гипохлорит натрия в концентрации от 20% включительно, как индивидуально, так и в составе отбеливающих или дезинфицирующих средств, запрещён к продаже на Wildberries. Однако концентрация до 20% разрешена к реализации по моделям «Витрина» и «Маркетплейс».

🔵Также появились новые пункты — п. 48 (о нем рассказывали ранее) и п. 3.18. (он запрещает к продаже жидкости, которые содержат метанол в любой концентрации).

Если перечисленные в списке товары хранятся на складе Wildberries, пожалуйста, заберите остатки до 4 апреля.

5 апреля обнулим остатки и начнём автоматически возвращать товары в пункт выдачи, который вы указали в личном кабинете. Чтобы получить возврат, используйте QR-код из клиентского приложения.

🔗Полный перечень товаров, запрещенных к продаже

#Wildberries #оферта

Обновили оферту РФ

Обновлённая версия оферты уже доступна. Подробнее о том, что изменилось в новой редакции документа:

🔵Добавили новый пункт 9.2.11. В будущем у продавцов появятся новые возможности по использованию партнёрских продуктов. Для их предоставления Wildberries сможет обмениваться с партнёрами необходимой информацией о продавцах.

🔵Дополнили пункт 9.6.3. Увеличили срок, в течение которого продавец может принять решение по заявке на брак до 10 дней. Если продавец не ответит на заявку по окончании этого срока, площадка автоматически одобрит заявку покупателя.

🔵Обновили инструкцию по упаковке в пункте 10.3.4.5. Упаковка помогает сохранить товар и доставить его до покупателя без дефектов, поэтому мы обновили правила и внесли их в оферту. Надеемся, что они помогут вам понять, как упаковывать товары правильно и надёжно. Ранее уже рассказывали об этом обновлении в новости.

🔵Описали новую механику работы возврата товара в неполной комплектации в пункте 11.3.8.1. Теперь, если продавец реализует, например, плащи, платья, куртки, шубы и сумки, и указал в комплектации пояс или ремень, однако покупатель получил вещь без них не по вине продавца — мы вернём продавцу такой товар в ПВЗ, указанный в личном кабинете. Мы также выплатим компенсацию до 10% от суммы такого товара, а стоимость обратной логистики до ПВЗ сторнируем. Если же товар пришел в неполной комплектации по вине продавца, то он также вернётся к нему в ПВЗ за вычетом логистики. В таком случае компенсации не будет.

🔵Усилили контроль за товаром с дефектами. Ранее мы сообщали об этом в новости. Для реализации процесса в оферте появилось несколько новых пунктов: п. 4.11 и п. 11.6.

🔵Добавили в оферту п. 6.10 и раздел 19. Они затрагивают менее 1% продавцов, у которых более 5 недель подряд сохраняется непогашенная задолженность за услуги маркетплейса, товар хранится на складе Wildberries и его оборачиваемость в расчёте за год составляет более 120 дней. В таком случае Wildberries может установить скидку на товар, оставляя продавцу право изменить цену на первоначальную в любой момент.

🔵Внесли пункт 12.15. Добавили порядок расчёта для новой опции «Оптимум». Комиссия за неё будет рассчитываться как процент с продаж. В начале каждой недели мы будем списывать минимальный платеж — 5 000 ₽. Часть комиссии за использование опции вычтем из этой суммы. Если сумма минимального платежа будет исчерпана, оплата за опцию спишется из суммы продаж.

🔵Включили пункт 12.16. Исключили эквайринг из комиссии. Сама комиссия снизилась на 0,5 процентных пунктов. Теперь продавцы будут отдельно оплачивать стоимость эквайринга. Ранее уже рассказывали об этом обновлении в новостях: «Выделим эквайринг в структуре тарифа» и «Пояснение к новости о выделении эквайринга в структуре тарифа».

🔵Изменили систему расчёта в случае, если у товара некорректно указаны габариты. Отразили эти изменения в п.13.1.10, 13.2.5 и п. 13.3. Теперь повышенная логистика будет начисляться только на заказанный товар с выявленными занижениями — система санкций за внесение неверных данных о габаритах товара пересмотрена в пользу продавца. Несмотря на дополнительные издержки, возникающие у Wildberries из-за заниженных габаритов, мы убрали из базы начислений повышенной стоимости услуги хранения. Также изменился коэффициент, который увеличивает стоимость логистических услуг, если габариты не заполнены. Теперь он составит Х25 (пункт 13.3.10), поскольку базовое значение литража по логистике снизилось с 50 ₽ до 30 ₽. Изменения не затронут тех продавцов, которые корректно и вовремя вносят информацию о габаритах своих товаров. Пожалуйста, вносите габариты корректно и своевременно.

🔵Добавили пункт 13.6. В нём описали новый инструмент — баллы за отзывы. Он призван помочь повысить лояльность покупателей к товарам. О деталях также расскажем позже.

🔵Дополнили пункт 13.7. Добавили возможность переносить карточки товара между кабинетами продавцов. О деталях расскажем позже, ближе к запуску этого инструмента.

#Wildberries #аналитика

Представляем вам «Джем» — новую подписку на аналитику

Сейчас сервис доступен небольшой группе продавцов. Мы будем открывать доступ к продвинутой аналитике постепенно. Рассчитываем, что сервис поможет вам выстроить долговременную бизнес-стратегию и увеличить продажи на маркетплейсе.

Подписка на «Джем» откроет для вас:

🔵Аналитический инструмент «Портрет покупателя». Он поможет изучить целевую аудиторию по её поведению и покупкам на Wildberries. Вы сможете увидеть пол, возраст, регион, время активности своих покупателей, а также их предпочтения;

🔵«Поисковый отчёт». В отчёте покажем 20 популярных поисковых запросов по каждому вашему товару, а также их динамику, воронку продаж, конверсию и другие параметры;

🔵«Джем» также позволит вам закреплять отзывы покупателей в карточке товара. Прежде это было доступно только в опции «Премиум».

🔵А ещё вы сможете использовать увеличенные рейт лимиты. «Джем» обеспечит увеличенную частоту опроса по API. По ряду методов можно будет чаще обращаться к публичному API WB.

Также изменятся условия работы API с отчётом «Воронка продаж». Выгрузка по history-методам будет доступна всем, но бесплатно — только за прошедшие 7 дней. Для подписчиков «Джема» — за 365 дней.

✔️Оформить подписку может любой продавец с положительным балансом. Её стоимость — 9 990 ₽ в месяц. Прежде, чем оплатить «Джем», вы сможете бесплатно использовать подписку в течение 24 часов.

Также любой продавец вне зависимости от баланса сможет использовать «Джем» бесплатно без ограничений по времени, если он перейдет на опцию «Премиум»,  — подписка входит в эту опцию.

#Мегамаркет #товары #каталог

Добавление товаров из каталога Мегамаркета✔️

В личном кабинете обновление: добавлять товары в свой ассортимент теперь можно без использования Excel или XML-файла. Просто выбирайте их из каталога Мегамаркета — в нём есть все товары, которые уже продаются на площадке📦

Как это работает:
1. Зайдите в раздел Загрузка и обновление → Добавление товаров из каталога.
2. Найдите и выберите товары, которые хотите добавить в свой ассортимент.
3. По каждому выбранному товару заполните обязательные параметры: цена, код товара продавца, НДС и остаток.
4. Добавьте товары.
В ассортименте появятся выбранные вами товары. Их можно найти в разделе Сводка по ассортименту на вкладке «Доступны к продаже». Они уже связаны с карточкой Мегамаркета и осуществлять повторную связку не нужно🙏

#Мегамаркет #акции

«Дачная распродажа»: вторая волна федеральной акции🪴

Федеральная акция — это возможность получить ещё больше заказов. Присоединяйтесь!

Об акции в цифрах:
• до 65% продаж сайта — товары по акции,
• до 60% новых покупателей можно привлечь, участвуя в акции,
• более чем на 190% могут вырасти продажи, а заказы — минимум в 2,5 раза.

📦Вторая волна пройдёт с 15 по 25 апреля.
🗓Предоставление ассортимента: по 7 апреля.

📈📈Установить скидки на товары

#Wildberries #комиссия #тарифы

9 апреля изменится базовый тариф на хранение товаров по типам поставки «Короб» и «Монопаллета»

Короба

🔵Базовый тариф на хранение каждого дополнительного литра изменится с 0,12 ₽ до 0,14 ₽ в день.

Цена за основной литр останется прежней — 0,16 ₽.

Монопаллеты

🔵Базовый тариф на хранение монопаллет станет 32 ₽ в день за 1 паллету.

#Wildberries #продвижение

🔔Запустили программу лояльности для продавцов

Она является инструментом для дополнительного продвижения продавца на площадке.

Участие в программе — бесплатное. Она состоит из четырёх уровней: начального, бронзового, серебряного и золотого. Чем выше ваш уровень, тем больше наград вы получите и тем больше внимания покупателей привлечёт ваш магазин.

✔️Среди доступных наград, например: учёт рейтинга в ранжировании, скидки на транзиты, хранение товара и другие услуги. Также на странице магазина на сайте, а позже и в приложении, появится бейдж с уровнем программы, который поможет привлечь внимание покупателей.

Сейчас программа доступна небольшой группе продавцов. Со временем принять участие в программе лояльности смогут все наши партнёры.

Недавно мы посчитали показатели продавцов за март. Те, кто достиг начального уровня и выше, уже получили награды.

Если вы захотите поделиться с нами пожеланиями или мнением о программе — пожалуйста, нажмите на кнопку «Обратная связь» и задайте их нашей поддержке. Кнопка находится в правом верхнем углу раздела «Лояльность».

🔸Подробнее о показателях и самой программе лояльности — в новом разделе «Лояльность»

#OZON #продвижение

👑 Premium: вернули триал-период — попробуйте подписку бесплатно

С 1 апреля возвращаем бесплатный пробный период Premium-подписки с полным доступом ко всем возможностям:

🟣 поднятие товаров с выгодной ценой на 10% — вместо 7.5% без подписки;
🟣 продвинутая аналитика — с доступом для двух пользователей;
🟣 заметный бейдж «Premium-продавец» в карточке товара и на странице магазина;
🟣 чаты с покупателями по активным заказам;
🟣 скидка 10% на 5 обычных или умных рассылок бонусов продавца.

Сколько длится пробный период
Подписка делится на два периода: первый — с 1 по 15 число месяца, второй — с 16 числа и по последнее. Продолжительность триала зависит от того, когда вы включите подписку. Если сделаете это:

🟣 с 1 по 15 число месяца — будете бесплатно пользоваться подпиской до конца первого периода и весь второй период;
🟣 с 16 числа месяца — будете бесплатно пользоваться подпиской до конца второго периода и весь первый период.

Например, вы включите подписку 1 апреля. Тогда будете бесплатно ей пользоваться  до 30 апреля включительно. А если, допустим, включите подписку 18 апреля, то платы не будет до 15 мая включительно.

Как включить и отключить подписку

Получить и сохранить подписку стало проще
С 1 апреля Premium и Premium Plus доступен даже при средней оценке товара ниже 4.5. Но на время, пока оценка будет оставаться ниже 4.5, уберём упоминание про Premium:

🟣 из товарных карточек, на странице магазина и в чате с покупателями;
🟣 при подписке Premium Plus на товаре не будет ещё и бейджа с короной.

Значит, и в фильтре «Товары Premium-продавцов» товаров временно не будет.

Подробнее про оценку товаров

#OZON #продвижение

🔉  Рекламная платформа: что нового

Рекламная платформа не стоит на месте — делимся её последними новинками, которые, в том числе, помогут эффективно распоряжаться маркетинговым бюджетом.

В новом дайджесте рассказываем:
🟣 что изменилось в трафаретных кампаниях с ручным управлением ставками;
🟣 как обновился конструктор ссылок для внешней рекламы;
🟣 почему стало удобнее управлять бюджетом в медийных кампаниях и какие данные, помимо статистики, можно выгружать в личном кабинете.

Читать статью

#OZON #товары #комиссия

📦 О литробонусах и неходовых товарах

Неходовые товары: обновим критерии
С 1 июня 2024 года пересмотрим критерии, по которым считаем товар на FBO неходовым и добавляем его в распродажи стока. Делаем это, чтобы вы тратили меньше денег на размещение, быстрее получали прибыль, а на складах было место для поставок.

Неходовыми будем считать товары:

🟣 у которых не было продаж более 28 дней (сейчас 90 дней — для одежды, 60 дней — для остальных категорий)

или

🟣 остатка которых хватит более чем на 120 дней (сейчас 180 дней) — это показатель IDC в отчёте по оборачиваемости. Считаем его по среднесуточным продажам за последние 28 дней.

❗️ Super-товаров это не коснётся: даже если их остатка будет хватать больше, чем на 120 дней продаж. Эти позиции всегда хорошо раскупаются — если нужно, продолжайте запасаться ими на более длительные периоды.

О том, что неходовой товар попал в распродажу стока, всегда предупреждаем за 7 дней до её начала. Так у вас есть время проверить цену со скидкой и удалить товар из акции, если условия не устраивают. Удалять товары можно и во время акции — например, если остаток сократился, а продажи пошли в гору.

Литробонусы: отменим на загруженных складах
Не будем начислять литробонусы на самых загруженных складах:

🟣 в Екатеринбурге —  для товаров, которые поступят туда, начиная с 15 апреля 2024 года;
🟣 на остальных переполненных складах — для товаров, которые поступят туда, начиная с 15 мая 2024 года.

Но практически в каждом кластере оставим хотя бы один склад, где вы и дальше сможете получать литробонусы при каждой поставке.

❗️ Обязательно проверьте заявки на поставки: если литробонусов на складе не будет, измените его на тот, где сохраняем литробонусы.

Закрепили изменения в разделе «Комиссии и тарифы».

#OZON #товары #realFBS

👍 Расширяем вкусные продажи на Ozon

Напитки, бакалея и продукты долгого хранения уже входят в топ-10 по продажам на площадке. Но одним сухпайком сыт не будешь, поэтому подготовили для вас новую нишу в сегменте еды — свежие продукты с коротким сроком годности или особым температурным режимом.

С 4 апреля можете продавать фрукты, овощи, мясо, рыбу, выпечку, кулинарию по схеме realFBS методом «Вы или сторонняя служба» — то есть размещать на своём складе и доставлять своими силами. Советуем сразу выбирать Express/Comfort-доставку — так товары точно не успеют испортиться в пути, а мы отдадим им более высокие позиции в поиске и покажем по фильтру «Доставка от 1 часа».

Впервые открыли доступ к категории для продавцов, а значит, есть шанс стартовать в ней быстрее других и стать лидером. К тому же тариф за продажу в категории — всего 5% от цены товара, один из самых выгодных на площадке.

Как запустить продажу съестного

#OZON #товары #индексцен

📈 Индекс цен: начинаем учитывать все скидки на всех площадках

С 4 апреля индекс цен начнёт ещё точнее отражать, насколько ваша цена отличается от цен других продавцов. Для этого начали сравнивать вашу цену на Ozon с ценами других продавцов на Ozon и на остальных площадках, учитывая все скидки в карточках товаров:

🟣 от продавца — то есть скидки в акциях, распродажах или просто скидку от первичной зачёркнутой цены;
🟣 от площадки — скидки постоянного покупателя и скидку, которую раньше не получалось учесть в индексе цен — при оплате онлайн-кошельками или банковскими картами маркетплейса.

❗️На пересчёт индекса по новому правилу понадобится до двух дней. Поэтому изменение в значениях у части товаров могут появиться только к 6 апреля.

На что влияет индекс цен
Если у товара выгодный или умеренный индекс, поможем ему стать заметнее и поднимем немного выше в поиске и каталоге. Не снижали и не будем снижать поисковый рейтинг товара с невыгодным индексом цен.

Товары с любым индексом цен могут получать скидку от Ozon, которую компенсируем вам баллами. На наше решение, каким товарам и в каком размере её даём, влияет множество факторов. Смотрим, участвует ли товар в акциях, насколько у него высокий спрос, как вы работаете с отзывами, используете ли продвижение.

#мегамаркет #логистика

Поставляйте товары на удалённые склады FBO проще и быстрее — через транзитные склады🏠

Мы запустили возможность оформления транзитных поставок. Транзит также доступен и для вывоза товаров со складов хранения FBO.

Что нужно знать:
• Услуга транзита платная — актуальные тарифы.
• Сейчас транзитные поставки доступны на складах: Москва — Вешки, Москва — Томилино, Екатеринбург, Санкт-Петербург — Шушары.
• География транзитных поставок будет расширяться. Подробнее о складах FBO и транзитных направлениях.

В Базе знаний — инструкции по работе с заявками на поставку и с заявками на вывоз📦

#Мегамаркет #акции

Больше кешбэк — больше заказов😉

Повышенный кешбэк — это то, что привлекает ваших покупателей чаще всего!

Суть акции: вы устанавливаете повышенный кешбэк на свой ассортимент, а мы увеличиваем его за свой счёт. Условия повышения зависят от установленного вами кешбэка.

🗓Проведём акцию с 11 по 17 апреля.
✋Подайте заявку на участие до 9 апреля. Уточните возможность участия в «Календаре акций» — раздел может быть доступен не всем.

✔️Перейти в календарь акций

#Wildberries #оферта

Обновили оферту РФ

Обновлённая версия документа уже доступна на портале. Подробнее о том, что изменилось в новой редакции:

🔵Внесли изменения в пункт 12.7.1: увеличили срок с момента размещения заказа по модели продаж «Маркетплейс» до старта увеличения комиссии с 24 часов до 30. Теперь, чтобы изменить время доставки по этой модели, Wildberries будет достаточно опубликовать новость на портале, при этом такой срок не может быть установлен менее чем за 24 часа. В пункте 12.7.6 зафиксировали, что при изменении срока, в течение которого не будет расти комиссия, мы отправим уведомление продавцам об этом за 2 дня. Изменения вступают в силу с 5 апреля.

🔵Добавили пункт 11.2.9 о порядке выплаты компенсаций, кроме возмещения стоимости утраченного товара. Внесли соответствующие правки в раздел 11.

🔵Добавили пункт 11.4.5, в котором зафиксировали право продавцов предоставить Wildberries документы для расчёта компенсации за товары, утраченные 13.01.2024. Как и прежде, это необязательное условие. Продавец может отправить документы по собственному желанию.

🔵Внесли правки в подпункты раздела 12.8. Они касаются будущих изменений, о которых мы сообщим дополнительно.

🔵Дополнили пункт 13.7.4 информацией об услуге по переносу карточки. Услуга будет считаться оказанной с момента появления карточки в личном кабинете получателя.

#Wildberries #поставка

С 10 апреля возобновляем приёмку QR-поставок на некоторых складах и сортировочных центрах

На них будут действовать коэффициенты приёмки из-за загруженности.

🔵В разделе «Поставки» → «Коэффициенты приёмки» появится новый тип поставки — «QR-поставка с коробами». Коэффициенты для него будут отображаться на неделю вперёд и не будут меняться в течение этой недели.

🔵Базовый тариф приёмки составит 5 рублей за основной литр и 3,5 рубля за дополнительный. Его нужно будет умножить на коэффициент. Стоимость приёмки будет зависеть от коэффициента, действующего в день фактической приёмки товаров на складе или в СЦ, а не в день, когда поставку привезли на склад.

Процесс создания QR-поставки остаётся прежним. Сгенерировать QR-код можно на портале:

1️⃣В разделе «Поставки» → «QR-поставки» нажмите на кнопку «Сгенерировать QR».
2️⃣Добавьте необходимое количество коробов. Порядковые номера им будут присвоены автоматически.
3️⃣Укажите количество товаров в каждом коробе.
4️⃣Распечатайте QR-код каждого короба.

#Wildberries #тарифы #комиссия

12 апреля снизится базовый тариф на приемку поставок с типами «Короб» и «Монопаллета»

🔵Монопаллеты: 1 000 ₽ за 1 паллету
🔵Короба: 3,5 ₽ за основной литр + 3,5 ₽ за каждый дополнительный литр.

#ozon #контент

📹 Видеообложки: больше возможностей в новых сценариях

Раньше в видеообложках можно было либо собрать слайд-шоу из нескольких фотографий, либо взять одно фото и анимировать на нём элементы (надписи, изображения). Подумали, что неплохо было бы совместить эти эффекты. Поэтому добавили новые сценарии, которые работают комплексно: и переключают кадры, и делают элементы на них динамичными — хоть на каждой картинке.

Заодно можете сделать слайд-шоу более заметным, добавив на него эффект бликов — такой сценарий теперь тоже доступен. Он подойдёт как для картинок с элементами, так и без.

Как попробовать новые эффекты
Переходите во вкладку Список товаров → Редактировать медиа → Видеообложка и выбирайте сценарий по душе. Цена за видеообложку всего 29 ₽ — деньги спишем один раз, когда ролик появится в карточке.

❗️Важно: прежде чем оплатить видеообложку для карточки с элементами — внимательно посмотрите сгенерированное видео и проверьте, не потерялись ли какие-то надписи или изображения.

Больше про видеообложки