Эффективное продвижение на Ozon: опыт профессионалов
Так назывался вебинар, организованный маркетплейсом, в котором принял участие руководитель отдела маркетинга на маркетплейсах Максим Ларичев. Эксперт поделился опытом работы с инструментами продвижения и рекламы, рассказал секреты работы с трафаретами, продвижением в поиске и медийной рекламой, а также показал самые успешные кейсы.
Убедитесь сами, что было интересно и полезно - запись вебинара
#хочунаозон #хочунаozon #маркетингнамаркетплейсах #ozon #продвижение #трафареты #продвижениевпоиске
Так назывался вебинар, организованный маркетплейсом, в котором принял участие руководитель отдела маркетинга на маркетплейсах Максим Ларичев. Эксперт поделился опытом работы с инструментами продвижения и рекламы, рассказал секреты работы с трафаретами, продвижением в поиске и медийной рекламой, а также показал самые успешные кейсы.
Убедитесь сами, что было интересно и полезно - запись вебинара
#хочунаозон #хочунаozon #маркетингнамаркетплейсах #ozon #продвижение #трафареты #продвижениевпоиске
#мегамаркет #продвижение
Теперь объявления для продвижения товаров можно размещать непосредственно в результатах поиска: ваш товар сразу будет виден покупателю, который ищет именно то, что вы предлагаете.
Рассмотрим, как продвигать товары:
1. Перейдите в раздел «Продвижение товаров».
2. Выберите товар, который хотите продвигать с помощью нового инструмента.
3. Укажите ключевые слова — поисковые запросы, по которым у покупателя отобразится ваше объявление.
4. Выберите формат объявления: «Выделение в категории» (товар выделяется в списке) и/или «Размещение в карусели товаров».
После этого ваше объявление будет показываться по результатам поиска в выбранном месте. Выделение в категории показывается как на сайте, так и в приложении на Android.
Над отображением объявлений в приложении на iOS мы уже работаем — скоро они появятся.
Подробнее в нашей статье
Теперь объявления для продвижения товаров можно размещать непосредственно в результатах поиска: ваш товар сразу будет виден покупателю, который ищет именно то, что вы предлагаете.
Рассмотрим, как продвигать товары:
1. Перейдите в раздел «Продвижение товаров».
2. Выберите товар, который хотите продвигать с помощью нового инструмента.
3. Укажите ключевые слова — поисковые запросы, по которым у покупателя отобразится ваше объявление.
4. Выберите формат объявления: «Выделение в категории» (товар выделяется в списке) и/или «Размещение в карусели товаров».
После этого ваше объявление будет показываться по результатам поиска в выбранном месте. Выделение в категории показывается как на сайте, так и в приложении на Android.
Над отображением объявлений в приложении на iOS мы уже работаем — скоро они появятся.
Подробнее в нашей статье
#ЯндексМаркет #продвижение #контент
Свежая подборка обучающих роликов на канале маркетплейса
🔸 Частые ошибки продвижения и как их избежать
🔸 Что влияет на позиции товаров в топе — факторы ранжирования и как поднять карточку в выдаче.
🔸 Создаем продающие описания в пару кликов — как нейросеть упрощает заполнение карточек товаров.
🔸 Как улучшить карточку товара — что сделать для роста конверсии.
Свежая подборка обучающих роликов на канале маркетплейса
🔸 Частые ошибки продвижения и как их избежать
🔸 Что влияет на позиции товаров в топе — факторы ранжирования и как поднять карточку в выдаче.
🔸 Создаем продающие описания в пару кликов — как нейросеть упрощает заполнение карточек товаров.
🔸 Как улучшить карточку товара — что сделать для роста конверсии.
#ЯндексМаркет #продвижение
Сбор отзывов за баллы теперь только с помощью кампаний
Не так давно добавили кампании для сбора отзывов за баллы — чтобы вы могли запускать сбор сразу для нескольких товаров. И очень рады тому, как вы активно ими пользуетесь!
Кампании можно использовать для сбора отзывов на любое количество товаров, поэтому подключать отзывы за баллы теперь можно только таким, наиболее универсальным способом.
🔸 Запущенные сборы отзывов на вкладке Товары на витрине продолжают работать без изменений.
🔸 Подключить новые сборы на этой вкладке уже не получится — но это можно сделать с помощью кампаний.
Чтобы подключить отзывы за баллы для отдельного товара, в настройках кампании выберите загрузку файлом, добавьте в файл SKU товара и запустите сбор для него одного — достаточно набрать хотя бы 10 положительных отзывов, чтобы товар стали покупать до 50% чаще, чем без них.
👉 Создать кампанию
Сбор отзывов за баллы теперь только с помощью кампаний
Не так давно добавили кампании для сбора отзывов за баллы — чтобы вы могли запускать сбор сразу для нескольких товаров. И очень рады тому, как вы активно ими пользуетесь!
Кампании можно использовать для сбора отзывов на любое количество товаров, поэтому подключать отзывы за баллы теперь можно только таким, наиболее универсальным способом.
🔸 Запущенные сборы отзывов на вкладке Товары на витрине продолжают работать без изменений.
🔸 Подключить новые сборы на этой вкладке уже не получится — но это можно сделать с помощью кампаний.
Чтобы подключить отзывы за баллы для отдельного товара, в настройках кампании выберите загрузку файлом, добавьте в файл SKU товара и запустите сбор для него одного — достаточно набрать хотя бы 10 положительных отзывов, чтобы товар стали покупать до 50% чаще, чем без них.
👉 Создать кампанию
#Wildberries #продвижение
Продвигайте товары на главной странице через ВБ.Медиа
Размещайте баннеры на главной странице от 100 рублей за 1000 показов.
Новый функционал автоматического управления ставкой в медийных кампаниях поможет обеспечить непрерывные показы в рамках заданных ставок.
Пользовательские инструкции по медийным инструментам доступны в разделе «Помощь» кабинета ВБ.Медиа.
Продвигайте товары на главной странице через ВБ.Медиа
Размещайте баннеры на главной странице от 100 рублей за 1000 показов.
Новый функционал автоматического управления ставкой в медийных кампаниях поможет обеспечить непрерывные показы в рамках заданных ставок.
Пользовательские инструкции по медийным инструментам доступны в разделе «Помощь» кабинета ВБ.Медиа.
📢Выбор темы для сегодняшнего эфира был очень простым. За последнюю неделю Яндекс Маркет обеспечил нас такими 🔥новостями, что ведущий эксперт B2basket по этому маркетплейсу Константин Спиридонов был обеспечен информацией на час эфира... Но расскажет он только самое-самое и всего за 15 минут. Присоединяйтесь!📺
#ЯндексМаркет #новостимаркетплейсов #вестникмаркетплейсов #продвижение #хочунамаркетплейс #маркетингнамаркетплейсах #ростпродажнамаркетплейсах
#ЯндексМаркет #новостимаркетплейсов #вестникмаркетплейсов #продвижение #хочунамаркетплейс #маркетингнамаркетплейсах #ростпродажнамаркетплейсах
#ЯндексМаркет #продвижение
Создайте на Маркете своё пространство
Витрина вашего магазина теперь может многое: оформите её в фирменном стиле и выгодно выделяйтесь среди конкурентов.
Что теперь можно настраивать
📍 Разделы магазина: создайте собственные категории и подборки, чтобы покупателям было проще находить товары в вашем магазине.
📍 Карусель баннеров: ярко расскажите о своих главных новинках и акциях — и приведите покупателей к избранным товарам.
📍 Товары со скидками: соберите все выгодные предложения в одном блоке.
Больше о новых возможностях вашей витрины рассказываем в новости
Создайте на Маркете своё пространство
Витрина вашего магазина теперь может многое: оформите её в фирменном стиле и выгодно выделяйтесь среди конкурентов.
Что теперь можно настраивать
📍 Разделы магазина: создайте собственные категории и подборки, чтобы покупателям было проще находить товары в вашем магазине.
📍 Карусель баннеров: ярко расскажите о своих главных новинках и акциях — и приведите покупателей к избранным товарам.
📍 Товары со скидками: соберите все выгодные предложения в одном блоке.
Больше о новых возможностях вашей витрины рассказываем в новости
#OZON #продвижение
⚡️Выводите товары в топ поиска за пару кликов
В среднем товары на первых четырёх местах поиска получают в 3.2 раза больше кликов, чем все остальные. А на товары с первых страниц выдачи и вовсе приходится >87% всех заказов.
С 16 ноября открываем возможность прицельно конкурировать именно за 4 верхние позиции поисковой выдачи. Она будет постепенно появляться у продавцов, а всем-всем подключим её в течение нескольких недель.
Как всё будет работать
Опцию назвали «Вывод в топ». Вы включаете её прямо в трафаретной кампании → мы подсвечиваем товары, которые могут участвовать в аукционе → вы выставляете им аукционную ставку.
В настройке кампании изменится лишь минимальный дневной бюджет — после активации опции он подрастёт до 1100₽. Если он изначально был выше — ничего не изменится, а если ниже — увеличится до минимума.
Ну а вообще мы обо всём позаботимся сами
Как только опция появится у вас, добавим трафаретную кампанию «Товары для вывода в топ» — со всеми позициями, которые могут конкурировать за первые места поиска. Предложим оптимальные ставки, дневной бюджет, а вам останется только запустить продвижение.
Всё о выводе в топ — в Базе знаний, а работать с инструментом научим на онлайн-встрече 22 ноября в 12:00 (по мск).
⚡️Выводите товары в топ поиска за пару кликов
В среднем товары на первых четырёх местах поиска получают в 3.2 раза больше кликов, чем все остальные. А на товары с первых страниц выдачи и вовсе приходится >87% всех заказов.
С 16 ноября открываем возможность прицельно конкурировать именно за 4 верхние позиции поисковой выдачи. Она будет постепенно появляться у продавцов, а всем-всем подключим её в течение нескольких недель.
Как всё будет работать
Опцию назвали «Вывод в топ». Вы включаете её прямо в трафаретной кампании → мы подсвечиваем товары, которые могут участвовать в аукционе → вы выставляете им аукционную ставку.
В настройке кампании изменится лишь минимальный дневной бюджет — после активации опции он подрастёт до 1100₽. Если он изначально был выше — ничего не изменится, а если ниже — увеличится до минимума.
Ну а вообще мы обо всём позаботимся сами
Как только опция появится у вас, добавим трафаретную кампанию «Товары для вывода в топ» — со всеми позициями, которые могут конкурировать за первые места поиска. Предложим оптимальные ставки, дневной бюджет, а вам останется только запустить продвижение.
Всё о выводе в топ — в Базе знаний, а работать с инструментом научим на онлайн-встрече 22 ноября в 12:00 (по мск).
#Wildberries #продвижение
#реклама
🔵 С 8 февраля снижаем ставку на 20% для кампаний типа «Аукцион». Ставка составит 200 рублей за 1000 показов. Новая ставка доступна как в новых, так и в созданных ранее кампаниях.
С 14 февраля
🔵 Изменятся тарифы и появится новая опция в кабинете «Брендзона». Тариф «Стандарт» будет стоить 90 000 ₽ с НДС, а тариф Premium — 130 000 ₽ с НДС. Также вам станет доступна опция создания дизайна Брендзоны с помощью специалистов Wildberries.
🔵 Стоимость push-уведомлений в кабинете «ВБ.Медиа» снизится. Минимальный бюджет продвижения составит 150 000 ₽, а минимальное количество получателей — 50 000 человек.
🔵 Стоимость продвижения в кабинете «ВБ.Медиа» снизится в нескольких форматах. Минимальная ставка размещения тизеров на главной странице составит 125 ₽ за 1000 показов. Стоимость баннеров снизится в 24 категориях до 150 ₽ за 1000 показов. Минимальный бюджет для размещения баннера на главной странице сайта тоже снизится и составит 100 000 ₽.
В некоторых других форматах изменится стоимость за 1000 показов. Пожалуйста, учитывайте это при планировании кампаний.
Подробнее об изменениях и дополнительных возможностях➡️ в презентации.
#реклама
С 14 февраля
В некоторых других форматах изменится стоимость за 1000 показов. Пожалуйста, учитывайте это при планировании кампаний.
Подробнее об изменениях и дополнительных возможностях
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Wildberries #акции #продвижение
Продвигайте свои товары бесплатно
30% продавцов уже зарабатывают бонусы за продвижение. Присоединяйтесь к их числу!
➡️ Продвигайте ваши товары в феврале, а мы начислим кешбэк, который вы сможете использовать в кабинете «ВБ.Продвижение».
Акция продлится до 29 февраля. Кешбэк начисляется за использование инструментов продвижения Wildberries — «ВБ.Брендзона», «ВБ.Продвижение» или «ВБ.Медиа».
⏩ Подробные условия акции
Продвигайте свои товары бесплатно
30% продавцов уже зарабатывают бонусы за продвижение. Присоединяйтесь к их числу!
Акция продлится до 29 февраля. Кешбэк начисляется за использование инструментов продвижения Wildberries — «ВБ.Брендзона», «ВБ.Продвижение» или «ВБ.Медиа».
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#ЯндексМаркет #продвижение
До 10 марта на Маркете проходит праздничная распродажа — время повышенного спроса покупателей на товары.
Используйте этот момент — запускайте полки, чтобы продвинуть товары в топе поиска, на главной или на карточках товаров.
👉 Создать полку
До 10 марта на Маркете проходит праздничная распродажа — время повышенного спроса покупателей на товары.
Используйте этот момент — запускайте полки, чтобы продвинуть товары в топе поиска, на главной или на карточках товаров.
👉 Создать полку
#OZON #продвижение
👍 Как мотивировать клиентов сделать заказ именно у вас
Попробуйте приветственные бонусы — новый инструмент за 0 рублей, если участвуете в программе лояльности «Бонусы продавца».
Предложим приветственные бонусы покупателям, пока они изучают вашу витрину. Бонусы можно потратить в течение 3 дней только на покупку в вашем магазине. Получите больше заказов:
1️⃣ Подключите программу лояльности «Бонусы продавца» и активируйте «Приветственные бонусы» в разделе «Продвижение» → «Бонусы продавца».
2️⃣ Выберите, сколько бонусов будете предлагать на витрине магазина — их увидят только покупатели, у которых ещё нет ваших бонусов.
3️⃣ А чтобы привлечь больше новых клиентов, расскажите о бонусах на первый заказ и поделитесь ссылкой на магазин в ваших социальных сетях или на других площадках.
Попробовать приветственные бонусы бесплатно
Попробуйте приветственные бонусы — новый инструмент за 0 рублей, если участвуете в программе лояльности «Бонусы продавца».
Предложим приветственные бонусы покупателям, пока они изучают вашу витрину. Бонусы можно потратить в течение 3 дней только на покупку в вашем магазине. Получите больше заказов:
Попробовать приветственные бонусы бесплатно
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#ozon #продвижение
🔝 Ксения Боровская, руководитель отдела маркетинга на маркетплейсах, B2basket, выступила на практической конференции "Зеленый Крест", где поделилась теорией и практикой эффективного продвижения товаров на Ozon.
Будет полезно не только для категорий Аптека, БАДы, лечебная косметика.
https://youtu.be/3Q4P4wBCniA
Нужна презентация в PDF - оставляйте заявку на сайте
Будет полезно не только для категорий Аптека, БАДы, лечебная косметика.
https://youtu.be/3Q4P4wBCniA
Нужна презентация в PDF - оставляйте заявку на сайте
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
YouTube
Рентабельное продвижение на OZON. Теория и кейсы
В феврале 2024 Ксения Боровская, руководитель отдела маркетинга на маркетплейсах, выступила на практической конференции @GreenCrossPro , где фармацевтические компании, производители и дистрибуторы, федеральные и региональные аптечные сети обсуждали актуальную…
#Wildberries #продвижение
🔔 Запустили программу лояльности для продавцов
Она является инструментом для дополнительного продвижения продавца на площадке.
Участие в программе — бесплатное. Она состоит из четырёх уровней: начального, бронзового, серебряного и золотого. Чем выше ваш уровень, тем больше наград вы получите и тем больше внимания покупателей привлечёт ваш магазин.
✔️ Среди доступных наград, например: учёт рейтинга в ранжировании, скидки на транзиты, хранение товара и другие услуги. Также на странице магазина на сайте, а позже и в приложении, появится бейдж с уровнем программы, который поможет привлечь внимание покупателей.
Сейчас программа доступна небольшой группе продавцов. Со временем принять участие в программе лояльности смогут все наши партнёры.
Недавно мы посчитали показатели продавцов за март. Те, кто достиг начального уровня и выше, уже получили награды.
Если вы захотите поделиться с нами пожеланиями или мнением о программе — пожалуйста, нажмите на кнопку «Обратная связь» и задайте их нашей поддержке. Кнопка находится в правом верхнем углу раздела «Лояльность».
🔸 Подробнее о показателях и самой программе лояльности — в новом разделе «Лояльность»
Она является инструментом для дополнительного продвижения продавца на площадке.
Участие в программе — бесплатное. Она состоит из четырёх уровней: начального, бронзового, серебряного и золотого. Чем выше ваш уровень, тем больше наград вы получите и тем больше внимания покупателей привлечёт ваш магазин.
Сейчас программа доступна небольшой группе продавцов. Со временем принять участие в программе лояльности смогут все наши партнёры.
Недавно мы посчитали показатели продавцов за март. Те, кто достиг начального уровня и выше, уже получили награды.
Если вы захотите поделиться с нами пожеланиями или мнением о программе — пожалуйста, нажмите на кнопку «Обратная связь» и задайте их нашей поддержке. Кнопка находится в правом верхнем углу раздела «Лояльность».
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#OZON #продвижение
👑 Premium: вернули триал-период — попробуйте подписку бесплатно
С 1 апреля возвращаем бесплатный пробный период Premium-подписки с полным доступом ко всем возможностям:
🟣 поднятие товаров с выгодной ценой на 10% — вместо 7.5% без подписки;
🟣 продвинутая аналитика — с доступом для двух пользователей;
🟣 заметный бейдж «Premium-продавец» в карточке товара и на странице магазина;
🟣 чаты с покупателями по активным заказам;
🟣 скидка 10% на 5 обычных или умных рассылок бонусов продавца.
Сколько длится пробный период
Подписка делится на два периода: первый — с 1 по 15 число месяца, второй — с 16 числа и по последнее. Продолжительность триала зависит от того, когда вы включите подписку. Если сделаете это:
🟣 с 1 по 15 число месяца — будете бесплатно пользоваться подпиской до конца первого периода и весь второй период;
🟣 с 16 числа месяца — будете бесплатно пользоваться подпиской до конца второго периода и весь первый период.
Например, вы включите подписку 1 апреля. Тогда будете бесплатно ей пользоваться до 30 апреля включительно. А если, допустим, включите подписку 18 апреля, то платы не будет до 15 мая включительно.
Как включить и отключить подписку
Получить и сохранить подписку стало проще
С 1 апреля Premium и Premium Plus доступен даже при средней оценке товара ниже 4.5. Но на время, пока оценка будет оставаться ниже 4.5, уберём упоминание про Premium:
🟣 из товарных карточек, на странице магазина и в чате с покупателями;
🟣 при подписке Premium Plus на товаре не будет ещё и бейджа с короной.
Значит, и в фильтре «Товары Premium-продавцов» товаров временно не будет.
Подробнее про оценку товаров
С 1 апреля возвращаем бесплатный пробный период Premium-подписки с полным доступом ко всем возможностям:
Сколько длится пробный период
Подписка делится на два периода: первый — с 1 по 15 число месяца, второй — с 16 числа и по последнее. Продолжительность триала зависит от того, когда вы включите подписку. Если сделаете это:
Например, вы включите подписку 1 апреля. Тогда будете бесплатно ей пользоваться до 30 апреля включительно. А если, допустим, включите подписку 18 апреля, то платы не будет до 15 мая включительно.
Как включить и отключить подписку
Получить и сохранить подписку стало проще
С 1 апреля Premium и Premium Plus доступен даже при средней оценке товара ниже 4.5. Но на время, пока оценка будет оставаться ниже 4.5, уберём упоминание про Premium:
Значит, и в фильтре «Товары Premium-продавцов» товаров временно не будет.
Подробнее про оценку товаров
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#OZON #продвижение
🔉 Рекламная платформа: что нового
Рекламная платформа не стоит на месте — делимся её последними новинками, которые, в том числе, помогут эффективно распоряжаться маркетинговым бюджетом.
В новом дайджесте рассказываем:
🟣 что изменилось в трафаретных кампаниях с ручным управлением ставками;
🟣 как обновился конструктор ссылок для внешней рекламы;
🟣 почему стало удобнее управлять бюджетом в медийных кампаниях и какие данные, помимо статистики, можно выгружать в личном кабинете.
Читать статью
Рекламная платформа не стоит на месте — делимся её последними новинками, которые, в том числе, помогут эффективно распоряжаться маркетинговым бюджетом.
В новом дайджесте рассказываем:
Читать статью
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
seller.ozon.ru
Дайджест рекламной платформы: февраль 2024 года
Ozon регулярно обновляет инструменты продвижения, чтобы каждый потраченный рубль приносил вам больше покупателей. О главных изменениях и о том, как использовать их для своих товаров, ежемесячно рассказывает Анастасия Тимербаева — руководитель по маркетингу…
#ozon #продвижение #аналитика
🔉 Больше аналитики для эффективного продвижения
Многие продавцы для одних и тех же товаров запускают сразу и трафареты, и продвижение в поиске. Поэтому уже ни раз мы получали просьбу сделать комплексную аналитику сразу по обоим инструментам. Готово — с 17 апреля добавили вкладку «Аналитика», где показываем, как трафареты и продвижение в поиске вместе и по отдельности влияют на продажи товаров.
Что показываем в аналитике
Задавайте нужный период (от 1 до 90 дней) и смотрите на графиках по отдельным товарам или по всей товарной категории (на ваш выбор):
🟣 количество заказов и сумму продаж, которые принесло продвижение по разным моделям оплаты (за клик, показы и заказы);
🟣 какую долю от суммы продаж товаров с продвижением составляют рекламные расходы;
🟣 стоимость заказа, клика, которые это продвижение принесло;
🟣 CTR — отношение числа кликов по товару к числу показов;
🟣 как меняется количество кликов, показов и заказов в течение периода продвижения;
🟣 сколько денег вы потратили на продвижение и какую долю от оборота составляет эта сумма.
Подробнее про аналитику
Многие продавцы для одних и тех же товаров запускают сразу и трафареты, и продвижение в поиске. Поэтому уже ни раз мы получали просьбу сделать комплексную аналитику сразу по обоим инструментам. Готово — с 17 апреля добавили вкладку «Аналитика», где показываем, как трафареты и продвижение в поиске вместе и по отдельности влияют на продажи товаров.
Что показываем в аналитике
Задавайте нужный период (от 1 до 90 дней) и смотрите на графиках по отдельным товарам или по всей товарной категории (на ваш выбор):
Подробнее про аналитику
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Wildberries #продвижение
Зарабатывайте промобонусы за участие в акциях по использованию инструментов продвижения Wildberries и оплачивайте ими до 50% бюджета кампаний
Подготовили памятку о том, что такое промобонусы, в чем их отличие от обычных бонусов и как ими оплачивать кампании в кабинетах ВБ.Продвижение и ВБ.Медиа.
Зарабатывайте промобонусы за участие в акциях по использованию инструментов продвижения Wildberries и оплачивайте ими до 50% бюджета кампаний
Подготовили памятку о том, что такое промобонусы, в чем их отличие от обычных бонусов и как ими оплачивать кампании в кабинетах ВБ.Продвижение и ВБ.Медиа.
#Мегамаркет #товары #продвижение
💬 В личном кабинете обновление: появился раздел «Вопросы о товарах». Отвечайте покупателям, чтобы повысить доверие к своему магазину и помочь им сделать правильный выбор.
Чтобы посмотреть вопросы и ответить на них:
1. Перейдите в раздел «Поддержка» — «Вопросы о товарах».
2. На вкладке «Ожидают ответа» вы увидите список вопросов без вашего ответа.
3. Нажмите на вопрос. Откроется окно с полным текстом вопроса, датой его создания и именем автора, если вопрос был оставлен неанонимно. Здесь же отобразятся ответы от других продавцов и покупателей.
4. В окне «Ваш ответ» дайте комментарий по вопросу длиной до 3 000 символов.
5. Нажмите кнопку «Отправить» — ваш ответ попадёт на модерацию. Обычно она проходит в течение суток, при спорных моментах — до 7 дней.
6. После успешного прохождения модерации ваш ответ будет отображаться в карточке товара.
В разделе отображаются все вопросы с 1 января 2023 года.
Чтобы посмотреть вопросы и ответить на них:
1. Перейдите в раздел «Поддержка» — «Вопросы о товарах».
2. На вкладке «Ожидают ответа» вы увидите список вопросов без вашего ответа.
3. Нажмите на вопрос. Откроется окно с полным текстом вопроса, датой его создания и именем автора, если вопрос был оставлен неанонимно. Здесь же отобразятся ответы от других продавцов и покупателей.
4. В окне «Ваш ответ» дайте комментарий по вопросу длиной до 3 000 символов.
5. Нажмите кнопку «Отправить» — ваш ответ попадёт на модерацию. Обычно она проходит в течение суток, при спорных моментах — до 7 дней.
6. После успешного прохождения модерации ваш ответ будет отображаться в карточке товара.
В разделе отображаются все вопросы с 1 января 2023 года.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM