Вестник маркетплейсов
111 subscribers
169 photos
7 videos
525 links
Новости маркетплейсов для профессионалов: маркетологов, менеджеров по маркетплейсам, селлеров. Актуальная повестка, влияющая на рост ваших продаж на маркетплейсах
Download Telegram
#ozon #логистика

📦 FBS и FBO: продлили время приёма ваших товаров на всех ПВЗ

Во всех пунктах выдачи запустили вечерний приём товаров. Теперь можете отгружать FBS-отправления и FBO-поставки по кросс-докингу в ПВЗ в любое удобное время — с момента открытия точки и до 20:00.

Кросс-докинг: как передать поставку в ПВЗ вечером
Всё, как при отгрузке днём. Создайте заявку на поставку — укажите в ней пункт приёма и выберете вечерний таймслот. Обычно он начинается с 17:00 и заканчивается в 20:00. Список пунктов с вечерней приёмкой

Передать в ПВЗ можно только небольшие поставки в коробках до 20 кг. При этом самих коробок может быть до 30 штук, а их общий объём не должен превышать 1000 литров.

Какие бонусы сейчас даём за поставки кросс-докингом:
👍 до 15 октября снизили расценки на отгрузку поставок в ПВЗ и ППЗ — сейчас на них действуют такие же тарифы, как и в СЦ;
👍 делаем скидку 50% на кросс-докинг, если в поставке больше 70% super-товаров — скидка суммируется с предложением выше.

FBS: как подключиться к вечерней отгрузке
Ничего дополнительно делать не нужно. Просто подготовьте отправления к отгрузке и передайте их в ПВЗ, заранее выбрав нужный пункт в настройках логистики.

👍 Совет: установите в настройках метода доставки время окончания приёма заказов, максимально близкое к часу выезда на отгрузку. Сможете получить и отвезти больше заказов в день отгрузки. Так, сроки доставки сократятся, и товары станут привлекательнее для клиентов.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#ozon #аналитика

👍 Super-товары: просматривайте аналитику в новом разделе

Новый раздел «FBO» → «Super-товары» — поможет оценить, как вашим позициям получить или сохранить признак Super.

Что есть в разделе
Аналитика по всем товарам, кроме архивированных, уценённых и продающихся по тарифу Эконом:

🟣 есть ли у товара признак Super или какие-то причины, мешающие его получить;
🟣 значения критериев, по которым присваиваем признак — какая сейчас медианная цена и среднесуточные продажи, считаем ли товар новинкой;
🟣 рекомендации, которые помогут выполнить недостающие условия или сохранить признак Super.

При клике на каждую ячейку можно увидеть больше полезных деталей

Как работать с разделом
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#ozon #ростпродаж

📦 FBO: размещайте товары за рубежом, чтобы увеличить продажи

Если хотите увеличить продажи и привлечь новых клиентов, рекомендуем поставлять товары в Минск, Алматы или Астану. В этом сразу несколько плюсов:

🟣 ваши товары станут ближе ещё к 37 млн покупателей в Казахстане и Беларуси, а также Кыргызстане — отправляем туда заказы со складов в Алматы и Астане;
🟣 для покупателей из России сохранится быстрая доставка — например, из Минска до Москвы товары доезжают за 2-3 дня.

Как передать товары
Самый удобный способ — отправить их кросс-докингом. Сдать поставку можно на любую точку приёма в России, дополнительные документы не потребуются.

До 1 января 2025 года на кросс-докинг в Беларусь и Казахстан действует акция — берём за услугу всего 1 рубль.

Сколько будет стоить размещение на складах
На складах в Минске, Астане и Алматы не берём плату за размещение до 1 апреля 2025 года.

Как поступим со статформами
Товары, которые отправляем покупателям из Казахстана, Беларуси и Кыргызстана, выкупаем — поэтому заполнять статформы вам не нужно, сделаем это сами.

Подробнее о поставках в другие страны
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#ozon #возвраты

📦 FBO: запустили новую схему получения возвратов почти для всех продавцов

С августа тестировали получение возвратов ненадлежащего качества в ПВЗ и СЦ. Процесс работает гладко — поэтому, как и обещали, запускаем его для всех продавцов, кроме партнёров из Калининградской области. Напоминаем, как всё устроено.

В чём плюсы новой схемы получения возвратов
👍 Не придётся платить за размещение на складе, вывоз и обработку возвратов — забирать возвраты ненадлежащего качества в ПВЗ и СЦ до 20% дешевле.

👍 Товары будут быстрее возвращаться к вам — сможете забирать возвраты из удобной точки рядом с домом без предварительной записи и таймслота.

👍 Сможете сами осмотреть товары и решить, что с ними делать — например, продать с уценкой или утилизировать.

Какие возвраты можем отправлять в ПВЗ и СЦ
Те, от которых покупатели откажутся по причинам, связанным с ненадлежащим качеством. Например, укажут, что у товара неполная комплектация или он повреждён. Исключение — крупногабаритные товары. Их в любом случае вернём на склад Ozon.

Как тарифицируем такие возвраты
Для возвратов, которые поедут в ПВЗ и СЦ, будут действовать тарифы FBS:
🟣 плата за обработку возврата и обратную логистику;
🟣 плата за размещение — если не успеете забрать товары за 3 дня, и плата за утилизацию — если не вывезете возвраты за 10 дней.

Как подключиться к отправке возвратов на пункт выдачи или в сортцентр
В разделе «FBO» → «Возвраты FBS и FBO» кликните на значок «Настройки» и выберите «Получайте возвраты FBO в пункте выдачи». После этого попросим вас выбрать точку, где будет удобнее забирать товары.

Подробнее об отправке возвратов FBO в пункт выдачи
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#ozon #логистика

🔉 FBO: про дополнительные услуги при приёмке

Принимаем товары на складах бесплатно, но просим заполнять состав грузомест в заявках на поставку и указывать точное количество позиций, которое вы нам отправите. Когда всё заполнено — приёмка и размещение ваших товаров на полках ускоряются примерно на 6 часов.  

Если в заявках на поставку нет полных данных о грузоместах, нам приходится делать больше действий для обработки товаров — поэтому тарифицируем эти услуги. С 7 ноября 2024 года скорректируем расценки.

‼️ Сразу уточним: 8 из 10 продавцов изменения не коснутся — они верно заполняют заявки и не платят за услуги.

Поменяем тарифы за обработку состава грузомест
Сейчас, если вы не указываете в заявках на поставку состав грузомест — мы берём фиксированную плату за каждый товар любого размера.

После изменений, если состав грузоместа не будет указан или будет заполнен частично, начнём брать 10 ₽ за литр каждого товара из грузоместа, но не более 200 ₽ за одну позицию.

Добавим плату за сортировку по зонам размещения
Раньше, если вы не распределяли товары по коробкам и палетам с учётом зон размещения, мы оказывали услугу сортировки бесплатно.

Теперь, если заполните состав грузомест, но в них будут товары с разными зонами размещения, возьмём плату за сортировку — 5 ₽ за литр каждого товара из грузоместа, но не более 200 ₽ за одну позицию.

Обновим расценки на другие дополнительные услуги

Обработка недостач и опознанных излишков. Если привезёте меньше или больше товара, чем указывали в заявке, тоже будем рассчитывать плату по литражу, а не штукам. Возьмём:
🟣 при заполненном составе грузоместа — 5 ₽ за литр, но не более 200 ₽ за одну позицию;
🟣 при незаполненном — 10 ₽ за литр, но не более 200 ₽ за одну позицию.

Обработка брака и неопознанных излишков. Будем начислять:
🟣 за обработку неопознанных излишков — 30 ₽ за штуку;
🟣 за обработку бракованных товаров — 30 ₽ за штуку.

Важно: изменения коснутся только заявок на поставку, созданных с 7 ноября.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#ozon #возвраты

📦 FBO: запустили новую схему получения возвратов почти для всех продавцов 

С августа тестировали получение возвратов ненадлежащего качества в ПВЗ и СЦ. Процесс работает гладко — поэтому, как и обещали, запускаем его для всех продавцов, кроме партнёров из Калининградской области. Напоминаем, как всё устроено.

В чём плюсы новой схемы получения возвратов
👍 Не придётся платить за размещение на складе, вывоз и обработку возвратов — забирать возвраты ненадлежащего качества в ПВЗ и СЦ до 20% дешевле.

👍 Товары будут быстрее возвращаться к вам — сможете забирать возвраты из удобной точки рядом с домом без предварительной записи и таймслота.

👍 Сможете сами осмотреть товары и решить, что с ними делать — например, продать с уценкой или утилизировать.

Какие возвраты можем отправлять в ПВЗ и СЦ
Те, от которых покупатели откажутся по причинам, связанным с ненадлежащим качеством. Например, укажут, что у товара неполная комплектация или он повреждён. Исключение — крупногабаритные товары. Их в любом случае вернём на склад Ozon.   

Как тарифицируем такие возвраты
Для возвратов, которые поедут в ПВЗ и СЦ, будут действовать тарифы FBS:
🟣 плата за обработку возврата и обратную логистику;
🟣 плата за размещение — если не успеете забрать товары за 3 дня, и плата за утилизацию — если не вывезете возвраты за 10 дней.  

Как подключиться к отправке возвратов на пункт выдачи или в сортцентр
В разделе «FBO» → «Возвраты FBS и FBO» кликните на значок «Настройки» и выберите «Получайте возвраты FBO в пункте выдачи». После этого попросим вас выбрать точку, где будет удобнее забирать товары.

Подробнее об отправке возвратов FBO в пункт выдачи
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#ozon #тарифы #комиссия

💸 Снизим тарифы на логистику для небольших товаров

Чтобы продавать небольшие позиции стало выгоднее, с 30 октября сделаем единый тариф на доставку товаров объёмом до 0,1 литра включительно — будем брать 43 ₽ вместо 63 ₽ на FBO, 76 ₽ на FBS и 67 ₽ при доставке с дарксторов Ozon Fresh.

Для всех остальных товаров расценки на логистику останутся прежними — просто выделим в тарифах обновление для товаров до 0,1 л отдельной строкой.

Изменения закрепили в разделе «Комиссии и тарифы»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#ozon #продвижение

📨 Автоматические рассылки бонусов продавца

Теперь все продавцы могут запускать автоматические рассылки бонусов — выяснили на практике, что они мотивируют на покупку в 2 раза больше клиентов, чем разовые рассылки.

Работает так: система каждый день анализирует ваших покупателей и отправляет бонусы тем, кто вероятнее всего закажет что-то ещё.

С какими задачами поможет рассылка
Простимулировать пользователей, которые положили товар в корзину или избранное, но так и не оформили заказ.
Напоминать о себе клиентам, которые давно не покупали в вашем магазине.
Мотивировать на повторные заказы тех, кто уже сделал у вас покупку.
Начислять бонусы подписчикам магазина.

Попробовать автоматическую рассылку

Сколько действует рассылка и как настраивается бюджет
Вы указываете бюджет на месяц. Рассылка будет отправляться клиентам по мере сбора базы покупателей — бонусы могут уходить каждый день или реже. Как только бюджет закончится, рассылка автоматически приостановится. В следующем месяце она автоматически включится с тем же бюджетом.     

Комиссия за услугу — 9% от отправленных бонусов.

Узнать больше
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#ozon #логистика

🔉 FBS: изменим правила и тарифы отгрузки

Чтобы покупатели как можно быстрее получали заказы и чаще возвращались за покупками, с 5 ноября 2024 года начнём поощрять быстрые отгрузки и пересмотрим правила тарификации за задержки.

Что поменяется
При работе с курьером и во всех пунктах приёма — ПВЗ, ППЗ, СЦ, ТСЦ — появится рекомендованное время отгрузки. Если сдадите товар до этого времени, передадим его в доставку в тот же день, а значит, покупатель получит заказ быстрее и с большей вероятностью снова вернётся на Ozon.

За передачу товаров до рекомендованного времени будем снижать тариф за продажу — при отгрузках на СЦ/ТСЦ он будет на 4% меньше, в ПВЗ/ППЗ и курьеру — на 3%. Вы сможете экономить на каждом товаре.

При отгрузках после рекомендованного времени плата будет такая:

🟣 в течение 24 часовв СЦ, ТСЦ возьмём обычную плату за приём отправлений. Для ПВЗ, ППЗ и курьерской отгрузки дополнительно начислим 1% от стоимости каждого товара за позднюю отгрузку;
🟣 через 24–48 часов — на любой точке и при отгрузке курьеру возьмём плату за позднюю отгрузку в размере 3% от стоимости каждого товара;
🟣 позже, чем через 48 часов — начислим плату за позднюю отгрузку в размере 5% от стоимости каждой позиции.

Для всех СЦ и ТСЦ рекомендованное время будет единым — привозить товары нужно будет до 20:00, а в каждом ПВЗ и ППЗ время будет своё — в интервале от 10:00 до 20:00. В «Базе знаний» можете проверить время для своего пункта.

Если отгружаетесь курьеру, рекомендованным временем будем считать момент его приезда — как и всегда, заранее предупредим о нём в уведомлении. Курьеру нужно будет отдать все заказы, которые придут в этот день — тогда получите скидку на тариф за продажу.

‼️ Заказ можно передать со скидкой и на следующий день, если он придёт за 2 часа до окончания рекомендованного времени для СЦ/ТСЦ или за час для ПВЗ/ППЗ и при отгрузке курьеру.

Что будет с платой за просроченную отгрузку и временем на сборку
Сейчас в настройках метода вы указываете время, до которого принимаете заказы — по нему рассчитываем дату отгрузки и начисляем плату, если приезжаете не в срок.

После изменений будем ориентироваться на рекомендованное время, поэтому:

🟣 перестанем начислять 1,5% от стоимости товаров в отправлении — эту плату заменит новая система тарифов;
🟣 указанное вами время окончания приёма заказов будет влиять только на сроки доставки, которые видят клиенты — советуем установить его максимально близко к рекомендованному часу, чтобы у вас чаще покупали.

Подробно обсудили новость в прямом эфире выпуска новостей.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#ozon #продвижение

🔉 Получите дополнительное продвижение для всех товаров

Можете получить дополнительный бустинг на акционные товары, если выполняете цель по доле продаж в глобальных акциях.

С 22 октября даём за выполнение цели не только дополнительный бустинг на акционные товары, но ещё и бустинг х1,5 на все остальные товары, которые не участвуют в акциях.

Напомним, как всё работает
Каждый день в разделе «Цены и акции» → «Акции от Ozon» появляются цели по продажам в глобальных акциях. Если сегодня выполните эту цель, то завтра получите бустинг х1,5 на все товары, которые не участвуют в акциях, а также — дополнительное продвижение акционных товаров в поиске:

🟣 бустинг х3 на товары в акциях «Бустинг х2» и «Распродажа стока (Ликвидация)»;
🟣 бустинг х4 на товары в акции «Бустинг х3»;
🟣 бустинг х5 на товары в акции «Бустинг х4».

Если выполнить цель не получилось — бустинг будет стандартным по условиям акции, в которой участвует товар. А дополнительный бустинг вернём на следующий день после того, как вы выполните цель. Больше про цели по продажам

Какие продажи учитываем для выполнения цели
Продажи товаров, которые участвуют в глобальных акциях или «Распродаже стока».
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#ozon #контент

📈 Новый атрибут «Тренд» для fashion-товаров

Придумали, как помочь клиентам найти новый образ, а вам — получить дополнительное продвижение. Добавили для fashion-товаров характеристику «Тренд» — заполните её, чтобы карточки периодически попадали в тематические подборки на сайте.

Как заполнять характеристику
Выберите один тренд, в который ваша вещь попадает лучше всего. Например, если продаёте женские белые рубашки:
🟣 оверсайз — такие носят многие звёзды, поэтому подойдёт тренд «Как у стильных знаменитостей»;
🟣 c прямым кроем — вечная классика, а значит, «Базовый гардероб»;
🟣 с приталенным кроем — фасон из 90-х придётся по вкусу «Офисным сиренам».

Полный список трендов

Если не нашли подходящий тренд
Добавили рядом с характеристикой поле «Предложите тренд» — отправьте нам свой вариант, а мы будем анализировать предложения. Если тренд окажется актуальным, то укажем его в вашей карточке и заведём отдельное значение для атрибута «Тренд».

Указать тренд в карточках
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#ozon #логистика

🚛 FBO: можете заказать вывоз товаров со складов Ozon в ПВЗ

Теперь можете заказывать вывоз товаров со складов Ozon не только на СЦ, но и в ПВЗ. Это ещё удобнее: пункты выдачи есть практически в каждом дворе, поэтому будет легко забирать товары рядом с домом.

Как заказать доставку в ПВЗ
Как обычно, создайте заявку на вывоз в разделе «FBO» → «Вывоз и утилизация» — на шаге «Способ вывоза» укажите «Доставка в пункт вывоза» и выберите любой ПВЗ из предложенных на карте.

Как отследить и получить товары
Ехать за товарами можете после того, как заявка на вывоз перейдёт в статус «В пункте вывоза» — предупредим об этом в уведомлении. Когда придёте в ПВЗ, скажите сотруднику, что хотите забрать товары со склада Ozon, и предъявите штрихкод — его покажем в разделе «FBO» → «Вывоз и утилизация».

Сколько стоит доставка в ПВЗ
Возьмём плату за:
🟣 подготовку товаров к вывозу со стока — по 50 рублей за позицию;
🟣 доставку до ПВЗ — 15 рублей за товар, если объём до 1 литра, и плюс 5 рублей за каждый дополнительный литр. Подробнее о расценках на доставку
🟣 размещение — если не успеете забрать товары за 3 дня, и за утилизацию — если не вывезете возвраты за 10 дней.

Если по каким-то причинам услуга доставки вам не подходит, можете сами приехать за товарами на склад — тогда возьмём плату только за подготовку продукции к вывозу со стока.

Подробнее о вывозе товаров с поставки и со стока
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#ozon #платежи

🛒 Отключаем постоплату для большинства категорий

В августе в тестовом режиме расширили продажи с постоплатой для многих товаров. Эксперимент подошёл к концу — с 1 ноября отключили оплату при получении для большинства категорий.

Постоплата хорошо себя показала с точки зрения роста числа заказов и среднего чека, но в высокий сезон ozon планируеn уделить больше внимания другим задачам — логистике, работе IT-систем, привлечению покупателей на площадку.

Где постоплата останется
Как и было раньше, оплатить при получении можно будет одежду, обувь, аксессуары и ювелирные украшения.

Кроме этого, постоплата останется доступна для небольшого количества категорий, где примерка или осмотр товара очень сильно повышают вероятность выкупа — например, это касается спортивной и специальной экипировки, рюкзаков.

‼️ А чтобы возвратов стало ещё меньше, с 16 ноября для клиентовсокращается срок возврата товаров. Вернуть покупку по любой причине, кроме гарантийного случая, можно будет только в течение 21 дня после получения заказа — срок станет единым как для клиентов с подпиской Premium, так и без неё.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#ozon #аналитика

👍 Поисковые запросы: новое в аналитике для Premium и Premium Plus

Дополнили раздел с аналитикой по популярным поисковым запросам покупателей — рассказываем, что появилось.

Новые метрики
Добавили показатели «Заказано на сумму», «Заказано товаров» и «Конверсия в заказ». Сможете анализировать, сколько товаров заказали по конкретному поисковому запросу — раньше отображали данные только до этапа корзины.

Новые фильтры
🟣 По периоду — только для Premium Plus. Начали показывать данные не только за последние 7 дней, но и за последние 28 дней. Если нужна аналитика за более ранний период, то можете выбрать любой месяц за прошедший год.

🟣 По группе запросов. Система теперь анализирует поисковые запросы и объединяет их в группы по виду товаров — например, запросы товаров для «Красоты и здоровья».

Новые функции
🟣 Наборы данных. Сгруппировали метрики по наборам «Сезонность», «Конкуренция» и «Конверсия». Можете выбрать конкретный набор, чтобы не смотреть сразу все данные в разделе.

🟣 Скачивание аналитики в формате xlsx-файла — только для Premium Plus. Сохраняйте данные и анализируйте с помощью привычных систем и инструментов.

👍 Включить подписку Premium или Premium Plus может сотрудник с ролью «Управляющий» или «Администратор» в разделе «Premium».
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#ozon #контент

Новый инструмент для перехода на фото 3×4

В 2025 году планируется прийти к универсальному отображению фотографий во всех категориях и обещали инструмент, который облегчит переход с формата 1×1 на 3×4. И вот запустили в карточках атрибут «Фото 3×4».

Как работает новый атрибут
В него вы можете загрузить изображения формата 3×4 — до 30 штук для каждой карточки:
🟣 в личном кабинете — при добавлении медиа перейдите на вкладку «Фото 3×4»;
🟣 в xls-шаблоне — заполните отдельный лист «Фото 3×4»;
🟣 через API — настройте передачу через методы. Как работать с API

Изображения отправятся на модерацию как обычные фотографии, но после проверки не будут показываться покупателям. Автоматически подгрузим их в карточку только в следующем году, когда начнём переключать категории на формат фото 3×4 — об этом заранее предупредим.

Используйте атрибут как хранилище — без спешки готовьте и загружайте фотографии нового формата.

Подробнее об инструменте
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#ozon #логистика

FBS: Снизили тарифы на логистику товаров до 0,4 литров

Чтобы доставлять небольшие позиции со своих складов было выгоднее, с 12 ноября на схеме FBS снизили тарифы на логистику товаров объёмом до 0,4 литров включительно. 43 ₽ вместо 76 ₽.

Для всех остальных товаров и схем работы расценки на логистику останутся прежними.

Изменения закрепили в разделе «Комиссии и тарифы»
#ozon #тарифы

👍 Скрытия Эконом-товаров не будет

Вплоть до 31 декабря среднее время накопления квантов в разделе Эконом → Рейтинги будет рассчитываться только для справки и не повлияет на скрытие товара. Даже если показатель превысит 6 дней и не снизится за 2 недели, карточка всё равно останется в продаже.

Как это использовать

Добавьте больше Эконом-товаров в распродажу. Независимо от рейтинга недорогие товары смогут остаться в акциях в течение всего высокого сезона и помогут поднять вам обороты. Посмотреть доступные акции

Поработайте с квантами, которые копятся более 6 дней. Теперь у вас есть больше времени, чтобы исправить ситуацию. Например, пересмотреть цены или подключить продвижение, чтобы заказы собирались быстрее и покупатели реже их отменяли.

Пополните остатки Эконом-товаров. Постарайтесь, чтобы доступными для заказа всегда были хотя бы 150 квантов. Так ваши предложения увидят на более широкой географии и вы не упустите продажи.

Попробуйте включить в тариф новые позиции. Даже если скорость накопления поначалу будет невысока, вы ничем не рискуете.

Подробнее про тариф Эконом
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#ozon #цены

👍Добавили в раздел «Цены на товары» виджет «Почти выгодный индекс». Нажмите на него, чтобы увидеть товары, которым не хватает скидки от 1% до 5% для получения выгодного индекса. Там же предложим новую стоимость — можете массово обновить цены или выбрать конкретные позиции, к которым применится скидка.

👍В списке не отображаются карточки, участвующие в акциях — только товары без дополнительных скидок.

Что даёт выгодный индекс цен
Такие товары привлекают покупателей, поэтому получают от нас бейдж «Цена что надо» и бустинг в поисковой выдаче:
🟣 7,5% — для продавцов без Premium-подписок;
🟣 10% — для Premium;
🟣 12,5% — для Premium Plus.

Больше о новом виджете
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#ozon #тарифы #комиссия

🌚 Рекомендованное время на FBS: запуск тарификации с 19 ноября

Уже завтра начнём давать реальные скидки за быстрые отгрузки на FBS и начислять доп. плату за задержки.

Это коснётся только новых заказов, которые вы получите с 19 ноября и позже — старые можно отгрузить в удобное для себя время, наценок для них не будет.


Напомним, как всё работает
Чтобы получить скидку 2% на тариф за продажу, заказы нужно отгрузить в день получения до рекомендованного времени на любом из пунктов — показываем его:
🟣 в разделе «FBS» → «Заказы с моих складов»;
🟣 в настройках метода;
🟣 в «Базе знаний».

Что делать, если рекомендованное время сразу просрочено. Заказ может прийти после окончания рек. времени на вашем пункте — тогда время отгрузки показывается в прошлом. Это не ошибка: это значит, что для получения скидки в настройках метода нужно выбрать пункт отгрузки с более поздним рекомендованным временем и успеть отгрузить заказ до его окончания.

Если не хотите менять точку отгрузки. Можете передать отправления по стандартному тарифу: в этот же день до закрытия пункта или на следующий — до рекомендованного времени.

Если рек. время вышло на всех точках. Значит, получить скидку за быструю отгрузку нельзя — так как мы не успеем передать товары в доставку в этот же день. В этом случае можете отгрузить отправления по стандартному тарифу.

Какая начисляется доп. плата и когда:
🟣 1% от стоимости товара — если привезёте заказ послезавтра до рекомендованного времени;
🟣 2% от стоимости товара — если привезёте заказ ещё позже.

Важно: наценки за разные дни не суммируются — максимальное начисление за одно отправление 2%. 

Больше подробностей о процессе и ответы на частые вопросы — в статье «Базы знаний».

Что улучшили в процессе
Читаем все ваши сообщения и обращения в поддержку, чтобы сделать интерфейс понятнее, а работу — удобнее. Для этого уже на прошлой неделе добавили в раздел с заказами подсказки и поменяли названия некоторых столбцов — теперь проще понять, какие отправления можно сдать со скидкой и где. Будем работать в этом направлении и дальше.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#ozon #цены

Покажем, какие товары близки к выгодному индексу цен

Добавили в раздел «Цены на товары» виджет «Почти выгодный индекс». Нажмите на него, чтобы увидеть товары, которым не хватает скидки от 1% до 5% для получения выгодного индекса. Там же предложим новую стоимость — можете массово обновить цены или выбрать конкретные позиции, к которым применится скидка.

👍В списке не отображаются карточки, участвующие в акциях — только товары без дополнительных скидок.

Что даёт выгодный индекс цен
Такие товары привлекают покупателей, поэтому получают от нас бейдж «Цена что надо» и бустинг в поисковой выдаче:
🟣 7,5% — для продавцов без Premium-подписок;
🟣 10% — для Premium;
🟣 12,5% — для Premium Plus.

Больше о новом виджете
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM